ENTENTE 2014 Participation au Portail ClicGolf.com

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1 ENTENTE 2014 Participation au Portail ClicGolf.com ENTRE: Le club de golf:, agissant et représenté par M. ou Mme dûment autorisé(e) aux fins des présentes, ET : ATGQ : Association des terrains de golf du Québec, ayant son siège social au 1370, rue Notre Dame Ouest, Montréal, province du Québec. 1. PREMISSES 1.1. Le Portail ClicGolf.com a été conçu pour faciliter la démarche du consommateur qui achète en ligne des droits de jeu dans les clubs participants membres; 1.2. Le Portail est un outil pour promouvoir l achat de billets de golf sans toutefois nuire à la perception du consommateur face à la valeur du golf; 1.3. Plusieurs avenues seront développées au cours des prochains mois pour générer du trafic et favoriser un grand nombre de visites sur le Portail ClicGolf.com. 2. PROCESSUS 2.1. Trois approches de promotion sont disponibles sur le Portail : a. La Publique : un rabais de base, variant et personnalisé pour chaque club (disponible à tous les internautes); b. La Professionnelle : un rabais additionnel au rabais de base grâce à un code promotionnel envoyé spécialement aux regroupements professionnels; c. Déjouez la météo : un rabais de dernière minute (48 heures à l avance, ou moins) quand les prévisions météo indiquent une probabilité de 60% de pluie et plus Pour la Publique et la Professionnelle, le consommateur achète des billets sous les formes possibles suivantes : a. Individuel (avec ou sans voiturette); I. En tout temps : inclus vendredi, week-end et jours fériés; II. La semaine : du lundi au jeudi. III. La semaine du lundi au jeudi en après midi (heure à être déterminée par le club) b. Quatuor (peut-être utilisée une seule fois; indivisible) (avec ou sans voiturette); I. En tout temps : inclus vendredi, week-end et jours fériés; II. La semaine : du lundi au jeudi; 2.3. Pour Déjouez la météo : a. Billets individuels seulement avec ou sans voiturette. 3. BILLET - DROIT DE JEU 3.1. Le consommateur reçoit par courriel un droit de jeu a. Billet électronique ; b. Billet transférable à une tierce personne (voir 9.8); c. Billet non remboursable et non échangeable; d. Le club doit valider le billet électronique et l éliminer du Portail; pour les utilisateurs de la solution GGGolf, le processus est automatisé; e. Le consommateur a l information nécessaire sur le billet pour réserver son droit de jeu (téléphone ou lien internet pour la réservation en ligne) Les prix des références sont établis de la façon suivante : a. Prix semaine (lundi au jeudi) basé sur le deuxième lundi de juillet à 10h00 am; b. Prix en tout temps (vendredi au dimanche et jours fériés) basé sur le deuxième samedi de juillet à 10h00 am Délais de réservation sont ceux établis par le club. 4. RÉSERVATON DE LA PARTIE 4.1. Fonctionnement a. Pour les clubs utilisateurs de GGGolf, le golfeur peut réserver sa partie directement sur le Portail, via la grille de réservation intégrée dans le système informatique des clubs; b. Pour les clubs non utilisateurs de GGGolf, le golfeur devra réserver sa partie en appelant directement au club ou en réservant en ligne.

2 5. PAIEMENT 5.1. Le consommateur paye uniquement par carte de crédit sur le Portail (des frais de gestion de 9,95% sont retenus par l ATGQ en guise de frais de paiement (carte de crédit et émission de chèques) (3%), de service à la clientèle (3%), de gestion (3,5%) et de ristourne (0,45%); 5.2. Le club peut visualiser ses billets vendus en tout temps sur le Portail; 5.3. Le club reçoit un chèque au plus tard à la fin du mois suivant pour les droits de jeu achetés à son club. 6. EXPIRATION DE BILLETS NON UTILISÉS 6.1. En 2014 et 2015, les billets seront valides pour la saison de golf en cours uniquement (il en tient au club de golf de réclamer en tout ou en partie les billets non-utilisés pour 2015); 6.2. Une date d expiration sur le droit de jeu acheté sera mentionnée sur le billet électronique (procédure acceptée grâce à «l exemption temporaire à la règle de la Protection du consommateur pour les entreprises touristiques» en vigueur jusqu au 31 décembre 2015). 7. OBLIGATIONS DU CLUB 7.1. Être membre en règle de l ATGQ et défrayer pour 2014 les frais d adhésion au Portail; (voir point 9.7) 7.2. Chaque club doit avoir une offre pour la Professionnelle et la Publique; 7.3. Le club doit respecter les principes des trois (3) produits : a. Le pourcentage de l escompte est décidé par le club de golf; b. Le rabais de la Professionnelle doit être en tout temps plus avantageux (minimum 5 %) que le rabais de la Publique; c. Le Portail comprend des rabais maximums. Le club doit toujours respecter ces paramètres sur le Portail, ainsi que dans la gestion des promotions offertes à son club de golf et/ou à travers d autres outils de communications et de promotions d. Le rabais doit être d un minimum de 5% pour la Professionnelle; e. Le club peut mettre sur le Portail un nombre limité des droits de jeu; f. Le club doit réviser ses offres et les changer si nécessaire, pour trois (3) périodes dans l année : 28 octobre pour la promotion du 10 novembre au 30 avril; 15 avril pour la promotion du 1 er au 31 mai; 15 mai pour la promotion du 1 er juin à la fin de la saison. g. Pour le Billet En tout temps : l offre sur le Portail est basée sur le prix régulier le plus élevé du club visé selon le prix de référence du deuxième samedi de juillet à 10h00 am; (voir 3.2) h. Pour le Billet de la semaine (du lundi au jeudi) : l offre sur le Portail est basée sur le prix du club visé selon le prix de référence du deuxième lundi de juillet à 10h00 am; (voir 3.2) i. Le club doit prendre en considération les frais de gestion de 9,95% qui s appliquent sur la vente nette Les offres de votre club de golf pour un droit de jeu (de 8h00 am à 13h00 pm) ne devront jamais être plus avantageuses que la Professionnelle entre le 23 juin et le premier lundi de septembre inclusivement (sauf les exceptions précisées au point 7.6.); 7.5. Le club membre doit informer le consommateur si une offre de promotion en vigueur est plus avantageuse lors de la visite de celui-ci (ex : si le client se présente alors que les droits de jeu sont à prix réduit de fin de journée). Dans ce cas, le club devra suggérer au client de garder son rabais pour une prochaine réservation; 7.6. Promotions «agressives» autorisées : a. Le club peut faire des offres plus avantageuses que la Professionnelle uniquement lors des salons GolfExpo à Montréal et à Québec; b. Si votre club décide de participer aux promotions agressives ailleurs que sur ClicGolf.com, celles-ci ne peut pas être plus avantageuses ou comparables à celles de La Professionnelle c. Les clubs peuvent offrir des billets corporatifs (minimum 10); d. Exceptionnellement, pour 2014, l ATGQ acceptera les ententes de promotion signées avant le 20 février 2014 entre les clubs et AccèsGolf; e. Le club qui propose des promotions susceptibles de nuire au Portail ou de questionner les privilèges qu offre celui-ci, doit communiquer avec l ATGQ au : , faute de quoi il pourrait être exclu du Portail ainsi que pour la saison suivante Le club doit suivre en tout temps les règles de fonctionnement édictées par l ATGQ pour le portail. 8. OBLIGATIONS DE L ATGQ 8.1. L ATGQ s engage à rembourser mensuellement par chèque tous les billets achetés sur le Portail aux clubs correspondants, au plus tard avant la fin du mois suivant; 8.2. L ATGQ s engage à envoyer régulièrement à ses membres un rapport d activités sur le Portail, basé sur les données obtenues à travers Google Analytics L ATGQ fera la promotion du portail ClicGolf.com; 8.4. En cas de dispute avec un client qui achète des billets et qui exige un remboursement, l'atgq sera responsable de lui faire le paiement. Dans le cas où le club aurait déjà reçu le paiement du billet en

3 question, l ATGQ refacturera ce dernier ou prélèvera le montant en question sur une vente subséquente. 9. FONCTIONNEMENT 9.1. Le club doit signer l entente ci-jointe (toutes pages initialées); 9.2. Pour la saison 2014, le club doit remplir le formulaire avant le 6 mars 2014 afin de profiter du premier envoi aux professionnels; 9.3. Pour la saison 2015, le club doit remplir le formulaire avant le 28 octobre 2014 (promotions débutant le 10 novembre 2014); 9.4. Le club peut définir ses offres sur la Professionnelle et la Publique à 3 périodes de l année : 28 octobre pour la promotion du 10 novembre au 30 avril; 15 avril pour la promotion du 1 er au 31 mai; 15 mai pour la promotion du 1 er juin à la fin de la saison Un seul changement supplémentaire sera autorisé par période Le non-respect des règles peut amener le retrait du Portail ainsi que pour l année suivante; 9.6. L ATGQ retient 9,95 % de frais de gestion sur le prix payé par le client; 9.7. Frais d adhésion au Portail : Les clubs dont le droit de jeu est de $ et plus (avant taxes), le deuxième samedi de juillet à 10h00 am, paient un abonnement annuel au Portail de 400 $ (plus taxes applicables), pour 2014; (réf. 3.2) Les clubs dont le droit de 55 $ et moins (avant taxes), le deuxième samedi de juillet à 10h00 am, paient un abonnement annuel au Portail de 200 $ (plus taxes applicables), pour (réf. 3.2) 9.8. Le billet est entièrement transférable, c est-à-dire qu il peut être utilisé par une autre personne que l acheteur; 9.9. Les règles inscrites sur le formulaire, le Portail et tout autre outil de communication relié au Portail, sont telles que si elles étaient inscrites à la présente entente. Mon club fournira via l adresse courriel info@atgq.qc.ca les pièces et informations qui suivent : 1. Cette entente, dûment signée; 2. Le formulaire de rabais dûment rempli et signé (joint à ce document); 3. Le questionnaire de positionnement (joint à ce document); 4. Fournir de 3 à 10 photos, ainsi que le logo du club de golf en haute résolution (EPS de préférence; les JPEG sont également acceptés); 5. Lien vers le site Internet du club : www. 6. Réservation du droit de jeu (coordonnées qui seront inscrites sur le portail et le billet du consommateur : Numéro de téléphone Lien web www. 7. Préciser votre délai de réservation : En foi de quoi, je représentant autorisé du club de golf ai signé cette entente pour l accès au Portail de l ATGQ, ce de février Signature du représentant du club Signature du représentant de l ATGQ

4 Portail ClicGolf.com : Formulaire de ventes de billets LÉGENDE : Plus d un parcours Départ du même parcours Période de ventes des billets Maximum de rondes de golf à vendre Prix maximum haute saison Si vous avez plus d'un parcours. Remplir un formulaire par parcours seulement si les prix sont différents Si vous acceptez les départs pour 9 trous de votre terrain de 18 trous veuillez remplir la colonne en conséquence du tableau ci-après. (Voir 9 trous*) Les billets pour 2014 seront vendus dans 3 périodes différents avec des pourcentages de rabais maximum. Les rabais pour les professionnels doivent être supérieurs au rabais pour le public. Les professionnels auront des codes promo à entrer. Utilisez seulement les pourcentages suivants: 5%, 10%, 15%, 20%, 25%, 30%, 35%. Indiquer, s il y a lieu, un maximum de rondes de golf que vous désirez vendre durant chaque période. Les quatuors comptent pour 4 rondes (4 droits de jeu au même moment). Le maximum de rondes s'applique à tous les parcours du club. Indiquer votre vrai prix maximum, pour chaque type, avant taxes durant la haute saison, chaque type de billet. Par exemple, pour 18 trous en tout temps, (le prix du deuxième samedi de juillet à 10h00 am.

5 Veuillez remplir tous les champs ombragés Nom du club Nom du parcours 3 périodes de vente des billets 1 er mars au 30 avril (pour 2015, dès le 10 nov 2014) 1 er au 31 mai er juin jusqu à la fin de la saison 2014 Type de billet Prix maximum haute saison (avant taxes) % Rabais public maximum: 30 % % Rabais professionnel maximum: 35 % minimum 5% de plus % Rabais public maximum: 20 % % Rabais professionnel maximum: 25 % minimum 5% de plus % Rabais public maximum: 10 % % Rabais professionnel maximum 15 % Minimum 5% Maximum de rondes de golf que vous acceptez de vendre sur le portail 18 trous 9 trous* Droits de jeu semaine (prix du 2 e lundi de juillet) $ $ % % % % % % Droits de jeu semaine avec voiturette $ $ % % % % % % Droits de jeu en semaine en pm (précisez hr : ) $ $ % % % % % % Droits de jeu en semaine en pm (précisez hr : ) avec voiturette $ $ % % % % % % Droits de jeu en tout temps (prix du 2 e samedi de juillet) $ $ % % % % % % Droits de jeu en tout temps avec voiturette $ $ % % % % % % Quatuor en semaine $ $ % % % % % % Quatuor en semaine avec voiturette $ $ % % % % % % Quatuor en tout temps $ $ % % % % % % Quatuor en tout temps avec voiturette $ $ % % % % % % * Si droits de jeu 9 trous acceptés sur parcours de 18 trous Responsable technique : No. TPS No. TVQ Billets pour 9 trous acceptés sur parcours de 18 trous Oui / Non Signature de la personne autorisée du club de golf Lieu et date Le, à N.B. : Pour tous ajustements en cours d année, SVP, envoyez courriel à l intention de info@gggolf.ca ou par télécopieur au (450) Un délai de 48 heures peut s appliquer. Deux changements par période sont autorisés. N.B. : Un formulaire par parcours et mettre un trait pour les billets non offerts. N.B. : Les clubs ayant l application GGGolf pourront sous peu faire les changements eux-mêmes.

6 METTEZ VOTRE CLUB EN VALEUR SUR ClicGolf.com! Club de golf : 1. Positionnement de votre club : Les options énumérées ci-dessous seront disponibles dans le moteur de recherche du Portail. Ces messages ont été inspirés d'une recherche marketing sur les irritants et motivateurs des golfeurs (étude IPSOS DA 2013). Vous pouvez choisir trois (3) des neuf (9) options suivantes qui décrivent le mieux votre offre de service. SVP cochez. "Pour trainer au resto" "Prendre un verre au bar" "À moins de 20 minutes de la ville" "Louer tout l'équipement sur place" "Dernière tendance" "Accueillant avec les débutants" "Profs à votre service" "La nature à perte de vue" "Liberté vestimentaire" 2. Services offerts Ces options seront affichées dans la fiche détaillée de votre club sur le Portail Sélectionnez vos services SVP: Restauration Casse-croute Pavillon Bar Salles de réception Boutique Location d'équipement Réparation d'équipement Casiers Douches Vert de pratique Terrain de pratique Leçons de golf Hébergement Eco responsable (précisez : ) Autres activités sportives (précisez) : Notez bien que ClicGolf.com ne communiquera pas les résultats de l exercice de classification faite par le CITQ.