ADMINISTRATEURS / ADMINISTRATRICES Dr. Gauthier Bastin Diane Beaudoin Monique Dupuis Lise Garant Médecin MTI Soprema Infirmière retraitée

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1 RAPPORT ANNUEL 2015

2 1 TABLE DES MATIERES NOTRE EQUIPE D ETOILES... 1 MESSAGE EN DUO... 2 MOT DE NOTRE COORDONNATRICE... 2 RESULTATS FINANCIERS... 3 AUTRES STATISTIQUES DE NOS PATIENTS... 5 FORMATION DE NOS INTERVENANTS A DOMICILE... 5 CONCERTATION AVEC LE MILIEU... 6 NOTRE EQUIPE D ETOILES Elizabeth Verrier, présidente (bénévole) // Marie-Julie Tschiember, directrice générale // Julie Paquette, adjointe à la direction générale // Annie Guillemette, coordonnatrice des Services René-Verrier NOTRE CONSEIL D ADMINISTRATION (5 RENCONTRES ANNUELLES) PRESIDENTE VICE-PRESIDENTE TRESORIER SECRETAIRE Elizabeth Verrier Sylvie Bérubé Eric Verrier Annie Durocher Comptable Banque Scotia Gr. Verrier assurances Notaire ADMINISTRATEURS / ADMINISTRATRICES Dr. Gauthier Bastin Diane Beaudoin Monique Dupuis Lise Garant Médecin MTI Soprema Infirmière retraitée Alain Ginchereau Pascal Pelletier Geneviève Verrier Garage Montplaisir Résidences Pelletier Alpha Assurances

3 2 MESSAGE EN DUO Alors que l ensemble des organismes René-Verrier vivait une année charnière en 2015, les Services René- Verrier quant à eux ont vogué paisiblement, tel un navire qui se rend à bon port. Pour la 2 e année de notre entente triennale avec le gouvernement du Québec, via son Programme de soutien aux organismes communautaires géré par le nouveau CIUSSS MCQ, nos services à domicile ont connu une année parfaitement à la hauteur de nos attentes, avec la dispensation de services professionnels de qualité auprès de plusieurs centaines de familles de chez nous. Aujourd hui, forts de nos 2 années complètes à œuvrer concrètement et directement dans le domicile des familles en situation de fin de vie de notre communauté et après avoir consolidé notre lien avec les acteurs du milieu, nous voyons l avenir avec beaucoup d optimisme en étant convaincues que les Services René-Verrier sont appelés à devenir encore plus grands. Merci de faire partie de l aventure et d être à nos côtés. Par votre intérêt, vous devenez en quelque sorte des ambassadeurs de nos services à domicile et nous vous invitons à continuer de répandre la bonne nouvelle pour que de plus en plus de familles aient recours à nos services gratuits! Marie-Julie Tschiember Directrice générale Elizabeth Verrier Présidente du c.a. MOT DE NOTRE COORDONNATRICE Déjà 2 ans à la barre des Services René-Verrier et j adore ça! Le lien que je tisse avec les familles et les patients, c est ce qui me motive. J aimerais aider encore plus de familles pour que tous les patients atteints de cancer et en soins palliatifs à domicile ainsi que leur proche aidant, puissent profiter le plus possible de nos services gratuits. Je me suis donnée comme mission de changer le monde en aidant mon prochain et je suis chanceuse de pouvoir le faire à tous les jours. De nombreux défis pour les années à venir pour arriver à en faire d avantage pour les familles de chez-nous. Avec vous, nous rêvons de donner du temps de qualité à nos patients et familles. Avec nous, vous pouvez prendre une pause et respirer tout en sachant que votre proche est en sécurité entre nos mains. Annie Guillemette, Coordonnatrice

4 SERVICES RENÉ-VERRIER / RAPPORT ANNUEL 2015 RESULTATS FINANCIERS 3

5 4 NOS SERVICES D AIDE PSYCHOLOGIQUE ET DE REPIT A DOMICILE Chaque année, nos services aident directement des centaines d individus et leur famille. L aide psychologique est toujours le premier service demandé alors que le répit à domicile comble ensuite des milliers d heures de soins auprès des gens directement chez eux. Notre équipe, composée d infirmières, d infirmières auxiliaires, de préposées aux bénéficiaires et d accompagnatrices, se partagent les demandes selon la catégorie de soins à apporter aux patients à domicile. AIDE PSYCHOLOGIQUE Age Nombre de patients 92 moyen Nb hrs, patient 244 Hommes Nb hrs, proche aidant 64 Femmes Nb hrs, suivi de deuil proche aidant 26 Nombre de proches aidants 40 Total d'heures 334 Hommes Femmes otal de personnes aidées par l'aide psychologique RÉPIT À DOMICILE Nombre de patients 50 Nombre d'hrs, répit Hommes Moyenne d'hrs / patient 112 Femmes Nombre de proches aidants par le répit 63 Hommes Femmes Total de personnes aidées par le répit à domicile De plus, à toutes les semaines, à raison de 3 jours / semaine, des bénévoles sont présents à l unité d oncologie de l Hôpital Sainte-Croix afin d accompagner et de soutenir les patients en traitement de cancer. ONCOLOGIE Nombre de jours de présence 144 Nombre de bénévoles 18 Nombre d'heures de bénévolat 1296

6 5 AUTRES STATISTIQUES DE NOS PATIENTS FORMATION DE NOS INTERVENANTS A DOMICILE La formation de nos équipes de travail est essentielle pour la qualité de nos services. Tout au long de l année, différents ateliers et formations leur sont offerts pour parfaire leurs connaissances et ainsi mieux servir notre clientèle. TITRE L intervention en soins palliatifs Initiation aux pratiques sécuritaires Le deuil dans tous ses états Formation Victor-Gadbois Thèmes abordés Connaître la personne malade et la famille La relation d aide Interdisciplinarité : agir en équipe auprès des familles Déplacements sécuritaires Comment choisir des méthodes sécuritaires et efficaces Soins d hygiènes Comprendre ce qu est le deuil Interagir avec les personnes endeuillées Accompagner les personnes endeuillées L approche en soins palliatifs Gestion de la douleur en fin de vie

7 6 CONCERTATION AVEC LE MILIEU Au même titre que la formation continue, la concertation avec les autres organismes communautaires et intervenants de notre communauté est essentielle. Nous sommes convaincus de la nécessité de travailler de concert avec tous les gens qui sont ouverts à la collaboration. Table locale de concertation des aînés MRC Drummond Siège au conseil d administration Table locale de concertation des aînés MRC Drummond Table régionale de concertation des aînés CDQ Québec Comité de détresse psychologique chez les hommes aînés Infirmières pivot en oncologie des hôpitaux de Trois-Rivières (CHRTR) et de Sherbrooke (CHUS) Infirmières pivot en oncologie de l Hôpital Ste-Croix de Drummondville Conférence organisée par l APPUI CDQ 5 rencontres par année 4 à 5 rencontres par année 5 rencontres par année 3 rencontres en rencontre / hôpital pour informations sur nos services 2 rencontres en 2015 Les personnes proches aidantes : partenaires dans les soins et services de santé Journée de perfectionnement à l intention des intervenants et des bénévoles qui œuvrent auprès des personnes aînées. Journée de perfectionnement : Société en changement : s adapter aux besoins des aînés. Autres rencontres avec divers organismes L écoute et la relation d aide Pour s investir sans se brûler Les hommes aînés, une approche singulière et particulière La nouvelle génération de bénévoles Les boomers et le bénévolat Aspects légaux et éthiques de l intervention auprès des aînés APPAD (Association des personnes proches aidantes de Drummondville) / Albatros / Centre d action bénévole / Centre de ressources pour hommes Drummond / Société Canadienne du Cancer, section Centre-du-Québec / Ensoleilvent / Logisoutien / Centre communautaire St-Jean-Baptiste