LES RÉSEAUX SENTINELLES COMME MESURES DE PRÉVENTION DU SUICIDE EN MILIEU DE TRAVAIL
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- Baptiste Carignan
- il y a 7 ans
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1 LES RÉSEAUX SENTINELLES COMME MESURES DE PRÉVENTION DU SUICIDE EN MILIEU DE TRAVAIL Françoise Roy, M. Éd. Consultante en prévention du suicide et développement des compétences pour l AQPS. Association québécoise de prévention du suicide, 2014
2 OBJECTIFS DE LA PRÉSENTATION Identifier les impacts des problèmes de santé mentale et du suicide en milieu de travail Situer qui sont les sentinelles et comment elles peuvent contribuer à prévenir le suicide Discuter de l apport du milieu de travail dans l implantation d un réseau de sentinelles 2
3 L IMPACT DES PROBLÈMES DE SANTÉ MENTALE ET DU SUICIDE EN MILIEU DE TRAVAIL Dans les pays développés, 35% à 45% des absences au travail sont dues à des problèmes de santé mentale (OMS, Investir dans la santé mentale, 2004). «Même s ils n amènent pas un congé maladie, les problèmes de santé mentale peuvent entraîner une importante réduction du niveau d activité et de performance habituelle» : Nombre moyen de jours de travail perdus = 6 jours par mois pour 100 actifs (Kessler et Frank, 1997); Nombre moyen de jours écourtés (quantité de travail effectuée est moindre que la quantité habituelle) = 31 jours par mois pour 100 actifs. 3
4 CHARGE ÉCONOMIQUE DES TROUBLES MENTAUX (OMS, 2004) 4
5 TYPE DE COÛTS MESURABLES (OMS, 2004) 5
6 IMPACTS DU SUICIDE DANS UN MILIEU Lors d une tentative de suicide : la honte, la peur du jugement, l inquiétude de revenir au travail alors que le travail est source d'estime de soi et de soutien social! Lors d un suicide : Réactions de stress : stupeur, inquiétude, tristesse, colère; Réactions de crise : pour les personnes déjà vulnérables; Réactions de deuil : chez les personnes qui avaient un lien d attachement. 6
7 POURQUOI LE MILIEU DE TRAVAIL DEVRAIT S IMPLIQUER EN PRÉVENTION DU SUICIDE? La prévention du suicide est l affaire de tous! Selon l OMS (2012) : Il est clair que la prévention du suicide requiert des interventions en dehors du secteur de la santé. Cela demande une approche multisectorielle, novatrice et globale, qui implique à la fois les secteurs de la santé et les secteurs extérieurs tels que l éducation, le travail, la police, la justice, la religion, la législation, la politique et les médias. 7
8 QUI SONT LES SENTINELLES ET COMMENT ELLES PEUVENT CONTRIBUER À PRÉVENIR LE SUICIDE Le mot Sentinelle tire ses origines du mot latin sentire qui signifie ENTENDRE Dans l armée, la Sentinelle est un «guetteur» qui a le mandat de signaler la présence d un danger. Il sait quoi vérifier et à qui aller dire qu il y a danger. 8
9 QUI SONT LES SENTINELLES? Les sentinelles sont des citoyens, adultes, susceptibles d être en lien avec des personnes en détresse à travers leurs activités quotidiennes et «la place qu ils occupent dans leur milieu ou dans la communauté». Ces citoyens n ont pas la responsabilité de fournir des services d aide aux personnes en détresse. Toutefois, leur implication peut permettre de repérer et de venir en aide aux personnes en détresse en posant un geste de «bon citoyen». 9
10 Comme les personnes formées en premiers soins, ce sont des personnes qui agissent en attendant que les spécialistes prennent la relève. Un relais! 10
11 POURQUOI UN RÉSEAU DE SENTINELLES? Puisque Plusieurs personnes sont isolées, manquent de soutien social, ont de la difficulté à demander de l aide ou ne connaissent pas les ressources d aide. Certaines croyances ou valeurs permettent de considérer le suicide comme «une solution acceptable» à certains problèmes, ce qui limite les actions préventives de l entourage. Le réseau de sentinelles Permet de mettre en place un filet de sécurité dans les milieux de vie des personnes en détresse ou suicidaires. Permet d avoir une vision plus réaliste du vécu de la personne suicidaire et diminue les préjugés, augmentant ainsi la possibilité que les personnes suicidaires soient repérées et aidées au bon moment. 1 1 Bien que les signes soient généralement assez connus, l action d amener la personne vers les ressources d aide ne semble pas être suffisamment intégrée dans les habitudes de l entourage. Qui inclut une définition claire du rôle des sentinelles ainsi que la disponibilité des intervenants, favorise la mise en contact avec les services d aide. Les sentinelles connaissent davantage également les services d aide.
12 LA RAISON D ÊTRE DES RÉSEAUX DE SENTINELLES Potentiel préventif 12
13 DES EXEMPLES DE MILIEUX DE TRAVAIL QUI ONT IMPLANTÉ DES RÉSEAUX DE SENTINELLES La Société de l assurance automobile du Québec (SAAQ) La région de la Côte-Nord (6 entreprises) La ville de Valleyfield Multi-Marques (boulangerie) La compagnie BOSCH (fabrication de laveuses et sécheuses) Réseau de transport de Laval 13
14 En 2004, la Société devenait la première organisation gouvernementale québécoise à implanter un réseau de sentinelles. Cette initiative, qui avait pour but de prévenir la détresse psychologique et le suicide en milieu de travail, démontrait la préoccupation de l organisation à l égard de la santé mentale de son personnel. Dix ans plus tard La Société est fière de pouvoir compter sur l engagement d un peu plus de 180 sentinelles partout en province. Ces employés volontaires proviennent de toutes les catégories d emploi et de tous les niveaux hiérarchiques. Un tel réseau ne pourrait exister sans le soutien des intervenants du Programme d aide au personnel et sans une formation continue adaptée. 14
15 6 grandes entreprises sont impliquées : Abitibi-Consolidated (produits forestiers), Alcoa (aluminerie), Compagnie Minière Québec Cartier, Hydro-Québec, Compagnie minière IOC, Les Silos Port-Cartier. 15
16 VILLE DE VALLEYFIELD 16
17 DES DÉLÉGUÉS SOCIAUX COMME SENTINELLES Prix Mention spéciale au comité d entraide de l entreprise Multi-Marques de Laval (boulangerie). Pour veiller à la qualité de vie des travailleurs et soutenir ceux qui vivent de la détresse psychologique, plusieurs actions en prévention du suicide ont été mises en place par le syndicat et les cadres de l entreprise. Leur programme pourrait servir de modèle pour de nombreuses organisations. 17
18 D AUTRES MILIEUX La compagnie BOSCH (fabrication de laveuses et sécheuses) Dans un contexte de préparation de fermeture de l usine, Comme l une des mesures de soutien : replacement de personnel, pré-retraite, formation d appoint, etc. Société de transport de Laval : pour la clientèle. Des agronomes : pour rejoindre des travailleurs qui ne sont pas regroupés au même endroit. 18
19 CONCLUSION La volonté et l implication des employeurs *patrons* et des syndicats est un levier pour l implantation et le maintien des réseaux de sentinelles. Il y a plusieurs avantages à mettre en place un réseau : filet de sécurité, perception d être un bon employeur, diminution possible des coûts d absentéisme, de présentéisme ou de départs reliés aux problèmes de santé mentale et de suicides. Un filet de sécurité, tout comme la prévention des accidents de travail! Un sentiment d appartenance à quelque chose de plus grand que soi. Une prise de position que «le suicide n est pas une option» et de l intérêt réel pour ses employés. Et quoi d autres.. Merci! 19
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