Six stratégies incontournables pour agir efficacement avec les jeunes en difficulté de comportement.

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1 Six stratégies incontournables pour agir efficacement avec les jeunes en difficulté de comportement. 1- Créer un environnement structuré, cohérent, prévisible et constant avec un cadre ferme et chaleureux. 2-Communiquer efficacement 3-Établir une relation stable et significative avec le jeune 4-Valoriser le jeune 5-Enrichir le répertoire des habiletés personnelles et sociales du jeune 6-S' assurer du respect de la prescription pharmacologique (s il y a lieu)

2 2 1 Créer un environnement structuré, cohérent, prévisible et constant avec un cadre ferme et chaleureux Développer avec le jeune un encadrement structuré dans le temps, l espace et l objet (ex. : tâches quotidiennes où les attentes sont précisées et détaillées/fdr) Établir des règles claires, précises, réalistes et constantes avec des conséquences positives et éducatives en lien avec les activités et les comportements attendus (capsules clin d œil) S assurer que les conséquences annoncées sont appliquées Permettre au jeune de regagner les privilèges perdus à l intérieur d un délai raisonnable avec des attentes justes réalistes. Mettre en place avec le jeune un système de renforcement positif, un défi, un contrat comportemental adapté à ses capacités. Rappeler nos limites personnelles au jeune Aviser le jeune des changements d horaire, des activités spéciales, des absences prévisibles et des solutions de rechange ou un remplaçant en cas d imprévu (souvent à l origine des crises) 2 Communiquer efficacement

3 3 Privilégier une intervention individuelle, plutôt qu une intervention de groupe afin de favoriser la collaboration du jeune et protéger son estime personnelle Émettre une demande brève (consigne alpha), affirmative (plutôt interrogative), descriptive (qui précise les attentes) et positive (qui encourage l adoption d un comportement adéquat). Ex. :«Parle-moi calmement et baisse le ton» au lieu de «Qu est que tu dirais d arrêter de crier» Utiliser un ton de voix ferme tout en restant chaleureux afin d éviter les altercations. Interpeller directement le jeune en le regardant dans les yeux (clignement des yeux synergologie) Laisser le jeune s exprimer en limitant la durée de son argumentation et en évitant d alimenter la discussion. Ne pas répondre au contenu (ex : «je comprends, mais je te demande maintenant de merci je l apprécie» ou changer de sujet si la discussion s envenime. Laissez au jeune un délai pour répondre à la demande et on se retire du champ visuel afin d éviter la confrontation. Répéter quelques fois la consigne (technique du disque rayé) Avoir recours à l humour pour désamorcer la situation 3 Établir une relation stable et significative avec le jeune

4 4 Établir une relation d autorité de type affirmative tout en restant empathique contrairement à un style permissif et/ou autoritaire. Privilégié des temps d attention personnalisés et individualisés Identifier, nommer et comprendre avec le jeune les besoins et émotions qui sous-tendent ses comportements d opposition et de provocation. (Ex : Steven vs kraft diner) Viser le compromis en offrant la possibilité de faire des choix (technique de l alternative) Demeurer centrer sur les priorités d action et choisir ses batailles pour éviter les luttes de pouvoir (ex : plutôt que de mettre l accent sur les notes scolaires, se centrer sur sa présence à l école) Dépersonnaliser l intervention en identifiant à l avance les conséquences de ses gestes (théorie des choix de glasser) 4 Valoriser le jeune

5 5 Mettre en valeur les connaissances du jeune, les compétences et les forces du jeune (stratégique, rusé, déterminé, sensible, persévérant, technique du recadrage) pour lui permettre de les mettre à profit selon ses champs d intérêt. Viser une participation active du jeune à toutes les décisions qui le concernent et lui permettre d exercer un rôle ou des responsabilités dans son milieu. Renforcer rapidement les comportements qui répondent aux attentes formulées : de façon brève, verbalement ou non (ex. : une note déposée sur son bureau, un clin d œil), en nommant les faits, sans émotions exagérées. Privilégier l autoévaluation (ex : questionner le jeune sur sa démarche de résolution de problème, utiliser les échelles d autoévaluation) afin qu il reconnaisse ses efforts, ses succès et qu il s approprie ses réussites. Le renforcer par la suite. 4 Valoriser le jeune (suite)

6 6 Reconnaître les efforts déployés par le jeune (ex: axé les rencontres formelles sur ce qui va bien) et valoriser ses petits succès (plutôt que de se centrer sur l accomplissement) pour tenter de créer une spirale d interactions positives. S assurer de maintenir et d intégrer le jeune dans des rôles prosociaux (ex : étudiant, travailleur, sportif,) et d adapter nos attentes à ses capacités. Utiliser le recadrage pour amener le jeune à modifier sa façon d interpréter une situation (ex. : «Ma mère ne m appelle pas et c est pour me faire chier!» «Se pourrait-il que ta mère soit au travail?») Demander au jeune la permission de lui faire un compliment, afin de contrer le déni ou une réaction d annulation, s il y a lieu. N.B. Le renforcement peut être perçu par le jeune comme de la manipulation (erreur d attribution et d intentionnalité) ce qui peut mener à de l augmentation des comportements d opposition et de provocation. Il faut donc utiliser ce moyen avec discernement. 5 Enrichir le répertoire des habiletés personnelles et sociales du jeune

7 7 Mettre en place des ateliers d habiletés sociales (individuel ou en groupe) portant sur les habiletés à communiquer, à gérer la colère, le stress et la résolution de problème. Prévoir des moments pour la mise en pratique des nouvelles habiletés afin de favoriser le maintien, le transfert et la généralisation (ex : inscrire jeune activité physique qui vise l auto contrôle) Questionner le jeune de façon précise et ouverte afin de l amener à reconnaitre sa responsabilité (ex. : qu'est-ce que tu aurais pu faire d autres? Quelles sont les règles et les conséquences prévues lorsque quelqu un agit de la sorte?») Développer la capacité d anticipation du jeune en lui faisant prendre conscience des impacts négatifs de ses comportements ainsi que des gains possibles inhérents à l adoption de nouveaux comportements socialement acceptables. 6 S assurer du respect de la prescription pharmacologique (s il y a lieu) Se référer protocole de l école en matière de médication (ex : infirmière)

8 8 S assurer que le jeune bénéficie d un suivi médical Demeurer attentif aux situations qui pourraient amener un jeune à vouloir cesser sa médication N.B. Au besoin, orienter le jeune vers un médecin ou un pédopsychiatre pour déterminer si une médication pourrait s avérer utile