Monter un site Internet, préparer un appel d offre. Quelles sont toutes les questions que je dois me poser avant de me lancer?

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1 Monter un site Internet, préparer un appel d offre. Quelles sont toutes les questions que je dois me poser avant de me lancer? Internet, un style pour la vie religieuse Session CORREF 28 février-1 er mars 2014 VT / INFO-COM CEF 1

2 Travailler en mode projet L équation coût, délais, qualité Définir un objectif Fixer un budget prévisionnel Se donner un délai de réalisation Le chef de projet pilote le projet en fonction de ces trois éléments. VT / INFO-COM CEF 2

3 Travailler en mode projet D emblée, définir les rôles au sein d une équipe par exemple : Chef de projet Responsable éditorial Responsable technique VT / INFO-COM CEF 3

4 Exemple Virginie Topcha Aldric de Villartay Martine Keraudren Chef de projet Responsable technique membre du groupe de travail Vincent Fauvel Claire Le Guen Responsable de l'espace presse et de l'extranet des communicants Rédactrice en chef, éditrice VT / INFO-COM CEF 4

5 Travailler en mode projet Définir des règles : Le groupe de travail propose Le groupe de travail se réunit toutes les semaines Le comité de pilotage tranche Le comité de pilotage se réunit tous les mois VT / INFO-COM CEF 5

6 Travailler en mode projet Les outils Pour ne pas se laisser déborder, il faut utiliser de bons outils de pilotage et de reporting. Les outils doivent être partagés et remplis par les membres du groupe de travail au fur et à mesure VT / INFO-COM CEF 6

7 Exemple Livrable responsable Etat Date rendu planifiéedécalé au compilation des entretiens VT 3 - rendu 28/02/ /03/2013 Synthèse questionnaire internaute CLG 3 - rendu 21/02/ /04/2013 Recommandation ergonomie VT 3 - rendu 28/02/2013 conclusions du benchmark CLG 3 - rendu 05/03/2013 Résumé des entretiens VT 3 - rendu 05/04/ /04/2013 Analyse des statistiques DSI 1 - planifié 02/04/ /05/2013 Charte éditoriale CLG 1 - planifié 07/05/2013 Questions stratégiques Equipe 3 - rendu 16/04/ /04/2013 Exigences DSI DSI 3 - rendu 23/04/ /05/2013 Rubriquage Equipe 1 - planifié 28/05/ /06/2013 Cahier des charges Equipe 3 - rendu 30/04/ /05/2013 Liste des gabarits DSI 1 - planifié 15/11/2013 Mockups DSI 1 - planifié 15/11/2013 Protocole d'importation des données DSI 1 - planifié Protocole echanges de données avec ADEL DSI 1 - planifié VT / INFO-COM CEF 7

8 Recueillir les besoins Les différentes sources Expression des besoins des parties prenantes Benchmark Enquête en ligne Analyse des indicateurs statistiques (dans le cadre d une refonte) Etude ergonomique VT / INFO-COM CEF 8

9 Recueillir les besoins Les exigences du recueil des besoins Objectifs : collecter des besoins réels (ne pas décrire des besoin de surface ni des solutions à la place des besoins) Collecter tous les besoins (éviter les manques) Restituer clairement les besoins sans distorsion Série de livrables (dont la charte éditoriale) VT / INFO-COM CEF 9

10 Recueillir les besoins La méthode Grille d entretien Tableau de suivi des entretiens Fiche de restitution des entretiens Cf : exemples VT / INFO-COM CEF 10

11 Définir les orientations stratégiques Il ne faut pas vouloir tout faire mais : Confronter les points de vues Eliminer les contradictions Tenir compte de la réalité et des moyens dégager des orientations stratégiques VT / INFO-COM CEF 11

12 Définir les orientations stratégiques Les orientations stratégiques doivent définir : A quel public s adresse le site Quelles sont les missions principales du site Quelques grandes règles éditoriales de fonctionnement du site VT / INFO-COM CEF 12

13 Définir les orientations stratégiques Exemple: Besoin :Il faut pourvoir dialoguer en ligne PB: nous n avons pas les moyens de modérer Solution 1 : on se donne les moyens et on retranscrit le besoin de dialogue dans le cahier des charges Solution 2 : on prend acte qu on a pas les moyens, on décide que le dialogue en ligne n est pas une priorité, on écarte cette fonctionnalité du cahier des charges Solution 3: on investit dans un réseau social pour favoriser le dialogue en ligne qui ne se fera pas sur le site internet VT / INFO-COM CEF 13

14 Rédiger la charte éditoriale Rédiger la charte éditoriale, c est : Rappeler qui sont les publics prioritaires Définir des formats d écriture Définir des rythmes de publication Définir une ligne éditoriale (ce qu on fait sur le site et ce qu on ne fait pas) VT / INFO-COM CEF 14

15 Rédiger un cahier des charges Rédiger un cahier des charges c est : Décrire un contexte Décrire des objectifs et des orientations Lister des expressions de besoin, les trier puis les classer par typologie VT / INFO-COM CEF 15

16 Rédiger un cahier des charges Il faut Spécifier les besoins pour le «front office» (ce que les internautes vont voir) Spécifier les besoins pour le «back office» (l outil que les contributeurs utiliseront) VT / INFO-COM CEF 16

17 Rédiger un cahier des charges Il faut accorder une attention particulière A la problématique de la migration des contenus s il s agit d une refonte et qu on décide de changer d outil de gestion des contenus du site Aux problématiques d annuaires et de bases de données lorsque l on doit faire dialoguer plusieurs technologies différentes VT / INFO-COM CEF 17

18 Passer un appel d offre Rédiger un cahier des charges Avec des éléments concernant Le graphisme Les fonctionnalités exigés Rédiger une lettre de consultation qui explique comment doit se dérouler la procédure (date de rendu du dossier, date de passage à l oral le cas échéant) VT / INFO-COM CEF 18

19 Choisir un prestataire Se doter de critères de sélection en élaborant une grille pour comparer les réponses à l appel d offre Si possible rédiger un contrat Elaborer les spécifications techniques sur la base du cahier des charges avant de commencer les développements VT / INFO-COM CEF 19

20 Merci de votre attention. Très beaux projets à vous! VT / INFO-COM CEF 20