Une préfecture plus proche, plus lisible et plus efficace Nouvelles Démarches d amélioration des conditions d accueil DOSSIER DE PRESSE

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1 Une préfecture plus proche, plus lisible et plus efficace Nouvelles Démarches d amélioration des conditions d accueil Mardi 22 mars heures DOSSIER DE PRESSE Dans le cadre de sa démarche d amélioration continue des conditions d accueil des usagers, la Préfecture dans un hall récemment rénové poursuit ses initiatives afin de faciliter l accomplissement des démarches administratives. Le Mardi 22 mars 2015, à 10h seront notamment présentées deux nouvelles initiatives concernant les démarches d immatriculation et permettant d éviter toute attente dans le Hall de la Préfecture Contact Presse Marie-Dominique FORNESI - Service Communication BASTIA CEDEX / Site Internet Départemental :

2 DEMARCHES D IMMATRICULATION : N ATTENDEZ PLUS POUR GAGNER DU TEMPS! La préfecture propose des solutions alternatives pour éviter attente et déplacement. UN ACCUEIL SUR RENDEZ-VOUS Depuis le 14 mars 2016, pour le traitement des demandes de certificat d immatriculation, les usagers ont la possibilité de prendre directement rendez-vous en ligne sur le site Internet des services de l Etat en Haute-Corse : Ce nouveau service, permettra de faciliter les démarches administratives des automobilistes en préfecture en leur donnant la possibilité de se connecter à tout moment de la journée en cliquant sur le bouton «prendre un RDV» sur la page d accueil, dans le bloc «démarches administratives». Seule une adresse mail est nécessaire pour accomplir cette formalité. Des dates de rendez-vous sont disponibles dans les deux semaines qui suivent la demande à raison de 2 matinées par semaine, les mardis et jeudis, de 8h30 à 11h30 Une fois inscrit à l horaire de son choix, l usager pourra imprimer un accusé de réception qu il devra présenter le jour de son rendez-vous à la Préfecture où il bénéficiera d un accueil personnalisé.

3 LE DEPOT EXPRESS A compter du 22 mars également, un service de dépôt express, accessible dans le hall de la Préfecture, permettra aux usagers de déposer leur demande d immatriculation, accompagnée du règlement par chèque (libellé à l ordre du régisseur des recettes) dans une enveloppe pré-remplie. 3 étapes 1. L usager choisit l enveloppe adéquate (changement de domicile, de propriétaire ou demande de duplicata) mise à disposition sur un présentoir spécifique comportant une boîte à lettres pour la recueillir une fois complétée. 2. Il complète les informations en y glissant toutes les pièces nécessaires ainsi que le règlement par chèque ou mandat-cash libellé à l ordre de la «régie des recettes». 3. Il ferme l enveloppe et la glisse dans la boîte aux lettres Ce service est accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 11h30 et de 13h30 à 15h30. Les usagers recevront leur carte grise directement à domicile sous un délai maximal de 7 jours, sous réserve que leur dossier soit complet.

4 FACILITER LA TRANSITION NUMERIQUE Un autre module de prise de rendez-vous en ligne a également été mis en place pour le renouvellement des titres de séjour afin d éviter les longues files d attente. Depuis le mois d octobre dernier, pour toute demande de renouvellement de titre de séjour, les ressortissants étrangers ont la possibilité de prendre directement rendez-vous sur le site des services de l Etat en Haute-Corse en se connectant avec leur numéro d identifiant et une adresse mail à tout moment de la journée. Pour accompagner les usagers dans l accomplissement de ces nouvelles démarches et leur permettre de se les approprier, les services de la Préfecture travaillent en réseau avec les différents partenaires (collectivités locales, associations d insertion -Opra A Leccia, Alpha-, CCAS, Missions locales, CFA ). Il s agit de faire en sorte que l ensemble des usagers, y compris ceux qui n ont pas accès aux canaux d informations habituels (public en difficulté, d origine étrangère...), puissent avoir accès à ces informations et puissent utiliser ces nouveaux outils. En outre, la Préfecture accueille depuis quelques mois 3 volontaires en service civique reconnaissables par leur badge qui sont présents dans le hall pour guider les usagers dans l accomplissement de leurs démarches. L engagement de Service Civique est la forme principale du Service Civique, destinée aux jeunes de 16 à 25 ans. Il s agit : d un engagement volontaire d une durée de 6 à 12 mois ; pour l accomplissement d une mission d intérêt général dans un des neuf domaines d interventions reconnus prioritaires pour la Nation : solidarité, santé, éducation pour tous, culture et loisirs, sport, environnement, mémoire et citoyenneté, développement international et action humanitaire, intervention d urgence ; représentant au moins 24 heures hebdomadaires ; donnant lieu au versement d une indemnité prise en charge par l Etat, et d un soutien complémentaire, en nature ou argent, pris en charge par la structure d accueil représentant 573,65 par mois ; ouvrant droit à un régime complet de protection sociale financé par l Etat ; pouvant être effectué auprès d organismes à but non lucratif ou de personnes morales de droit public, en France ou à l étranger.

5 UN SERVICE PUBLIC DE PROXIMITE Dans le cadre de l amélioration de la qualité du service rendu aux usagers éloignés géographiquement, depuis peu, il est désormais possible aux usagers de l arrondissement de Calvi de se rendre à la sous-préfecture pour accomplir certaines démarches sans se déplacer à la préfecture. Il leur est ainsi possible de s adresser au guichet de la sous-préfecture pour : faire leur demande d immatriculation, pour tout véhicule d occasion déjà immatriculé en France, déclarer la perte de leur permis de conduire connaître le nombre de points figurant sur leur permis de conduire

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