Cette saison, faites différent, changez de fréquence! Soyez rentable même en période de crise! Vos clientes sont-elles prêtes pour la belle saison?

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1 POSTE PUBLICATION ENRG. N o LE MAGAZINE DE L UNIVERS DE LA BEAUTÉ ET DU BIEN-ÊTRE AFFAIRES Cette saison, faites différent, changez de fréquence! Soyez rentable même en période de crise! Liv Friis-larsen - Fotolia SOINS Vos clientes sont-elles prêtes pour la belle saison? / #83 - JUILLET/AOÛT 2013 / 14 e ANNÉE

2 Eye Contour Lift & Glow Faites profiter votre spa du marché des produits anti-âge en offrant une expérience éblouissante aux résultats visibles! Lumafirm Eye Contour Lift & Glow de Pevonia, un produit disponible dans les spa et chez les détaillants, fascinera vos clientes qui verront disparaître les années en un clin d oeil. Sa formule élaborée, combinant de puissants actifs anti-âge et un complex raffermissant, et ses modes d action évolués permettent de: Lisser et raffermir instantanement Éclaircir et raviver Atténuer visiblement les rides et adoucir la texture de la peau Diminuer les cernes et décongestionner Avant traitement Après un traitement Résultats obtenus après application par un professionnel dans un spa lumafirm Eye Contour Lift & Glow SATISFAITES À 100 % *étude d une semaine réalisée auprès de 30 femmes Dans une récente étude réalisée auprès de consommatrices, *100 % des participantes se sont déclarées satisfaites de l effet immédiat d éclaircissement, et trouvaient leurs contours des yeux plus lisses, plus fermes et visiblement ravivés. * La collection In-Demand Lumafirm inclus: Lumafirm pour le visage, les yeux et le corps. Demandez dès aujourd hui l information sur notre offre exceptionnelle! *Pevonia Partners

3 Le marché de l esthétique et du bien-être au Québec Publié par/published by : Les Nouvelles Esthétiques Canada Rédaction - publicité - abonnement : Direction - Advertising - Subscriptions: Les Nouvelles Esthétiques CANADA CSP Outremont - CP Montréal (Québec) H2V 4V1 T F Editeur-Publicité/Publisher-Advertising : Philippe Coquin philippe@nouvelles-esthetiques.ca Rédactrice en chef/editor : Gaëlle Mouster gaelle@nouvelles-esthetiques.ca Traduction/Translation : Linda Basso Secrétariat de rédaction : Marithé Person & Gwion Keromnes Abonnement/Subscription: Tarif 2012/ Rates Canada VERSION FRANÇAISE / FRENCH EDITION 1 an/year (6 numéros/issues) : 55 $ 2 ans/years (12 numéros/issues) : 95 $ 3 ans/years (18 numéros/issues) : 120 $ VERSION ANGLAISE / ENGLISH EDITION 2 ans/years (4 numéros/issues) : 40 $ 3 ans/years (6 numéros/issues) : 55 $ N TVQ: / N TPS: Registration post publication : Imprimé au / Printed in Canada La reproduction même partielle des articles et des documents qui figurent dans ce journal est interdite. Les manuscrits et les photos envoyés à notre journal ne sont pas rendus, sauf accord préalable avec la direction. Les articles que nous publions sont la propriété de notre journal qui peut en disposer à sa guise. The publisher has taken all reasonable measures to ensure the accuracy of the information in this magazine and cannot accept responsability for errors in or omissions from any information given in previous editions of this journal or for any consequences arising thereof. No part of this publication may be reproduced in any form by any means, whether electronic, mecanical or optical without the express prior written permission of the publisher. Selon le comité sectoriel de la main d œuvre, Soins Personnels Québec *, le nombre d esthéticiennes est passé de en 2004 à en Il s agit là d une croissance de 80 % en 5 ans! Peut-on en conclure que ce boum de la main d œuvre est dû à une véritable croissance économique du secteur de l esthétique et du spa? N est-ce pas là également la conséquence directe de la multiplicité des services proposés, découlant sur une spécialisation de la main-d œuvre? Philippe Coquin (éditeur) C est dans les années 70 que l esthétique a commencé à se développer et à se structurer pour connaître un véritable boum dans les années 80, période où bien paraître et être belle était devenu le mot d ordre absolu de toutes les femmes, même si cela demeurait un luxe d aller à l institut. Alors les années 90 ont été marquées par le boum de l Anti-âge. Le fameux adage, "Être belle, c est bien, le rester c est mieux". La chirurgie et la médecine esthétique se sont vulgarisées pour ne plus être exclusivement réservées à une classe privilégiée. La technologie a donné naissance à une cosmétologie de pointe et à tout un panel de soins en instituts pour rester jeune et belle. La pensée unique des années 2000 fut logiquement "Belles et beaux", oui mais BIEN DANS SA PEAU! Ce fut le boum du spa, de la massothérapie et de toutes les thérapies alternatives. C est aussi la période du boum du mot «SPA» qui est utilisé aujourd hui pour désigner toutes sortes de prestations. À l origine, SPA signifie la santé par l eau, le terme SPA est devenu une sorte de label autant pour un centre de massothérapie que pour un salon de bronzage ou d ongles. Que seront les années 2010? Au regard d une tendance déjà bien amorcée, un peu partout dans le monde, au milieu de la dernière décennie, nous pouvons aisément imaginer que le Médi-spa et l institut «Hi-Tech» règneront conjointement en maîtres. C est la médicalisation de l esthétique alliée à la technologie. Fort heureusement, on peut se réjouir qu il existe une autre alternative, une autre tendance grandissante, vieille de plus de trente ans quant à elle et bien ancrée au Québec. Je veux parler de l holistique, le bien-être et la santé globale. Prendre soi de son corps, aussi bien de l intérieur que l extérieur. Appliquer une crème de soin de la peau, quelle qu elle soit, sans se soucier de la santé globale et des habitudes alimentaires de sa cliente était chose courante, il y a encore à peine 10 ans, cela deviendra bientôt une aberration. C est pourquoi l holistique dans les soins de beauté et de bien-être n est pas une mode mais une véritable tendance qui ne cessera de se développer dans notre marché, la naturopathie, la cosméceuthique, la cosmétique naturelle, les soins énergétiques devront indubitablement connaître leurs heures de gloire, lors de cette décennie. En fin de compte, les salons et les spas qui partageront la plus grosse part du gâteau seront les salons hyperspécialisés, avec un haut standard de qualité ainsi que les salons et spas multiservices qui offriront le tout en un, avec le même souci de qualité de services. Toute cette évolution, somme toute rapide, de notre industrie a généré bon nombre de conséquences. La naissance de nouvelles compétences avec un haut standard de qualité est une des principales, ce qui nécessite la création de nouvelles formations données par des formateurs compétents découlant sur une normalisation de ces formations et des prestations offertes aux consommateurs. C est pourquoi, le projet de la création de la norme professionnelle pour les esthéticiennes du Québec a été annoncé le 15 avril dernier lors du lunch-conférence au congrès, Les Nouvelles Esthétiques Spa Académie, par Madame Carole Drolet, directrice du comité sectoriel du Québec. Les travaux ont commencé et sa mise en place est prévue en décembre Cette normalisation de la profession d esthéticienne, en accord avec tous les acteurs de l industrie, manufacturiers, distributeurs, propriétaires et employés est une vraie nécessité pour toute l industrie et le bien-être du marché. Restez informées, abonnez-vous à l info-lettre de Soins Personnels Québec, visitez le mot de l éditeur Les Nouvelles Esthétiques Spa - #82 Mai/Juin

4 Collaborateurs Les Nouvelles Esthétiques Spa à l international AFRIQUE DU SUD SOUTH AFRICA BALTIQUE Lettonie, Lituanie, Estonie elena.sikovski@megapressgroup.com BRESIL - BRAZIL CHINE - CHINA hkbmbe@sinatown.com ESPAGNE-SPAIN ETATS-UNIS - USA FRANCE GRECE - GREECE HONG KONG hkbmbe@sinatown.com ISRAEL ITALIE - ITALY JAPON - JAPAN nouvelle@ml.interq.org.jp POLOGNE - POLAND PORTUGAL T REPUBLIQUE TCHEQUE ROUMANIE - ROMANIA TAIWAN hkbmbe@sinatown.com UKRAINE lne@estet.com.ua Frédérique Allamand Lyne Richard Marie-Eve Aubert Julie Laurin Micheline Faccone Valérie Ducharme Marye Eve Laquerre Virginie Sigouin France Bourgie Gaëlle Mouster Stéphanie Bernard Julie Perron Caroline Martel Sylvie Breton Aidez votre industrie, en participant aux prix Vénus 2014, AVANT LE 30 NOVEMBRE 2014 : - En vous inscrivant vous-même dans la catégorie «Artiste de l année», Ongle ou maquillage. - En inscrivant votre entreprise dans la catégorie «Spa» ou «Salon de l année». - En demandant à votre fournisseur d inscrire la marque de produit que vous utilisez. 14 VÉNUS EN 2014 LE PRODUIT L ENTREPRISE L ARTISTE DE L ANNÉE DE L ANNÉE DE L ANNÉE L INNOVATION SPA MAQUILLEUSE SOINS VISAGE SPA URBAIN SOINS CORPS INSTITUT DE BEAUTÉ MAQUILLAGE SALON DE BEAUTÉ (MULTISERVICES) SOINS DES MAINS STYLISTE D ONGLE SOINS CORPS CONCEPT VERT PERSONNALITÉ DE L ANNÉE POUR PARTICIPER AUX PRIX VÉNUS 2014 (Aucun frais) VOIR INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES page 68, 69 et Les Nouvelles Esthétiques Spa - #83 Juillet/Août 2013

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6 Sommaire salon - spa - ongles - maquillage P. 8 Quoi de neuf? P. 42 Vie-pro & Formations P. 62 Carnet d adresses et index des annonceurs P. 64 Annonces Classées P. 66 INFO ABONNEMENT DOSSIER «Occupez-vous de vos affaires!» P. 16 Soyez rentable même en période de crise! - par Frédérique Guenot P. 28 Cette saison, faites la différent, changez de fréquence! - par Frédérique Allamand P. 30 «Je vais y penser» - par Micheline Faccone P. 32 Frais médicaux - par France Bourgie P. 12 Publi-Info : UV-Science FPS 30 P. 14 Les désordres esthétiques cutanés - par Les Nouvelles Esthétiques France P. 18 Chronique Beauté : préparation de la peau - par Marye-Eve Laquerre P étapes de base de la beauté - par Marie-Eve Aubert P. 22 Vos clientes sont-elles prêtes pour la belle saison? - par Les Nouvelles Esthétiques France P astuces pour aider vos clientes à maigrir - par Les Nouvelles Esthétiques France P. 34 La belle histoire du Monoï P. 36 Une rentrée en pleine forme! - par Les Nouvelles Esthétiques France P. 38 La carotte - par Josiane Laure P. 40 Portrait : Un concentré de nature depuis plus de 40 ans - par Thierry Logre P. 42 Massothérapie : Le temps n arrange pas tout! - par Mon Réseau Plus P. 44 La massothérapie aide t-elle à combattre l insomnie? - par Mon Réseau Plus P. 45 Le massage, un luxe pour un enfant? - par Mon Réseau Plus P. 49 ENCART MAGAZINE ExceptioNail.Beauty P. 50 Portrait de Caroline Martel, styliste d ongles P. 52 Portrait de Véronique Ducharme, styliste d ongles P. 54 Décors d ongles P. 58 Portrait de Marye Eve Laquerre, maquilleuse P. 60 Bronzage et maquillage - par Stéphanie Bernard 6 Les Nouvelles Esthétiques Spa - # 83 Juillet/Août 2013

7 ÉCLAT = JEUNESSE REGAGNEZ LA LUMIÈRE Plusieurs facteurs contribuent à un vieillissement prématuré, mais le plus important de tous est l exposition au soleil. Au cœur de ce sérum expert anti-âge, on retrouve l association exceptionnelle de vitamine C stable concentrée à 10 % et du pouvoir de la Technologie Uvaxine. Une formule sans précédent pour une peau d apparence rajeunie, plus lumineuse, plus ferme, plus lisse et un teint éclatant en moins de 28 jours! Sérum C + 10 Technologie Uvaxine Complexe antioxydant concentré ENCORE UNE FOIS, LABORATOIRE DR RENAUD INNOVE DANS LES SOINS ANTI-ÂGE. Actif utilisé pour la 1 re fois en Amérique du Nord INNOVATION R E C H E R C H E ldrenaud.com

8 quoi de neuf? NOUVEAUTÉS Aqua soleil DOUCEUR MINÉRALE FPS 27 Crème Contour Yeux, Visage et corps. Enfin une protection solaire 100 % minérale hypoallergénique! AUCUN FILTRE CHIMIQUE! Pour les peaux sensibles et réactives et le contour des yeux. Convient à tous types de peaux incluant les peaux grasses. Pour le sport, pour les enfants, pour le visage et le corps. Laisse la peau douce, veloutée et bien protégée. Résistante à l eau. Audessa / / Un Voile au collagène unique! Le Soin professionnel Collagène & MPC des Laboratoires Suisses Hormeta se distingue par l action synergique de trois formules inédites, ultra-concentrées. La peau est réénergisée grâce au biolift végétal, à la chitine, à la gelée royale et aux vitamines. L hydratation est augmentée, les tissus sont regonflés en eau, les rides sont lissées, leur profondeur est diminuée grâce au masque-feuille de collagène, concentré à plus de 90 %. La régénération cellulaire est stimulée grâce au MPC (Milk Peptide Complex), un actif révolutionnaire. Le résultat est visible dès la première application. Nouvelles ampoules Ovimer AMPOULES EFFET BOTOX : Nos laboratoires se sont tournés vers une alternative cosmétique 100 % végétale. Les contractions musculaires sont atténuées, la formation et le creusement des rides retardés. L effet est visible rapidement en cure de 10 ampoules. L Acmella Oleracea, plante médicinale et principal actif cosmétique, est anti-inflammatoire et anesthésique grâce à la présence de spilanthol (Acide aminé responsable de l effet anesthésiant) ce qui en fait un actif cosmétique de choix. Diminution réversible des contractions spontanées des cellules musculaires (grâce à son action myorelaxante) ce qui va entraîner une diminution des rides existantes et freiner l apparition des nouvelles! AMPOULES BEAUTÉ INSTANTANÉE : Enrichi en agent tenseur, ce soin est idéal pour réduire visiblement et instantanément les rides. La peau retrouve en un instant son éclat naturel. AMPOULES ANTI IMPERFECTIONS : L acide glycolique d origine naturelle est un alpha hydroxyacide (AHA), dérivé de la canne à sucre. Agissant sur l hyper kératinisation, l acide glycolique participe alors à l élimination des imperfections cutanées. Acide Glycolique 5,4 %. Distribué par Boutry Canada / NOUVEAU de AGELESS la Cure, INNOVATION DE L ANNÉE 2013! SERUM RAFFERMISSANT CONTOUR DES YEUX! -Tenseur immédiat (résultats prouvés en 5 minutes) -Action antirides à long terme -Action hydratante UN MUST! Thalasso PdG / La peau est plus hydratée, plus douce, plus ferme. Les tissus sont restructurés et raffermis, les rides et les ridules lissées. Résultats exceptionnels en cure de 5 soins. Les importations Alain inc / Mousse nettoyante hydratante Ageless Une nouveauté de la ligne Ageless, ce masque est beaucoup plus qu une simple mousse nettoyante. Ce produit Bio révolutionnaire hydrate et adoucit la peau, son ph neutre respecte et renouvelle le manteau protecteur. Dès le premier nettoyage, elle hydrate la peau et laisse un film soyeux très agréable qui adoucit la peau. Particulièrement adaptée aux peaux matures, sèches, sensibles et abimées. Disponible en 50 ml et en 250 ml. Thalasso PdG / / Crème éclaircissante à l Edelweiss Cette crème éclaircit la peau, uniformise le teint et agit de manière très efficace sur les taches de pigmentation. Composée d edelweiss bio, de wakame et d acide phytique, elle agit de deux façons : elle éclaircit les taches de pigmentation existantes et inhibe la synthèse de la mélanine pour éviter l apparition de nouvelles taches. Elle a une action antioxydante qui protège la peau du vieillissement dû aux radicaux libres. Disponible en flacon airless 50 ml. Thalasso PdG / / Les Nouvelles Esthétiques Spa - #83 Juillet/Août 2013

9 Nouveau chez Cosmética La gamme Ericson Laboratoire nous propose une toute nouvelle famille de produits : BIO PURE. Pour faire face au manque d oxygène et à la pollution, les laboratoires français ERICSON ont conçu une gamme de soins urbains destinés à toutes les filles de la ville en manque d air pur! Cette gamme permettra de détoxifier la peau en profondeur en lui permettant de mieux respirer. Le Purisoft contenu dans les produits agit comme un aimant : il attire les agents polluants et les métaux lourds imprégnés dans la peau pour les neutraliser. Les produits contiennent également du phytovityl et de l oxygeskin qui facilitent le transport cellulaire de l oxygène. En résumé, c est la gamme à adopter en vue de l été chaud, car la ville est pauvre en oxygène et la peau aura assurément besoin d hydratation! Les produits Ericson Laboratoires sont disponibles chez Cosmética ou Lait hydratant velours cannelle ACTION : Hydrate et nourrit la peau. Enveloppe le corps de douceur et de bien-être. Senteur chaleureuse et enveloppante de Cannelle. Texture confortable et onctueuse. COMPOSITION : Huile végétale de Noisette* : Hydrate, nourrit, adoucit et lutte contre le vieillissement cellulaire grâce à ses propriétés anti-oxydantes. Huile essentielle de Lavande*: Grâce à ses propriétés calmantes, elle apaise la peau et stimule la régénération cellulaire. Huile essentielle de Cannelle* : Hyperémiante, elle stimule la vitalité cellulaire, la nutrition et l oxygénation. Apporte une douce senteur chaude et épicée. Huile essentielle d Oliban : Stimule la régénération cellulaire et lutte contre le vieillissement cutané. *ingrédient d origine Biologique, 100 % des ingrédients sont d origine naturelle - 19 % sont issus de l Agriculture Biologique. APPLICATION Après un bain ou une douche, faire pénétrer par un doux massage sur l ensemble du corps en insistant sur les zones les plus sèches. CJMB Cosmétiques / Nouvelle gamme visage Ovimer Enfin, une ligne de soins spécifiquement conçue pour vous permettre de profiter quotidiennement des bienfaits de la mer, pour «tonifier» votre beauté. DOUCEUR NETTOYANTE : Élimine en douceur le maquillage (même résistant) et les impuretés du visage et des yeux. LOTION APAISANTE : Cette lotion sans alcool parfait le démaquillage en douceur. Concentrée en actifs relaxants et en extrait apaisant de Mastocarpus, une algue rouge. Elle respecte et prend soin des épidermes délicats. PURE ÉCLAT AHA : Exfolie en douceur les peaux les plus délicates grâce à une formule sans particules abrasives. Les AHA extraits d algues rouges ont la capacité de débarrasser la peau des cellules mortes et impuretés qui l étouffent sans l abîmer. CRÈME INFINI TEMPS : Cette crème est un véritable concentré d actifs anti-âge pour corriger efficacement le processus de vieillissement et permettre à la peau de faire face aux diverses agressions de la journée. Lisse visiblement les rides. CONCENTRÉ RENAISSANCE : Réactive les fonctions cellulaires pour lutter contre le vieillissement. Ce concentré d efficacité antirides agit à différents niveaux des mécanismes responsables du vieillissement cellulaire pour réduire les rides même les plus profondes et offrir à la peau une nouvelle jeunesse. L ESSENTIEL : Quelques gouttes de ce soin spécifique au contour de l œil, bouche et/ou du décolleté, suffisent pour retendre la peau en un instant. Des actifs tenseurs d origine marine et végétale lissent le microrelief tout en améliorant la résistance de la peau. Un extrait de micro-algue bleue agit au cœur de l épiderme pour le densifier et lutter ainsi contre le vieillissement. L extrait d algues laminaires redonne de la vitalité à la peau. CRÈME CONFORT : Spécialement formulée pour les peaux sensibles. La richesse de cette crème en actifs hydratants* et beurre de karité lui confère un fort pouvoir nourrissant. Associés à la vitamine E, ces actifs contribuent à protéger la peau des agressions extérieures. L actif apaisant neurocosmétique d origine marine et végétale possède une action à la fois immédiate et préventive pour permettre à la peau de retrouver et préserver un confort optimal. MASQUE NUTRI VITAL : Nourrit et redonne du tonus aux peaux dévitalisées. Répare la peau en restructurant son film hydrolipidique. La combinaison des agents hydratants* et nourrissants du karité et des insaponifiables d avocat assouplit et protège en restaurant le film hydrolipidique à la surface de l épiderme. Informez-vous des promotions de lancement en cours! Distribué par Boutry Canada / NOUVEAUTÉS Les Nouvelles Esthétiques Spa - #83 Juillet/Août

10 quoi de neuf? NOUVEAUTÉS Push up bust de Matis La beauté du buste dépend totalement de la qualité de la peau qui le soutient. Push up bust TM aide à redonner un galbe volumineux. Il raffermit les tissus et les rend plus toniques. Texture, agréable, légère et fraiche à effet immédiat. Un soin inédit formulé avec : 1) Une innovation technologique dite «volufirming», 2) Des protéines de blé, 3) Des sucres d avoine. Summum Beauté International Siège social St-Hubert / Québec NOUVEAUTÉS ONGLES ORLY Nettoyant Gel Exfoliant Quotidien visage Réponse Homme de Matis Un produit d utilisation rapide et pratique. Un gel frais à la texture agréable. Un résultat impeccable : la peau est nette, saine, facile à raser. Un gel translucide de couleur bleue qui apporte fraîcheur au visage dès le matin et une base lavante douce pour nettoyer tout en respectant la peau du visage. La présence de microbilles rondes à la fois bleues et incolores permet une exfoliation mécanique en douceur. Elles aident à détacher les cellules mortes et à désincruster les impuretés qui obstruent les pores. Le renouvellement cellulaire est assuré, la peau est éclatante jour après jour et elle est mieux préparée pour le rasoir. Un parfum à la virilité affirmée grâce à l intensité d un accord de bois qui résonne sous les épices vibrantes, la résine d encens et les agrumes pétillants, se mêle à la sensualité de l ambre marin, du musc et du tabac doux. Summum Beauté International Siège social St-Hubert / Québec VEA SPA KAMI : Cire tiède à l huile d argan Description : L huile d argan est un nutriment pour votre peau qui aide à maintenir les niveaux d hydratation et de collagène nécessaires. L'huile d argan est une solution naturelle qui protège la peau contre le vieillissement prématuré et l exposition aux rayons UV. Distribué par Belmonda / «Surreal» Collection Automne 2013 Comprend : Présentoir de 18 pièces, 6 pièces kit, trousse de 4 minis pièces. Distribué par Belmonda / VEA SPA Pinces Un accessoire additionnel essentiel à toute trousse esthétique. Disponible en : vert, fuschia, noir et blanc. Distribué par Belmonda SPARITUAL «Share» Collection Automne 2013 Présentoir de 18 pièces. NORVELL «SMSU» Kit de démarrage mobile pour autobronzage Comprend : M-1000 Module turbine, M-1000 Pulvérisateur, Tuyau flexible (8 ft.), Bandoulière, Manuel de formation, DVD de formation, Lubrifiant. Distribué par Belmonda / HANDPRINT : Duo Sérum pour les mains et baume pour les mains. Apporte une teneur élevée d extraits de plantes actifs qui redonnent de l éclat à la peau et contribuent à réduire les rides et ridules. Améliore la texture, atténue la décoloration et augmente l élasticité de la peau à l aide d enzymes productrices de collagène. 10 Les Nouvelles Esthétiques Spa - #83 Juillet/Août 2013

11 Formulé à base d ingrédients certifiés biologiques pour hydrater et promouvoir la régénération de la peau. Ralentit les effets néfastes de l environnement, laissant les mains douces et lisses dotées d un écran de protection qui respire. Distribué par Belmonda Nouveau Poster Cuccio Colour Pro Annoncez vos couleurs! Summum Beauté International Siège social St-Hubert Québec NOUVEAUTÉS 12 nouvelles couleurs VENEER pour le service de vernis gel uv/del qui se rajoutent à notre collection de base 24 couleurs. En plus vous bénéficiez de 50 % de rabais sur les duos match makers offerts en 36 couleurs... 9,99 $ valeur de 20,45 $ jusqu'à épuisement des stocks. Summum Beauté International Siège social St-Hubert / Québec Cuccio Remplaçons les petits bas d'hiver pour les nouveaux vernis CuccioPro. Choix de 60 couleurs. Summum Beauté International Siège social St-Hubert Québec Nouvelle image Cristal Le produit Cristal pour technique résine et poudre est gage de qualité, durabilité, son fini impeccablement brillant vous offre un look tout à fait naturel. Facile à l'emploi et fabriqué au Québec. Summum Beauté International Siège social St-Hubert / Québec Vernis qui change de couleur Ce nouveau vernis UV change de couleur sous l'influence de la chaleur. Obtenez un dégradé de couleur selon la température de vos ongles. Une fois que la température baisse à nouveau, il reprend sa couleur d'origine. Consultez notre site internet pour voir les couleurs disponibles sur Les nuances peuvent varier légèrement par rapport à la photo. Arybellis / / La toute nouvelle Finition Gloss extrem Cette finition à une formule unique de qualité supérieure qui ne jaunit pas. D une viscosité épaisse de couleur rose ou transparente, elle aura pour effet de camoufler les imperfections et préserver un éclat tout au long de la durée de la pose d ongles. Pour une finition durable, optez pour la Finition Gloss extrem Arybellis. Arybellis / / Les Nouvelles Esthétiques Spa - #83 Juillet/Août

12 PUBLI-INFO spa/salon Fini les inesthétiques traces blanches sur le visage, les textures lourdes et collantes, les produits difficiles à appliquer! Aujourd hui, Laboratoire Dr Renaud réalise une percée exceptionnelle en matière de protection solaire : UV-Science FPS 30 Lotion Fluide offre une protection large spectre contre les UVB et les UVA*. En d autres mots, UV-Science FPS 30 Lotion Fluide ne protège pas seulement contre les coups de soleil, mais si elle est utilisée tel qu indiqué et associée aux Conseils pour la sécurité au soleil, elle peut également réduire le risque de cancer de la peau et le vieillissement prématuré de la peau. Et ceci dans une texture à l esthétique inégalée! Une légèreté et une efficacité incomparables! De texture ultralégère, fine et non grasse au fini aérien, UV- Science FPS 30 Lotion Fluide offre à la peau la protection idéale à intégrer chaque jour à votre rituel de soins. Sa formule sans filtres chimiques, sans parabènes, sans alcool et sans parfum allie performance et légèreté. Elle peut être utilisée par tous les types de peau y compris les peaux grasses. Bénéficiant de l expertise solaire et soin de notre équipe scientifique, elle est spécifiquement conçue pour usage quotidien pour les personnes à la peau vaso-réactive ou sujette aux taches pigmentaires, celles sensibles au soleil ou souhaitant tout simplement se protéger du soleil tout au long de l année, en tout temps et en toutes circonstances. UV-Science FPS 30 Lotion Fluide - Visage Protection à large spectre UVA/UVB avec filtres 100 % minéraux TECHNOLOGIE D ÉCRANS MINÉRAUX INVISIBLES Sensation «peau nue» Ne blanchit pas la peau Nos conseils d utilisation : Saviez-vous qu UV-Science FPS 30 Lotion Fluide est une excellente base de maquillage? UV-Science FPS 30 Lotion Fluide est conçue pour être utilisée chaque jour. À appliquer directement sur le visage, le cou et le décolleté, seule ou après application de l HydraSerum volumisant InnovHyalHA ou de votre crème de jour Laboratoire Dr Renaud préférée. Grâce à son format très pratique, vous pouvez l emporter partout avec vous et l utiliser au besoin! NE PARTEZ PAS SANS ELLE! Conseils pour la sécurité au soleil : Vous pouvez protéger votre famille tout en vous amusant au soleil. Couvrez-vous. Portez un chandail de couleur pâle et à manches longues, un pantalon et un chapeau à large bord fait de tissus qui permettent la circulation de l'air. Veillez à ce que les lunettes de soleil que vous achetez offrent une protection contre les rayons UVA et UVB. Limitez le temps que vous passez au soleil. Restez à l'abri du soleil et de la chaleur entre 11 h et 16 h. Le soleil est à son plus fort lorsque votre ombre est plus petite que vous. Recherchez des endroits où il y a beaucoup d'ombre. Apportez toujours un parasol à la plage. Consultez les indices UV. Écoutez votre radio ou télévision locale, ou vérifiez en ligne les indices UV de votre région. Lorsque l'indice UV est de 3 ou plus, portez des vêtements de protection, des lunettes de soleil et un écran solaire. Appliquez un écran solaire. Appliquez un écran solaire lorsque l'indice UV est de 3 ou plus. *Protection UVA/UVB large spectre testée selon les standards de la nouvelle monographie de la FDA sur les agents protecteurs contre les coups de soleil. Laboratoire Dr Renaud 2805, Place Louis-R. Renaud, Laval, Qc H7V 0A (Canada) (USA) 12 Les Nouvelles Esthétiques Spa - #83 Juillet/Août 2013

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14 SOINS spa/salon Les désordres esthétiques cutanés Facteurs favorisants Plusieurs facteurs déclenchants ont été identifiés : - les bouleversements hormonaux (puberté, syndrome prémenstruel, grossesse ). - le stress, - la fatigue, - la pollution, - l utilisation de soins cosmétiques inadaptés comédogènes, - la prise de certains médicaments (contraceptifs progestatifs), - le tabac, - des facteurs génétiques (antécédents familiaux dans 50 % des cas). Mécanismes physiopathologiques Les imperfections cutanées sont liées à des anomalies au niveau du follicule pilo-sébacé. Ces anomalies au niveau du follicule pilo-sébacé sont la résultante de désordres physiologiques : - une augmentation de la sécrétion de sébum par les glandes sébacées entraînant l apparition d une peau grasse, luisante et une dilatation des pores cutanés, - une hyperkératinisation du follicule pilo-sébacé à l origine de l épaississement de la peau, - une prolifération du Propionibacterium acnes responsable d une inflammation et de l apparition des imperfections (boutons). Lierac nous a adressé un dossier sur les désordres esthétiques cutanés qui va vous intéresser au plus haut point. Il va vous aider à comprendre les mécanismes physiologiques impliqués pour une prise en charge dermo-cosmétique optimale. De plus en plus de vos clientes sont concernées par des désordres esthétiques cutanés : peaux sensibles et intolérantes, peaux sensibles et couperosées, peaux à imperfections adultes, taches brunes, peaux sèches et sensibles du corps. Dans nos deux précédents numéros, nous avons déjà publié deux articles : sur les peaux sensibles et intolérantes et sur les peaux sensibles et couperosées. Aujourd hui, nous vous proposons t étudier les peaux à imperfections adultes. Les peaux à imperfections adultes En savoir plus Épidémiologie 41 % des femmes entre 25 et 40 ans présentent une peau grasse à imperfections. La peau grasse à imperfections adultes est un motif de consultation fréquent. Sa fréquence est en augmentation, particulièrement chez les femmes entre 25 et 40 ans. Signes cliniques Les peaux à imperfections adultes se caractérisent par un aspect terne et brillant, un grain de peau irrégulier, des pores dilatés et l apparition plus ou moins fréquente d imperfections cutanées (points noirs, boutons). Une augmentation de la sécrétion de sébum par les glandes sébacées Le sébum, composé de corps gras, est sécrété par les glandes sébacées à la base des follicules pilo-sébacés et sa synthèse est sous le contrôle d une enzyme : la 5-& réductase. Cette dernière a la capacité de transformer la testostérone (hormone masculine) en 5-& dihydrotestostérone, activatrice des glandes sébacées. L augmentation de la sécrétion du sébum est donc sous la dépendance d une stimulation de l activité des glandes sébacées via la 5-& réductase mais peut également être induite par une augmentation du nombre et de la taille des glandes sébacées. La quantité excessive de sébum provoque un engorgement au niveau du follicule pilo-sébacé et un ralentissement de son évacuation. Il s en suit l apparition d une peau grasse, luisante et une dilatation des pores cutanés. Une hyperkératinisation du follicule pilo-sébacé Le second phénomène observé est une hyperprolifération et une différenciation anormale des kératinocytes (hyperkératinisation), entraînant l accumulation de cellules mortes à l entrée des pores et ainsi, provoquant leur obstruction et un épaississement de la peau. Le sébum présent dans les pores peut s oxyder et entraîner la formation de comédons (points noirs). La prolifération du Propionibacterium acnes La conséquence de la surproduction de sébum et de l obstruction des pores par les cellules mortes est la prolifération d une bactérie : Propionibacterium acnes, responsable d une inflammation et de l apparition des imperfections (boutons). Ocskay Bence - Fotolia.com 14 Les Nouvelles Esthétiques Spa - #83 Juillet/Août 2013

15 LES TRAITEMENTS Pour corriger les peaux à imperfections adultes, différents traitements peuvent être prescrits. Les traitements dermo-cosmétiques Là encore, les traitements dermo-cosmétiques seront toujours prescrits soit en première intention, soit en complément d un autre type de traitement, avec un objectif essentiel à atteindre : le retour à l équilibre de la peau. Il faut choisir des formules cosmétiques «raisonnées». La haute innocuité Les soins dermo-cosmétiques sélectionnés doivent être parfaitement tolérés. Ils doivent être testés sous contrôle dermatologique, hypoallergéniques et surtout non comédogènes, c est-àdire que ces soins ne doivent pas être occlusifs et entraîner la formation de comédons (points noirs, petits boutons). Il est préférable qu ils soient avec un parfum sans allergènes et sans substances photosensibilisantes, sans parabènes, sans huiles essentielles, sans colorants de synthèse et qu ils contiennent un minimum de conservateurs. La haute performance Les résultats attendus sont une atténuation des imperfections cutanées et une peau matifiée. Le rôle des soins dermo-cosmétiques sera donc de limiter la sécrétion du sébum, de réguler l hyperkératinisation et de diminuer la prolifération bactérienne. Pour qu un produit dermo-cosmétique soit le plus efficace possible, il est essentiel de rigoureusement sélectionner les actifs, de réaliser les meilleures associations possibles mais également de choisir le dosage idéal garant de la performance maximale, sans compromis sur l innocuité. Les actifs privilégiés sont : - des eaux minéralisées dont certaines peuvent avoir des vertus apaisantes, réparatrices, hydratantes et protectrices, - des actifs sébo-régulateurs comme le zinc, certains actifs nouvelle génération dérivés d huile de ricin, - des actifs kératolytiques comme les hydroxy-acides, les acides à action acide rétinoïque-like, - des actifs purifiants et anti-bactériens capables de cibler le Propionibacterium acnes comme l acide azélaïque, la calamine, - des agents matifiants comme des poudres absorbantes, - des actifs hydratants comme la glycérine, des polysaccharides (sucres). La performance doit être confirmée par des études cliniques. La haute qualité cosmétique La qualité cosmétique des produits est essentielle car elle conditionne et renforce l efficacité immédiate ressentie lors de l application. Les produits prescrits doivent être parfaitement adaptés à chaque type de peau. Les textures fraîches, légères et non grasses sont à privilégier car elles permettent de prévenir l apparition des imperfections. Il est aisément compréhensible que plus le produit est agréable, plus il sera utilisé et donc plus il sera efficace. L agréabilité optimise ainsi l observance et renforce la performance des produits. Le protocole de soins Si votre cliente a une peau mixte ou grasse et qu elle présente des imperfections, conseillez-lui : de se nettoyer et se démaquiller la peau en douceur avec des nettoyants/démaquillants sans rinçage ou un gel démaquillant sans savon rincé à l eau, d affiner et de désincruster sa peau avec des produits kératolytiques à base d hydroxy-acides, moins agressifs que les gommages mécaniques, de matifier, corriger ses imperfections, d hydrater et de protéger sa peau avec des produits cosmétiques anti-imperfections hypoallergéniques, non comédogènes, non gras, à appliquer une à deux fois par jour, de camoufler les imperfections, d unifier son teint et de se maquiller avec un maquillage correcteur non comédogène. Les traitements médicamenteux locaux Les traitements anti-acnéiques locaux sont assez souvent mal tolérés car plus ou moins desséchants et irritants. Action antibactérienne : prescription d antibiotiques topiques souvent sous forme de solution hydro-alcoolique desséchante ou application de préparations à base d acide azélaïque, inhibiteur de la prolifération de Propionibacterium acnes et doué de propriétés kératolytiques. Action anti-inflammatoire : application des peroxydes de benzoyle (photosensibilisants) ou de préparations à base de gluconate de zinc (mieux toléré). Action anti-rétentionnelle : utilisation des rétinoïdes ou des hydroxy-acides à action kératolytique. Il est conseillé d appliquer les traitements locaux plutôt le soir après la toilette et les produits dermo-cosmétiques le matin. Les traitements médicamenteux oraux Il est parfois nécessaire d avoir recours à un traitement antibiotique par voie orale sur des périodes limitées (3 mois maximum) lors des poussées inflammatoires importantes. Une protection solaire doit être appliquée le matin pour protéger la peau sensibilisée par les antibiotiques. À SUIVRE Dans notre prochain numéro : Les tâches brunes. Les Nouvelles Esthétiques Spa - #83 Juillet/Août

16 DOSSIER AFFAIRES spa/salon Comment être rentable? Tout d abord, il s agit de référencer des gammes courtes. Un panel de 30 références est largement suffisant dans un institut. Au-delà, la cliente se perd dans ses choix et l esthéticienne ne parvient plus à faire du conseil efficace. De même, si la gamme de produits commercialisés est courte, l implantation de ceux-ci doit être minimum. Le point de vente ne doit pas avoir à stocker de trop nombreux produits. La rotation de ces derniers doit s effectuer sur l espace d un mois. Le but, avec un court réassort, est que l institut puisse vendre 30 à 40 % de ses produits dans le mois qui suit la commande. Ce faisant, la responsable d institut peut payer son fournisseur avec les marges réalisées par la vente. Autre élément d importance pour les instituts, la possibilité de réaliser une marge de 2 points : s ils achètent à leur fournisseur des produits de 50 $, ils doivent le revendre 100 $. A défaut, c est de la pure perte. Doc. RG-Fotolia. Soyez rentable même en période de crise! par Frédérique GUÉNOT Face à la crise, de nombreux secteurs cherchent à maintenir leur rentabilité. Le secteur des instituts de beauté n est malheureusement pas épargné. François Deniau, Directeur Commercial France de Pure Altitude By Les Fermes de Marie, vous livre quelques pistes de réflexion. Promouvoir la gamme autour des valeurs de qualité et de service, développer votre savoir-faire autour d une stratégie orientée client : c est tout le crédo de ce professionnel qui a fait ses armes chez Bulgari et Clarins. Il affirme d ailleurs : «L institut a des droits vis-à-vis de la cliente, surtout en période de crise. Ces droits doivent être qualitatifs pour maintenir son offre et son chiffre d affaires!». Redéfinition de votre relation avec vos fournisseurs Il s agit pour l institut de créer les bases d un véritable partenariat avec les fournisseurs. Ces derniers ne doivent plus se contenter de fournir une quantité de produits sans se soucier de la commercialisation de ceux-ci. Au contraire, ils doivent intervenir sur le lieu de vente et développer des animations permettant de favoriser l écoulement des produits. La marque fournisseur doit avoir une force de vente sell out. Ainsi, la rentabilité des instituts dépend d un véritable travail de concertation entre la responsable de celui-ci et le fournisseur qui doit s engager à fournir des prestations de service qualitatives selon un échéancier pré-défini. Par ailleurs, et c est un point fondamental, il est important que la totalité du point de vente soit motivée à la marque qu elle vend. Cela ne relève pas uniquement de la gérante de l institut, tout le personnel doit croire aux bienfaits des produits commercialisés. Là encore, le rôle du fournisseur est important, puisque c est à lui qu il revient de montrer la différence de la marque qu il commercialise. Celle-ci doit présenter des valeurs de rareté, de technicité et de luxe. Ces trois critères sont essentiels pour apporter une plus-value différenciatrice. Aujourd hui, la tendance est aux marques originales, aux produits qualitatifs, dans le vent du «naturel» (ce qui ne signifie par pour autant qu ils soient bio) qui peuvent être substitués aux produits des gammes de luxe. Les instituts doivent alors s efforcer de travailler sur des marques de niche, alternative aux grandes marques. Il ne faut pas oublier que les grandes marques ont tendance à augmenter régulièrement leurs prix chaque année, ce que la cliente sait pertinemment. Et si elle constate que les composants de ces produits de luxe entrent également dans la composition d autres produits moins chers, elle se tournera inévitablement vers ces derniers 16 Les Nouvelles Esthétiques Spa - #83 Juillet/Août 2013

17 La fidélisation, levier de rentabilité La fidélisation est plus que jamais un levier efficace de rentabilité! Il ne suffit plus aujourd hui de proposer à la cliente un produit gratuit sélectionné parmi une gamme restreinte. Il faut désormais -et des grandes marques le font déjà- proposer à la cliente le choix de n importe quel produit -y compris le plus cher- dès lors qu elle a consommé un certain montant. Là encore, le fournisseur a toute son importance, puisque c est lui qui remboursera l institut par la suite. De plus, il importe de procéder à des opérations commerciales à la carte. La cliente aura tout loisir de constater que les promotions réalisées dans son institut ne sont pas celles qu elle peut voir partout et prendra conscience que SES produits font euxmêmes l objet de promotion. L avenir étant aux marques de niche, réels substituts des grandes et luxueuses marques, cette stratégie de promotion s avère payante. En effet, il est moins couteux de faire revenir une cliente que d en conquérir une nouvelle. Il faut alors la fidéliser, par exemple en lui faisant découvrir de nouvelles prestations, et des promotions sur les marques proposées. Les freins à la rentabilité Trop d esthéticiennes ont encore tendance, lors d un soin, à poser un masque hydratant sur le visage de leur cliente puis à laisser cette dernière «se reposer». Grossière erreur! La cliente paie pour que vous soyez avec elle de la première à la dernière minute du soin. Durant la pose du masque, l esthéticienne peut parfaitement effectuer un massage des mains, du cou ou des épaules À elle de savoir donner des astuces à Sa cliente, de lui prodiguer des conseils personnalisés en l amenant progressivement vers l achat de ses produits. Cet échange doit se passer dans le plus grand respect de la cliente. Et si celle-ci est réticente, c est à l esthéticienne de comprendre les leviers de sa résistance et de lever ces freins. Et si la cliente n achète pas, il faut s attacher à la mettre en confiance et la fidéliser de façon à favoriser l acte d achat ultérieur. De même, trop d esthéticiennes ont tendance à enchaîner les rendez-vous sans prévoir un temps de pause suffisamment important entre deux clientes. Là encore, c est une erreur. Le soin ne doit se terminer dans la précipitation, au contraire, l esthéticienne a tout intérêt à rester encore quelques minutes avec sa cliente. Ces instants seront décisifs Redéfinition de la mission de l esthéticienne Il est fondamental que l esthéticienne revienne aux vraies valeurs de son travail. L esthétique est un métier de service. En cela, la cliente qui paie un soin est en droit d attendre un accompagnement digne de ce prix. Le service doit ainsi être permanent et visible, comme ce qui se fait aux Etats Unis. Aussi, pensez à réserver cinq à dix minutes entre chaque cliente et éviter d enchaîner les rendez-vous. Ce faisant, certes, vous faites du chiffre mais la cliente a le sentiment désagréable d être prise au milieu d une foule d autres clientes. Il faut lui donner de l importance, une valeur d unicité qui lui donnera envie de revenir La fidélisation part du respect de la consommatrice que l on a eu trop tendance à berner jusqu alors. Et si d aventure votre cliente vous quitte, pensez à lui faire une promotion, non pas sur un produit, mais sur un soin. Par exemple, vous pouvez lui offrir 20 % sur un soin d une heure. Le bénéfice sera double. La cliente aura un massage d une heure vingt qui lui sera tarifé une heure, et durant ces dernières minutes où elle sera parfaitement détendue, vous aurez tout loisir de lui proposer un produit qu elle achètera beaucoup plus facilement. Vousmême y gagnerez en misant sur cette qualité de service qui à elle seule, favorise l achat L esthéticienne de demain L esthéticienne de demain sera la même que celle d aujourd hui, à ceci près qu elle aura un autre regard sur sa cliente, qu elle la considérera comme une personne à part entière, comme une personne privilégiée qu elle aimera valoriser et considérer. Il s agit de reconsidérer la consommatrice qui n est plus dupe car surinformée, et qui est fatiguée d être considérée uniquement comme une «carte bleue». Au contraire, intéressez-vous à elle, montrez-lui son unicité, ce que peu d instituts savent faire Certes, il est évident que la consommatrice d une chaîne d esthétique est en attente de prix bas mais dès lors qu elle fréquente un institut -qu il soit de basse, moyenne ou haute gamme-, elle attend du service, qui plus est qualitatif. C est la première chose qu une cliente exige dès lorsqu elle franchit les portes de l institut. C est tout de même un des fondamentaux du commerce. Seconde recommandation, et pas des moindres, sachez prendre du recul face à chaque cliente. Analysez le potentiel de chacune d entre elles, sans avoir d a priori sur leur pouvoir d achat. Aussi, ne vous détournez pas de clientes sous prétexte qu elles consomment peu au profit d autres qui ont un fort pouvoir d achat. Les moins aisées auront vite fait de comprendre qu elles ne vous intéressent pas et peuvent se détourner de vous. Aussi, accordez la même importance à toutes vos clientes, sans oublier que l achat d un produit premier prix dans votre gamme n exclut pas l achat d un plus luxueux plus tard. Rappel Référencez des gammes courtes, limitez l implantation de vos produits. Négociez une stratégie de vente sell out avec vos fournisseurs. Travaillez sur des marques de niche, alternative aux grandes marques. Fidélisez autour de la qualité et de la personnalisation. Placez votre cliente au cœur de sa stratégie de service. Faites du service one-to-one. Les Nouvelles Esthétiques Spa - #83 Juillet/Août

18 SOINS spa/salon La préparation de la peau Par Marye-Eve Laquerre, maquilleuse artistique en chef pour Parisax Professional Canada La première étape pour bien débuter un maquillage est la préparation de la peau. Par la suite, une crème appliquée quotidienne est aussi de mise. Pour un maquillage réussi, une peau saine garantie un meilleur résultat; c est pourquoi il ne faut absolument pas négliger cette étape. Un beau maquillage se fait sur une peau bien entretenue par des soins, et ce au quotidien. Ce n est pas nécessaire d innonder votre salle de bain avec des produits : un bon démaquillant et une crème appliquée quotidiennement vous permettront d avoir une peau d apparence saine! Saviez-vous qu un maquillage est réussi car il passe d abord par un bon démaquillage? Le soins de base sont essentiels pour avoir une peau d apparence saine, mais le démaquillage est le plus important de tous. Même si vous utilisez les meilleurs produits de maquillage, il faut absolument se démaquiller à la fin de la journée. Effectivement, la peau est déjà remplie d impuretés et même si votre maquillage est de bonne qualité, il laissera des traces. Le démaquillant permettra alors d éliminer toutes les impuretés et empêchera votre peau de vieillir plus tôt. Mon coup de cœur Issu de la gamme Dominance Biocosmétique, le démaquillant micellaire est mon coup de cœur! Il enlève même le maquillage à l épreuve de l eau en plus d être très doux pour les yeux et les lèvres. Il contient des micelles qui procurent une micro-émulsion à la peau. De plus, il est sans huile : cela est idéal pour démaquiller les faux-cils tout en douceur. L hydratation Une bonne hydratation est indispensable pour tous les types de peaux. Effectivement, une mauvaise hydratation entraîne une plus grande vulnérabilité de la peau. Elle perd alors son éclat, subit des inconforts et de la sensibilité Pour bien hydrater votre peau, je vous conseille la crème 24 heures nourrisante de la gamme Dominance Biocosmétique. Elle contient des actifs qui réduisent les pertes d eau et adoucissent la peau. Elle s utilise le matin et le soir et elle procure un teint radieux qui rendra votre maquillage sublime! Anton Maltsev - Fotolia.com 18 Les Nouvelles Esthétiques Spa - #83 Juillet/Août 2013

19 Nouveaux VERNIS À ONGLES ERICSON LABORATOIRE Présentoir pour vernis disponible NOUVELLE GAMME BIO PURE SOINS SPÉCIFIQUES DES YEUX DÉMAQUILLANT MICELLAIRE Yeux et lèvres Sans huile, les micelles envèlent le maquillage et il est idéal pour les yeux sensibles. MASQUE CONTOUR YEUX Masque rafraîchissant Riche en extraits végétaux aux effets décongestionnants. TECHNO SERUM Gel contour des yeux Concentré d actifs à fort pouvoir hydratant et anti-rides. BIO COMPLEX Gel fraîcheur anti-cernes Corrige les cernes et les rides. CELLULAR LINE Crème contour des yeux anti-rides Riche en ADN marine redonne vitalité et fermeté au contour de l oeil , boul. Henri-Bourassa suite 118 Québec (Qc) G1H 3A5 AU SERVICE DE LA BEAUTÉ Suivez-nous sur Facebook

20 SOINS spa/salon Vous avez certainement de nouvelles clientes qui viennent vous voir et qui commencent à peine à prendre soin de leur peau Pas de problème : mieux vaut tard que jamais! De plus, une personne qui commence à s occuper de sa peau n aura pas de mauvaises habitudes à perdre, elle n en aura que de bonnes à prendre. Pour bien prendre soin de sa peau, il est important de suivre certaines étapes. Comme votre cliente est néophyte en la matière, à vous de la guider et surtout, de l encourager à continuer. Allez-y par cycles de trois semaines à un mois : il sera plus facile d ajouter un deuxième produit à sa routine lorsqu elle aura appris à bien utiliser le premier. Svetlana Fedoseeva - Fotolia Les 3 étapes de base de la beauté Par Marie-Eve Aubert, Diplômée de l UQÀM en Communications, Responsable des communications chez Les importations Alain inc. et Blogueuse ( Étape n 1 : le nettoyage Une étape toute simple, mais ô combien importante! En fait, elle compte pour 50 % du soin de la peau. C est le même principe que pour notre corps : on doit laver son visage chaque jour. Toutefois, les produits utilisés doivent être appropriés : plus doux que ceux du corps et aussi mieux conçus pour enlever le maquillage. Les meilleurs nettoyants aideront à débarrasser la peau des impuretés, des cellules mortes, des excès de sébum et des résidus de maquillage, tout en respectant la barrière hydrolipique. Pour un nettoyage des plus complets, on termine par l application d un tonique, qui aidera à renforcer l action du nettoyant. Étape n 2 : la crème de jour Après avoir nettoyé son visage, on passe à la crème de jour. Celle-ci permettra de bien protéger la peau durant la journée et offrira également des actions spécifiques pour ses besoins précis : hydratation, anti-brillance, anti-radicaux libres, raffermissement, antirides, etc. Les besoins sont nombreux : les crèmes aussi. Étape n 3 : la crème de nuit La troisième étape consiste en l ajout de la crème de nuit. Plus régénératrice et réparatrice, la crème de nuit offrira d autres vertus à la peau, pour des résultats deux fois plus rapides. La crème de jour et de nuit peut être la même, mais il est grandement conseillé de recommander deux crèmes différentes à vos clientes. Comme nos besoins cutanés sont multiples, l utilisation de deux produits distincts, matin et soir, apporteront plus de résultats Vos clientes seront encore plus satisfaites et vous resteront loyales pour longtemps! Après ces trois étapes de base, il deviendra beaucoup plus facile pour votre cliente novice de s occuper de sa peau. Elle verra rapidement que, si elle en escamote une, sa peau ne sera pas aussi confortable On s habitue bien vite aux bonnes choses! Et bientôt, elle vous demandera un peeling, puis un sérum, puis un masque Elle deviendra peut-être même votre cliente la plus disciplinée. Il ne suffit que d un peu de temps 20 Les Nouvelles Esthétiques Spa - #83 Juillet/Août 2013