DOSSIER DE PRESENTATION

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1 DOSSIER DE PRESENTATION

2 Denis Saffray Gérant - Fondateur «Les barrières entre le commerce physique et le monde digitale s effacent. Le consommateur souhaite l accessibilité d internet et le confort d une boutique» SOMMAIRE Christopher Rotureau Gérant - Associé «La transition digitale des commerçants de proximité est un enjeu majeur. Pour l engager, nous croyons en la force d un o u t i l n u m é r i q u e l o c a l e t collaboratif.» 1. V&S, qu est-ce que c est? 2. A quel besoin répondons nous? 3. Notre solution. 4. Les services proposés. 5. La communication digitale 6. La communication physique 7. Pourquoi adopter la solution V&S? 8. Ambitions et chiffres clés. 9. Nos soutiens et partenaires. 10. Contacts.

3 V&S, qu est-ce que c est? Villes&Shopping c est un éco-système numérique innovant articulé autour de trois axes : Une place de marché numérique locale qui facilite l accès aux produits et services de proximité pour le consommateur. Un espace social comprenant un blog, un agenda et l annuaire des commerçants pour retrouver facilement leurs horaires et adresses. Un process qui simplifie l utilisation du numérique pour les commerçants et les libère des tâches informatiques complexes V&S / 1

4 A quel besoin répondons-nous? Le concept de Villes&Shopping naît d un double constat : Les commerçants de proximité souffrent d un véritable manque de présence sur les réseaux. Pourtant, l évolution récente des modes de consommation fait d internet un levier formidable pour l activité des professionnels locaux. Par manque de temps, de moyens ou de connaissances, ils ne sont toutefois pas toujours en mesure de saisir les opportunités offertes par les outils numériques. Pour cette raison, il leur est parfois difficile d engager la transition digitale. Les consommateurs plébiscitent l e-commerce en raison de sa rapidité et de la facilité de recherche qu il permet, mais une majorité d entre eux déplorent les contraintes liées à la livraison. Si le consommateur recherche aujourd hui la facilité d accès, il souhaite également retrouver le confort d'une boutique et les services que cette dernière suppose : disponibilité, accompagnement, conseils Un nouveau mode de consommation qui réconcilie la vente en boutique et le commerce digital est possible. Plutôt que d opposer ces deux modèles en les enfermant dans une logique de compétition, nous souhaitons réinventer le parcours d achat grâce à une stratégie qui allie les avantages de l un et de l autre. Le but de cette réconciliation : recentrer le commerce sur une échelle locale en apportant une solution adaptée et personnalisée aux attentes des commerçants de proximité d une part, et répondre aux exigences de facilité d accès et de retour au contact humain des consommateurs de l autre. 82% des foyers français sont équipés d un terminal numérique 7 foyers sur 10 consultent internet avant de réaliser un achat en magasin 80% des clients estiment que la livraison est un «casse-tête» V&S / 2

5 La solution V&S V&S, comment ça marche? Un parcours d achat réinventé La solution Villes&Shopping est un outil innovant qui réinvente le parcours d achat tel qu il est traditionnellement conçu. Le coeur de la solution repose sur une place de marché numérique locale regroupant les commerçants d un même territoire. Elle se présente comme une vitrine digitale simple et intuitive avec une approche par produits pour répondre aux exigences de facilité d accès du consommateur. Ce dernier profite ainsi d une plateforme pratique et fonctionnelle où il peut en un clic retrouver les commerçants de sa ville et consulter leurs offres. Une gestion déléguée La solution Villes&Shopping contribue à l effacement des barrières entre commerce physique et monde digital en mettant à la disposition des professionnels des outils adaptés et innovants qui les libèrent des tâches informatiques complexes et de l administration d un site. Le processus de gestion est entièrement délégué en assurant pour eux toutes les étapes du processus numérique allant de la prise de vue en boutique par un photographe professionnel local jusqu'à la mise en ligne des produits et le référencement web. Un espace social dynamique Un annuaire, un agenda de la ville ainsi qu un blog viennent compléter notre solution. Ils permettent de consulter l actualité culturelle et touristique de la ville et ainsi créer un espace dynamique où se rencontrent les activités commerciales et les activités sociales du territoire. Ceci renforce la cohérence de la solution Villes&Shopping et procède d une volonté d'impulser un renouveau du dynamisme local. V&S / 3

6 Les services proposés Le site internet Il s agit d un éco-système numérique local et collaboratif où se regroupent les commerçants du territoire pour présenter une vitrine web des produits et services locaux. Le site propose une approche par ville puis par produits et services afin que le consommateur puisse naviguer aisément entre les différentes vitrines digitales des commerçants et accéder de manière immédiate aux produits en vedette et aux nouveautés. La navigation est étudiée et pensée afin d offrir une expérience utilisateur agréable et stimuler l envie chez le consommateur de venir régulièrement consulter les nouveautés. L arrière boutique Par manque de temps, de connaissances ou de moyens techniques, nous comprenons que les commerçants ne soient pas toujours en mesure d assumer eux-mêmes l administration d un site internet. Nous avons donc créer un processus de mise à jour simple et rapide pour le commerçant qui les libère des manipulations informatiques complexes. Les mises à jour ont lieu mensuellement via une interface pratique où chaque commerçant renseigne les produits qu il souhaite voir affichés pour la période. Nous assurons ensuite la prise de vue des produits, la mise en ligne, le référencement et l administration technique. La communication digitale Afin d enrichir la présence de nos adhérents sur les réseaux, nous réalisons leur fiche «MyBusiness» sur Google et les conseillons pour valoriser leur page Facebook. Ainsi, nous renforçons leur notoriété numérique et créons un maillage autour de l éco-système digitale locale. Afin de donner de la visibilité à la place de marché numérique et aux professionnels qui la composent, chacun des adhérents dispose d outils marketing physiques pour promouvoir la marque V&S. Nous proposons le pilotage de la communication digitale via des campagnes Google Ads et Facebook Ads. V&S / 4

7 La communication digitale GOOGLE ADS FACEBOOK ADS Villes&Shopping inclut dans ses services la création et la mise à jour de la fiche «Google My Business» des adhérents, un levier pour être plus visible et mieux référencé sur le moteur de recherche Google. V&S propose également le pilotage de la communication digitale à travers la gestion de campagnes Google Ads et Facebook Ads. GOOGLE «MY BUSINESS» V&S / 5

8 La communication physique Pour ancrer Villes&Shopping sur le territoire et valoriser la marque auprès d une clientèle de proximité, nous proposons des outils de communication physique tels que des flyers, affiches ou macarons Les flyers permettent de mettre en avant V&S en point de vente mais également de constituer la base de donné client pour chacun des Nom :... Prénom :... Villes&Shopping.fr Découvrez de chez vous les offres des commerçants de Châteaubriant! Retrouvez la page V&S V&S / 6

9 Pourquoi adopter la solution V&S? Le commerçant Le consommateur La ville Valoriser par l'image son enseigne et ses produits et services. Profiter de la force du nombre et de la visibilité de la place de marché pour augmenter le trafic en point de vente. Bénéficier d outils physiques de communication Proposer à la clientèle un nouveau parcours d achat, atteindre de nouveaux consommateurs et les fidéliser grâce à des mises à jour régulières. Réussir sa transition digitale en se libérant des tâches informatiques complexes. (Re)découvrir sur une plateforme unique les commerçants locaux sans avoir à perdre du temps en effectuant des recherches multiples. Accéder en ligne au contenu d une boutique afin de gagner en efficacité lors de l achat physique. Identifier facilement les produits grâce à une navigation fonctionnelle par catégories. Retrouver instantanément toutes les informations d un commerçant, les promotions en cours, l adresse, les heures d ouverture et ses réseaux sociaux. Regrouper les activités commerciales et artisanales sur une plateforme unique, innovante, simple et intuitive. Développer un outil transversal qui répertorie l'actualité commerciale, culturelle et touristique afin de renforcer la cohérence du schéma territorial. Renforcer l attractivité de la ville en s'intégrant dans une stratégie innovante et personnalisée à chaque territoire. Intervention en boutique d un photographe professionnel local pour valoriser la boutique et ses produits, création de la page à l effigie de l enseigne, mise à jour régulière des offres V&S / 7

10 Chiffres clés et ambitions Des projets de déploiement sur 5 villes En moyenne 200 visites/mois pour chacun des adhérents Depuis son lancement au 1er décembre 2015, V&S c est : Plus de 9000 pages vues par mois Déjà pages ouvertes depuis le lancement NOS AMBITIONS FACILITER l'accès aux produits et services de proximité LIBERER des tâches informatiques complexes ACCOMPAGNER les professionnels dans leur transition digitale RENFORCER la visibilité digitale des adhérents AUGMENTER le trafic en point de vente IMPULSER une nouvelle dynamique locale V&S / 8

11 Soutiens et partenaires NOS PARTENAIRES NOS SOUTIENS «Acteur de la transition numérique pour les industriels du process, du naval et de l énergie, c'est avec un grand intérêt que nous accompagnons la jeune start-up qu'est V&S. Son projet ambitieux répond parfaitement aux valeurs que nous souhaitons porter via notre incubateur digital. A savoir, des projets responsables qui, via le numérique, redonne aux acteurs locaux la capacité de faire face aux enjeux de la compétitivité issue de la mondialisation.» Le 5 juillet 2016, V&S a été récompensé pour son impulsion innovante sur le territoire et son engagement collaboratif en étant lauréat du prix des 20 ans d ILAN (Initiative Loire Atlantique Nord) Maxime FOURREAU Gérant d ORINOX et actionnaire chez Villes&Shopping

12 Contacts Immeuble Orinox, 12 route des Fougerays CHÂTEAUBRIANT Denis Saffray Gérant - Fondateur Christopher Rotureau Gérant - Associé RENDEZ-VOUS VITE SUR.fr V&S / 10