DEMANDE D INFORMATION RFI (Request for information)

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1 RFI Réf. : SICP_ RFI.doc Demande d information DIPRO-CENSEP-AGORA Page 1/20 DEMANDE D INFORMATION RFI (Request for information)

2 SOMMAIRE 1. OBJET DE LA DEMANDE D INFORMATION PÉRIMÈTRE DE L INFORMATION PÉRIMÈTRE TECHNIQUE Fonctions attendues Caractéristiques générales PÉRIMÈTRE DE L EXPLOITATION RÉPONSES AUX QUESTIONS CONSTITUTION DES DOSSIERS DE PRÉSENTATION CONTACTS CHEZ LE POUVOIR ADJUDICATEUR DIVERS PROTECTION DES RÉPONSES RÉMUNÉRATION DES RÉPONSES ANNEXE 1 : ANNEXE 2 : /20

3 La présente Demande d Information (DI) ne constitue ni une consultation, ni un appel d offres, ni un quelconque engagement de l administration à lancer ultérieurement une opération sur le même objet. Réciproquement, les réponses à la DI ne constitueront pas des engagements contractuels ou précontractuels de la part de leurs auteurs. Pour des raisons de compréhension, il est dénommé «la société», ci-après dans la DI, les candidats y répondant. 1. Objet de la demande d information La présente demande d information (DI) se place dans le cadre d analyses préliminaires conduites par la Banque de France (la Banque) en vue de la recherche d un outil supportant d une part, la gestion de son portefeuille de projets et d applications, et d autre part, le pilotage des projets et des actions de maintenance informatiques. Dans la suite du document, le terme Projet est employé pour couvrir les projets et les actions de maintenances informatiques. Le projet SICP (Système d information du Chef de projet) mené par l Organisation et Information (OI), s inscrit dans la démarche de maitrise des projets de la Banque de France (évaluation au niveau 2 CMMi en avril 2011). Il a pour but de réoutiller le pilotage stratégique du portefeuille des projets informatiques de la Banque de France et de mettre à disposition des responsables des projets et de leurs responsables hiérarchiques, un outil pour les aider dans leur activité de gestion de projet, qu ils soient à destination des Métiers de la Banque ou de l OI. L outil devra être à la fois : Le support du pilotage du portefeuille de projets de la Banque de France (projets en cours et à lancer), Le support du pilotage opérationnel du portefeuille de projets lancés, permettant la gestion collaborative de leurs données (risques, actions, problèmes, etc ), Une base pour le reporting et la consolidation des données, sur l ensemble du portefeuille de projets et sur des sous-ensembles (programmes, lignes métier, etc. ), Un outil de planification, Un portail pour centraliser l accès à tous les outils et applications nécessaires à un chef de projet et à un directeur de projet L objet de la demande d information est de réunir les éléments nécessaires au choix par la Banque de France du scénario de mise en œuvre de SICP et de déterminer les conditions générales de réalisation de cette opération, sur la base d une description des solutions techniques existantes sur le marché et des conditions techniques (notamment l intégration dans le système d information de la Banque) et financières de leur utilisation. Les scénarios décriront l opportunité d utiliser un ou plusieurs logiciels interconnectés pour couvrir le besoin, et de remplacer les outils actuels de gestion du portefeuille prospectif et de planification (PPS et EPM de Microsoft). La capacité de communication et/ou d interaction des outils présentés avec ceux utilisés par les chefs de projet sera un point d attention important. La réponse à la DI permettra à la société de faire part de son expérience et de ses références dans des architectures similaires, au niveau national ou international, et notamment au bénéfice d autres BCN (Banque Centrale Nationale) ou administrations. Pour information, si la Banque décide l acquisition d un nouvel outil, cette opération fera l objet d un appel d offre. 3/20

4 2. Périmètre de l information Afin de permettre une utilisation optimale des informations recueillies, la Banque souhaite que soient renseignés les volets 1 et 2 en annexe, de tous renseignements utiles à caractère technique, financier et juridique. Les sociétés pourront répondre sur une ou plusieurs des fonctions attendues décrites dans le document Périmètre technique Actuellement, la Banque de France utilise les outils suivants avec lesquels les capacités de connexion devront être précisées : MICROSOFT EPM 2007 pour la planification des projets, MICROSOFT PPS 2007 pour la gestion de portefeuille de projets, HP ALM-QC pour la gestion des exigences et des tests, La suite ATLASSIAN (FISHEYE, JIRA, CONFLUENCE, BAMBOO Maven, SONAR, DEPLOit) pour la gestion de configuration, CA Catalog et CA Service Desk pour l outillage des process ITIL, Sharepoint pour la gestion documentaire, Oracle Application pour le suivi des dépenses, TAGETIK pour les données budgétaires, SAG ARIS LDAP MS Active Directory IE8/IE9 Software AG Web methods (SOA) Offre développé interne (transformation XML) Windows 7 et office 2010 Les fonctions des outils MICROSOFT EPM 2007 pour la planification des projets et MICROSOFT PPS 2007 pour la gestion de portefeuille de projets sont incluses dans cette demande d information car potentiellement ils pourront être remplacés par la nouvelle solution. 4/20

5 Fonctions attendues La société devra répondre si les fonctions décrites ci-dessous sont couvertes par la solution. Repère Fonction Complément F01 Gérer les idées de projets en phase d avant-projet (Demandes) Création, modification et suppression des idées de projets de différents types (Domaines, infrastructure ). Modèle de demande de projet prospectif par type de projet accessible par les profils correspondants. Enregistrement des données descriptives d un Business case avant projet. F02 Gérer un portefeuille de projets Gestion d un portefeuille de projets prospectifs, stratégiques et opérationnels : Créer, supprimer un portefeuille, Organiser et structurer un portefeuille en sous portefeuilles, Affecter un projet à un portefeuille, Pondérer les projets d un portefeuille par domaine et sous-domaine. L accès aux projets contenus dans le portefeuille dépend du profil et des droits de l utilisateur. F03 Gérer les axes stratégiques de l entreprise L affichage de projets dans un portefeuille pourra être affiné par l application de filtres. Définition, mise en place et modification de la liste et du nombre des axes stratégiques de l entreprise par un paramétrage simple. F04 Gérer des modèles de projet Gérer (Créer, modifier, supprimer) différents types de projet informatique (développement interne cycle en V, achat de progiciel, projet en mode agile, projet d infrastructure, maintenance, projet de type décisionnel) et non informatique (projets immobiliers par exemple). Gestion de modèles de demande de création de projet par type de projet. Gérer l état du cycle de vie d un projet (Avant projet, lancement, étude préalable, conception, réalisation, déploiement, maintenance ). Tout élément descriptif d un projet peut être lié à un autre élément descriptif (Action engagée pour réduire la gravité d un risque, action associée à un livrable, livrable associé à un jalon ) de ce projet ou d un autre projet. Pouvoir affecter des attributs spécifiques à un projet et les historiser. 5/20

6 Repère Fonction Complément F05 Saisir les éléments stratégiques des projets Création, modification (enveloppe budgétaire, ressources, cycle de projet ) des projets de différents types (Domaines, infrastructure ). F06 Analyser stratégiquement le portefeuille de projets et les sous-portefeuilles, et les prioriser Enregistrement et historisation d un ou plusieurs Business case (par domaine, type de projet, axe stratégique et/ou global). Sur plusieurs axes stratégiques (rentabilité économique, objectifs de l entreprise ) spécifiques à la Banque pour permettre une analyse dynamique du portefeuille afin de challenger les projets de manière objective, en tenant compte de l existant (plan de charge, budgets alloués, ). F07 Gérer les budgets alloués aux projets F08 Gérer la configuration documentaire Analyse possible sur d autres critères paramétrables (priorités, capacités, risques, objectifs, ). Permettre de faire des simulations visualisées sur une représentation graphique paramétrable. Les budgets par projets sont gérés dans l outil TAGETIK et devront être synchronisés avec ceux de l outil. Une modification des budgets devra être possible en cas d indisponibilité temporaire de l outil TAGETIK. Visualiser les budgets alloués aux projets et leur évolution dans leur temps. Stocker, référencer et organiser les documents du projet. Assurer le partage des documents. Faciliter la validation d un document. F09 Auto évaluer son projet Gérer des check-lists de revue de jalon. Gérer des check-lists de revue de configuration. Enregistrer le résultat des revues de jalons, de configuration (résultat du contrôle, actions à mettre en œuvre, etc..). Suivre l évolution du résultat des revues. F10 Gérer les actions Actions à moyen ou long terme avec des acteurs externes au projet et actions à court terme (Post it) concernant les acteurs du projet). Suivi des replanifications successives d une action. Gestion du lien entre l action et l événement/objet à l origine de l action (risque, comité, revue de jalon, revue de configuration, revue d assurance qualité, etc.). Gestion de plusieurs types d action (Action, engagement, décision). 6/20

7 Repère Fonction Complément F11 Gérer les risques Gravité déterminée par croisement entre le niveau d impact et la probabilité d apparition. Gestion de la gravité initiale, actualisée et résiduelle (gravité envisagée à l issue de la mise en place du plan de réduction des risques). Plusieurs types d impacts possibles (Budget, échéance, qualité ). Identification de l origine d un risque. Gestion du lien entre le risque et l événement/objet à l origine de du risque (action, comité, revue de jalon, revue de configuration, revue d assurance qualité, etc.). Gestion d une bibliothèque de risques types documentés par type de projet. F12 Gérer les problèmes Problèmes à gérer sous forme Post-it (à régler à court terme par un acteur interne) ou sous forme détaillée dans tous les autres cas F13 Gérer des indicateurs Gérer une bibliothèque d indicateurs types documentés sur jalons, charges, budget, livrables, risques, actions, problèmes, EVM (Earned Value Management) Instancier ces indicateurs par projet. Gérer des alarmes sur les indicateurs. Gestion des seuils traduits en différentes couleurs Pouvoir visualiser la tendance d un indicateur. Pouvoir choisir la représentation graphique d un indicateur. Possibilité d ajouter un commentaire sur chaque indicateur. F14 Suivre les livrables Suivi dans le temps des dates de livraison des principaux livrables et de leur qualité. Présentation sous forme de courbe temps temps. F15 Suivre les jalons Suivi dans le temps des différents types de jalon internes au projet ou issus d autres projets ou actions (Qualité, lot fonctionnel, phase projet, date de mise en pré production, en production, date des comités de pilotage ). Présentation sous forme de courbe temps-temps ou /et sur un calendrier. F16 Estimer les charges Estimer les charges de l ensemble du projet (MOE/MOA) suivant plusieurs méthodes d estimation (Points de fonctions, travaux ). F17 Suivre les charges Consommées, estimées, reste à faire, ré-estimés. 7/20

8 Repère Fonction Complément F18 Gérer les réunions Gérer plusieurs types de réunion. Préparation automatique des ordres du jour et des comptes rendus à partir des éléments descriptifs du projet (Actions, risques en cours, problèmes ) en fonction du type de réunion. Mise à disposition de modèles d ordre du jour et de compte rendu paramétrables. Possibilité de saisir des commentaires sur les ordres du jour et les éléments du compte rendu proposés automatiquement par l outil. Possibilité d'associer des pièces jointes. Associer un compte rendu externe à une réunion préparée dans l outil. F19 Gérer les ressources humaines Gérer les profils de manière centralisée. Gestion de la disponibilité des ressources (Calendrier de présence, vision prospective, gestion capacitaire). Gestion des profils de compétence. F20 Gérer les contrats et les factures Gérer les contrats et les factures de sous traitance avec alertes sur échéances. Rapprochement avec les applications budgétaires et de gestion des dépenses (TAGETIK et Oracle Application) Gestion du coût (TJM) associé à une ressource ou à un profil. F21 Suivre les coûts Budget initial, engagé, révisé à partir des données budgétaires et des ressources internes avec prise en compte des dépenses d investissement et de fonctionnement. F22 Gérer la planification Planifier les activités (projet, maintenance, service ) en délai, en charge, en budget. Piloter les tâches (Avancement physique, avancement en charge et en délai, chemin critique, charge consommée, reste à faire ). F23 Gérer des modèles de planning Modèle de liste de tâches (WBS) par typologie de projet ou par service ou partie de service. Actuellement, 22 modèles de WBS. F24 Gérer des plannings interdépendants Partage de tâches sur plusieurs projets (mise à jour synchronisée entre 2 plannings). Gestion de planning maître consolidant les tâches de n sous plannings avec différents niveaux de granularité (tâches récapitulatives, fin de projet ). Gestion de planning Directeur permettant un mécanisme de pilotage (délégation de tâche) vers un autre planning. 8/20

9 Repère Fonction Complément F25 Gérer les comptes rendus d activité Saisie des temps consommés par tâche, par personne et par période sur un ou plusieurs projets ou tâche transverse (planning service ou partie de service). Saisie des restes à faire par tâche. Saisie de l avancement physique par tâche. Suite à la saisie des Restes à Faire, possibilité de choisir de mettre le planning à jour automatiquement ou non. F26 Reporting L outil permettra de réaliser l ensemble du reporting détaillé nécessaire sur un projet quelque soit son état : pour le consulter (idée, projet à lancer) ou pour le piloter (projet en cours). Reporting pour suivre en temps réel l avancement réel ou estimé (situation, vitesse, fin du projet) des projets du portefeuille sur différents axes (hiérarchique, organisationnel, programme, axe stratégique ). L outil permettra de réaliser un reporting consolidé sur un portefeuille de projets prospectifs, stratégiques, opérationnels (Consolidation planning, ressource (plan capacitaire : Charges prévisionnelles vs ressources disponibles). budget, coût, charge, toute information gérée dans l outil (axe stratégique, risque, météo, action, problème )). Reporting sous la forme de tableaux de bord qui combinent du texte, des tableaux, des indicateurs, des représentations graphiques (histogramme, Gantt, Bubble charts, ) à partir de l ensemble des données de l outil (priorités, ressources, risques, jalons, ). Possibilité à l utilisateur d ajouter un commentaire sur tout élément contenu dans un tableau de bord. F27 Gérer un portail Accès aux différents outils et applications utilisées par les acteurs d un projet. Affichage synthétique et paramétrable des informations en provenance de ces applications. 9/20

10 Repère Fonction Complément F28 Processus de workflow Paramétrage simple permettant la mise en place de processus de workflow avec notification aux acteurs comme par exemple : Validation d un document, Collecte d idées de projet, Création de projet à partir d une idée de projet ou directement, Création de planning, Notification pour la saisie des axes stratégiques sur un projet à lancer, Approbation de la saisie des consommés Suivi des contrats/factures Etc.. Visualisation graphique de l état d avancement du workflow. Analyse des workflow pour en optimiser le fonctionnement (durée moyenne d une étape par exemple). F29 Zoomer en profondeur Permettre à un utilisateur accédant à une vision consolidée au niveau portefeuille ou au niveau reporting de zoomer en profondeur (dans le respect de ses droits utilisateurs) jusqu'aux éléments descriptifs d un projet. F30 Permettre à un utilisateur de paramétrer facilement chaque élément géré dans l outil Permettre de paramétrer chaque objet manipulé dans l outil (contenu d un tableau de bord, type et cotation de risque, d action, de problème, graphique d indicateur.) facilement par un administrateur et / ou un utilisateur. Proposer un paramétrage type en standard sur chaque fonction (Saisie d un projet, saisie d une action ). F31 Assurer la traçabilité et l auditabilité sur chaque action réalisée Permettre de paramétrer l outil pour définir par exemple par profil : Le niveau de consolidation du reporting, Le niveau de consolidation des informations gérées dans le portefeuille de projets (Exemple : nombre de ressources par projet ou ressources nominatives ), Les workflows de validation, Le type de demande de création d idée de projet, Le type de demande de création de projet, Historique pour savoir qui a effectué une opération (utilisateur), quand (date et heure), quoi (type de changement (création, modification, suppression) et contenu du changement). 10/20

11 Repère Fonction Complément F32 Faire des prises de référence Possibilité de faire des prises de référence en nombre illimité pour tracer l évolution d un élément géré dans l outil comme : Les axes stratégiques de l entreprise, Ensemble des charges d un projet détaillées par tâche, Ensemble de la documentation d un projet, Analyse stratégique d un portefeuille de projets (Simulation). Plannings Indicateurs. F33 Importer et visualiser des données tiers Intégrer de façon asynchrone toute information provenant d outils présents à la Banque (Cf. 2.1). Afficher directement dans l outil des informations présentes dans d autres outils de la Banque (Cf. 2.1). F34 Exporter des données Messages vers Outlook (alerte paramétrable sur une date ou un nombre de jours ) ou vers messagerie instantanée (MOCS). Exporter tout format graphique, liste Excel, Word ou PPT ou HTML ou autre. Exporter des prises de référence (planning, projet, axes stratégiques.). F35 Archiver et purger Archiver (Formulaire de demande de création de projet, projets, planning ) durant plusieurs années (minimum 5 ans). Purger les archivages obsolètes. F36 Interfacer l outil avec plusieurs annuaires LDAP et MS Active Directory Interfacer l outil avec plusieurs annuaires LDAP et MS Active Directory pour la gestion des droits et des rôles applicatifs des utilisateurs. Un usage pour les besoins en interne et un usage pour des besoins externes à la Banque (même technologie) 11/20

12 Repère Fonction Complément F37 Gérer les droits d accès Gérer différents profils utilisateurs (Business analystes, responsables de domaine, acteurs de la Direction financière, manager, Chef de projet, MOA ). Gérer les droits d accès sur toutes les fonctions de l outil et notamment lors de la visualisation des projets constituant un tableau de bord. Supporter une administration à 2 niveaux (Centralisée avec l administration de l outil et décentralisée avec des fonctions Utilisateur comme l ajout ou la suppression d un user ou d un droit d accès). Les fonctionnalités disponibles de l outil seront adaptées selon les profils. Gérer les accès concurrentiels. Un utilisateur pourra ouvrir plusieurs sessions avec le même identifiant sur des postes de travail différents. F38 Assurer la traçabilité bidirectionnelle F39 S intégrer dans la politique de sécurité de la Banque Assurer la traçabilité entre 2 éléments descriptifs du projet. L outil permettra de tracer les incidents techniques et de sécurité Lors de l ouverture d une session, l outil garantira que les utilisateurs soient authentifiés au moyen de comptes utilisateurs individuels et qu ils suivent une procédure sécurisée. F40 Proposer un outil de langage de programmation simple L outil aura une procédure formelle de création et de suppression d utilisateurs pour autoriser l accès aux services. L outil permettra d imposer une politique de gestion des mots de passe en conformité avec celle de la Banque. L outil offrira la possibilité, pour les utilisateurs souhaitant automatiser et/ou customiser des présentations ou traitements, d utiliser un langage ou une interface de programmation simple. 12/20

13 Caractéristiques générales L outil devra : Prendre en compte les normes d accessibilité WCAG (Web Content Accessibility Guideline) et RGAA (Référentiel général d accessibilité des administrations) Disposer de fonctions standards du monde Windows (annulation dernière commande, drag and drop ) Pouvoir utiliser l outil et avoir une aide en ligne en français et en d autres langues. Être utilisé en mode déconnexion, Être en capacité de suspendre l utilisation d un ensemble de fonctions (par exemple : la gestion du portefeuille de projets) sans bloquer l accès aux fonctions (par exemple : pilotage, planification), Être conforme aux pratiques générales et spécifiques du modèle CMMI (Capability Maturity Model Integration) de niveau 2 de maturité, Proposer l affichage des données au maximum sur la largeur d un écran afin de ne pas avoir à utiliser l ascenseur horizontal Périmètre de l exploitation L outil de gestion de projet est destiné à être utilisé par l ensemble des acteurs de la Banque de France impliqués dans des projets : Volumétrie estimée : 2000 utilisateurs o Équipe projet ou maintenance MOE/MOA, o Management. Dont 150 utilisateurs qui utilisent actuellement le portefeuille prospectif. 200 projets prospectifs en cours ou à lancer 500 projets et maintenances actifs 500 plannings gérés dans l outil de planification 3. Réponses aux questions La Banque attire l attention sur l importance de remplir l ensemble des volets du périmètre d information et de les retourner conformément aux indications contenues au paragraphe 3.1, cidessous. Les auteurs des réponses pourront être invités à présenter oralement leurs réponses. 3.1 Constitution des dossiers de présentation Les dossiers de présentation doivent contenir : - Une plaquette(s) du/des auteurs répondant à la DI, présentant l activité principale et la dimension de l entreprise(s), ses partenaires et clients dans la mesure du possible, - Les volets de réponses au périmètre de l information. La Banque accepte tout autre document qui pourrait présenter un intérêt pour la réalisation de son étude. Il est souhaitable que les sociétés rédigent en français leur réponse à cette DI. 13/20

14 Les propositions, ainsi que toutes questions éventuelles, devront parvenir par courrier électronique adressé à la boîte Les questions pourront être posées avant le 15/01/2013. Les dossiers pourront être adressés avant le 30/01/ Contacts chez le pouvoir adjudicateur Pour toute information complémentaire à la présente DI veuillez contacter par courrier électronique : 4. Divers 4.1 Protection des réponses Il appartient à la société questionnée de mentionner le cas échéant les informations contenues dans sa réponse devant être protégées par le secret commercial. 4.2 Rémunération des réponses Les sociétés répondant à la DI ne peuvent prétendre à aucune rémunération pour les prestations réalisées pour l établissement de leurs réponses. 14/20

15 Annexe 1 : Demande d information concernant la solution SICP VOLET 1 ASPECTS TECHNIQUES Merci de bien vouloir renseigner le tableau et répondre aux questions suivantes : 1. Société Date de création Nombre de collaborateurs en 2010, 2011 et 2012, au total et dédiés à l activité objet de la présente DI Chiffre d affaire en 2010, 2011 et 2012, au total et dédié à l activité objet de la présente DI 2. Solution Date de première mise en service de la solution préconisée Référentiel des clients utilisant la solution et s ils hébergent la solution Solution applicative de la proposition Description de l environnement technique de la solution (Logiciel utilisé, base de données ) Indiquer la stratégie de mise en œuvre de la solution. Description de la politique de versionning de la solution (Fréquence et type de montées de version, compatibilité ascendante, niveau d obligation de la prise en compte d une version ). Description du dispositif de formation Description du dispositif d assistance et d intervention en cas d incidents Contenu de la prochaine RoadMap Indiquer les fonctionnalités de base que satisfait la solution proposée à l aide du tableau ci-dessous (merci de préciser si la fonction manquante est prévue et à quelle échéance dans une prochaine version de l outil et si la fonction manquante pourrait faire l objet d un développement) 15/20

16 Repère Fonctions Standard Nécessité d un développement spécifique F01 Gérer les idées de projets en phase d avant-projet (Demandes) F02 Gérer un portefeuille de projets F03 Gérer les axes stratégiques de l entreprise F04 Gérer des modèles de projet F05 Saisir les éléments stratégiques des projets F06 Analyser stratégiquement le portefeuille de projets et le prioriser F07 Visualiser les budgets alloués aux projets F08 Gérer la configuration documentaire Non disponible Commentaire F09 F10 F11 F12 F13 F14 F15 F16 F17 F18 F19 F20 F21 Auto évaluer son projet Gérer les actions Gérer les risques Gérer les problèmes Gérer des indicateurs Suivre les livrables Suivre les jalons Estimer les charges Suivre les charges Gérer les réunions Gérer les ressources humaines Gérer les contrats et les factures Suivre les coûts 16/20

17 Repère Fonctions Standard Nécessité d un développement spécifique F22 Gérer la planification F23 Gérer des modèles de planning F24 Gérer des plannings interdépendants F25 Gérer les comptes rendus d activité F26 Reporting F27 Gérer un portail F28 Processus de workflow F29 Zoomer en profondeur F30 Permettre à un utilisateur de paramétrer facilement chaque élément géré dans l outil F31 Assurer la traçabilité et l auditabilité sur chaque action réalisée F32 Faire des prises de référence F33 Importer et visualiser des données tiers F34 Exporter des données F35 Archiver et purger F36 Interfacer l outil avec plusieurs annuaires LDAP et MS Active Directory F37 Gérer les droits d accès F38 Assurer la traçabilité bidirectionnelle F39 S intégrer dans la politique de sécurité de la Banque F40 Proposer un outil de langage de programmation simple C101 Prendre en compte les normes d accessibilité WCAG (Web Content Accessibility Guideline) et RGAA (Référentiel général d accessibilité des administrations) Non disponible Commentaire 17/20

18 Repère Fonctions Standard Nécessité d un développement spécifique C102 Disposer de fonctions standards du monde Windows (annulation dernière commande, drag and drop ) C103 Pouvoir utiliser l outil et avoir une aide en ligne en français et avec d autres langues. C104 Être utilisé en mode déconnexion, C105 Être conforme aux pratiques générales et spécifiques du modèle CMMI (Capability Maturity Model Intégration) de niveau 2 de maturité. C106 Proposer l affichage des données au maximum sur la largeur d un écran afin de ne pas avoir à utiliser l ascenseur horizontal. Non disponible Commentaire 18/20

19 Annexe 2 : Demande d information concernant la solution SICP VOLET 2 ASPECTS FINANCIERS 1 VENTILATION DES PRINCIPAUX POSTES DE COÛTS Les informations demandées dans ce paragraphe sont destinées à permettre l'évaluation du coût global au travers d'une décomposition analytique de coûts. Il est souhaitable de renseigner les rubriques suivantes de la façon la plus exhaustive possible. Les données à fournir pour les différentes rubriques sont des coûts ou des informations permettant d'estimer les coûts. Pour l ensemble des fonctions couvertes par la solution proposée, merci d indiquer l estimation des coûts dans les 2 scénarios suivants : Hébergement en interne Estimation des coûts d'investissement et des délais d implémentation Architecture (Nombre et configuration des serveurs physiques et virtuels) minimum pour tenir des temps de réponses rapides correspondante à la volumétrie décrite en 2.2, Mode de tarification (Prix catalogues publics non remisés) des licences, coût d acquisition des licences, tarification des nouvelles versions, Installation technique de l outil Paramétrage de l outil pour couvrir les besoins de la Banque de France, Formation (administrateur, chef de projet, direction, utilisateur). Éléments permettant de déterminer les coûts de fonctionnement avec le mode de facturation Assistance, Maintenance, Montées de version, Mode de tarification de la maintenance des licences (par exemple Licences en nombre, d utilisateurs nommés ou simultanés), coût annuel de maintenance, Hébergement en mode SAAS : Estimation des coûts d'investissement et des délais d implémentation Pays d hébergement, Coût de mise en œuvre, Existence d un site de secours, Paramétrage de l outil pour couvrir les besoins de la Banque de France, Formation (administrateur, chef de projet, direction, utilisateur). 19/20

20 Éléments permettant de déterminer les coûts de fonctionnement avec le mode de facturation Modalités de tarification (Prix catalogues publics non remisés) de l utilisation du service en mode SAAS, Évaluation du coût annuel, Assistance, Maintenance ou d exploitation, Montées de version, Stratégie de déploiement des versions de l outil, 20/20

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