CONDITIONS TARIFAIRES TARIFS DES OFFRES CANALBOX INTERNET+TÉLÉPHONE POUR LES PARTICULIERS ÉDITION RÉUNION / En vigueur à partir du 25/04/2014

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1 ÉDITION RÉUNION / En vigueur à tir du 25/04/2014 Sous réserve de compatibilité technique et d éligibilité à l ADSL de votre ligne téléphonique et d un engagement minimum de douze (12) mois. Pour tester votre ligne, contactez notre service clients au (prix d un appel local depuis un poste fixe), ouvert 7J/7 et 24H/24 ou connectez-vous sur pour connaître la boutique la plus proche de chez vous. TARIF DE L OFFRE INTERNET TÉLÉPHONE PRIX MENSUEL (TTC) (1) 30,90 TTC/mois ILLIMITÉ JUSQU À 20 MÉGA (2) ILLIMITÉ VERS LES FIXES VERS PLUS DE 50 DESTINATIONS 24H/24 & 7J/7 (3) (1) Prix mensuel des offres CANALBOX INTERNET+TÉLÉPHONE en dégroupage total. Les offres CANALBOX INTERNET+TÉLÉPHONE sont également disponibles en dégroupage tiel au choix du client Le client conserve en dégroupage tiel son abonnement Orange/France Télécom aux conditions en vigueur chez cet opérateur. (2) Débit maximum jusqu à 20 Mbits/s en fonction de l éligibilité. En zone dégroupée, débit descendant maximum jusqu à 20 Mb/s (IP). Débit descendant atteignable en général entre 1Mb/s et 15 Mb/s (IP). En zone non dégroupée, débit descendant maximum jusqu à 8 Mb/s ; débit descendant atteignable en général entre 1Mb/s et 8 Mb/s (IP). Débit variable en fonction de la longueur de la ligne. Pour l'adsl, débit descendant minimum garanti de 512 kb/s. (3) Offre illimitée 7J/7, 24H/24 pour tous les appels passés depuis votre ligne CANALBOX vers plus de 50 destinations listées (hors numéros courts et numéros spéciaux et hors mobiles non listés) (4) Offre illimitée 7J/7, 24H/24 pour tous les appels passés depuis votre ligne CANALBOX vers tous les mobiles Réunion et France Métropolitaine (hors numéros courts et numéros spéciaux). LISTE DES DESTINATIONS (3) Location du MODEM : 3 TTC/Mois POUR PLUS D INFORMATION, CONTACTEZ VOTRE SERVICE CLIENT TÉL Prix d un appel local depuis un poste fixe OPTION MOBILES + 10 TTC/mois ILLIMITÉ VERS LES MOBILES EN LOCAL ET VERS LA MÉTROPOLE 24H/24 & 7J/7 (4) Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Canada- Mobile, Chine, Chine-Mobile, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Etats-unis, Etats-Unis-Mobile, Finlande, France-Métropolitaine, Grèce, Guadeloupe, Guyane, Hong Kong, Hong Kong-Mobile, Hongrie, Inde, Îles Vierges américaines, Îles Vierges américaines-mobile, Irlande, Israël, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Martinique, Mayotte, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Puerto Rico, Puerto Rico-Mobile, Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, St-Barthélemy, St-Martin, Singapour, Singapour-Mobile, Suède, Suisse, Thaïlande, Thaïlande-Mobile 1 CANALBOX INTERNET+TELEPHONE est une offre de MEDIASERV S.A.S. au capital de R.C.S. de Pointe-à-Pitre Ne pas jeter sur la voie publique - 03/14

2 ÉDITION RÉUNION / En vigueur à tir du 25/04/2014 SERVICES INCLUS DANS LES OFFRES CANALBOX INTERNET+TÉLÉPHONE SERVICE DE TÉLÉPHONIE INCLUS Messagerie vocale Journal d appels Renvoi d appels Secret d appels Protection contre les renvois Présentation du numéro Appels en instance en absence Rejet Appel anonyme Verouillage des appels sortants Gestion du double appel SERVICES INTERNET INCLUS FRAIS LIÉS À L'ABONNEMENT LOCATION DU MODEM FRAIS OPTIONNELS FRAIS D'OUVERTURE DE LIGNE 4 adresses / Accès Webmail Antispam Antivirus de messagerie Contrôle Parental 3 TTC / Mois FRAIS DE RÉSILIATION 45 TTC (5) RÉÉDITION DE FACTURE AUTRES FRAIS SUSPENSION DE LIGNE IMPAYÉS NON RESTITUTION OU DÉTÉRIORATION DU MODEM NON RESTITUTION OU DÉTÉRIORATION D'UN ACCESSOIRE DU MODEM 49 TTC (en cas d'activation ou de construction de ligne) Facture Simple : 1,50 TTC/Mois Facture Détaillée : 2,50 TTC/Mois 10 TTC 5 TTC (en cas de rejets de prélèvements) 50 TTC 20 TTC accessoire (5) Non applicables aux abonnés CANALBOX INTERNET+TELEPHONE également abonnés CANAL+/CANALSAT. 2

3 ÉDITION RÉUNION / En vigueur à tir du 25/04/2014 RÉUNION : TARIFS DES APPELS DESTINATIONS INTERNATIONALES NON INCLUES DANS L'OFFRE CANALBOX INTERNET+TELEPHONE PAR ZONE Coûts de mise en relation: Zone 1, 3, 4, 6, 9, 11, 13, 15 et 19 : 0,11 ; Zone 8 : 0,21 ; Zone 5, 7, 10, 12, 14, 16 et 17 : 0,27 ; Zone 18: 0,22 Tarifs facturés à la seconde dès la première seconde, hors coûts de mise en relation. TARIFICATION APPELS VERS LES MOBILES ANTILLES GUYANE : DEPUIS VERS RÉUNION MOBILE RÉUNION MOBILE ONLY MÉTROPOLE MOBILE RÉUNION 0,22 /appel + 0,12 /min 0,27 /appel + 0,31 /min 0,22 /appel + 0,17 /min VERS LES FIXES (PRIX / MIN) VERS LES MOBILES (PRIX / MIN) Zone 1: 0,14 Zone 5: 0,71 Zone 9: 1,68 Zone 10: 0,31 Zone 14: 1,90 Zone 18: 0,17 Zone 2: 0,16 Zone 6: 0,82 Zone 11: 0,56 Zone 15: 2,22 Zone 19: 0,98 Zone 3: 0,38 Zone 7: 0,98 Zone 12: 0,82 Zone 16: 8,19 Zone 4: 0,49 Zone 8: 1,39 Zone 13: 1,09 Zone 17: 0,12 1 Andorre, Cité du Vatican, Colombie, Gibraltar, Iran, Malte, Monaco, Turquie 2 Antilles néerlandaises, Corée du Sud, Israël, République Dominicaine, Taïwan Afrique du Sud, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbade, Brésil, Cayman, Comores, Dominique, Grenade, Guyana, Haïti Jamaique, Liban, Madagascar, Maurice, Montserrat, Suriname Afghanistan, Albanie, Algérie, Bolivie, Bosnie-Herzegovine, Chili, Croatie, Equateur, Guatemala, Honduras Maroc, Nicaragua, Paraguay, Pérou, République Tchèque, Russie, Sainte-Lucie, Saint-Kitts-et-Nevis Slovaquie, Slovénie, Tunisie, Ukraine, Uruguay, Vénézuela Angola, Arménie, Azerbaidjan, Bangladesh, Biélorussie, Belarus, Bélize, Bénin, Birmanie, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap-Vert, Centrafricaine (République), Congo, Congo République de (Zaire), Corée du Nord, Costa Rica, Cote d Ivoire, Diego Garcia, Djibouti, Egypte, El Salvador, Erythrée, Ethiopie, Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Guinée, Guinée Equatoriale, Guinée-Bissau, Indonesie, Islande, Kenya, Koweit, Laos, Lesotho, Liberia, Libye, Liechtenstein, Macao, Malawi, Mali, Mauritanie, Mexique, Mongolie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Ouganda, Palestine, Panama, Polynésie Française, République démo. du Congo, Rwanda, Saint-Vincent-et-Grenadines, Sénégal,,Sierra Leone, Somalie, Soudan, Swaziland, Tanzanie,Tchad, Togo, Trinité-et-Tobago, Vietnam, Zambie, Zimbabwe Aland Islands, Arabie saoudite, Bahrein, Bermudes, Bhoutan, Brunei, Cité du Vatican (Etat de la), Cook (Iles), Cuba, Falkland (Iles), Féroe (Iles), Fidji, Groënland (Danemark), Guam, Iraq, Jordanie, Kazakhstan, Kirghizstan, Kiribati, Macédoine, Maldives (Iles), Mariannes du Nord, Marshall, Micronésie, Moldavie, Montenegro, Nauru, Népal, Niue, Nouvelle-Calédonie, Oman, Ouzbekistan, Palau, Philippines, Qatar, Sainte-Hélène, Saint-Marin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Salomon, Samoa, Samoa américaines, Saõ Tomé-et-Principe, Serbie, Seychelles, Sri Lanka, Syrie, Tadjikistan, Tokelau, Turkmenistan, Turks et Caicos, Tuvalu, Vanuatu, Vierges britanniques, Wallis-et-Futuna, Yemen 8 Emirats arabes unis, Rép. democrat. du Timor-Leste, Tonga Ascension, Papouasie-Nouvelle-Guinee, Territoires exterieurs de l Australie, Terres australes et antarctiques françaises Allemagne, Andorre, Antigua-et-Barbuda, Antilles Néerlandaises, Argentine, Aruba, Autriche, Belgique, Colombie, Danemark, Espagne, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Haïti, Iran, Irlande, Israël, Italie, Luxembourg, Malte, Martinique, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Porto Rico, République Dominicaine, Réunion Mobile Only, Royaume-Uni, Saint Martin, Suède, Suisse, Taiwan, Turquie Australie, Brésil, Comores, Corée du Sud, Equateur, Guatemala, Guyana, Guyane, Inde, Japon, Liban, Madagascar, Maurice, Mayotte, Pérou Saint-Vincent-et-Grenadines, Slovaquie, Turks et Caicos, Vénezuela Afrique du Sud, Albanie, Algerie, Anguilla, Bahamas, Barbade, Bermudes, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Cayman, Chili, Chypre, Croatie, Estonie, Falkland (Iles), Gambie, Honduras, Hongrie, Jamaique, Kosovo, Lettonie, Lituanie, Maroc, Mexique, Nicaragua, Nouvelle-Zelande, Paraguay, Rep. Tchèque, Roumanie, Russie, Sainte-Lucie, Saint-Marin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Slovénie, Somalie, Suriname, Tunisie, Ukraine, Uruguay Afghanistan, Angola, Arabie saoudite, Arménie, Azerbaidjan, Bahrein, Bangladesh, Belarus, Bélize, Bénin, Birmanie, Botswana, Burkina Faso, Burundi Cambodge, Cameroun, Cap-Vert, Centrafricaine, Congo République de (Zaïre)-Mobile, Congo-Mobile, Corée du Nord, Costa Rica, Cote d Ivoire, Cuba, Djibouti, Dominique, Egypte, Erythrée, Ethiopie, Gabon, Géorgie, Ghana, Grenade, Guinée équatoriale, Guinée-Bissau, Guinée, Indonésie, Iraq, Islande, Jordanie, Kenya, Koweit, Laos, Lesotho, Liberia, Libye, Liechtenstein, Macao, Macédoine, Malaisie, Malawi, Mali, Mauritanie, Mongolie, Mozambique, Namibie, Nigeria, Niger, Oman, Ouganda, Pakistan, Panama, Qatar, République démocratique, du Congo, Rwanda, El Salvador, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Soudan, Swaziland, Syrie, Tanzanie, Tchad, Togo, Trinité-et-Tobago, Vietnam, Zambie, Bhoutan, Brunei, Cook (Iles), Emirats arabes unis, Fidji, Kazakhstan, Kirghizistan, Maldives, Moldavie, Montenegro, Montserrat, Nauru, Népal, Ouzbekistan, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Saint-Kitts-et-Nevis, São Tomé-et-Principe, Serbie, Sri Lanka, Tadjikistan, Turkmenistan, Yemen 15 Aland Islands, Féroé (Iles), Groënland (Danemark), Guam, Kiribati, Marshall, Micronésie, Nouvelle-Calédonie, Palau, Polynésie française, Salomon 16 Inmarsat (Océan Atlantique Est, Ouest, Indien et Pacifique)- satellite Inmarsat SNAC-satellite 17 Réunion-Mobile 6 Kosovo 18 Métropole mobile 19 Palestine mobile 3

4 ÉDITION RÉUNION / En vigueur à tir du 25/04/2014 TARIFS DES APPELS VERS LES NUMÉROS SPÉCIAUX /appel et 0 / mn 081 0,08 /(60sec) et 0,03 / mn ,11 /appel et 0,02 / mn ,08 /(60sec) et 0,03 / mn ,08 /(60sec) et 0,03 / mn ,07 /appel et 0,02 / mn ,08 /(60sec) et 0,03 / mn ,11 /(56sec) et 0,12 / mn ,11 /(45sec) et 0,15 / mn ,1 /(56sec) et 0,11 / mn ,1 /(56sec) et 0,08 / mn ,1 /(56sec) et 0,08 / mn ,11 /(56sec) et 0,12 / mn ,1 /(56sec) et 0,11 / mn ,11 /(45sec) et 0,15 / mn ,11 /(56sec) et 0,12 / mn ,11 /(45sec) et 0,15 / mn /appel et 0 / mn 084 0,11 /(56sec) et 0,12 / mn ,11 /appel et 0,02 / mn 088 0,11 /(56sec) et 0,12 / mn ,11 /(45sec) et 0,15 / mn ,11 /(45sec) et 0,15 / mn /appel et 0,136 / mn /appel et 0,102 / mn ,11 /(22sec) et 0,3 / mn /appel et 0,2 / mn ,11 /(15sec) et 0,45 / mn /appel et 0,31 / mn /appel et 0,31 / mn ,1 /(20sec) et 0,31 / mn ,11 /(9sec) et 0,75 / mn ,6 /appel et 0 / mn ,51 /appel et 0 / mn ,51 /appel et 0 / mn ,51 /appel et 0 / mn ,2 /appel et 0 / mn ,32 /(32sec) et 0,3 / mn ,22 /appel et 0,31 / mn ,32 /(32sec) et 0,3 / mn ,33 /(20sec) et 0,31 / mn ,12 /appel et 0,15 / mn ,12 /appel et 0 / mn ,22 /appel et 0,31 / mn ,82 /appel et 0,82 / mn ,56 /appel et 0 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn ,12 /appel et 0,11 / mn ,94215 /appel et 1,94 / mn ,32 /appel et 1,32 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn ,32 /appel et 1,32 / mn ,56 /appel et 0 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn ,01 /appel et 0 / mn ,91 /appel et 0 / mn Detail (montants en TTC) ,96 /appel et 0 / mn ,56 /appel et 0 / mn ,9 /appel et 0 / mn ,12 /appel et 0 / mn ,56 /appel et 0 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn ,9 /appel et 0 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn ,9 /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn ,08 /(60sec) et 0,03 / mn ,08 /(60sec) et 0,03 / mn ,08 /(60sec) et 0,03 / mn /appel et 0 / mn ,07 /appel et 0,01 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0,15 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn ,22 /appel et 0,31 / mn ,22 /appel et 0,31 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn /appel et 0,11 / mn /appel et 0,15 / mn /appel et 0,34 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn /appel et 0,12 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn /appel et 0,22 / mn /appel et 0,12 / mn ,22 /appel et 0,31 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,34 / mn Detail (montants en TTC) /appel et 0,34 / mn /appel et 0,05 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0,05 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,15 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,05 / mn /appel et 0,1 / mn /appel et 0,102 / mn /appel et 0,136 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,34 / mn ,11 /appel et 0,02 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,05 / mn /appel et 0,16 / mn /appel et 0,34 / mn ,73 /appel et 0 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,34 / mn ,22 /appel et 0,306 / mn ,07 /appel et 0,02 / mn /appel et 0,34 / mn ,46 /appel et 0,37 / mn /appel et 0 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn /appel et 0,34 / mn ,99 /appel et 0 / mn /appel et 0,12 / mn /appel et 0,15 / mn /appel et 0,34 / mn ,22 /appel et 0,31 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,34 / mn ,56 /appel et 0 / mn /appel et 0,34 / mn ,56 /appel et 0 / mn /appel et 0,31 / mn /appel et 0,12 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn ,56 /appel et 0 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn /appel et 0,34 / mn ,56 /appel et 0 / mn /appel et 0,34 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn ,22 /appel et 0,31 / mn 4

5 ÉDITION RÉUNION / En vigueur à tir du 25/04/2014 TARIFS DES APPELS VERS LES NUMÉROS SPÉCIAUX /appel et 0,34 / mn /appel et 0,15 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,15 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn /appel et 0,31 / mn /appel et 0,11 / mn /appel et 0,11 / mn /appel et 0 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,15 / mn /appel et 0,15 / mn /appel et 0 / mn ,07 /appel et 0,02 / mn /appel et 0,15 / mn /appel et 0 / mn ,22 /appel et 0,31 / mn ,02 /appel et 0,26 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0,31 / mn /appel et 0 / mn ,56 /appel et 0 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0 / mn ,73 /appel et 0 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn /appel et 0,22 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn /appel et 0,15 / mn /appel et 0,15 / mn /appel et 0 / mn ,08 /(60sec) et 0,03 / mn /appel et 0,136 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0,31 / mn ,07 /appel et 0,013 / mn ,56 /appel et 0 / mn /appel et 0,31 / mn /appel et 0,34 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn /appel et 0,34 / mn ,1 /(56sec) et 0,11 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn /appel et 0,136 / mn ,11 /appel et 0,34 / mn /appel et 0,306 / mn /appel et 0,03 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn ,56 /appel et 0 / mn ,23 /appel et 0,305 / mn ,07 /appel et 0,03 / mn ,23 /appel et 0,305 / mn /appel et 0 / mn /appel et 0 / mn ,33 /appel et 0 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,34 / mn ,22 /appel et 0,31 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,23 / mn /appel et 0,22 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,05 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,306 / mn /appel et 0,12 / mn /appel et 0,15 / mn ,73 /appel et 0 / mn /appel et 0,05 / mn /appel et 0,15 / mn ,112 /(45sec) et 0,15 / mn /appel et 0,34 / mn ,07 /appel et 0,02 / mn ,11 /(45sec) et 0,15 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,12 / mn ,73 /appel et 0 / mn /appel et 0,308 / mn /appel et 0,15 / mn /appel et 0,34 / mn ,11 /appel et 0 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,05 / mn ,1 /(56sec) et 0,11 / mn /appel et 0,12 / mn ,07 /appel et 0,03 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,15 / mn ,1 /(45sec) et 0,08 / mn /appel et 0,34 / mn ,35 /appel et 0,34 / mn /appel et 0,05 / mn ,07 /(60sec) et 0,03 / mn ,73 /appel et 0 / mn /appel et 0,12 / mn ,1 /(45sec) et 0,1356 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,34 / mn /appel et 0,05 / mn /appel et 0,136 / mn /appel et 0,31 / mn *le détail comprend le coût de mise en relation, tarif forfaitaire facturé dès le décroché de l appel vers les n spéciaux/n à valeur ajoutée présentés dans le tableau. Ce tarif peut vous donner droit à une durée de communication (crédit temps) au delà de laquelle l appel sera facturé dès la première seconde, conformément au prix/minute présenté. Ce tarif inclus une t de rémunération qui est reversée aux entreprises fournisseur des services à valeur ajoutée. 5

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