Fiche formation Responsable de rayon - N : Mise à jour : 04/10/2016

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1 Impression à partir du site https://offredeformation.npdcp.fr le 06/03/2017. Fiche formation Responsable de rayon - N : Mise à jour : 04/10/2016 Responsable de rayon Association pour la Formation Professionnelle des Adultes Compiègne 18 A, rue de la Glacière BP Compiègne Tél : Description et Organisation de la formation Objectif de l'action de formation : Le métier Le responsable de rayon exerce en petite, moyenne ou grande surface, alimentaire ou non alimentaire. Il applique la politique commerciale de l'entreprise et suit les préconisations de sa hiérarchie ou de la centrale d'achat. Il organise et anime une équipe d'employés ou de vendeurs au quotidien pour maintenir le rayon ou le point de vente dans un état marchand, présenter et proposer aux clients des gammes de produits cohérents, garantir une présentation attrayante. Il veille à la qualité du service et traite les réclamations et les litiges des clients. Il/elle adapte l'organisation en fonction des impératifs économiques et commerciaux du rayon ou du point de vente, gère le planning, contrôle la réalisation des tâches de son équipe pour atteindre les objectifs économiques et financiers fixés par la hiérarchie (directeur de magasin, chef de département, chef de secteur, responsable de réseau, directeur régional). Selon les enseignes, il/elle peut être associé/e à la définition du projet commercial du rayon ou du point de vente. Il respecte et fait respecter la réglementation commerciale en vigueur par l'équipe. Ses activités de gestion (résultats, stock, approvisionnement...) s'effectuent le plus souvent en dehors des heures d'affluence où il/elle est sur le terrain. Il s'informe des évolutions du marché, des comportements de consommation de la clientèle et des évolutions de la concurrence en matière de prix, d'offres, de présentations et d'animations. Une expérience professionnelle ou une formation dans une spécialité (boucherie, boulangerie, charcuterie, produits de la mer...) est un atout supplémentaire pour l'emploi. Le diplôme L'ensemble des modules (2 au total) permet d'accéder au titre professionnel de niveau IV (bac technique) de responsable de rayon. Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules : CCP - Animer commercialement la surface de vente et l'équipe = module 1 CCP - Gérer le rayon, les produits, les services et les collaborateurs = module 2 Vous disposez d'un délai de 5 ans, à partir de l'obtention du premier CCP, pour obtenir le titre professionnel. Durée Formation initiale de niveau IV d''une durée modulable de 6 mois environ (945 heures). Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes. La durée et le contenu de cette formation sont modulables en fonction des régions et du niveau des participants.

2 Programme : L'organisation de la formation La formation se compose de 2 modules, complétés par deux périodes en entreprise. Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine). Module 1. Animer commercialement la surface de vente et l'équipe : mise en oeuvre du marchandisage du rayon et des produits pour garantir la présence des assortiments préconisés par l'entreprise - dynamisation de la vente des produits, traitement des réclamations et résolution des litiges commerciaux avec les clients en prenant en compte les intérêts de son entreprise - animation, motivation et accompagnement des membres d'une équipe (8 semaines). Période en entreprise (5 semaines). Module 2. Gérer le rayon, les produits, les services et les collaborateurs : gestion de l'approvisionnement du rayon, organisation du stockage et du rangement des produits en réserve - organisation et contrôle du travail des collaborateurs - contrôle et analyse des résultats de gestion du rayon ou du point de vente (7 semaines). Période en entreprise (4 semaines). Session de validation (2 semaines). Accès à la formation Pré-requis : Deux profils sont possibles. 1) Niveau classe de 1ère ou équivalent ; 2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau V dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle + un an d'expérience professionnelle. Les aptitudes professionnelles : Résistance physique et nerveuse à la pression quotidienne du chiffre d'affaires, des marges, de l'affluence de la clientèle et des horaires ; goût pour le commerce et la vente. Conditions d'admission : Formation accessible dans le cadre d un financement individuel : Compte personnel de formation (CPF) Contrat de sécurisation professionnelle (CSP) Aide individuelle à la formation Pôle emploi (AIF) Congé individuel de formation (CIF CDI, CIF CDD, CIF Intérimaire) Informations et inscription Attention : Si vous êtes demandeur d'emploi, vous devez obligatoirement vous adresser à un conseiller d'un réseau d'accueil (Pôle emploi, Mission Locale, CAP Emploi...) Contact(s) de la formation : BOURÉ - Sylvie Tél :

3 Diplômes et habilitations Libellé certification Titre professionnel responsable de rayon Niveau de sortie IV - (niv. Bac)

4 Sessions de formation Code session Lieu de formation Date de début Date de fin Durée Dispositif Compiègne 10/04/ /11/ CPF - salariés (CPF) CPF - demandeurs d'emploi (CPF) Informations à destination des professionnels de la formation Formacode principal : gestion rayon ROMEs : D1507 Mise en rayon libre-service D1502 Management/gestion de rayon produits alimentaires D1503 Management/gestion de rayon produits non alimentaires NSF : 312 Commerce, vente CPF : Liste des codes éligibles au CPF pour les demandeurs d emploi COPAREF Hauts-de-France Liste des codes éligibles au CPF pour les salariés CPNEFP du commerce de détail des maisons à succursales de l'habillement CPNE commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire CPNEFP du commerce de détail de bricolage CPNEFP du commerce de détail des fruits et légumes, épicerie, produits laitiers CPNE de la branche de la librairie CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles CPNEFP de la branche du commerce de détail non alimentaire COPAREF Hauts-de-France CPNE des articles de sport et équipements de loisirs CPNEFP des grands magasins et magasins populaires Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME CPNE du travail temporaire Gestion de l offre de formation : Cette fiche a été validée par la DIO (Amiens)

5 Sessions détaillées : Du 10/04/2017 au 10/11/ Compiègne - Durée : 945 heures Organisme formateur Association pour la Formation Professionnelle des Adultes Compiègne - Voir la fiche Compiègne Organisation de la session Lieu de formation : 18 A, rue de la Glacière BP Compiègne Durée centre : Durée entreprise : Alternance : Rythme : non Places disponibles : Temps plein Modalité d'enseignement : Modalité d'entrée/sortie : Type de parcours : 630 heures 315 heures oui Type de positionnement : formation entièrement présentielle à date fixe En groupe (non personnalisable) réglementaire Informations et inscription Attention : Si vous êtes demandeur d'emploi, vous devez obligatoirement vous adresser à un conseiller d'un réseau d'accueil (Pôle emploi, Mission Locale, CAP Emploi...) Lieu d'inscription : 18 A, rue de la Glacière BP Compiègne Pour toutes informations veuillez contacter : Sylvie Bouré Tel. : Moyens d'accès et modalités d'accueil Hébergement : oui Restauration : oui Accès handicapé : non Financement Dispositifs : CPF - salariés CPF - demandeurs d'emploi En fonction de votre statut, cette action peut être financée / rémunérée. Renseignez-vous auprès des réseaux d'information et d'orientation.

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