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1 L alternance une voie d excellence pour les jeunes & les entreprises

2 02 Pierre Possémé, Président du MEDEF Champagne-Ardenne L ALTERNANCE, C EST LE BON PLAN Édito Sommaire > Cliquez sur les titres pour accéder directement aux pages correspondantes L alternance est plus que jamais la meilleure méthode pour apprendre un métier et réussir son entrée dans la vie professionnelle. Ceux qui comme moi sont passés par ce système alliant formation et pratique professionnelle n ont pas eu à le regretter! Pourtant il reste trop souvent considéré comme une voie alternative, passage obligé pour des élèves qui ne seraient pas assez bons pour suivre un parcours de formation classique. C est ignorer que l alternance est aujourd hui ouverte à tous les niveaux de formation, du CAP au diplôme d ingénieur, et qu elle constitue la voie de formation d excellence pour le monde de l entreprise. Pourquoi? Parce que pour les jeunes, l alternance est le meilleur moyen de se former au contact des réalités d un métier. Et pour les entreprises, c est le moyen d assurer la transmission et le renouvellement des compétences. Enfin, pour un chef d entreprise qui veut recruter à coup sûr, transformer un contrat d alternance en CDI est une évidence : il a pu juger des capacités de son futur collaborateur à qui il aura déjà pu transmettre une partie de la culture de l entreprise! Rien d étonnant donc à constater que les entreprises les plus dynamiques et qui embauchent sont celles qui ont davantage recours à l alternance! Il ne s agit certainement pas d une coïncidence! Pour vous en convaincre, cet ouvrage illustré par différents témoignages d acteurs régionaux qui pratiquent l alternance met en évidence les avantages de ce mode de formation, quelques soient le secteur d activité concerné et le métier visé. Au passage, ces lignes démontrent aussi que l alternance permet d accéder aux niveaux de formation les plus élevés. Mieux encore, l alternance est très moderne, dans un monde où se former tout au long de sa vie, se réorienter, voire entreprendre une reconversion professionnelle, se généralise. Dans ce contexte, le contrat de professionnalisation est une réponse pertinente pour apprendre un nouveau métier, tout en continuant de travailler et de percevoir un salaire. En parcourant ces différents témoignages, je souhaite que chaque acteur, jeune, parent, salarié, dirigeant d entreprise, enseignant et formateur puisse être définitivement convaincu que l alternance est une réponse formidable, efficace et moderne, pour favoriser la rencontre de l offre et de la demande sur le marché du travail. Bonne lecture! Le MEDEF Présentation L alternance Le bon plan pour un métier sur mesure Mieux connaître l alternance L engagement de la société francaise Un contexte favorable Des aides prolongées jusque fin bonnes raisons de choisir l Alternance Pour les jeunes Pour les entreprises à à à Pôle industrie Témoignages Pôle construction Témoignages Pôle tertiaire Témoignages Pour aller plus loin Proposer, rechercher, s informer sur les contrats Connaître les formations Les organisations professionnelles

3 04 Le MEDEF présentation Le MEDEF ouvre la porte des entreprises aux jeunes La formation, une priorité du Medef Champagne-Ardenne Campagne Le développement des formations en alternance est une priorité du Medef Champagne-Ardenne depuis de nombreuses années. Dans le cadre de la campagne 2009/2010 intitulée miser sur l avenir, le Medef va à la rencontre des entreprises pour favoriser la signature de contrats et valorise les démarches exemplaires en remettant des Trophées de l alternance à dix entreprises. Au niveau régional, le Medef fédère 15 branches professionnelles et 4 Medef départementaux. Il représente plus de entreprises. Son rôle est aussi de rapprocher entreprise et société civile, notamment en multipliant les initiatives telles que la Semaine Ecole-Entreprise ou encore les mini-entreprises en établissement scolaire. Des actions de communication la publication que vous avez en main en fait partie contribuent aussi à ce rapprochement. D une manière générale, le renforcement continu du savoirfaire des entreprises régionales par le développement des compétences des salariés permettra de maintenir un tissu industriel fort, de favoriser l émergence de nouvelles filières, de valoriser les services et d accentuer l ouverture à l international. Le développement de l alternance, en particulier dans les niveaux post baccalauréat, en liaison avec les organisations professionnelles et interprofessionnelles, est un moyen privilégié pour atteindre cet objectif. Dans le même esprit, le Medef, avec l ensemble des partenaires sociaux, participe activement à l élaboration du nouveau contrat de plan régional de développement des formations professionnelles qui doit définir la stratégie et les priorités régionales pour les quatre ans à venir...

4 06 L alternance présentation Mieux connaître l alternance Un salarié comme un autre L apprenti, comme le collaborateur en contrat de professionnalisation, ont un statut de salarié et bénéficient à ce titre des mêmes avantages que leurs collègues en matière de congés, de cotisation retraite et de couverture sociale. L alternance, le "bon plan" pour un métier sur mesure Energies renouvelables, électronique, robotique ou encore informatique : chaque année, des milliers de jeunes se forment par l alternance aux métiers liés aux nouvelles technologies. En même temps, d autres jeunes se destinent, par le même chemin, à des professions plus traditionnelles. Bien que très ancienne, l alternance, alliant formation théorique et apprentissage pratique en entreprise, vit parfaitement avec son temps. Mieux, parce que ce sont les entreprises qui définissent les besoins, la formation par alternance est aussi la voie tracée pour les pionniers qui veulent se lancer dans les métiers de demain. D autant que l alternance s applique à tous les diplômes, du niveau V au diplôme d ingénieur. Les entreprises et leurs branches professionnelles contribuent au développement de la formation par alternance, en participant à l évolution des formations existantes ainsi qu à la construction de nouvelles formations. Rien d étonnant donc au fait que l alternance obtienne, de loin, les meilleurs résultats en termes d insertion professionnelle. Avec l alternance, les entreprises transmettent leur savoir-faire et préparent leurs futurs collaborateurs de la manière la plus directe qui soit. Ajoutez à cela un moyen bien utile pour continuer ses études tout en étant salarié de son entreprise, et vous comprendrez pourquoi l alternance est à la fois le chemin de l excellence et une voie royale pour l emploi... Le contrat d apprentissage Le contrat d apprentissage est un contrat de travail CDD conclu entre une entreprise et un apprenti (ou son représentant légal) pour une durée de 1 an à 3 ans. En moyenne, 2/3 du temps est consacré à la formation. Pour qui? Tous les jeunes de 16 à 25 ans révolus. L apprenti est obligatoirement suivi par un maître d apprentissage qui contribue à l acquisition des compétences nécessaires à l obtention du titre ou du diplôme préparé, en liaison avec le CFA. Pour quels diplômes? Tous les diplômes allant du niveau V au niveau I : BEP, CAP, Bac Pro, BTS, DUT, Licence et Master Pro, diplôme d ingénieur et d école de commerce... Le tutorat Le contrat de professionnalisation Le contrat de professionnalisation est un contrat de travail en CDD ou CDI. Le parcours de professionnalisation, de 6 à 12 mois maximum à raison de 15% à 25 % de la durée du CDD ou de l action de professionnalisation, peut être porté à 24 mois selon la branche dont relève l entreprise. Il permet de réussir l insertion professionnelle d un nouveau collaborateur grâce à une formation sur mesure. Pour qui? Les jeunes de 16 à 25 ans mais aussi les demandeurs d emploi de plus de 26 ans sans qualification. L employeur a la possibilité de désigner un tuteur qui assure la liaison avec l organisme de formation et organise l activité du salarié dans l entreprise. Pour quels diplômes? La palette est très large, puisque le contrat de professionnalisation permet de préparer aussi bien des diplômes allant du niveau V au niveau I que des titres et certificats de qualification professionnelle (CQP). Le tutorat est une action gagnant/gagnant : tout en favorisant la mise en place de repères pour le jeune afin qu il évolue plus facilement et plus efficacement dans son environnement de travail, le tutorat permet de reconnaître et de valoriser l expertise des salariés les plus expérimentés. Par ailleurs, les dépenses exposées par l entreprise pour la formation du tuteur peuvent être prises en charge par l organisme collecteur des fonds de la formation professionnelle (OPCA), dans la limite de 15 /heure pour un maximum de 40 heures, de même que les dépenses liées à l exercice du tutorat dans la limite de 230 par mois et par bénéficiaire. Pour plus de précisions, contactez la plate-forme régionale de l Alternance au Par à l adresse suivante : champagne-ardenne@misersurlavenir.com Consultez le site web :

5 08 L engagement de la société francaise Fin juillet 2010, les entreprises françaises comptaient apprentis, chiffre en progression régulière depuis quelques années. Au même moment, personnes bénéficiaient d une formation dans le cadre d un contrat de professionnalisation, dispositif plus récent. Parce qu elle obtient les meilleurs résultats en matière d insertion professionnelle, l alternance bénéficie aujourd hui d un soutien actif des pouvoirs publics. Le gouvernement s est fixé pour objectif de former jeunes par alternance à l horizon Pour la Champagne-Ardenne, cela se traduirait par jeunes en formation, contre en Un contexte favorable Après une chute du nombre de contrats en 2008 et 2009 du fait de la crise économique, les signatures repartent à la hausse depuis quelques mois. Ce rebond est soutenu par les aides exceptionnelles accordées par l Etat dans le cadre du plan de relance de l économie. Accordées aux entreprises pour l embauche de jeunes en alternance depuis avril 2009, elles ont été prolongées jusqu au 31 décembre Enfin, dans le cadre du Grand Emprunt, une convention vient d être signée entre l Etat et la Caisse des Dépôts et Consignations afin d engager 250 millions d euros pour la modernisation des établissements de formation en alternance, et un montant identique pour la création ou la consolidation de places d hébergement pour les personnes en formation. Aides prolongées jusque fin 2010 Aide à l embauche d un apprenti supplémentaire Les entreprises de moins de 50 salariés embauchant leur premier apprenti ou un apprenti supplémentaire par rapport à l effectif d apprentis calculé au 23 avril 2009 peuvent bénéficier d une aide à l embauche de euros. Zéro charges pour les apprentis Les entreprises de 11 salariés et plus peuvent bénéficier d une prime couvrant les cotisations sociales restant dues pour leur nouvel apprenti pour une durée de 12 mois. Aide à l embauche en contrat de professionnalisation Toute embauche d un jeune de moins de 26 ans en contrat de professionnalisation ouvre droit à une aide à l embauche. Le montant de cette aide étant de 1000 euros, majoré à euros si le jeune n est pas titulaire du baccalauréat ou d un diplôme de même niveau. Dix bonnes raisons de choisir l alternance Pour l entreprise Sécuriser le recrutement et faciliter l intégration des nouveaux collaborateurs. Préparer le passage de relais et assurer la transmission des savoirs. Pérenniser les métiers et la culture de l entreprise. Valoriser et stimuler l expertise des salariés expérimentés par le tutorat. Favoriser le dynamisme de l entreprise. Pour les jeunes Obtenir une qualification valorisable sur le marché du travail tout en percevant un salaire. Sécuriser son entrée dans la vie professionnelle. Apprendre concrètement un métier avec l aide d un tuteur individuel. S ouvrir des perspectives d évolution professionnelle. Se réorienter ou se reconvertir professionnellement.

6 10 Pôle Industrie présentation Le champagne fait pétiller l industrie Dans la région, le Champagne ce sont des vignes, et aussi toute une filière agro-industrielle au service de l élaboration du vin, du conditionnement et de l expédition annuelle de 300 millions de bouteilles. Ainsi, les maisons de Champagne emploient plus de salariés et disposent d équipements industriels très modernes. Par ailleurs, toujours dans la région, plus d une centaine d entreprises, dont l activité est connexe aux vins de champagne comme la fabrication de machines spéciales, emploient personnes dans la région. Une région industrielle forte C est peu connu, mais la Champagne-Ardenne est la 4ème région la plus industrialisée de France! Avec plus de salariés, l industrie en Champagne-Ardenne emploie à elle seule un salarié sur cinq dans la région, alors que la moyenne nationale de l emploi industriel s établit à environ 15%. Des spécificités régionales solides La région puise dans son histoire cette présence industrielle marquée, avec des filières fortes depuis toujours, à commencer par la métallurgie. Avec plus de entreprises et plus de salariés, la métallurgie est le premier employeur industriel de Champagne-Ardenne. Pour être précis, cette filière représente à elle seule près des 2/3 de l activité industrielle champardennaise. Au sein de la métallurgie, la région peut compter sur des spécificités fortes. Ainsi, les entreprises régionales de forge et de fonderie produisent la moitié de la production française. Les activités liées à la chimie sont également présentes avec plus de emplois dans la région. La seconde spécificité industrielle régionale s appuie sur la valorisation d une production agricole et viticole importante. Ainsi, l industrie agro-alimentaire hors vin de champagne compte plus de salariés dans la région. L Industrie régionale de transformation du bois et ses emplois, constitue la troisième spécificité industrielle régionale. Enfin d autres secteurs industriels, autrefois bien plus importants, opèrent une mutation à l image du textile qui compte environ salariés dans la région. Ainsi, les textiles techniques, utilisés notamment dans l automobile, le médical ou les équipements de protection, constituent une part croissante de l activité textile. Ce secteur d activité bénéficie de forts investissements en matière de recherche et développement. C est le cas avec le pôle mondial Industries et Agro-Ressources qui va faciliter l éclosion de développements industriels dans les années à venir. Dans le même esprit, un second pôle de compétitivité, Matéralia, mobilise les acteurs de la recherche sur les matériaux et procédés innovants. D une manière générale, l industrie régionale a su s appuyer sur des fondamentaux solidement ancrés la fonderie et la forge dans les Ardennes, le textile et l agro-alimentaire dans l Aube, l agro-industrie dans la Marne, ou encore la coutellerie, la forge et la vannerie en Haute- Marne en s orientant vers des marchés porteurs tels que l aéronautique, le matériel médical ou encore les biomatériaux. Les besoins : L industrie continue de recruter tant pour répondre aux besoins engendrés par les départs en retraite que pour satisfaire aux enjeux d une évolution technologique nécessitant des compétences toujours plus élevées. De nombreuses formations, allant du bac professionnel au diplôme d ingénieur sont proposés en apprentissage, ainsi que plus de 220 formations qualifiantes (CQP - Certificat de Qualification Professionnelle), rien que dans la branche métallurgie. Les métiers : Les entreprises industrielles ont besoin de techniciens dans des spécialités aussi variées que la productique, l automatisme, l hydraulique, l électrotechnique, la maintenance, la chaudronnerie, pour ne citer que quelques exemples. Des techniciens dont les connaissances sont de plus en plus pointues. Parallèlement, de nouveaux besoins se font sentir, par exemple dans le domaine de la sécurité et de la protection de l environnement. Une industrie tournée vers l avenir

7 12 13 Yohann Mortier, 20 ans, en alternance au service maintenance électrique Sébastien Gobert, tuteur de Yohann responsable du service de maintenance électrique J ai obtenu un bac professionnel en maintenance des équipements industriels au lycée. J avais envie de continuer à me former, mais plutôt par la voie de l alternance cette fois, d autant qu il y a aussi un aspect financier qui n est pas négligeable. Et puis je connaissais bien l entreprise pour y avoir fait un stage, et je savais qu elle formait bien ses apprentis. J ai été pris après avoir postulé, et je prépare un BTS de maintenance. Je voudrais même poursuivre ma formation, cette fois pour obtenir une licence professionnelle, toujours dans le domaine de la maintenance. Et ce sera bien sûr par la voie de l alternance! Les mêmes diplômes peuvent être préparés soit en établissement d enseignement continu, soit par alternance. Comme l a fait Yohan, il est possible de passer d une formule à l autre, tout en restant dans la filière professionnelle choisie initialement. Chaque année, je suis au moins un jeune en formation au service maintenance électrique. C est essentiel de pouvoir transmettre ses connaissances de manière très concrète. Notre service maintenance est important et comprend dix électriciens et un automaticien. Au delà des aspects techniques du métier, les jeunes en formation peuvent aussi s adapter au rythme bien spécifique des activités de maintenance en milieu industriel. "Un métier et une sécurité financière en prime" Les tuteurs sont le maillon indispensable à la transmission du savoir, non seulement sur le plan technique, mais aussi sur celui de la culture d entreprise. Le tuteur est un professionnel expérimenté, volontaire pour accompagner le jeune en formation. C est l un des points forts de l alternance. Grâce a cette immersion dans le monde professionnel, le jeune peut aussi appréhender des aspects aussi importants que l esprit d équipe, l adaptation aux rythmes de travail et à bien d autres aspects qui font la culture d entreprise.

8 14 15 "Entrer dans le monde du travail? Même pas peur!" Sophie Alonso, 23 ans, En alternance au sein du service gestion d une maison de champagne J arrive sur le marché du travail sans aucune crainte. Même si je viens à peine de finir mes études, je connais déjà bien le monde de l entreprise. L alternance, c est le choix que j ai fait volontairement après mon bac, pour me former au contact des entreprises. Mais je savais, dès le départ, qu en choisissant l alternance, je pouvais enchaîner les diplômes de différents niveaux. J ai commencé par un BTS qualité des industriesalimentaires et bio-industries à Reims, dans un laboratoire d analyses céréalières, et j ai continué ensuite par une license professionnelle et un CQPM dans un groupe métallurgique. Actuellement, je prépare un certificat de niveau II en Responsable de gestion des unités de production et d innovation industrielle à Châlons-en- Champagne, au sein d une maison de Champagne, grâce notamment au soutien de mon tuteur, Sandrine Logette, directeur des caves. Je me suis occupée du document unique de la sensibilisation du personnel, mais aussi des normes environnementales. Dans les entreprises précédentes, j ai traité les non-conformités, les indicateurs qualité et le pilotage de processus. Sophie a parfaitement raison puisque 90 % des apprentis industriels de tous niveaux sont insérés professionnellement dans les six mois suivant leur sortie. Par la voie de l alternance, Sophie a atteint un niveau équivalent à un master, soit bac 4. Chaque année, plus de nouveaux apprentis préparent par la voie de l apprentissage des diplômes de niveaux bac 3 ou supérieur, soit de niveaux II et I. Dans la région, le champagne, ce sont des vignes, mais aussi toute une filière agroindustrielle au service de l élaboration et de l expédition. Ainsi, les maisons de Champagne emploient plus de 4000 salariés. Il faut ajouter une centaine d entreprises, dont l activité est connexe aux vins de champagne, qui emploient 5000 personnes dans la région.

9 16 17 J ai travaillé pendant huit années dans une entreprise de forge, où j étais entrée avec mon BTS traitements thermiques. L expérience était intéressante d autant que j ai participé à la mise en place de certifications liées à l environnement et à la sécurité. Lorsque j ai perdu mon emploi en 2009, j ai voulu saisir l occasion en faisant valider cette expérience professionnelle par un diplôme ou une certification correspondante. J ai ainsi pu préparer, dans le cadre d un contrat de professionnalisation, un CQPM Qualité Sécurité Environnement à Charleville-Mézières. Tout en préparant mon examen, j ai pu aider concrètement l entreprise qui m a accueillie une PME ardennaise à s inscrire dans une démarche de norme environnementale ISO 14001, et à préparer le référentiel OHSAS qui porte sur la santé et la sécurité au travail. Le contrat de professionnalisation s adresse aussi aux demandeurs d emploi de plus de 26 ans. Dans le cas de Virginie, cette formule lui a permis de faire reconnaître, au travers de la formation, une expérience acquise dans sa précédente entreprise. Virginie a pu alterner entre enseignements théoriques et applications pratiques, la formation étant comprise entre 15 et 25 % de la durée du contrat de professionnalisation avec un minimum de 150 heures et parfois plus selon les branches professionnelles. "J ai valorisé mon expérience professionnelle" Virginie Corbelle, 34 ans Issue d une formation au service Qualité Sécurité Environnement Cette nouvelle expérience professionnelle, ainsi que le CQPM que j ai obtenu à l issue de mon contrat de professionnalisation, vont m ouvrir la porte sur de nouvelles fonctions dans l entreprise. Evoluer vers un nouveau métier est plus simple : plus de diplômes et certifications professionnelles sont accessibles par la voie de l alternance dans plus de 500 métiers.

10 18 Pôle Construction présentation Le bâtiment, une filière bien construite entreprises de bâtiments en Champagne-Ardenne, plus de salariés et environ artisans 250 entreprises de travaux publics en Champagne-Ardenne, salariés Le secteur du bâtiment en Champagne-Ardenne est constitué de plus de entreprises employant plus de salariés, auxquels il convient d ajouter environ artisans. C est dire l importance de ce secteur d activité dans l économie régionale. L activité se partage en part variable selon les années entre la construction de bâtiments neufs notamment de logements et la rénovation du parc existant. Depuis quelques années, l activité liée à la rénovation est en constante progression, en particulier pour améliorer l efficacité énergétique des logements ou encore pour répondre aux programmes de rénovation urbaine. Pour sa part, la construction de logements neufs devient de plus en plus technique, pour répondre à l évolution des normes environnementales et énergétiques. Les besoins : La filière régionale du bâtiment continue de recruter beaucoup, notamment pour faire face au vieillissement de la pyramide des âges. Les besoins sont estimés à recrutements par an, dont 300 concernent des techniciens, agents de maîtrise et ingénieurs. Plus qu ailleurs, le mode de recrutement privilégié est le CDI : il concerne huit entreprises sur dix, juste devant le contrat d apprentissage (66%) ou le contrat de professionnalisation (44%). Les métiers : La Champagne-Ardenne est très bien dotée en établissements de formation par alternance aux métiers du bâtiment. L offre de formation couvre tous les niveaux, depuis les nombreux CAP jusqu au diplôme d ingénieur en BTP. La palette des métiers est évidemment très vaste, d autant que beaucoup de corps de métiers interviennent dans l acte de construire. Le secteur se féminise aussi, puisque plus d un salarié sur dix dans le secteur du bâtiment est aujourd hui une femme. Quoiqu il en soit, certains métiers tels que ceux de maçon ou de menuisier, pour ne citer que quelques exemples, figurent parmi ceux où les recrutements restent les plus difficiles pour les entreprises. En Champagne-Ardenne, 250 entreprises et salariés construisent et entretiennent des équipements au service de tous. Grâce à la filière des TP les travaux publics ce sont des routes, des voies ferrées ou encore des pistes cyclables qui sont réalisées ou améliorées. Ces spécialistes des ouvrages d art - les ponts par exemple - mais aussi des canalisations diverses, permettent à tous de circuler, mais aussi d acheminer partout eau et électricité. Enfin, la filière TP joue un rôle important dans la protection de l environnement, par la réalisation d équipements de collecte et de traitement des eaux usées. Les besoins : Dans la région, comme dans toute la France, la filière doit faire face à une pénurie de personnel qualifié. Deux entreprises sur trois, en Champagne-Ardenne, sont prêtes à recruter des jeunes non qualifiés ou inexpérimentés, pour en faire de vrais professionnels, grâce à la formation par alternance. Les besoins de recrutement dans la région sont de 450 jeunes par an. Les métiers : Ils sont très variés : conducteur d engins, constructeur de routes, canalisateur VRD (réseaux et voiries diverses), monteur réseaux électriques aéro-souterrains, mécanicien d engins, économiste en bâtiment, conducteur de travaux, ingénieur BTP. Les travaux publics

11 20 21 "Mon avenir est entre mes mains" Julien Vaucher, 20 ans, Conducteur d engin après un CAP en alternance Au lycée, j ai suivi une seconde puis une première en communication et gestion des ressources humaines, mais ce n était pas vraiment ma voie et j ai fini par décrocher. En même temps, j avais dans ma famille des personnes qui travaillaient dans les travaux publics, et qui m ont expliqué comment les métiers de la filière évoluent avec de réels débouchés. Alors j ai franchi le pas, en postulant pour une formation en alternance. Je viens d obtenir mon CAP de conducteur d engin dans le cadre d un contrat d apprentissage, et j ai aussi obtenu les CACES qui sont indispensables. J ai eu la chance de faire cet apprentissage dans une entreprise qui forme régulièrement des apprentis, et propose aussi des CDI aux jeunes qu elle forme. Avec l alternance, il existe toujours une solution. Ainsi, il est possible de suivre un apprentissage jusqu à l âge de 25 ans. Dans le cadre du contrat de professionnalisation, la réorientation ou la reconversion professionnelle est encore plus favorisée, puisqu il s adresse aux ans ainsi qu aux demandeurs d emploi âgés de 26 ans ou plus! Effectivement, les besoins régionaux de la filière sont de 450 recrutements par an, dont 350 de niveau V. En outre, 69 % des entreprises champardennaises sont prêtes à recruter des jeunes non qualifiés ou inexpérimentés par le biais d un contrat de formation en alternance. Aujourd hui, j ai un travail très complet et qui me plaît beaucoup. Les engins de chantiers sont de plus en plus complexes, et un conducteur doit savoir les utiliser, mais aussi avoir de solides notions en mécanique. Le cas de Julien est même très fréquent puisque 55% des apprentis bénéficient, pour leur premier emploi, d un contrat à durée indéterminée.

12 22 23 "Une reconversion réussie" Olivia Laime, 25 ans, en alternance BTS assistante de gestion Dorothée Langlois, tutrice d Olivia, assistante de gestion L alternance est sans doute l une des meilleures voies pour entreprendre une reconversion professionnelle, en particulier dans le cadre d un contrat de professionnalisation dont les conditions de recrutement sont élargies, notamment au niveau de l âge. L alternance permet d acquérir, outre les connaissances théoriques nécessaires à l obtention d un diplôme, une véritable première expérience professionnelle qui pourra ensuite faire la différence, à niveau de formation égal, face à un recruteur. L alternance, je connais bien puisque j ai commencé dans la vie active comme apprentie coiffeuse. J ai travaillé dans un salon pendant quatre années, avec mon CAP coiffure, mais il a fallu à un moment donné que je change de métier. J ai voulu alors me tourner vers la gestion et l administration de l entreprise. J ai d abord suivi une première formation théorique avant de bénéficier du contrat de professionnalisation qui me permettra de passer le BTS d assistante de gestion. Je prépare ce diplôme dans une entreprise de construction de maisons individuelles, avec Dorothée Langlois qui est à la fois mon tuteur et assistante de gestion. C est une petite entreprise à taille humaine, ce qui me permet de toucher véritablement à tous les domaines d activités. C est d ailleurs très formateur pour moi, même si c est assez prenant. Mon contrat de professionnalisation s achève en mai 2011, mais j ai déjà eu la proposition de le transformer en CDI dans la foulée, en fonction de l activité économique de l entreprise. Je suis pleinement convaincue de l efficacité de la formation par alternance parce que c est aussi la voie que j ai suivie. Tout naturellement, j ai accepté d accompagner Olivia et d être sa tutrice. Pour une petite structure comme la nôtre, c est le meilleur moyen de transmettre non seulement un savoir, mais aussi les spécificités de notre métier et la culture de l entreprise. D autre part, tout cela se fait progressivement, en prenant le temps nécessaire pour bien se connaître au fil du temps. Enfin, la finalité est bien de permettre de transformer le poste occupé pendant la formation en emploi pérenne, bien entendu si les conditions économiques le permettent. Une formation en alternance, c est aussi un investissement important en temps, surtout dans une petite entreprise. En même temps, ce système permet d éviter ultérieurement les erreurs de recrutement et d accueillir au sein de l équipe de nouveaux collaborateurs familiarisés avec les spécificités de l activité.

13 24 25 "L apprentissage m a permis de devenir ingénieur" Rémy Berthelon, 23 ans, embauché en tant qu ingénieur BTP à la suite de son apprentissage Pendant mes trois années d apprentissage, j ai pu découvrir tous les métiers des travaux publics. Le terrain est une excellente formation qui se complète parfaitement avec les cours de mon école d ingénieur BTP par alternance. Je me suis engagé dans les métiers des travaux public par intérêt pour ce secteur d activité et j ai d abord commencé par un DUT de génie civil à Reims, par la voie classique. Ensuite, c est la formation d ingénieur par la voie d apprentissage qui m a véritablement permis de concilier mon désir d aller plus loin dans les études et mon souhait d être autonome puisqu un salaire m était versé pendant ces années de formation. L implication de mon tuteur qui m a suivi pendant les trois années d apprentissage a été aussi très importante car il m a permis de prendre confiance en moi, notamment face aux décisions à prendre sur un chantier. Côté débouchés, je n étais pas trop angoissé puisque - pratiquement un an avant la fin de ma formation - l entreprise m a proposé d intégrer l équipe. C est chose faite aujourd hui et j ai rejoint l agence de Troyes avec déjà des nouvelles responsabilités. Aujourd hui, le fait d être passé par l apprentissage m apporte plus de sérénité sur un chantier parce que j ai déjà une première expérience de tout ce qui peut s y passer! L apprentissage concerne désormais tous les niveaux de formation, du CAP jusqu au diplôme d ingénieur, ce qui est justement le cas de Rémy. Comme tout apprenti, Rémy est un salarié de l entreprise qui l accueille. La rémunération varie en fonction de l âge et du niveau de formation. Même s il lui est arrivé de manier la pelle, Rémy s est vu progressivement confier de plus en plus de responsabilités, jusqu à l organisation de petits chantiers. Une mise en situation qui facilite grandement son intégration aujourd hui dans l entreprise. Forcément, Rémy a une longueur d avance en matière d intégration dans l entreprise et à son nouveau poste de travail. D une manière générale, les collaborateurs passés par l alternance s intègrent plus rapidement dans le monde de l entreprise.

14 26 Pôle Tertiaire présentation Le secteur tertiaire, regroupant les activités de commerce et de services, est en progression constante en France. La Champagne- Ardenne rattrape progressivement son retard par rapport à la moyenne nationale, ce qui laisse augurer de belles perspectives d emploi au vu des atouts que compte la région. D une part une industrie forte qui est une locomotive pour l ensemble du secteur des services aux entreprises. D autre part, la région commence à accueillir des services de back-office de grands groupes. La proximité avec l Ile-de-France, conjuguée aux atouts en matière d espace, d infrastructures et de ressources humaines, favorise le transfert vers la Champagne-Ardenne d activités de services clients, de gestion administrative ou encore de traitement de données. Enfin, le positionnement géographique de la région favorise le développement d activités touristiques et logistiques. En Champagne-Ardenne c est : 12,7% d emplois dans le commerce salariés dans le secteur des banques 55,3% d emplois dans le secteur des services Un équipement commercial dense La part des emplois dans le commerce est de 12,7% alors que la moyenne nationale est de 13,5%. Toutefois, l emploi commercial progresse régulièrement, d autant que la région peut également compter sur des équipements commerciaux dont la zone de chalandise dépasse largement les limites de la Champagne- Ardenne, à l exemple des magasins d usines textiles de Troyes, ou encore d une grande enseigne d ameublement récemment implantée à Reims. Les besoins : Ils sont importants et réguliers. Par exemple, dans la région, les commerciaux, les employés de libre-service, les caissiers, figurent parmi les quinze métiers rassemblant le plus grand nombre de projets de recrutement en 2010, selon Pôle Emploi. En Champagne-Ardenne, le pourcentage d emplois dans le secteur des services est de 55,3%, contre 61,5% pour la France. C est dire qu il existe une marge de progression importante en région. Les besoins : En 2010, une entreprise sur cinq du secteur des services envisageait de recruter. C est d ailleurs le secteur qui affiche le plus de projets d embauche dans la région. Autre indication importante : parmi les quinze métiers qui font l objet du plus grand nombre de recrutements en 2010, sept relèvent du secteur des services. Des secteurs tels que celui des banques salariés en Champagne-Ardenne réalisent 400 à 500 recrutements par an, essentiellement dans des fonctions commerciales. D autres formations plus spécifiques permettent, toujours par la voie de l alternance, d aller par exemple jusqu au Master Droit et Finance pour faire carrière dans une banque comme conseiller de clientèle ou en développement de patrimoine. Un secteur des services en progression constante Les métiers : La variété des métiers liés au commerce est grande, au même titre que les formations dont l éventail s est élargi. Pour ne citer qu un exemple, il est possible de se former par l alternance au métier de vendeur depuis le CAP jusqu au BTS et au DUT, en passant par un bac pro. D autant que les possibilités d évolution de carrière sont réelles, permettant de devenir chef de rayon ou encore chef des ventes. Les métiers : Agent d entretien, agent de sécurité, aide-soignante, auxiliaire de vie, chauffeur routier, livreur, maître d hôtel, la liste pourrait s allonger encore considérablement tant la palette des métiers de services est vaste. Deux types d activités sont à distinguer : les services à la personne et les services aux entreprises. Les formations sont très variées et de plus en plus qualifiantes. C est par exemple le cas dans les métiers du nettoyage, pour lesquels il existe des CAP, des BTS ou encore des CQP.

15 28 29 La théorie c est bien, mais avec de la pratique... c est encore mieux! Marie-Mélanie Sibille, 23 ans, expert en Gestion Privée dans une banque Céline Chenu, 24 ans, chargée de clientèle Professionnels Dans le cas de Marie-Mélanie, un mois de cours était suivi d un mois en entreprise, où, sous le regard d un tuteur, elle pouvait confronter ses acquis théoriques avec la pratique auprès des clients. C est aussi le constat que font les employeurs qui indiquent que les collaborateurs recrutés à l issue d une formation par alternance s intègrent plus rapidement à leur nouveau poste. Intéressée dès mon Master 1 Finance par l univers de la gestion privée, je tenais à finir mes études par une formation de terrain. J ai donc réalisé ma seconde année de Master spécialité Négociation et Ingénierie Patrimoniale (BAC5) en alternance. Dans le cadre de cette formation, j ai pu pratiquer le métier d Expert en Gestion Privée au sein de l organisme bancaire qui m a accueilli. Cela m a permis de mettre concrètement en application les savoirs acquis pendant ma formation : la théorie c est certes très bien mais avec de la pratique c est encore mieux! Aussi, l alternance est une formation rémunérée. Le fait de percevoir un salaire pendant sa période de formation donne une certaine autonomie financière qui forge la motivation et l envie de réussir. D une manière générale, les périodes en entreprise permettent de mûrir davantage, de mieux apprivoiser le monde du travail, et de s y sentir à son aise. Et puis ce type de formation facilite l intégration au marché du travail une fois le diplôme en poche. Ainsi, mes responsables m ont proposé un poste d Expert à Troyes correspondant parfaitement à mes aspirations. Bien sûr, des facteurs externes comme la conjoncture économique peuvent faire varier les résultats, mais d une manière générale, les taux d intégration des alternants au sein de leur entreprise d accueil sont toujours assez élevés. L alternance, c est véritablement un plus sur un CV. L expérience en entreprise est un avantage important, à diplôme égal. Dans mon cas, après un bac économique et social, j ai effectué deux années de classe préparatoire avant de passer par des concours d admission aux écoles supérieures de commerce. J ai été admise à Reims, où j ai choisi de préparer mon diplôme par la voie de l apprentissage. C était un choix effectué en toute connaissance de cause. J ai pu avoir une certaine autonomie avec un salaire mais je savais aussi qu il fallait de la rigueur et du travail pour réussir. Finalement, tout s est bien passé tant du côté de l école que de mon entreprise d accueil, à l agence de Châlons-en-Champagne. J ai pu obtenir mon diplôme, et la banque m a proposé un poste de chargée de clientèle Professionnels que j occupe aujourd hui à l agence d Epernay. Dans le cadre de mon apprentissage, j étais en charge de la clientèle Particuliers, ce qui m a permis déjà d avoir une vision plus précise des différents métiers au sein d une banque de réseau. Le parcours en apprentissage repose sur les mêmes exigences académiques que celles appliquées aux autres étudiants, le diplôme étant strictement le même. Céline a su mener de front des études supérieures et son intégration en entreprise : un double engagement qui nécessite un sens de l organisation mais qui lui a aussi apporté davantage de maturité. La période de présence en entreprise permet justement d y occuper différents postes et d identifier ceux qui conviennent davantage à ses aspirations et à son caractère.

16 30 31 "Un vivier de talents" Patrick Glachant, Directeur d un groupe de concessions automobiles Nous avons en permanence une douzaine de jeunes en apprentissage ou en contrat de professionnalisation. Qu il s agisse des métiers de la vente, au travers d un contrat de professionnalisation, ou des formations techniques de la maintenance et de la réparation, l alternance est un excellent moyen d intégrer progressivement des jeunes dans l entreprise. D une part parce qu elle nous permet de préparer la transmission du savoir dans le cadre des départs en retraite et d autre part parce que nous devons intégrer des jeunes gens de plus en plus qualifiés. C est particulièrement vrai dans le domaine de l automobile, où nous sommes passés de l ère de la mécanique à celle de l électronique, en attendant les développements futurs de la voiture électrique. Ces avancées technologiques attirent de plus en plus de jeunes vers les métiers de l automobile, d autant que des constructeurs dotent les centres de formation de véhicules modernes. Ainsi, il n y a plus de saut technologique entre l établissement de formation et l entreprise. L adaptation se fait naturellement, et ceux qui intègrent l entreprise après leur formation y restent longtemps. L alternance est pour nous un vivier qui nous permet de déceler de futurs bons professionnels, et de penser à des évolutions de carrière dès l embauche à l issue de la formation. Les organisations professionnelles et les entreprises travaillent en étroite collaboration avec les établissements d enseignement, et les centres de formation d apprentis. Ainsi, ces établissements, chargés des enseignements théoriques dont bénéficie le jeune en alternance, disposent d un matériel moderne correspondant à ceux utilisés en entreprise. La durée d apprentissage ou de contrat de professionnalisation laisse suffisamment de temps au jeune comme à l entreprise pour apprendre à se connaître progressivement. L embauche, à l issue de la formation, se fait en toute connaissance de cause, et les employeurs constatent une plus grande fidélité à l entreprise lorsque le recrutement a été précédé d une phase de formation par alternance. Pour un employeur, la période de formation par alternance permet aussi de se rendre compte des capacités d apprentissage du jeune. Si le jeune démontre ses capacités à assimiler des savoirs en entreprise, cela signifie qu il sera ensuite apte à suivre ultérieurement des formations professionnelles internes, donc à faire évoluer sa carrière au sein de l entreprise.

17 32 33 Enseignement classique et alternance sont complémentaires et il est de plus en plus fréquent de passer de l un à l autre, comme l a fait Charles, en vue d obtenir une licence professionnelle. Charles Chirey, 24 ans, en alternance en génie électrique Avec mon bac scientifique, je me suis d abord dirigé vers un DUT de génie électrique et informatique industrielle, par la voie classique. Mais comme je m intéressais beaucoup aux énergies renouvelables, j ai cherché une formation pour pouvoir travailler dans ce domaine. Finalement, j ai trouvé une licence professionnelle en maîtrise de l énergie et énergies renouvelables à Troyes. Au-delà des aspects techniques dans un secteur qui me passionne, j ai également beaucoup appris sur la manière d être et de se comporter en entreprise. Et cette expérience ne peut s acquérir que sur le terrain. J ai également eu la chance de me voir offrir une opportunité que je n aurais peutêtre pas eue aussi rapidement, puisqu un poste de chargé d affaires m était proposé à l issue de ma formation. Finalement, l alternance m aura ouvert de nombreuses portes! Jennifer Desmuyck, tutrice de Charles, J avais moi-même suivi une formation par alternance, avant d entrer dans la société, où j ai rejoint depuis un an le nouveau département efficacité énergétique. Le rôle du tuteur est d accompagner le jeune tout au long de sa formation, au sein de l entreprise, mais également de faire le lien avec l établissement de formation. Par exemple, je m assure que les missions que je lui confie en entreprise entrent bien dans le cadre du contenu de sa formation. D ailleurs, je serai même présente lors de la présentation du mémoire de maîtrise de Charles! Pascal Lhoste, chef d établissement, Lycée de Troyes Le contrat de professionnalisation, comme l apprentissage, sont des modes de recrutement privilégiés par les employeurs qui peuvent dans ce cadre bien choisir leurs futurs collaborateurs. Pour bâtir nos formations, nous sommes en permanence à l écoute des besoins des entreprises et des branches professionnelles régionales. Il s agit pour nous de définir, avec ces professionnels, les compétences dont ont besoin aujourd hui les entreprises, mais aussi de prévoir les développements à venir, comme nous l avons fait par exemple sur la maîtrise de l énergie et les énergies renouvelables. Au passage, nous travaillons aussi en partenariat avec les autres acteurs de l enseignement, notre objectif commun étant de permettre aux jeunes de se former à un métier, d obtenir un diplôme et d avoir toutes les chances de trouver un emploi. Et c est évidemment plus simple lorsque le métier en question répond à des besoins bien établis. Nous informons également les entreprises sur l évolution du contenu de nos formations, d autant qu elles sont sans cesse actualisées pour tenir compte des évolutions technologiques mais aussi des profils recherchés.

18 34 Pour aller plus loin Connaître les formations Les organisations professionnelles, acteurs de la formation en alternance Proposer ou rechercher un contrat S informer sur les contrats Créé à l initiative du Medef, ce site propose des informations pratiques sur les nouveaux dispositifs incitatifs mis en place par le gouvernement et facilite la mise en relation directe des jeunes et des entreprises. Il permet aux entreprises de formaliser leurs demandes de recrutement en alternance et met à leur disposition les informations utiles à l embauche d un jeune en contrat d alternance. Pour les jeunes, il fournit des informations sur les différents métiers qui recrutent et permet de diffuser leur CV auprès des entreprises. Le portail de l alternance lancé par le gouvernement en mai Il regroupe l ensemble des offres de contrats en alternance disponibles sur les sites Internet des chambres consulaires, des organisations patronales et de Pôle emploi. Ce site permet de découvrir toutes les formations en apprentissage proposées en Champagne-Ardenne. Il est également possible de consulter les offres des entreprises qui recrutent en apprentissage. Le guide de l apprentissage, réalisé par l Arifor en partenariat avec l Onisep, regroupe un ensemble d informations pratiques sur l apprentissage en région Champagne-Ardenne, notamment sur les aides proposées par le Conseil Régional : aides aux apprentis (transport, hébergement, restauration, fonds social, carte d apprenti) et indemnité compensatrice forfaitaire aux employeurs. Cette synthèse d une enquête réalisée en 2010 par l Arifor présente un panel des formations accessibles dans le cadre du contrat de professionnalisation en Champagne-Ardenne. Ce site recense l ensemble des journées portes ouvertes organisées par tous les centres de formation et d enseignement de la région, dont les CFA et les organismes formant dans le cadre du contrat de professionnalisation. Ce portail, créé à l initiative des partenaires sociaux, rassemble un ensemble de liens permettant d accéder aux informations utiles sur l orientation, la formation professionnelle, les métiers, et les tendances de l emploi. Il vise ainsi à favoriser l emploi des jeunes, des demandeurs d emploi et des salariés en recherche de mobilité, notamment dans le cadre de l alternance. Cet ouvrage a été réalisé avec l aide des 15 branches professionnelles membres du Medef Champagne-Ardenne. Les organisations professionnelles sont les interlocuteurs privilégiés des entreprises et des centres de formation pour la mise en place et l évolution des formations professionnelles, particulièrement dans le cadre de l alternance. Retrouvez leurs coordonnées complètes sur : - Aménagement de lotissements : - Banque : - Bâtiment : - Bois : - Carrières et Matériaux : - Champagne : - Chimie : - Formation professionnelle : - Intérim, services et métiers de l emploi : - Métallurgie : - Propreté : - Services de l automobile : - Télécommunications : - Transport : - Travaux publics :

19 Vous aussi, faites le choix de l alternance MEDEF Champagne-Ardenne 5 Boulevard Foch BP REIMS Cedex