Comment passer une commande sur le WebShop?

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1 Comment passer une commande sur le WebShop? Il y a cinq (5) façons de passer une commande sur le WebShop : 1. Réapprovisionnement à partir du solde de bouteilles gaz seulement 2. Commande rapide liste des articles commandés au cours des 3 derniers mois 3. Liste des favoris votre liste personnalisée et créée par le biais du «Panier d achat» 4. Renouvellement d une commande précédente à partir de Toutes vos commandes 5. Recherche ou consultation de produit dans le catalogue WebShop de Linde 5 1er sélectionner Réapprovisionner

2 Option 1. Réapprovisionnement à partir du solde de bouteilles : Pour commander des gaz, sélectionnez l option «Solde de bouteilles» à partir de la fonction Achats. Ajoutez la quantité des bouteilles à commander et cliquez sur «Ajouter au panier» ou «Ajouter au panier et passer à la caisse». Option 2. Commande rapide (liste de produits achetés dans les 3 dernier mois) : Sélectionnez l option «Commande rapide» à partir de la fonction Achats pour voir la liste des produits commandés au cours des 3 derniers mois. Entrez la quantité et «Ajouter au panier» ou «Passer à la caisse».

3 Option 3. Liste des favoris (commande personnalisée créée par le client) Afin de créer une liste de favoris, vous devez ajouter des articles sélectionnés dans le Panier d achat. ( soit en ajoutant le numéro de produit Linde dans le champ «Ajout rapide» dans le Panier d achat, ou par le biais de la «Commande rapide» qui affiche tous vos produits achetés au cours des trois derniers mois) Lorsque tous les articles désirés sont dans le Panier d achat, vous sélectionnez le bouton «Enregistrer le panier dans la liste des favoris», au bas de la page du Panier d achat.

4 Vous devez nommer la liste de favoris et vous avez l option de créer un rappel pour placer votre commande. Le rappel peux être configurer soit à tous les jours ou une fois semaine ou une fois par mois, etc.. La fonction du rappel envoie un courriel ou un message texte dépendant de votre configuration pour vous rappeler de placer votre commande chez Linde. Enregistrez la liste. Vous pouvez maintenant accéder à votre liste de favoris à partir de la fonction Achats dans les options libre-service ou à partir de Mon compte. Afin de modifier ou placer une commande à partir de votre liste de favoris, sélectionnez la liste de favoris requis et faites vos changements ou placez une commande en sélectionnant «Commander des produits».

5 Sélectionnez les articles et les quantités désirés et cliquez sur «Continuer à la commande». Vos produits sélectionnés seront placés dans le panier d achat, prêts pour «Passer à la caisse».

6 Option 4. Réapprovisionnement d une commande précédente Pour commander d une commande précédente, allez sur «Voir tous vos commandes», à partir de la fonction Achats. Sélectionnez la commande que vous désirez vous réapprovisionner. Vous pouvez sélectionner seulement certains items que vous désirez sur cette coommande et les ajouter au panier.

7 Option 5. Parcourir et chercher des produits dans le catalogue en ligne de Linde Vous pouvez parcourir le catalogue en ligne de Linde en sélectionnant les différentes catégories de produits sur la page d accueil et vous verrez les différentes sous-catégories qui vous aideront à définir votre recherche. Vous pouvez aussi entrer un mot-clé, numéro d article du manufacturier ou numéro d article de Linde dans le moteur de recherche afin d accéder rapidement à l article recherché. Sélectionnez vos produits, ajoutez-les au panier d achat et Passez à la caisse. Il y a deux étapes lorsque vous passez à la caisse: 1. Livraison A) Sélectionnez votre compte de livraison B) Entrez votre bon de commande (PO) C) Entrez un commentaire dans les Instructions spéciales de livraisons (si applicable) 2. Caisse A) Sélectionnez votre méthode de paiement B) Acceptez les termes et conditions C) Soumettez la commande(vous recevrez une confirmation par courriel à l intérieure de 5 minutes)

8 How to Place an Order on the Webshop? There are 5 ways to place an order on the Webshop in the Re-order feature: 1. Re-order from your cylinder holdings - gases only 2. Quick order list of items that were ordered in the last 3 months 3. Favorites lists your customized list of products created through the Shopping Cart 4. Re-order from a previous order through the Orders History document list 5. Search or browse through the Linde Webshop catalogue on the Homepage 5 1st Select the Re-order feature

9 Option 1. Re-order from Cylinder Holdings: To order gases from the Cylinder holdings tab in the Re-Order feature; enter the quantity of cylinders to order and click on Add to Cart or Add to cart and Checkout. Option 2. Quick Order (list of products purchased in the last 3 months): To order from a list of products that were ordered in the last 3 months, select the Quick Order tab from the Re-Order feature and add the order quantity. Select Add to Cart or Add to cart and Checkout.

10 Option 3. Favorites (customized order lists created by the customer) To create a Favorites list you must add your selected items in the Shopping Cart (either by adding the Linde part number in the Quick add of the Shopping Cart or use Quick Order which lists your items purchased in the last 3 months). When all products have been added to the Shopping cart list, select Save Cart to Favorites list at the bottom of the page.

11 You will have to name your Favorites list and you have the option to create a reminder to place your order. The Reminder can be configured either every day or once a week or once a month, etc It will prompt the system to send you an or text message to remind you to place your order with Linde. This is just an option and is not mandatory. Save the list. Your Favorites list is now ready to be accessed on the Re-order self-service or in My Account.

12 To edit or place an order using your favorites list, select the required list. Make changes or place your order from the favorites list. A pop-up window will appear and you can select the products and enter the quantities for your order. You can select items from several Favorite lists and they will cumulate in your Shopping cart until you are ready for Checkout.

13 Option 4. Re-order from a previous order: Click on the Order History from the Re-Order feature and select the order that you want to re-order from. You can select only the items that you want on that previous order and Add to Cart.

14 Option 5. Browse and search for products on Linde s online catalogue You can browse in Linde s online catalogue by going to the Homepage product tabs and look at the different product categories. As you select each tab, you will find the different sub-categories which will help define your search. You can also use a keyword, manufacturer s number or Linde s item number in the Search Engine to quickly access the item that you are looking for. Select your product, add it to the shopping Cart and go to Checkout. The Checkout is a two step process where you: 1. Delivery A) Select your ship-to account for delivery B) Enter your Purchase Order number C) Enter a comment in the Special Delivery instructions (if applicable) 2. Checkout A) Select your payment method B) Accept the terms and conditions C) Submit your order (you will receive an confirmation within 5 minutes)

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