Gestion des ressources humaines MNG Sections A-B

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1 Gestion des ressources humaines MNG Sections A-B Coordonnatrice : Lise Chrétien, bureau 1543 PAP, tél lise.chretien@mng.ulaval.ca Enseignant : Tony Toufic MBA, bureau 1535 PAP, tél , tony.toufic@mng.ulaval.ca Introduction Ce cours est normalement suivi lors de la deuxième année du cheminement de l étudiant et de l étudiante au BAALaval et fait suite au cours «Le comportement organisationnel». Ce cours d introduction à la gestion des ressources humaines dans l organisation vise l apprentissage d un ensemble de connaissances de base permettant de développer une vision et une compréhension de la gestion des ressources humaines (GRH) ainsi que des défis des gestionnaires en matière de GRH. Il vise également le développement d un esprit d analyse et de décision facilitant le transfert de ces connaissances en milieu de travail dans l avenir. 1. Objectifs généraux Pour l Université Laval Selon la résolution du Conseil de l Université Laval (CU-99-05), tout programme de baccalauréat : «assure à l étudiant un passage harmonieux d une formation fondamentale préuniversitaire à une formation universitaire qui contribue à son développement comme personne accomplie, responsable, autonome, critique, capable de s adapter et de mettre sa formation au service de la société, selon ses propres intérêts et aspirations». Cet objectif général ne suppose pas seulement l acquisition de connaissances formelles, mais aussi l apprentissage de valeurs, d aspirations, de savoir-faire et d habiletés personnelles nécessaires pour assumer de façon responsable et avisée les fonctions auxquelles prépare la formation universitaire. Pour ce cours Cette vision élargie de l apprentissage est d autant plus importante pour un cours de management, que le rôle de gestionnaire requiert des connaissances techniques mais aussi des habiletés et des qualités personnelles que l étudiant et l étudiante devront développer durant le programme de BAA en administration. Le cours «La gestion des ressources humaines» se propose d initier l étudiant et l étudiante à ces connaissances, habiletés et qualités qu ils seront appelés à approfondir pendant leur cheminement dans le programme. Outre la connaissance spécifique reliée à la GRH, le cours entend également contribuer activement à la progression de l étudiant et de l étudiante vers le plein équilibre de leur personnalité et de leur identité aux plans personnel, professionnel et social. En effet, on s accorde de plus en plus à dire qu au-delà des techniques et des outils de gestion, l enseignement doit accorder une place importante aux comportements et aux attitudes car «la gestion des intelligences passe désormais par des sentiers nouveaux. Les

2 repères sont là pour qui veut bien les voir : de toute évidence, le leadership n est pas inné, il tient à des comportements précis, repose sur une nouvelle vision.» (Exercer un leadership mobilisateur, Pierre Dionne, ERPI, 2004.) Ce dernier objectif est particulièrement important dans le cadre d un cours en management, et notamment, en gestion des ressources humaines. Les principaux thèmes à l étude seront la place et l évolution de la GRH dans les organisations, les activités liées à la prise de décision en GRH, la concrétisation de la GRH dans le quotidien des gestionnaires et les exigences diverses concernant le ou la gestionnaire appelé/e à gérer des personnes. 2. Objectifs spécifiques du cours Partant des prémisses que : une gestion efficace des ressources humaines (GRH) constitue de plus en plus la source d un avantage concurrentiel pour les organisations; les cadres sont les premiers responsables de la GRH au sein de leur organisation; les professionnels des ressources humaines ont comme principale responsabilité d aider et de conseiller les dirigeants, les cadres et les employés de leur organisation en matière de GRH. À la fin de ce cours, l étudiant ou l étudiante sera en mesure : d analyser le rôle et l importance de la GRH au sein d une organisation; d expliquer les différents apports de la GRH à la mission de l organisation et à l atteinte de sa performance; d analyser les différentes fonctions de la GRH; d évaluer les impacts des pratiques de GRH sur les personnes et la gestion des organisations; d évaluer et d analyser l impact des environnements interne et externe de l organisation sur la GRH; de comprendre les compétences requises pour l exercice de la profession de gestionnaire des RH. Plus précisément, l étudiant à la fin de la session devra avoir développé des compétences en : leadership communication analyse, jugement, argumentation et esprit de synthèse éthique des affaires intégration des NTIC dans la prise de décision. 3. Volume obligatoire humaines, 2 e édition, Montréal, Gaëtan Morin éditeur, 2004, 706 pages. Guide de la simulation disponible sur le site du cours : Achat d une licence BusSim Human Resources par équipe (30 $ US): 4. Approche pédagogique Afin de contribuer au développement tant professionnel que personnel de l étudiante et de l étudiant, la formule pédagogique privilégiée vise un apprentissage quant au savoir, au savoir-faire et au savoirêtre. Le cours vise d abord l acquisition de connaissances et devrait permettre aux étudiants et étudiantes d améliorer leurs habiletés en matière de GRH. Afin de maximiser cet apprentissage et de rendre le cours le plus dynamique et intéressant possible, différentes méthodes et différents moyens pédagogiques sont utilisés (exposés, discussions, cas, vidéos, simulations, etc.). Cependant, aucune méthode, ni aucun Gestion des ressources humaines MNG page 2

3 moyen, ne peuvent remplacer l intérêt des étudiants et des étudiantes, leur préparation et leur participation au déroulement du cours. Au travers de l utilisation de la simulation, ce cours a pour objectif de : rendre l étudiant actif et responsable de ses apprentissages présenter à l étudiant des situations non structurées et semblables à celles de la vie organisationnelle permettre à l étudiant de prendre des décisions dans une situation d incertitude et où il ne peut contrôler totalement toute l information faire le lien entre tous les cours de fondements et le cours de GRH briser les «silos» qui peuvent exister entre tous les cours enseignés en management. Les activités pédagogiques Travaux individuels avant chaque séance Dans le manuel obligatoire, faire les lectures préparatoires précisées à chacune des séances. Travail en équipe Les équipes doivent être composées de cinq personnes en fonction du nombre d étudiants dans la section. Chaque équipe s assurera (dans la mesure du possible) de rassembler les compétences suivantes au sein de son équipe : o Finance o Marketing o Gestion des opérations o Management Chaque équipe doit se nommer un coordonnateur ou une coordonnatrice dont la responsabilité est de : o faire le lien avec l enseignant ou l enseignante. o faire l acquisition de la licence de la simulation o transmettre les fichiers de décisions Chaque équipe doit transmettre par courriel à l enseignant ou l enseignante une liste des membres de l équipe avec leur numéro de dossier et l adresse courriel (adresse ulaval) du coordonnateur ou de la coordonnatrice (fichier Word). Toute modification à la composition de l équipe doit être approuvée par l enseignant/e Modalités de fonctionnement Le travail en équipe est une composante importante de ce cours. Chaque équipe doit mettre en place les conditions de fonctionnement qui assureront une participation efficace et équitable de tous. Les équipes sont responsables de leur gestion interne (fonctionnement et implication de tous). La note attribuée au travail d équipe est une note attribuée à l ensemble des membres de l équipe, mais qui pourrait varier en fonction de l effort fourni. Ainsi, les équipes devront évaluer la contribution de chaque membre et établir une répartition de la note obtenue collectivement au prorata de la contribution de chacun. L intervention de l enseignant ou de l enseignante dans le fonctionnement de l équipe est laissée à la discrétion de l équipe (plus particulièrement les cas de non participation à la réalisation des travaux). Gestion des ressources humaines MNG page 3

4 Dans le cas où une équipe souhaite exclure un de ses membres pour sa non participation, elle pourra le faire aux conditions suivantes : o L exclusion devra avoir lieu AVANT la semaine de lecture o l intéressé/e devra avoir été informé/e et devra avoir eu la possibilité de se reprendre o la décision de l exclusion devra être unanime au sein de l équipe. Il sera de l entière responsabilité de la personne exclue de rencontrer l enseignant/e dans les plus brefs délais afin de vérifier la révision des attentes et des évaluations. 5. Les thèmes du cours Partie 1 : La GRH dans l organisation SÉANCE 1 : Introduction Date : Mercredi 6 septembre 2006 Présentation de l enseignant et des étudiants et étudiantes; Présentation du plan de cours, des objectifs d apprentissage, des évaluations et du déroulement de la session. SÉANCE 2 : Miser sur la gestion des ressources humaines : des effectifs aux personnes Date : Mercredi 13 septembre 2006 La définition de la GRH et l importance d améliorer ses connaissances dans ce domaine quel que soit le poste occupé au sein d une organisation; L évolution de la GRH et ses différentes approches; Les rôles et les responsabilités des divers acteurs en matière de GRH: dirigeants, cadres hiérarchiques, professionnels des ressources humaines, syndicats et employés. Installation de BusSim et appropriation du contexte humaines, 2 e édition, Montréal, Gaëtan Morin éditeur, 2004, chapitre 1. SÉANCE 3 : S adapter à un nouvel environnement : les facteurs influençant la GRH Date : Mercredi 20 septembre 2006 Le modèle de la contingence; Les facteurs de l environnement affectant l entreprise et la GRH; Facteurs économiques Facteurs technologiques Facteurs démographiques Facteurs sociaux Facteurs politiques et légaux Les implications de la transformation de l'environnement pour la GRH; La structuration de la GRH. Gestion des ressources humaines MNG page 4

5 Première simulation formative du trimestre 1 de BusSim humaines, 2 e édition, Montréal, Gaëtan Morin éditeur, 2004, chapitre 2. SÉANCE 4 : S adapter à un nouvel environnement : le cadre légal La santé et la sécurité du travail : promouvoir un milieu de travail sain Date : Mercredi 27 septembre 2006 Le système légal au Québec et au Canada; Les rapports individuels de travail : Code civil et Loi sur les normes du travail; Les rapports collectifs de travail : Code du travail; Les rôles des syndicats dans une entreprise et comme acteurs au sein des systèmes de relations du travail; Le processus de syndicalisation, les négociations collectives, le pouvoir de négociation et les mécanismes d application des conventions collectives. La charte des droits et libertés L importance de gérer la SST Le cadre légal de la santé et de la sécurité du travail et le mandat de la CSST La Loi sur la santé et la sécurité du travail et la Loi sur les accidents de travail et les maladies professionnelles Les accidents du travail et le processus accidentel La gestion de la prévention et les programmes de promotion de la santé au travail Seconde simulation formative du trimestre 2 de BusSim humaines, 2 e édition, Montréal, Gaëtan Morin éditeur, 2004, chapitres Partie 2 : Les activités liées à la prise de décision en GRH : cohérence, compétences et performance SÉANCE 5 : L analyse des emplois et la planification des RH : cohérence et orientation de la GRH Date : Mercredi 4 octobre 2006 La perspective individuelle de l organisation du travail : l analyse des emplois; L importance de la fonction «ressources humaines» aux étapes de la formulation et de l implantation d une stratégie d affaires; La planification opérationnelle des ressources humaines; Les interventions pour résoudre des situations de pénurie ou de surplus de main-d'oeuvre. Troisième simulation formative du trimestre 3 de BusSim humaines, 2 e édition, Montréal, Gaëtan Morin éditeur, 2004, chapitre 3 et section Gestion des ressources humaines MNG page 5

6 SÉANCE 6 : La dotation : se doter d employés compétents et motivés Date : Mercredi 11 octobre 2006 Le processus de dotation ; Les facteurs qui affectent le processus de dotation; Les méthodes de recrutement interne et externe; Les instruments de sélection du personnel; L accueil et l intégration des nouveaux employés. Première simulation évaluative du trimestre 1 de BusSim humaines, 2 e édition, Montréal, Gaëtan Morin éditeur, 2004, chapitre 5. SÉANCE 7 : EXAMEN INTRA (30%) Date : Mercredi 18 octobre 2006 Voir la section «Évaluations» pour plus de détails SÉANCE 8 : L évaluation du rendement et l intervention auprès d employés difficiles Date : Mercredi 25 octobre 2006 Le processus de gestion du rendement des employés et son utilité; Les besoins auxquels répond l évaluation du rendement; Les outils et les techniques en matière d évaluation du rendement; L entretien d évaluation du rendement; L intervention auprès d employés difficiles; Le coaching et le counselling; Les programmes d aide aux employés; La démarche disciplinaire. Seconde simulation évaluative du trimestre 2 de BusSim humaines, 2 e édition, Montréal, Gaëtan Morin éditeur, 2004, chapitres 8-9. SEMAINE DE LECTURE Date : Semaine du 30 octobre 2006 Gestion des ressources humaines MNG page 6

7 SÉANCE 9 : Le développement des compétences et la gestion de carrière Date : Mercredi 8 novembre 2006 Le cycle de gestion de la formation Analyse des besoins Planification et conception Diffusion de la formation Évaluation et suivi post-formation Gestion de la carrière Besoins individuels et organisationnels Étapes du développement de la carrière Les attentes Rôle du mentor Troisième simulation évaluative du trimestre 3 de BusSim humaines, 2 e édition, Montréal, Gaëtan Morin éditeur, 2004, chapitres 6-7. Partie 3 : Les activités liées à la prise de décision en GRH : rétribution et conditions de travail SÉANCE 10 : - Rémunération globale et gestion des salaires : l importance de l évaluation des emplois et de l équité salariale - La reconnaissance du rendement au travail et les avantages sociaux Date : Mercredi 15 novembre 2006 Les composantes de la rémunération globale; L influence du contexte environnemental et organisationnel sur la gestion des salaires; Les différents principes d'équité en matière de gestion de la rémunération et les diverses techniques qui permettent d optimiser le caractère équitable des salaires : Les méthodes d évaluation des emplois Les enquêtes de rémunération Les structures salariales; L équité salariale et la Loi sur l équité salariale; La reconnaissance du rendement au travail : les incitations pécuniaires et non pécuniaires; Les différentes formes de reconnaissance ou de récompense; Les régimes de rémunération variable ; Les avantages sociaux comme composante de la rémunération globale; Les différents régimes d avantages sociaux offerts par l État et par l employeur; L équilibre travail-famille. Quatrième simulation évaluative du trimestre 4 de BusSim humaines, 2 e édition, Montréal, Gaëtan Morin éditeur, 2004, chapitres Gestion des ressources humaines MNG page 7

8 SÉANCE 11 : Intégration de la GRH et perspectives SÉANCE 12 : SÉANCE 13 : Date : Mercredi 22 novembre 2006 Un modèle d intégration des activités de GRH ; Les grandes tendances et les défis de la gestion des ressources humaines ; L'évolution de la profession «ressources humaines». Cinquième simulation évaluative des trimestres 5 et 6 de BusSim humaines, 2 e édition, Montréal, Gaëtan Morin éditeur, 2004, chapitre 16 Date : Semaine du 29 novembre 2006 Sixième simulation évaluative des trimestres 7, et 8 de BusSim Date : Semaine du 6 décembre 2006 Septième simulation évaluative des trimestres 9, et 10 de BusSim SÉANCE 14 : EXAMEN FINAL (35%) Date : Entre le 9 et le 22 décembre 2006 Voir la section «Évaluations» pour plus de détails. 6. Évaluations (sur 100 %) Évaluations en équipe (*) Simulation BusSim ( **) Journaux de bord (5) : 5% Rapport : 30% 35 % Évaluations individuelles Examen intra 25 % Examen final 30 % Participation au forum 5 % Participation au cours 5 % (*) Les résultats obtenus en équipe seront pondérés individuellement en fonction de l évaluation intra équipe (**)Au cours de la session les équipes peuvent perdre des points sur la simulation selon les critères suivants Communication orale (par les autres équipes) et écrite (par l enseignant) : 2,5 points Éthique des décisions prises : 2,5 points Total 40% Total 60% Gestion des ressources humaines MNG page 8

9 7. Déroulement d une séance Voici le déroulement d une séance type : - Points d information (s il y a lieu) - Présentation par l enseignant d actualités GRH suivie de discussion en groupes et en plénière (s il y a lieu) - Présentation du thème de la semaine pouvant inclure des activités de formation, la présentation d un film, la venue d un invité et autres. - Atelier de mise en application du thème de la séance - Pause - Simulation BusSim 8. Barème Les «A» Les «B» Les «C» Les «D» Le «E» A+ 90 % B+ 81 % C+ 72 % D+ 63 % A 87 % B 78 % C 69% D 60 % E < 60 % A- 84 % B- 75 % C- 66 % Gestion des ressources humaines MNG page 9

10 INFORMATIONS SUR LES TRAVAUX DE SESSION, RAPPORT, PARTICIPATIONS Les étudiants devront constituer des équipes de quatre à cinq étudiants afin d effectuer leurs travaux d équipe, qui devra obtenir l approbation du professeur. Le travail en équipe fait partie intégrante de la formation des étudiantes et des étudiants en administration et répond aux objectifs institutionnels de l'université ( est un moyen et non une fin. En travaillant en équipe, les étudiantes et les étudiants devront atteindre les objectifs suivants : comprendre ce qu'est la gestion des ressources humaines; comprendre la performance d une équipe en concomitance avec la GRH; comprendre et appliquer les concepts vus en classe. Simulation GRH (35 % de la note finale) Chaque équipe dès le début de la session devra acheter un accès (accès multiple : 30 $ US/équipe) à la simulation BusSim Human Resources par la voie du site : http :// Chaque équipe sera responsable de s assurer que le logiciel fonctionne correctement sur leur ordinateur avant la 3 e séance (20 septembre). Le contexte et toutes les informations requises pour débuter et faire la simulation sont contenus dans le manuel de la simulation que chaque membre d équipe doit obligatoirement posséder. Chaque équipe devra prendre une série de décisions touchant les diverses activités de la GRH (dotation, formation, rémunération, gestion des carrières). Une première série de décisions seront à prendre durant les semaines 3 à 6 afin de permettre aux étudiants de s approprier le simulateur et le contexte de la simulation. Ces décisions ne compteront pas. À partir de la séance 6 et jusqu à la séance 13, un total de 10 trimestres sera simulé avec des décisions que chaque équipe devra prendre. Pour chaque bloc de décisions prises, les équipes devront transmettre en plus de leurs fichiers de décisions, un journal de bord aux deux trimestres (en annexe se trouve un canevas) qui seront évalués (5%) en fonction de la profondeur de l analyse effectué et de la capacité à extraire les informations requises de BusSim@ Des équipes seront amenées à partager avec le reste de la classe les décisions prises et la justification de celles-ci. Les équipes évalueront les autres équipes pour ce qui est de leurs compétences en communication orale. L enseignant évaluera aussi la communication intra équipe et la communication écrite À la fin de la session, chaque équipe (à partir des résultats obtenus, des journaux de bords complétés et des décisions prises) devra remettre un rapport écrit qui sera évalué en fonction de la qualité, la profondeur et la justification des analyses. Ce rapport (d un maximum de 10 pages) comportera : L analyse de leurs décisions prises en fonction (15 %) (4 pages) o du cheminement de leurs décisions, en lien avec les performances obtenues à chaque trimestre, o de l évolution de leurs stratégies et des objectifs recherchés à chaque trimestre, o du lien entre leur performance obtenue et les décisions prises L analyse de l évolution de leurs apprentissages en fonction (10 %) (4 pages) : o De l apport des connaissances acquises en GRH pour développer et structurer leurs décisions o Des avantages et inconvénients de procéder à une analyse et une planification des décisions à prendre en lien avec les objectifs de l organisation o Des apports de la GRH à la performance de l organisation o De l évolution de la qualité de leurs décisions en fonction des apprentissages inter et intra équipes L analyse de l évolution du leadership au sein de l équipe et en rapport avec la simulation (en se basant sur les résultats des tests de leadership effectués avant et après la simulation) (5 %) (2 pages) Les journaux de bord seront évalués (5 %) en fonction de la profondeur de l analyse à partir de la capacité de l équipe à utiliser les rapports issus de BusSim Les équipes peuvent être pénalisées sur les aspects suivants : Communication orale (par les pairs) Communication écrite (par l enseignant) Gestion des ressources humaines MNG page 10

11 Participation (10 % de la note finale) Participation en équipe au forum (5 % de la note finale) Vous devrez en équipe, durant la session, participer de manière active au forum et ce, soit en initiant des réflexions, des débats, des discussions ET en répondant à ceux initiés par les autres équipes. Vous serez évalués (en fonction de la moyenne des interventions de la section) selon la qualité et la quantité des interventions effectuées. Ainsi chaque membre de l équipe qui intervient sur le forum donne des points à son équipe (en fonction de la qualité et la quantité) Participation individuelle en classe (5 % de la note finale) Vous devrez à chaque séance participer aux diverses activités qui seront effectuées. La participation est évaluée en fonction d une présence physique et significative. Examen intra (25%) et final (30%) Les examens intra et finaux prendront la forme d une série de questions à court développement portant sur la matière. L examen final ne portera que sur la matière vue depuis l intra. Normes de rédaction des rapports Les rapports devront être présentés en respectant les normes suivantes : Tous les rapports doivent avoir une page titre où sont inscrits le titre du rapport, le numéro du cours et de votre section, le nom de tous les membres de l équipe en ordre alphabétique et leur numéro de dossier; une table des matières; une introduction et une conclusion; une bibliographie; une annexe (si besoin); mise en page : interligne 1,5 - marge de 1,25 pouce police Times New Roman ou Arial 12. Notes : Le non-respect de ces directives pourra entraîner une pénalité de 10 % de la note du rapport. La mauvaise qualité du français entraînera une pénalité de 10 %. Le plagiat à la FSA La FSA ne tolère pas les comportements non éthiques. Le Règlement disciplinaire à l intention des étudiants fait état de près d une vingtaine d infractions d ordre académique passibles de sanctions. Vous connaissez sûrement les plus évidentes mais saviez-vous que copier quelques phrases ou citations sans mentionner la source en est une? Afin d éviter de vous exposer à des conséquences allant de l attribution d un échec dans un cours à l expulsion définitive de l Université, consultez le site Web suivant : Vous y trouverez toutes les informations utiles pour prévenir le plagiat.» Pour plus d informations : - Évaluer et citer ses sources : - Comment citer un document électronique? : - Règlement disciplinaire à l intention des étudiants de l UL : Gestion des ressources humaines MNG page 11

12 ANNEXES DÉCISION DU TRIMESTRE NO : JOURNAL DE BORD DES DÉCISIONS PRISES PAR L ÉQUIPE DANS LE CADRE DE LA SIMULATION BUSSIM HUMAN RESOURCES MEMBRES DE L ÉQUIPE FONCTIONS OCCUPÉES AU SEIN DE OUTDOOR LTD INC. 1. STRATÉGIE ADOPTÉE 2. MOTIVATION EXPLIQUANT LE CHOIX DE CETTE STRATÉGIE 3. DESCRIPTION ET EXPLICATION DES DÉCISIONS PRISES 4. LIEN ENTRE CES DÉCISIONS ET LES ASPECTS THÉORIQUES VUS 5. IMPACT DES PRÉCÉDENTES DÉCISIONS PRISES PAR L ÉQUIPE 6. IMPACT DES DÉCISIONS PRISES PAR LES AUTRES ÉQUIPES Gestion des ressources humaines MNG page 12

13 ÉVALUATION DE LA PARTICIPATION DES MEMBRES DE L ÉQUIPE DURANT LA SESSION Pour chacune des questions, répondez sur une échelle de 1 à 10 : Très peu Moyen Excellent Membres de l équipe Qualité de la contribution aux décisions de groupe Qualité de la contribution à la rédaction du travail Qualité de la contribution à l organisation du travail Initiative Efforts fournis Motivation Leadership Ouverture aux points de vue des autres Engagement envers le groupe Présence et ponctualité aux rencontres Membre : Membre : Membre : Membre : Membre : Si vous aviez 100 points à répartir parmi les membres de votre équipe, combien donneriez-vous à chaque personne? Signature des membres : Nom : Nom : Nom : Nom : Nom : Gestion des ressources humaines MNG page 13

14 Le cours et le travail En résumé Séance Le thème en classe Les activités 6 septembre 13 septembre 20 septembre 27 septembre 4 octobre 11 octobre Introduction Miser sur la gestion des ressources humaines : des effectifs aux personnes S adapter à un nouvel environnement : les facteurs influençant la GRH S adapter à un nouvel environnement II : le cadre légal La santé et la sécurité du travail L analyse des emplois et la planification des RH : cohérence et orientation de la GRH La dotation : se doter d employés compétents et motivés Explication du travail de session aux équipes Formation des équipes Atelier : Les rôles et les fonctions de la GRH L équipe installe BusSim et s assure que tout fonctionne correctement Visionnement du reportage le Point sur le burn out Simulation formative trimestre 1 Atelier : Impact des environnements sur les organisations et les individus Simulation formative trimestre 2 Atelier : les lois Simulation formative trimestre 3 Test de leadership individuel pré-simulation Atelier : La planification des RH chez Plasti Tout et chez CFF Simulation évaluative trimestre 1 Atelier : Dotation chez Tommy Hilfiger 18 octobre Examen intra Matière à l examen : séances 1 à 6 inclusivement 25 octobre Semaine du 30 octobre L évaluation du rendement et l intervention auprès d employés difficiles 8 novembre Le développement des compétences et la gestion de carrière 15 novembre Rémunération globale et gestion des salaires: l importance de l évaluation des emplois et de l équité salariale - La reconnaissance du rendement au travail et les avantages sociaux Simulation évaluative trimestre 2 Atelier : Implantation d une évaluation de la performance chez ABC Inc. Semaine de lecture Simulation évaluative trimestre 3 Atelier : Choix d un programme de formation Simulation évaluative trimestre 4 Atelier : Évaluation de la valeur des emplois 22 novembre Intégration de la G.R.H. et perspectives Simulation évaluative trimestre 5 et 6 Documentaire : Engageriez vous votre propre patron? 29 novembre Simulation évaluative trimestre 7 et 8 6 décembre Entre le 9 et le 22 décembre Examen final / Simulation évaluative trimestre 9 et 10 Test de leadership individuel post-simulation Matière à l examen : séances 9 à 11 inclusivement Remise des rapports Gestion des ressources humaines MNG page 14

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