4ème Symposium national pour la gestion de la qualité dans le secteur de la santé

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1 4ème Symposium national pour la gestion de la qualité dans le secteur de la santé La gestion de la qualité dans l impasse? 12 Mai Auditorium Ettore Rossi, Inselspital, Berne Intervenants: Michael Bagshaw, Professor MD, Formerly Head of Medical Services, British Airways plc., London, UK Marc Rouppe van der Voort, Hôpital St. Elisabeth, Tilburg, NL Pascal Strupler, Directeur de l office fédéral de la santé publique, Berne «Swiss Quality Award 2011» - Innovations in healthcare

2 Introduction La gestion de la qualité dans l impasse? La gestion de la qualité est aujourd hui un thème qui prend de l importance. En conséquence, le risque augmente de voir se développer une bureaucratie importante, ainsi qu un flot de mesures et de directives. Est-ce que cette bureaucratie mène à l impasse ou vers une nouvelle dimension de traitements plus surs et de meilleure qualité de service? Les investissements en gestion de la qualité doivent être évalués de manière critique et une analyse des coûts et avantages doit être effectuée. Dès lors, nous souhaitons marquer une nouvelle étape lors du 4ème symposium national pour la gestion de la qualité dans le secteur de la santé. Déjà lors de votre inscription nous prendrons notes de vos questions. Celles-ci seront reprises et présentées aux experts et aux instances dirigeantes. Le but profond de cette réunion est d exprimer les réelles questions et d y trouver des solutions innovantes. Ceci nous voulons l atteindre avec les intervenants désignés, les gagnants du prix Swiss Awards et vous. Vos idées et approches novatrices sont nécessaires. Pour ces raisons précises, nous avons pu augmenter la valeur du prix «Swiss Quality Award» grâce l augmentation importante de la participation de la FMH. Un jury désignera les meilleurs projets pour servir de modèles pour l innovation. Le secteur de la santé suisse gagne à sortir de l impasse. Max Aebi Philipp Schneider S MH Société Suisse pour la gestion de la qualité dans la santé publique IEFM, Institut pour la recherche évaluative en médecine

3 PRogramme 12 mai 2011 matin Enregistrement Accueil Max Aebi Quality and safety Lessons from the Airlines Michael Bagshaw Note Quali-Culte Fabian Unteregger SQA Distribution des prix Philipp Schneider Présentations des lauréats: SQA Management Lauréat SQA Sécurité patient Lauréat Pause SQA Technologie Lauréat SQA Information Lauréat Gestion de la qualité: Nouveaux horizons! Pascal Strupler Pause de midi

4 PRogramme 12 mai 2011 Après-midi Modération La qualité par la concurrence? C est le chemin direct vers l impasse! Alenka Ambroz Mathias Binswanger IT et gestion de la qualité Jürgen Holm Quelle est la contribution de l ANQ pour sortir de l impasse? Discussion interactive: La gestion de la qualité sort de l impasse Thomas Straubhaar Daniel Herren Pascal Strupler Christiane Roth Thomas Straubhaar Pause The Toyota principles in hospitals: New directions in Quality Management? Turnaround d un hôpital et rôle de la gestion de la qualité Marc Rouppe van der Voort Urs Baumberger Conclusion Urs Müller

5 orateurs Max Aebi, Professeur Dr. med. et. Dr. h.c., IEFO, Université de Berne, Berne Alenka Ambroz, Responsable de la communication, Groupe de cliniques privées Hirslanden, Zurich Michael Bagshaw, Professor of Aviation Medicine, King s College, London, UK Urs Baumberger, Directeur de l hôpital cantonal de Nidwald, Stans Mathias Binswanger,. Professeur Dr.., HES Nord-Ouest Suisse pour l économie, Olten Daniel Herren, Dr. med., Membre du comité central FMH et responsable Ressort DDQ, Clinique Schulthess, Zurich Jürgen Holm, Professeur Dr., Haute Ecole Spécialisée Bernoise pour la technique et l informatique, Berne Urs Müller, PD Dr. med., MBA, Chef du groupe Evaluative Clinical Research, IEFM, Berne Christiane Roth, Dr. med., L ancienne directrice de l hôpital universitaire de Zurich, Zurich Marc Rouppe van der Voort, Hôpital St. Elisabeth, Tilburg, NL Philipp Schneider, Professeur, Centre de compétence gestion de la qualité, Haute école spécialisée de Berne, Berne Thomas Straubhaar, président ANQ, Association Nationale pour le Développement de la Qualité dans les Hôpitaux et Cliniques, Berne Pascal Strupler, Directeur de l office fédéral de la santé publique, Berne Fabian Unteregger, Comédien, modérateur, Zurich Comité de steering: Max Aebi, Professeur Dr. med. et. Dr. h.c., IEFO, Université de Berne, Berne Hansjürg Lüthi, Responsable du Secrétariat SQMH, REHAB Basel, Basel Urs Müller, PD Dr. med., MBA, Chef du groupe Evaluative Clinical Research, IEFM, Berne Philipp Schneider, Professeur, Centre de compétence gestion de la qualité, Haute école spécialisée de Berne, Berne Comité de programme: Ivo Betschart, Responsable des finances DIM, Hôpital cantonal de St. Gall, St. Gall Francesca Guiliani, Dr., Responsable gestion qualité et sécurité des patients, Hôpital universitaire de Zurich, Zurich Urs Müller, PD Dr. med., MBA, Chef du groupe Evaluative Clinical Research, IEFM, Berne

6 QUAND LA QUALITÉ ET L INNOVATION NE FONT QU UN Le Swiss Quality Award récompense des innovations hors pair visant à améliorer la gestion de la qualité dans le domaine de la santé. Avec ses quatre catégories de prix, ce concours met en évidence la grande diversité des démarches pour la qualité. Il offre aux nombreux pionniers l opportunité de faire connaître leurs innovations au grand public et de gagner l un des quatre prix de francs chacun. Un choix parmi les catégories suivantes: Management, sécurité des patients, technologie et information. VOS IDEES AVANT TOUT Vous avez mis en œuvre un projet innovant en matière de gestion de la qualité dans le domaine de la santé? Dans une clinique, un cabinet médical ou une entreprise? N hésitez pas, dans ce cas, à le soumettre au concours du Swiss Quality Award 2011! Le délai d inscription expire le 15 mars DES INNOVATIONS CONVAINCANTES Le Swiss Quality Award est bien plus qu une simple récompense: les 20 meilleures innovations en matière de qualité seront présentées à l adresse après chaque remise de prix. Le public spécialisé et le grand public pourront ainsi s informer des meilleurs projets soumis. Le Swiss Quality Award encourage non seulement les idées qui ont déjà fait leur preuve dans la pratique mais il envoie un message fort en faveur des démarches pour la qualité dans tout le domaine de la santé. Information supplémentaires: Les organismes responsables: S MH

7 Informations Date : 12 mai 2011 Lieu : Auditorium Ettore Rossi, Inselspital, Berne Langue : Allemand, français, anglais Si le nombre d inscription est suffisant: traduction simultanée allemandfrançais Prix du cours : CHF CHF pour les membres SQMH Organisation & Enregistrement : MEM MEDIA Foundation Telefon: Fax: Veuillez effectuer le versement de votre participation sur le compte suivant : Banque Cantonale Bernoise, Berne IBAN: CH Communication: «QM Symposium 2011» Hébergement : Nous vous aidons volontiers pour toute question concernant la réservation d un hôtel. Annulation : Si vous désirez annuler votre participation au cours, veuillez nous faire parvenir votre demande par écrit. Si votre demande nous parvient au moins 14 jours avant le début du cours, le montant payé vous sera remboursé moins une participation de CHF pour frais de dossier. Passé ce délai, nous nous réservons le droit de retenir la moitié de la taxe de participation. Remerciements : SGAM : Formation reconnue SGC : 6 Credits SGH : 8 Credits SGO : 8 Credits SGR : 6 Credits SGSM : 2 Credits

8 Nationale Qualitätsentwicklung SponSorS Développement national de la qualité SponSor media

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