Paramétrage de votre compte Norman Online

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1 Comment définir et paramétrer Paramétrage de votre compte Norman Online Cette page vous explique, étape par étape, comment installer votre service de messagerie NOP. Si vous avez besoin d aide, veuillez contacter votre interlocuteur local.

2 2 Comment définir et paramétrer Norman est l un des principaux fournisseurs de solutions antivirus au niveau mondial. Grâce à sa technologie SandBox, Norman est leader sur le marché des solutions antivirus proactives. Bien que concentrant la plus grande partie de son activité sur le développement de sa technologie antivirus, la société a conclu des alliances qui lui permettent d offrir une gamme complète de produits et services dédiés à la sécurité des données. Basée en Norvège, la société Norman offre une protection antivirus à ses clients dans le monde entier, la Scandinavie, l Europe et le Royaume-Uni constituant ses principaux marchés.. All rights reserved.

3 Comment définir et paramétrer Contents Comment définir et paramétrer... 4 Vous devez accomplir les cinq étapes suivantes pour implanter correctement le service NOP Enregistrement Acceptation des termes et conditions de la licence Paramétrage du routage du courrier entrant... 5 Modification des enregistrements DNS Paramétrage du routage du courrier sortant... 5 Acceptation des termes et conditions de la licence... 6 MS Exchange MS Exchange MS Exchange Novell GroupWise Restriction des connexions à vos serveurs locaux... 8 Assistance... 8

4 Comment définir et paramétrer Comment définir et paramétrer En tant que client, vous n aurez pas à apporter de changement technique à votre infrastructure de messagerie. Seul un pointeur doit être modifié (le pointeur MX). Introduction Ce service est disponible pour les sociétés et organisations qui ont enregistré leur propre domaine. Il est utilisable par tous, quel que soit le serveur ou la solution de messagerie utilisé (Lotus Notes, Exchange, GroupWise, etc.). En tant que client, vous n aurez pas à apporter de changement technique à votre infrastructure de messagerie. Seul un pointeur doit être modifié (le pointeur MX). Il s agit du pointeur qui permet à votre fournisseur d accès Internet d envoyer le courrier au bon serveur. Au lieu de pointer vers le serveur de messagerie de votre société, il doit pointer vers le centre de nettoyage du courrier de Norman (le centre NOP). Vous devez accomplir les cinq étapes suivantes pour implanter correctement le service NOP : 1. Enregistrement 2. Acceptation des termes et conditions de la licence 3. Paramétrage du routage du courrier entrant 4. Paramétrage du routage du courrier sortant 5. Restriction des connexions à vos serveurs locaux 1. Enregistrement Pour commander le service NOP, rendez-vous sur la page d enregistrement à l adresse Vous devrez fournir les informations suivantes : Recherchez votre revendeur (le cas échéant) ne s applique que si votre revendeur est listé. Dès que vous aurez terminé l enregistrement, votre compte sera activé et vous recevrez un message de confirmation indiquant les prochaines étapes à suivre. 1) Informations relatives à la société (nom, nombre d utilisateurs de messagerie, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique du responsable du courrier) 2) Coordonnées de l administrateur ou de l interlocuteur technique (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique et mot de passe du compte d administrateur) 3) Liste de tous les domaines pour lequel le compte devra traiter le courrier 4) Serveur de messagerie entrant (le serveur de messagerie auquel NOP devra réexpédier les messages reçus de l Internet) 5) 5) Votre serveur SMTP sortant (serveur de messagerie) devra être modifié pour pointer vers Norman Online Protection jusqu à l expiration du service. Ceci est facultatif mais garantira qu aucun message infecté n est envoyé par votre domaine. Le nom DNS complet de notre serveur est : nop.norman.no Un contrôle de sécurité va maintenant être accompli par notre personnel technique. Dès qu il sera terminé, votre compte sera activé et vous recevrez un message de confirmation indiquant les prochaines étapes à suivre. Ceci prendra entre 4 et 6 heures, lors d une journée de travail normale.

5 Comment définir et paramétrer 5 2. Acceptation des termes et conditions de la licence 3. Paramétrage du routage du courrier entrant Modification des enregistrements DNS Les enregistrements DNS MX de votre société doivent être notifiés afin que tous les courriers soient acheminés via notre centre NOP. (Vous trouverez des détails dans le courrier de confirmation que vous avez reçu). Ceci est généralement effectué par Norman sur la base des informations que vous nous avez transmises. Si vous préférez vous charger vous-même de la modification des enregistrements MX, il suffit, en principe, de contacter la personne qui contrôle votre DNS (en général, il s agit de votre fournisseur d accès) et de lui demander d effectuer la modification. Dans le cas contraire, il se peut que votre fournisseur d accès vous ait donné un accès Web vous permettant de contrôler vous-même votre enregistrement MX. La répercussion de vos modifications d enregistrements MX sur Internet peut demander jusqu à 5 jours ouvrables. C est pourquoi nous vous recommandons de mettre en place le routage du courrier sortant avant de modifier vos enregistrements MX pour l acheminement du courrier entrant. Les enregistrements DNS MX de votre société doivent être notifiés afin que tous les courriers soient acheminés via notre centre NOP. Les acheminements de repli sont une mauvaise idée car les expéditeurs de spam y pratiquent souvent des envois en masse pour les tester ou pour réduire l efficacité des filtres barrant le routage principal. Les acheminements de repli sont une mauvaise idée car les expéditeurs de spam y pratiquent souvent des envois en masse pour les tester ou pour réduire l efficacité des filtres barrant le routage principal. Ces abus des routages de repli affectent les performances du réseau car les serveurs de repli sont inondés par les envois en masse. En outre, et ceci est peut-être l élément le plus important, les avantages des techniques de filtrage réseau sur le routage principal sont sévèrement réduits, voire perdus. Vous constateriez alors que vous recevez du spam ou des virus qui seraient normalement bloqués par les filtres de NOP. 4. Paramétrage du routage du courrier sortant (recommandé) Vos messages sortants doivent transiter par notre centre NOP pour que NOP puisse les contrôler. La configuration de dépend du paramétrage des serveurs de messagerie de votre société.

6 6 Comment définir et paramétrer Déterminez la route généralement suivie par votre courrier lorsqu il est destiné à un destinataire Internet, et identifiez le dernier serveur de votre société. Ceci est votre passerelle de courrier Internet. En général, elle achemine directement le courrier au système de messagerie du destinataire en recherchant l adresse du serveur de messagerie de destination grâce aux enregistrements DNS MX, ou elle achemine le courrier à un relais SMTP de votre fournisseur d accès. Vous devez vous assurer que le port 25, pour SMTP et SMTP verify, est ouvert dans votre pare-feu et que ce dernier accepte le trafic du centre NOP. Le centre NOP acceptera les messages de l adresse IP indiquée comme routage de sortie dès la fin de l enregistrement. Vous devez utiliser l adresse IP du centre NOP telle qu elle est indiquée dans votre courrier de confirmation. Vous devrez modifier la configuration de votre passerelle de courrier Internet afin qu elle envoie le courrier sortant au centre NOP. Avant cela, vérifiez que vous disposez d une connexion à travers les éventuels pare-feu. Nous recommandons fortement l emploi de SMTP verify pour l entretien de vos comptes de messagerie sur le centre NOP. Vous êtes désormais prêt pour le changement de votre passerelle de courrier Internet. Pour Microsoft Exchange, la procédure est détaillée dans les pages suivantes. Si vous avez besoin d assistance pour un autre serveur, contactez le distributeur de ce dernier. Dès que vous avez modifié la configuration de votre passerelle de messagerie Internet, vous pouvez tester la livraison du courrier sortant via NOP en procédant à un envoi à une adresse écho, ex : echo@norman. no Si l envoi de votre courrier échoue, contactez le bureau ou le représentant local de Norman. Paramétrage du routage du courrier sortant pour les systèmes de messagerie courants Le centre NOP communique avec votre serveur de messagerie par le biais du port 25 pour SMTP et SMTP verify. Vous devez vous assurer que ce port est ouvert dans votre pare-feu et que ce dernier accepte le trafic du centre NOP. (Nous vous recommandons de paramétrer votre pare-feu pour qu il n accepte que le courrier provenant de NOP ; ceci vous protègera contre l envoi direct de spam à partir d autres emplacements.) Nous recommandons fortement l emploi de SMTP verify pour l entretien de vos comptes de messagerie sur le centre NOP. MS Exchange 2003 Pour utiliser l application Microsoft Exchange System Manager, sélectionnez les propriétés du connecteur SMTP. Entrez nop.norman.no, puis cliquez sur OK Remarque : Dans Exchange 2003, le connecteur SMTP se trouve dans : Administrative Groups > First Administrative Group* > Routing Groups > First Routing Group* > Connectors *Le nom peut varier en fonction des paramètres locaux. Copie d écran de Microsoft Exchange 2003.

7 Comment définir et paramétrer MS Exchange 2000 Pour utiliser l application Microsoft Exchange System Manager, sélectionnez les propriétés du connecteur SMTP. Entrez nop.norman.no, puis cliquez sur OK. sélectionnez les propriétés du connecteur SMTP. Entrez nop.norman.no, MS Exchange 5.5 Pour utiliser l application Microsoft Exchange Administrator, accédez au panneau de configuration du connecteur de messagerie Internet Il est accessible ici : Organization\Site\Configuration\ Connections\Internet Mail Service\Server Sélectionnez l onglet Connections tab ; l écran représenté à droite s affiche. Sélectionnez Forward all messages to host: et tapez nop.norman.no dans la zone de saisie de texte. Copie d écran de Microsoft Exchange tapez nop.norman.no dans la zone de saisie de texte. Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et un message vous demandera d arrêter et de redémarrer Internet Mail Service. Faites-le en vous servant de l applet Control Panel Services. Cette copie d écran est réalisée depuis Microsoft Exchange 5.5. Novell GroupWise 6.5 Paramétrage SMTP/MIME de base Novell GroupWise 6.5 Dans Console One, cliquez avec le bouton droit sur Internet Agent object, puis cliquez sur Properties. Si la page SMTP/MIME Settings n est pas définie par défaut, cliquez sur SMTP/MIME > Settings. Tapez nop.norman.no dans le champ Relay Host for Outbound Messages. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications. Cette copie d écran est réalisée depuis Novell GroupWise 6.5. tapez nop.norman.no dans le champ Relay Host for Outbound Messages (Hôte relais pour les messages sortants).

8 Comment définir et paramétrer Nous vous recommandons fortement d empêcher les serveurs Internet d envoyer directement des courriers sur vos serveurs de messagerie, ignorant ainsi vos enregistrements MX. 5. Restriction des connexions à vos serveurs locaux Nous vous recommandons fortement d empêcher les serveurs Internet d envoyer directement des courriers sur vos serveurs de messagerie, ignorant ainsi vos enregistrements MX. Dans le cas contraire, des courriers peuvent être acheminés directement par le biais de méthodes nuisibles à vos serveurs de messagerie, outrepassant ainsi le centre NOP. Ceci peut être fait sur votre pare-feu personnel ou sur votre passerelle Internet par la restriction du trafic SMTP entrant provenant d une autre source que NOP. Nous vous recommandons de bloquer tout le trafic SMTP à l exception de toutes les plages d adresses IP utilisées par le centre NOP. Nous vous recommandons de bloquer tout le trafic SMTP à l exception de toutes les plages d adresses IP utilisées par le centre NOP. Nous recommandons la restriction de l emploi de systèmes de messagerie web externes tels que Hotmail, car c est un autre vecteur potentiel d infection virale. Vous devez, en outre, forcer l acheminement du courrier sortant via le centre NOP pour vous assurer que la présence éventuelle de virus et autres problèmes de sécurité y est contrôlée. Ne recommandons également, dans le cadre de la sécurité générale, la restriction de l emploi de systèmes de messagerie web externes tels que Hotmail, car c est un autre vecteur potentiel d infection virale. Lorsque c est possible, vous devez également bloquer l accès de votre réseau aux serveurs de messagerie externes IMAP et POP3, de tels serveurs ne transitant pas par le centre NOP. Assistance Si vous avez des questions pendant la phase de paramétrage, veuillez contacter votre revendeur ou votre assistance Norman : nop_support@norman.com Website: Telephone

9 Comment définir et paramétrer

10 10 Comment définir et paramétrer Norvège Norman ASA Strandvn. 37 Postboks Lysaker, Norway Tel: Allemagne Norman Data Defense Systems GmbH Gladbecker Strasse Düsseldorf, Germany Tel: / Fax: / info@norman.de USA Norman Data Defense Systems Inc 9302 Lee Highway, Suite 950A Fairfax, VA 22031, USA Tel: norman@norman.com Danemark Norman Data Defense Systems A/S Blangstedgårdsvej Odense SØ, Denmark Tel: info@normandk.com Suède Norman Data Defense Systems AB ProNova Science Park Korsgata Norrköping, Sweden Tel: sales.se@norman.no UK Norman Data Defense Systems (UK) Ltd 15 Linford Forum, Rockingham Drive Linford Wood, Milton Keynes MK14 6LY, UK Tel: norman@normanuk.com Norman Data Defense Systems GmbH Niederlassung München, Ludwigstr Hallbergmoos, Germany Tel: / Fax: / info@norman.de Suisse Norman Data Defense Systems AG Münchensteinerstrasse Basel, Switzerland Tel: norman@norman.ch Benelux Norman / SHARK BV Postbus AD Hoofddorp, The Netherlands Tel: info@norman.nl Italy Norman Data Defense Systems Centro Direzionale Lombardo Via Roma, Cassina de Pecchi (MI) Telefono: Fax: Spain Norman Data Defense Systems Camino Cerro de los Gamos, 1, Ed Pozuelo de Alarcón. Madrid Teléfono +34 (0) Fax +34 (0) Movil +34 (0)

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