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1 s assurances Auto et Habitation proposées par le Crédit Mutuel : pour vivre en toute sérénité. On veut les assurances qui vont avec notre vie! Parce que tout le monde n a pas le même âge, les mêmes revenus ou tout simplement la même vie, le Crédit Mutuel de Bretagne vous propose des solutions d assurances Auto et habitation adaptées à vos besoins. Vos contacts : solutions Votre conseiller du Crédit Mutuel de Bretagne Par internet : Par téléphone asm_100x210_guide-assurance-biens_cmb.indd 16-1 Réf. : / Crédit photos : Thinkstock s contrats d assurance sont souscrits auprès de Suravenir Assurances, filiale du Crédit Mutuel Arkéa - Société anonyme au capital entièrement libéré de Entreprise soumise à l Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (61 rue Taitbout Paris cedex 9) et régie par le Code des assurances - Siège social : 2 rue Vasco de Gama, Saint Herblain Nantes cedex 9 - Siren RCS Nantes - Code NAF 6512 Z. Prestations d assistance souscrites par Suravenir Assurances auprès d Europ Assistance Société anonyme au capital de , entreprise régie par le Code des assurances, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro sise 1 promenade de la Bonnette Gennevilliers. L ensemble des avantages, garanties et conditions présentés, est soumis au respect des dispositions réglementaires et contractuelles (conditions générales, particulières et tarifaires) applicables au contrat souscrit ; conditions, franchises et exclusions comprises. Nous vous invitons à consulter les Conditions Générales de ces contrats d'assurance présentes sur le site Conditions en vigueur au 19/05/2014 et susceptibles d évolution. s caisses de Crédit Mutuel sont des intermédiaires d assurance inscrites au registre national consultable sous Crédit Mutuel Arkéa - Société anonyme coopérative de Crédit à capital variable et de courtage d assurances. N ORIAS Siège social : 1, rue Louis Lichou Relecq-Kerhuon - Siren RCS Brest. pour être bien protégé Construire anque b la r u jo e u chaq la vie. qui va avec 29/04/14 17:30

2 Sommaire Vos véhicules... p. 4 Vos biens immobiliers... p. 10 Vos loisirs... p. 14 Se déplacer chaque jour en auto ou préférer rouler à moto, être locataire de son appartement, propriétaire d une maison ou avoir une résidence secondaire, tout le monde n a pas la même vie. C est pourquoi le Crédit Mutuel de Bretagne vous propose des solutions d assurance adaptées à votre situation pour protéger l ensemble de vos biens. Véhicules, habitation ou loisirs, le Crédit Mutuel a forcément les assurances qui vous correspondent! «Notre conseiller du Crédit Mutuel de Bretagne nous connaît bien, c est lui qui a financé le crédit de notre maison. Quand il nous propose une assurance habitation, nous sommes vraiment en confiance : comme nous, il a intérêt à ce qu elle nous couvre bien, en toutes circonstances.» Des assurances qui vont avec la vie de tous les jours : la vôtre! «Maintenant, je fais moins de kilomètres en voiture. Au Crédit Mutuel de Bretagne, j ai pu choisir le forfait "éco-kilomètres" de km par an. Cela m a permis de réduire de près de 20 % le coût de mon assurance automobile.» Notre conseil Vous pouvez obtenir un devis en ligne sur Connectez-vous, c est simple et immédiat. «Moi, question papier, je m y prends toujours à la dernière minute! Pour mon auto, j ai pu faire un devis sur Internet en quelques clics.» Déclarez vos sinistres en ligne sur

3 Quelle formule choisir? Assurance au Tiers ou assurance Tous Risques? L assurance au Tiers. L assurance au Tiers couvre votre véhicule uniquement en cas de vol, incendie, bris de glace et les dommages que vous occasionnez aux autres. L assurance Tous Risques. Avec l assurance Tous Risques, vous êtes sûr d être remboursé dans les différentes circonstances qui peuvent se produire : accident responsable, non responsable, tiers identifié ou non. Un contrat entièrement modulable. En formule Tiers ou Tous Risques, vous choisissez le niveau de couverture pour vous et votre véhicule. Notre conseil En cas d'accident, l assurance Tous Risques est préférable si l on veut éviter de garder à sa charge des frais de réparations automobiles qui se révèlent le plus souvent très élevés. s situations de la vie de tous les jours On vous a refusé une priorité à droite. Votre voiture a été volée. Vous avez freiné trop tard et vous avez embouti la voiture devant vous. Vous avez retrouvé votre voiture abîmée sur le parking du supermarché. À chaque instant, je veux pouvoir compter sur mon assurance auto. Assurance Auto Tiers s dommages causés par un tiers responsable identifié sont garantis. s risques vol, incendie et bris de glace sont garantis. Dommages à l autre véhicule s dommages que je cause aux autres sont garantis. Assurance Auto Tous Risques s dommages causés par un tiers responsable identifié sont garantis. s risques vol, incendie et bris de glace sont garantis. Dommages à l autre véhicule s dommages que je cause aux autres sont garantis. Dommages à mon véhicule s dommages dont je suis responsable sont garantis. s dommages causés par un tiers non identifié sont garantis. Quand on possède un véhicule, même récent et quelle que soit sa marque, on n est jamais à l abri d une panne mécanique. C est pourquoi le Crédit Mutuel de Bretagne vous propose des solutions qui vous mettent à l abri de grosses dépenses. L option Panne Mécanique.* Quel que soit votre budget, nous avons la solution en cas de coup dur, suite à une panne mécanique grâce à 2 niveaux de prestation : Pour vous garantir l'essentiel : Boîte-Moteur-Pont. Pour une couverture optimale : Tout Sauf. Notre conseil Pour une protection complète de votre véhicule, choisissez la formule Tous Risques Optimum + Option Panne Mécanique Tout Sauf. Comparez! Quelles différences y a-t-il entre l extension de garantie proposée en concession et l option Panne Mécanique du contrat d assurance? Exemple d extension de garantie en concession Véhicules de 0 à 1 an Avec limitation de kilométrage Durée de la garantie jusqu à 3 ans Véhicule Neuf Quoi qu il arrive, je veux une assurance auto complète. Option Panne Mécanique du contrat d assurance Véhicules de 0 à 10 ans (sauf les véhicules de plus de 20 CV fiscaux, les camping-cars, les véhicules électriques, les 4x4) Sans limitation de kilométrage Jusqu'au 15 e anniversaire du véhicule Véhicule Neuf ou d Occasion * L option Panne Mécanique est accessible dans les contrats Tous Risques bénéficiant d'une option assistance Medium ou Optimum. p. 4 p. 5

4 Bénéficier d une assistance lorsqu on tombe en panne sur la route des vacances, loin de chez soi, c est appréciable. Mais pouvoir en profiter aussi lorsque la voiture vous lâche devant la maison alors que vous partiez travailler, c est encore mieux... L Assistance 0 km. dépannage / remorquage (1) du véhicule, sans distance minimale de votre domicile en gamme Médium et Optimum. une assistance en cas d accident ou de panne, même pour changer une roue. la mise à disposition d un véhicule de remplacement (catégorie économique) pour toute immobilisation de plus de 48 h : jusqu à 8 jours en cas de panne ou d accident (si 4 heures ou plus de maind œuvre sont nécessaires), 3 jours en cas de vol. s Je veux être dépanné même devant chez moi. en gamme Optimum. Mise à disposition d un véhicule de remplacement équivalent au vôtre sans condition de temps de main-d œuvre. Prêt de véhicule jusqu à 8 jours en cas de panne, 15 jours en cas d accident et 30 jours en cas de vol. En cas de vol, indemnisation jusqu à pour les vêtements, appareils photo, ordinateur portable et objets divers pouvant être subtilisés dans le véhicule. Protégez votre permis avec "Séréniroute". Séréniroute* vous permet, ainsi qu'à votre conjoint et vos enfants, de bénéficier : d'une prise en charge jusqu'à 230 pour suivre un stage de récupération de points pour votre permis de conduire ; d'une participation pouvant aller jusqu'à 500 pour repasser votre permis en cas de perte totale des points ; d une prise en charge de vos frais de rapatriement à hauteur de 200 si votre véhicule est immobilisé suite à une infraction. * L'assurance Séréniroute s'adresse aux conducteurs titulaires d'un permis A ou B permanent et non probatoire dont le véhicule est assuré et disposant d'un minimum de 6 points sur leurs permis de conduire. Elle est familiale et par conséquent votre conjoint et vos enfants jusqu'à leurs 30 ans (s'ils sont fiscalement à votre charge) peuvent en bénéficier dans les mêmes conditions. Cette assurance est effective dès le lendemain de sa souscription. (1) Prestations assurées par Europ Assistance. Vous privilégiez les transports en commun, vous roulez peu ou vous avez une deuxième voiture que vous n utilisez qu occasionnellement? s Forfaits Éco-kilomètres : le juste prix. Avec les forfaits Éco-kilomètres, moins vous roulez, moins vous payez : c est simple, ils s adaptent à votre situation. Pour en profiter, il vous suffit de choisir l un des 4 forfaits kilométriques proposés en fonction de vos habitudes. Cette offre vient en complément de l offre de kilométrage illimité. Choisissez le forfait kilométrique qui vous convient! Je veux payer moins si je roule moins. inférieur à km par an de à km par an de à km par an de à km par an s forfaits inférieurs à km ne sont pas disponibles pour les jeunes conducteurs (moins de 3 ans d assurance). Pour bénéficier de l offre Eco-kilomètres vous n avez aucun boîtier à installer! p. 6 p. 7

5 En cas d accident, je veux être parfaitement remboursé. En cas d accident, vos passagers sont toujours couverts. Mais vous, qui vous couvre? La garantie dommages corporels du conducteur. Avec les assurances Auto proposées par le Crédit Mutuel de Bretagne, pas de mauvaise surprise, tous les contrats intègrent d office la garantie "dommages corporels du conducteur" : le conducteur de votre véhicule est toujours couvert pour ses dommages corporels. contrat couvre les dommages corporels subis par le conducteur jusqu à en gamme Econum et jusqu'à en gamme Medium. conducteur est assuré, même quand il s agit d un conducteur occasionnel (ami, enfant...). Si vous utilisez un véhicule loué ou emprunté, la garantie "dommages corporels du conducteur" de votre contrat vous couvre également en cas de sinistre. en gamme Optimum. Une protection du conducteur jusqu à *. Une couverture en cas d'agression ou en cas d'accident dans les transports en commun à condition de justifier d'un abonnement de transport annuel valide au jour du sinistre. * Option en Tous Risques Optimum. s options "Valeur d'achat 3 ans" et"valeur d achat 5 ans*". Parce qu un véhicule neuf perd beaucoup de valeur dans les premières années, nous vous proposons les options "Valeur d achat 3 ans" et "Valeur d achat 5 ans" : votre véhicule est remboursé à son prix d achat s il est déclaré économiquement irréparable à la suite d un sinistre. Exemples pour un véhicule acheté Valeur du véhicule Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5 Année 6 Année 7 Année de détention Niveau Optimum Valeur d achat 3 ou 5 ans, Valeur d expert majorée + 15 %, Min Niveau Medium, Valeur d achat 3 ou 5 ans, Valeur d expert, Min Niveau Econum Valeur d expert en gamme Optimum. Là où la plupart des assurances vous couvrent à hauteur de la valeur à dire d'expert de votre véhicule, l assurance proposée par le Crédit Mutuel peut vous indemniser 15 % de plus que la valeur à dire d'expert. Votre contrat Votre assurance prend en charge la réparation de votre pare-brise et ce sans aucune franchise. En plus, en gamme Medium et Optimum, la réparation peut être effectuée à votre domicile ou sur votre lieu de travail, sans frais de déplacement! * Option en Tous Risques Optimum. Valeur d'achat 3 ou 5 ans uniquement disponible en Tous Risques Médium et Optimum. Voir conditions aux Conditions Générales du contrat. p. 8 p. 9

6 Pour protéger votre logement et vos biens personnels, choisissez vos niveaux de garanties et d'indemnisation. L Assurance Habitation. Difficile d imaginer tout ce qui peut nous arriver chaque jour sans même sortir de chez soi! En choisissant le niveau Optimum, vous vivez votre vie quotidienne sans vous soucier de quoi que ce soit : nous nous occupons de (presque) tout! s situations de la vie de tous les jours Votre fille de 10 ans a cassé les lunettes d une de ses petites copines lors de son goûter d anniversaire. En mettant du bois dans votre cheminée, vous avez cassé votre vitre d insert. joint du siphon fuit sous votre baignoire au 1 er étage et cela a endommagé le plafond du salon au rez-de-chaussée. Votre mur de clôture a été endommagé par un véhicule. Son conducteur est parti sans laisser ses coordonnées. Votre ordinateur portable et votre écran plat ont été endommagés suite à une surtension. saviez-vous? Je construis mon contrat d'assurance Habitation. Assurance Habitation niveau Optimum s dommages causés aux tiers par tous les membres de la famille ainsi que par les animaux domestiques sont garantis. s bris accidentels des vitres du logement sont assurés (y compris vitre des inserts de cheminée). s dommages occasionnés par une fuite d'eau sont couverts, y compris les frais de recherche de l'origine de la fuite si besoin. La garantie Tous Risques immobiliers prend en charge de tels dommages. s conséquences des accidents électriques sont prises en charge. Plus de 9 clients sur 10 sont satisfaits de la prise en charge de leur sinistre (1). (1) Source : étude de satisfaction clients - décembre Avec nos solutions Medium et Optimum, bénéficiez d un haut niveau de remboursement pour réparer ou remplacer le bien endommagé par un bien neuf, sans application de vétusté. Assurance niveau Optimum Protection de vos biens immobiliers Protection de vos meubles Situation avant sinistre Situation après sinistre Aucune vétusté n est appliquée sur vos bâtiments. Nous prenons en charge les réparations ou la reconstruction de votre logement à l identique. Options Remplacement à neuf. Protégez vos biens électroménagers et/ou vos appareils audiovisuels et informatiques*. S ils sont endommagés et irréparables à la suite d un sinistre, ils seront remplacés, par des biens neufs équivalents. Options Remplacement à neuf Biens informatiques et audiovisuels Biens électroménagers Aucune vétusté n est appliquée sur vos biens mobiliers meublants lors de leur remplacement. Situation avant sinistre Situation après sinistre Votre télévision de moins de 10 ans** est endommagée suite à un sinistre? Nous la remplaçons par un bien neuf équivalent. Votre lave-linge de moins de 10 ans** ne fonctionne plus suite à un sinistre? Nous le remplaçons par un bien neuf équivalent. * Disponibles sur les niveaux d'indemnisation Medium et Optimum, pour des biens ayant une valeur de remplacement de plus de 150 au jour du sinistre. ** Durée proposée en niveau Optimum. p. 10 p. 11

7 Pour mon habitation, je veux avoir toutes les assurances... d être bien remboursé! Incendie, dégâts des eaux, événements climatiques, votre contrat Habitation couvre de nombreux risques majeurs. Incendie. En France, un incendie se déclare toutes les 2 minutes. Votre assurance couvre bien sûr les dommages qui en résulteraient. Niveau Optimum s dégâts causés par la chaleur sont également pris en charge : la brûlure d un vêtement délicat par le sèche-linge ; la brûlure causée au parquet ou au canapé par la braise d un feu de cheminée. Votre contrat La garantie "Tous Risques Immobiliers" optionnelle en niveau Medium et incluse en niveau Optimum. Un contrat classique couvre le logement pour le dégât des eaux et l incendie. Crédit Mutuel vous propose d aller plus loin : vous êtes couverts pour tous les dommages immobiliers. Exemple : une branche d arbre de votre jardin est tombée sur la véranda sans qu il y ait eu de tempête, vous êtes indemnisé. Dégât des eaux. dégât des eaux est l un des risques les plus fréquents dans une habitation. Votre assurance vous indemnise des conséquences de fuites de conduites non souterraines ou de débordements d eau. Niveau Optimum Prise en charge des frais de recherche et de réparation de fuite entre le compteur d eau et la maison. Prise en charge des frais de surconsommation d eau liée à cette fuite*. Événements climatiques. Votre contrat garantit les conséquences de la tempête, de la grêle ou encore de la neige. Niveaux Medium et Optimum Vos garanties peuvent être étendues aux éléments suivants : antennes de télévision, paraboles, panneaux solaires, stores extérieurs, places de parking, abris de jardin, clôtures non végétales, déblaiement des arbres. Vol. On enregistre aujourd hui en France 1 tentative d effraction toutes les 2 minutes. C'est pourquoi nous vous proposons une couverture vol toute l'année. Il en est de même pour votre contrat "résidence secondaire". Niveaux Medium et Optimum Sont aussi assurés contre le vol : dans votre résidence de vacances (location de maison, d appartement de mobile-home ou séjour à l hôtel), vos appareils photo, consoles de jeux portables et ordinateurs portables** ; les biens dans votre dépendance ou votre cave individuelle (dans les limites et conditions prévues au contrat). La Télésurveillance. Pour encore plus de sécurité, le Crédit Mutuel vous propose une solution de télésurveillance 24h/24 de votre domicile. N hésitez pas à en parler à votre conseiller! (1) p. 12 (1) Service assuré par EPS, filiale du groupe Crédit Mutuel-CIC, N 1 de la télésurveillance en France. EPS, 30, R. du Doubs Strasbourg, SAS au capital de , RCS Strasbourg B Autorisation Administrative délivrée par la Préfecture du Bas-Rhin le 17/12/99. Cette autorisation ne confère aucun caractère officiel à l entreprise ou aux personnes qui en bénéficient. Elle n engage en aucune manière la responsabilité des Pouvoirs Publics - Activité Privée de Surveillance. * Accessible dans l'option pertes pécuniaires. ** Accessible dans la garantie matériel de loisirs. p. 13

8 Moto. Avec l assurance Moto proposée par le Crédit Mutuel de Bretagne, les dommages corporels du conducteur sont couverts (aux conditions du contrat) dans la limite de casque est garanti jusqu à 250 et l équipement jusqu à 700. Il est possible d assurer la moto en formule Tiers ou Tous Risques. Cyclo. Je veux pratiquer mes loisirs en toute sérénité. L assurance Cyclo intègre la Responsabilité Civile, la garantie Tiers (vol, incendie) et dommages collision ainsi qu en option l individuelle accident. Remorque, Van, Caravane. L assurance Responsabilité Civile est obligatoire, même si votre bien est dételé. Une caravane, une remorque ou un van a une obligation d assurance Responsabilité Civile au même titre qu un véhicule motorisé. Motoculteur et tondeuse autoportés. L assurance Responsabilité Civile Auto est obligatoire. À moins de 20 CV, elle est incluse dans le contrat Habitation de Suravenir Assurances. Au-delà il est nécessaire de souscrire un contrat spécifique. Navigation de plaisance. L assurance Navigation de plaisance permet l indemnisation des dommages que peut subir votre embarcation, de l avarie de gréements aux dégâts dus à une collision, en passant par le cordage pris dans l hélice ou encore le vol du moteur. On veut la protection qui va avec notre vie! SOLUTIONS POUR ÊTRE BIEN PRÉVOYANT Construire chaque jour la banque qui va avec la vie. Chasse. L assurance Chasse couvre les dommages occasionnés aux tiers et peut couvrir vos chiens lors de votre activité de chasse. Animaux de selle, Ovins, Bovins. Cette assurance prend en charge les dommages matériels et corporels que vos animaux peuvent causer, par exemple lorsque votre poney s échappe et provoque un accident de la circulation. Protection Juridique. Une équipe de professionnels est à votre écoute et vous oriente si vous avez un litige (suite à un achat, avec votre voisinage...). Notre conseil Découvrez nos solutions d assurance de personnes dans notre guide disponible gratuitement dans votre agence. Je prépare mon Bilan Assurances avec mon conseiller. Cette fiche vous permet de faire le tour de vos différents besoins d assurance. Présentez-la à votre conseiller et réalisez avec lui un bilan Assurances gratuit et sans engagement. Patrimoine A protéger Nom* :... Prénom* :... Adresse* : Auto 1 Auto 2 Remorque, caravane, van Moto, cyclo Motoculteur, tondeuse autoportée Bateau à moteur ou voilier > 5,05 m Voilier < 5,05 m, planche à voile... Résidence principale Résidence secondaire Résidence locative Terrain Garde d enfants Animaux de selle, ovin, bovin Protection juridique Assurance scolaire pour les enfants Complémentaire santé Prévi-Accidents de la Vie Prévoyance Prévi-Famille Prévi-Autonomie Contrat Obsèques Téléassistance Autres :... Budget :... p. 14 *s informations recueillies dans la fiche pourront faire l objet d un traitement informatisé. En outre les informations recueillies pourront être utilisées par le Crédit Mutuel Arkéa pour des actions commerciales. Vous disposez sur les informations personnelles collectées d un droit d accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ces droits prévus par la loi du 6 janvier 1978 modifiée, en écrivant au Crédit Mutuel de Bretagne - Service relations clientèle Brest Cedex 9. Vous pouvez également vous prévaloir d un droit d opposition, notamment pour l utilisation des dites informations à des fins de prospection commerciale. Si vous ne souhaitez recevoir aucune offre commerciale du Crédit Mutuel Arkéa, notamment par courrier postal, il vous suffit de cocher la case ci-contre. p. 15

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