Version 4.0.4B01 minimum

Transcription

1 Présentation Dans le cas d une installation avec AASTRA AMC, lorsqu un appel entrant vers un poste fixe est renvoyé vers l extérieur, le ticket sortant n indique pas le numéro d abonné. Cette absence de numéro rend donc impossible l affectation de l appel à l abonné. Le paramètre de l ihm PBX habituellement utilisé sur l indication du poste renvoyé n a aucun effet dans ce cas. Au sein de Visual Taxe Pro, une gestion a été ajoutée permettant au logiciel de forcer le numéro de l abonné renvoyé au sein du ticket, en se basant sur le numéro de mobile de l abonné qui aura été inscrit préalablement dans la fiche annuaire de ce dernier. Vous allez donc devoir : Paramétrer les numéros de mobile sur l annuaire LDAP que Visual Taxe Pro importe (ou l annuaire interne si vous n avez pas d import annuaire) Paramétrer Visual Taxe Pro afin qu il importe ces nouveaux champs Prérequis Votre logiciel Visual Taxe Pro doit être en version 4.04B01 minimum. Paramétrage de l annuaire Cas d un annuaire LDAP importé par Visual Taxe Pro Rendez5vous au sein de l interface d exploitation de votre annuaire LDAP que Visual Taxe Pro importe et définissez le ou les champs (3 maximum) des fiches des abonnés qui contiendront le ou les numéros de mobile (sur AASTRA A5000 on utilisera l annuaire interne). Notez bien les noms des champs que vous utilisez (noms LDAP) car vous devrez les paramétrer au sein de Visual Taxe Pro. Saisissez les numéros de mobile en suivant les indications du paragraphe «règles de saisie». Cas où l annuaire est saisie manuellement au sein de Visual Taxe Pro Si vous gérez l annuaire en saisie manuelle au sein de l interface de Visual Taxe Pro, saisissez les numéros de mobile au sein des fiches annuaire des abonnés. Saisissez les numéros de mobile en suivant les indications du paragraphe «règles de saisie». COGIS NETWORKS Page 1/5

2 Règles de saisie Vous pouvez renseigner les numéros de mobile : soit au format national ( ) soit au format international (par exemple ) Sur l annuaire LDAP importé par Visual Taxe Pro, vous pouvez renseigner les numéros de mobile avec les séparateurs point ou espace (par exemple ). Sur l annuaire interne à Visual Taxe Pro, vous ne devez en aucune cas saisir les numéros de mobile avec des séparateurs, cela n est pas supporté. Cas spécifique aux mises à jour Si la toute première fois, votre logiciel a été installé dans une version antérieure à la 4.04B01, certains paramétrages spécifiques doivent être apportés. Mise à jour du format de tickets Rendez5vous au sein de l interface du logiciel dans configurateur puis formats et scripts, puis formats et scripts de nouveau. A gauche, cochez la ligne contenant le format AASTRA 5000 V1. En bas, cliquez sur le bouton. Au sein de la liste recherchez le même format que celui que vous avez coché dans la liste. Sélectionnez ce format puis cliquez sur le bouton. Faîtes de même pour tous les formats AASTRA 5000 et MC65xx Etend (8 formats au total). COGIS NETWORKS Page 2/5

3 Mise à jour du format d import de l annuaire Rendez5vous au sein de l interface du logiciel dans configurateur puis collecte de données, puis interactivité d annuaire. Sélectionnez la source d acquisition concernée par la gestion des tickets AMC, puis cliquez sur le bouton. Dans la liste de droite, sélectionnez le dernier champ. Dans la liste de gauche, sélectionnez le champ GSM 1. Puis cliquez sur le bouton. Faîtes de même pour les champs GSM 2 et GSM 3. Cliquez sur le bouton. Saisissez le nom du format à l identique de celui que vous avez ouvert (normalement Annuaire interne LDAP) puis cliquez sur le bouton. Puis cliquez sur le bouton. De retour sur la fenêtre précédente, cliquez sur le bouton. COGIS NETWORKS Page 3/5

4 Paramétrage des champs contenant les numéros de mobiles Vous avez personnalisé l annuaire externe LDAP importé par Visual Taxe Pro, il faut donc indiquer au logiciel où sont situés les champs contenant les numéros de mobiles. Rendez5vous au sein de l interface du logiciel dans configurateur puis collecte de données, puis interactivité d annuaire. Sélectionnez la source d acquisition concernée par la gestion des tickets AMC, cliquez sur le bouton de protocole. Une fenêtre s affiche, notez le nom paramétré dans version PBX. Rendez5vous au sein de l interface du logiciel dans configurateur puis formats et scripts, puis attributs ldap. En haut, dans le champ serveur ldap, sélectionnez le nom noté précédemment. Dans type d annuaire, assurez5vous d avoir fiche interne. COGIS NETWORKS Page 4/5

5 Au dessous, recherchez les champs GSM 1 à GSM 3. En face de ces champs, à droite, saisissez les noms des champs LDAP qui ont été paramétrés sur l annuaire externe. Par exemple, si vous utilisez sur l annuaire LDAP externe le champ attr6, alors pour GSM 1 indiquez attr6. Vous pouvez renseigner jusqu à 3 champs avec des numéros de mobile. Attention, vous ne pouvez utiliser un champ plusieurs fois. Ainsi, si vous utilisez le champ attr6 pour GSM 1, vérifiez que ce champ attr6 n est pas déjà utilisé pour un autre usage. Dans ce cas, supprimez5le de sa précédente affectation. Une fois le paramétrage effectué, cliquez sur le bouton. Import annuaire Rendez5vous au sein de l interface du logiciel dans configurateur puis outils, puis supervision des processus, redémarrez le collecteur et le planificateur. Ensuite, rendez5vous dans planification, et déclenchez un import annuaire. Patientez 10 minutes. COGIS NETWORKS Page 5/5