GUIDE ENTENDRE MIEUX. Ma solution pour votre audition : faire confiance au n 1 français.

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1 Restez connecté Ma solution pour votre audition : faire confiance au n 1 français. GUIDE ENTENDRE MIEUX Vous connecter au monde, c est notre métier depuis près de 40 ans. Restez connecté

2 ÉDITO Entendre mieux, c est vivre heureux et profiter pleinement de la vie. L audition est un capital précieux qu il faut comprendre et entretenir. C est pour cela que nous sommes très heureux de vous offrir ce guide qui a l ambition de vous aider à mieux connaitre l audition et vous donner un aperçu des solutions Audika. Avec près de 40 ans d expertise, Audika est l enseigne de référence. Vous le découvrirez au fil de ces pages où nous vous présentons toutes les solutions et services que nos experts mettent en œuvre chaque jour, pour faciliter et simplifier l accès à une meilleure audition. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une agréable lecture. SOMMAIRE NOTRE SAVOIR-FAIRE 3 Audika en quelques chiffres 4 Nos clients parlent de nous 6 Audika Kids 7 Nos 7 engagements 8 NOS SOLUTIONS POUR VOTRE AUDITION 9 La solution auditive qui vous convient 10 L audition connectée 12 Le forfait Audika 13 Nos solutions de financement 14 Vos solutions de remboursement 15 Nos protections sur-mesure 16 EN SAVOIR PLUS SUR L AUDITION 17 Mieux comprendre les baisses auditives 18 Les étapes vers une bonne audition 19 NOTRE SAVOIR-FAIRE 2 3

3 AUDIKA en quelques mots 40 ans D EXPERTISE 1 million de bilans auditifs RÉALISÉS** * 94% DE CLIENTS SATISFAITS DES professionnels de l audition formés en continu AUX DERNIÈRES AVANCÉES TECHNOLOGIQUES Audika kids DES CENTRES SPÉCIALISÉS DANS L APPAREILLAGE DE L ENFANT 460 CENTRES spécialisés dans l audition Avec Audika, bénéficiez d un accompagnement sur-mesure : Parce qu un équipement auditif c est bien plus que de simples appareils, chez Audika, vous bénéficiez : - des conseils personnalisés en fonction du résultat de votre bilan (1) par des audioprothésistes diplômés d État ; - d un suivi minutieux de votre adaptation (RDV de contrôle et réglages illimités). Une ASSISTANCE NATIONALE pour un suivi illimité partout en France UN MAÎTRE MOT : L INNOVATION Toujours à la pointe de la technologie, Audika vous offre le meilleur de l audition pour une plus grande facilité de communication et d écoute. * Sondage IFOP Février ** Estimation basée sur le nombre de rendez-vous annuels. Un bon suivi, c est une condition indispensable pour une adaptation réussie. Chez Audika, nous sommes tous formés pour maîtriser les toutes dernières technologies auditives. Mais nous sommes également préparés à accompagner chaque personne dans le temps, pour être sûrs que l adaptation à son appareillage se fasse parfaitement. (1) Bilan non médical. Hervé, audioprothésiste Audika diplômé d État Pour trouver le centre Audika le plus proche de chez vous, c est simple : ou

4 NOS CLIENTS parlent de nous DES CENTRES SPÉCIALISÉS dans l appareillage des enfants «Je suis appareillée depuis 6 mois maintenant. J ai l impression d une nouvelle jeunesse.» Marie 75 ans, Lille «Pas facile d avoir un enfant malentendant. Mais la gentillesse de l audio et le bonheur de voir ma fille réentendre m ont redonné le sourire» Stéphanie 32 ans, Nantes «J ai mis du temps à me décider Mon audio m a rassuré, depuis je ne regrette pas!» Michel 55 ans, Montpellier «Je suis passionné de musique depuis longtemps, et chaque été je me rends à des festivals. Grâce à mes protections auditives sur-mesure, j en profite pleinement sans me soucier de mon audition!» Audika Kids c est : - 22 centres spécialisés partout en France, - des solutions de réhabilitation auditive pour votre enfant, - une équipe pluridisciplinaire composée de : médecins ORL, orthophonistes, assistantes sociales Nos audioprothésistes sont spécialement formés pour vous écouter, vous apporter une réponse adaptée aux besoins de votre enfant et vous accompagner dans votre démarche. Quelles que soient les questions que vous vous posez, prenez contact avec le centre Audika Kids le plus proche de chez vous en allant sur notre site Paul 47 ans, Paris «Je suis 3 fois grand-mère avec des petits enfants dans toute la France. Il y a toujours un centre Audika à proximité, c est rassurant.» Sophie 60 ans, La Rochelle Retrouvez d autres témoignages en flashant ce QR code Tout savoir sur l audition de vos enfants Consultez nos supports en flashant ces QR codes Consulter notre guide parents 6 7

5 Nos 7 ENGAGEMENTS pour une meilleure audition L EXPERTISE Vous garantir un appareillage réalisé par un audioprothésiste, diplômé d État, formé aux nouvelles technologies. LA LIBERTÉ DE CHOIX LA GARANTIE SATISFACTION 5 Vous garantir l efficacité de la solution sélectionnée : en cas de problème d adaptation, vos aides auditives seront remplacées gratuitement*. 1 LE JUSTE PRIX 2 Vous garantir une solution efficace, sur-mesure, discrète ou invisible (2), au plus juste prix et sans coût caché. 3 Vous proposer, une très large gamme de solutions auditives sélectionnées chez les plus grands fabricants mondiaux. LA PRISE EN CHARGE GLOBALE Vous assurer un accompagnement dans les démarches administratives et une prise en charge complète. LE SUIVI ILLIMITÉ ET L ASSISTANCE NATIONALE Vous assurer un suivi illimité sans surcoût, par une équipe formée et se consacrant exclusivement à l audition dans nos 460 centres. 4 6 NOS SOLUTIONS POUR VOTRE AUDITION 7 L ACCESSIBILITÉ Vous proposer la solution qui vous convient le mieux en respectant votre budget, c est l engagement d Audika pour vous donner accès au meilleur de l audition. * Dans les deux mois suivant l appareillage. (2) Dans la limite des possibilités d appareillage. 8 9

6 Chez Audika, choisissez la solution auditive qui vous convient le mieux Aujourd hui, des solutions efficaces et esthétiques permettent de retrouver le plaisir d une bonne audition. Il n existe pas de solution universelle, chaque oreille est unique, c est pourquoi Audika propose des solutions personnalisées adaptées à chacun. LES INTRA-AURICULAIRES Une vraie révolution technologique Découvrez L AUDITION CONNECTÉE avec CONN ECT Une technologie sans-fil qui se connecte à votre TV et à votre smartphone pour une plus grande facilité de communication et d écoute. LES MINI-CONTOURS AUDI-INVISIBLE ET AUDI-PUCE De quasi à 100% invisible * Sur-mesure Qualité de son exceptionnelle Réglez vous-même vos aides auditives grâce à votre smartphone en toute autonomie. Une connexion en temps réel avec votre entourage pour renforcer les liens sociaux. LES CONTOURS AUDI-MINI Design ultra-moderne Grande discrétion Très confortable AUDI-CONTOUR Léger Facile à manipuler Grande autonomie Nombreuses couleurs disponibles Pour une personnalisation optimale de votre écoute en fonction des situations de la vie quotidienne Un confort et une qualité d écoute remarquables en toutes circonstances : des sons restitués avec précision comme chacun aime les entendre, même dans les environnements les plus bruyants. Une capacité intellectuelle stimulée pour une amélioration de la performance cognitive. *Dans la limite des possibilités d appareillage

7 DES RÉPONSES ADAPTÉES à chaque style de vie Chez Audika, nous avons l aide auditive qui correspond le mieux aux besoins de chacun : 4 GAMMES CARACTÉRISTIQUES Eco Essentiel Confort Performance Précision du réglage Qualité du son, perception naturelle Jusqu à 6 canaux Jusqu à 8 canaux Jusqu à 16 canaux Jusqu à 20 canaux Gestion du bruit Manuel Auto Auto Auto Sensibilité de la gestion du bruit Facilité de communication au téléphone Connectivité sans fil des aides auditives (directe ou indirectes avec la TV, votre téléphone, votre ordinateur...) - - OUI OUI OUI Le meilleur de l audition ACCESSIBLE À TOUS Avec le Forfait Audika à partir de 19 (3), vous avez accès au meilleur de l audition et choisissez votre aide auditive en fonction de votre besoin et de vos envies. FORFAIT BÉNÉFICIEZ DE TOUS LES AVANTAGES DU FORFAIT : une AIDE AUDITIVE quasi invisible Et tous les SERVICES AUDIKA (4) Suivi illimité : Un suivi illimité dans le temps et des rendez-vous sans surcoût ; Essai chez vous* : essayez gratuitement et sans engagement nos aides auditives dans votre environnement avant de vous décider ; Garantie satisfaction : changement gratuit de vos appareils dans les 2 mois suivant l appareillage ; Assistance Nationale : partout en France, nos 460 centres sont à votre disposition en cas de besoin lors de vos déplacements ; Formule tranquillité : Assurance de vos aides auditives pendant 4 ans contre la perte, vol et casse (4) ; Carte Avantages : 4 ans de garantie contre la panne et des réductions sur les piles, produits d entretien et accessoires d écoute (4). FORFAIT à partir de 19 PAR MOIS sur 48 mois sans frais (3) N hésitez pas à demander conseil à votre spécialiste Audika pour savoir quelle solution s adapte le mieux à votre style de vie. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. Par exemple, pour un achat de 912 vous remboursez 48 mensualités de 19. Montant du financement : 912. Montant total dû : 912. TAEG fixe de 0%. Taux débiteur fixe 0%. Durée : 48 mois. (3) Exemple correspondant à l achat d un appareil auditif de référence INO au prix de 912 intégralement financé. Crédit amortissable affecté en 48 mois applicable aux aides auditives et services associés Audika de 912 à (4) Sont inclus dans le forfait Audika : la Garantie Satisfaction, l Assistance Nationale, le Suivi Illimité et l Essai gratuit. La Formule Tranquillité et la Carte Avantages ne sont pas compris dans le Forfait Audika. Voir conditions en centre. *Valable sur prescription médicale 12 uniquement. Voir conditions en centre. 13

8 Toutes nos solutions DE FINANCEMENT pour vous faciliter la vie Nous avons mis en place pour vous des solutions de financement très avantageuses qui vous permettent d accéder à nos aides auditives plus facilement et en toute confiance. Service ACCESS Découvrez le Service Access et profitez de vos aides auditives en choisissant le financement de votre choix : 5 x sans frais (5) 10 x sans frais (5) Vos solutions DE REMBOURSEMENT COMMENT SE FAIRE REMBOURSER? La Sécurité Sociale Les prothèses auditives remplissant ces conditions sont remboursées à 60% sur la base de tarifs, qui varient selon l âge : - les personnes de plus de 20 ans sont remboursées à 60%, sur la base d un tarif forfaitaire de 199,71 euros, complété par la participation de votre Mutuelle, - les moins de 20 ans et les malvoyants bénéficient d un remboursement de 60 à 100% sur la base d un tarif plus élevé que pour les personnes de plus de 20 ans en fonction du niveau technologique de l aide auditive utilisée. Une allocation forfaitaire annuelle est délivrée à la date anniversaire de votre aide auditive pour l achat de piles et de produits d entretien. LE SAVIEZ- VOUS? La prescription d un appareil auditif doit être effectuée par un médecin et le modèle de l appareil auditif doit être mentionné sur les listes des produits et prestations (LPP) remboursables par l Assurance Maladie. 20 x sans frais (5) 48 x sans frais (5) Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. Par exemple, pour un achat de 1 000, vous remboursez 20 mensualités de 50. Montant total dû : TAEG fixe de 0%. Taux débiteur fixe : 0%. Durée : 20 mois. (5) Crédit amortissable affecté en 5, 10, 20, 48 mois applicable aux aides auditives et services associés Audika de 300 à Crédit consenti sous réserve d acceptation par Cofidis SA à Directoire et Conseil de surveillance au capital de Siège social : Parc de la Haute Borne, 61 avenue Halley Villeneuve-d Ascq Cedex RCS Lille Métropole SIREN N enregistré auprès de l ORIAS sous le numéro Coût du crédit pris en charge par Audika. Vous bénéficiez d un délai légal de rétractation. Audika est mandaté à titre non exclusif par Cofidis afin d apporter son concours à la réalisation du contrat de crédit, sans agir en qualité de prêteur, il ne dispose d aucun pouvoir d octroi ou de gestion du crédit N ORIAS Conditions en vigueur au 01/04/2016. Le paiement en 48 fois sans frais est valable jusqu au 30 juin Offre non cumulable avec des offres commerciales ni avec les tarifs partenaires Les Mutuelles Les Mutuelles remboursent 2 à 5 fois la base Sécurité Sociale, voire la totalité selon les contrats. Renseignez-vous auprès de votre organisme ou venez nous rendre visite, nous les contacterons pour vous. Audika est partenaire de nombreuses mutuelles et assurances santé. Et bien d autres encore Renseignez-vous auprès de votre centre Audika

9 UNE BONNE AUDITION c est aussi une bonne protection Nous vivons dans des environnements bruyants et nos oreilles sont bien souvent soumises à rude épreuve. Chez Audika, il existe de nombreuses solutions efficaces pour les protéger. EN SAVOIR PLUS SUR L AUDITION Découvrez toutes nos solutions de protection SUR-MESURE : AUDI-PROTECT EAU Bouchons en silicone souple et flottant pour se protéger de l eau (enfants et adultes). AUDI-PROTECT MUSIQUE DM Protection auditive à atténuation linéaire sur-mesure pour les musiciens avec filtres Dynamic Ear DM. AUDI-PROTECT CHASSE Bouchons avec filtre impulsionnel ou à double atténuation. AUDI-PROTECT MOTO Bouchons en silicone souple spécialement pensés pour être portés sous un casque. Retrouvez toutes nos solutions de protection auditive, accessoires et produits d entretien de vos appareils sur notre SITE DE VENTE EN LIGNE POUR UNE DISPONIBILITÉ 24/7JOURS 16 17

10 Mieux comprendre L AUDITION LE SAVIEZ- VOUS? Les étapes VERS UNE BONNE AUDITION Pour profiter de la vie, avoir une bonne audition est essentiel. À partir de 50 ans, comme pour la vue, il est important de la surveiller régulièrement et de comprendre l origine d une éventuelle baisse auditive. QU EST-CE QUE LA PRESBYACOUSIE? C est l usure naturelle de l oreille. Ce phénomène très progressif touche chacun de nous à des degrés divers, dès 50 ans. Cela entraîne des difficultés de compréhension : on a la sensation d entendre, mais de ne pas bien comprendre. Ce phénomène est à l audition ce que la presbytie est à la vue. 20% de la population ressent des troubles de l audition. 15% seulement des Français concernés par la presbyacousie sont appareillés. Source : Enquête JNA Ipsos S INFORMER DÉCOUVRIR SA SOLUTION AUDITIVE Dès les premiers signes, n attendez plus et consultez votre médecin ORL qui vous délivrera une prescription médicale ou prenez rendez-vous auprès d un audioprothésiste Audika qui réalisera un bilan auditif gratuit (6) En étroite collaboration avec votre médecin ORL, votre audioprothésiste Audika vous proposera une solution auditive sur-mesure et un financement adapté. QU EST-CE QUE LES ACOUPHÈNES? Les acouphènes sont des bruits «parasites» (sifflements, bourdonnements ) qu on entend sans qu ils existent réellement. Ils peuvent être perçus dans une oreille, dans les deux ou à l intérieur même de la tête. Plusieurs millions de personnes en souffrent en France. L ESSAYER CHEZ SOI Testez à domicile votre solution auditive sur-mesure et vérifiez par vous-même qu elle vous convient. C est gratuit et sans engagement! PROFITER DE LA VIE Votre audioprothésiste vous accompagne pour adapter vos aides auditives et vous permettre de retrouver une bonne audition et de profiter de bons moments en famille ou entre amis. Pour en savoir plus et visionner les vidéos flashez les codes Presbyacousie Acouphènes (6) Bilan non médical

11 C est décidé, je m occupe de mon audition! 11DP /2016-AUDIKA RCS Paris B Visuels non contractuels. PRENEZ RENDEZ-VOUS DANS VOTRE CENTRE AUDIKA : Restez connecté

12 Avez-vous les 1 ers signes d une baisse auditive? FAITES LE TEST TEST Faites-vous souvent répéter vos interlocuteurs? OUI NON JE NE SAIS PAS Faites-vous souvent répéter vos interlocuteurs? OUI NON JE NE SAIS PAS Faites-vous souvent répéter vos interlocuteurs? OUI NON JE NE SAIS PAS Avez-vous des difficultés à comprendre dans un milieu bruyant? OUI NON JE NE SAIS PAS Augmentez-vous souvent le volume de la télévision? OUI NON JE NE SAIS PAS Ressentez-vous parfois des bourdonnements ou sifflements dans l oreille? OUI NON JE NE SAIS PAS Découvrez le résultat de ce test au verso

13 VOS RÉSULTATS Pour découvrir le résultat de votre test vous devez compter le nombre de réponses que vous avez eu par catégorie de réponses (ex : 2 oui, 1 non et 2 Je ne sais pas). Si vous avez une majorité de «OUI» Cela peut être un signe de baisse auditive. Consultez votre médecin ORL ou rendez-vous dans le centre Audika le plus proche de chez vous pour faire un bilan auditif gratuit*. Pour trouver le centre le plus proche de chez vous : Si vous avez une majorité de «NON» Votre audition semble satisfaisante. N oubliez pas de protéger votre audition et de faire des bilans réguliers pour vérifier son évolution. Si vous avez une majorité de «JE NE SAIS PAS» Dans le doute, un bilan auditif vous permettra de faire le point sur votre audition. Comme pour la vue, il est conseillé de faire un bilan auditif régulièrement pour savoir où vous en êtes, n attendez plus. Prenez vite rendez-vous dans votre centre Audika pour un BILAN AUDITIF GRATUIT* * Bilan non médical.