Comment mettre en place un service bureau pour les entreprises européennes? Atelier de la Profession

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1 Comment mettre en place un service bureau pour les entreprises européennes? Atelier de la Profession

2 INTERVENANTS Pierre-Eric BETHOUX Dirigeant de Sommets Cabinet de conseil en développement Jean-Philippe BRET Expert-Comptable CPA Jean-François VANNESTE Expert-Comptable Commissaire aux comptes 2

3 SOMMAIRE Le marché Votre action Témoignage Méthodologie 3

4 LE MARCHÉ Le marché Votre action Témoignage Méthodologie 4

5 LA DEMANDE Créations d emploi et investissements La France en 2 ème position en Europe 5

6 LA DEMANDE Ex : les centres d appels (Nb de projets) La France en 2 ème position en Europe 6

7 LA DEMANDE Ex : les unités de production (Nb de projets) La France en 1ère position en Europe 7

8 LA DEMANDE Ex : la logistique (Nb de projets) La France en 1ère position en Europe 8

9 LA DEMANDE Les 1 er pays investisseurs) 9

10 LA DEMANDE Les handicaps de la France) 10

11 2 Filiales [Un dirigeant, un siège social] LA DEMANDE 5 CAS DISTINCTS 3 Etablissements stables/ représentations commerciales [Pas de personnalité juridique distincte. Besoins souvent plus larges] 4 Les correspondants [Etudes, prospection, renseignement] 1 Commerçants [Pas de besoin de représentation fiscale ni de signature bancaire] 5 Les particuliers [Résident ou non, couverture sociale, IR, Impôts locaux, ISF] 11

12 LA DEMANDE TOP 13 DES PRIORITÉS Le top 13 des demandes des filiales / établissements stables Un interlocuteur parlant leur langue / anglais Un service fiscal Un service social Un service administratif Un service de secrétariat général Un service comptable Une prestation de reporting Une délégation de la signature bancaire Un service juridique Une domiciliation "légale" Une représentation fiscale Une mise à disposition ponctuelle d un bureau / salle de réunion Une mise à disposition permanente d un bureau 12

13 L OFFRE LES PROTAGONISTES Une offre large Expert- Comptable Avocat Banquier Centre d affaires Organismes consulaires 13

14 UN POSITIONNEMENT FAVORABLE AUX EC Vision panoramique des atouts de l Expert-Comptable Expert Comptable Avocat Banquier Centre d affaires Organismes consulaires 1.Un interlocuteur parlant leur langue / anglais 2.Un service fiscal 3.Un service social +/- 4.Un service administratif 5.Un service de secrétariat général 6.Un service comptable 7.Une prestation de reporting 8.Une délégation de la signature bancaire 9.Un service juridique 10.Une domiciliation légale +/- 11.Une représentation fiscale 12.Une mise à disposition ponctuelle d un bureau 13.Une mise à disposition permanente d un bureau 14

15 SOMMAIRE Le marché Votre action Témoignage Méthodologie 15

16 VOTRE ACTION Le marché Votre action Témoignage Méthodologie 16

17 CE QUI EST INTERDIT La domiciliation [selon les cas ] La représentation fiscale Faire des mouvements de fonds 17

18 CE QUI EST PERMIS Mission de création d entreprise Missions annexes à la création Toutes prestations intellectuelles à valeur ajoutée Remboursement des débours et frais avancés 18

19 LES ATOUTS DE L EXPERT-COMPTABLE Autorité technique Connaissance sectorielle Réseau Réactivité suivi individualisé Assurance RC Sécurité [profession réglementée] Implantation locale 19

20 SOMMAIRE Le marché Votre action Témoignage Méthodologie 20

21 TÉMOIGNAGE Le marché Votre action Témoignage Méthodologie 21

22 Témoignage A propos de BBM & Associés Historique et investissements Quels leviers de développement? Quels clients? Quels services? Recommandations Quelle organisation? 22

23 SOMMAIRE Le marché Votre action Témoignage Méthodologie 23

24 MÉTHODOLOGIE Le marché Votre action Témoignage Méthodologie 24

25 Méthodologie en 5 étapes Expert comptable français Client européen FRANCE EUROPE 25

26 1/5 S orienter : votre stratégie Comprendre la demande Comprendre l offre Comprendre les tendances Comprendre l environnement (légal, fiscal etc.) Comprendre les attentes des clients (dimension culturelle) Définir votre stratégie FRANCE EUROPE 26

27 2/5 Se définir : votre offre Construire votre offre autour de vos compétences Techniques (positionnement différenciant et générateur de confiance) Sectorielles (permet de vous positionner comma acteur de référence sur un secteur donné) Linguistiques (langue adaptée ou à défaut anglais) Outils (télétransmission, connexion à distance) Formater votre offre Fiches produit (en VO!) Lettre de mission Mandat écrit (revenues, activation de virements, TVA, ) Présentation PowerPoint (message clair) FRANCE EUROPE 27

28 3/5 Se positionner : votre promotion Outils de positionnement habituels (site internet, plaquettes, articles dans la presse spécialisée, évènements ciblés, salons internationaux) Liens interprofessionnels (avocats/notaires/expert-comptables) Partenariats (centres d affaires, réseau de cabinets) Visibilité internationale (chambres de commerce, consulats, club d affaires, ) Réseaux de cabinets internationaux FRANCE EUROPE 28

29 4/5 Vendre : votre action Segmenter votre marché Cibler vos prospects et prescripteurs (sans pour autant les solliciter) Etablir un plan d approche (pour exploiter les contacts existants) Faire un reporting commercial et utiliser les KPI, Key Performance Indicators FRANCE EUROPE 29

30 5/5 Pérenniser : votre sérénité Mobiliser et valoriser vos équipes dédiées Prôner la communication interne (détection de besoin des clients existants et ventes croisées) Investir durablement (On n investit pas sur l international pour 1 ou 2 ans) Nouer des partenariats (centres d affaires, confrères étrangers, CCI, ) FRANCE EUROPE 30

31 EVOLUTIONS SOUHAITABLES Pour aller plus loin il serait souhaitable que les cabinets puissent Domicilier l entreprise cliente [déjà possible sous certaines conditions] Représenter fiscalement [avec accroissement de la couverture d assurance] [l obligation de représentation fiscale ne s applique pas aux entreprises de la CE] Effectuer des mouvements de fonds [avec double signature et une assurance maniement de fonds] [perspective lointaine qui semble hors d atteinte pour le moment] 31

32 MERCI DE VOTRE INTÉRÊT Nous sommes à votre disposition pour continuer cet échange Pierre-Eric BETHOUX Dirigeant de Sommets, Cabinet de conseil en développement Jean-Philippe BRET Expert-Comptable, CPA Jean-François VANNESTE Expert-Comptable Commissaire aux comptes 32

33 Comment mettre en place un service bureau pour les entreprises européennes? Atelier de la Profession

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