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2 L événement Wafasalaf : 20 ans au service du consommateur 3 Historique L accompagnement du développement 5 de la société de consommation Attijariwafa bank - Wafasalaf L appartenance au premier groupe bancaire 7 et financier du Maghreb Annexes Chiffres clés 9 2

3 L événement Wafasalaf, 20 ans au service du consommateur Des résultats financiers en croissance, une production en hausse et un risque en baisse Lancement de nouveaux produits innovants vers des marchés cibles. Casablanca, le 13 juin 2007 A l occasion de son 20 e anniversaire, Wafasalaf, numéro 1 du crédit à la consommation, a annoncé ses principaux faits marquants pour le premier semestre Un leadership constant La production globale annuelle a enregistré une progression de 38% par rapport à l exercice précédent en passant de millions de dirhams à millions de dirhams 2006, soit une progression de millions de dirhams. Cette performance a été réalisée en particulier grâce aux prêts non affectés qui ont enregistré une progression de 20,72% avec millions de dirhams contre 55,4%. pour les crédits affectés avec millions de dirhams. L excellente performance de la LOA a contribué à ce résultat avec une croissance de 61% par rapport à l exercice précédent pour s élever à 941 millions de dirhams. «Le maintien de notre position de numéro 1 illustre parfaitement notre politique de développement volontariste et ambitieuse. Tous nos marchés ont vu leur rentabilité progresser que ce soit le prêt personnel, le financement automobile ou le marché de l équipement des ménages. De plus, notre risque baisse alors que notre production augmente» a déclaré Mme Laïla Mamou, Président du Directoire de Wafasalaf. Une volonté de proximité réaffirmée Faisant de la proximité géographique avec ses clients une de ses priorités, Wafasalaf a poursuivi son ambitieux plan de développement d agences. Le premier semestre 2007 a vu l ouverture de 3 nouvelles agences à Casablanca (Sidi Bernoussi), Rabat (Hay Riad) et Temara. Ces ouvertures portent le réseau Wafasalaf à travers tout le Maroc à 30 agences. En matière de partenariats, Wafasalaf a repris l activité carte privative des deux leaders de la distribution moderne que sont Marjane et Acima. L entrée en service de cette nouvelle carte est effective depuis janvier 2007 et propose des innovations majeures et de nouveaux services performants. De nouvelles enseignes lui ont fait confiance dans leur accompagnement de l activité crédit : Layalits en ameublement et Aviva en cuisine. 3

4 L innovation commerciale et marketing, une priorité absolue Toujours à la pointe de l innovation produit, Wafasalaf a démontré sa capacité à répondre à la demande croissante de personnalisation qui préfigure l avenir de la profession. Avec le lancement de Salaf Nejma, premier crédit réservé exclusivement aux femmes, Wafasalaf accorde une attention particulière à la consommatrice marocaine, acteur économique dont l importance n est plus à démontrer. En proposant Crédit Retraite Istimrar, Wafasalaf se positionne sur un segment de plus en plus actif, celui des retraités. Avec Salaf Ouahed, formule de rachat de crédit, Wafasalaf augure des produits qui visent à simplifier les modes de consommation. A travers ces lancements innovants, Wafasalaf démontre sa capacité à écouter la clientèle pour faire évoluer ses produits et services. Dernière action en date, une promotion lancée pour l été à partir du 11 juin L offre est fondée sur des mensualités étudiées et un taux préférentiel ainsi qu un différé de paiement. L objectif est de prendre en compte cette période particulièrement haute de consommation. Un rôle de précurseur depuis 20 ans Cette dynamique témoigne de la volonté de Wafasalaf d être un acteur structurant du marché et ce hier comme aujourd hui. A titre d illustration, Wafasalaf a été précurseur en introduisant la carte renouvelable en 1992, en utilisant les premiers outils de scoring en 1994, en mettant en place la première plateforme télémarketing en 1995, ou en octroyant des prêts en moins d une heure. Perspectives 2007 : maintenir la position de n 1 Wafasalaf maintient ainsi le cap qu il s est fixé : réaliser des performances au meilleur niveau en termes de croissance et de rentabilité, tout en inscrivant l expansion de ses activités dans une démarche d acteur responsable, respectueux de son environnement. Un acteur du développement économique et social, qui depuis 20 ans est un levier de progrès, de bien être et de confort au service des marocains. 4

5 Historique Accompagner le développement de la société de consommation au Maroc Depuis sa création, Wafasalaf a toujours accompagné le développement de la société de consommation au Maroc en facilitant l accès au confort et au bien-être pour des millions de marocains. Le résumé en quelques dates clés. > 1987 Création de Wafasalaf. > 1988 Premier dossier financé. > 1992 Lancement du prêt à la Carte. > 1993 Carte de crédit renouvelable Wafasalaf. > 1994 Utilisation des premiers outils de scoring. > 1995 Création d une plate-forme télémarketing. > 1996 Interconnexion de toutes les agences avec le site central : délais d octroi de prêt de moins d une heure. > 1997 Wafasalaf premier au Maroc dans le financement automobile. > 1998 Mise en place d un service clientèle et après vente performants. 5

6 > 2001 Mise en œuvre avec succès d un programme de parrainage de nouveaux clients. > 2002 Parrainage de l école «Abou Hanifa». > 2003 Rachat du groupe Wafabank par la Banque Commerciale du Maroc, pour donner naissance à Attijariwafa bank. > 2004 Wafasalaf devient le premier opérateur de crédit à la consommation (31,7% de part de marché) après le rapprochement avec Credor. > 2005 Partenariats avec Marjane, Renault, Citroën et Peugeot. Nouveau siège social. Création du Centre de Relations Clientèle. > 2006 Adoption d une nouvelle identité visuelle. 6

7 Attijariwafa bank - Wafasalaf L appartenance au premier groupe bancaire et financier du maghreb Premier groupe bancaire et financier du Maghreb et huitième au niveau africain, Attijariwafa bank bénéficie d une assise financière solide, d un capital de savoir-faire diversifié et d outils d expertise modernes, qui le positionnent aujourd hui en acteur clé du développement économique marocain. Une mission qu Attijariwafa bank relève avec dynamisme et volontarisme, en se fixant un double objectif : situer ses performances aux meilleurs standards internationaux et s inscrire dans une perspective de rayonnement dans l espace euroméditerranéen et de compétition internationale. Attijariwafa bank : un ambitieux projet de société Attijariwafa bank s inscrit dans un ambitieux projet de société qui l engage à relever un défi majeur : construire un modèle de référence et disposer d une taille lui permettant de se déployer dans tous les métiers dans les meilleures conditions d efficacité et de rentabilité. Obtenir des performances professionnelles au meilleur niveau Attijariwafa bank vise à conforter sa position de leader national tant dans les métiers bancaires que para-bancaires et de banques d affaires et à tenir les standards internationaux sur l ensemble des critères : rentabilité, contrôle, maîtrise des risques, qualité et professionnalisme des équipes. 7

8 Stimuler l investissement dans une logique de développement durable Attijariwafa bank investit de nouveaux champs d intervention au bénéfice d une clientèle plus large en inaugurant des démarches novatrices. Par cette approche, Attijariwafa bank entend : Accompagner le développement des grands groupes nationaux, véritables locomotives de l économie ; Renforcer la compétitivité des petites et moyennes entreprises sur les marchés intérieurs et extérieurs ; Accroître l attractivité du pays auprès des investisseurs étrangers ; S impliquer dans le financement de programmes d équipements ambitieux ; Et enfin rendre la banque accessible au plus grand nombre. Attijariwafa bank en chiffres Près de 520 agences au Maroc Près de 35 points de vente à l étranger Plus de 7000 collaborateurs Plus d 1 million de clients 8

9 Annexes +45% 201 millions de dirhams +17,6% 593 millions de dirhams +38,4% Résultat net Une hausse significative liée à une gestion performante Le résultat net ressort à 200,7 millions de dirhams, en forte croissance par rapport à Une évolution portée par une forte mobilisation des équipes commerciales, une optimisation du refinancement et une évolution maîtrisée des charges d exploitation. Produit Net Bancaire Une progression positive du produit net bancaire L évolution du PNB traduit les performances de Wafasalaf dans un contexte fortement concurrentiel et de baisse des taux. Ainsi, le PNB augmente de +19,7% pour atteindre 663 millions de dirhams en Production Une production en forte progression La production brute de l exercice a connu une croissance de +38,4%. La production portée a augmenté de 33% grâce aux réalisations de l activité automobile notamment la LOA. Quant à la production gérée, elle a progressé de +69% sous l effet du développement des partenariats millions de dirhams +27,8% Encours Brut La poursuite de la politique de conquête de nouveaux clients L encours brut évolue de +27,8%, dépassant les 10 milliards de dirhams dont millions de dirhams pour l encours brut porté millions de dirhams -10,6% 99 millions de dirhams Dotations nettes des reprises Une bonne maîtrise du risque La charge du risque a enregistré une baisse de 10,6%, fruit d une gestion rigoureuse des impayés et des procédures efficientes en matière d octroi de crédit. En effet, le coût du risque normatif a enregistré -1,31%, une baisse impactée par la politique de départ volontaire.. 9

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