Maintenance de l ordinateur

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1 Les gestes de base pour maintenir des performances optimales de l ordinateur personnel Mardi 22 novembre 2011 Atelier thématique Maintenance de l ordinateur Avenue Gabriel Péri Vaison-la-Romaine Page 1 / 27

2 SOMMAIRE 1. SUPPRESSION DES FICHIERS INUTILES...3 Vidage de la corbeille...3 Nettoyage de disque...4 Désinstallation d un programme VERIFICATION DES ERREURS...14 Vérification du disque dur DEFRAGMENTATION...16 Qu est-ce que la fragmentation de fichier?...16 Défragmenter SAUVEGARDES...19 Sauvegarde du système...19 Sauvegarde des données...22 Le centre de maintenance...26 NB : les captures d'écran utilisées dans ce tutoriel, sauf indication contraire, ont été réalisées sous Windows 7. Page 2 / 27

3 1. SUPPRESSION DES FICHIERS INUTILES Vidage de la corbeille C est la première opération de maintenance à effectuer régulièrement. L icône de la corbeille est représentée comme «transparente». Celle-ci laisse voir des «boulettes de papiers» qui indiquent la présence de fichiers dans la corbeille. Tous les fichiers supprimés sont en fait placés dans la corbeille. C est une sécurité qui permet de récupérer ceux effacés par erreur. Cela signifie aussi qu ils continuent à occuper le même espace disque qu avant leur suppression. Si celle-ci peut être définitive, il faut de temps en temps vider la corbeille afin de récupérer l espace disque, ce qui peut se faire, soit par un clic droit sur la corbeille puis «Vider la Corbeille» soit en ouvrant la corbeille (ce qui permet d en vérifier le contenu) puis en cliquant sur le bouton «Vider le Corbeille» (on note la présence du bouton «Restaurer tous les éléments» qui permet de les replacer tous à leur emplacement d origine. Pour restaurer un seul élément, un clic sur ce dernier proposera le bouton «Restaurer cet élément»). Après une dernière question de sécurité («Voulez-vous vraiment supprimer ces X éléments de façon définitive?» OUI/NON), le vidage de la corbeille se matérialisera sur son icône (plus de «boulettes de papier»). Page 3 / 27

4 Nettoyage de disque Le disque dur se remplit petit à petit de fichiers inutiles suite à diverses opérations : L arrêt abrupt de Windows laisse des fichiers temporaires La navigation Internet copie des fichiers sur le disque La désinstallation d un programme peut ne pas être parfaite Un nettoyage régulier (2 à 4 fois par an) améliorera les performances de l ordinateur. Un clic droit sur le disque C:, accessible à partir de «Ordinateur» permet d accéder à ses «Propriétés» (en bas du menu contextuel). Dans l onglet «Général», un «camembert» permet de visualiser l occupation du disque. Juste à côté, le bouton «Nettoyage de disque» lance l utilitaire de nettoyage. Page 4 / 27

5 Après un bref calcul de l espace pouvant être libéré, une fenêtre permet de sélectionner les fichiers à supprimer (cocher dans la liste), puis «OK». avant, il est possible de cliquer sur «Nettoyer les fichiers système» pour nettoyer certains fichiers inutiles spécifiques à Windows. On trouve sur Internet des programmes utilitaires gratuits qui permettent de faciliter cette maintenance. Entre autres, le programme ccleaner (abréviation de «crap cleaner», littéralement «nettoyeur de m») a la faveur de nombreux utilisateurs. Une simple recherche permet de le trouver très facilement : Le premier résultat de la recherche renvoie sur le site de téléchargement 01net.com. Page 5 / 27

6 On arrive à une fiche de présentation du logiciel, qui permet entre autres de vérifier la compatibilité avec la version du système d exploitation («Configuration minimale») ainsi que la licence gratuite. (Dans le cas de certaines recherches, les «Avis des utilisateurs» permettent d éviter des mauvaises surprises, ce qui n est pas le cas ici). Le bouton «télécharger» doit permettre d obtenir le programme d installation ccsetup312.exe («septup» signifie «installation» en anglais on peut trouver aussi le mot «instal» donne la dernière version en date, ici la 3.12). Nous avons ici une petite surprise : le site nous propose en lieu et place un programme 01NetDownloader.exe (downloader signifiant «téléchargeur») Page 6 / 27

7 Nous décidons de faire confiance au site 01net (suffisamment réputé) et téléchargeons ce programme qu il faut ensuite exécuter au moyen d un double-clic dessus. Après l avertissement de sécurité d usage (cliquer sur «Exécuter»), la fenêtre suivante nous indique que l outil télécharge bien le programme d installation ccsetup312.exe (dans la barre des titres), qui s exécute dans la foulée. Page 7 / 27

8 Après avoir sélectionné la langue (French), le programme commence par un écran de bienvenue («Suivant >»), suivi de l acceptation de la licence utilisateur («J accepte»). Les 2 fenêtres suivantes proposent des options à cocher, ce qui mérite toujours qu on s y attarde. Si les options de la 1ère ne posent guère de problème (raccourcis sur le bureau et dans le menu Démarrer, options dans les menus contextuels et recherche automatique de mises à jour), la 2nde propose en revanche l installation d une barre d outils dans le navigateur Internet ainsi que le choix d'un navigateur par défaut : à décocher si on ne souhaite pas. Cliquer sur «Installation» lance l installation de ccleaner, qui dure quelques secondes matérialisées dans la fenêtre suivante par une barre de progression, et se termine par une dernière fenêtre signalant la fin de l installation (cliquer sur «Fermer»). Page 8 / 27

9 Lors du premier lancement, la question suivante nous est posée une seule fois : cliquer sur «Oui (Recommandé)» Le programme a 4 menus principaux matérialisés par des icônes en colonne à gauche. Il démarre par défaut dans le menu «Nettoyeur» : Le nettoyage va concerner tous les fichiers cochés dans les deux onglets Windows (affiché par défaut) et Applications (vue de droite), ce qui permet d affiner le nettoyage. Un clic sur le bouton «Analyser» listera tous les fichiers à nettoyer : Page 9 / 27

10 Le premier nettoyage provoque l affichage d une question de sécurité «Etes-vous sûr» dont on pourra se passer par la suite en cochant «Ne plus afficher ce message» avant de cliquer sur «OK». Après un rapide nettoyage (ici près de 5 secondes), les fichiers analysés sont nettoyés, autrement dit supprimés du disque dur. La deuxième action à effectuer au moyen de ccleaner est le nettoyage du registre (2ème menu). Le registre est un fichier système important et indispensable. Là encore, les éléments concernés par le nettoyage figurent dans une liste où des cases à cocher permettent, le cas échéant, d en exclure certains. Une telle sélection est à réserver à l utilisateur expérimenté. Sans motivation particulière, il suffit de laisser toutes les cases cochées par défaut. Page 10 / 27

11 L analyse (manifestée par une barre de défilement) listera les éléments à corriger. Un clic sur «Corriger les erreurs sélectionnées» provoque à nouveau une question de sécurité invitant à créer une sauvegarde des modifications sur le point d être effectuées. Cette sauvegarde permettrait le cas échéant de revenir sur cette correction. Il y a peu de chances qu'elle s avère utile, mais on peut par simple sécurité cliquer sur «Oui» pour enregistrer ce fichier dans un dossier de votre choix puis de cliquer sur «Corriger toutes les erreurs sélectionnées» La correction de nombreuses erreurs permet parfois de constater après le nettoyage une amélioration sensible de la rapidité de l ordinateur. Page 11 / 27

12 Les deux autres menus offrent d autres fonctionnalités pratiques, mais qui n offrent pas nécessairement d avantage par rapport aux fonctionnalités Windows. Ci-dessous, par exemple, le menu «Outils» : Enfin, des surprises peuvent toujours intervenir avec des programmes téléchargés sur Internet. Ici, notre antivirus a détecté un logiciel malveillant dans le programme 01NetDownloader.exe en provenance du site 01net.com. Pour rappel, la fonction de ce programme était de télécharger le programme d installation attendu ccsetup312.exe, en principe téléchargé directement. Il s agissait donc d un outil intermédiaire proposé par le site de téléchargement. Il suffit de supprimer ce programme. Cela ne remet en cause ni la fiabilité de ccleaner ni la réputation du site 01net.com, peut-être victime d un acte de malveillance à son insu. Il faut également tenir compte du fait qu'un antivirus peut parfois se tromper. Page 12 / 27

13 Deux à quatre nettoyages par an suffisent dans la plupart des cas. La fréquence peut aller jusqu à un par mois en cas d utilisation intensive de l ordinateur ou d ancienneté du système. Problème : le nettoyage n est jamais parfait et le disque dur se remplit inexorablement petità-petit. Solution radicale : formatage du disque dur et réinstallation totale du système, des programmes et des fichiers utilisateurs (à réserver aux initiés!). NB : cela implique d avoir préalablement créé une sauvegarde du système (v. dernier chapitre). Désinstallation d un programme La désinstallation d un programme ne s effectue en aucun cas comme la suppression d un fichier. Il est impératif de passer par le Panneau de configuration. Dans celui-ci, cliquer sur «Désinstaller un programme» dans le chapitre «Programmes». Page 13 / 27

14 Il suffit de sélectionner dans la liste le programme à supprimer, puis de cliquer sur le bouton «Désinstaller». 2. VERIFICATION DES ERREURS Vérification du disque dur Pourquoi? Le disque dur est partagé en de nombreux secteurs d enregistrement. Certains peuvent finir par être défectueux et devenir illisibles, rendant inutilisables des fichiers ou même des programmes. La vérification permet de condamner ces secteurs défectueux. Cet outil est disponible, de même que pour le nettoyage du disque, dans les propriétés du disque dur (clic droit). Page 14 / 27

15 Un clic sur «Propriétés» ouvre la fenêtre qui apparait par défaut sur l onglet «General» (ci-dessous) Ici, il faut se rendre sur l onglet «Outils» > Le bouton «Vérifier maintenant» lance l utilitaire de vérification du disque. Deux options sont proposées au moyen de cases à cocher : «Récupérer automatiquement les erreurs» et «Rechercher et tenter une récupération». Les deux sont conseillées. La vérification n est pas possible sur le disque en cours d utilisation (le disque système). En cliquant sur «Planifier la vérification du disque», celui-ci sera effectuée automatiquement au prochain démarrage sinon la vérification s effectue avec pour résultat attendu la fenêtre ci-dessous. Page 15 / 27

16 3. DEFRAGMENTATION Qu est-ce que la fragmentation de fichier? Sur un disque dur (ou tout autre support numérique), les fichiers ne sont pas nécessairement écrit en continu. Ils peuvent être fragmentés, c est-à-dire découpés en «morceaux» éparpillés sur le disque (le système se charge de les réassembler lors de la lecture). Problème : la fragmentation des fichiers s amplifie avec le temps, ce qui réduit la vitesse de lecture (augmentation du nombre d accès au disque), avec pour conséquence : Le ralentissement de l ordinateur, L usure prématurée du disque dur (sollicitation mécanique). La capture d écran cicontre montre l utilitaire de défragmentation dans la version Windows XP. On y voyait encore une représentation très parlante d un disque fragmenté (la version actuelle ne montre plus ce visuel). En haut, les fichiers fragmentés sont indiqués en rouge. En bas, le même disque après défragmentation montre les fichiers continus en bleu. Page 16 / 27

17 L utilitaire de défragmentation se trouve dans la même fenêtre que précédemment (clic droit sur le disque, Propriétés, onglet «Outils). Celui-ci permet de sélectionner le disque à analyser. On note ici une erreur de traduction : «Ne jamais exécuter» doit en fait s entendre «Jamais exécuté». L analyse du disque ne proposera plus le visuel de la version XP, mais indiquera dans la liste, au terme de celle-ci, la proportion en % fragmentés. Page 17 / 27

18 L analyse en cours porte ci-dessous sur le disque C: (la progression est à 27% effectués) : L analyse terminée indique que 4% du disque sont fragmentés (ce qui est peu) : Le bouton «Défragmenter le disque» lance la défragmentation qui est relativement longue. La durée restante n est pas facile à évaluer car un nombre indéterminé de «passes» sont nécessaires (nous sommes ici à 9% de la Passe 1) : Comme pour ccleaner, il existe un utilitaire gratuit (du même éditeur) disponible sur Internet : Defraggler. Celui-ci présente l avantage de proposer un visuel et est présenté comme «plus efficace». Le fait est que dans le même essai, celui-ci a estimé à 19% la fragmentation évaluée par l outil de Windows à 4%. On peut toutefois s interroger sur l intérêt d installer un utilitaire pour une opération de maintenance à réaliser une fois par an. Page 18 / 27

19 4. SAUVEGARDES Sauvegarde du système Pourquoi est-elle essentielle? Parce qu elle permet de restaurer le système en cas de panne de l ordinateur et notamment si le disque dur doit être remplacé. La sauvegarde permettra de réinstaller le système, sans quoi il faudrait acheter de nouvelles licences. Cette précaution élémentaire est distincte de la sauvegarde des données personnelles. Elle est si essentielle que Windows peut rappeler de le faire dans ses messages. Sinon, il faut aller dans le Panneau de configuration. Page 19 / 27

20 Dans la fenêtre suivante, cliquer sur «Créer une image disque» (dans la zone de menus en haut à gauche). Dans la fenêtre «Créer une image système», il faut ensuite choisir le support d'enregistrement de la sauvegarde... à savoir soit un disque dur (interne ou externe), soit un ou plusieurs DVD (qui doivent évidemment être enregistrables, autrement dit des DVD-R, ou des DVD-RW réinscriptibles). Le choix ci-dessus (Disque local D:) génère l'avertissement suivant : «le lecteur sélectionné se trouve sur le même disque physique en cours de sauvegarde...». Il faut en effet savoir que deux disques durs distincts ne correspondent pas obligatoirement à deux appareils physiques distincts. Il peut s'agir d'un unique disque dur «partitionné», autrement dit géré par le système comme deux disques séparés (qui se répartissent la capacité totale). On distingue alors un disque physique et deux disques logiques (appelés encore «partitions»). Ici, le message nous informe que le «disques» C: et D: sont en fait les deux partitions d'un même disque dur physique. D: est donc un mauvais choix pour la sauvegarde du système, car en cas de panne du disque dur, les deux seraient perdus. Page 20 / 27

21 La fenêtre suivante permet de vérifier les choix précédents et démarrer la sauvegarde. Une fois celle-ci terminée, une dernière opération est nécessaire. En effet, en cas de panne du disque dur, l'ordinateur ne pourrait pas démarrer, ne serait-ce que pour effectuer la restauration. Il faut donc créer le disque qui permettra ce démarrage : le disque de réparation système (juste en dessous de «Créer un image système» dans le panneau de configuration). Il va de soi que la sauvegarde ainsi que ce disque sont conserver précieusement (les DVD stockés dans une boîte de protection appropriée et dans un endroit sec). Page 21 / 27

22 Sauvegarde des données Il s'agit maintenant de sauvegarder ses données personnelles (fichiers, images, vidéos, etc.) qui ne sont pas pris en compte par la sauvegarde du système. Alors que cette dernière est à effectuer une fois pour toutes, la sauvegarde des données doit évidemment être effectuée régulièrement (à un rythme qui dépend de l'importance des données.). Toujours dans le panneau de configuration, on clique sur la même option que précédemment : Sauvegarder l'ordinateur. On retrouve à gauche les options «Créer une image système» et «Créer un disque de réparation système» qui viennent d'être utilisées. C'est à droite qu'on clique maintenant sur «Configurer la sauvegarde» (qui concerne les données). après une petite fenêtre de démarrage pendant quelques secondes, il est demandé de sélectionner l'emplacement de la sauvegarde... Page 22 / 27

23 puis ce que l'on souhaite sauvegarder. L'option recommandée «Laisser choisir Windows» permettra de sauvegarder tous les dossiers de la bibliothèque (Documents, Images, Musiques, Vidéos, etc.), le bureau ainsi que quelques autres dossiers essentiels. L'utilisateur averti peut opter pour «Me laisser choisir» qui lui proposera une arborescence permettant de cocher les dossiers à sauvegarder. Cela peut s'avérer utile en cas de données personnelles stockées sur un autre disque dur (D: par exemple). Page 23 / 27

24 La dernière fenêtre permet de vérifier les choix effectués (ici après l'option «Me laisser choisir»), puis «Enregistrer les paramètres et exécuter la sauvegarde». Cette dernière peut-être également planifiée en cliquant sue le lien «Modifier la planification». On découvre qu'une planification est programmée par défaut (chaque dimanche à 19h), qui n'est pas effectuée si l'ordinateur ainsi que le support de sauvegarde ne sont pas prêts à l'heure dite. En choisissant soi-même le moment ou l'ordinateur sera allumé (ainsi que, par exemple, un disque dur externe connecté), il est possible d'automatiser cette procédure. Page 24 / 27

25 Pour information, la capture d'écran ci-dessous est issue de la version Windows Vista. La fenêtre de choix correspondante à l'option «Me laisser choisir» est plus claire que l'arborescence à développer dans la version Windows 7. Le centre de maintenance Enfin, il est utile de mentionner un dernier outil pratique. Le centre de maintenance est une fonctionnalité qui permet de recenser toutes les opérations non effectuées. Celles-ci concernent aussi bien les opérations de maintenance précédemment développées, que les opérations relatives à la sécurité de l'ordinateur (voir tutoriel «Sécurité de l'ordinateur»). Le centre de maintenance est accessible à partir des Propriétés de l'ordinateur, obtenues après un clic droit sur l'icône «ordinateur» du bureau (appelé parfois «Poste de travail»), ou sur le lien «ordinateur» (ou «Poste de travail») du menu Démarrer. Page 25 / 27

26 On trouve le lien vers le Centre de maintenance en bas à gauche : Page 26 / 27

27 Dans l'exemple ci-dessous, le Centre de maintenance nous informe la dernière analyse de Windows Defender (voir tutoriel «Sécurité de l'ordinateur») est obsolète, et que les données personnelles ne sont pas sauvegardées. Il suffit de cliquer sur les boutons correspondants (ici «Analyser maintenant» pour lancer l'analyse de Windows Defender, et «Configurer la sauvegarde» pour la sauvegarde des données) afin de lancer les opérations correspondantes. Page 27 / 27