Fidéliser la clientèle sur le long terme

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1 ÉQUIPEMENTS POUR LE LIBRE-SERVICE Fidéliser la clientèle sur le long terme Plaisir d achat pour toutes les générations

2 Au service des différentes générations > Des services adaptés aux différents besoins > Pour accroître la fidélité et la satisfaction des clients > Pour s assurer un avantage concurrentiel

3 01 BÉBÉS 02 ENFANTS 03 CÉLIBATAIRES 04 FAMILLES GÉNÉRATIONS 05 SENIORS 06 PERSONNES HANDICAPÉES 07 SOLUTIONS PERSONNALISÉES Pour s affirmer durablement face à la concurrence et réussir à s imposer sur le marché, un seul moyen : veiller scrupuleusement aux besoins et aux souhaits de ses clients. Profitez ainsi des avantages concurrentiels que vous offre un magasin adapté aux différentes générations. Qu il s agisse de parents accompagnés de leurs enfants, de célibataires, de familles, de personnes en fauteuil roulant ou de seniors : pour tout un chacun les achats devraient pouvoir se faire de manière commode et sans obstacles. C est pourquoi nous vous recommandons des accessoires pratiques pour favoriser la fidélisation de groupes de clients cibles. Ils instaurent un climat de confiance et, sur le plan économique, contribuent à l obtention de résultats à court terme.

4 01 Bébés > Une aide pour les achats avec les tout petits > Contact visuel optimal > Conforme aux exigences de sécurité du certificat «GS» COQUE-BÉBÉ TREND ET VOLET-BÉBÉ Lorsque des clientes se rendent avec leurs plus jeunes enfants dans votre magasin, elles souhaitent que leurs achats soient facilités. Vous trouverez ici toute une série d accessoires à caractère sympathique qui vous permettront de marquer des points. COQUE-BÉBÉ TREND Coque rigide aux formes élégantes dotée d un revêtement matelassé. Très confortable pour les bébés.

5 01 Bébés 01 Toujours bien installés Bébés et jeunes enfants sont rois France : coque-bébé et support pour coque-bébé sont en cours d agrément, veuillez nous consulter. DOUBLE COQUE-BÉBÉ CONFORT SUPPORT POUR COQUE-BÉBÉ Le support est parfaitement intégré dans le chariot libre-service. VOLET-BÉBÉ ET DOUBLE VOLET-BÉBÉ

6 02 Enfants > Le plaisir d achat pour les enfants > Des achats sans stress pour les parents > Fidéliser un client c est augmenter son chiffre d affaires FUN MOBIL COMPACT 140 Les enfants aiment qu on les conduise tout en prenant eux-mêmes le volant. Deux paniers, d un volume total de 140 litres et situés au-dessus et à l arrière de la voiturette, offrent un espace de rangement généreux pour les achats. OFFRE SUFFISAMMENT de place pour les produits achetés et permet d augmenter le chiffre d affaires.

7 02 Enfants Idéal pour petits et grands 02 Les enfants espèrent pouvoir s amuser un peu pendant les achats. La gamme Fun de Wanzl a été spécialement développée dans cette optique. TANGOLINO Belle allure, multicolore, facile à manier : il a tout d un grand! DR 22 Très commode et facile à manœuvrer. KIDDO Pour des séances de courses longues et fatigantes.

8 03 Célibataires > Pour les petits achats du célibataire > Adapté au volume d achat > Un service optimisé pour vos clients PICK-UP / PANIER D ACHAT GT26 eco En combinant Pick-Up et GT 26 eco, on obtient un chariot idéal pour des petits achats spontanés. Les marchandises lourdes, comme les caisses de boissons, sont aussi faciles à transporter que le panier d achat lui-même. Une véritable alternative particulièrement adaptée aux petits magasins. LES SOCLES POUR PANIERS WANZL garantissent à tout moment une mise à disposition ordonnée et peu encombrante des paniers.

9 03 Célibataires Très tendance. Cibler avec exactitude les besoins des clients et renforcer le lien en proposant de nouveaux services! 03 CHARIOT TANGO 90 E La solution pour les petits achats, un service très demandé par de nombreux clients. CHARIOT LIGHT 70 Le confort d un panier peu profond pour des achats rapides. PANIER D ACHAT OV 17 Une alternative élégante au chariot.

10 04 Familles > Des chariots L.S. pour de grands achats > Adaptés à divers assortiments > Equipés pour faciliter le transport SÉRIE ELX Qu il s agisse de conditionnements PET encombrants ou de lourdes caisses de boissons : le support escamotable à l arrière du chariot Wanzl ELX est la solution universelle idéale dans toutes les situations. Ce «coffre» libère ainsi, en un tournemain, de la place dans le panier pour des achats supplémentaires et donc plus de chiffre d affaires. PLUS DE PLACE = PLUS DE CHIFFRE D AFFAIRES La combinaison panier + support escamotable offre davantage de place pour un meilleur chiffre d affaires.

11 04 Familles De la place pour un chargement encombrant Tout y est, rien ne manque. Plus la famille est détendue, plus elle achète. TANGO 220 P Pour les achats encombrants : chariot équipé de série d un supportmarchandises rabattable parfait pour le transport de packs d eau et autres articles volumineux. 04 D 185 RC Un maximum de confort, de maniabilité et de sécurité MUC 900 L Surfaces de chargement aux dimensions généreuses pour une capacité de charge supérieure et un maniement aisé assurant au client un confort exemplaire.

12 05 Seniors > Les seniors apprécient ces services > Fidélisation importante de la clientèle > Des solutions répondant aux besoins France : le chariot L.S. Sedo n est pas commercialisé en France, veuillez nous consulter. CHARIOT LIBRE-SERVICE SEDO Particulièrement apprécié par les seniors, ce service est destiné aux clients qui nécessitent une courte pause pendant leurs achats. Exclusivité Wanzl : chariot à siège intégré et fonction Automatic STOP, un frein intégré actionné par le poids du corps. DE SÉRIE : GRILLE INFÉRIEURE et support pour parapluie/canne offrant un espace de rangement supplémentaire et un maniement aisé.

13 05 Seniors Invitation à l achat Des chariots astucieux Davantage de confort pendant les achats suscite une plus grande sympathie pour votre magasin. SHOP & ROLL Le panier à roulettes convient toujours aux petits volumes d achat. Malin, il est facile à manier et offre également un grand confort si on souhaite le porter à la main. 05 France : le panier Shop & Roll n est pas commercialisé en France, veuillez nous consulter. LOUPE POUR CHARIOT LIBRE-SERVICE Poignée Wanzl Promobox Plus avec loupe intégrée. LOUPE SUR PIED OU SUR SUPPORT MURAL Pour un service à emplacement fixe.

14 06 Personnes handicapées > Intérêt pour les clients handicapés > Des achats en toute autonomie > Un brin d indépendance CHARIOTS LIBRE-SERVICE POUR LES PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE En proposant ce service Wanzl, vous offrez aux personnes à mobilité réduite un peu d indépendance pour une meilleure qualité de vie. Votre engagement à aider les personnes handicapées aura un impact positif, car davantage de mobilité procure plus de plaisir à faire ses achats. LA BONNE SOLUTION Nos chariots libre-service spéciaux s adaptent à tous les modèles courants de fauteuils roulants.

15 07 Personnalisation > Des solutions sur mesure > Une réponse concrète à vos attentes > Forme et fonctionnalité optimales SOLUTIONS PERSONNALISÉES Avec notre offre de solutions sur mesure, nous répondons très concrètement à vos souhaits et développons avec vous des produits uniques. LE CHARIOT PORTE-CABAS Un chariot libre-service modulable, qui, grâce à ses cabas réutilisables, s adapte de manière pratique à vos achats.

16 Allemagne Wanzl Metallwarenfabrik GmbH Bubesheimer Straße 4 D Leipheim Tél. +49 (0) / Fax +49 (0) / info@wanzl.de FRANCE Wanzl SAS Siège social & usines 21, rue Westrich - BP Sélestat Cedex Tél. +33 (0) Fax +33 (0) wanzl@wanzl.fr Suisse Wanzl (Suisse) AG Industrie Hegi Thal Tél. +41(0) 71 / Fax +41(0) 71 / info@wanzl.ch Belgique / Luxembourg Wanzl b.v.b.a. Ambachtenlaan 36 Ambachtelijke zone Haasrode 3001 Heverlee Tél. +32 (0) 16 / Fax +32 (0) 16 / wanzl@wanzl.be GK 08/2012 Document non contractuel. Wanzl se réserve le droit de procéder à toute modification jugée utile, sans avis préalable. Certains produits sont photographiés avec accessoires. Copyright by Wanzl Prospectus n 1067/2011 FR