GUIDE D UTILISATION

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1 GUIDE D UTILISATION CHAMPENOIS COLLECTIVITES 2rue de la Futaie ZAC du Taillis CS LES SORINIERES Tel : contact@champenoiscollectivites.fr Mon commercial :

2 Votre première connexion : Après nous avoir informé de votre désir d utiliser notre site Internet et que nous ayons paramétré votre compte client pour ce faire, vous devez : noter votre numéro de compte client : dans référence client dans code utilisateur dans mot de passe Vous recevrez dès lors vos codes personnels sur votre boîte e. mail. Vous pouvez modifier vos identifiants dans.

3 Les types d utilisateurs : Prescripteur : Valideur : Il saisit les commandes. (il a besoin d une personne valideur pour les transmettre) Il saisit les commandes. Il valide les commandes et les transmet. Superviseur : Il saisit les commandes. Il valide les commandes et les transmet. Il donne et défini les droits d utilisateur du compte (valideur / prescripteur). Mes notes :

4 Créer votre commande en 5 étapes : Toujours commencer par créer une nouvelle commande (sauf si vous avez créé vos modèles et souhaitez les dupliquer).

5 Valider l adresse de facturation. Sélectionner l adresse de livraison et valider. Noter votre référence et numéro d engagement si besoin. Sélectionner la date de livraison souhaitée et valider.

6 Saisir les lignes de votre commande : 4 méthodes à mixer Mes notes : à partir des statistiques commande C est la solution la plus rapide si vous commandez en majorité des références habituelles. Après avoir créé votre commande, cliquer sur statistiques commandes.

7 Vous avez la possibilité de choisir la période consultée, le tri et le nombre d articles par page. Puis. Saisissez vos quantités dans la dernière colonne et. Vous pouvez bien sûr : - rajouter des lignes d articles encore jamais commandés :. avec les codes articles si vous les connaissez (saisi au «km»),. référencés sur votre mercuriale (voir paragraphe «à partir de la mercuriale). avec le catalogue (voir paragraphe «à partir du catalogue»), - supprimer des lignes en cas d erreur, - consulter les fiches articles en cas de doute, - faire défiler les lignes de votre commande si elle en contient beaucoup.

8 la saisie «au km» si vous avez avec vous les références Après avoir créé votre commande, cliquer pour chaque référence que vous souhaitez saisir sans oublier de noter votre quantité. à partir de la mercuriale : C est la solution la plus simple si vous commandez en majorité des références pour lesquelles vous avez eu une offre de prix mais que vous n avez encore jamais commandées. Après avoir créé votre commande, cliquer sur ma mercuriale.

9 Si votre mercuriale est très importante, vous pouvez rechercher un article, noter votre quantité et à nouveau pour continuer votre commande avant de toutes vos lignes. Les disponibilités à la date de la veille au soir s affichent à l écran lors que notre stock est insuffisant pour couvrir votre commande. Vous pouvez bien sûr : - rajouter des lignes d articles :. à partir de votre historique client (voir paragraphe «à partir des statistiques commande»,. avec les codes articles si vous les connaissez (saisi au «km»),. avec le catalogue (voir paragraphe «à partir du catalogue»), - supprimer des lignes en cas d erreur, - consulter les fiches articles en cas de doute, - faire défiler les lignes de votre commande si elle en contient beaucoup.

10 à partir du catalogue : C est la meilleure solution si vous commandez en majorité des références que vous avez vu dans le catalogue ou si vous souhaitez découvrir des nouveautés. Après avoir créé votre commande, cliquer sur catalogue. La recherche d article est aisée grâce aux listes déroulantes : Vous pouvez cliquer sur la famille pour revenir en arrière.

11 Lors que vous avez trouvé l article souhaité, noter la quantité désirée et. Vous pouvez ensuite continuer votre navigation dans le catalogue et ajouter autant de références que besoin à votre panier. Pour consulter votre commande, cliquer sur Le numéro de votre commande en préparation s affiche puisque qu il est possible d en commencer plusieurs et les valider plus tard. Les disponibilités à la date de la veille au soir s affichent à l écran lors que notre stock est insuffisant pour couvrir votre commande. Vous pouvez bien sûr : - rajouter des lignes d articles :. avec les codes articles si vous les connaissez (saisi au «km»),. à partir de votre historique client (voir paragraphe «à partir des statistiques commande». référencés sur votre mercuriale (voir paragraphe «à partir de la mercuriale) - supprimer des lignes en cas d erreur, - consulter les fiches articles en cas de doute si vous ne l avez pas déjà fait dans le catalogue, - faire défiler les lignes de votre commande si elle en contient beaucoup.

12 Possibilité de créer des commandes «modèles» : utiliser une commande en cours : Vous venez de saisir une commande qui correspond à vos besoins récurrents, vous pouvez alors l enregistrer comme modèle. Mes notes :

13 créer un modèle type : Vous pouvez créer des modèles types de vos commandes, par exemple pour différents sites ou pour séparer au niveau de votre comptabilité (papier, cuisine, ). Comme pour la création d une commande en 5 étapes, validez l adresse de facturation, sélectionnez l adresse de livraison et modifiez si besoin les infos complémentaires en ajoutant un commentaire. Il n y a pas de 5 ème étape puisqu il s agit d un modèle, la date de livraison est sélectionnée au moment de la commande.

14 Vous pouvez ensuite saisir les lignes en utilisant les mêmes méthodes que pour les commandes, en les mixant si besoin : à partir des statistiques articles, la saisie «au km», à partir de la mercuriale, à partir du catalogue. Lorsque vous avez terminé, vous n avez rien à valider. Elle s enregistre au fur et à mesure et peut se modifier de la même façon. Vous pouvez mettre les quantités de votre modèle à 0. Vous pourrez ainsi noter vos quantités au moment de la commande pour seulement une partie de la liste saisie en modèle. Mes notes :

15 Créer une commande à partir d un modèle : Vous avez créé vos modèles pour commander plus rapidement. Sans créer une commande, affichez la liste de vos modèles. Sélectionnez celui désiré avec la liste déroulante qui s affiche sur la droite de l écran. Pensez à modifier les infos complémentaires pour ajouter votre date de livraison. Vous pouvez également modifier si besoin l en-tête de la commande :,,. Vous pouvez bien sûr enlever ou ajouter des lignes avec les 4 méthodes à mixer. Noter vos quantités dans les lignes souhaitées si vous avez créé des modèles à 0.

16 Transmettre votre commande : vous venez de saisir votre commande, elle est terminée et vous souhaitez nous la transférer : En bas de votre commande terminée : une 1 ère fois. Un résumé s affiche, vous pouvez vérifier à nouveau les infos saisies. Acceptez impérativement les conditions générales de vente en haut ou en bas et à nouveau en haut ou en bas de la commande.

17 vous avez des commandes saisies en attente de transfert : Si vous n avez pas le temps de finir votre commande, vous pouvez quitter votre session sans la valider. Vous retrouverez votre commande en cours sur le site lors de votre prochaine connexion dans «mes commandes en préparation». Une liste déroulante s affiche sur la droite de l écran. Sélectionnez celle que vous souhaitez nous transférer et validez pour l afficher. Vous pouvez bien entendu la modifier si besoin avant de la transférer. Validez la commande de la même façon que vu au paragraphe précédant. Pour info : transfert des commandes du site Internet vers notre informatique interne à 6 h du matin à 12 h précisément

18 Votre historique de commande : Vous souhaitez visualiser vos commandes et voir leurs avancements. Choisissez votre période, le mode de communication et l avancement si besoin. = tri des commandes selon vos choix = affichage des lignes de la commande sélectionnée Donné par votre commercial Saisie sur Internet Reçue par courrier Transformée d un document Excel Reçue par fax Reçue par mail Passée au moment du retrait Reçue par téléphone Saisie sur le site mais pas transférée dans notre informatique interne Transférée vers le site Internet Transférée dans notre informatique interne En préparation dans nos locaux Totalement livrée

19 Vos statistiques : Vous souhaitez connaître vos consommations. Vous avez la possibilité de choisir : la période consultée : derniers mois, le tri : par désignation ou par articles les plus commandés, le nombre d articles par page : Puis.

20 Votre première connexion Types d utilisateurs Créer votre commande en 5 étapes Saisir les lignes de votre commande : 4 méthodes à mixer à partir des statistiques articles la saisie «au km» à partir de la mercuriale à partir du catalogue Possibilité de créer des commandes «modèles» utiliser une commande en cours créer un modèle type Créer une commande à partir d un modèle Transmettre votre commande vous venez de saisir votre commande et vous souhaitez nous la transférer vous avez des commandes saisies en attente de transfert Historique des commandes Statistiques Vous pouvez télécharger ce guide sur notre site à la page «GUIDE D UTILISATION».