Administration - Activate-here / possibilités d'adaptation

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1 Administration - Activate-here / possibilités d'adaptation Différentes possibilités d'adaptation et d'administration sont disponibles dans Intouch sous «Activate-here» pour distribuer les produits de téléchargement logiciel. Ces possibilités sont décrites et expliquées dans cette documentation. > Accès > Le portail de téléchargement (White Lable Delivery Portal) > Product en Instore Portal (Product Settings) > consulter le statut ou envoyer un (Order History)

2 Accès S Si vous vous connectez avec votre login Intouch, les utilisateurs avec les droits d'administration disposent d'un bouton «Activate-here» dans la barre à gauche. Cliquez dessus pour accéder aux possibilités d'administration. Si vous avez des difficultés pour accéder à cet espace, contactez-nous en envoyant un à La page suivante s'affiche après avoir cliqué:

3 White Lable Delivery Portal White Lable Delivery Portal est le portail de téléchargement en lui-même, donc toutes les modifications en rapport avec le portail de téléchargement doivent être réalisées ici. Téléchargez ici votre logo, qui s'affichera sur votre portail de téléchargement et dans l' . Adaptez l'url en fonction de votre dénomination commerciale pour que votre client voit une page familière. Attention: N'utilisez ni point, ni signe de ponctuation. Personnalisez ici le nom de votre portail de téléchargemen t. Enregistrez les modifications Modifiez ici les couleurs de votre identité visuelle en fonction de votre charte graphique ou saisissez à droite le code couleur dans les champs.

4 Passez à la page support. Vous pouvez saisir ici les informations support pour vos clients finaux. Celles-ci seront visibles dans le portail de téléchargement à la rubrique «support». Vous pouvez en outre saisir une adresse dans la languette «support Info», laquelle reçoit une copie des s envoyés. L'adresse indiquée reçoit une copie de l' envoyé au client final à chaque commande ESD. Vous pouvez ainsi contrôler quand et si l' a été envoyé. Plus d'infos à ce sujet au point 4. Order History. Affichage dans le portail de téléchargement

5 Product Settings Product Settings est en relation avec notre solution POSA Lite Instore Portal. Plus d'infos sur Si vous avez activé cette solution, vous pouvez effectuer les modifications produits nécessaires sous ce bouton. Choisissez la monnaie Désactivez un produit pour qu'il ne s'affiche pas. Indiquez VOTRE prix de vente du produit et déterminez les produits devant apparaître en premier dans votre portail Instore. Ranking 1 = première position Toutes les données peuvent également être téléchargées via un téléchargement de masse. Pour ce faire, cliquez sur l'icône du fichier excel en haut à droite. Cela ouvre un fichier excel avec toutes les données. Modifiez maintenant la colonne «Désactiver», «Prix de vente» et «Ranking». Copiez ensuite tout le tableau sauf la première ligne avec les surtitres et collez-le après avoir cliqué sur le bouton «Actualisation de masse». Les données sont téléchargées automatiquement.

6 Order History Order History vous permet de visualiser toutes vos commandes ESD placées. Vous pouvez consulter le statut d'une commande, vous pouvez envoyer un une nouvelle fois et afficher d'autres informations et détails. Pour ce faire, consultez la documentation «ESD Key Resend Function». Filtrez en fonction de la date, de votre référence, de notre numéro de commande ou du statut pour accéder le plus rapidement possible à la commande recherchée. Cliquez sur le numéro de commande pour accéder aux détails. Vous voyez le statut pour toutes les commandes. Les possibilités suivantes sont disponibles: Order on hold for d-note: La commande ou l' n'a pas encore été envoyé. Cela signifie que soit la commande est trop récente (délai de livraison de 30 minutes), soit un problème est survenu. Si un problème devait être à l'origine de ce non-envoi, adressez-vous à votre interlocuteur Tech Data. sent: L' a déjà été envoyé, mais le client n'a pas encore téléchargé le logiciel ou vu la clé d'activation. Dans ce cas, vous pouvez également utiliser la fonction Resent (plus d'infos cidessous). Dès que le client final a vu la clé d'activation, le statut est modifié et passe à Key Consumed. Key Consumed: La clé d'activation a été vue, ce qui conclut la commande. Ici encore, l' ne peut pas être renvoyé. Returned: La commande a été annulée et retournée. Attention: Les commandes ESD peuvent être retournées uniquement dans de rares cas. Ceci n'est pas possible pour l'ensemble du portfolio Microsoft ESD et même si le statut est déjà sur Key Consumed, nous ne pouvons plus reprendre aucune commande.

7 Cliquez sur Resent pour envoyer une nouvelle fois l' à la même adresse ou une autre. Saisissez l'adresse souhaitée et cochez TOUJOURS la case «Change end user », afin de générer un nouveau mot de passe.

8 Avec le détail de la commande, vous recevez également une liste détaillée du processus de commande. - Entrée - Livraison, copie de l' incluse Etc.

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