Dossier de Presse. Le Futur du Logiciel de RP, d'influence et de Marketing Digital est Ici! Septembre Contacts Medias :

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1 Dossier de Presse Septembre 2015 Le Futur du Logiciel de RP, d'influence et de Marketing Digital est Ici! Contacts Medias : Cyndie Bettant Responsable Communication Cision France / Catherine Cervoni Attachée de Presse presse@catherine-cervoni.com

2 Table des matières Le Futur du Logiciel de RP, d'influence et de Marketing Digital est Ici... 1 Table des matières... 2 Cision en France Présentation Historique La stratégie du Groupe Les offres de Cision... 7 Cision chiffres clés Implantations Effectifs et chiffre d affaires Typologie de clients en France Groupe Cision Les Hommes & le Management Direction et valeurs Les équipes Le management Contacts Medias :

3 Cision en France 1. Présentation Cision, fournisseur leader de logiciels en Cloud Computing pour les RP est une société Suédoise dont le siège est basé à Chicago. En 2014 elle a intégré Vocus, anciennement Datapresse, un des pionniers de la gestion des fichiers presse. Cision a mené une politique de rachat en 2014 afin de constituer un groupe qui intègre le meilleur des technologies de chacune des solutions des sociétés : Visible Technologies (USA), Viralheat (USA) et Gorkana (UK). Elles rejoignent les autres sociétés du Groupe : PRWeb (France), HARO (USA), icontact (USA).Acteur majeur de l édition de logiciels au croisement des RP, du Marketing et de la Communication, Cision est un groupe international dorénavant présent dans 9 pays sur 3 continents dont la direction France est basée à Lyon. 3

4 Disponibles en mode SaaS, Cision propose des outils de communication à 360 pour que les entreprises puissent gérer de manière unifiée leur RP et RP 2.0, leur réputation, mais aussi maîtriser leur stratégie marketing et social media management. Cision PR : outil de RP et d influence historique de Vocus il s est enrichi pour devenir une base de données incluant désormais plus de journalistes, blogueurs et influenceurs dans 150 pays. Ces principales fonctions sont : la diffusion de communiqués de presse, la curation de contenus, la veille médias, la planification et la mesure des campagnes RP, les rapports et analyses des retombées médiatiques. Cision Social : outil professionnel collaboratif et complet de social media management : de la gestion en temps réel de sa e-reputation, à l animation de ses communautés jusqu à la veille des réseaux sociaux* et la curation de contenus. Ce logiciel d intelligence médias regroupe en une seule interface toutes les fonctions de surveillance et de publication sur les réseaux sociaux ainsi que celles de mesure et d analyse. Capable de détecter les messages qui expriment un besoin et nécessitent une réponse commerciale il aide aussi à la génération de leads et peut s intégrer facilement au CRM de l entreprise. *Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Google+, Pinterest, Tumblr, Foursquare, Glassdoor, Yelp, Wordpress, URL, Vidéos Cision Global Insights (CGI) : solution d'analyses médias avancées ultra-personnalisée qui allie technologie et compétences humaines. Cision Global Insights permet d'établir une stratégie marketing-mix : RP, marque, marketing pour avoir une réponse cohérente et «terrain» afin de positionner son offre, sa marque, sa communication par rapport au «sentiment» du marché et aux concurrents Pour ce faire CGi analyse tout ce qui passe sur le net : web, magazine online, blog, réseaux sociaux, forums, avis en ligne Cision Global Insights est particulièrement utilisé dans les secteurs : high tech, Industrie Pharmaceutique, secteur bancaire et tourisme. L offre Cision en un coup d œil : Logiciel RP et d influence Logiciel Réseaux Sociaux* Analyses avancées** - Fichiers Presse - Recherche Influenceurs - Veille Medias - Gestion activités RP - Mesure RP - Animation des réseaux sociaux - Génération de leads et engagement - Veille Réseaux Sociaux - Gestion des droits - Recherche Flash par mots clés - Ecoute et veille de crise - Analyse stratégique et concurrentielle - Positionnement Marketing *Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Google+, Pinterest, Tumblr, Foursquare, Glassdoor, Yelp,, Wordpress, URL, Vidéos ** Web, blogs, forums, medias en ligne, sites marchands, avis consommateurs et réseaux sociaux 4

5 2. Historique De Datapresse à Vocus, 1989 : création de Datapresse à Riorges (42). Spécialisée dans la gestion de fichiers presse, elle développe des outils logiciels pour que les professionnels de la communication puissent gérer l intégralité de leur RP. La base de données des médias France, Europe, Monde, et Administration est mise à jour quotidiennement par des équipes en interne. Les solutions logicielles de Datapresse ont toujours eu une longueur d avance car elles ont su anticiper les évolutions technologiques pour répondre aux besoins des utilisateurs : - Début des années 90 : création du logiciel Datapresse 1 compatible PC, Réseau et Mac, ce dernier étant le plus utilisé par les attachés de presse : service de téléfichiers sur Minitel : 2 ème version du logiciel Datapresse très innovante en terme graphique le rendant plus intuitif : la solution logicielle est intégrée dans un CDRom - Années 2000 : avec l arrivée d internet la plateforme Datapresse est disponible en mode Saas : nouveau développement du logiciel sous JAVA et amélioration graphique pour une expérience utilisateur inégalée à l époque : une application mobile de Datapresse est disponible 2010 : Vocus, basée dans le Maryland et cotée à la Bourse de New York rachète la PME ligérienne Datapresse pour 10,8 M de dollars. Vocus, un des acteurs majeurs dans le monde des Relations Presse et du marketing digital aux USA et en UK intègre la base de données Datapresse et ses médias pour asseoir sa présence en Europe. L offre s enrichit en matière de : - RP 2.0 : en facilitant les moyens d identification et de prise de contact avec les influenceurs et blogueurs, - veille média : en permettant d identifier les influenceurs et blogueurs pour initier et développer sa stratégie RP 2.0, - Analyse qualitative et quantitative de l ensemble des retombées médias et social media pour mesurer sa notoriété et maîtriser sa e-reputation. De Vocus au Groupe Cision 2014 : Cision, fournisseur leader de logiciels en Cloud Computing pour les RP est une société Suédoise dont le siège est à Chicago. Elle acquiert Vocus, Visible Technologies (USA) mais aussi Viralheat 5

6 (USA) et Gorkana (UK). Elles rejoignent les autres sociétés du Groupe : PRWeb (France), HARO (USA), icontact (USA) : Suite aux nombreux rachats réalisés en 2014, Cision intègre le meilleur des technologies de chacune des entreprises qui constitue le Groupe pour développer sa propre suite logicielle comprenant : Cision PR : outil de RP et d influence historique de Vocus Cision Social : outil professionnel collaboratif et complet de community management : Cision Global Insights (CGI) : solution d'analyses médias avancées ultra-personnalisée qui allie technologie et expertises humaines. 3. La stratégie du Groupe Développer les grands comptes en France Après un an de tests, d harmonisation et d intégration des meilleures solutions logicielles des entreprises rachetées, Cision propose une plateforme unifiée et complète qui répond parfaitement aux attentes des grands comptes, segment que Cision souhaite développer en France. En effet, dans un souci d économie et de cohérence, les entreprises souhaitent mutualiser et rationnaliser leurs outils de communication mais aussi réduire leur nombre de fournisseurs. Avec Cision, elles disposent de l ensemble des outils de communication pour gérer de manière unifiée leur RP et RP 2.0, leur réputation, mais aussi maîtriser leur stratégie marketing et social media management. Rester à la pointe de la technologie Cision continuera à investir dans l ensemble de la sphère de communication afin d anticiper les évolutions et enrichir fonctionnellement ses logiciels ainsi que ses services. Son objectif est d intégrer dans sa plateforme les dernières technologies et outils disponibles, que ce soit en matière de communication, RP, de RP 2.0, de marketing de contenu et de médias sociaux. Elle peut ainsi proposer une solution complète et intégrée à chaque professionnel en fonction de ses attentes qui restera à la pointe de la technologie. 6

7 4. Les offres de Cision Trois prestations constituent l offre de Cision. Elles peuvent être utilisées séparément ou ensemble. Cision PR : logiciel de RP et d influence historique de Vocus Cision Social : logiciel professionnel collaboratif et complet de community management Cision Global Insights (CGI) : solution d'analyses médias avancées ultra-personnalisée qui allie technologie et expertises humaines. Cision CPRE Le paysage RP a changé et continue de se transformer. Les médias sont en perpétuelle mutation : aux RP dites traditionnelles qui s adressent à la presse écrite, la TV et la radio se sont ajoutés la presse en ligne et les nouveaux médias tels que les blogs ou les forums. Le développement du web et des réseaux sociaux a révélé de nouveaux usages et l émergence des e-influenceurs. Dans ce nouveau contexte, la façon de travailler et les outils doivent s adapter et innover pour profiter de la visibilité offerte par la multiplication de ces supports. Le logiciel CPRE Cision simplifie le travail des communicants et leur fait gagner du temps en regroupant sur une même plateforme toutes les fonctionnalités pour piloter efficacement leur RP/RP 2.0. Ils peuvent ainsi : Identifier les influenceurs secteur par secteur - constituer des fichiers presse ciblés grâce à la base de données médias Cision comprenant plus de journalistes, blogueurs dans 190 pays - accéder à des fichiers mis à jour quotidiennement par l'équipe interne de documentalistes qui recensent les médias traditionnels, la presse en ligne, les blogs, les réseaux sociaux et les forums.. Diffuser des communiqués de presse - diffuser les communiqués de presse à une cible identifiée - sur un territoire géographique défini et dans plus de 190 pays - aux journalistes par s en format HTLM : directement via la plateforme RP ou via le site de service de presse en ligne PRweb - anticiper leurs actions en consultant les calendriers rédactionnels de toute la presse online et offline. Surveiller les retombées presse avec la Veille Média - obtenir une couverture médiatique globale sur tous les médias qu'ils soient traditionnels, en ligne ou sociaux - évaluer l'impact en temps réel, la tonalité, la réputation et le succès du contenu veillé avec les analyses avancées. Mesurer l impact des actions avec des analyses avancées et un reporting - mesurer les actions RP facilement avec plus de 200 graphiques disponibles - découvrir les sujets tendances, les mots clés qui génèrent le plus de couverture médiatique secteur par secteur - utiliser les rapports RP prêts à l'emploi qui permettent de valoriser le travail accompli. 7

8 Cision Social Ce logiciel de Social Media Management est un outil professionnel qui peut être intégré dans le système informatique du client comme son CRM ou dans la plateforme de RP et d influence de Cision. Doté d une fonctionnalité de gestion des droits : chaque collaborateur de l entreprise peur se voir attribuer des autorisations différentes : consultation, publication, interaction Cision Social, logiciel d intelligence média, combine fluidité d utilisation et performance technologique pour administrer d une seule plateforme toutes les actions sur 12 réseaux sociaux* simultanément : (*Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Google+, Pinterest, Tumblr, Foursquare, Glassdoor, Yelp, Wordpress, URL, Vidéos) Animer, modérer ses communautés et planifier les tâches: - publier sur tous les réseaux sociaux simultanément ou individuellement et interagir avec ses communautés - programmer un calendrier de publications ciblées - personnaliser des URL au nom de la marque Identifier des leads et les demandes clients - détecter des messages exprimant un besoin et pour lesquels une réponse du service commercial ou du SAV peut être apportée - dispatcher ces messages au service concerné Effectuer une veille et gérer sa e-reputation - détecter instantanément toutes les conversations concernant une marque, un concurrent ou des tendances et créer des alertes sur des mots clés - filtrer par média social, tonalité, importance, thème - repérer les influenceurs de son secteur Analyser et mesurer le ROI - analyser la performance des actions pour chaque réseau social et mesurer le retour sur investissement - générer automatiquement des rapports mis en forme pouvant être envoyés directement par mail aux destinataires concernés Cision Global Insights (CGI) C'est la solution d'analyses médias avancées ultra-personnalisée qui allie technologie et expertises humaines pour établir une stratégie marketing-mix. Que ce soit pour mesurer une campagne spécifique ou une stratégie de communication globale, les experts de CGI vont déterminer avec chaque client quels sont les indicateurs pertinents, les benchmarks à effectuer, les analyses d impact des actions à mettre en œuvre Les analyses de CGI permettent de comprendre une marque et d obtenir les préconisations permettant à l entreprise de prendre des décisions stratégiques. En analysant tout ce qui passe sur le net : web, magazine online, blog, réseaux sociaux, forums, avis en ligne Cision Global Insight s'adresse aux professionnels qui travaillent sur l'image de marque de leur société, et qui ont des besoins spécifiques. Parmi eux : Les professionnels des RP 8

9 - mesurer de manière précise l'impact des retombées de toutes les conversations web et ceci dans le monde entier - évaluer l'impact des retombées par mention, tonalité, sentiments, - obtenir des «analyses influenceurs» pour trouver les meilleurs ambassadeurs de la marque, découvrir de nouveaux publics et convaincre les réfractaires - identifier les opportunités de développement en utilisant les données qui font ressortir les forces d'une marque et ses axes d amélioration - évaluer la e-réputation d'une marque, qu'elle soit positive ou négative et anticiper une éventuelle crise Les responsables marketing et ventes - analyser les besoins, les perceptions de l'audience visée ainsi que les opportunités de développement et de positionnement produit afin de réajuster la stratégie - augmenter la visibilité des actions ventes et marketing et les améliorer grâce aux analyses médias - évaluer la notoriété des concurrents pour resserrer les écarts - identifier les faiblesses et les opportunités de marché Les responsables du marketing digital - maîtriser les dynamiques de communauté pour élaborer des campagnes ciblées - analyser les conversations pour détecter les influenceurs et les ambassadeurs à aborder - identifier quel contenu engage la communauté visée dans le but d'améliorer la génération de leads et les campagnes de nurturing Les personnes en charge de la stratégie d'entreprise - utiliser toutes les analyses destinées aux professionnels RP, marketing et ventes, marketing digital pour piloter la stratégie d entreprise - évaluer les menaces macroéconomiques pour la marque, y compris la législation et les règlements en vigueur à l égard du modèle économique de l'entreprise Cision chiffres clés 1. Implantations Cision dont le siège social est à Chicago (USA) est implanté dans 9 pays à travers le Monde. 9

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11 2. Effectifs et chiffre d affaires Au 31/08/

12 3. Typologie de clients en France 12

13 Groupe Cision Les Hommes & le Management 1. Direction et valeurs Le CEO du groupe Cision qui est basé à Chicago est Peter Granat, il a nommé en qualité de Directeur France Frédéric Dumas, 46 ans, précédemment Directeur commercial France de Vocus : E-clecTic (Lyon) 2008 : MBA en Entreprenariat, Stratégie et Finances d HEC Montréal. 1997: Genesys Conferencing : Directeur des Ventes Grands Comptes 2005 Directeur Commercial Régional (Californie) 2007 Directeur France (Paris) 1996 : Bouygues Télécom (Lyon) 1988: Master en Marketing, Ventes et Communication de la Lincoln International Business School (Paris) Il est basé à Lyon qui accueille la majeure partie des équipes marketing, RH, commerciales. Les services administratif, finance, informatique et les documentalistes sont toujours basés à Riorges (42) Le bureau de Paris est destiné aux commerciaux. Des valeurs fortes : Analyse et Évolue Nous croyons le changement nécessaire et bienvenu. Nous l accueillons. Nous analysons aujourd hui et innovons pour demain. Engage Toi Nous sommes responsables. Nous visons l excellence pour nous et nos clients. Nous sommes fiers de ce que nous réalisons. Fais Équipe Nous sommes plus forts en équipe que ce que nous sommes individuellement. Les victoires n appartiennent jamais à une seule personne. Collectivement ; nous accomplissons d avantage. Sois Entendu La connaissance vient de partout. Elle vit en chacun de nous. Chacun peut s exprimer. Donc partage, communique, écoute. Amène le meilleur de toi-même Nous avons pour objectif de donner le meilleur de nous même au travail. Pour cela nous veillons à avoir un bon équilibre entre notre travail et notre vie privée. 13

14 2. Les équipes Cision compte 70 collaborateurs en France Une équipe de professionnels combinant énergie et esprit entrepreneurial 14

15 3. Le management Un comité de Direction où les femmes sont à l honneur! 15

16 Exemples de rapports faits pour un grand Groupe International 16

17 Contacts Medias : Cyndie Bettant Responsable Communication Cision France / Catherine Cervoni Attachée de Presse presse@catherine-cervoni.com Site Internet : Réseaux Sociaux : 17