I. L appui au Comité de Coordination Régional de l Emploi et de la Formation Professionnelle (CCREFP)

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1 Rapport d activité d Atout Métiers LR 2013 Vie de l association L appui au CCREFP Pôle 1 - Analyses et prospectives Pôle II - Sécurisation des parcours Pôle III - Dynamiques territoriales Faire connaître Atout Métiers LR avec le soutien de

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3 SOMMAIRE Introduction et rappel des missions Première partie EVÈNEMENTS MAJEURS DE LA VIE DE L ASSOCIATION AU 31DÉCEMBRE 2013 A. Mission coordination des CRIA B. Vie sociale C. Conventions signées en cours d exercice D. Organigramme fonctionnel au 31 décembre Deuxième partie AXES DE TRAVAIL, OBJECTIFS ET RESSOURCES - ETAT DES RÉALISATIONS AU 31 DÉCEMBRE 2013 I. L appui au Comité de Coordination Régional de l Emploi et de la Formation Professionnelle (CCREFP) A. Axes de travail, objectifs et ressources B. Etat des réalisations au 31 décembre II. L analyse et la prospective pour faciliter l orientation du grand public, des organismes de formation et d orientation vers les secteurs et les métiers qui recrutent A. Axes de travail, objectifs et ressources B. Etat des réalisations au 31 décembre Développer et actualiser la base de données partagée et les outils de diagnostic sur les territoires, les secteurs et les métiers Adapter et valoriser les productions pour venir en appui aux concertations et actions des acteurs territoriaux, Etat, Région et Partenaires Sociaux Produire des études emploi formation pour répondre aux priorités régionales Appui technique commission 1 du CCREFP Focus C. Tableau récapitulatif III. L information-orientation pour sécuriser les parcours A. Axes de travail, objectifs et ressources B. Etat des réalisations au 31 décembre Informer le grand public sur les métiers et l offre de formation Contribuer au développement de l offre de formation par l apprentissage Outiller les prescripteurs pour sécuriser les parcours Optimiser l information pour mieux répondre aux attentes Appui technique commission 2 du CCREFP C. Tableau récapitulatif IV. L animation-professionnalisation, l appui aux réseaux pour développer les dynamiques territoriales A. Axes de travail, objectifs et ressources B. Etat des réalisations au 31 décembre Faire de la formation un outil de développement du territoire Accompagner les organismes de formation vers la qualité Aider au développement de la VAE en Région Organiser un temps d echange et de travail en lien avec les partenaires Appui technique commission 3 du CCREFP Coordonner au niveau régional l action des CRIA C. Tableau récapitulatif V. Faire connaître Atout Métiers LR A. Suivi du plan de communication B. Statistiques de fréquentation du site

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5 Introduction et rappel des missions En appui des pouvoirs publics pour une politique de formation orientée vers le marché du travail L association Atout Métiers LR a pour mission de favoriser l orientation du public et des acteurs de la formation et de l emploi vers les formations qui préparent à l emploi et à ses évolutions. Son champ d intervention est celui de l évolution de l emploi des métiers et de la formation professionnelle sur les territoires. Eclairer les choix publics, outiller les réseaux de prise en charge par les acteurs et rendre lisible et pertinente l offre de formation aux bénéficiaires sont les principaux enjeux. L association appuie ainsi la politique de formation de la Région, des services déconcentrés de l Etat et leurs partenaires socio-professionnels réunis notamment dans le Comité de Coordination Régional de l Emploi et de la Formation Professionnelle (CCREFP). Pour accompagner les choix des pouvoirs publics, des acteurs de la formation et des bénéficiaires de la formation, entreprises ou grand public, elle remplit une triple mission : Etudes-prospectives Information-orientation Animation-Professionnalisation L Etat et la Région ont confié à l association l appui au Comité de Coordination Régional de l Emploi et de la Formation Professionnelle (CCREFP) et à ses 3 commissions : Prospective Emploi/Formation Sécurisation des personnes dans leurs parcours professionnels Dynamiques territoriales Atout Métiers LR doit s orienter plus particulièrement vers les bénéficiaires de la formation, grand public, demandeurs d emplois ou salariés des entreprises. En cohérence avec les orientations stratégiques fixées par l Etat, la Région et les partenaires sociaux, Atout Métiers LR doit faciliter l accès aux formations qui préparent à l emploi notamment pour les secteurs stratégiques régionaux fixés par le CPRDFP : pour choisir un métier, l internaute est informé des contenus du métier, de la formation possible et des perspectives d emploi en région. Les professionnels de l orientation avec lesquels il sera mis en contact auront les mêmes ressources pour l accompagner quel que soit le lieu d implantation en Région. 5

6 6 Le site d Atout Métiers LR

7 Rapport d activité Atout Métiers LR Première partie EVÈNEMENTS MAJEURS DE LA VIE DE L ASSOCIATION AU 31 DÉCEMBRE 2013 Le projet de l association fusionnée en juillet 2012, décrit dans le plan d actions 2013, construit avec les équipes et adopté en Conseil d Administration le 18 décembre 2012, est essentiellement orienté sur la consolidation et la structuration qualitative des projets. Néanmoins, l année 2013 aura été marquée par la mise en place d une nouvelle mission concernant la coordination des Centres de Ressources Illettrisme et Apprentissage du français et par les mouvements du personnel. A. Mission coordination des CRIA (Centres de Ressources Illettrisme et Apprentissage du français) Pour coordonner les actions des 5 CRIA (Centres de Ressources Illettrisme et Apprentissage du français) de la région Languedoc-Roussillon, la Direccte et la DRJSCS ont confié à Atout Métiers LR, en juin 2013, la coordination régionale pour l illettrisme et le Français Langue d Intégration (FLI). Cette décision a donné lieu, le 17 juin 2013, au recrutement d Hélène Patry en tant que chargée de mission pour cette coordination. L objectif est de venir en appui des politiques publiques de la Direccte et de la DRJSCS et d accompagner les CRIA sur la maîtrise des compétences clés et le FLI, pour un service optimal aux bénéficiaires. Les missions sont principalement les suivantes : mettre en place une démarche d animation des centres de ressources, en relation avec les différentes institutions parties prenantes (SGAR, OFII, ANLCI, DAIC), recenser les actions mises en place et les organiser dans un plan global, notamment en proposant des actions communes avec les différents intervenants, dont les OPCA, organiser une fonction d observation de l offre et de la demande de formation en faveur des publics analphabètes et illettrés et définir une stratégie de mutualisation des ressources existantes. La mission fait l objet d un financement de euros répartis entre la DRJSCS et la Direccte. 7

8 B. Vie sociale Mouvements du personnel Licenciement pour inaptitude le 1er octobre 2013 d Annie Bricman chargée de gestion OREF en maladie depuis le 10 avril Congés maladie : Didier Jedliczka, ex directeur du CARIF, responsable du pôle sécurisation des parcours, depuis le 12 juin Karine Saunier, responsable des systèmes d information depuis le 30 septembre Recrutement en remplacement des postes vacants : Véronique Munsch, assistante de direction en charge de la PAO et du CCREFP depuis le 11 février 2013, remplace Annie Bricman. Géraldine Rizzi Roncoli, responsable Pôle sécurisation des Parcours depuis le 2 décembre 2013, remplace Alain Sillard. Recrutement nouveaux postes : Départ : Hélène Patry, chargée de mission coordination CRIA depuis le 17 juin Alain Sillard, départ le 20 décembre 2013 pour une retraite effective le 3 janvier Promotions : Patricia Virgile, assistante comptable depuis le 1er janvier Formations : Formation comptable et gestion budgétaire : Patricia Virgile (21 h) Formation communication : Véronique Munsch (interne tuteur Alain Sillard) Formation PAO : Véronique Munsch (interne-logiciel indesign - tuteur Alain Sillard) Formation à la prise en main et l'utilisation d'un logiciel traitement statistique (SPAD) : Emmanuelle Sourisseau, Azeddine Bouslimani, Jennifer Mercier (21 h) Formation systèmes décisionnels : conception, conduite de projet : Jennifer Mercier (21 h) Formation Community Management : Audrey Le Guern, Pascaline Blandin et Alain Sillard Formation communication orale et écrite : Pascaline Blandin, Azeddine Bouslimani, Emmanuelle Sourisseau (interne - Alain Sillard). GPEC Mission «Anticip PME» avec pour objectif la construction d un référentiel métier et la création d une classification salariale. Elle a démarré en mars en lien avec les déléguées du personnel. 8

9 Rapport d activité Atout Métiers LR C. Conventions signées en cours d exercice Convention cadre de partenariat Atout Métiers LR - Pôle emploi La convention a été signée le mercredi 6 novembre Convention de partenariat relative au système d information statistique avec la CCI Languedoc-Roussillon La convention a été signée le 19 décembre

10 D. Organigramme fonctionnel au 31 décembre 2013 Président Pascal BINELLI GESTION ET FONCTIONS SUPPORTS Direction Patricia REEB Danielle BERLAND Assistante administrative Véronique MUNSCH Assistante de direction Patricia VIRGILE Assistante comptable PÔLE I ANALYSES ET PROSPECTIVES Azeddine BOUSLIMANI PÔLE II SÉCURISATION DES PARCOURS Géraldine RIZZI RONCOLI PÔLE III DYNAMIQUES TERRITORIALES Bruno BERENGUEL Jennifer MERCIER Chargée de statistiques Sandrine ROUSSEL Chargée de veille Emmanuelle SOURISSEAU Chargée d études Frédéric DAVID Assistant offre de formation Audrey Le GUERN Chargée de mission métiers et apprentissage Chantal MARGE Chargée de mission offre de formation Karine SAUNIER Responsable des systèmes d information Pascaline BLANDIN Rédactrice web Laurianne BORDES Chargée de mission réseau VAE Hélène PATRY Chargée de mission illettrisme et analphabétisme Kristine POIRIER Chargée de mission ingénierie qualité 10

11 Rapport d activité Atout Métiers LR Deuxième partie AXES DE TRAVAIL, OBJECTIFS ET RESSOURCES, ETAT DES RÉALISATIONS AU 31 DÉCEMBRE 2013 I. L appui au Comité de Coordination Régional de l Emploi et de la Formation Professionnelle (CCREFP) A. Axes de travail, objectifs et ressources Commission 1 - Accompagner le développement économique du Languedoc Roussillon par la formation Commission 2 - Sécuriser les personnes dans leur parcours professionnel Commission 3 - Impulser et soutenir les dynamiques territoriales Chaque commission a la responsabilité du suivi de ses actions. Public : Membres de la commission, Etat, Région, Partenaires sociaux Objectifs : Apporter aux décideurs régionaux des éléments d analyse permettant d outiller la prise de décision Documenter, apporter une assistance et un appui technique Assurer le suivi du Contrat de Plan Régional de Développement des Formations Professionnelles (CPRDFP), dans le cadre de la commission ad hoc Ressources et moyens prévus : 3 référents Atout Métiers LR répartis par commission : les responsables de Pôle Documentation, cartographie, et études Etudes ad hoc générées par l outillage statistique «secteurs-métiers-territoires» B. Etat des réalisations au 31 décembre 2013 Les 3 responsables de pôle, la directrice et l assistante de direction ont contribué au fonctionnement des 3 commissions, aux groupes de travail ad hoc créés sur les sujets du tourisme, de l AIO, et du plan «Formations prioritaires», au comité d évaluation et de pilotage créé en Les comptes rendus et travaux réalisés sont mis à disposition sur l espace dédié au CCREFP accessible sur le site 11

12 L agenda du CCREFP a comporté 24 commissions, comités et groupes de travail Commission 1 : 22 janvier - 25 avril - 10 septembre - 10 décembre Commission 2 : 11 février -15 avril - 27 juin - 22 octobre - 5 décembre Commission 3 : 13 mars - 22 mai - 17 septembre - 18 décembre Groupe de travail tourisme : 21 janvier Groupe de travail AIO : 12 avril, 29 août Groupe de travail formations prioritaires : 3 septembre, 20 septembre Comité de pilotage : 12 juin, 8 juillet, 7 octobre Comité d'évaluation : 22 mai Commission plénière : 15 mars, 9 septembre Etudes et documents réalisés et présentés aux membres du CCREFP Parcours d apprentissage - Com 2 (15/04) Vieillissement par secteurs - Com 2 (27/06) Etude documentaire «Insertion des jeunes» - Com 2 (27/06, 05/12) Recensement des manifestations facilitant l orientation professionnelle en région - Com 3 (22/05, 17/09, 18/12) Les synthèses «secteur d activités» - Com 1 (25/04) Les fiches «stats métiers» - Com 1 (25/04) Les synthèses territoriales et leurs cahiers statistiques - Com 3 (22/05) L espace CCREFP dédié sur le site web Atout Métiers LR - Com 1 (25/04) - Com 2 (15/04) Com 3 (22/05) La formation professionnelle dans les TPE - Com 2 (11/02) Etude documentaire seniors - Com 2 (27/06) Plan d urgence Formation des demandeurs d emploi 2013 CCREFP Plénier (09/09) et Com 1 (10/09) Revue des études focus TIC Com 1 (10/12) 12

13 Rapport d activité Pôle 1 Analyses et Prospectives II. L analyse et la prospective pour faciliter l orientation du grand public, des organismes de formation et d orientation vers les secteurs et les métiers qui recrutent A. Axes de travail, objectifs et ressources L Etat et la Région souhaitent renforcer les missions d observation et d analyse des besoins de formation, que ce soit au niveau des secteurs professionnels, des filières ou des territoires, dans une perspective globale d outillage et d aide à la décision pour l élaboration et le pilotage des politiques emploi formation. La vocation d Atout Métiers LR à rassembler et fédérer les différents acteurs institutionnels autour de leurs travaux d observation et d analyse sera réaffirmée, notamment à travers la mutualisation des travaux et analyses avec les branches professionnelles, sur l approche emploi formation. Public : Décideurs publics, Etat, Région. Professionnels de la formation et de l orientation via le site web et les animations. Grand public via le site web. CCREFP commission 1 pour développer une expertise régionale. Objectifs : Apporter aux décideurs régionaux des éléments d analyse et de prospective pour développer l expertise régionale sur la relation emploi-formation. Documenter, informer le grand public et les organismes de formation et d orientation sur les secteurs et les métiers qui recrutent avec le site web. Suivre les parcours des bénéficiaires des dispositifs d orientation-formation. Ressources, moyens d action et livrables prévus : 1 responsable du Pôle, 1 statisticienne, 1 chargée d études, 1 chargée de veille documentaire, la contribution du pôle Sécurisation des parcours pour l édition, I appui stagiaire encadré pendant 3 mois (stage fin d études master II). Etudes, documentation, cartographie des formations et cartographies socio-professionnelles, synthèses sectorielles et métiers en ligne. Appui à l animation «diagnostic territoriaux / métiers-formation» à destination des territoires et des professionnels AIO, VAE. Evaluations quantitatives et qualitatives : Etudes, enquêtes en ligne, comités de bénéficiaires à définir. 13

14 B. Etat des réalisations au 31 décembre Développer et actualiser la base de données partagée et les outils de diagnostic sur les territoires, les secteurs et les métiers a. La collecte, l enrichissement et l actualisation de l InfoCentre (ou entrepôt de données) se sont poursuivis cette année en partenariat avec l URSSAF, ADELI, les Observatoires de branche, les chambres consulaires, notamment la CCI R et la CRMA, La collaboration avec Pôle emploi s est élargie et la convention Pôle emploi Atout Métiers LR a été signée le 6 novembre La collecte de données INSEE RP, INSEE/RCO DADS est importante. Comme chaque année, les coûts d acquisition des données INSEE sont optimisés par les achats groupés avec le réseau national RCO. Pour affiner et rafraîchir les sources de données, l InfoCentre s est enrichi des données URSSAF, notamment des données de l emploi salarié (ACOSS). Une convention URSSAF Atout Métiers LR est en cours d étude. Le rapprochement avec la CCI LR permet aujourd hui d enrichir les données économiques publiées, une convention de partenariat pour la mutualisation des données a été signée en décembre La Direccte LR a contribué à l enrichissement de l InfoCentre par la transmission des données sur les bilans pédagogiques et financiers, ainsi que sur les contrats de professionnalisation en Languedoc-Roussillon. Depuis 2013, la mission VAE collecte directement auprès des valideurs les données capitalisées dans l InfoCentre. Vers un portail de données statistiques, pour partager des données téléchargeables par tous sur le site d Atout Métiers LR Une étude de faisabilité est menée pour développer la mutualisation des données. Un premier rapport diagnostic a été réalisé qui nous oriente vers un développement des outils existants. La formation de la statisticienne en fin d année a permis de proposer le chiffrage des moyens à mettre en œuvre par le pôle. Le projet sera livré en

15 Rapport d activité Pôle 1 Analyses et Prospectives Le travail de gestion des outils territoires, métiers, secteurs a permis de produire 18 cahiers statistiques emploi formation actualisés qui alimentent l élaboration des 18 synthèses territoriales (voir pôle 3). Cahier statistiques emploi formation Zone d'emploi de Narbonne Edition : Juillet

16 b. Actualisation annuelle des fiches des 34 secteurs d activité Les fiches «Synthèse sectorielle» ont été mises en ligne en juillet et les données qui les composent sont ré-exploitées pour des études sur des périmètres adhoc. Fiche Synthèse Sectorielle juillet 2013 Fabrication de denrées alimentaires, de boissons et de produits à base de tabac Quelles perspectives d'emploi pour le secteur? Au niveau national A terme au niveau national, l agroalimentaire apparaît comme un secteur porteur de l'industrie car il va continuer à créer des emplois, entre et d'ici 2030*. Le marché français constituant l essentiel de ses débouchés, ce secteur est moins réactif que d'autres secteurs industriels aux chocs extérieurs de compétitivité, même si par ailleurs il est aussi très dépendant de la volatilité des prix des matières premières agricoles. *Source : Centre d Analyse Stratégique «Les secteurs de la nouvelle croissance : une projection à l horizon 2030», Rapport n 48, janvier 2012 Au niveau régional Avec près de emplois en région dont près de 11% d'actifs en emploi de plus de 55 ans, le secteur est relativement moins exposé que d'autres au vieillissement de ses actifs. Néanmoins, compte tenu de sa taille moyenne, les départs en fin de carrière seront assez importants d'ici 10 ans. Dans un contexte de stabilisation voir de reprise économique, les départs à la retraite devraient générer des besoins en recrutement au moins de même ampleur comme cela a été le cas entre 2000 et 2008 où l'emploi est resté stable (graphique de gauche ci-dessous). En revanche, si la crise persiste, l emploi pourrait continuer à diminuer ou à stagner comme on l'observe depuis 2008 (graphique de droite ci-dessous) et dans ce cas, tous les départs en fin de carrière ne seraient pas remplacés. Evolution de l'emploi salarié Evolution annuelle de l'emploi salarié (Indice base 100 = 2000) Evolution trimestrielle de l'emploi salarié privé (Indice base 100 = Trimestre 4) Secteur Tous secteurs +19% % % % T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T4 Source : Insee, Estimation de l'emploi salarié au lieu de travail au 31/12 de l'année précedente Source : URSSAF - Sequoia, données cvs, champ concurentiel hors agriculture 1 16

17 Rapport d activité Pôle 1 Analyses et Prospectives c. Enrichissement des fiches métiers pour un maillage plus resserré sur les métiers (225 métiers contre 87 en 2012) 225 fiches «StatMétiers» ont été mises en ligne en juin. Le grand public a accès à l information sur les perspectives de recrutement en lien avec l offre de formation régionale. Les professionnels peuvent accéder aux données métiers par l intermédiaire d un annuaire dédié. Fiche StatMétiers Avril 2013 Maçons Cette fiche décrit la situation de l emploi et du marché du travail en Languedoc-Roussillon, ainsi que les perspectives de recrutement du métier Maçons. Les principaux secteurs d'activité employeurs : - Construction 85% - Activités de services administratifs et de soutien 7% Quelles perspectives pour les recrutements? Perspectives nationales à horizon 2020 Pour la famille de métier élargie* à laquelle appartient ce métier, les perspectives de recrutement sont importantes. Elles s'expliquent par des créations d'emploi attendues relativement importantes et des départs attendus en fin de carrière relativement importants. Créations d'emploi attendues les plus fortes +++ Perspectives de recrutement Départs en fin de carrière attendus relativement importantes ++ fortes les plus importants +++ modérées + importantes relativement importants ++ stagnation = moyennes modérés + diminution des emplois - faibles les moins importants = Source : D'après CAS/DARES "Les métiers en 2020" - traitement Atout Métiers LR * La famille de métier élargie à laquelle appartient ce métier est : Ouvriers qualifiés du gros œuvre du bâtiment Les besoins de main-d'œuvre en région Avec 402 projets de recrutement exprimés pour l'année 2013, ce métier compte pour 0,49% du total des projets et se place en 42e position sur % des projets concernent des emplois saisonniers, 49% sont jugés difficiles par les recruteurs. 0,5% 402 projets de recrutement en 2013 soit 0,49 % des projets 49% 39% 15% 58% de recrutement en LR Difficultés à recruter Emplois saisonniers Maçons Maçons Autres métiers Tous métiers Source : Pôle Emploi - BMO 2013, traitement Atout Métiers LR 17

18 d. La «Veille Atout Métiers LR» et la veille documentaire La veille Atout Métiers LR est diffusée tous les 10 jours à plus de 2685 lecteurs professionnels de la formation et l emploi. 29 numéros de «La veille Atout Métiers LR» ont été édités et diffusés en Une rubrique «actualité emploi formation LR» a été intégrée afin de valoriser l'actualité régionale. Le travail de veille a permis la production de premiers résultats sur une veille documentaire ciblée sur les TIC présentée en commission 1 du CCREFP (décembre 2013). 18

19 Rapport d activité Pôle 1 Analyses et Prospectives 2. Adapter et valoriser les productions pour venir en appui aux concertations et actions des acteurs territoriaux, Etat, Région et Partenaires Sociaux a. Etudes sectorielles ou filières définies par l Etat et la Région Le pôle Analyses et Prospectives est contributeur au comité technique pour l élaboration du Schéma régional d évolution de l offre de formation dans le Tourisme (PREOF Tourisme) mis en place par la Région. Ce travail a donné lieu à la production de deux diagnostics emploi et métiers ainsi qu à la livraison d un cahier statistiques détaillé. Les fiches Synthèses sectorielles et les fiches StatMétiers sont également valorisées dans le cadre de cette collaboration. Le «Schéma Régional Emploi Formation tourisme en Languedoc Roussillon 2013» a été adopté en fin d année par le Conseil Régional. 19

20 b.contributions au schéma régional des emplois d avenir (Etat) La contribution a été réalisée en janvier 2013 pour l identification des secteurs et métiers porteurs. c. Le vieillissement par branche professionnelle et par territoire Zoom sur 3 branches professionnelles. Les 3 branches professionnelles étudiées ont été le commerce, le sanitaire et le secteur social. Les études sur le vieillissement par branche ont fait l objet d une présentation et discussion dans le cadre des travaux de la commission 2 du CCREFP accompagnant, dans la phase diagnostic, la mise en œuvre du Contrat de génération en région. 20

21 Rapport d activité Pôle 1 Analyses et Prospectives d. Prospective métiers selon les besoins définis par l Etat et la Région Le travail de prospective a été valorisé dans les fiches StatsMétiers (cf 1.c) sur la base des départs en retraites et des tendances d emploi par métiers, ainsi que sur les perspectives régionales de recrutement. Ce travail a également servi à l élaboration des données de cadrage pour le plan d urgence « formations prioritaires pour les demandeurs d emploi». LES PERSPECTIVES D'EMPLOI Perspectives nationales à horizon 2020 par famille professionnelle (FAP 87) Source : D'après CAS/DARES "Les métiers en 2020" - traitement Atout Métiers LR FAP87 A0Z Agriculteurs, éleveurs, sylviculteurs, bûcherons B4Z Ouvriers qualifiés du second oeuvre du bâtiment G1Z Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance J3Z Conducteurs de véhicules Perspectives Créations d'emploi de recrutement attendues fortes fortes fortes fortes en diminution relativement importantes relativement importantes plutôt stables départs en fin de carriere parmi les plus importants parmi les plus importants parmi les plus importants parmi les plus importants Les besoins de main-d'œuvre en LR par famille professionnelle (FAP 225) Source : Pôle emploi - BMO 2013, traitement Atout Métiers LR FAP225 Projets de recrutement en % du total des projets jugés difficiles saisonniers Effectif % Effectif % A0Z40 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles % % A0Z41 Éleveurs salariés % 90 51% 5,8% A0Z42 Bûcherons, élagueurs, sylviculteurs salariés et agents forestiers % 75 60% A0Z43 Conducteurs d'engins agricoles ou forestiers % 73 49% B4Z41 Plombiers, chauffagistes (ouvriers qualifiés) % 23 11% B4Z42 Menuisiers et ouvriers qualifiés de l'agencement et de l'isolation % 0 0% 0,8% B4Z43 Électriciens du bâtiment (ouvriers qualifiés) % 8 9% B4Z44 Ouvriers qualifiés de la peinture et de la finition du bâtiment % 24 16% G1Z70 Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance et de l'environnement % 11 3% G1Z71 Techniciens experts (inspecteurs de conformité...) 19 0,5% 2 11% 0 0% G1Z80 Agents de maîtrise en entretien % 45 44% J3Z40 Conducteurs de véhicules légers (taxis, ambulances ) % 38 18% J3Z41 Conducteurs de transport en commun sur route % 16 16% J3Z42 Conducteurs et livreurs sur courte distance 824 1,8% % % J3Z43 Conducteurs routiers et grands routiers % % J3Z44 Conducteurs sur rails et d'engins de traction (y.c. remontées mécaniques) % 12 56% 21

22 e. Développement du partenariat branches autour de la mutualisation des données et des méthodologies Le pôle Analyses et prospectives a participé aux Matinales d Atout Métiers LR «Anticiper les besoins en compétence» ; «Observer les emplois dans les métiers» ; «Identifier les métiers en tension» ; «les données sur le système de formation professionnelle en région» en tant qu intervenant contributeur et/ou pour l élaboration des synthèses. Les Matinales d Atout-Métiers LR Partager les méthodes d observation sur les liens emploi formation Comment adapter l offre en compétences aux besoins des entreprises? Comment favoriser l employabilité des personnes? Comment sécuriser les parcours et accompagner les évolutions professionnelles? Comment anticiper au mieux ces demandes? Afin d éclairer ces questions sur un plan méthodologique et pratique en région, Atout Métiers LR propose d organiser périodiquement des rencontres matinales, avec pour ambition de : partager, mutualiser et développer la connaissance et les outils d observation sur l emploi, la formation, les métiers et les compétences, capitaliser les pratiques et les réalisations en région pour mieux les diffuser, créer des liens entre les acteurs régionaux qui analysent ces données et éclairent l action publique. Avec les professionnels de l aide à la décision en Languedoc-Roussillon Le public visé est celui des acteurs de l aide à la décision, de l observation et des études sur l emploi et la formation en Languedoc-Roussillon : chargés d études ou de mission des observatoires régionaux ou des services de l Etat ou de la Région, techniciens en charge de ces questions pour les branches professionnelles organisées en région. Programmation des Matinales 2013 mardi 26 mars : Anticiper les besoins en compétences en LR : quels usages? quels outils? mardi 25 juin : Observer l emploi dans les métiers. mardi 24 septembre : Repérer les métiers en tension, les emplois non pourvus en région. mardi 17 décembre : Partager et connaître les statistiques sur l offre de formation continue en région. Matinale du 24 septembre 2013 Repérer les métiers en tension et les emplois non pourvus en région Le constat est paradoxal. La région compte plus demandeurs d emploi et un taux de chômage de 14,5%, le plus élevé de France, alors que dans le même temps, de nombreuses entreprises expriment des difficultés de recrutement, variables suivant les métiers. Aussi, les notions de «métiers en tension», «emplois non pourvus» ou encore «postes vacants» sont régulièrement mobilisées par les politiques de formation des demandeurs d emploi pour s assurer de l effectivité des débouchés vers l emploi. En région comme au niveau national, cependant, le repérage des emplois difficiles à satisfaire reste complexe et leurs liens avec les problématiques de formation n est pas toujours avéré. Ainsi, au niveau national, les estimations des emplois vacants varient entre et , et la pénurie de personnes qualifiées n est qu une des causes à ces vacances de poste. En effet, au-delà de la convergence de compétence, la rencontre entre offre et demande d emploi suppose aussi une convergence d intérêts entre les deux parties : les aspirations et contraintes des actifs ne sont pas toujours conciliables avec les conditions d emploi ou de travail proposées. Pour cette troisième Matinale nous vous proposons de mettre en lumière les pratiques actuelles visant à repérer les métiers en tension et les emplois non pourvus en région. Quels sont les méthodes et outils utilisées? Quels sont les résultats globaux et volumes concernés? Quels sont les résultats par métier? Nous nous interrogerons également sur les limites et les axes de progrès de ces différentes approches. Intervenants Nathalie GAUDIN Pôle Emploi LR, «enquête besoin en main d œuvre - BMO, et l analyse des offres d emplois non pourvues» Valérie BLANCHARD MEDEF LR - «l observatoire Tendance Emploi Compétence du MEDEF» Programme de la matinée et inscription Vous rendre à Atout Métiers LR Contact pour information : danielle.berland@atout-metierslr.fr Tél Avec le soutien de : Une étude sur la mise en place d une veille ciblée sur les branches a été réalisée, le pré-projet a été soumis à la commission 1 du CCREFP du 10 décembre. 22 Une collaboration avec la Commission «Egalité professionnelle» de CPRIA a été entamée le 11 décembre en lien avec l ARACT LR.

23 Rapport d activité Pôle 1 Analyses et Prospectives f. Collaborations Les collaborations CRMA, CCCA-BTP/CERBTP LR sont mobilisées dans le cahier des charges de l'étude apprentissage (voir ci-dessous). La mise en œuvre d un partenariat avec la CCI LR a fait l objet d une publication en octobre par la CCI LR «Les chiffres clé du Languedoc-Roussillon». Chiffres-Clés de l économie LANGUEDOC-ROUSSILLON Avec la collaboration de CCI LANGUEDOC-ROUSSILLON 87 La collaboration à l étude «prospectives-enjeux-emplois d avenir» de la branche privée non lucrative du secteur sanitaire et social a été intégrée dans le cadre des études «vieillissement des actifs en emploi par branche». La collaboration entre Atout Métiers LR et la Chambre Régionale de l Economie Sociale et Solidaire (CRESS LR) a été menée dans le cadre d une audition par la commission emploi formation gestion des temps du Conseil Economique et Social Environnemental Régional (CESER) sur le développement de l apprentissage. 23

24 3. Produire des études emploi formation pour répondre aux priorités régionales a. Suivi des parcours Alternance Le comité de pilotage a précisé le champ de l étude sur l analyse, le diagnostic des données de l alternance, et l approche des freins à la signature du contrat. Le cahier des charges est stabilisé. Un Comité scientifique et technique est mis en place pour l étude. Des premiers résultats d exploitation des sources mobilisées ont été présentés et une livraison est prévue en début d exercice Situation de l alternance en LR Quels leviers de développement? Quels freins? Présentation au Comité scientifique et technique du 25/11/2013 Offre de formation Analyse des sources - Données issues du système d information «SIFA» (Rectorat) caractériser les publics en apprentissage évolution de la structure de l offre par niveaux et par filières cartographie de l offre de formation en apprentissage sur le territoire - Enquête effectifs inscrits effectifs présents à l examen (Rectorat) Une approche actualisée des ruptures de contrat d apprentissage - Données issues de la Base Extrapro (Direccte) Renseignements sur les contrats de professionnalisation saisis par les OPCA Entreprise - Base de données ICF (Région) enrichie par Atout métiers LR Indicateurs de mesure du recours des entreprises régionales à l'apprentissage éléments d éclairage complémentaires sur les ruptures et les parcours d apprentis du côté de l entreprise (Liste des indicateurs retenus fournie dans le cahier des charges) Source : Rectorat - SIFA Source : Direccte Extrapro Evolution des flux annuels de contrats signés et établissements signataires % % Etablissements signataires Contrats signés Source : ICF, traitement Atout Métiers LR

25 Rapport d activité Pôle 1 Analyses et Prospectives b. Etudes documentaires L étude documentaire sur les systèmes et usages des serious games dans les parcours d orientation a été réalisée en début d année. L étude documentaire «L'insertion des jeunes - Dispositifs, mesures, retours d'expériences» a été diffusée à l ensemble des professionnels et institutionnels régionaux. Elle a été relayée par différents partenaires, notamment l ONISEP. Une version actualisée en novembre 2013 a été réalisée et présentée en commission 2 du CCREFP. 59 La lettre d'information de l'onisep Languedoc-Roussillon semaine du 3 janvier 2014 Je suis ravie de continuer à satisfaire mes lecteurs et vous souhaite une excellente année 2014 de la part de toute l équipe de l Onisep Languedoc-Roussillon et du Service académique d information et d orientation. TABLE DES MATIÈRES Guide APB 2014 du professeur principal page 2 Pour accompagner l ouverture de l application Admission post-bac, l Onisep Île-de-France Nouvelle formation Ascom avec le Cned : vers la communication publie le guide 2014 du professeur principal. Ce guide permet au professeur principal Portraits statistiques de branche de jouer son rôle d accompagnement dans les démarches de l élève pour s inscrire en actualisés première année d enseignement supérieur. Même s il reste un guide régional, les PP de la École des Mines d Alès : un bon France entière trouveront des infos utiles pour accompagner leurs élèves. classement Télécharger le guide APB du professeur principal : Le chiffre de la semaine Ça recrute! Source : onisep/onisep Languedoc-Roussillon/4janv14 page 3 Nouvelle province gazière et Les salons TAF: les dates 2014 pétrolière en Afrique Jeudi 27 février, Halle St Jean de Mende Top 50 des employeurs les plus Mardi 18 et mercredi 19 mars, Salle du Dôme Carcassonne attractifs en Europe La France : un acteur qui compte sur le Jeudi 20 et vendredi 21 mars, Parc des expositions de Montpellier Pérols marché du jeu mobile Mardi 25 et mercredi 26 mars, Parc des expositions de Nîmes Les p tites brèves Jeudi 27 mars, Parc des expositions de Perpignan. page 4 Modification du champ de Source : laregion.fr/onisep Languedoc-Roussillon/3janv14 compétences de 5 OPCA Bac - 3 / bac + 3 : programme du colloque national AEF-Onisep Conjoncture L insertion professionnelle des jeunes : dispositifs, mesures, retours d expériences Version actualisée de novembre 2013 Ce dossier présente une revue de ressources raisonnée sur l insertion des jeunes au niveau national et en Languedoc-Roussillon. Il fournit un éclairage actuel sur les dispositifs et mesures en faveur de l insertion professionnelle des jeunes entre 16 et 25 ans. Il propose également des références choisies sur des retours d expériences dans ce domaine. Cette étude documentaire s articule autour des trois temps de l insertion du jeune : la sortie du système scolaire et les premiers pas dans la vie active, l accompagnement vers l emploi et l insertion dans le monde du travail... ROUSSEL Sandrine, Atout Métiers LR, Novembre 2013, 52 p. Source : veille d Atout Métiers LR n 228/Onisep Languedoc-Roussillon/3janv14 Dispositif national d information surdité Un nouveau dispositif national d information sur la surdité est lancé depuis le 16 décembre Il est composé d une plateforme téléphonique : (numéro d appel au tarif local) et d un site internet Accessible également en LSF (langue des signes française), ce service a pour mission de délivrer en temps réel une information neutre et fiable aux publics concernés par la surdité, en particulier aux parents qui découvrent la surdité de leur enfant et aux personnes qui deviennent sourdes. Il s inscrit dans la stratégie globale impulsée par le gouvernement lors du Comité interministériel du handicap (CIH). Source : handicap.fr/onisep Languedoc-Roussillon/3janv14 14 e édition des Victoires de la Réussite : le palmarès à découvrir sur Le site de la semaine Coach, fooding, flyer comment le dire en français? Alors qu un rapport concernant la publicité et la langue française a été remis le 28 novembre 2013, découvrez le site France Terme qui regroupe tous les termes recommandés au Journal officiel de la République française. Coach, fooding, flyer, hashtag, live, MOOC, pitch, podcasting... Si vous voulez connaître l équivalent français d un terme issu de la langue anglaise, il vous suffit de taper le terme dans le moteur de recherche. Vous pouvez aussi effectuer une recherche par domaine : communication, droit, éducation, formation Languedoc-Roussillon L information avant l information 1

26 4. Appui technique commission 1 du CCREFP (voir chapitre 1) Focus Le pôle Analyses et Prospectives a contribué à la coréalisation de la liste des métiers/formations prioritaires pour le «Plan d'urgence formations des demandeurs d'emploi». Les travaux ont été menés dans le cadre d un comité technique animé par la Direccte et présentés en CCREFP plénier du 09/09. La synthèse a fait l objet d une présentation et discussion au sein de la commission 1 du 10/09. Les travaux sont reconduits en 2014 dans le cadre du plan « formations prioritaires». 5. Contributions aux publication nationales 2013 Trois ouvrages de rang national (CNFPTLV, Céreq, RCO) sur les mutations économiques, les territoires et l observation des parcours en emploi et en formation ont été publiés en 2013 avec la participation ou la contribution du pôle Analyses et Prospectives. 26

27 Rapport d activité Pôle 1 Analyses et Prospectives 27

28 C. Tableau récapitulatif Actions Objectif Réalisé Com. 1. Développer, actualiser base de données et outils de diagnostic (301) (305) a. Collecte, enrichissement et actualisation de l Info Centre a1 - Collecte 7 9 1a1 a2 - Gestion des outils Territoire, Métiers, Secteurs 3 4 1a2 b. Actualisation annuelle des fiches secteurs b c. Création nouvelles fiches métiers (225 contre 87 actuelles) c d. Diffusion de «la veille atout métiers LR» d 2. Adapter et valoriser les productions (17) (13) a. Etudes sectorielles ou filières (Tourisme, Edition ) 3 1 2a b. Contributions au schéma régional des emplois d avenir 1 1 2b c. Le vieillissement par branches professionnelles et secteurs d'activité 3 3 2c d. Etude prospective métiers (étude DFPA SaSo, projet Etude INSEE...) Portrait prospectif emploi formation 2 1 2d e. Développement du partenariat branches (Matinales...) 4 4 2e f. Collaboration à l étude «prospectives-enjeux-emplois» branche BASS 1 0 2f g. Autres collaborations (à définir : ARACT (Enjeux infirmiers), UPA, CRMA sur apprentissage) 3 3 2g 3. Produire des études emploi formation (3) (2) a. Suivi des parcours Apprentissage 1 0 3a b. Etat des lieux des études existantes Jeunes emploi et formation 1 1 3b c. Etude documentaire sur les systèmes d'orientation et usages des serious games 1 1 3c 4. Appui technique commission 1 du CCREFP (4 (4) a. Participation aux réunions des commissions

29 Rapport d activité Pôle 1 Analyses et Prospectives COMMENTAIRES 1a1 1a2 1b 1c 1d T1 : collecte données URSSAF, CCI LR, Pole emploi, INSEE RP, INSEE/RCO DADS, T2 : BMO (PE), Emploi salarié (Accos) - T3 : collecte données VAE Direccte - T4 : collecte donnée BPF Direccte et préparation achat de données INSEE 2014 T1 et T2 : Actualisation des outils Territoire et secteurs - T4 : préparation de l acquisition de données pour actualisation 2014 Actualisation 34 fiches sectorielles - production réalisée fin T2 - relecture et mise en ligne le 12 juillet Production 225 fiches StatMétiers actualisées fin T1 T1 : 8 numéros de la Veille Atout Métiers LR édités et diffusés, T2 : 8 numéros, T3 : 6 numéros édités et diffusés 2a 2b 2c 2d 2e 2f 2g T2 : 1 étude sectorielle PREOF Tourisme (livraisons effectuées : 2 document de travail Diagnostic Emploi et marché du travail, 1 cahiers statistiques, 9 fiches métiers du champ Tourisme - échéance livrable Diag consolidé 10 juillet. T3 et T4 : Pas de commande pour une autre étude sectorielle/filière au 31/12 mais en capacité avec l outil sectoriel de répondre à une demande avec un périmètre prédéfini. T1 (janvier) : 1 contribution. Pas de demande supplémentaire de suivi. T2 : Restitution de la première étude le 25 avril, T3 restitution 3 études sectorielles : social, sanitaire, commerce de détail le 9 juillet T1 T2 : Travail sur la prospective valorisé dans les fiches métiers et secteurs et autres études thématiques - Pas de réponse de l INSEE au 31/12 sur le projet d étude en partenariat T1 : Matinale 1 «Anticiper les besoins en compétence» - T2 : Matinale 2 «Observer les emplois dans les métiers» - T3 : Matinale 3 «Identifier les métiers en tension» - T4 : Matinale 4 «Les données sur le système de formation continue en région» organisée et préparée au 31/12, aura lieu le 28/01/2014 Traité dans le cadre des études «vieillissement des actifs en emploi par branche» cf 2c Partenariats intégrés dans l étude apprentissage - T3 partenariat Publication Chiffres clé CCI LR - T4 Préparation et signature de la Convention de partenariat avec la CCI LR - Collaboration Commission «Egalité professionnelle» CPRIA LR 3a 3b 3c Etude lancée - Au 31/08 cahier des charges stabilisé - échéance T4 : au 31/12 organisation et tenue d un Comité scientifique et technique et production de premiers résultats - échéance avancée au 31/01/14 Dossier Documentaire réalisé - valorisation prévue T4 (power point synthèse présentation) - T4 : actualisation de l étude documentaire «Insertion des jeunes» et valorisation dans le cadre de la commission 2 du CCREFP. Réalisé T1 4 T1 et T2-3 contribution aux travaux des commissions 2 et 3 («apprentissage» Commission 3, «Vieillissements par secteurs» Commission 2, «Etude documentaire Insertion des jeunes» - T3 - contribution pour Plénier 09/09 et commission 1 10/09 - Coréalisation de la liste des métiers/formations prioritaires Plan d urgence - formations des demandeurs d emploi - T4 : contribution à la Commission 2 du 5/12 (étude doc. «Insertion des jeunes» actualisée et à la Commission 1 du 10/12 (présentation de la revue des études régionales et du projet de veille ciblée sur les ressources branches et filière TIC) 29

30 30

31 Rapport d activité Pôle 2 Sécurisation des parcours III. L information-orientation pour sécuriser les parcours A. Axes de travail, objectifs et ressources La loi relative à l orientation et la formation professionnelle tout au long de la vie du 24 novembre 2009 prévoit la mise en place d un ensemble de services et de ressources en matière d information sur les métiers et les formations professionnelles. La connaissance des métiers, des perspectives d emploi qui y sont rattachées, des qualifications et des formations qui permettent d y accéder constitue un enjeu fort de la construction et de la continuité des parcours professionnels. Public : Grand public. Professionnels de la formation et de l orientation. CCREFP Commission 2 : sécuriser les parcours. Objectifs : Apporter aux professionnels de l orientation et de la formation ainsi qu au grand public une information en ligne sur l offre de formation en lien avec les métiers, l apprentissage et les perspectives d emploi qui s y rattachent. Faciliter les parcours du grand public en l orientant vers les réseaux d accompagnement pertinents. Contrôler la fiabilité de l information et la pertinence pour sa cible. Documenter les professionnels, organismes de la formation, réseaux d orientation, réseaux VAE. Ressources, moyens d actions et livrables : 1 responsable du pôle, 1 chargé(e) système d information, 1 chargé(e) mission offre et I assistant offre de formation et 1 chargé(e) de mission métiers et apprentissage, la contribution des contenus du pôle Analyses et Prospectives et du pôle Dynamiques Territoriales «appui aux réseaux». Un site Web unique d information sur l orientation, les métiers, les emplois et les formations. Une veille et documentation en ligne à destination des professionnels. 31

32 B. Etat des réalisations au 31 décembre Informer le grand public sur les métiers et l offre de formation a. Maintenance et amélioration de la base de l offre de formation en lien avec les axes stratégiques régionaux sur l offre de formation, pour informer le public et les conseillers AIO. 572 organismes de formation ont été créés Création Mise à jour Suppression-dépublication Dans le cadre de l actualisation quotidienne de l offre de formation, 5000 actes de mises à jour ou référencements ont été réalisés sur l ensemble des sessions de formation (8 à 9000). Un effort particulier a été porté sur l offre hors financement public des secteurs stratégiques du tourisme et de l hôtellerie-restauration Formations Pôle emploi Autres formations 4599 Formations non certifiantes Formations certifiantes 32

33 Rapport d activité Pôle 2 Sécurisation des parcours 303 appels téléphoniques émanant du grand public, des conseillers et des entreprises notamment ont été réceptionnés. En grande majorité les questions ont porté sur les formations Recherche formation (147) Demande inscription (99) Demande infos diverses (57) 5 0 L information du public et la promotion de l espace offre de formation du site Internet d Atout Métiers LR ont eu lieu à travers les salons TAF (plus de 500 personnes renseignées) et les différentes présentations du moteur de recherche. b. Orientation métiers étoffée par l intégration de 1000 vidéos et des nouvelles fiches métiers. Ces nouvelles vidéos ont été collectées à partir d un travail de recherche auprès des partenaires, ainsi que via le Réseau des Carif Oref (RCO) et notamment le GIP Alfa Centre. c. Offre d un premier niveau d information sur la formation professionnelle : dispositifs, accompagnements, aides, démarches en lien avec les numéros verts. Le projet est intégré dans le cadre du projet «portail partagé de l offre de la formation» et du groupe de travail Région, Direccte et prescripteurs. Le cahier des charges est en cours de réalisation. 33

34 2. Contribuer au développement de l offre de formation par l apprentissage a. Promouvoir le site de l apprentissage. La promotion a été réalisée à travers les salons TAF, les présentations auprès de l ARDIR, de Pôle emploi et de la Commission Europe à la demande de la Région, et la diffusion des flyers. b. Mise en ligne de ressources vidéo, connaissance du marché de l emploi, valorisation de l actualité (ex : «Les olympiades des métiers»). L espace «métiers apprentissage» a été mis en ligne en mars 2013 avec près de 70 nouvelles vidéos. 30 focus ont été réalisés sur les métiers qui recrutent, comme par exemple le métier de sellier/ sellière ou encore celui de serveur/serveuse. 34

35 Rapport d activité Pôle 2 Sécurisation des parcours Ces focus ont été mis en ligne sur la page «métiers», nouvellement créée, du compte Facebook d Atout Métiers LR. c. Développement des partenariats autour de la bourse de l apprentissage. Le comité de pilotage s est réuni tous les trimestres et a engagé, avec la Région, une relance auprès des CFA non consulaires. L arrêt de E partenet de Pôle emploi a nécessité une forte mobilisation du partenariat Pôle emploi Atout Métiers LR pour maintenir le flux PE des offres des entreprises sur la bourse de l apprentissage. d. Développement de l accès à l information sur l apprentissage via les réseaux sociaux et le web marketing. Une page «bourse de l apprentissage» a été créée sur le compte Facebook d Atout Métiers LR et des flux d informations ont été mis en place. 11 focus métiers ont été mis en ligne sur cette nouvelle page. 35

36 3. Outiller les prescripteurs pour sécuriser les parcours a. Réflexion sur la complémentarité des sites Web de la formation et de l emploi des partenaires d Atout Métiers LR Les étapes ont été les suivantes : réalisation d un état des lieux, validation du principe du «site portail partagé» par l Etat et la Région, validation d une méthodologie, validation de l architecture de base et mise en place du Comité d orientation et du groupe de travail (réunions des 2 et 22 mai ; 6, 12, 22 et 26 juin ; 2,12 et 18 juillet). Sur le deuxième semestre, ont été mis en place un Comité de pilotage (26 septembre et 18 novembre) et deux groupes de travail : «Parcours» (7 et 25 novembre, 6 décembre) et «Moteur de recherche» (14 et 21 octobre, 12 et 25 novembre, 10 décembre). b. Développement des fonctionnalités d accès à l offre pour les branches professionnelles via les OPCA Le cahier des charges du «site portail partagé» de l offre de la formation doit intégrer la dimension entreprise (parcours des salariés et des dirigeants d entreprise) comme le propose le projet d architecture. Une prise de contact avec les OPCA est en cours, afin de créer des liens entre notre site Internet et leur site respectif. Sur les 21 OPCA/ OPACIF existants, 8 ont été contactés en font un renvoi vers le site d Atout Métiers LR : FAFSEA, AGEFOS PME. 3 font un renvoi vers le site de RCO (Agefaforia, Uniformation, FAF TT). Les 3 derniers n ont pas d espace régional (Opcabaia, Opcalia LR, FAF. TT). c. Alimentation des bases Pôle emploi, parcours 3, Dokelio Une présentation a été faite à l ensemble des prescripteurs et partenaires du système d information sur l offre de formation, dans le cadre de l audit Dokelio. Une adaptation des flux aux besoins des différents partenaires a été réalisée. 36 Le développement du nouveau cahier des charges Lhéo 2.2 est en cours, afin d uniformiser les contenus de l offre de formation à l échelle nationale.

37 Rapport d activité Pôle 2 Sécurisation des parcours 4.Optimiser l information pour mieux répondre aux attentes a. Consultation d un comité annuel d usagers La consultation telle que prévue initialement a été intégrée dans une consultation plus large, en lien avec le projet du «site portail partagé», dont le premier niveau est la contribution des professionnels et des prescripteurs (cf. 3a). b. Fusion des anciens sites CARIF OREF Les deux sites ont été fusionnés. Les espaces VAE, Observatoire et Professionnel ont été intégrés et mis en ligne. 37

38 La migration de la base de données et la refonte du système d information ont été retardées par les développements Lhéo 2.2 et les ajustements des flux Pôle emploi Atout Métiers LR. c. Optimisation de l interface d administration et de la plateforme de saisie des organismes de formation Ces développements sont en cours. 38

39 5. Appui technique commission 2 du CCREFP (voir chapitre I) Focus : mise en place d un espace partagé. 39

40 C.Tableau récapitulatif Actions Objectif Réalisé Com. I - Informer le grand public sur les métiers et l offre de formation (38) (22) a. Maintenance et amélioration de la base de l offre de formation par secteurs prioritaires (tourisme, HR, BTP) 9 7 1a b. Orientation métiers enrichie (vidéos, fiches stats métiers) 5 4 1b c. Offre d un premier niveau d information sur la formation professionnelle c d. Alimentation et maintenance de la base de données des OF et de l offre de formation 2. Contribuer au développement l offre de formation par l apprentissage d (87) (73) a. Promouvoir le site de l apprentissage 1 1 2a b. Insertion des ressources textuelles (focus métiers) et vidéo b c. Développement de partenariats autour de la Bourse de l Apprentissage c d. Développement de l accès à l information sur l apprentissage sur les réseaux sociaux 9 6 2d 3. Outiller les prescripteurs pour sécuriser les parcours (3) (2) a. Réflexion sur la complémentarité des sites web Atout Métiers LR et Région 1 1 3a b. Développement des fonctionnalités d accès à l offre de formation 1 1 3b c. Alimentation des bases Pôle emploi, Parcours 3, Dokelio 1 1 3c 4. Optimiser l information pour mieux répondre aux attentes (30) (12) a. Consultation d un comité d usagers 3 0 4a b. Fusion des anciens sites Carif Oref 4 4 4b c. Optimisation de l interface administrateurs (nouvelle BD) et de la plateforme de saisie des OF 8 2 4c 5. Appui technique commission 2 du CCREFP (4) (4) a. Participation aux réunions Communication et présentation des outils d'atout Métiers (7) (7) a - TAF (offre et BDA) 4 4 6a b - Autres participations ou manifestations 3 3 6b 40

41 Rapport d activité Pôle 2 Sécurisation des parcours Commentaires 1a 1b 1c 1d T1 travail non entamé ; T2-T3-T4 qualification tourisme et hotellerie restauration sur les OF les plus importants. BTP tout juste débuté T1 intégration de 36 vidéos ONISEP et des 225 fiches stats métiers ; T2-T3 24 vidéos intégrées ; T vidéos intégrées T1 non réalisé ; T2 processus engagé en interne mais à relier avec le portail partagé ; T3 Travail entamé avec les partenaires «portail partagé». ; T4 poursuite du travail entamé dans 2 groupes de travail : groupe moteur et groupe Parcours T sessions intégrées 478 OF intégrés automatiquement et 29 manuellement ; T2 687 sessions intégrées 19 OF intégrés manuellement ; T sessions intégrées, 16 OF intégrés manuellement ; T4 931 sessions intégrées et 30 OF intégrés manuellement - Plusieurs MAJ effectuées sur l année 2a 2b 2c 2d voir 5 : T1 - T2 quatre TAF / 11, 30, 34, 66 + Commission européenne + ARDIR Focus : T1-3 focus réalisés ; T2-4 focus ; T3-7 focus réalisés et mis en ligne sur la page Facebook de la BDA ; T4 : 30 focus réalisés au total sur l année - Vidéos : T2 36 vidéos mises en ligne ; T3 32 vidéos spécifiques apprentissage intégrées T1 Alimentation régulière T2 Pb de fiabilité des flux entre Pôle emploi et Atout Métiers LR + arrêt epartenet T3 règlement du problème avec PE, flux à nouveau réguliers dans le cadre d une solution provisoire. Un COPIL par trimestre : 14 février, 18 avril, 11 juillet T4 alimentation ok par les partenaires T1 ouverture des pages Facebook «BDA» T2 alimentation des pages par flux documentaires et insertion des focus métiers T3 T4 idem T2 3a 3b 3c T1 Réflexion menée et transmise à la Région (état des lieux), en attente d arbitrage ; T2 premières réunions sur un «site partagé» ; T3 création du comité de pilotage et de deux groupes de travail ; premières réunions T4 propositions définies T3 intégration de l info «entreprise» dans le projet de site partagé, au moyen du schéma «Parcours/je cherche» ; T4 le développement est aujourd hui lié à la réflexion sur le site unique donc en attente. T1 - T2 - T3 - T4 - alimentation régulière des sites nationaux et de Parcours 3 ; Réalisation du passage à LHEO 2.2 ; T4 contrôle des flux vers RCO et PE 4a 4b 4c T3 fin d alimentation des espaces générés par le nouveau module CMS (espace pratique pour les professionnels, VAE, observatoire). Tests reportés en 2014, en lien avec le site partagé T1 Contenus répertoriés T2 classification des ressources effectuée, modification des interfaces (développement CMS) T3 mise en test, alimentation des espaces (espace pratique pour les professionnels, VAE, observatoire) par les chargées de mission T2 T3 cahier des charges des interfaces repoussés pour autres commandes (PE-AUDE, PE-DUNE, P3, Dokelio, LHEO 2,2, RCO, changement de l index,...) 5a T3 fin d alimentation des espaces générés par le nouveau module CMS (espace pratique pour les professionnels, VAE, observatoire). Tests reportés en 2014, en lien avec le site unique 6a 6b T1- Participation à 4 TAF T1 présentation de la BDA à Commission européenne + ARDIR ; T2 présentation outils Atout Métiers LR à Pôle emploi, aux acteurs de l insertion de de l orientation du bassin alésien ; T3 pas de manifestations programmées. + Temps-homme AS : réalisation d outils de communication (panneau-sucette, chemise, flyers,...) ; T4 présentation du moteur de recherche et de l offre conventionnée aux PIC VAE 41

42 42

43 Rapport d activité Pôle 3 Dynamiques territoriales IV. L animation-professionnalisation, l'appui aux réseaux pour développer les dynamiques territoriales A. Axes de travail, objectifs et ressources L Etat, la Région et les professionnels de l orientation et de la formation recherchent la mise en cohérence des acteurs, de l offre de service et des outils de l orientation afin de tirer vers le haut les services aux usagers. Les programmes d animation et de professionnalisation portés par Atout Métiers LR sur les champs de la démarche qualité des organismes de formation (en lien avec le label CERTIF LR), et de la VAE viennent en appui de cette politique pour développer les dynamiques territoriales. Public : Professionnels de l accompagnement et de la formation. CCREFP commission dynamique territoriale. Décideurs territoriaux. Objectifs : Apporter aux professionnels (AIO, VAE, Organismes de Formation) un espace d échange d informations et de pratiques. Outiller et documenter les réseaux avec des études, des méthodologies, des fiches synthétiques Apporter une assistance et un appui technique individuel et collectif dans le cadre d animations programmées ou en assistance individualisée. Sensibiliser, former les réseaux professionnels d orientation et de formation sur lien emploi formation de leur secteur d intervention. Venir en appui de l action régionale de labellisation qualité des organismes de formation CERTIF LR. Ressources et moyens d action : 1 responsable du pôle, 3 chargées de mission, 1 rédacteur web, la contribution du pôle Analyses et Prospectives, l appui du pôle Sécurisation des Parcours, l appui logistique administratif. Documentation, études. Les outils existants et à construire : référentiels qualité, kits pédagogiques, synthèse territoriales, guides pratiques, bilans. Animation et ingénierie pédagogique. La DRJSCS et la Direccte ont confié à Atout Métiers LR la nouvelle mission «coordination des Centres de Ressources Illettrisme et Apprentissage (CRIA)». Le budget de euros est financé à parité. Hélène Patry, recrutée le 17 juin, a intégré le pôle 3. 43

44 B. Etat des réalisations au 31 décembre Faire de la formation un outil de développement du territoire a. Portraits territoriaux Les 18 portraits territoriaux par zone d emploi et la synthèse régionale sont réalisés et mis en ligne. 44

45 Rapport d activité Pôle 3 Dynamiques territoriales b. Appui aux rencontres territoriales portées par l Etat et la Région. 19 présentations des portraits de territoires ont été effectuées dans le cadre des concertations territoriales organisées par la Région pour la programmation de ses dispositifs de formation. Accompagnement (3 séances de travail) de la démarche de diagnostic territorial relatif à l EDEC de la vallée de l Agly (UT-Direccte 66). 45

46 c. Les Matinales d Atout Métiers LR : animations méthodologiques des observatoires régionaux emploi formation Près de 60 professionnels de l aide à la décision emploi formation régionale ont participé à 3 Matinales : «Anticiper les besoins en compétence», «Observer les emplois dans les métiers», «Repérer les métiers en tension et les emplois non pourvus». Les Matinales d Atout Métiers LR Partager les méthodes d observation sur les liens emploi formation Dans un contexte économique durablement touché par la crise et par les difficultés de l emploi, la formation professionnelle apparait comme un levier décisif. Il s agit d adapter l offre en compétences aux besoins des entreprises mais aussi de favoriser l employabilité des personnes, de sécuriser les emplois et d accompagner les évolutions professionnelles. Aussi, anticiper au mieux ces demandes apparait comme un défi majeur pour les responsables de la formation professionnelle. Mais l exercice est difficile. Sur un plan technique, il se heurte notamment à la complexité de la relation emploi-formation, à la multiplicité des acteurs concernés et aux besoins d une économie en constante transformation. Avec les professionnels de l aide à la décision en LR Le public visé travaille sur l emploi et la formation en région LR au service des décideurs. Ce public est acteur de l aide à la décision, de l observation et des études : chargés d études, chargés de mission, Afin d éclairer ces questions sur un plan méthodologique et pratique en région, Atout Métiers LR propose d organiser périodiquement des rencontres matinales, avec pour ambition de : - partager, mutualiser et développer la connaissance sur les aspects méthodologiques et les outils d observation de l emploi et de la formation, sur les métiers et les compétences, - capitaliser les pratiques et les réalisations en région pour mieux les diffuser, - créer des liens entre ceux qui collationnent et analysent des données, qui rendent compte de l activité de l emploi, de la formation, du dynamisme d une branche ou d un territoire. techniciens en charge de ces questions, pour les branches professionnelles, dans les observatoires régionaux ou dans les services directs ou rattachés de l Etat ou de la Région. Mardi 26 mars 2013 de 9h à 12h30 à Atout Métiers LR «Anticiper les besoins en compétences en LR : Quels usages? Quelles approches?» Pour cette première Matinale, nous proposons de mettre en lumière les pratiques actuelles visant à anticiper les besoins en compétences en région. Quelles sont les démarches concrètes? S appuient-elles sur des outils et des méthodes spécifiques? Quelles sont les difficultés rencontrées? Quels sont les secteurs, les métiers concernés? Intervenants : - Stéphane Michun, Cereq : «Anticipation emplois et compétences sur le territoire approche qualitative» - Emmanuelle Sourisseau, Atout Métiers LR : «Anticipation des besoins en formation approche quantitative» Un document de synthèse de ces échanges sera réalisé et transmis par la suite. Inscription et programme de la matinée* Afin de préparer au mieux cette matinée, merci de remplir un petit questionnaire Vous rendre à Atout Métiers LR * (dans la limite des places disponibles) Contact pour information et inscription : danielle.berland@atout-metierslr.fr Programmation 2013 * 9h à 12h30 à Atout Métiers LR - Mardi 26 mars : Anticiper les besoins en compétences en LR : Quels usages? Quelles approches? - Mardi 25 juin : Observer l emploi dans les métiers. - Mardi 24 septembre : Repérer les métiers en tension, les emplois non pourvus en région. - Mardi 17 décembre : Partager et connaitre les statistiques sur l offre de formation professionnelle en région. * (sous réserve de modifications) Avec le soutien de : d. Outillage et documentation (cartographie régionale de l offre de formation et contribution aux portraits de territoires). 25 fichiers (effectifs formés et places offertes) ont été traités et intégrés dans la base harmonisée (dite Base Carto) de l offre de formation initiale et continue visant les demandeurs d emploi, (CFA, Formation initiale DRAAF, Rectorat, Ecoles sanitaires et sociales, Programmes Région, Programmes Pôle emploi). Un retraitement historique du PRQ de 2011 à 2013 a également été effectué. 46

47 Rapport d activité Pôle 3 Dynamiques territoriales 2. Accompagner les organismes de formation vers la qualité a. Près de 340 professionnels ont participé aux informations collectives Le 4ème Forum régional des métiers de la formation a porté sur le thème de «L innovation dans ses différentes dimensions» et a réuni plus de 110 participants. Les 3 séances de lancement de la Campagne 2013 de Certif LR ont mobilisé plus de 90 participants et les 4 séances de la campagne 2014, 90 personnes. 4 ème forum régional des métiers de la formation L innovation dans ses différentes dimensions Table ronde, ateliers, conférence IRTS 1011 Rue du Pont de Lavérune Montpellier jeudi 21 novembre 2013 Montpellier IRTS route du Pont de Lavérune Les sensibilisations sur les obligations des OF (visant les nouveaux OF) et sur les bilans pédagogiques et financiers ont quant à elles touché près de 50 participants. b. Le programme de professionnalisation de la démarche qualité régionale Près de 80 stagiaires, relevant de 53 OF différents, ont participé à 7 actions de formation. Ce programme a été réalisé en partenariat avec Opcalia, qui, bénéficiant d une subvention régionale, a permis de proposer des actions à hauteur de 30% du coût réel aux organismes de formations régionaux. Les actions de formation portaient sur les problématiques de gestion d un organisme de formation (construire une grille de coût, plan de formation au sein d un OF, faisabilité d une réponse à un appel d offre, interpréter les évaluations d une action de formation) ou d ingénierie de formation (référentiels, évaluer l impact de la formation). Une action «égalité professionnelle», obligatoire pour les OF, a également été proposée. 47

48 c. Outillage et accompagnement technique Appui à la démarche qualité régionale CERTIF LR Participation aux comités de suivi (labellisation, pilotage), traitement des demandes d information relatives à la labellisation CERTIF LR, révision du mode d emploi pour la demande de labellisation et du dispositif d autodiagnostic, gestion des inscriptions et dossiers de candidature. Coordination du partenariat de la deuxième expérimentation FIFI (Formation des intervenants en formation individualisée) : gestion de la demande de subvention ERI, commission de certification, suivi des travaux d ingénierie du DU. d. Un nouvel espace d information pour les professionnels de la formation en région 5 rubriques «Actualités» pour l ensemble des professionnels : appels d offre, prochaines actions de professionnalisation, actualités de nos partenaires en région,... «Accompagnement qualité» pour les organismes candidats à la labellisation CERTIF LR : mode d emploi, actions de professionnalisation en lien avec les prérequis du label. «Les métiers de la formation pour les professionnels de l offre de formation» : les formations de formateurs en région, le forum annuel des métiers de la formation. «Règlementation sur la formation» : normes et certifications qualité, obligations des prestataires, guide pratique, CCN. «Les acteurs du champ emploi-formation en région» : CCREFP, branches professionnelles et observatoires, syndicats des organismes de formation,... 48

49 Rapport d activité Pôle 3 Dynamiques territoriales 3. Aider au développement de la VAE en Région a. Près de 190 professionnels ont participé aux informations collectives Un séminaire sur «VAE et entreprise» a réuni plus de 50 participants (dont un tiers d acteurs de l entreprise). 6 sessions de sensibilisation des acteurs de l AIO à la VAE ont été organisées (dont une à l initiative du CRIA 34) et ont réuni plus de 90 conseillers. Deux interventions à la demande d OPCA (UNIFORMATION, Opcalia) pour leurs adhérents ont été réalisées (plus de 30 participants). LA VAE : UN OUTIL AU SERVICE DES ENTREPRISES POUR LA GESTION DES COMPÉTENCES Jeudi 14 novembre 2013 à Montpellier Atout Métiers LR vous informe sur la VAE La Validation des Acquis de l Expérience, instituée par la loi de modernisation sociale de 2002, offre la possibilité aux salariés d obtenir un diplôme en tenant compte de leur expérience professionnelle. C est un droit individuel, à l initiative du salarié mais qui peut être encouragé et porté par son entreprise. Au-delà du gain salarial, la VAE répond aux enjeux des entreprises en matière de formation professionnelle et constitue un outil stratégique de gestion des ressources humaines. Ce séminaire a pour objectifs de promouvoir la VAE au sein des entreprises, lever les freins liés à la mise en place d une démarche VAE, identifi er les interlocuteurs facilitant le développement de la VAE en Languedoc-Roussillon. Lieu : Salle Edgar Tailhades, 201 Avenue de la Pompignane, Montpellier Public : Dirigeants d entreprises, personnel RH, OPCA, réseau VAE Programme prévisionnel : Entreprises, pensez à la VAE! 8h45 9h00 9h30 10h00 11h00 12h30 Accueil des participants Introduction Présentation de la mission VAE d Atout Métiers LR (Patricia REEB, directrice) Présentation de l actions d accompagnement de projets collectifs VAE par la Direccte (Pierre SAMPIETRO, Adjoint au chef du pôle Entreprises, Economie, Emploi) VAE mode d emploi : présentation du dispositif, les acteurs, les chiffres de la VAE en LR (Laurianne Bordes, chargée de mission VAE à Atout Métiers LR) Table ronde : Accompagnement et mise en place de projet de VAE collective animée par André CHAUVET, consultant, Directeur de André Chauvet CONSEIL Orange (Bernard IVARS, chef de projet VAE à la Direction nationale technique) OPCA Transport (Jessica NAJIH) à confi rmer Evolvia (Michel GORBATOFF, Directeur Général) CAPEB (Thierry MARC, Secrétaire général adjoint) Conférence-Débat : «L articulation de la VAE dans la politique RH de l entreprise» (André CHAUVET) Clôture du séminaire 49

50 b. Accompagnement technique et professionnalisation des Points information Conseil PIC VAE 11 journées d échanges de pratiques et de professionnalisation des conseillers PIC VAE ont été organisées : financement de la VAE (Pôle emploi, UNIFORMATION, Opcalia, FAF.TT, ), règlementation (métiers de la sécurité), le site réservé des PIC, procédures VAE (DRAAF, ESC- EMA, DRJSCS, AFPA, DAVA), VAE et aides à l emploi en ont été les principaux thèmes supports. 12 bilans mensuels et 1 bilan annuel portant sur la fréquentation des PIC VAE en région ont été réalisés. L administration du site réservé et différents appuis techniques ponctuels complètent les interventions d Atout Métiers LR à destination du réseau des PIC. Atout Métiers LR administre un portail professionnel (à accès réservé) pour le réseau des conseillers PIC VAE. Il a pour objectif de disposer d une base de données d accueil des candidats et de mettre à disposition des conseillers un espace réservé avec : des ressources dédiées consultables en ligne (procédure valideur, répertoire centre d accompagnement VAE, fiche financement ), un outil de recherche de certifications accessibles par la VAE, basé sur Certifinfo (plus complet que le RNCP), un module de saisie en ligne et d enregistrement des données candidats, la possibilité d éditer une fiche de synthèse de l entretien contenant les informations du parcours VAE du candidat (coordonnées du valideur, tarif, possibilité de financement en fonction de son statut ). 50

51 Rapport d activité Pôle 3 Dynamiques territoriales c. Animation du Collège des Valideurs 5 séances du Collège des valideurs ont été organisées. Le bilan 2012 de la VAE en région a été réalisé et diffusé. 3 guides sur la VAE ont été produits ou mis à jour (guide pratique, guide du financement, annuaire valideurs). L adhésion des valideurs au projet de suivi régional des parcours VAE est réalisée et le choix de la solution informatique arrêtée (QUEOVAL). d. L information la plus complète sur la VAE en région pour le grand public Une animation très pédagogique sur les étapes d un parcours VAE et les Points Information Conseil mobilisables en région pour une information personnalisée et gratuite. La VAE par ceux qui l ont vécue à travers des témoignages vidéo. Les prises en charge et financements existants pour être aider dans son parcours. Les procédures détaillées selon les valideurs en région et leurs coordonnées. Un ensemble de ressources régulièrement actualisées à télécharger (guides pratique, guide du financement, bilans statistiques en région et au niveau national, dossier documentaire, ).. 51

52 4. Organiser un temps d échange et de travail en lien avec les partenaires Ce séminaire d information organisé par Atout Métiers LR le 4 octobre, à destination des services de l Etat et de la Région, a réuni 40 participants. L offre de service d Atout Métiers LR, ses équipes, outils et actions ont été présentés et mis en discussion dans le cadre d ateliers d échanges : aider à la prospective et aux diagnostics, informer sur la formation et les métiers, accompagner les professionnels dans les territoires. «Les outils d Atout Métiers LR au service de l emploi et de la formation» 4 octobre 2013 Lieu : Immeuble Capitole 34 rue Alcyone Montpellier Public : Acteurs de l emploi et de la formation professionnelle de la Direccte et la Région Objet : Présentation des études, missions et réalisations d'atout-métiers LR au service des acteurs de l emploi et la formation au cours d une matinée d échanges. Programme 9 h 00 Accueil et Café 9 h 15 Introduction en plénière : Etat, Région, Atout Métiers LR Atout Métiers LR : un an déjà et une offre de services renouvelée pour les professionnels. Les participants restent dans les salles où ils se trouvent, les équipes d Atout Métiers LR changent de salle. Trois ateliers présentant les activités des trois pôles d'atout Métiers LR - changement d'atelier toutes les 45 minutes. 9 h 30 o Atelier 1 : aider à la prospective et aux diagnostics emploi formation : Azeddine Bouslimani (Responsable du pôle Analyse et prospective) Les productions d'information et de ressources créés par le pôle : Description de l'emploi à partir des secteurs d'activité, des territoires, des métiers et des branches 10 h 15 o Atelier 2 : informer sur l offre de formation, l apprentissage et les métiers en LR : Alain Sillard (Responsable du pôle Sécurisation des parcours professionnels) Rendre lisible et pertinente l offre de formation aux bénéficiaires (entreprises et grand public) 11 h 00 o Atelier 3 : professionnalisation et appuis aux réseaux d acteurs en région : Bruno Bérenguel (Responsable du pôle Dynamiques territoriales) Accompagner les acteurs dans les territoires régionaux (VAE, illettrisme, qualité des organismes de formation, cartographie) 12 h 00 Clôture et Apéritif 52

53 Rapport d activité Pôle 3 Dynamiques territoriales 5. Appui technique commission 3 du CCREFP (voir chapitre 1) Focus : Groupe de travail orientation professionnelle. La commission Dynamiques Territoriales du CCREFP a désigné Jean Claude BOISSON (UNSA) pour piloter le groupe de travail chargé d effectuer le «recensement des manifestations facilitant l orientation professionnelle en région». Atout Métiers LR en a assuré la coordination technique (séances du 12/04/2013 et du 29/08/2013) et réalisé le travail d inventaire, lancé en avril. Près de 260 manifestations ont été repérées. Une première phase (printemps 2013), portant sur les manifestations ayant une portée régionale ou départementale, a permis d identifier près de 40 actions. Une deuxième phase (troisième trimestre) portant sur les manifestations à portée plus locale a mis à jour près de 220 actions supplémentaires. Ce recensement est en voie de consolidation (actions des réseaux Pôle emploi et Cap emploi) et sera actualisé pour l exercice

54 6. Coordonner au niveau régional l action des Centres Ressources Illettrisme et Apprentissage du français - CRIA a. Mise en place de la mission de coordination régionale avec la DRJSCS et la Direccte Le premier comité de pilotage a pris connaissance de l état des lieux de la lutte contre l illettrisme et pour l apprentissage du français pour les migrants en région. La feuille de route de la mission et les actions prioritaires portent sur : la mise en place d un espace Illettrisme sur le site d Atout Métiers LR, l élaboration d un tableau de bord de suivi d activité des CRIA, la consolidation et la diffusion d un recueil régional de l offre de formation, l étude d opportunité et de faisabilité de plateformes de positionnement, l état des lieux des études et connaissances sur les problématiques d illettrisme et d analphabétisme en région. La coordination des CRIA prend appui sur ces axes de travail. 54

55 Rapport d activité Pôle 3 Dynamiques territoriales b. Développement du partenariat et communication Deux Inter CRIA ont été organisés : échanges sur «l offre de formation linguistique à destination des populations immigrées» (rapport Cisame), présentation et lancement du programme d animation des CRIA. Près de 30 rendez-vous avec les partenaires intervenant sur les problématiques d illettrisme et d analphabétisme en région ont été faites. Un rapprochement entre les CRIA et le réseau des APP a été fait à travers une formation commune. Dans le cadre de la grande cause nationale, une intervention aux Assises régionales de l illettrisme et lors d une émission radiodiffusée (Radio RCF Maguelonne), avec le chargé de mission régional de l ANLCI, ont été réalisées. 55

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