Barème Indicatif. Dossiers OFFICE DE TOURISME DE MONTBÉLIARD

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1 BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL SECRÉTARIAT Session 2009 Épreuve : activités professionnelles de synthèse OFFICE DE TOURISME DE MONTBÉLIARD Dossiers DOSSIER N : Promotion des «mardis de l été». Rédiger un courrier-type. Compléter un tableau d extraction des données Barème Indicatif 30 pts 20 pts 0 pts ÉLÉMENTS INDICATIFS DE CORRIGÉ OFFICE DU TOURISME DE MONTBÉLIARD Ce dossier présente des éléments de corrigé à l attention des correcteurs. Plusieurs questions appellent des réponses rédigées de la part des candidats. Seules les idées clés sont proposées, de manière schématique, pour permettre une approche ouverte des réponses des candidats. Ce document ne constitue donc pas un modèle. NOTA : Il est rappelé que le nombre de points annoncés dans le sujet constitue un engagement à minima, incontournable, vis-à-vis des candidats. Le barème fourni respecte cette contrainte et doit s appliquer à tous. DOSSIER N 2 : Préparation de la prochaine saison touristique. Compléter un tableau préparatoire à un diaporama DOSSIER N 3 : Préparation d un budget prévisionnel. Élaborer un budget DOSSIER N 4 : Comptabilisation des opérations d achat, de vente et de trésorerie. Compléter un bordereau de saisie TOTAL 30 pts 20 pts 20 pts 00 pts /6

2 Dossier : Corrigé du courrier 20 points.5 «Civilité» «Prénom» «Nom client» «Adresse» «Complément adresse» «Code postal» «Ville» Objet : Montbéliard, Mardis de l été 2009 le 23 mars 2009 «Civilité», 2 pts pt/idée Comme chaque année, l'office de tourisme organise «les mardis de l été» afin de faire découvrir le Pays de Montbéliard. Il s agit de visites nocturnes théâtralisées du cœur historique de Montbéliard, Audincourt et Sochaux. Elles sont animées par des guides conférenciers et l association «Les Tanjadis». Lors de chaque visite, une dégustation de produits régionaux est proposée par les Compagnons du Boitchu. Les inscriptions s effectuent à l'office de tourisme au Nous vous invitons à consulter notre site internet : pour de plus amples renseignements. A bientôt pour une soirée inoubliable au cœur de l été! (ou toute conclusion pertinente) Veuillez agréer, «Civilité», nos salutations distinguées. La Directrice, Mélanie MEUNIER Style : 2 points Orthographe : 2 points 0 maladresse 2 pts 0 faute 2 pts maladresse pt faute pt 2 maladresses et + 0 pt 2 fautes et + 0 pt 2/6

3 Dossier Correction Annexe A : 0 points Opérations Table(s) Source(s) Critères de Sélection Champ de Jointure Champs Projetés Requête résultat Demandes Date demande >= 23/09/2008 R Sélection Client Code postal commence par 25 OU R2 Code postal commence par 2 Jointure R R2 Numéro client R3 Projection R3 Civilité Nom client Prénom Adresse Complément adresse Code postal Ville ou 0 Liste des personnes ayant demandé une documentation dans les 6 derniers mois et habitant le Doubs et la Côte d Or 3/6

4 Dossier 2 Correction du tableau préparatoire du diaporama ANNEXE B 30 points N Diapositive Réf. Graphique ou Réf. Tableau Titre de la diapositive ORGANISATION SAISON 2009 Commentaires du tableau ou graphique 2 3 A I - STATISTIQUES MARDIS DE L ÉTÉ 2008 Quel est le niveau de satisfaction des touristes? - 80 % de touristes satisfaits ou très satisfaits - Des mécontents tout de même 4 B Qui sont les participants? - Participation d une majorité d adultes 5 C Comment évolue le nombre de participants - Forte participation de mi-juillet à mi-août - Forte participation des étrangers sur la même période - La plus forte participation a été le 2 août 6 D D où viennent les touristes français? 7 E D où viennent les touristes étrangers? 8 F Comment s informent-ils? - Une majorité de participants de la région Franche Comté - ¼ des participants proviennent des régions voisines - Les ¾ des participants habitent les pays limitrophes - La moitié des participants appartiennent à l Union Européenne - Un tiers des participants sont hors pays de l Union Européenne - Fréquentation du site internet à 50 % - ¼ des touristes se présente au guichet 9 G Quelles sont les recettes moyennes journalières de la boutique en juillet/août? - Recettes plus importantes le mardi - Panier moyen d environ 200 Titres des diapositives : 6 points - Titres définis selon le modèle (sous la forme de questions) : 6 points ( point/titre) - Titres recopiés : 3 points (/titre) Commentaires : 22 points 2 commentaires sont exigés par diapositive (sauf diapositive 4) Admettre toute proposition cohérente 2 points/commentaire Orthographe : 2 points 4/6

5 BORDEREAU DE SAISIE CORRIGÉ 20 points DATE JOURNAL N DE COMPTE DÉBIT CRÉDIT LIBELLÉ 23/03/2009 AC ,94 Géant Casino FRE ,94 2 points ou 0 23/03/2009 TR ,94 Géant Casino chq ,94 2 points ou 0 23/03/2009 TR ,00 Bordereau des recettes pt ,40 point , ,00 6 points au total , , , , , ,00 4 points pour les comptes de vente ou 2 erreurs = 2 pts + 2 erreurs = 0 23/03/2009 VE ,50 Vente en ligne Fact , ,50 3 points ou ,00 23/03/2009 TR ,99 Crédit Mutuel enct CB , ,50 3 points ou 0 23/03/2009 AC ,00 Kiloutou Fact ,00 2 points ou 0 point point 5/6

6 CORRIGÉ PARTIE 3 20 points BUDGET PRÉVISIONNEL DE LA SOIRÉE DU 4 JUILLET 2009 ÉLÉMENTS CALCULS MONTANTS Agents de sécurité 43,52*2 287,04 2 points Saucisses 55*6 330,00 2 points Chapiteaux 836*3 2508,00 2 points Boissons 200,00 2 points Flyers 09,00 2 points Adhésifs 200,00 2 points Sous-total 3634,04 2 points Budget attribué par la municipalité 4500,00 Reliquat 865,96 Animation possible Conteuse et percussionniste ou 2 interventions de la conteuse Organisation des informations 3 points - Alignement des montants pt - Nature des dépenses pt - Détail des calculs pt Accepter toute réponse 750 logique ou 360*2 3 points 6/6