juin ISACA, Tous droits réservés.
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- Grégoire Marier
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1 Assemblée générale annuelle des membres de ISACA Montréal (AGA) juin ISACA, Tous droits réservés.
2 Ordre du jour 1. Mot de bienvenue 2. Approbation de l ordre du jour 3. Approbation du compte-rendu de la dernière AGA ( ) 4. Composition du conseil d administration 5. Faits saillants de l année Rapports de l exécutif Présidence Secrétariat Trésorerie 7. Rapports des vice-présidences Activités Adhésion Communications Formation Marketing Recherche Technologies 8. Tirage suite à notre campagne d adhésion 9. Aperçu pour Varia 11. Élections 12. Levée de l assemblée 2013 ISACA, Tous droits réservés. 2
3 Ordre du jour 1. Mot de bienvenue 2. Approbation de l ordre du jour 3. Approbation du compte-rendu de la dernière AGA ( ) 4. Composition du conseil d administration 5. Faits saillants de l année Rapports de l exécutif Présidence Secrétariat Trésorerie 7. Rapports des vice-présidences Activités Adhésion Communications Formation Marketing Recherche Technologies 8. Tirage suite à notre campagne d adhésion 9. Aperçu pour Varia 11. Élections 12. Levée de l assemblée 2013 ISACA, Tous droits réservés. 3
4 Ordre du jour 1. Mot de bienvenue 2. Approbation de l ordre du jour 3. Approbation du compte-rendu de la dernière AGA ( ) 4. Composition du conseil d administration 5. Faits saillants de l année Rapports de l exécutif Présidence Secrétariat Trésorerie 7. Rapports des vice-présidences Activités Adhésion Communications Formation Marketing Recherche Technologies 8. Tirage suite à notre campagne d adhésion 9. Aperçu pour Varia 11. Élections 12. Levée de l assemblée 2013 ISACA, Tous droits réservés. 4
5 Ordre du jour 1. Mot de bienvenue 2. Approbation de l ordre du jour 3. Approbation du compte-rendu de la dernière AGA ( ) 4. Composition du conseil d administration 5. Faits saillants de l année Rapports de l exécutif Présidence Secrétariat Trésorerie 7. Rapports des vice-présidences Activités Adhésion Communications Formation Marketing Recherche Technologies 8. Tirage suite à notre campagne d adhésion 9. Aperçu pour Varia 11. Élections 12. Levée de l assemblée 2013 ISACA, Tous droits réservés. 5
6 Composition du conseil d administration Exécutif Vice-présidences Fonction Titulaire Directeur Présidence VP principal Secrétariat Trésorerie Ex Officio * Magnan, Roch * Rhéaume, Réjean * Rhéaume, Réjean Béland, Yves Pépin, François VP Activités * Milette, Vincent Beauregard, Rémi VP Adhésion Carlier, Laurent Poirier, Martin VP Communications Olivier, Véronique VP Formation Milot, Bertrand Dissaux, Ludovic Huard, Yan VP Marketing Champagne, André Arlas, Vincent VP Recherche * Brousseau, Paul VP Technologies * Mathieu, Luc Mackenzie, Gerald * Membres dont le terme est échu 6
7 Ordre du jour 1. Mot de bienvenue 2. Approbation de l ordre du jour 3. Approbation du compte-rendu de la dernière AGA ( ) 4. Composition du conseil d administration 5. Faits saillants de l année Rapports de l exécutif Présidence Secrétariat Trésorerie 7. Rapports des vice-présidences Activités Adhésion Communications Formation Marketing Recherche Technologies 8. Tirage suite à notre campagne d adhésion 9. Aperçu pour Varia 11. Élections 12. Levée de l assemblée 2013 ISACA, Tous droits réservés. 7
8 Faits saillants de l année Projet de formation CobiT5 2. Entente tripartite pour la traduction de CobiT 5 3. Formation : vers une prestation électronique des cours CISA, CISM, CGEIT et CRISC 4. Projet Web de la section 5. Performance du conseil d administration 6. Trésorerie : des revenus importants et imprévus 7. Adhésion : membership en hausse 8. Communications : une année très occupée, une présence accrue auprès des membres 9. Recherche : nouvelle vice-présidence ayant pour cible l éducation supérieure au Québec 8
9 Ordre du jour 1. Mot de bienvenue 2. Approbation de l ordre du jour 3. Approbation du compte-rendu de la dernière AGA ( ) 4. Composition du conseil d administration 5. Faits saillants de l année Rapports de l exécutif Présidence Secrétariat Trésorerie 7. Rapports des vice-présidences Activités Adhésion Communications Formation Marketing Recherche Technologies 8. Tirage suite à notre campagne d adhésion 9. Aperçu pour Varia 11. Élections 12. Levée de l assemblée 2013 ISACA, Tous droits réservés. 9
10 Rapport : Présidence Initialisation de 4 projets depuis juin 2012 Projet 1 : Formation CobiT5 Formation d une journée(tenue à 2 reprises): $ Les sommes recueillies serviront au projet WEB du prochain exercice Formations certifiées: François Pépin et Paul Brousseau seront accrédités avec APMG pour la prestation de formations certifiées (avec examen) Commencement du programme prévu pour septembre 2013 Dates et sujets à confirmer 10
11 Rapport : Présidence Projet 2 : Entente Montréal Québec ISACA Montréal a proposé à Québec de joindre les 2 sections pour l obtention d une subvention de $ en vue de la traduction en français des principaux documents CobiT 5 Les sections Montréal et Québec se sont entendues sur les échéanciers suivants: Document CobiT 5 Livraison Coût Framework Fin juin $ (Montréal) Enabling processes Fin octobre $ (Québec) Implementation Mai 2014* $ (Québec) Information security Mai 2014* $ (Montréal) *Mai 2014 : sujet au renouvellement de la subvention annuelle par ISACA International 11
12 Rapport : Présidence Projet 3: Formation CISA/CISM/CGEIT/CRISC: Problématique de coûts vs nombre d inscriptions nécessaires (5) pour la tenue d un cours sans déficit: Membres mécontents Sévères problèmes de communication lors des annulations Frustration grandissante Solution proposée: Prestation électronique via Web en modes synchrone et asynchrone des formations Problèmes courants: Essais réalisés en mars et avril (rapport VP Formation) Modèle lourd et sans grande flexibilité La prestation électronique des cours de formation pour une certification ISACA sera revue de fond en comble d ici la fin d octobre
13 Rapport : Présidence Projet 4 : Refonte du site Web de la section Essai d harmonisation et d hébergement avec ISACA International Constat d échec (VP Formation) Processus d appel d offres Initié en janvier 2013 Choix du soumissionnaire CA d août 2013 Échéancier pour le nouveau site en ligne Décembre 2013 Financement: Fonds recueillis lors de l initiative de formation CobiT 5 (Trésorier) 13
14 Rapport : Présidence Quelques faits saillants : L infolettre (VP Communications) paraît régulièrement et est de plus en plus dynamique Sérieux problèmes de communication entre la section et les membres relativement à la formation(plan) Réjean Rhéaume quitte le CA André Champagne quitte le CA François Pépin quitte le CA 14
15 Rapport : Présidence Plan de la présidence pour : Étendre la portée de la traduction des documents d ISACA Mise en place d une structure de gouvernance au sein du CA, avec plans directeurs par vice-présidence et reddition de comptes Lancement d un site Web de la section plus approprié aux besoins des membres Révision complète du contenu et de la mission des cours de certification ISACA(CACS) 15
16 Rapport : Secrétariat 1. Nombre de réunions : 13 Quorum toujours atteint Présence: 84 % (min : 69 % max : 100 %) Absence motivée: 12 % (min : 0 % max : 31 %) Absence non motivée: 4 % (min : 0 % max : 20 %) Les présences aux réunions des divers comités ne sont pas comptabilisées 2. Documents reçus des membres du CA dans les temps requis Oui:69%(min:30% max:100%) 3. Documents du CA envoyés aux membres dans le temps requis Oui:100% 16
17 Rapport : Secrétariat 4. Tous les membres du CA ont rencontré les exigences requises pour un poste au CA «9+1»membrespourlesréunions1à8 «9+2»membrespourlesréunions9à13 Nouveau poste de VP Recherche créé en janvier 2013 Pour se conformer à une exigence de ISACA International 6 directeurs en poste 5. Processus et procédures de secrétariat bien établis et réunions sans papier 6. «Scorecard» pour ISACA International : vert 17
18 Rapport : Trésorerie 1. Excellente année au niveau financier Surplusde14500$ Cet important surplus est attribuable au grand succès de la formation COBIT 5 L activité a rapporté un revenu net d environ $ 2. Dépenses significatives prévues pour le prochain exercice : Refonte complète du site web par une firme professionnelle 18
19 Rapport : Trésorerie 3. Le nouveau CA réévaluera les points suivants : LatenuedusouperdeNoël Bien que certains membres nous aient fait part de leur appréciation de l activité, le coût en est très élevé (~ $ net) et les dernières années démontrent une participation minimale L événement n a attiré que 39 participants en 2012, soit un peu plus de 5 % des membres Le coût des activités Les activités coûtent actuellement 20 $, mais il nous a été suggéré de les rendre gratuites en raison de leur popularité Le CA a drastiquement réduit ses frais de rencontre, ce qui a entraîné des problèmes de gestion logistique Par exemple, chaque membre devait se procurer son propre repas et faire un compte de dépense pour se faire rembourser 19
20 Rapport : Trésorerie Résultats financiers 2013 BILAN au ACTIF Encaisse $ À recevoir (publicité, CACS) $ ING (placements) $ PASSIF À payer $ AVOIR Bénéfices non-répartis $ 20
21 Rapport : Trésorerie Résultats financiers 2013 ÉTAT DES RÉSULTATS du au PRODUITS Activités (Noël, conférences, L&L, formation) $ Opérations (membership, publicité, intérêts) $ CHARGES Activités (Noël, conférences, L&L, formation) $ Opérations (CA, AGA, CVent) $ SURPLUS $ 21
22 Ordre du jour 1. Mot de bienvenue 2. Approbation de l ordre du jour 3. Approbation du compte-rendu de la dernière AGA ( ) 4. Composition du conseil d administration 5. Faits saillants de l année Rapports de l exécutif Présidence Secrétariat Trésorerie 7. Rapports des vice-présidences Activités Adhésion Communications Formation Marketing Recherche Technologies 8. Tirage suite à notre campagne d adhésion 9. Aperçu pour Varia 11. Élections 12. Levée de l assemblée 22
23 Rapport : Activités 1. En moyenne, 50 % des gens présents à une activité en étaient à leur première participation à une activité de la section 2. Dans le cadre de deux activités, une liste d attente a été nécessaire pour la gestion de la forte demande 3. En moyenne, par activité : En :11personnesnesesontpasprésentées En :2personnesnesesontpasprésentées 4. Une conférence a dû être annulée en raison du faible taux de participation 23
24 Rapport : Activités Nombre d'activités par exercice Atelier Conférence Noel
25 Rapport : Activités Nombre de participants Conférence Noël Conférence Noël Conférence Noël Atelier Conférence Noël Légère diminution de l achalandage Causes possibles : Activité concurrente (par exemple, souper de Noël) Coût des activités Sujets non pertinents 25
26 Rapport : Activités Nombrede «CPE» offertsaux membres ,
27 Rapport : Activités $14 000,00 $12 000,00 $10 000,00 Dépenses par exercice $9 728 $9 770 $ $ $8 000,00 $6 000,00 $4 000,00 $2 000,00 $ Dépenses inférieures à l exercice précédent malgré les changements Nouvelle formule de conférence Plus de conférences 27
28 Rapport : Activités ISACA Montréal ASIMM IVIM/IIA ASIQ ISACA Québec ISACA Ottawa Conférences * «5@7» Ce tableau ne tient pas compte du RSI, de la CQSI, de la Conférence nationale IIA et des autres conférences importantes Ce tableau ne tient pas compte des activités de Noël et de l Assemblée générale des membres Ce tableau ne tient pas compte des formations, mais bien seulement des conférences telles que définies par chacune des organisations Lors de la création de ce tableau (en date du ), nous avons utilisé les renseignements issus des sites Web des différentes organisations Note : chaque organisme est différent *Presque toutes les conférences de l ASIQ sont des «5@7» 28
29 Rapport : Activités Idées pour la prochaine année 1. Cocktail de type «5@7» pour permettre le réseautage 2. Garder l inscription à 20 $ Redonné au membre lors de la conférence = gratuit! 3. Une ou deux conférences en anglais 4. Une ou deux conférences ailleurs qu au centre-ville 5. Retirer l activité de Noël du calendrier 6. Davantage d ateliers de 3 h 7. Déjeuner-conférence 8 h à 9 h Réseautage 9 h à 10 h 30 Conférence 29
30 Rapport : Adhésion 623 membres à fin mai +7 % vs % vs 2010 Renouvellement identique à l an passé 85 % vs International 79 % membres à l International Montréal est le deuxième chapitre au Canada Montréal 623 Ottawa 438 Toronto 2314 Calgary 397 Québec 173 Juin 2011 Juin 2012 Sept 2012 Déc 2012 Mars 2013 Mai certificats de FPC en , représentant 33 heures de formation Nouveauté 2013 : Campagnes pour la promotion estivale et le parrainage de nouveaux membres 113 messages de bienvenue envoyés Campagne d adhésion organisée avant l assemblée Sondage auprès des membres n ayant pas renouvelé leur adhésion Entente avec l AQIII Analyse du fichier des membres 30
31 Rapport : Adhésion Or (10-14 ans) 11% Platine (15+ ans) 6% Argent (5-9 ans) 39% Nx23% Bronze (3-4 ans) 21% Près de la moitié de nos membres ont moins de 5 ans d ancienneté (44 %) 30 % de nos membres n ont pas de certification 20 % en ont plusieurs Le CISA est la certification la plus courante Plusieurs Aucune CRISC CISM CISA CGEIT Non cumulatif 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Rive-nord 8% Montréal (Ouest) 8% Montréal (Nord) 4% Montréal (Est) 4% Rive-sud 7% Autre 5% Montréal (Centreville) 64% Nos membres travaillent surtout au centre-ville (64 %) Très peu d étudiants parmi nos membres (moins de 25 ans) Peu d adhésions chez les moins de 34 ans (20 %) Moins de 25 ans 1% 25 à 34 ans 20% 35 à 44 ans 36% 45 à 54 ans 30% 55 ans et plus 13% 31
32 Rapport : Communications Projets ponctuels réalisés 1 Rédaction de l infolettre dans notre nouvel outil d envoi de courriels 2 Élaborationd un sondage de satisfaction et transmission de celui-ci auprès des membres 3 Recherche en vue de l acquisition d une assurance-responsabilité 4 Développement d un plan de communication 5 Développement d un processus de transfert des connaissances 6 Développement d un processus de communication (en cours) Activités récurrentes Rédaction et envoi d infolettres hebdomadaires Envoi de communiqués ponctuels Collaboration avec les partenaires (ASIMM, IVIM, etc.) Affichages réguliers sur Twitter et LinkedIn Diverses collaborations avec les autres vice-présidences de la section 32
33 Rapport : Formation 1. Tâches accomplies en 2013 Démonstration de faisabilité de la solution de formation en ligne Deux sessions de cours au printemps Objectifs pour 2014 Formation uniquement en ligne Amélioration de la documentation relative aux cours Amélioration du processus de communication 33
34 Rapport : Formation Évolution Année Session Certification Nbr d'étudiants Printemps CISA + CISM Automne Pas de Formation 0 Printemps CISM 6 Automne Pas de Formation 0 Printemps CISA 5 Automne Pas de Formation 0 Printemps Pas de Formation 0 Automne CISA 5 Printemps CISA + CISM Automne CISA CISM CGEIT CRISC juin-09 août-09 oct.-09 déc.-09 févr.-10 avr.-10 juin-10 août-10 oct.-10 déc.-10 févr.-11 avr.-11 juin-11 août-11 oct.-11 déc.-11 févr.-12 avr.-12 juin-12 août-12 oct.-12 déc.-12 févr.-13 avr.-13 juin-13 CRISC CGEIT CISM CISA 34
35 Rapport : Marketing 1. Marketing Organisation de l événement de fin d année en novembre 2012 Cartes de visite des membres du Conseil d administration Adhésion au programme d aide au marketing Ébauche du plan de marketing pour Comité d éducation Nouveau «Academic Advocate» pour l université Concordia Contacts avec les universités Plan d éducation pour les universités Transfert du secteur éducation au VP Recherche en 2013 selon les directives d ISACA International 35
36 Rapport : Recherche 1. Cette nouvelle vice-présidence vise notamment à : Agir, par l entremise de son VP Recherche, à titre de principale personneressource de la section auprès du département de recherche d'isaca afin de devenir une référence dans les domaines de l audit technologique, de la sécurité de l information, de la gestion des risques TI et de la gouvernance TI Identifier les domaines de pointe et les nouvelles technologies devant faire l objet de recherches par ISACA pour supporter les experts CISA, CISM, CGEIT et CRISC dans leurs activités professionnelles Assister assidûment aux appels d ISACA International afin d en apprendre davantage sur les cadres de référence et les nouvelles technologies mises de l avant par ISACA Rester en communication avec le département de recherche d ISACA afin de fournir de la rétroaction continue sur les domaines de recherche 36
37 Rapport : Recherche Nouveau programme de M.Sc. Comptabilité, à l école des HEC, discuté avec ISACA Montréal 4 parcours envisagés Audit Fiscalité Finances Contrôle de gestion 3 crédits : Cours sur l économie et l organisation des entreprises 3 crédits : Cours sur l organisation d un projet de recherche 6 crédits : Pour les 2 cours visant à la préparation au passage de l examen du CISA 9 crédits : Rédaction du projet de recherche 37
38 Rapport : Recherche Autres activités prévues pour l année à venir : 1. Renforcer le rôle d ISACA Montréal dans l examen des documents et des publications produites par ISACA International afin de favoriser la collaboration avec les universités de Montréal spécialisées en génie logiciel, en informatique et en systèmes d information (ETS, Polytechnique, HEC, Concordia et autres) 2. Cours avancés sur des domaines spécifiques relatifs Cobit5, basés entre autres sur le matériel de l APMG*, et qui feront suite à la formation sur la fondation sur Cobit5 donnée en par la vice-présidence Recherche. * 38
39 Rapport : Recherche 3. Ces cours porteront sur les domaines spécifiques suivants : Domaines CobiT5: Implementation CobiT5 for Information Security CobiTProcess Assessment Model (PAM): Using CobiT 5 Assessor Guide & Assessment Guide: Using CobiT5 Securing Mobile Devices Using CobiT 5 Description Présentation de l approche complète pour la mise en place d une gouvernance efficace des TI visant l amélioration continue touten étant adaptée aux besoins spécifiques des organisations Cours sur le référentiel des professionnels de la sécurité informatique afin de les aider à mieux comprendre, utiliser, mettre en œuvre et gérer les activités liées au contrôle et à la protection des TI Cours sur l approche détaillée pour évaluer la maturité des processus TI basé sur la norme ISO/IEC Pratiques afin d effectuer une auto-évaluation complète des processus TI Cours visant à démontrer les bonnes pratiques ayant trait à la planification, l implantation et le maintien d'un niveau de sécurité adéquat pour les équipements informatiques mobiles 39
40 Rapport : Technologies 1. Services de site Web Affichage des activités d ISACA Montréal et des organismes partenaires Intégration de Cvent pour la diffusion et l inscription aux activités Affichage d une vingtaine d offres d emploi Mise à jour du calendrier des activités (près de quarante événements) Système de vote 2. Services d intranet Poursuite de l intégration de nouveaux outils Google tout au long de l année Google Site Google Drive Élaboration de normes et procédures relatives à l utilisation de Google Site Formation et coaching aux membres du Conseil d administration 3. Services de courriel Envoi massif de courriels aux membres de la section de Montréal à l aide de MailChimp Gestion des boîtes aux lettres de l organisation 40
41 Rapport : Technologies 4. Autres services Soutien aux autres vice-présidences Mise en œuvre d un système de vote électronique 5. Projet de revitalisation du site Web Évaluation de la plateforme d ISACA International Préparation d un appel d offres, prêt à la diffusion 6. Une douzaine de réunions du Comité Technologies tout au long de l année Le tout en collaboration avec d autres membres du Conseil d administration 41
42 Merci à nos bénévoles Directeurs Arlas, Vincent Beauregard, Rémi * Huard, Yan Mackenzie, Gerald Poirier, Martin Autres Sakoto, Bruno *Formateurs Dionne, Bernard Dissaux, Ludovic Héroux, Marc-André Jean, Jerry Kibirkstis, Algis Leblanc, Byron Posluns, Jeffrey Membres sortants du CA Champagne, André * Pépin, François * Rhéaume, Réjean 42
43 Ordre du jour 1. Mot de bienvenue 2. Approbation de l ordre du jour 3. Approbation du compte-rendu de la dernière AGA ( ) 4. Composition du conseil d administration 5. Faits saillants de l année Rapports de l exécutif Présidence Secrétariat Trésorerie 7. Rapports des vice-présidences Activités Adhésion Communications Formation Marketing Recherche Technologies 8. Tirage suite à notre campagne d adhésion 9. Aperçu pour Varia 11. Élections 12. Levée de l assemblée 2013 ISACA, Tous droits réservés. 43
44 Ordre du jour 1. Mot de bienvenue 2. Approbation de l ordre du jour 3. Approbation du compte-rendu de la dernière AGA ( ) 4. Composition du conseil d administration 5. Faits saillants de l année Rapports de l exécutif Présidence Secrétariat Trésorerie 7. Rapports des vice-présidences Activités Adhésion Communications Formation Marketing Recherche Technologies 8. Tirage suite à notre campagne d adhésion 9. Aperçu pour Varia 11. Élections 12. Levée de l assemblée 2013 ISACA, Tous droits réservés. 44
45 Aperçu pour Gouvernance du conseil d administration Chaque vice-présidence devra déposer son plan d action pour l année à venir au cours du premier conseil d administration régulier en août Projet Web Lancement de l appel d offres cette semaine, choix de la firme en août 2013, travaux devant être terminés pour le 1 er décembre Projet Formation Refonte du contenu des cours de formation CISA, CISM, CGEIT et CRISC Pour la session du printemps 2014, l objectif est d offrir une formation modulaire synchrone et asynchrone CISA via le nouveau site Web de la section 4. Francisation de CobiT 5 Deuxième phase de la traduction des quatre documents fondamentaux de CobiT5, livrés en juin 2014: CobiT Implementation CobiT for Information Security 45
46 Ordre du jour 1. Mot de bienvenue 2. Approbation de l ordre du jour 3. Approbation du compte-rendu de la dernière AGA ( ) 4. Composition du conseil d administration 5. Faits saillants de l année Rapports de l exécutif Présidence Secrétariat Trésorerie 7. Rapports des vice-présidences Activités Adhésion Communications Formation Marketing Recherche Technologies 8. Tirage suite à notre campagne d adhésion 9. Aperçu pour Varia 11. Élections 12. Levée de l assemblée 2013 ISACA, Tous droits réservés. 46
47 Ordre du jour 1. Mot de bienvenue 2. Approbation de l ordre du jour 3. Approbation du compte-rendu de la dernière AGA ( ) 4. Composition du conseil d administration 5. Faits saillants de l année Rapports de l exécutif Présidence Secrétariat Trésorerie 7. Rapports des vice-présidences Activités Adhésion Communications Formation Marketing Recherche Technologies 8. Tirage suite à notre campagne d adhésion 9. Aperçu pour Varia 11. Élections 12. Levée de l assemblée 2013 ISACA, Tous droits réservés. 47
48 Élections 1. Composition du comité d élection 2013 Rappel des critères d admissibilité des candidats Être membre en règle Avoir une certification d ISACA 2. Formulaires incluant trois appuis de membres d ISACA Montréal 3. Réception des candidatures 10 jours avant l AGA 4. Présentation de la liste des candidats en élection Présentation faite par chacun des candidats 6. Rappel du processus d élection durant l AGA (papier) 7. Élection des nouveaux membres au sein du conseil 8. Fin de la période d élection et communication des résultats 9. Rencontre extraordinaire suivant l AGA pour l attribution des rôles au sein du conseil 2013 ISACA, Tous droits réservés. 48
49 Élections Liste des candidats (en ordre alphabétique) Brousseau, Paul Leclair, Sylvain Léveillé, Christian Magnan, Roch Mathieu, Luc Milette, Vincent Poirier, Martin 2013 ISACA, Tous droits réservés. 49
50 Ordre du jour 1. Mot de bienvenue 2. Approbation de l ordre du jour 3. Approbation du compte-rendu de la dernière AGA ( ) 4. Composition du conseil d administration 5. Faits saillants de l année Rapports de l exécutif Présidence Secrétariat Trésorerie 7. Rapports des vice-présidences Activités Adhésion Communications Formation Marketing Recherche Technologies 8. Tirage suite à notre campagne d adhésion 9. Aperçu pour Varia 11. Élections 12. Levée de l assemblée 2013 ISACA, Tous droits réservés. 50
51 MERCI! 51
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