Dispositifs permanents d enquêtes dans les aéroports auprès des touristes internationaux de la destination Paris Île-de-France

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1 Dispositifs permanents d enquêtes dans les aéroports auprès des touristes internationaux de la destination Paris Île-de-France Présentation des résultats du er semestre 0 de Paris-, Paris-Orly et Paris-Beauvais-Tillé

2 Bilan touristique du er semestre 0 Les nationalités des touristes internationaux venus en avion Etats-Unis % 5 5 Italie 0% Espagne % 6 5 Royaume-Uni 5% 6 Allemagne % 5 Russie % Brésil % Japon % Chine % Canada % Grille de lecture : Les chiffres en vert indiquent les modalités surreprésentées dans la clientèle touristique présente à l aéroport de Paris-Beauvais-Tillé Les chiffres en rouge indiquent les modalités sous-représentées dans la clientèle touristique présente à l aéroport de Paris-Beauvais-Tillé = aéroport de Paris-Beauvais-Tillé, = aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle et = aéroport de Paris-Orly.

3 L âge des touristes internationaux venus en avion Bilan touristique du er semestre 0 Moins de ans % 0 0 De à 5 ans % 5 De 6 à ans 5% 5 5 De 0 à 5 ans % 5 60 ans et plus % 5

4 Les PCS des touristes internationaux venus en avion Bilan touristique du er semestre 0 Agriculteur exploitant % Artisan, commerçant, chef d'entreprise % Profession libérale, professeur, profession scientifique, cadre et autre profession intellectuelle supérieure % Profession intermédiaire 0% 6 6 Employé 0% Ouvrier, ouvrier agricole % Retraité % Etudiant % Autre inactif % 0 Autre %

5 Bilan touristique du er semestre 0 Motif : Quel était le motif principal de votre voyage à Paris Île-de-France? Global 0% % % % 6% 0% 6% % 0% 65% % % Motifs personnels Motifs professionnels Les à la fois Motif personnel Motif professionnel Vacances % 66 Rendez-vous, contacts professionnels, réunions de travail 6% 0 Visite de la famille % Séminaires, congrès, colloques, évènements d'entreprise, conventions Etudes, stages, formations % % Visite à des amis % Salons, foires, expositions % Voyages de stimulation, incentives % 5 Autres personnels % Autres professionnels % 5

6 Bilan touristique du er semestre 0 Fidélité: Avez-vous déjà effectué un séjour à Paris Île-de-France au cours des 5 dernières années? Déjà visité Paris Île-de-France : 55% Première visite : 5% Repeaters % 5% 66% Primovisiteurs 5% 6% % 6

7 Bilan touristique du er semestre 0 Moyen d information : Parmi la liste suivante, merci de préciser auprès de qui vous êtes-vous informé pour votre mode d hébergement? (Plusieurs réponses possibles ) hébergement marchand Sites Internet % 65 6 Agences de voyages et TO % Entreprises 0% 0 0 Directement auprès des hébergeurs % Bouche-à-oreille % 0 Guides payants % OTSI, CDT, CRT % Autres % Aucune information à l'avance % 5

8 Bilan touristique du er semestre 0 Moyen de réservation : Parmi la liste suivante, merci de préciser auprès de qui avez-vous réservé votre mode d hébergement? (Plusieurs réponses possibles) hébergement marchand Sites Internet % 0 6 Agences de voyages et TO 0% 6 6 Entreprises 0% Directement auprès des hébergeurs 0% OTSI, CDT, CRT % Autres % 6 Aucune réservation à l'avance %

9 Bilan touristique du er semestre 0 Délai de réservation : A quel moment avez-vous effectué cette réservation? hébergement marchand Juste avant le départ % semaine avant le départ % 0 0 à semaines avant le départ % 0 6 mois avant le départ % 5 à mois avant le départ 6% 6 à 6 mois avant le départ 0% 0 Plus de 6 mois avant le départ % 0

10 Hébergement : Dans quel mode d hébergement avez-vous séjourné? Bilan touristique du er semestre 0 Durée moyenne de séjour :, nuits : 5, nuits 5, nuits : 5, nuits : 5% : % : 6% Hôtel % catégorie d hôtel Reste marchand % : % : % : 0% : % : % : % Non marchand 6% Autre % : % : % : % Total en % en % en % en % Résidence principale de parents 5 Résidence principale d amis 0 Résidence secondaire personnelle Résidence secondaire de parents ou amis Echange d appartement 0 Hôtels 0 et * % Hôtels * 5% 5 Hôtels * % 55 5 Hôtels et 5* 0% 0

11 Bilan touristique du er semestre 0 Principales activités : A l aide de la liste ci-dessous, merci de préciser les activités que vous avez pratiquées? (plusieurs réponses possibles) Visites de musées, expositions permanentes, monuments, châteaux % 5 Découverte des villes, se promener, flâner % 6 Pratique du shopping % 50 Découverte de la gastronomie française 0% 0 Visite de parcs, jardins, sites naturels, forêts % 5 Marchés, brocantes, foires, visite d'artisans 5% 0 Sorties la nuit 0% 0 0 Visites de parcs d'attractions, de parcs à thèmes % 5 Découverte de nouveaux quartiers branchés 6% 5 6 Evènements, manifestations culturelles, expositions temporaires % 6

12 Bilan touristique du er semestre 0 Principaux lieux visités : Plus précisément, parmi la liste suivante, quels sont les lieux, sites, monuments, musées que vous avez visités lors de ce séjour? (plusieurs réponses possibles) Tour Eiffel 0% 6 6 Notre-Dame de Paris 6% Arc de triomphe 5% Musée du Louvre 5% Sacré-Coeur de Montmartre 5% 60 Musée d'orsay 5% 6 Centre Pompidou % Domaine de Versailles % Disneyland Paris 6% 5 0 Grande Arche de La Défense 0% Aucun 0% 0

13 Bilan touristique du er semestre 0 Dépense moyenne par jour et par personne : Combien avez-vous dépensé pour ce voyage ou ce déplacement à Paris Île-de-France? (hors frais de transport pour se rendre à Paris Île-de-France) Dépense moyenne 50 : : 56 : 5 Hébergement % 6 5 Alimentation, restauration % Loisirs, spectacles, musées % 0 Shopping % Transport au sein de la région %

14 Satisfaction : focus clientèles (sous-total très satisfaits + satisfaits ) Bilan touristique du er semestre 0 Ensemble du séjour % 5 5 Hébergement % Restauration % Accessibilité et transports % Accueil et information % 6 6 Sorties et offre culturelle %

15 Bilan touristique du er semestre 0 Intention de retour : Envisagez-vous de revenir à Paris Île-de-France pour un séjour de loisirs-vacances? D'ici an % 0 D'ici ans 5% 6 5 D'ici à ans 0% 0 Dans 5 ans ou plus 5% 5 5 N'envisage pas de revenir % Ne sais pas % 6 0 5

16 Bilan touristique du er semestre 0 Eléments de synthèse Les touristes présents à l aéroport de Paris-Beauvais-Tillé sont majoritairement des Européens (5%, +6 points par rapport à l ensemble des touristes internationaux venus en avion), les Italiens étant particulièrement bien représentés (%, + points). Les jeunes entre et 5 ans sont surreprésentés (%, +0 points) alors que les touristes de plus de 0 ans sont sous-représentés (%, - points). La plupart des touristes sont issus des PCS+* (%, - points) mais les employés (%, + points) et les étudiants (%, +6 points) sont plus nombreux. Ils sont venus à Paris Ile-de-France principalement pour motifs personnels (%, + points). Les primo-visiteurs sont majoritaires (5%, + points). Internet est le principal canal d information et de réservation (respectivement 65%, + points et 0%, + points). Près d un tiers des réservations ont été effectuées entre et semaines avant le départ (0%, + points). Plus d un tiers des touristes sont venus en couple (%, + points) et plus d un quart seuls (%, -0 points). Les visites de musées et monuments (%, +6 points) ainsi que la découverte de nouveaux quartiers branchés (%, + points) sont des activités surreprésentées alors que le shopping (%, - points) et la découverte de la gastronomie française (0%, -0 points) sont des activités moins pratiquées. Ils visitent en proportion plus importante les «classiques» de la destination : la tour Eiffel (%, + points), Notre-Dame de Paris (0%, + points), l Arc de triomphe (6%, +5 points), le musée du Louvre (6%, +5 points) et le Sacré-Cœur de Montmartre (60%, + points). Les séjours en hébergement non-marchand sont surreprésentés (%, + points). La dépense moyenne par jour et par personne ( ) est moins importante que celle de l ensemble des clientèles (50 ). Le taux de satisfaction (%, - points) ainsi que le taux d intention de retour d ici deux ans (5%, - points) sont légèrement inférieurs à ceux de la clientèle globale. * Professions libérales, professeurs, professions scientifiques, cadres et autres professions intellectuelles supérieures. 6