1 Place Georges Lyon BP1194, 50913, LILLE CEDEX, Hauts de France. Tel: FICHE ACTEUR

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1 AGENCE NATIONALE DE LUTTE CONTRE L'ILLETTRISME INSTITUT LILLOIS D'EDUCATION PERMANENTE 1 Place Georges Lyon BP1194, 50913, LILLE CEDEX, Hauts de France ilep@ilep.fr Tel: FICHE ACTEUR PRÉSIDENT: Gilles PARGNEAUX DIRECTEUR: Michel MARCHAND RÉFÉRENT ILLETTRISME: Annick CARTIGNY L association a pour objet l étude et la mise en œuvre de tous moyens propres à développer des actions d apprentissage, de formation professionnelle continue, de promotion sociale et d éducation permanente. Ces actions sont menées pour le compte des organisations publiques et privées qui en font la demande, en fonction des besoins de la population, et dans le cadre des lois, circulaires ou accords relatifs à la formation continue et à l éducation permanente, et d une façon générale en référence à tous autres textes ayant pour objet la formation, l orientation ou l accès à l emploi, sans que cette énonciation puisse être limitative. FICHE QUALITÉ EFFECTIF DE L'ORGANISME 57 MOBILITÉ NATIONALE

2 EXPÉRIENCE DE L ORGANISME NOTRE EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA FORMATION DE BASE DANS LES ENTREPRISES Dès 1988, l'ilep a contribué à la structuration et à l'animation du Réseau LIRE, dispositif permanent de maîtrise des savoirs de base (MSB) sur le Bassin d'emploi de Lille. Dans le cadre de la Délégation de Service Public déployé par le Conseil Régional Nord Pas de calais, l'ilep anime des actions de formation aux compétences clés sur Lille et sur Tourcoing et ce depuis septembre NOS RÉFÉRENCES DE PRESTATIONS (PROGRAMMES, CLIENTS, BÉNÉFICIAIRES, SECTEURS PROFESSIONNELS, ETC) De 2010 à 2014, l'ilep a été mandataire d'un groupement soutenu par le CNFPT pour la formation de base des agents des collectivités. Agents d'entretien, agents de maintenance, ouvriers de production, employés espaces verts... LES DOMAINES TECHNIQUES ET MÉTIERS SUR LESQUELS NOTRE ORGANISME EST DÉJÀ INTERVENU Agents d'entretien, agents de maintenance, ouvriers de production, employés espaces verts... LE NOMBRE DE FORMATEURS PERMANENTS (EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE) QUI TRAVAILLENT SUR LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D ILLETTRISME 7 LES COMPÉTENCES MINIMALES REQUISES DE NOS INTERVENANTS Excellente connaissance des référentiels linguistiques. Connaissance du cadre de référence de l'anlci et du référentiel des compétences clés en situation professionnelle de l'anlci. Compétences pédagogiques - montage de scénarii pédagogiques adressés à des personnes en situation d'illettrisme. Posture d'écoute bienveillante et de mise en confiance des stagiaires.

3 ANALYSE DES BESOINS DE L ENTREPRISE ET DES SALARIÉS UTILISATION DE MODULES DE FORMATION PRÉ CONSTRUITS OU FIGURANT SUR CATALOGUE NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE RECUEIL DES ATTENTES DES ENTREPRISES CLIENTES Nous utilisons nos propres outils d'analyse de la demande. Le plus souvent, c'est le responsable pédagogique qui réalise ce recueil. Nous répondons également à des appels d'offre dont les cahiers des charges sont précis. NOTRE UTILISATION DU RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES CLÉS EN SITUATION PROFESSIONNELLE (RCCSP), EN PARTICULIER POUR DÉTERMINER LES OBJECTIFS DE LA FORMATION ET LES DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES Nos outils de positionnement et d'évaluation s'en inspirent. NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR RÉALISER UN DIAGNOSTIC FONCTIONNEL DE L ILLETTRISME EN ENTREPRISE (QUI RÉALISE CE DIAGNOSTIC ET SOUS QUELLE FORME EST-IL RESTITUÉ?) En fonction du nombre de salariés dans un même service concernés par la formation, nous pouvons être amenés à réaliser des entretiens et des observations in-situ pour mieux comprendre l'environnement de travail et la nature des missions et des tâches que les personnes ont à réaliser. Nous vérifions auprès de l'encadrement que notre compréhension de l'activité et du travail des personnes (tant dans ses aspects prescrits que réels) est juste. NOS OUTILS ET MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE POSITIONNEMENT DES SALARIÉS STAGIAIRES Notre département "Compétences clés" est labellisé APP. Nous nous appuyons sur les outils et les démarches proposés par le réseau pour mettre en œuvre les phases de positionnement et d'évaluation intermédiaire et finale. Celles-ci comprennent des mises en situation problème et des tests de connaissances complétés par des entretiens individuels.

4 NOS FORMATEURS SONT-ILS EN RELATION DIRECTE AVEC L ENTREPRISE? DÉROULEMENT DE LA FORMATION AVONS-NOUS LA POSSIBILITÉ D INTERVENIR DIRECTEMENT AU SEIN DE L ENTREPRISE POUR DISPENSER LA FORMATION? Il nous arrive de dispenser la formation sur les lieux de travail lorsque l'entreprise le souhaite mais le plus souvent, les sessions de formation se déroulent dans nos centres de formation. NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ARTICULER LES PROGRESSIONS PÉDAGOGIQUES AVEC LES SITUATIONS PROFESSIONNELLES VÉCUES PAR LES SALARIÉS Le plus souvent, nous construisons nos scénarii pédagogiques en nous appuyant sur les situations professionnelles réelles. Nous demandons à nos clients entreprise qu'ils nous procurent les documents ou feuilles de consignes sur lesquelles doivent travailler les personnes. Cela nous permet de contextualiser la progression des apprentissages de base. Mais nous nous appuyons également sur les centres d'intérêt des personnes car c'est une source de motivation très importante. MODALITÉS QUI NOUS PERMETTENT D ASSURER LA CONTINUITÉ ENTRE LA FORMATION ET L ENCADREMENT DE L ENTREPRISE, à l'issue de la phase de positionnement, nous contractualisons les parcours individualisés de formation avec chaque personne et présentons les objectifs à atteindre aux managers de proximité. les bilans intermédiaires et finaux font l'objet d'un retour auprès de l'encadrement de l'entreprise. Lorsqu'ils le peuvent, les managers se déplacent pour la réunion de bilan. LES DISPOSITIFS ET SUPPORTS SPÉCIFIQUES QUE NOUS UTILISONS EN FORMATION Nous nous appuyons sur la plateforme FOAD du C2RP régional. Les modules proposés peuvent éventuellement être enrichis par nos propres contenus et permettent à chaque personne d'avancer à son rythme. La plateforme EMILE permet également d'individualiser les séquences d'apprentissage en lecture et en écriture.

5 LES PRINCIPAUX DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES QUI FIGURENT DANS LES CONTENUS DE NOS FORMATIONS DE BASE Le plus souvent, il s'agit d'acquérir la maîtrise des savoirs généraux liés à la pratique professionnelle, notamment ceux concernant la compétence en langue française et en raisonnement mathématique et scientifique. NOS MODALITÉS D ÉLABORATION DE RAPPORTS D ÉTAPE À L ENTREPRISE ET AUX STAGIAIRES En fin de parcours, chaque stagiaire se voit remettre un livret d'apprentissage qui reprend l'ensemble de sa progression et qui décrit les compétences acquises. Avec l'accord du stagiaire, une synthèse écrite de ce bilan est remis au manager de proximité. NOS MODALITÉS D ÉVALUATION FINALE DES ACQUIS DE LA FORMATION AU REGARD DU POSITIONNEMENT Nous sommes labellisés APP (Atelier Pédagogique Personnalisée). Si la formation est réalisée dans le cadre du socle de connaissances et de compétences professionnelles, nous nous conformons à la déclinaison du positionnement et de la certification définie par le COPANEF via l'apapp. Dans d'autres cas, le positionnement initial étant très précis, nous nous appuyons sur la même typologie d'outils pour réaliser l'évaluation finale. Cela permet d'apprécier la progression du stagiaire à l'issue de sa formation. RÉSEAU ET PARTENARIAT AVONS-NOUS DÉJÀ INSCRIT NOTRE ACTION DANS UN DISPOSITIF DE BRANCHE PROFESSIONNELLE OU INTERPROFESSIONNELLE DANS LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES? SOMMES-NOUS INSCRIT DANS UN DISPOSITIF DE MUTUALISATION DES RESSOURCES ET SUPPORTS D APPRENTISSAGE? AVONS-NOUS MIS EN PLACE UN DISPOSITIF DE CAPITALISATION DES OUTILS ET/OU D ÉCHANGES DE BONNES PRATIQUES EN INTERNE? Dans le cadre de la Délégation de Service Public qui a été mise en place en Région Nord Pas de Calais, nous avons l'opportunité de capitaliser nos ressources pédagogiques et de profiter de l'expérience non seulement de notre réseau régional d'appartenance (l'arofesep) mais aussi de celui du GRETA et de l'afpa avec lesquels nous sommes associés.

6 AVONS-NOUS ORGANISÉ OU PARTICIPÉ À DES ACTIVITÉS DE PROFESSIONNALISATION LIÉES À LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D ILLETTRISME EN ENTREPRISE? AVONS-NOUS PARTICIPÉ À UNE FORMATION À L UTILISATION DU RCCSP?, plusieurs de nos collègues ont participé aux formations à l'utilisation du RCCSP organisées par le C2RP. APPARTENONS-NOUS À UN RÉSEAU NATIONAL ET/OU RÉGIONAL D ORGANISMES DE FORMATION?, nous sommes labellisés APP et notre Directeur Général est membre du bureau de l'apaap. (Association Régionale des Organismes de Formation de l'economie Sociale et de l'education permanente). Dans les années 80/90, l'ilep a contribué activement à la structuration du réseau LIRE. Nous faisons également partie de l'arofesep DISPOSONS-NOUS D UN LABEL PARTICULIER OU D UNE CERTIFICATION QUALITÉ? Nous sommes labellisés APP. NOS DÉPARTEMENTS D'INTERVENTION 59 - Nord, 62 - Pas-de-Calais DANS LE CADRE DE LA CERTIFICATION CLÉA VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR L'ÉVALUATION? VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR LA FORMATION?