LE DÉMÉNAGEMENT EN TOUTE SÉRÉNITÉ POUR L ENTREPRISE OU LE PARTICULIER

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1 LE DÉMÉNAGEMENT EN TOUTE SÉRÉNITÉ POUR L ENTREPRISE OU LE PARTICULIER LA MOBILITÉ, C EST NOTRE MÉTIER

2 Les origines de DÉMÉPOOL 1973 est l année de la création. D importantes entreprises de déménagement au niveau régional, qui travaillaient indépendamment, décident de se regrouper au niveau national. Ainsi, elles font bénéficier à tous leurs clients du savoir-faire et de l expertise de leur union. DÉMÉPOOL voit le jour. DÉMÉPOOL aujourd hui Une cinquantaine d entreprises indépendantes constituent maintenant le réseau DÉMÉPOOL. Notre organisation nationale affirme sa volonté d amélioration permanente et ses valeurs : le sérieux, le professionnalisme et la satisfaction du client. Entourés de nos partenaires, nous formons une organisation aux compétences multiples. DÉMÉPOOL demain L évolution de notre métier passe par une réflexion constante et innovante sur celui-ci. Nous apportons des réponses toujours plus performantes aux diverses attentes de nos clients. Fort d un maillage géographique de spécialistes les plus compétents, notre objectif est d être meilleur jour après jour. Avec DÉMÉPOOL, déménager une entreprise, ses collaborateurs, ses machines, son réseau informatique, c est aussi simple que ça. DÉMÉPOOL est au service des entreprises pour tout maîtriser dans les moindres détails. DÉMÉPOOL, la mobilité c est notre métier.

3 L ASSURANCE D UN DÉMÉNAGEMENT SEREIN Quelles sont nos garanties pour un déménagement réussi? Vos biens, vos actifs, nous avons conscience qu il n y a rien de plus précieux pour vous... De ce fait, il n y a rien de plus précieux pour nous. DÉMÉPOOL a donc mis en place de solides garanties, couvrant tous les aléas possibles lors d un déménagement, que vous soyez un particulier ou une entreprise. Ainsi, DÉMÉPOOL vous apporte une totale sérénité, dans une quête permanente de qualité. La sérénité DÉMÉPOOL 3 niveaux de garantie vous sont proposés, couvrant tous les événements pouvant subvenir lors d un déménagement, d un transfert d entreprise, ou lors d un stockage en gardemeuble. DÉMÉPOOL propose des garanties élaborées avec les plus grands professionnels de l assurance, répondant aux exigences de la norme NF Service et en totale conformité avec les exigences de la Chambre Syndicale du Déménagement. Ainsi, les demandes les plus spécifiques sont prises en compte, parce que chez DÉMÉPOOL, nous savons que chaque client est unique. La qualité DÉMÉPOOL Au sein de notre réseau, l exigence de la qualité est une préoccupation permanente. Nous disposons de certifications reconnues et adhérons aux principales organisations professionnelles révélatrices de notre qualité de service et de notre sérieux. A chaque prestation, nous vous remettons notre fiche d évaluation où vous jugerez du travail que nous avons effectué et qui servira de base à notre amélioration constante. DÉMÉPOOL SA est certifié ISO 9001, membre de l association Française du déménagement d entreprise (AFDE), ainsi que de l association des responsables des services généraux (ARSEG). Nous nous engageons à ce que chacun de nos adhérents et partenaires respectent ces gages de qualité.

4 LE RÉSEAU DÉMÉPOOL familles et entreprises déménagées tous les ans avec DÉMÉPOOL. DUNKERQUE AMIENS LILLE CHARLEVILLE-MEZIÈRES DÉMÉPOOL en quelques chiffres : 80 implantations partout en France BREST LORIENT CHERBOURG ROUEN COMPIÈGNE EVREUX REIMS CAEN ILE-DE-FRANCE DREUX RENNES LE MANS ORLÉANS AUXERRE NANTES TOURS LA ROCHE/YON NEVERS TROYES METZ STRASBOURG NANCY COLMAR MULHOUSE BESANÇON BELFORT déménagements 985 déménageurs 650 véhicules M 2 de dépôt garde-meuble SAINTES BORDEAUX POITIERS PERIGUEUX LIMOGES BRIVE DIJON CLERMONT-FERRAND LYON SAINT-ÉTIENNE VALENCE GRENOBLE MONTAUBAN NICE PAU TOULOUSE NÎMES PERPIGNAN MONTPELLIER MARSEILLE TOULON DÉMÉPOOL, UNE OFFRE GLOBALE POUR LE DÉMÉNAGEMENT DE PARTICULIERS ET LE TRANSFERT D ENTREPRISES Pour les particuliers Planning Conseils Prestations Services Complémentaires Pour les professionnels Garde-Meuble Garanties Organisation du Transfert Planning Transfert Administratif Transfert Informatique Transfert d Archives Gestion des Déchets Transfert Œuvres d Art Transfert Industriel Garde-Meuble Garanties

5 L ENGAGEMENT DE DÉMÉPOOL POUR LE RESPECT DE L ENVIRONNEMENT DÉMÉPOOL s engage dans le développement durable pour préserver et améliorer notre environnement au quotidien. DÉMÉPOOL utilise des emballages en cartons totalement recyclables. Nous garantissons le traitement de vos déchets avec notre partenaire national. Tous les véhicules que nous utilisons respectent les dernières normes européennes en matière d environnement. Nous privilégions les modes de transport combinés : Rail / Route. Avec DÉMÉPOOL, changez d environnement sans nuire à l environnement (Coût d un appel local) LA MOBILITÉ, C EST NOTRE MÉTIER Crédits photos : Corbis - Getty images - Fotolia - Démépool. Photos non contractuelles.

6 Planning LE planning Un bon déménagement, c est d abord une bonne organisation. Aspects administratifs Aspects pratiques Le jour du chargement Le jour de la livraison Le lendemain JOUR J Semaine -3 Semaine -2 Semaine -1 Semaine +1 Transférez vos comptes bancaires Changez votre adresse auprès de la Poste et de vos autres prestataires Renseignez-vous sur les aides éventuelles (CAF, ANPE, ) et l aide MOBILIPASS Prende un RDV pour faire l état des lieux et la signature chez le notaire Assurez votre nouveau logement Résiliez et transférez vos abonnements EDF/GDF, France Télécom, et Service des Eaux Avertir votre gardien et vos voisins de la date de votre déménagement Videz votre réfrigérateur, congélateur, Triez vos affaires Préparez vos cartons Déconnectez vos appareils électriques déposez les tringles à rideaux et lustres Conservez avec vous vos papiers et effets personnels (médicaments, clefs...) Briefez le chef d équipe sur les prestations attendues Vérifiez avec les déménageurs l ensemble des pièces. Fermez l eau, le gaz, l électricité Faites le tour avec le chef d équipe et notez les éventuelles réserves Signez la déclaration de fin de travail Modifiez votre carte grise et votre immatriculation Modifiez vos papiers d identité Inscrivez-vous sur la liste électorale

7 Conseils LES CONSEILS Parce qu il est toujours rassurant d être bien conseillé lors d un événement aussi important. Conseils d ordre général Confirmez l acceptation du devis/contrat afin de planifier votre déménagement. Envoyez-nous votre chèque d acompte ou le bon de commande de votre société. Retournez-nous la déclaration de valeur dûment complétée au moins 7 jours avant le déménagement. Communiquez-nous vos souhaits de date de déménagement le plus tôt possible. Venez chercher les cartons à votre disposition selon la prestation retenue à notre agence commerciale. Prévoyez de confier vos enfants pour votre tranquillité pendant le déménagement. étudiez l implantation de vos meubles dans votre future habitation pour gagner du temps lors de la livraison. Quelques conseils pour préparer votre déménagement Utilisez uniquement les cartons «DéMéPOOL» (recyclables) mis à votre disposition par nos services. Prévoyez suffisamment de temps pour préparer vos cartons (selon les prestations). Utilisez les conditionnements spécifiques pour chaque usage : les cartons dits standards pour les affaires courantes et non lourdes, les cartons à livres pour les livres, les grands cartons pour les couvertures, couettes et objets légers. évitez de remplir un carton qu avec des livres ou des objets lourds. Notez sur tous vos conditionnements le contenu et la destination de chaque carton. Ne laissez aucun objet fragile sans protection. Ne mettez pas de produits explosifs, inflammables, dangereux ou liquides déjà ouverts dans les différents conditionnements. Préparez vos équipements et mobiliers Débranchez tout votre équipement (HI-FI, son, vidéo, électroménager) et gardez l ensemble des câbles avec les appareils. Consacrez un carton aux premières nécessités (médicaments, clés, papiers, moyens de paiement, etc ), à garder avec vous. Prévoyez le temps nécessaire pour le ménage dans l appartement ou faites le faire par nos services. L ensemble des clés et vis, de vos différents meubles sont à fixer avec un adhésif dans les tiroirs de ces derniers ou dans des sacs plastiques à étiqueter. Bloquez votre tambour de machine à laver.

8 Prestations LES PRESTATIONS Pour couvrir tous vos besoins, nous avons conçu 4 prestations modulables : DUO, ESSENTIEL, MASTER et EXCELLENCE. Ces prestations sont le résultat de 35 années d expérience, vous trouverez forcément celle qui vous correspond le mieux. Notre commercial vous aidera, lors de sa visite technique, à définir la prestation adéquate. LA 1 LA PRESTATION DUO DUO Pour votre déménagement, nous formons une équipe. Vous participez activement à votre déménagement. Dans cette prestation économique nous ne déménageons que les mobiliers et appareils électroménagers. LA 2 LA PRESTATION ESSENTIELLE Vous déménagez dans les règles de l art. Nous nous occupons du démontage, de l emballage, du transport et du déballage de tous vos biens, à l exclusion de l emballage et du déballage des objets non fragiles et de vos effets personnels. LA 3 LA PRESTATION MASTER Votre déménagement en toute sérénité. Nous nous occupons du démontage, de l emballage, du transport et du déballage de tous vos biens, à l exclusion du déballage des objets non fragiles et de vos effets personnels. PRESTATION EXCELLENCE Libérez-vous de toutes les contraintes du déménagement. Vous ne vous occupez plus de rien. L ensemble de la prestation (emballage et déballage) de déménagement est réalisé par nos équipes de professionnels. AUTRES SERVICES PROPOSéS PAR DéMéPOOL Nos prestations peuvent toutes être complétées par des services qui vous seront proposés par notre commercial lors de la visite technique. Ces services ont pour but de faciliter vos conditions de déménagement et vous garantir une totale tranquillité lors de l emménagement (nettoyage habitation, convoyage voiture, voyage aux dates imposées, garde-meubles, ).

9 Services Complémentaires LES SERVICES COMPLÉMENTAIRES Déménager est un événement dans une vie. C est toujours réconfortant et rassurant d avoir un partenaire fiable sur qui compter. DéMéPOOL vous accompagne dans toutes les phases de votre déménagement. Une large gamme de services spécifiques vous est proposée via notre réseau de partenaires locaux et nationaux. Le nettoyage de votre lieu d habitation Simplifiez-vous la vie! Tant au départ qu à l arrivée, un service de nettoyage assuré par des professionnels sélectionnés pour leurs compétences vous est proposé. Profitez de ce temps libre pour emménager sereinement. Le convoyage ou le transport de voitures Une innovation DÉMÉPOOL. Notre service vous évite des heures de route et de fatigue. En fonction de vos contraintes de délais, d horaires ou tout simplement par envie d un confort supérieur, nous vous proposons une solution de convoyage par un professionnel expérimenté, de chez vous à votre nouvelle adresse en 48 heures ou une solution de transport traditionnel. Relocation On s occupe de tout. Rechercher un appartement, une nouvelle école pour vos enfants, s occuper des formalités administratives etc... Nous pouvons, si vous le souhaitez, nous occuper de tout ceci. Notre partenaire Executive Relocations vous propose sa gamme complète de services liés à la relocation. Tous ces services peuvent être pris en charge par l Aide MOBILIPASS. Il suffit d être salarié d une entreprise de plus de 10 salariés et de déménager pour raison professionnelle à plus de 70 km. Consultez notre site internet

10 Garde-Meuble LE GARDE-MEUBLE Donner ses biens personnels à garder, c est confier une partie de sa vie et de ses souvenirs. Nous le savons et nous avons établi un ensemble de services qui garantissent la sécurité de vos biens. Le réseau DéMéPOOL, c est m² de garde-meuble sur l ensemble du territoire national, avec des prestations spécialement étudiées pour vous. Nos prestations Nos garde-meubles, spécifiquement conçus pour préserver les effets personnels des particuliers quel que soit votre besoin de place supplémentaire : Période de travaux Nécessité de libérer votre logement ou vos locaux Départ à l étranger ou mutation Succession. Le réseau DéMéPOOL vous apporte une solution à vos différents besoins. Nos garde-meubles Les locaux sont équipés selon les configurations de protection anti-incendie les plus sûres, sont sécurisés et respectent toutes les normes imposées par les compagnies d assurance et les préfectures. Les conditions de préservation sont donc optimales et respectent les normes NF Services spécifiques aux garde-meuble. Mode de stockage La garde de votre mobilier et de vos effets est réalisée dans des conteneurs individuels en bois conçus et sélectionnés selon la taille du mobilier à préserver. Les caisses disposent de moyens sécurisés de fermetures et de grilles d aérations. L emballage de vos biens Vos biens sont préservés dans des emballages spécifiques aux normes garde-meubles (cartons, couvertures, emballage bulle ou kraft). Ainsi la sécurité du mobilier, contre les chocs et l humidité est assurée. LES PLUS DÉMÉPOOL Emplacements individualisés si nécessaire (aucune containte de taille). Amenez-vous même votre mobilier. Garantie GEMME spécifique garde-meuble. Photos non contractuelles

11 Garanties LES GarantieS Votre mobilier, vos objets personnels et familiaux, font partie de ce que vous avez de plus précieux. L expérience acquise par DéMéPOOL depuis plus de 35 ans lui a permis de développer des garanties uniques sur le marché afin de vous prémunir de tous les risques inhérents à votre déménagement : LA GARANTIE ZEN dommage spécifique DÉMÉPOOL DÉMÉPOOL a mis en place une garantie «Dommage». La garantie ZEN est spécifique pour couvrir à leur juste valeur l ensemble de vos biens déménagés. Elle couvre tous les dommages pouvant survenir au mobilier durant le déménagement, soit du fait de DéMéPOOL, soit du fait du client (cause non intentionnelle). Cette garantie tient compte de la vétusté des biens. De ce fait, les conditions de remboursement correspondent à la valeur de vos biens. Par convention, en cas d impossibilité de déterminer l âge d un objet, nous considérons qu il a 5 ans d âge. Exclusions : La faute du client (intentionnelle), le vice propre de la chose. Les dysfonctionnements des appareils électriques, mécaniques, informatiques, musicaux, le désaccordement de piano et autres objets NB : A défaut de souscription, la responsabilité contractuelle avec des coefficients de vétusté majorés s applique de fait. LA GARANTIE GEMME dommage Garde-meuble spécifique à DÉMÉPOOL Cette garantie est obligatoire pour tous les objets déposés en garde-meuble, à l exception des plantes et végétaux qui n y sont pas admis, des denrées périssables ou sujettes à détérioration rapide, des bijoux, monnaies, billets, actions et tout autre objet de valeur. Les modalités de mise en œuvre de cette garantie sont les mêmes que pour la garantie ZEN. La garantie GEMME s applique uniquement lorsque le chargement et la livraison sont réalisés par nos soins. Exclusions : La faute du client (intentionnelle), le vice propre de la chose. Dommages résultant de l action des insectes (mites et autres vermines ) de la durée du gardiennage, de l état hydrométrique de l air et plus généralement de l influence des facteurs climatiques, du dérèglement d appareils et objets (électriques, mécaniques, informatiques, musicaux, le désaccordement de piano et autres objets ). Pour bénéficier de ces garanties : Retournez la déclaration de valeurs 5 jours avant le déménagement, la liste complétée des objets dont la valeur est supérieure à 250 TTC. Informez votre interlocuteur commercial de la garantie que vous souhaitez souscrire.

12 l Organisation du transfert Organisation du Transfert L organisation et le pilotage de la prestation garantissent la réussite de votre projet. Le respect rigoureux des procédures établies par DéMéPOOL assure la maîtrise d œuvre de votre transfert. client Démépool PHASE DE PREPARATION à réaliser par Mise en place de la cellule de pilotage transfert Réunions de chantier, d information et de pilotage avec les services concernés Demande des autorisations de stationnement Livraison des emballages (cartons, cartons informatiques, bacs, caisses confidentielles,...) Vérification contradictoire des inventaires départ Gestion des accès (Identification, disponibilité, ) Inventaire et étiquetage du mobilier, des cartons et tout élément devant être transféré Inventaire et étiquetage du matériel informatique et périphérique Protection des locaux Emballage des affaires personnelles et étiquetage par chaque collaborateur Emballage des dossiers confidentiels en caisses plombées Mise en place des plans d implantation, fléchage des différents sites Option Option Option assistance PHASE DE TRANSFERT Matériel informatique et périphérique Déconnexion du matériel (imprimantes, téléviseurs...) Protection, emballage Manutention et transfert Déballage Connexion, mise en service du matériel + test Mobilier et cartons Emballage / Déballage des contenus d armoires, mobiliers, Etiquetage du mobilier et des cartons de documents Démontage et remontage des mobiliers (hors fixés aux sols, murs, plafonds...) Protection des mobiliers Manutention et transfert de tous les éléments de mobilier et des cartons Prestations de fin de chantier : débarras des emballages, retrait des signalisations, retrait des protections,. à réaliser par Option Option Option Option PHASE DE RéCEPTION à réaliser par S.A.V. emménagement : ajustements mineurs de mobilier, corrections éventuelles,. Contrôle, réception et réunion de bilan

13 le planning Processus de sélection et de décision Tâches administratives Mobilisation du personnel autour d un projet Tâches techniques JOUR J Planning J -3 à 6 mois J -1 à 3 mois J -1 mois au jour J Identification des besoins en transfert Rédaction du cahier des charges Contraintes de réalisation Volumétrie et plans d implantations Candidatures Pré-sélection des candidats. Visite technique (relevé de matériel, déclarations de valeurs, contraintes horaires et techniques) et remise d un dossier technique Réception des offres en retour Sélection finale Analyse, prix, moyens, technique et méthodologique Analyse, notation et décision Informer changement d adresse Résiliation ou transfert des différents abonnements, services, fluides, Modifier les contrats d assurance Désigner le ou les responsable(s) du transfert Organiser une réunion d information pour présenter le projet Visite du nouveau site aux collaborateurs Remise d un livret d accueil Etude plans d implantation Plan sécurité (PPS PS) Transfert de la téléphonie (ou nouvelle technologie) Transfert et paramétrage de vos serveurs informatiques Recenser et effectuer vos travaux techniques d installation (cloisons, éclairage, remise en état divers, ) Programmer l état des lieux des locaux Programmer le nettoyage des locaux Programmer la réception définitive des travaux et installations Valider la fin des travaux (DOE - Dossier des Ouvrages Exécutifs) Contrôler la levée des réserves

14 LE TRANSFERT ADMINISTRATIF Grâce à son réseau national, DéMéPOOL vous propose, partout en France, une organisation qui passe par un relevé technique exhaustif des objets à déménager, par la mise en place d une cellule de pilotage, par l organisation de réunions d information, l étiquetage, la protection des sites, de la gestion du transfert de votre service informatique et enfin par la gestion de vos déchets Une méthodologie sans faille étiquetage Un étiquetage spécifique pour différencier la destination de vos biens avant le transfert. Une méthodologie de codification et de repérage mise en place avec vos services. Transfert Administratif Protection et mise en sécurité Avant la phase de transfert, nous anticiperons toutes les phases de protection, de conditionnement possible, pour optimiser le transfert le jour J et respecter vos contraintes horaires. Coordinateur Véritable maître d œuvre, il s assure du bon déroulement de votre prestation. Il est votre interlocuteur unique pour le suivi de votre opération de transfert. Son statut lui confère une totale capacité de décision, quant au choix d organisation et aux moyens à mettre en place. Manutention et transfert L ensemble des opérations (manutention, transfert de cartons, de mobiliers de bureaux, de matériels informatiques) privilégie les manutentions mécaniques ou sur chemin de roulage. Les opérations de démontage et de remontage des mobiliers de bureaux sont effectuées par des équipes expérimentées. Tous nos véhicules sont adaptés aux accès, aux volumes, poids et fragilité des objets à transférer. L ACHèVEMENT DE VOTRE TRANSFERT Nous effectuons un contrôle de fin de chantier avec notre coordinateur pour vérifier le respect du cahier des charges et le respect des implantations. Post-finalisation : une équipe dédiée peut faciliter l emménagement de vos collaborateurs (déplacement d agrément de bureaux, assistance à l aménagement). Un certificat de destruction de vos archives papiers, matériels informatiques, mobiliers de bureau, vous est remis, conformément à la règlementation en vigueur. les plus démépool Prise en compte de toutes vos contraintes (organisation dates, phases, horaires, priorités...). Cartons spécifiques informatiques, écrans plats ou écrans cathodiques pour une protection et un respect total du matériel. Emballages professionnels et à usage unique (cartons recyclables). Aide spécifique pour l emballage des effets ou archives. La déconnexion et la reconnexion de votre matériel informatique et bureautique par des techniciens qualifiés (en option). Le transfert et le reclassement de vos archives selon l ordre de rangement. La conservation de vos archives dans des conditions optimales. La mise en déchetterie et le recyclage de vos déchets papiers et archives. La mise au rebut de vos mobiliers et matériels informatiques obsolètes en respectant les normes en vigueur.

15 LE TRANSFERT INFORMATIQUE Votre système informatique, souvent le point névralgique et la mémoire de votre organisation, est à transférer avec rigueur et maîtrise. L étude du processus d intervention est la clé de la réussite de votre déménagement, du poste client à la salle serveurs. Avec son partenaire ERGOSCREEN (*/**), DEMEPOOL vous permet d être opérationnel dès votre installation, dans le respect de vos obligations. PHASE PREPARATOIRE : Une identification et un inventaire de vos systèmes informatiques, permettent de définir les modalités d intervention. Une méthodologie et un planning vous sont alors remis. L efficacité dans les moindres détails : Constitution d un comité transfert «cellule de pilotage et technique» Contrôle de l inventaire étiquetage exhaustif de tout votre matériel Création d un dossier de suivi (fiche serveur, PC ) Logiciel dédié au transfert et à l inventaire PHASE TRANSFERT 1 ère étape : Arrêt des systèmes Les serveurs, les postes clients, imprimantes et autres périphériques sont arrêtés. Nous procédons ensuite à la déconnexion de l ensemble des matériels (courant fort et courant faible). 2 ème étape : Conditionnement Nous protégeons le matériel selon ses spécificités (cartons informatiques écrans plats ou cathodiques, flight cases pour les serveurs, pochettes bulles pour la connectique, housses polyéthylènes pour les écrans). Transfert Informatique Des garanties solides Nous avons entrepris un partenariat avec ERGOSCREEN (*/**). Leurs ingénieurs et techniciens informatiques hautement qualifiés mettent leurs compétences à votre service. Nous avons élaboré des garanties appropriées. Abordez ce sujet avec notre commercial et/ou reportez- vous à notre onglet garantie. 3 ème étape : Transfert et mise en place Vos outils bénéficient ainsi d une protection optimale pendant les phases de manutention et de transport. Une mise en place selon vos plans d implantation est réalisée. 4 ème étape : Redémarrage Nous reconnectons en portant une attention toute particulière à l ergonomie du poste et des serveurs. Le redémarrage, paramétrage et les tests de tout le système informatique dans son nouvel environnement, peuvent-être réalisés. Un compte-rendu d intervention vous sera remis en fin de mission. LEs PLUS DEMEPOOL Mise à jour de l inventaire sur le site d arrivée. Une maintenance préventive (nettoyage externe et interne du matériel informatique) peut être réalisée par des techniciens informatiques. Séparez-vous du matériel obsolète, en nous confiant ces opérations de recyclage. Une mise en décharge et un traitement des déchets électriques et informatiques (DEEE) sont gérés par notre partenaire national VALDELEC (**). (*) ERGOSCREEN est une SSII leader en transfert de système d information. (**) Localement ou à votre demande, nous pouvons être amenés à faire appel à d autres prestataires

16 Le transfert d Archives Vos archives sont actuellement la pierre angulaire dans la gestion de l information au sein de votre entreprise. Elles sont à la fois un outil de travail et de référence, preuve en cas de litige, et mémoire de l entreprise. Avec un volume sans cesse en augmentation, le stockage et la gestion externalisée des archives deviennent une nécessité, apportant une fluidité, un gain de temps et une économie pour l entreprise. 5. Consultation 4. Stockage 3. Traitement 2. Prise en charge d archives 1. Conditionnement 1. Mise en cartons et palettisations. 2. Transport sécurisé. 3. Tri & Indexation. 4. Confidentialité & Protections. 5. Livraison rapide & En urgence. Avantages liés à l externalisation des archives : Pas d investissement interne (armoires, rayonnages, surfaces supplémentaires ) Consultation rapide des archives : J+1 et Fax/Scan en urgence. Gestion précise du stock (destructions, nouvelles archives ) Coûts variables en fonction des besoins réels. Surface chez le client utilisée uniquement pour les archives vivantes. Notre savoir-faire est à la hauteur de vos attentes : Gestion de vos archives, indexation, classification, dressage d un inventaire exhaustif, mise en carton, transport sécurisé Transfert d Archives La rapidité de mise à disposition des archives pour consultation, par le biais d un service de livraison. La confidentialité /sécurité des archives. Le respect des normes de qualité, d organisation, de conservation. Une couverture nationale pour être en mesure de couvrir vos besoins sur tous vos sites. Conditionnement : Conteneurs spécifiques archives, avec remise d une liste inventaire au client après indexation. Transfert : Enlèvement et livraison sur demande, avec des camions sécurisés.

17 LA GESTION DES DÉCHETS Parce qu un déménagement entraîne toujours le tri et la destruction d un certain nombre de choses devenues inutiles, DéMéPOOL prend en charge la gestion de tous vos déchets. Ainsi, avec notre partenaire national le groupe PAPREC*, tous vos déchets sont traîtés en fonction de leur nature, du papier jusqu au mobilier, en passant par les déchets informatiques et électroniques. Les déchets papiers avec LA CORBEILLE BLEUE Vos déchets papiers sont acheminés vers le centre de recyclage agréé de notre partenaire, puis triés en fonction de leur nature, où ils sont broyés (en confidentiel ou classique). Un certificat vous est alors remis. Avec Démépool, tout est simplifié : Nous organisons des cleaning day : journée dédiée à l archivage et à la destruction des papiers inutiles. Les Déchets Équipement Électrique électronique (DEEE) avec VALDELEC Vos outils de travail, écrans, unités centrales, ordinateurs, imprimantes, luminaires, piles et accumulateurs n ont jamais été aussi encombrants? Laissez-nous leur donner une seconde vie. Découvrez les avantages de DéMéPOOL : Nous nous occupons de la destruction selon les normes en vigueur (décret n du 20 juillet 2005). Nous pouvons organiser des enlèvements périodiques. Nous vous remettons un certificat de destruction. Les Déchets Industriels Banals (DIB) avec PAPREC Confiez-nous votre mobilier et tout ce qui vous encombre. Nous nous en chargeons. L étiquetage des mobiliers à enlever avec une étiquette distincte de ceux qui sont conservés évite les mauvaises surprises, vous savez ainsi ce qui part à la destruction et ce qui va rester. Au final, nous transférons le mobilier qui est condamné, vers le centre de destruction le plus proche, pour destruction et recyclage. Aujourd hui, des centaines d entreprises clientes font confiance à Démépool dans la gestion de leurs déchets. Gestion des Déchets Pour preuve de notre engagement dans le développement durable et la protection de l environnement, DéMéPOOL gère tous types de recyclage : Le recyclage des papiers et cartons Le recyclage des déchets papiers de bureaux et destruction en mode confidentiel Le recyclage des déchets industriels banals Le recyclage des déchets d équipement électriques et électroniques Le recyclage des plastiques Le recyclage du bois (*Selon la proximité des sites du groupe Paprec, d autres prestataires locaux peuvent intervenir).

18 LE Transfert d Œuvres d Art Vos œuvres d art, pièces de collection ou archéologique sont uniques, fragiles et «non re-constituables». DéMéPOOL leur réserve une prestation conçue sur mesure, réunissant tout notre savoir-faire, de l emballage au transport en passant par la manutention. Emballage Pour garantir l intégrité de vos œuvres d art et assurer leur sécurité, DéMéPOOL met en place des moyens spécifiques pour leur conditionnement. Plusieurs facteurs sont pris en considération : Les caractéristiques techniques de l œuvre. Sa fragilité et son ancienneté. Les matériaux les plus adéquats en fonction de la matière de la pièce. Ainsi, des caisses peuvent être fabriquées sur mesure et convenir totalement aux contraintes de la pièce à protéger. D autres moyens sont possibles tels que : tamponnage, caisse carrousel, caisse climatisée, caisse wrap,. transport Notre flotte de véhicules est adaptée aux transports des pièces de collection et respecte toutes les normes en vigueur, assurant un transport en toute sécurité. Nous étudions auparavant avec vous le mode de transport spécifique en fonction de la pièce transportée et de sa destination. Accrochage Selon vos besoins, nos services peuvent agencer les pièces à transférer dans vos salles d exposition. Nous maîtrisons les différentes techniques d accrochage. les PLUS démépool DéMéPOOL peut vous proposer un stockage en gardemeuble. Exposition itinérante : nous nous chargerons d étudier avec vous les moyens les plus adaptés à vos attentes. Nous disposons des garanties les plus spécifiques (reportez-vous à l onglet Garanties). Nous pouvons si nécessaire, souscrire les garanties complémentaires nécessaires, que nous étudierons ensemble lors de l élaboration de votre projet. Transfert Œuvres d Art Le soutien d un réseau performant fait de DéMéPOOL un allié de qualité pour le transfert de vos œuvres et pièces de collection.

19 LE Transfert Industriel Vos outils de production quels qu ils soient, sont des éléments indispensables à votre activité industrielle et logistique. Les services techniques de DéMéPOOL n ont qu un objectif : réaliser le transfert et la remise en place de vos machines outils en état de fonctionnement, en garantissant une prestation de haute qualité et le respect des délais fixés. TRANSFERT MACHINES OUTILS Travaux préparatoires Formalisation d un planning d intervention Participation aux réunions de chantier Validation d un plan et d un schéma d implantation Repérage de chaque matériel ou installation Manutention industrielle Protection et mise en sécurité du site Manutention et acheminement des différentes machines ou équipements Chargement, calage et arrimage pour transport Déchargement et mise en place des machines et équipements Fixation des machines et installations (spitages) Intervention possible (en option) Déconnexion et reconnexion de tout réseau et de tout fluide Démontage et remontage mécanique (Hors paramétrage) Mise à niveau lors de l installation Essais et recettes des machines, armoires et pupitres Les plus démépool DéMéPOOL réalisera une étude approfondie avec vos services pour définir la méthodologie la plus adaptée et les intervenants les mieux appropriés par rapport au domaine de compétence requis. DéMéPOOL peut intervenir sur toute la France avec les moyens de levage spécifiques (grues, bras grue, chariots élévateurs ) TRANSFERT DE DéPôTS Le transfert d entrepôts et de plateformes logistiques nécessite la mise en place d une méthodologie rigoureuse : Repérage et étiquetage des stocks (inventaire si nécessaire). Conditionnement (si nécessaire). Transfert des contenus. Démontage des racks, rayonnages et palettiers. Transfert Industriel Remontage et remise en place selon nouveaux schémas d implantations.

20 le GARDE-MEUBLE et le STOCKAGE Vous avez besoin d entreposer, de stocker des biens professionnels, bureaux, matériels, stocks, archives qui font partie de l actif de votre entreprise. Le réseau DéMéPOOL, c est m 2 de garde-meuble et entrepôts sur l ensemble du territoire national. Nous étudions avec vous les solutions de stockage et d entreposage, (avec ou sans prestation de transfert) qui répondront intégralement à vos attentes. Nos Prestations Nos garde-meubles ou entrepôts sont spécifiquement conçus pour préserver les biens de vos entreprises. Nous étudierons avec vous les solutions de transfert et de stockage les plus adaptées, pour répondre à vos besoins de place supplémentaire, sur court, moyen ou long terme : Stockage provisoire en période de travaux, d installation, surcroît d activité. Mode de stockage La garde de vos effets est réalisée soit en conteneurs individuels (bois ou métalliques), soit en emplacement individualisé, soit en zone de rack, selon le type et la taille des biens. Les caisses disposent de moyens sécurisés de fermeture et de grilles d aération. Cessation d activité, reprise de stock. Entreposage d archives mortes ou vivantes. Entreposages sécurisés d œuvres d art et/ou de collections. Le réseau DEMEPOOL vous apporte une solution unique et spécifique. Nos entrepôts et garde-meubles Nos locaux sont équipés selon les configurations de protection anti-incendie les plus sûres, ils sont sécurisés et respectent toutes les normes imposées par les compagnies d assurance et par les préfectures. Les conditions de préservation sont donc optimales et respectent les normes NF SERVICE spécifiques au garde-meuble. Emballage de vos biens Vos biens sont préservés selon leur nature dans des emballages spécifiques aux normes garde-meuble (cartons, couvertures, emballage bulle ou kraft), ou éventuellement en palette filmée. Ainsi, la sécurité de vos effets contre les chocs et l humidité est assurée. LES PLUS DÉMÉPOOL Sécurité : garantie par des conteneurs fermés et scellés en votre présence au dépôt. Inventaire des biens exhaustif : si vous le souhaitez. Contrat et garantie : formalisés indépendamment de votre contrat de déménagement. Garantie GEMME : spécifique au réseau DéMéPOOL. Nous vous recommandons de la remplir sur notre document de déclaration de valeurs. Mode de tarification : basé sur l espace occupé dans nos dépôts (m 3 ou m 2 ), la valeur déclarée confiée et le nombre de mois de stockage. Garde- Meuble

21 NOS GARANTIES Le transfert de votre outil de production nécessite la mise en place de garanties spécifiques. L expérience acquise par DéMéPOOL depuis plus de 35 ans nous a permis de développer des garanties uniques sur le marché pour vous prémunir de tous les risques inhérents à votre transfert. Deux garanties de ce fait, ont été étudiées par DéMéPOOL, à savoir : la garantie des biens confiés en transfert / déménagement la garantie des dommages aux tiers (corporels, matériels et immatériels). LA GARANTIE DEs biens CONfiés garantie de base (notre obligation d assurance-responsabilité contractuelle) Notre responsabilité contractuelle intervient en indemnisation des dommages et pertes matériels imputables à notre entreprise. Cette garantie de base posséde une limitation par véhicule ou ensemble routier, par sinistre et ou événement. Elle est plafonnée en fonction : du volume par m 3 de mobiliers de bureaux, documents, et archives du poids en Kg pour le matériel de bureau et microinformatique, pour le matériel industriel, et gros système informatique... La garantie «DOMMAGE» DEMEPOOL (La garantie de biens en cours de transfert / déménagement) Cette garantie s applique pour tous dommages et pertes en cours de transfert que notre entreprise en soit responsable ou pas (cas de force majeure), à l exclusion du vice propre de la chose, des dommages du fait du client et ou de ses représentants, des dysfonctionnements électriques, électroniques, informatiques, mécaniques ou musicaux. L objet de cette garantie est d obtenir réparation de votre réel préjudice financier, sans application des limitations de la responsabilité contractuelle. A cet effet, vous devez déclarer en garantie, la valeur de vos biens transférés / déménagés par notre entreprise. Votre déclaration de valeurs dûment renseignée donnera lieu à une prise de garantie auprès de notre assureur, avec délivrance d un certificat personnalisé de prise de garantie. Les modalités d indemnisation, ainsi que la déclaration de valeurs sont annexées à l envoi du devis. la garantie des dommages aux tiers- RESPONSABILITE CIVILE ENTREPRISE Cette garantie couvre notre responsabilité pour les dommages corporels, matériels et immatériels causés au tiers au cours du déménagement. Dans le cadre des marchés nationaux / clients grand-compte, suivant les exigences exprimées au cahier des charges / appels d offres, le niveau de garantie diffère. DéMéPOOL S.A a souscrit des contrats de RESPONSABILITé CIVILE de 1ère et de 2ème ligne en rapport avec ces exigences. Garanties