Pour la qualité des formations en milieu professionnel international des étudiants en formation professionnelle initiale

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1 MANUEL Q-PLACEMENTS Pour la qualité des formations en milieu professionnel international des étudiants en formation professionnelle initiale Raison d être de ce manuel Contexte européen de la FPI Concept Objectifs Définition de la qualité Le modèle Q-Placements Acteurs obligatoires Profils et exigences minimales Fonctions et responsabilités Procédures d action Suivi, contrôle et évaluation Particularités des pays participants Documents associés, directives et exemples

2 Q-Placements Manuel pour la qualité des formations en milieu professionnel international des étudiants en formation professionnelle initiale Chambre officielle de Commerce et d Industrie de Terrassa. Les droits de propriété sur les résultats du projet Q-Placements reviendront à la Chambre officielle de Commerce et d Industrie de Terrassa. Toutefois, étant donné que la création du site Internet du projet Q-Placements s inscrit également dans les objectifs du projet, la totalité du contenu du site (y compris le présent manuel) sera publique et son utilisation sera autorisée à des fins non commerciales. Le manuel Q-Placements a été réalisé grâce au soutien financier de la Commission européenne, Agence nationale espagnole pour le programme Leonardo da Vinci, accord nº ES/08/LLP-LdV/TOI/ Son contenu ne reflète pas nécessairement la position de l Union européenne.

3 TABLE DES MATIÈRES 1. RAISON D ÊTRE DE CE MANUEL? 2. CONTEXTE EUROPÉEN DE LA FPI 2.1. Les avantages d une formation professionnelle européenne 2.2. La nécessité d une formation européenne en milieu professionnel pour les étudiants en FPI 2.3. Projets européens apparentés 3. FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL INTERNATIONAL 3.1. Concept 3.2. Objectifs 3.3. Définition de la qualité 3.4. Exigences en matière de qualité : besoins et attentes des bénéficiaires 4. LE MODÈLE Q-PLACEMENTS 4.1. Le modèle Q-Placements 4.2. Identification et définition des différents acteurs Acteurs obligatoires Acteur facultatifs 5. ACTEURS OBLIGATOIRES ET LEUR RÔLE 5.1. Étudiant en FPI Profil et exigences minimales Fonctions et responsabilités 5.2. Établissement de FPI/Directeur de stage Profil et exigences minimales Fonctions et responsabilités 5.3. Organisme de coordination du pays d envoi Profil et exigences minimales Fonctions et responsabilités 5.4. Organisme de coordination du pays d accueil Profil et exigences minimales Fonctions et responsabilités 5.5. Entreprise d accueil/maître de stage Profil et exigences minimales Fonctions et responsabilités 5.6. Acteurs facultatifs Organisme de soutien Établissement de FPI dans le pays d accueil 5.7. Procédures liées aux actions Récapitulatif des procédures Avant le stage Pendant le stage Après le stage 5.8. Supervision, contrôle et évaluation Supervision et contrôle du stage à l étranger Évaluation du stage à l étranger 5.9. Particularités des pays participants 5.10 Documents associés, exemples et directives 6. ANNEXES 6.1. Glossaire 6.2. Études antérieures à propos de la formation en milieu professionnel local sur le territoire de chaque partenaire. Dénominateurs communs liés à la formation en milieu professionnel entre les partenaires. Méthodologie employée par les groupes de travail locaux

4 1. RAISON D ÊTRE DE CE MANUEL?

5 1. RAISON D ÊTRE DE CE MANUEL? 1.1. RAISON D ÊTRE DE CE MANUEL? Sur un marché de l emploi qui exige davantage de flexibilité et de faculté d adaptation au changement, la mobilité internationale devient une nécessité croissante. L un des objectifs immédiats de l Union européenne est de mettre en place des systèmes d enseignement ouverts et des formations adaptées à la mondialisation afin de disposer de travailleurs qualifiés capables, en plus de leurs compétences professionnelles, de travailler et de communiquer avec l étranger. C est notamment par ce biais que l Europe peut s adapter aux défis d une économie mondialisée et s assurer que ses systèmes d enseignement et de formation sont compétitifs. La Commission européenne est occupée à mettre au point un système européen (ECVET) qui permettra une plus grande transparence des qualifications entre pays. Ce système a contribué à une mobilité qui est aujourd hui considérée comme un élément essentiel de la formation complète d un individu, voué à se former tout au long de sa vie dans différents pays et dans des contextes plus variés (formels, non formels et informels). L un des principaux facteurs identifiés comme faisant obstacle à la mobilité internationale dans le cadre de la formation professionnelle initiale, du marché du travail et de la formation continue est l identification, la reconnaissance et la validation des compétences acquises durant un stage à l étranger. L avenir de la formation internationale sur le lieu de travail passe par le développement et la mise en œuvre d outils européens communs spécialement conçus en vue d un enseignement et d une formation professionnels reposant sur les principes d un cadre commun qui encourage une amélioration de la culture et de la qualité. L implication de tous les acteurs de la mobilité fournisseurs de FPI, entreprises d accueil, étudiants en FPI et organismes de coordination (pays d origine et pays d accueil) est une condition essentielle pour la réalisation de cet objectif. Comme le déclare l enquête européenne «Move it : Surmonter les obstacles à la mobilité pour les apprentis et les autres jeunes en cours d enseignement et de formation professionnels», publiée en juin 2007 par la Commission européenne, Direction Générale de l Éducation et de la Culture, 400 obstacles à la mobilité ont été découverts : «Top 10» des obstacles les plus importants à la mobilité transnationale pour les apprentis et les jeunes en cours de FEPI (NB : ils ne sont pas classés par ordre d importance) : Manque de stages de qualité. Manque de connaissances sur les avantages de la mobilité. Manque de savoir-faire pédagogique pour s informer sur les stages. Absence d une stratégie d internationalisation viable. Absence de recherche sur la mobilité.

6 1. RAISON D ÊTRE DE CE MANUEL? Absence de communautés de pratique pour les organisateurs de stages. Barrières légales et administratives. Manque d intérêt auprès des jeunes. Manque de connaissances linguistiques et culturelles. Manque de reconnaissance. 1 En plus des études et des enquêtes européennes, le projet Q-Placements a collaboré avec des groupes de travail locaux dans chaque pays participant du nord, du sud, de l ouest et de l est de l Europe afin de dégager une perspective transeuropéenne (Belgique, Bulgarie, Allemagne, Pologne, Roumanie, Slovénie et Espagne). Chaque groupe de travail local comprenait : Des étudiants en FPI. Des professeurs de FPI. Des hommes et femmes d affaires. Des délégués syndicaux. Des représentants de services publics (enseignement et/ou emploi) actifs sur le terrain, le cas échéant. Des représentants d unions professionnelles. Dans chaque pays, les discussions au sein de ces groupes de travail locaux ont permis de tirer certaines conclusions. Par ailleurs, des obstacles communs à la mobilité (voir ci-dessous) ont été retrouvés dans tous les pays participants. Obstacles à la mobilité identifiés par tous les groupes de travail locaux : Barrière de la langue, en particulier en ce qui concerne les entreprises d accueil. Plan de travail des stages ne correspondant pas aux capacités, aux connaissances et aux compétences des étudiants. Manque de connaissance du «comportement professionnel» de la part des étudiants. Manque de temps ou d implication du maître de stage. Absence de couverture légale (nécessité d un contrat de stage, d une assurance, de mesures de sécurité, etc.). Absence de partenariats à long terme (nécessité d un engagement formel). Les entreprises d accueil ne sont pas aptes à accueillir des étudiants (de manière permanente ou temporaire). L étudiant ne possède pas la maturité minimale nécessaire. L étudiant ne possède pas le niveau technique requis. Difficultés liées à des techniques de haut niveau et aux différences de comportement d un pays à l autre. Dans ce cas, les entreprises ne souhaitent pas accueillir d étudiants étrangers. Difficulté pour les entreprises de percevoir le retour sur investissement lié à l accueil d étudiants étrangers. Manque de motivation des entreprises d accueil potentielles. Difficulté à trouver de nouveaux stages dans certains secteurs, en particulier à l étranger. 1 Étude sur les obstacles à la mobilité transnationale auxquels sont confrontés les apprentis et autres jeunes en cours de formation professionnelle initiale et sur les façons de les surmonter, également connue sous le nom de projet MoVE-iT. Juin 2007 :

7 1. RAISON D ÊTRE DE CE MANUEL? Les enseignants prennent sur leur temps libre pour assurer la coordination et le suivi des stages, en dehors de leurs tâches académiques. Les étudiants ont besoin de plusieurs semaines pour s adapter à leur pays d accueil. Absence de connaissances interculturelles de la part des étudiants. Absence de suivi des stages. Les grandes entreprises sont davantage habituées à accueillir des stagiaires étrangers que les PME. Manque de ressources financières ou de bourses pour les étudiants qui couvrent réellement les frais de voyage et d hébergement. Il n est pas toujours possible de transférer les crédits des formations en entreprise réalisées à l étranger. Même si plusieurs publications sont disponibles en Europe afin d améliorer la qualité des stages internationaux en entreprise, il manque toujours un manuel d assurance qualité qui aiderait les utilisateurs finaux à préparer et suivre les stages en toute facilité. Le manuel Q-Placements a pour but de guider tous les intervenants impliqués dans la mobilité, afin d améliorer la qualité, l efficacité et le rendement au niveau international des projets et des formations internationales en entreprise.

8 2. CONTEXTE EUROPÉEN DE LA FPI

9 2. CONTEXTE EUROPÉEN DE LA FPI 2.1. LES AVANTAGES D UNE FORMATION PROFESSIONNELLE EUROPEENNE L enseignement et la formation jouent un rôle essentiel dans la stratégie de Lisbonne pour la croissance et l emploi. Ils constituent en outre un élément clé de la poursuite des objectifs envisagés par la Commission européenne à l horizon Le 8 juillet 2009, la Commission européenne a publié un livre vert intitulé «Promouvoir la mobilité des jeunes à des fins d apprentissage», une consultation ouverte et publique visant à encourager la mobilité des jeunes en Europe. Ce livre vert souligne l importance de la mobilité des jeunes : «La mobilité dans une perspective d apprentissage, autrement dit la mobilité transnationale pour l acquisition de nouvelles compétences, est un des meilleurs moyens pour les individus, et pour les jeunes en particulier, d améliorer leur employabilité et leur épanouissement personnel. Par ailleurs, les employeurs reconnaissent et apprécient les avantages de la mobilité. Les Européens qui ont séjourné à l étranger en tant que jeunes apprenants ont une plus grande propension à être mobiles plus tard, dans un contexte professionnel. La mobilité des apprenants a joué un rôle important dans l ouverture des systèmes et des établissements d éducation et de formation, ainsi que dans le développement de leur dimension européenne et internationale et dans l amélioration de leur accessibilité et de leur efficacité. Elle peut également accroître la compétitivité de l Europe en contribuant à construire une société de la connaissance et concourir ainsi à la réalisation des objectifs établis dans la stratégie de Lisbonne pour la croissance et l emploi.» 2 «Dans le contexte actuel de crise économique internationale, la Commission a insisté sur l importance majeure de l investissement dans l éducation et la formation. Alors que l on pourrait être tenté, dans de telles circonstances, de réaffecter ailleurs les ressources consacrées à ces activités, elle souligne que c est précisément en temps de crise économique qu il importe de préserver l investissement dans la connaissance et les compétences.» 3 «La mobilité des apprenants présente encore d autres avantages. Elle peut, par exemple, contribuer à lutter contre les risques d isolationnisme, de protectionnisme et de xénophobie qui émergent en temps de crise. Elle peut aussi favoriser la consolidation du sentiment d identité et de citoyenneté européennes parmi les jeunes. La mobilité permet également de stimuler la circulation de la connaissance, l un des piliers de l Europe de demain.» 4 L Union européenne favorise depuis longtemps la mobilité des apprenants grâce à divers programmes et initiatives, en particulier le programme «Éducation et formation tout au long de la vie ». Les principaux buts de ce programme sont de contribuer au développement de la Communauté européenne en tant que société basée sur la connaissance, où se retrouvent un développement économique durable, des opportunités professionnelles plus nombreuses et meilleures et une plus grande cohésion sociale, tout en protégeant mieux l environnement pour les générations à venir. 2 Livre vert, Promouvoir la mobilité des jeunes à des fins d apprentissage. 3 Idem 4 Idem

10 2. CONTEXTE EUROPÉEN DE LA FPI Le programme «Éducation et formation tout au long de la vie» permet à des individus de bénéficier d opportunités d apprentissage stimulantes partout en Europe, à n importe quel moment de leur vie. Il existe quatre sous-programmes axés sur différentes phases d éducation et de formation, qui s inscrivent dans le prolongement de programmes antérieurs : Comenius 5 : «les actions Comenius visent à aider les jeunes et le personnel éducatif à mieux comprendre la diversité des cultures, des langues et des valeurs européennes. Elles aident également les jeunes à acquérir les qualifications et les compétences de base nécessaires à leur développement personnel, à leur activité professionnelle future et à une citoyenneté active.» Erasmus 6 : «favorise désormais la modernisation des établissements et des systèmes d enseignement supérieur en Europe et a notamment inspiré la création du processus de Bologne. L un des objectifs primordiaux du programme est de contribuer à la création d un espace européen de l enseignement supérieur et de favoriser l innovation dans toute l Europe. Le programme devrait davantage développer les possibilités d enseignement dans les prochaines années, avec un objectif de 3 millions d étudiants Erasmus d ici 2012.» Leonardo da Vinci 7 : «ce programme finance de nombreux types d activités de différentes ampleurs. Citons notamment les initiatives de mobilité permettant aux personnes de se former dans un autre pays, les projets de coopération visant à transférer ou à développer des pratiques novatrices et les réseaux axés sur les thèmes d actualité de ce secteur. Le programme s adresse aussi bien aux stagiaires suivant une formation professionnelle initiale et aux personnes déjà diplômées qu aux professionnels de l enseignement et de la formation et aux membres des organisations actives dans ce secteur.» Grundtvig 8 : «vise à offrir aux adultes des façons d améliorer leurs connaissances et compétences, facilitant leur développement personnel et renforçant leurs perspectives d emploi. Il couvre non seulement les enseignants, les formateurs, le personnel éducatif et les établissements proposant ces services mais aussi les apprenants de l éducation et de la formation des adultes. Parmi ceux-ci figurent les associations pertinentes, les services d orientation et d information, les organes d élaboration des politiques ainsi que d autres organismes, tels que les ONG, les entreprises, les groupes de volontaires et les centres de recherche.» Dans certains pays de l Union européenne, la mobilité à des fins d apprentissage est également soutenue par le Fonds structurel. 5 Programme d apprentissage tout au long de la vie : 6 Programme d apprentissage tout au long de la vie : 7 Programme d apprentissage tout au long de la vie : 8 Programme d apprentissage tout au long de la vie :

11 2. CONTEXTE EUROPÉEN DE LA FPI «La Commission a également contribué à élaborer plusieurs outils pour faciliter la mobilité, comme Europass, le système européen de transfert et d accumulation de crédits (ECTS dans l enseignement supérieur), le supplément au diplôme, le cadre européen des certifications pour l éducation et la formation tout au long de la vie, le système européen de transfert d unités capitalisables pour l éducation et la formation professionnelles (ECVET), Youthpass, EURAXESS, la directive sur le visa d étudiant et le paquet sur le visa scientifique» 9 «Ensemble, les programmes, outils et initiatives existants en matière de mobilité couvrent les différentes catégories de la population des jeunes. Cela étant, la mobilité demeure l exception plutôt que la règle et reste plus accessible à certains groupes, comme les étudiants, qu à d autres, comme les apprentis et les personnes en formation professionnelle, qui continuent de rencontrer de nombreux obstacles.» 10 Les défis liés aux changements démographiques, la nécessité d une mise à jour et d un développement réguliers des compétences des individus et le besoin de faire face à l évolution rapide des conditions économiques et sociales requièrent l adoption de l approche d apprentissage tout au long de la vie ainsi que de systèmes d éducation et de formation qui s adaptent plus aisément à ces changements et sont plus ouverts au monde dans son intégralité. Alors qu aujourd hui, la mobilité des apprenants est plutôt l exception, elle doit devenir une caractéristique naturelle de l identité européenne et une opportunité à la portée de tous les jeunes d Europe. La mobilité pourra ainsi être un facteur important afin de garantir la compétitivité et la solidarité dans l Union européenne de demain. La mobilité dans le cadre de l éducation et de la formation est très différente des autres types de mobilité car il s agit avant tout d un exercice pédagogique : elle est un outil utilisé afin de générer certains types d apprentissage de nature affective et/ou cognitive chez les participants. Les stages à l étranger peuvent être un moyen de créer une compréhension interculturelle, d apprendre comment vivre en paix tous ensemble en Europe et dans le monde et de développer un sentiment de «citoyenneté européenne». L enquête MoVe-iT de la Commission européenne détaille parfaitement les avantages de la mobilité pour chacun des acteurs : «Pour les employeurs, les stages transnationaux dans le cadre de la FEPI sont un outil d amélioration des compétences et qualifications des futurs employés et d encouragement de l internationalisation. Les stages à l étranger peuvent aider à développer des compétences et des qualifications (internationales) chez les futurs employés qui sont importantes pour opérer avec succès sur le marché international (aussi bien que pour le développement économique en Europe). Ces compétences concernent (entre autres) : apprendre à apprendre, traitement de l information, capacités de communication et en langues étrangères, pensée créative et capacités de résolution de problèmes, maîtrise de soi, épanouissement personnel et flexibilité.» 11 9 Livre vert, Promouvoir la mobilité des jeunes à des fins d apprentissage Idem 11 «Étude sur les obstacles à la mobilité transnationale auxquels sont confrontés les apprentis et les autres jeunes en cours de formation professionnelle initiale et sur les façons de les surmonter», également connue sous le nom de projet MoVE-iT. Juin 2007 :

12 2. CONTEXTE EUROPÉEN DE LA FPI «Cependant, les avantages des stages à l étranger pour les employeurs ne font pas référence au développement des compétences des futurs employés. D autres avantages pour les employeurs reposent dans les domaines suivants : des expériences multiculturelles de valeur et une internationalisation potentiellement plus avancée de la main-d œuvre ; l addition d une note internationale dans la compagnie ; de nouvelles impulsions, des idées et une connaissance de nouveaux marchés ; la possibilité d avoir des étudiants qui apportent de nouvelles approches et de nouvelles méthodes (de travail) ; de meilleures connaissances en langues étrangères de la part du personnel ; une sensibilité culturelle et une compréhension technique accrues ; une notoriété et un intérêt plus important pour le secteur en question.» 12 «Avantages de la mobilité internationale dans le cadre de la FPI du point de vue des établissements de FEPI : La mobilité transnationale peut améliorer l intérêt de la FEPI et en particulier du système d apprentissage, que ce soit au niveau du système de FEP, des établissements de FEP et des programmes de FEP. Offrir la possibilité de stages transnationaux peut améliorer le profil des établissements de FEP et de programmes particuliers, les rendant plus attrayants. En outre, la possibilité de stages transnationaux enrichit les programmes de FEP. Stratégies et politiques d internationalisation proactives : De nombreux établissements de FEP établissent des partenariats avec des établissements similaires à l étranger afin de mettre en œuvre des projets de mobilité. Dans bien des cas, la collaboration continue si les expériences initiales sont positives. Pour beaucoup d écoles professionnelles et d établissements de FEP, ces projets ont été le premier pas dans un processus d internationalisation, qui a permis de convaincre la direction de l importance d une coopération internationale, ce qui permet ensuite le développement de politiques et stratégies d internationalisation plus complètes pour l établissement.» 13 «Pour les enseignants et les formateurs (aussi bien que pour les mentors dans les compagnies hôtes), la mobilité de réception représente un défi à développer des compétences linguistiques et interculturelles. Les retombées positives de ces expériences peuvent être de deux ordres : une implication accrue dans les aspects d envoi - motiver et préparer les jeunes de leur propre établissement à passer une période de temps à l étranger ; devenir mobiles eux-mêmes en profitant, par exemple, des possibilités du programme Leonardo da Vinci.» Idem 13 Idem 14 «Étude sur les obstacles à la mobilité transnationale auxquels sont confrontés les apprentis et les autres jeunes en cours de formation professionnelle initiale et sur les façons de les surmonter», également connue sous le nom de projet MoVE-iT. Juin 2007 :

13 2. CONTEXTE EUROPÉEN DE LA FPI Avantages de la mobilité internationale dans le cadre de la FEPI du point de vue des participants à la FEPI : «Un développement triple de compétences : l intérêt de la mobilité transnationale réside avant tout dans l acquisition de compétences professionnelles, internationales et personnelles et dans le développement d un sentiment de citoyenneté européenne par les étudiants et apprentis. Sont concernées plus précisément : les compétences professionnelles concrètes, les compétences internationales et les compétences et qualifications personnelles. Avantages mentionnés par les participants à la FEPIU : Une sensibilité culturelle accrue. Une meilleure maîtrise de la langue. Une confiance en soi accrue. Un désir de repartir. Une compréhension des autres pays en Europe. Des aptitudes de communication améliorées. Des relations de travail. Des relations personnelles. Une motivation accrue à compléter l étude. Un plus grand intérêt pour les autres. L attente d un impact positif sur ses chances de carrière. Des connaissances professionnelles améliorées.» 15 La mobilité internationale des étudiants peut générer un certain nombre d avantages pour la société en général. La mobilité et la possibilité pour les citoyens européens de se déplacer d un pays à l autre est considérée positivement, comme un avantage pour l Union européenne. Cependant, la mobilité et les stages professionnels ne concernent qu un très faible pourcentage des travailleurs et des étudiants en FPI. Une amélioration de la mobilité contribue à favoriser durablement la compréhension et le respect entre citoyens de l Union européenne et contribuerait ultérieurement à accroître la mobilité des travailleurs, ce qui renforcerait la flexibilité du marché de l emploi européen. Une implication accrue des étudiants dans la mobilité dans le cadre de la FPI améliorerait la cohésion sociale et la compréhension mutuelle dans une société caractérisée par une composition davantage multiculturelle et multi-éthnique. La mobilité des apprenants joue un rôle important dans l ouverture des systèmes et des établissements d éducation et de formation, ainsi que dans le développement de leur dimension européenne et internationale et dans l amélioration de leur accessibilité et de leur efficacité. Elle peut également accroître la compétitivité de l Europe en contribuant à construire une société de la connaissance et concourir ainsi à la réalisation des objectifs définis dans la stratégie de Lisbonne en ce qui concerne la croissance et l emploi. 15 Idem

14 2. CONTEXTE EUROPÉEN DE LA FPI 2.2. LA NECESSITE D UNE FORMATION EUROPEENNE EN MILIEU PROFESSIONNEL POUR LES ETUDIANTS EN FPI La formation en milieu professionnel est un élément fondamental de l éducation et de la formation professionnelles car il s agit d un modèle structuré permettant d acquérir des connaissances dans un environnement professionnel. La mobilité à des fins d apprentissage augmente les chances de trouver un emploi tout en améliorant la capacité d adaptation des étudiants. L expérience acquise dans un environnement culturel différent encourage les étudiants et les rend plus flexibles, ce qui leur permet de mieux s adapter à leur travail. Elle les aide également à devenir plus indépendants et plus mûrs. De leur côté, les entreprises sont confrontées à un besoin de main-d œuvre qualifiée disposant de compétences variées en rapport avec les performances, les fonctions et les activités économiques de l entreprise : développement technologique, internationalisation et nouvelles technologies. «Le droit à la mobilité au-delà des frontières nationales est l une des libertés fondamentales des citoyens européens.» 16 La mobilité favorise l apprentissage d une langue étrangère et contribue à faire tomber les barrières entre personnes de nationalités différentes. Elle est également un instrument qui permet de réaliser une expérience et un échange de connaissances entre les institutions d enseignement et les entreprises. Ces dernières peuvent ainsi devenir plus compétitives et plus innovantes. Les actions de mobilité de l Union européenne, notamment mais pas exclusivement les actions de mobilité dans le cadre du Programme d apprentissage tout au long de la vie et d autres programmes organisés par la DG Éducation et Formation, ont avant tout pour but d encourager une disposition d esprit à la mobilité. 16 Rapport du forum d experts de haut niveau sur la mobilité «Comment faire de la mobilité dans l apprentissage une chance dont chacun doit pouvoir bénéficier?»

15 2. CONTEXTE EUROPÉEN DE LA FPI 2.3. PROJETS EUROPEENS APPARENTES L économie mondiale requiert des entreprises de plus en plus compétitives, qui ont besoin de travailleurs innovants dotés de compétences et d une expérience internationales. Le Programme d apprentissage tout au long de la vie définit par conséquent une priorité pour , à savoir accroître la mobilité à des fins d apprentissage en Europe et dans le monde. Il est nécessaire d améliorer la mobilité au niveau européen à la fois quantitativement et qualitativement, ce qui explique que les institutions européennes sont très soucieuses d atteindre ce but. L Union européenne publie à cette fin des documents, des études et des recommandations et soutient divers projets où des intervenants de la mobilité mettent tout en œuvre afin d améliorer la mobilité en Europe. En ce sens, le projet Q-Placements, un Projet Leonardo da Vinci Transfert d Innovation, rassemble les informations relatives à la mobilité européenne susceptibles d être utiles aux lecteurs du manuel Q-Placements. Comme nous pouvons le lire dans le livre vert de la Commission intitulé «Promouvoir la mobilité des jeunes à des fins d apprentissage», «en janvier 2008, la Commission européenne a créé un forum d experts de haut niveau sur la mobilité, dont le mandat était d examiner les moyens d étendre la mobilité, non seulement dans le secteur universitaire, mais, plus généralement, à l ensemble de la jeunesse. En juin 2008, ce groupe a présenté son rapport, dans lequel il a appelé la mobilité des apprenants à devenir la règle plutôt que l exception parmi les jeunes. Dans sa communication de juillet 2008 intitulée Un agenda social renouvelé : opportunités, accès et solidarité dans l Europe du XXI e siècle, la Commission affirme qu elle entend poursuivre le développement d une cinquième liberté en supprimant les entraves à la libre circulation des connaissances et en favorisant la mobilité de groupes spécifiques tels que les jeunes. Elle y indique qu un livre vert est prévu sur le sujet en 2009.» 17 Comme il est précisé dans les conclusions du Conseil et des représentants des gouvernements des États membres, réunis au sein du Conseil le 21 novembre 2008, concernant la mobilité des jeunes, le Conseil invite les États membres et la Commission à prendre diverses mesures afin d améliorer la mobilité. 18 En outre, au cours des dernières années, le Parlement européen a créé un budget spécial afin de favoriser la mobilité. 17 Livre vert, Promouvoir la mobilité des jeunes à des fins d apprentissage Conclusions du Conseil et des représentants des gouvernements des états membres, réunis au sein du Conseil le 21 novembre 2008, concernant la mobilité des jeunes.

16 2. CONTEXTE EUROPÉEN DE LA FPI «Pour trouver des solutions innovatrices permettant d accroître la mobilité en FPI autant sur le plan quantitatif que qualitatif -, le Parlement européen a créé en 2005 une série de budgets spécifique et les a mis à disposition de la Commission européenne afin de financer des actions innovatrices dans le domaine de la mobilité. C est dans le cadre de l une de ces initiatives que la Commission européenne a subventionné en 2007 et 2008 les douze projets ; leurs missions étaient d identifier et de développer des solutions innovatrices, en particulier pour encourager la mobilité individuelle et à long terme des apprentis ou d autres jeunes FPI.» 19 À la suite de cette initiative du Parlement européen, 12 projets et 3 études ont été lancés et ont permis de récolter des informations utiles sur la mobilité européenne. Le lecteur trouvera d autres informations sur les résultats de ces 12 projets sur la page suivante : Les trois études concernées sont les suivantes : MoVE-iT : Une étude sur les obstacles à la mobilité transnationale auxquels sont confrontés les apprentis et autres jeunes en cours de formation professionnelle initiale et sur les façons de les surmonter. Itemid Reflector : Étude axée sur le lien entre un système européen de transfert de crédits pour la formation professionnelle (ECVET) et les différents systèmes de certification des États membres. Connexion : Étude axée sur le lien entre le système ECVET et l offre de formation professionnelle initiale, y compris l apprentissage, et la viabilité de l emploi de l utilisation des outils de l ECVET. Le manuel Q-Placements souligne également certaines des bonnes pratiques les plus intéressantes et utiles pour les intervenants de la mobilité, qui peuvent constituer une source d information idéale, sans oublier des modèles utiles dans le cadre de la gestion de la mobilité. 19 «Instruments et bons exemples de pratiques pour l organisation de la mobilité transnationale en FPI», EAC/44/06 Support for Mobility, novembre

17 2. CONTEXTE EUROPÉEN DE LA FPI Réseau Euronaver : La plate-forme Euronaver offre aux organismes intermédiaires l aide nécessaire pour pouvoir soutenir les PME en leur fournissant informations et autres matériaux en neuf langues. Grâce à cette plate-forme, les organisateurs ont accès aux connaissances et expériences les plus récentes et aux banques de données créées par d autres acteurs de la mobilité dans toute l Europe. Ils peuvent ainsi entrer en contact avec un large réseau. 20 Pour plus d informations : Personnaliser les conventions de placement (The Placement Contract Customizer) : Il s agit d un outil Internet développé par des experts juridiques et des collaborateurs de projets de mobilité sur le terrain et qui permet de générer des conventions de placement à l étranger individualisées. Les utilisateurs remplissent un formulaire d information sur le placement (par ex. la nature du placement, pays d envoi ou d accueil, durée, âge du participant, secteur d activités) et l outil peut par la suite générer une ébauche d accord de placement qui comprend tous les points nécessaires en relation avec les aspects juridiques nationaux ou internationaux. 21 Pour plus d informations : i2i : Internship to Industry : Dans le cadre du projet i2i, des manuels en ligne ont été développés afin de faciliter l ensemble du processus de formation en milieu professionnel, depuis la préparation jusqu au moment de l admission du placement. Ces manuels sont utiles aux écoles, aux entreprises, aux organismes d échange et aux participants. Ils fournissent également une liste de formulaires, de modèles et de liens utiles. Pour plus d informations : Ap n go : Ap n go est une plate-forme où les étudiants/apprentis peuvent enregistrer leur demande de placement à l étranger et où les entreprises intéressées par l accueil de jeunes peuvent préciser leurs exigences. Le site Internet permet alors de faciliter l accord entre les deux parties. 22 Pour plus d informations : APIK (Auslandpraktika- interkulturelle kompetenz) : APIK aide les entreprises allemandes à envoyer leurs employés et stagiaires à l étranger afin d élargir leurs horizons ce qui concerne les méthodes de travail, mais aussi les compétences relationnelles et transculturelles. Pour plus d informations : 20 «Instruments et bons exemples de pratiques pour l organisation de la mobilité transnationale en FPI», EAC/44/06 Support for Mobility, novembre Idem. 22 Idem.

18 2. CONTEXTE EUROPÉEN DE LA FPI Formation sans frontières : Ce réseau de coachs en mobilité des Chambres de Commerce et d Industrie et des Chambres des Métiers et des Petites entreprises d Allemagne encourage les petites et moyennes entreprises et leurs stagiaires et facilite leurs expériences professionnelles à l étranger. Pour plus d informations : EPTE 6 Placements for live entertainment 6 : Projet soutenu par l Escola Superior de Tècniques de les Arts de l Espectacle de l Institut del Teatre gérée par le Conseil provincial de Barcelone (Espagne), afin de promouvoir des stages de 4 semaines dans des théâtres de différents pays européens. Pour plus d informations : TACTIC : Ce consortium européen pour les stages internationaux a rédigé un manuel, dans diverses langues, qui peut être téléchargé par les utilisateurs enregistrés. Ce document présente la méthodologie et les exigences minimale de qualité en ce qui concerne la planification, la préparation, la mise en œuvre et la clôture d un projet international de mobilité. Pour plus d informations :

19 3. FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL INTERNATIONAL 3. FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL INTERNATIONAL

20 3. FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL INTERNATIONAL 3.1. CONCEPT La formation professionnelle doit être envisagée comme un moyen de fournir aux étudiants les connaissances théoriques et pratiques requises afin de répondre de manière flexible et satisfaisante aux besoins du marché du travail. Par conséquent, la formation dispensée dans les établissements de FPI doit concorder avec l évolution des entreprises et doit être planifiée en tenant compte des connaissances que les étudiants doivent acquérir en termes de bases théoriques et conceptuelles mais aussi à propos de l équipement et de la technologie. C est dans ce contexte que la formation en milieu professionnel devient un élément important de l éducation des étudiants qui participent à des programmes de formation en milieu professionnel dans le cadre d une activité de formation non professionnelle. Un stagiaire ne doit jamais occuper un poste vacant Les stages en entreprise visent également à mettre les étudiants en contact avec le monde du travail et à leur permettre ainsi de parachever leur éducation personnelle et professionnelle en suivant une formation dans un environnement de production réel. Il convient de garder à l esprit que pour de nombreux étudiants, ces stages en entreprise sont leur premier contact avec le monde du travail. Par conséquent, une bonne planification et une bonne coordination entre les responsables de l établissement de FPI et de l entreprise concernée sont cruciales. L entreprise est extérieure à l établissement de FPI et a par conséquent un rôle clé à jouer, en ce sens qu elle permet aux étudiants d utiliser le savoir engrangé au cours des modules de formation dans un environnement de travail et donc, non seulement d évoluer dans un véritable environnement professionnel, mais aussi d acquérir une connaissance plus approfondie de la pratique de leur profession. Lors de leurs stages en entreprise, les étudiants acquerront une expérience pratique de l équipement technique, exécuteront des tâches professionnelles dans un environnement de travail réel, avec ses facteurs déterminants habituels, et développeront des compétences transversales (équipement, organisation du travail, collaboration, etc.) qu il leur serait difficile d expérimenter autrement. La formation en milieu professionnel poursuit deux grands objectifs : Parachever l acquisition des compétences professionnelles acquises dans un établissement de FPI (qualification professionnelle). Aider l étudiant à trouver un emploi (intégration professionnelle). Il convient de souligner que la formation en milieu professionnel constitue une partie très importante de la formation des étudiants. Par conséquent, il est nécessaire de mettre en place un système de stages en entreprise locaux de qualité et, si possible, d étendre ces stages au niveau international afin de renforcer le processus d apprentissage.

21 3. FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL INTERNATIONAL 3.2. OBJECTIFS La formation en milieu professionnel est le complément indispensable afin de garantir la formation complète des étudiants en cours de formation professionnelle. La formation en milieu professionnel doit avoir pour objet ce qui suit : Mettre à niveau et améliorer les connaissances théoriques acquises dans un établissement de FPI. Permettre aux étudiants d acquérir une expérience pratique avec un équipement de production réel. Offrir aux étudiants la chance de découvrir un environnement de travail et son système de relations sociales et professionnelles. Permettre aux entreprises de découvrir les capacités et attitudes de futurs salariés potentiels. Aider les étudiants en formation professionnelle à acquérir des qualifications professionnelles et à trouver du travail. Mettre en place des stratégies permettant de rapprocher l enseignement universitaire du monde du travail. Pour les entreprises, la formation en milieu professionnel implique ce qui suit : S associer à la formation pratique des étudiants. En apprendre davantage, dans l environnement de travail, sur des personnes qui pourraient être de futurs employés qualifiés une fois leur période de stage terminée. Offrir leur premier emploi à de jeunes gens. Entretenir des contacts avec les établissements de FPI. Créer une fonction de maître de stage qui accompagnera l étudiant pendant son stage. Faire un stage dans une entreprise locale est très important pour les entreprises comme pour les étudiants, mais lorsque le stage a lieu à l étranger, d autres buts peuvent être atteints, en plus de ceux déjà décrits : Introduire une approche internationale dans l entreprise. Introduire de nouvelles idées, connaissances et méthodes dans l entreprise. Élargir les compétences culturelles. Découvrir d autres façons de travailler. Découvrir d autres cultures. Améliorer ses compétences en langues étrangères en général et sa connaissance du jargon professionnel en particulier. Améliorer son CV personnel. Envisager la mobilité comme une possibilité réelle de développement personnel. S adapter à l élargissement du marché de l emploi. Encourager le concept d appartenance à l Union européenne. Se développer en dehors de son environnement familial et social habituel ; épanouissement personnel.

22 3. FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL INTERNATIONAL 3.3. DEFINITION DE LA QUALITE Même si tous les acteurs de la mobilité ont des conceptions similaires de ce que doit être la qualité en matière de mobilité, il n existe pas de définition européenne commune de la qualité pouvant être partagée par tous les acteurs concernés. Par conséquent, il est très important de trouver une définition commune de la qualité en matière de mobilité. Ce souci est partagé par les acteurs de la mobilité et la Commission européenne. La Commission a développé divers matériaux visant à améliorer la qualité de la mobilité : Engagement de qualité : un document, signé par le participant et les organismes d envoi et d accueil, qui stipule l engagement pris par chacune des parties. Charte européenne de qualité pour la mobilité : les points 13 et 15 insistent sur la nécessité d une qualité, d une planification méticuleuse et d une évaluation adéquate pendant, avant et après la période de mobilité. La charte des étudiants Erasmus définit clairement ce qui est attendu des étudiants et ce que les étudiants attendent lorsqu ils participent au programme Erasmus. Dans ce manuel, nous donnons une définition de la qualité en matière de mobilité et en particulier en ce qui concerne les stages en milieu professionnel international. Selon la définition donnée dans la norme ISO 9000, la qualité est l aptitude d un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences. La qualité d une chose dépend d un ensemble de caractéristiques inhérentes à cette chose ainsi que d un ensemble d exigences et de la façon dont les unes correspondent aux autres. Si les caractéristiques inhérentes sont conformes à toutes les exigences, la qualité est bonne, voire excellente. La qualité peut donc être médiocre, bonne ou excellente. La qualité d une chose peut être déterminée en comparant un ensemble de caractéristiques inhérentes à cette chose à un ensemble d exigences prédéfinies. La qualité est donc un concept relatif. La qualité est toujours fonction d un ensemble d exigences prédéfinies qui sont autant de besoins ou d attentes à satisfaire. En matière de mobilité, la qualité est atteinte lorsque l expérience de mobilité satisfait aux exigences de la mobilité et répond ainsi aux besoins et attentes des bénéficiaires de cette mobilité.

23 3. FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL INTERNATIONAL Dans tous les types d expériences de mobilité, un certain nombre d acteurs est impliqué avant, pendant et après la période de mobilité. Seuls certains de ces acteurs sont également des bénéficiaires, c est-à-dire des gens ou des organismes qui en retirent un avantage. Les exigences relatives à la mobilité sont définies afin de répondre aux besoins et aux attentes des bénéficiaires de la mobilité. Mobilité concernant uniquement des étudiants et des établissements de FPI. Les étudiants sont les seuls bénéficiaires. Mobilité concernant des étudiants, des établissements de FPI et des entreprises d accueil. Les bénéficiaires de la mobilité sont les étudiants en cours de FPI et les entreprises d accueil. Dans le premier type de mobilité, seuls trois acteurs sont impliqués. Étant donné que chacun d entre eux est issu du monde de l éducation, à savoir d établissements de FPI, l action de mobilité est plus facile à gérer. Dans le second type de mobilité, le nombre d acteurs impliqués est d au moins cinq, certains appartenant au monde de l éducation et d autres au monde de l entreprise. Le type de mobilité impliquant une entreprise accroît la complexité de la gestion de la mobilité et des procédures d assurance qualité. Par conséquent, la qualité de l expérience de mobilité peut être affectée par un manque d adéquation entre l entreprise d accueil et l étudiant en FPI. Ce manque d adéquation entre l entreprise d accueil et l étudiant en FPI peut s expliquer par divers facteurs : Absence de contacts étroits entre l établissement de FPI et l entreprise d accueil. Distance géographique. Difficultés à rapprocher le monde de l entreprise et le monde de la FPI. Difficultés liées au secteur d activité de l entreprise, etc.

24 3. FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL INTERNATIONAL L enquête Leonardo da Vinci 2007 montre très clairement les principales variables à l origine d une insatisfaction liée à la mobilité dans le chef des participants (étudiants en FPI) en cas de stage dans une entreprise située à l étranger. 23 Source : Enquête WSF LdV 2007 Un séjour trop court (48%) et une aide financière insuffisante (41%) sont les principaux facteurs d insatisfaction, ainsi qu une mauvaise planification/préparation (26%) et la lourdeur des démarches administratives. Toutefois, certaines variables nous fournissent des informations particulièrement précieuses en ce qui concerne l insatisfaction liée à l apprentissage en milieu professionnel : Mauvaise adéquation des tâches confiées par rapport à l orientation professionnelle (17%). Place de stage inadaptée (13%). Absence d activités autonomes (12%). Trop peu de stage, trop de cours de langue (3%). Il est à noter que 17% des étudiants ont répondu que leurs tâches n étaient pas en adéquation avec leur orientation professionnelle. Ce pourcentage est trop élevé pour des stages visant la qualité. 23 Analyse de l impact des solutions de mobilité de LEONARDO DA VINCI sur les jeunes en formation, les jeunes travailleurs et travailleuses et l influence des facteurs socio-économiques, étude réalisée à la demande de la Commission européenne, Direction générale Éducation et Culture.

25 3. FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL INTERNATIONAL Les exigences de chaque acteur de la mobilité doivent être satisfaites afin de garantir la qualité, c est-à-dire de répondre aux besoins et aux attentes de tous les bénéficiaires. Tous les acteurs impliqués dans la mobilité doivent s assurer que leurs actions permettront de satisfaire les besoins et les attentes des bénéficiaires. Lorsque la qualité est médiocre, cela signifie que les caractéristiques de l action de mobilité n ont pas répondu à ces exigences. En d autres termes, cela signifie que l action de mobilité ne répond pas aux besoins et attentes des bénéficiaires. Besoin : manque d une chose nécessaire, souhaitable ou utile. Attentes : ce que l on attend. Attendre : considérer comme raisonnable, dû ou nécessaire. Satisfaction : assouvissement d un besoin ou d un désir. Satisfaction de la clientèle : une mesure de la manière dont les produits et services fournis par une entreprise répondent aux attentes des clients, voire les dépassent. Nous pouvons parler de qualité lorsque les bénéficiaires sont satisfaits de leur expérience de mobilité car elle a répondu à leurs besoins et attentes.

26 3. FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL INTERNATIONAL 3.4. EXIGENCES EN MATIERE DE QUALITE : BESOINS ET ATTENTES DES BENEFICIAIRES Des mesures d assurance qualité seront prises afin de garantir que l action de mobilité répond aux besoins et attentes du bénéficiaire. L assurance qualité est un ensemble d activités dont le but est de garantir que les exigences relatives à la qualité seront satisfaites. Les attentes des bénéficiaires doivent concorder avec ce qu une expérience de mobilité peut leur apporter. Une définition intrinsèquement différente des besoins et attentes des bénéficiaires peut aboutir à une insatisfaction et met en péril l assurance qualité de l action de mobilité dans son ensemble. Satisfaction = résultat de la mobilité besoins + attentes Lorsque les attentes diffèrent ou dépassent ce que l action de mobilité peut apporter, il en résulte une insatisfaction. Définir très clairement ce que chaque acteur de la mobilité peut attendre et ce qui est attendu de lui est essentiel pour faire concorder les attentes de tous les acteurs de la mobilité. Nous reviendrons sur ce sujet au point 5 de ce manuel. Il arrive, par exemple, que les attentes concernant les tâches qu un étudiant accomplira dans une entreprise d accueil ne soient pas définies de manière claire et que l étudiant s attende à vivre une expérience différente dans l entreprise. Dans ce cas, les résultats de l expérience de mobilité peuvent être décevants. De même, l entreprise surestime parfois les compétences d un étudiant. Le maître de stage attend une contribution différente de la part de l étudiant. Là aussi, les résultats de l expérience de mobilité peuvent être décevants. Les écarts entre les attentes et les résultats de l expérience de mobilité peuvent avoir des causes diverses, lesquelles doivent être prises en compte afin de concevoir des procédures qui permettront d éviter toute déception des bénéficiaires. Nous reviendrons sur les procédures d assurance qualité au point 5 de ce manuel. Un haut niveau de qualité en ce qui concerne la mobilité implique la satisfaction des besoins et attentes des bénéficiaires. La satisfaction des bénéficiaires permet d établir des relations durables entre les acteurs de la mobilité qui peuvent faciliter les actions de mobilité futures. Dans le cas contraire, les expériences de mobilité sont occasionnelles et de courte durée.

27 3. FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL INTERNATIONAL Satisfaction des étudiants participant à des formations en milieu professionnel international : Les jeunes qui se rendent à l étranger et découvrent une culture, une langue et un pays sont généralement satisfaits de leur expérience. Toutefois, lors d une formation en milieu professionnel international, il est plus difficile de faire correspondre l apprentissage professionnel à la formation des stagiaires et de permettre à ceux-ci d améliorer leurs qualifications. Parfois, l expérience de mobilité ne permet pas de réaliser pleinement cet aspect professionnel. De plus en plus de bénéficiaires souhaitent développer leurs compétences non seulement personnelles et internationales, mais aussi professionnelles. Comme le montre l enquête Leonardo da Vinci 2007, certaines variables liées aux capacités et compétences acquises lors des formations en milieu professionnel international ne sont pas jugées très satisfaisantes par les bénéficiaires : Place de stage à l étranger : taux de satisfaction de 54% seulement. Travail au sein d une équipe internationale : 52% seulement. Tâches confiées : 36% seulement. Méthodes de travail de l institution d accueil : 33% seulement. Horaires de travail : 30% seulement. 24 Source : Enquête WSF LdV Idem

28 3. FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL INTERNATIONAL L étudiant sera satisfait de son expérience de mobilité si tous les besoins d apprentissage suivants sont remplis : Nouvelles façons de travailler, acquisition de qualifications professionnelles et expérience correspondant à sa formation. Amélioration de sa connaissance d une langue étrangère. Expérience de vie : vivre seul, découvrir une culture étrangère, rencontrer de nouvelles personnes, etc. Satisfaction de l entreprise d accueil : Nous disposons de peu de documents concernant la satisfaction des entreprises, laquelle est parfois reléguée au second plan lorsqu il est question de mobilité. Or, ce n est qu en nous assurant de la satisfaction des entreprises d accueil que nous parviendrons à établir une coopération durable avec elles, car elles seront alors disposées à répéter l expérience d accueil. L entreprise d accueil sera satisfaite de l expérience de mobilité si elle atteint les objectifs suivants : L étudiant a apporté une contribution professionnelle à l entreprise. Durant son stage dans l entreprise, l étudiant a apporté une valeur ajoutée. Cela signifie que les résultats du travail de l étudiant sont supérieurs aux efforts nécessaires pour le former. Le personnel de l entreprise a acquis une expérience de travail dans un environnement multiculturel et multilingue. Satisfaction de l établissement de FPI fréquenté par l étudiant : L établissement de FPI sera satisfait de l expérience de mobilité si celle-ci a répondu aux besoins d apprentissage de l étudiant : Nouvelles façons de travailler, acquisition de qualifications professionnelles et expérience correspondant à sa formation. Amélioration de sa connaissance d une langue étrangère. Expérience de vie : vivre seul, découvrir une culture étrangère, rencontrer de nouvelles personnes, etc. En d autres termes, l établissement de FPI sera satisfait si les besoins de l étudiant en matière d acquisition de connaissances sont remplis. Il s agit d une valeur ajoutée que les établissements de FPI peuvent offrir à leurs étudiants qui participent à des actions de mobilité. Dans certains cas, l expérience de mobilité peut être très satisfaisante pour l étudiant, même lorsque les capacités professionnelles acquises ne sont pas très bonnes. Même si les attentes de l étudiant sont très peu élevées et s il existe une satisfaction générale, l expérience de mobilité peut être jugée de piètre qualité par l établissement de FPI si l étudiant n a pas acquis suffisamment de compétences et de capacités. C est pourquoi une bonne évaluation des réalisations et des compétences acquises par l étudiant en FPI à l issue d une formation en milieu professionnel international est cruciale.

29 3. FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL INTERNATIONAL Satisfaction de l organisme qui soutient l expérience de mobilité : Dans la plupart des cas, un organisme est chargé de la promotion et/ou du financement des actions de mobilité. Cet organisme sera satisfait si les bénéficiaires sont satisfaits et si le financement fourni est employé de manière adéquate afin d atteindre les objectifs du programme de financement. L organisme qui encourage et/ou soutient financièrement la mobilité demandera aux bénéficiaires de compléter certains formulaires afin d évaluer la qualité. L organisme sera satisfait si les formulaires sont remplis correctement et indiquent un degré de satisfaction élevé quant aux résultats de l expérience de mobilité : Bon usage du financement reçu pour l expérience de mobilité. Satisfaction des bénéficiaires. La formule la plus susceptible d aboutir à une insatisfaction à la fois chez l étudiant, l établissement de FPI et l entreprise concernés est la formation «mi-théorique, mipratique» en milieu professionnel international. Afin de garantir la qualité de cette expérience, il convient de concevoir une série de contrôles préventifs, de procédures et de systèmes d évaluation. L approche Q-Placements a pour but de fournir un manuel rassemblant toutes les procédures, exigences et directives relatives à l assurance qualité des formations en milieu professionnel international.

30 4. LE MODÈLE Q-PLACEMENTS 4. LE MODÈLE Q-PLACEMENTS

31 4. LE MODÈLE Q-PLACEMENTS 4.1 LE MODÈLE Q-PLACEMENTS Le modèle Q-Placements a été conçu afin de garantir que les attentes des bénéficiaires de la mobilité sont satisfaites, au même titre que les exigences qualitatives des divers acteurs, organismes de coordination, établissements de FPI, entreprises d accueil et étudiants en FPI dans les pays d envoi et d accueil : Est un modèle dans lequel les entreprises, les étudiants en FPI et les établissements de FPI peuvent prendre part facilement à des formations en milieu professionnel international. Établit des procédures pour chaque activité entre les acteurs. Établit des responsabilités minimales pour chaque acteur. Établit des procédures d action lors de chaque phase de la mobilité, conformément à ses objectifs. Est un modèle qui rassemble différentes méthodes de surveillance et d évaluation. Ce modèle vise à devenir un système d assurance qualité et une référence qui permettra la mise en place d une formation en milieu professionnel international dans les meilleures conditions. Ces conditions et exigences sont définies dans le modèle Q-Placements afin de faciliter l expérience de formation en milieu professionnel international pour les établissements de FPI et les étudiants en FPI, ainsi que pour les entreprises, quel que soit l endroit du stage, aux mêmes conditions que dans leur propre système d enseignement. La clé de ce modèle est le rôle joué par les organismes de coordination dans le pays d envoi et dans le pays d accueil car ceux-ci sont plus proches de la réalité du monde de l enseignement et du monde des entreprises dans leur pays. Dans le modèle Q-Placements, les organismes de coordination sont un fil conducteur dans le développement de l expérience de formation en milieu professionnel, par le biais d une surveillance, d une évaluation et d un suivi continus. Par ailleurs, chaque organisme de coordination du pays d envoi et du pays d accueil offre différents avantages dans le cadre de notre modèle, à savoir : L organisme de coordination dans le pays d envoi fait office de contact local dans le pays d envoi et facilite ainsi la coordination des stages internationaux en : Parlant la même langue et possédant la même culture que les établissements de FPI d envoi. Présentant une proximité géographique avec les établissements de FPI d envoi. Facilitant la coordination des stages internationaux pour les établissements de FPI, étant donné que la plupart du temps, les écoles ne disposent pas d un personnel suffisant pour suivre et gérer ces stages correctement. Rassemblant les demandes des étudiants des établissements de FPI et en les gérant de manière efficace. Agissant comme interlocuteur unique entre l organisme de coordination dans le pays d accueil et l établissement de FPI et en créant ainsi un canal de communication clair.

32 4. LE MODÈLE Q-PLACEMENTS L organisme de coordination dans le pays d accueil fait office de contact local dans le pays d accueil et facilite ainsi la coordination des stages internationaux en : Parlant la même langue et possédant la même culture que l entreprise d accueil. Présentant une proximité géographique avec l entreprise d accueil, ce qui en fait le principal point de contact de l étudiant en FPI durant son stage. Possédant une connaissance de la culture du pays du stage. Répertoriant les entreprises d accueil potentielles et en facilitant le rapprochement des profils des étudiants et des entreprises d accueil. Agissant comme interlocuteur unique entre l organisme de coordination dans le pays d envoi et l entreprise d accueil et en créant ainsi un canal de communication clair. En vue d une meilleure compréhension du modèle Q-Placements, tous les acteurs obligatoires ainsi que les acteurs facultatifs sont identifiés et définis au chapitre suivant (5), de même que leur profil, leurs exigences de base, leurs fonctions et leurs responsabilités. En outre, afin de compléter ce manuel, il existe des manuels destinés à informer chaque acteur de manière claire et individuelle au sujet des étapes et des procédures à suivre en vue d une expérience optimale de formation en milieu professionnel international. Ces manuels peuvent être consultés sur le site Internet de Q-Placements : Manuels : Étudiant en FPI. Établissement de FPI/Directeur de stage. Organisme de coordination du pays d envoi. Organisme de coordination du pays d accueil. Entreprise d accueil/maître de stage.

33 4. LE MODÈLE Q-PLACEMENTS 4.2. IDENTIFICATION ET DEFINITION DES DIFFERENTS ACTEURS Organisme de coordination (pays d envoi) Organisme de coordination (pays d accueil) Établiss. de FPI Resp. stages dans les écoles Étud. en FPI Procédures Exigences Rôles Resp. des stagiaires dans les entreprises Acteurs obligatoires 25 : Le modèle Q-Placements a défini un nombre minimal d acteurs obligatoires afin de garantir la qualité tout au long du processus de formation en milieu professionnel international. Afin d assurer un stage international de qualité, les différents acteurs impliqués doivent être des professionnels expérimentés. 25 Les acteurs obligatoires, leurs tâches et leurs exigences minimales sont présentés. Il est possible qu un acteur exécute plus d une tâche.

34 4. LE MODÈLE Q-PLACEMENTS ÉTUDIANT OU STAGIAIRE EN FPI : personne qui suit des cours de FPI et/ou diplômé d un établissement de FPI depuis moins d un an. ÉTABLISSEMENT DE FPI : fournisseur de FPI qui est situé dans le pays d envoi, où les stagiaires suivent des cours de formation professionnelle et qui émet la demande de formation en milieu professionnel international. DIRECTEUR DE STAGE : professeur de l établissement de FPI qui coordonne les stages des étudiants en FPI. ORGANISME DE COORDINATION DU PAYS D ENVOI : institution qui rassemble les demandes de stages internationaux des établissements de FPI dans le pays d envoi. ORGANISME DE COORDINATION DU PAYS D ACCUEIL : institution qui rassemble les offres de stages des entreprises dans le pays d accueil. Il reçoit les demandes de stages internationaux de l organisme de coordination dans le pays d envoi. ENTREPRISE D ACCUEIL : entreprise qui accueille l étudiant/stagiaire en FPI durant la formation en milieu professionnel. MAÎTRE DE STAGE : personne qui a été désignée afin de guider, de former et d évaluer le stagiaire durant sa formation en milieu professionnel au sein de l entreprise d accueil Acteur facultatifs : ORGANISME DE SOUTIEN : institution qui est généralement basée dans le pays d envoi et qui fournit une assistance logistique ou financière dans le cadre de l expérience de mobilité. ÉTABLISSEMENT DE FPI DANS LE PAYS D ACCUEIL : établissement de FPI qui est situé dans le pays où a lieu le stage international et qui est susceptible d apporter une aide au cours du stage.

35 5. ACTEURS OBLIGATOIRES ET LEUR RÔLE

36 5.1. ÉTUDIANT OU STAGIAIRE EN FPI Personne qui suit des cours de FPI et/ou diplômé d un établissement de FPI depuis moins d un an Profil et exigences minimales : Indépendance personnelle dans la vie quotidienne. Attitude positive. Goût pour les défis. Capacité d adaptation à l imprévu. Formation minimale permettant de tirer le maximum de l expérience. En possession des documents obligatoires : - Carte d identité nationale/passeport. - Assurance santé européenne. - Certificat médical, si nécessaire. - Assurance voyage et responsabilité. - Autorisations obligatoires dans les pays d envoi et d accueil. Connaissance suffisante de la langue véhiculaire. L âge minimum doit être l âge légal pour les stages dans les pays d envoi et d accueil. Tous ces points doivent être certifiés par l école. Recommandé : Avoir déjà fait un stage local et avoir obtenu une évaluation positive et/ou disposer d une expérience professionnelle. En cas de stage international de longue durée, il est recommandé que l étudiant suive des cours de langue en immersion au préalable.

37 Fonctions et responsabilités : Participer à l expérience de mobilité de manière active et responsable et faire tout ce qui s impose à chaque étape du projet : préparation, exécution, évaluation et diffusion. Pendant le stage, l étudiant doit répondre aux attentes suivantes : - Respecter le plan de travail convenu. - Accepter les règles générales de l entreprise et toute autre règle convenue. - Respecter les horaires de travail. - Respecter les procédures de sécurité. - Employer le jargon technique. - S intégrer dans l'équipe de travail. - Viser la qualité dans les processus exécutés et les tâches attribuées, tout en respectant les délais. - Accepter les ordres. - Soigner son hygiène et son apparence. - Évaluer son propre travail avec objectivité, en faisant preuve de sens critique. - Prendre des initiatives afin de régler les problèmes. - Respecter les règles d utilisation des infrastructures et de l équipement mis à sa disposition (logement, installations, machines, etc.). Classification des étudiants selon leur relation avec l établissement de FPI : Les étudiants peuvent être classés en deux grands groupes en fonction de leur relation avec le centre de formation : Étudiants inscrits dans l établissement de FPI : Tous les étudiants inscrits dans un établissement de FPI peuvent prendre part à une formation en milieu professionnel international, quelle que soit leur orientation. Néanmoins, le moment le plus approprié pour ce stage peut être précisé pour chaque étudiant. Stagiaires qui ont quitté l établissement de FPI : En règle générale, tous les étudiants qui ont terminé un programme de formation professionnelle l année précédente sont concernés par le programme de mobilité présenté dans ce manuel. Âge des participants aux stages internationaux : Ce qui suit s applique aux étudiants inscrits dans l école et à ceux qui ont terminé leurs études : Âge minimum : en règle générale, l âge minimum pour participer à un stage international est l âge légal pour les stages dans les pays d envoi et d accueil. Une exception est possible pour les étudiants qui n ont pas atteint l âge légal mais qui présentent une maturité personnelle et professionnelle suffisante. Ces étudiants doivent être accompagnés par un professeur/responsable.

38 Âge maximum : il n y a pas d âge maximum pour prendre part à un stage international. Types de groupes : Le type de groupe n a aucune influence sur les fonctions et responsabilités des différents acteurs impliqués dans la formation en milieu professionnel international. Le type de groupe peut être déterminé par : Des règles légales dans les pays d envoi et d accueil. Des normes ou règles en vigueur dans l établissement de FPI dans le pays d envoi. D autres normes tenant compte du groupe, du pays d accueil, etc. Groupes : Étudiants qui peuvent voyager seuls : tous les étudiants ayant atteint l âge légal, conformément à la législation en vigueur dans les deux pays, peuvent voyager seuls. Étudiants qui voyagent en groupe : - Les mineurs, en raison d obligations légales. - Les étudiants majeurs qui préfèrent voyager en groupe. - Tous les étudiants que les réglementations de leur pays obligent à voyager accompagnés. Étudiants qui doivent être accompagnés par un professeur/responsable (qu ils voyagent seuls ou en groupe) : - Les mineurs (l âge de la majorité est fixé par la législation de chaque pays). - Les étudiants dont la situation sociale, physique ou mentale nécessite des soins particuliers. - Les étudiants que la législation de leur pays oblige à voyager accompagnés.

39 5.2. ÉTABLISSEMENT DE FPI/DIRECTEUR DE STAGE Établissement de FPI : fournisseur de FPI qui est situé dans le pays d envoi, où les stagiaires suivent des cours de formation professionnelle et qui émet la demande de formation en milieu professionnel international. Directeur de stage : professeur de l établissement qui coordonne les stages des étudiants en FPI Exigences minimales : Établissement de FPI : aucune exigence minimale n est imposée car tous les établissements de FPI sont suffisamment qualifiés pour participer à des formations en milieu professionnel international. Directeur de stage : le directeur de stage doit être un professionnel en contact étroit avec l étudiant et connaissant parfaitement le programme scolaire de l étudiant et les matières qu il étudie Fonctions et responsabilités : Entretenir un contact permanent avec l organisme de coordination dans le pays d envoi tout au long du processus de mobilité. Décrire les différentes activités pouvant être exécutées par l étudiant dans une entreprise. Prendre les mesures nécessaires en ce qui concerne les assurances requises dans le cadre de l expérience de mobilité : voyage, santé, accidents, etc. Fournir à l étudiant une formation de base concernant le jargon technique dans la langue véhiculaire ou la langue du pays d accueil. Valider le plan de travail convenu. Être un lien entre l organisme de coordination dans le pays d envoi et l étudiant. Se tenir informé en permanence du déroulement du processus de mobilité. Se charger de l envoi des étudiants convenant le mieux pour les stages. Se charger de l évaluation et de la validation des résultats du stage à la fin de celui-ci. Promouvoir la mobilité, sensibiliser et informer les étudiants à ce sujet. Diffuser les résultats des expériences de mobilité dans les établissements de FPI. Le directeur de stage doit toujours être à la disposition des étudiants en cas de besoin, en fonction des problèmes rencontrés par l étudiant pendant son stage à l étranger.

40 5.3. ORGANISME DE COORDINATION DU PAYS D ENVOI : Institution qui rassemble les demandes de stages internationaux des établissements de FPI dans le pays d envoi. Cet établissement ne doit tirer aucun profit financier de la formation en milieu professionnel et gérer le stage grâce à un financement public. Il est tenu de rassembler les demandes de stages internationaux des établissements de FPI dans le pays d envoi. Il peut s agir des organismes suivants, notamment : Une chambre de commerce. Une union professionnelle. Un centre de formation. Une ONG. Une institution publique. Etc Exigences minimales : Rester en permanence en contact étroit avec les établissements de FPI/les directeurs de stage. Avoir d excellents contacts avec les établissements de FPI dans sa zone d influence. Posséder une expérience dans les formations en milieu professionnel local. Connaître la langue concernée par l expérience de mobilité. Recommandé : Posséder une expérience en matière de mobilité (système de financement européen, gestion de projets, etc.). Avoir déjà eu des contacts avec des organismes similaires à l étranger Fonctions et responsabilités : S assurer du respect des réglementations et de la législation dans le pays d envoi. Se charger de la coordination de la mobilité internationale dans le pays d envoi. Être l interlocuteur unique de l organisme de coordination dans le pays d accueil. S assurer que les étudiants disposent de tous les documents nécessaires (assurances, permis, autorisations, etc.) avant le stage. Rester en contact, assurer le suivi et rendre compte de l expérience de mobilité au directeur de stage. Organiser des campagnes de sensibilisation dans les établissements de FPI et dans la communauté.

41 5.4. ORGANISME DE COORDINATION DU PAYS D ACCUEIL : Institution qui rassemble les offres de stages des entreprises d accueil dans le pays d accueil. Il reçoit les demandes de stages internationaux de l organisme de coordination dans le pays d envoi. Cet établissement ne doit tirer aucun profit financier de la formation en milieu professionnel et gérer le stage grâce à un financement public. Il est tenu de rassembler les offres de stages des entreprises dans le pays d accueil. Il peut s agir des organismes suivants : Une chambre de commerce. Une union professionnelle. Un centre de formation. Une ONG. Une institution publique. Etc Exigences minimales : Rester en permanence en contact étroit avec les entreprises d accueil/les maîtres de stage. Avoir d excellents contacts avec les entreprises dans sa zone d influence. Posséder une expérience dans les formations en milieu professionnel local. Connaître la langue concernée par l expérience de mobilité. Connaître l environnement d accueil : ville, entreprises, possibilités d hébergement, etc. Recommandé : Posséder une expérience en matière de mobilité (système de financement européen, gestion de projets, etc.). Avoir déjà eu des contacts avec des organismes similaires à l étranger. Connaître les écoles et les groupements professionnels de la région ainsi que la façon de les contacter Fonctions et responsabilités : S assurer du respect des réglementations et de la législation dans le pays d accueil. Se charger de la coordination de la mobilité internationale dans le pays d accueil. Être interlocuteur unique de l organisme de coordination dans le pays d envoi. Organiser des campagnes de sensibilisation dans les établissements de FPI et dans la communauté. Veiller à ce que les entreprises d accueil respectent les exigences minimales. Rester en contact et assurer le suivi de l expérience de mobilité avec le maître de stage et l étudiant.

42 Être le principal interlocuteur de l étudiant pendant le stage. Organiser des campagnes de sensibilisation dans les entreprises et la communauté. Apporter une aide personnelle aux étudiants en situation de crise. Être la personne de référence permanente en cas de besoin. Accueillir l étudiant dans le pays d accueil. Fournir des informations générales sur les caractéristiques de l entreprise d accueil et sur son contexte avant le début du stage.

43 5.5. ENTREPRISE D ACCUEIL/MAITRE DE STAGE Entreprise d accueil : entreprise qui accueille l étudiant/stagiaire en FPI durant la formation en milieu professionnel. Maître de stage : personne qui a été désignée afin de guider, de former et d évaluer le stagiaire durant sa formation en milieu professionnel au sein de l entreprise d accueil Exigences minimales : Entreprise d accueil : L entreprise doit être familiarisée avec la philosophie du stage en entreprise pour les étudiants en formation professionnelle. Veille au respect des règles en matière de santé et de sécurité au travail, des conventions collectives, etc. Accessibilité : - Accessible par les transports en commun. - Mise à disposition d autres moyens de transport. Secteur correspondant aux besoins de l étudiant. A du personnel disponible et qualifié pour accueillir et aider l étudiant durant son stage. Dispose d un équipement et d infrastructures adéquates pour l exécution correcte du plan de travail. Maître de stage : Le maître de stage doit être un professionnel qualifié dans la spécialité dans laquelle l étudiant doit effectuer son stage et posséder une excellente connaissance générale du fonctionnement de l entreprise. Doit être disponible pour superviser et conseiller le stagiaire. Doit présenter des aptitudes pédagogiques. Doit bien connaître les tâches de l étudiant. Doit avoir une connaissance suffisante de la langue véhiculaire du stagiaire. Doit avoir envie d accueillir l étudiant. Recommandé : Avoir suivi une formation spéciale pour les maîtres de stage. Posséder une expérience en tant que maître de stage.

44 Fonctions et responsabilités : Souligner les différentes activités qui peuvent être réalisées par l étudiant et qui composeront son plan de travail. Respecter le plan de travail convenu. Encourager le travail d équipe et intégrer au maximum le stagiaire dans l équipe. Procéder à un suivi continu avec l organisme de coordination dans le pays d accueil durant le stage. Confirmer que le stage a été réalisé. Veiller à ce que le stage se déroule selon le plan de travail établi. Être la personne de référence et le mentor du stagiaire tout au long de son stage dans l entreprise.

45 5.6. ACTEURS FACULTATIFS : Organisme de soutien : institution qui est généralement basée dans le pays d envoi et qui fournit une assistance logistique ou financière dans le cadre de l expérience de mobilité. Profil et exigences minimales : ces fonctions peuvent être assurées ou partagées par les acteurs obligatoires ou par un réseau d acteurs clés dans chaque pays. L organisme de soutien peut être une institution publique, une agence de l Union européenne, une ONG ou une entreprise spécialisée dans le domaine de la mobilité en Europe, une union professionnelle ou un syndicat, etc. Fonctions et responsabilités : Soutien stratégique : Favoriser la création d un réseau d acteurs locaux (entreprises, syndicats, écoles, représentants des jeunes, autorités publiques) par le biais de conseils existants dans chaque pays (conseils d éducation locaux, réseaux d éducation locaux, programmes d éducation locaux ou régionaux, etc.) Favoriser la création de réseaux au niveau européen entre les acteurs de la mobilité grâce à des projets à dimension européenne (pouvant bénéficier d un financement de l Union européenne) : - Transfert d innovation. - Cours de formation, visites d étude, visites de faisabilité, etc. - Partage et diffusion de bonnes pratiques. - Recherches. Sensibiliser à la valeur ajoutée des formations en milieu professionnel international grâce à des campagnes de communication à grande échelle (niveau national et régional). Soutenir la promotion des produits/activités en faveur de la diffusion des expériences et de l exploitation des résultats gérée par les organismes de coordination pour les étudiants en FPI, les établissements de FPI et les entreprises. Au niveau local, confirmer les transferts de crédits en vue de la reconnaissance nationale officielle de la formation en milieu professionnel international. Assistance technique : fournir des informations et de l aide aux établissements de FPI dans leurs démarches en vue d une participation à des programmes de mobilité locaux, régionaux, nationaux et/ou européens. Assistance pédagogique : apporter une assistance pendant toute la durée du stage international. Assistance logistique : aider les organismes de coordination dans le pays d envoi ou d accueil à trouver un hébergement, faciliter/organiser des visites culturelles, les transports sur place, la prise en charge à l aéroport, etc. Aide financière : fournir ou favoriser l obtention de fonds en vue de stages internationaux.

46 Établissement de FPI dans le pays d accueil : établissement de FPI situé dans le pays d accueil où a lieu la formation en milieu professionnel international et susceptible d apporter une aide au cours du stage. Il peut également contribuer à améliorer l expérience de mobilité pour l étudiant, non seulement du point de vue professionnel mais aussi en tant qu expérience culturelle et personnelle enrichissante, tout en améliorant sa connaissance de l équipement technique et des technologies utilisés dans le pays d accueil et en apportant une aide à l établissement de FPI dans le pays d envoi ainsi qu à l organisme de coordination dans le pays d accueil lors de la recherche de l entreprise d accueil la plus appropriée. Profil et exigences minimales : établissements de FPI correspondant au mieux aux disciplines enseignées dans l établissement de FPI du pays d envoi. Fonctions et responsabilités : Rester en contact avec l établissement de FPI du pays d envoi en vue d une coopération future ; partager ses expériences ou son savoir, en vue également de projets à venir d échanges étudiants. Recevoir la demande de contact de l établissement de FPI du pays d envoi par l intermédiaire de l organisme de coordination dans le pays d accueil Éventuellement, organiser différentes activités telles que : - Des activités visant à promouvoir les contacts sociaux et les interactions entre le stagiaire et des étudiants en FPI locaux ayant le même âge et les mêmes centres d intérêt. - Des activités en langue par binôme d étudiants, afin d encourager les échanges et les progrès linguistiques entre étudiants des deux pays. - Des activités qui contribuent à mieux comprendre la culture et le mode de vie du pays d accueil. - Des tables rondes qui favorisent le partage d expériences liées au stage international en présence d étudiants en FPI locaux intéressés par une expérience de mobilité ou possédant une telle expérience et de stagiaires internationaux participant à des programmes de mobilité.

47 5.7. Procédures liées aux actions Nous allons à présent détailler étape par étape les procédures liées à chaque action Récapitulatif des procédures: Avant le stage Procédures : Documents associés : 1) Candidature de l étudiant - Curriculum Vitae européen - Directives relatives à la lettre de motivation 2) Sélection de l étudiant N/A 3) Désignation d un directeur de stage N/A 4) Rédaction des documents requis - Directives relatives à la description de l étudiant - Exemple 1 (ES) - Exemple 2 (ES) - Exemple 3 (ES) - Exemple 4 (PL) - Exemple 5 (PL) 5) Évaluation de l entreprise d accueil - Directives relatives à l évaluation de l entreprise d accueil 6) Proposition de plan de travail N/A 7) Sélection de l entreprise d accueil N/A 8) Désignation d un maître de stage N/A 9) Retour d informations relatif au plan de travail N/A 10)Validation du plan de travail et convention de stage - Exemple 1 (ES) - Exemple 2 (ES) - Exemple 3 (ES) - Exemple 4 (PL) - Exemple 5 (PL) - Exemple 6 (PL) - Exemple 7 (DE) 11) Informations pratiques au sujet du pays d accueil N/A 12) Formation avant le départ - Directives relatives au code de conduite de l étudiant 13) Préparation du matériel et des infrastructures de N/A l entreprise

48 Pendant le stage Procédures : Documents associés : 14) Séance d accueil de l étudiant N/A 15) Première rencontre N/A 16) Séance de mise au courant N/A 17) Supervision et suivi du stage - Journal, exemple 1 (ES) - Journal, exemple 2 (PL) 18) Réunion d évaluation finale - Évaluation de l étudiant par l entreprise d accueil. Exemple 1 (ES) - Évaluation de l étudiant par l entreprise d accueil. Exemple 2 (DE) Après le stage Procédures : Documents associés : 19) Certification du stage - Exemple 1 (ES) - Exemple 2 (ES) 20) Rapport du stagiaire - Directives relatives au rapport du stagiaire - Exemple 21) Questionnaire de satisfaction - Directives relatives au questionnaire de satisfaction destiné à l étudiant en FPI - Directives relatives au questionnaire de satisfaction destiné au maître de stage 22) Réunion de bilan N/A 23) Mise à profit de l expérience - Passeport de langues Europass 24) Évaluation finale - Exemple de formulaire d évaluation (PL) 25) Certificat de qualité de l entreprise d accueil - Exemple (ES) 26) Conclusions N/A 27) Diffusion dans le pays d envoi N/A 28) Diffusion dans le pays d accueil N/A

49 Avant le stage 1) Candidature de l étudiant ÉTUDIANT EN FPI ÉTABL. DE FPI L ÉTUDIANT EN FPI POSE SA CANDIDATURE EN VUE D UNE EXPÉRIENCE DE MOBILITÉ ET COMPLÈTE LES DOCUMENTS REQUIS. Les établissements de FPI font la promotion des programmes de mobilité disponibles auprès de leurs étudiants en FPI et mettent à disposition tous les documents de candidature. Il est recommandé que la personne responsable du programme de mobilité aide les étudiants en FPI à compléter les documents nécessaires, mais aussi qu elle les encadre et leur fournisse les informations utiles lors de cette opération. Liens utiles : Documents associés : Curriculum Vitae européen Directives relatives à la lettre de motivation RÉCAPITULATIF

50 2) Sélection des étudiants ÉTUDIANT EN FPI ÉTABL. DE FPI SÉLECTION DES ÉTUDIANTS LES PLUS APTES À PARTICIPER À UN PROJET DE MOBILITÉ INTERNATIONALE. Après avoir évalué les candidatures soumises par les étudiants en FPI, l établissement de FPI sélectionne les étudiants en FPI aptes à participer à une formation en milieu professionnel international. L équipe chargée de l évaluation peut différer en fonction de l organisation interne de chaque établissement de FPI. RÉCAPITULATIF

51 3) Désignation d un directeur de stage ÉTABL. DE FPI DIRECTEUR DE STAGE ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ENVOI L ÉTABLISSEMENT DE FPI DÉSIGNE UNE PERSONNE QUI RESTERA EN CONTACT AVEC L ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ENVOI. Compte tenu de son organisation interne, chaque établissement de FPI désigne un membre de son personnel qui sera chargé de coordonner le stage international en collaboration avec l organisme de coordination dans le pays d envoi. Cette personne peut être un professeur, un directeur ou un coordinateur des stages. En général, le directeur de stage est chargé de la gestion du programme de mobilité ainsi que du suivi pédagogique des étudiants. Par conséquent, ces deux types de fonctions peuvent être assumées par une seule ou par deux personnes appartenant au personnel de l établissement de FPI. Dans ce manuel, nous considérons le directeur de stage à la fois comme la personne de contact, au sein de l établissement de FPI, qui assure le lien avec l organisme de coordination et comme le professeur qui propose et valide le plan de travail (les différentes activités organisées que les stagiaires exécuteront au cours de leur formation en milieu professionnel international) et qui est chargé de la formation de l étudiant avant son départ ainsi que du suivi du stage. RÉCAPITULATIF

52 4) Rédaction des documents requis DIRECTEUR DE STAGE ÉTUDIANT EN FPI LE DIRECTEUR DE STAGE REDIGE ET/OU COORDONNE LES DOCUMENTS REQUIS DANS LE CADRE DU PROJET DE MOBILITE : - DESCRIPTION DE L ETUDIANT. - DESCRIPTION DU PROGRAMME SCOLAIRE DE L ETUDIANT. - DESCRIPTION DU TYPE D EXPERIENCE PROFESSIONNELLE RECOMMANDE. Il est essentiel de décrire fidèlement les qualifications, les compétences et le profil personnel de l étudiant afin de trouver l entreprise la plus adéquate pour le stage. Le directeur de stage est chargé de la rédaction ou de la coordination (si ces documents ont été rédigés par un professeur) des documents requis afin de définir le profil de l étudiant. Ces documents doivent notamment comporter une description complète de l étudiant, son âge, les cours qu il a suivis, les crédits de formation et heures correspondantes, les compétences générales acquises, les langues parlées, une lettre de motivation, un rapport d évaluation de sa motivation, ses expériences professionnelles antérieures, ses centres d intérêt, etc. Un document doit également préciser quel type de travail l étudiant peut effectuer, quel type d entreprise et/ou de département lui conviendrait le mieux et quelles tâches peuvent lui être confiées. Ce document constitue la première proposition de plan de travail. Tous ces documents doivent être signés par le directeur de l établissement de FPI ou par le directeur de stage. Liens utiles : Documents associés : Directives relatives à la description de l étudiant Exemple 1 (ES) Exemple 2 (ES) Exemple 3 (ES) Exemple 4 (PL) Exemple 5 (PL) RÉCAPITULATIF

53 5) Évaluation de l entreprise d accueil ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ACCUEIL ENTREPR. D ACCUEIL REUNION D EVALUATION AFIN DE S ASSURER QUE L ENTREPRISE SATISFAIT AUX EXIGENCES MINIMALES POUR PARTICIPER A L EXPERIENCE DE MOBILITE. Une réunion d évaluation doit être organisée dans les locaux de l entreprise afin de s assurer que celle-ci satisfait aux exigences minimales pour l accueil d étudiants internationaux (respect des réglementations en matière de santé et d hygiène, accessibilité, lieu de travail et équipement appropriés, disponibilité de personnel qualifié, motivation de l entreprise, etc.). Cette réunion permet à l organisme de coordination du pays d accueil de déterminer le profil des stages généralement proposés par l entreprise d accueil. Ainsi, une entreprise qui fabrique des appareils électroniques aura besoin d étudiants en FPI dont le profil présente un lien avec l électronique, une entreprise active dans l exportation aura besoin d étudiants en commerce international, etc. Lors de cette réunion d évaluation, il est aussi important de rencontrer le futur maître de stage et d évaluer sa motivation, sa disponibilité, ses qualifications, sa connaissance de la langue véhiculaire, etc. Cette première réunion d évaluation peut être organisée régulièrement par les organismes de coordination lors de la sélection d entreprises d accueil potentielles ou lors de la recherche d une entreprise particulière correspondant au profil d un étudiant donné. Documents associés : Directives relatives à l évaluation de l entreprise d accueil RÉCAPITULATIF

54 6) Proposition de plan de travail DIRECTEUR STAGE ORG. COORDINAT. DANS PAYS D ENVOI ORG. COORDINAT. DANS PAYS D ACCUEIL MAÎTRE DE STAGE UNE DESCRIPTION DE L ETUDIANT ET DES ACTIVITES QU IL EST CAPABLE D EXÉCUTER EST ENVOYEE AUX ENTREPRISES D ACCUEIL POTENTIELLES PAR L INTERMEDIAIRE DES ORGANISMES DE COORDINATION DU PAYS D ENVOI ET DU PAYS D ACCUEIL. La description du profil de l étudiant et la proposition de plan de travail (type de travail et tâches recommandés) sont envoyées à plusieurs entreprises d accueil potentielles susceptibles d être intéressées par ce type de profil d étudiant. RÉCAPITULATIF

55 7) Sélection de l entreprise d accueil ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ACCUEIL ENTREP. D ACCUEIL L ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ACCUEIL SELECTIONNE L ENTREPRISE QUI CORRESPOND LE MIEUX AU PROFIL DE L ETUDIANT. L organisme de coordination dans le pays d accueil sélectionne l entreprise d accueil la plus adéquate pour le stage parmi toutes les entreprises qui ont reçu la description du profil de l étudiant et la proposition de plan de travail et qui sont intéressées par l accueil de stagiaires. L organisme de coordination tient compte de certains facteurs tels que l aspect saisonnier, les préférences de l étudiant, etc. lors de la sélection de l entreprise d accueil. RÉCAPITULATIF

56 8) Désignation d un maître de stage ENTREP. D ACCUEIL MAÎTRE DE STAGE ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ACCUEIL L ENTREPRISE D ACCUEIL DESIGNE UNE PERSONNE QUI SERA L INTERLOCUTEUR DE L ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ACCUEIL. Compte tenu de son organisation interne, chaque entreprise d accueil désigne un membre de son personnel qui sera chargé de coordonner le stage international en collaboration avec l organisme de coordination dans le pays d accueil. Dans la plupart des cas, le maître de stage est chargé de coordonner le programme de mobilité ainsi que de former, de conseiller et d évaluer l étudiant. Cependant, ces deux types de fonctions peuvent être assumées par deux membres distincts du personnel de l entreprise d accueil. Dans ce manuel, nous considérons le maître de stage à la fois comme la personne de contact assurant le lien avec l organisme de coordination et comme la personne chargée de rester en contact permanent avec le stagiaire durant le stage. Si ces deux fonctions sont assumées par deux personnes distinctes, il est très important de veiller à une bonne communication entre celles-ci. Une fois que l entreprise et le maître de stage ont été choisis, il est recommandé que le maître de stage et l étudiant en FPI aient un contact téléphonique avant le début du stage. RÉCAPITULATIF

57 9) Retour d informations relatif au plan de travail MAÎTRE DE STAGE ORGANISME DE COORDINATION PAYS D ACCUEIL ORGANISME DE COORDINATION PAYS D ENVOI DIRECTEUR STAGE L ENTREPRISE D ACCUEIL SELECTIONNE LES ACTIVITES LES PLUS APPROPRIEES PARMI CELLES RECOMMANDEES PAR L ETABLISSEMENT DE FPI ET COMMUNIQUE SON CHOIX A L ECOLE PAR LE BIAIS DES DEUX ORGANISMES DE COORDINATION. Une fois que l entreprise d accueil a été sélectionnée, le maître de stage décide quelles tâches seront confiées à l étudiant sur son lieu de travail, sur la base du plan de travail proposé et en fonction des besoins particuliers de l entreprise. L entreprise peut également proposer d autres tâches correspondant au profil de l étudiant. Cette décision reposera sur la description de l étudiant et du type de travail et de tâches recommandés dans le plan de travail transmis par l établissement de FPI. Le plan de travail modifié sera envoyé en vue de sa validation finale à l établissement de FPI et au directeur de stage, par l intermédiaire des organismes de coordination des deux pays. RÉCAPITULATIF

58 10) Validation du plan de travail et convention de stage ÉTABL. DE FPI ÉTUDIANT EN FPI ENTREP. D ACCUEIL LE PLAN DE TRAVAIL EST VALIDÉ PAR L ÉTABLISSEMENT DE FPI ET LA CONVENTION DE STAGE EST RÉDIGÉE ET SIGNÉE PAR LES TROIS INTERVENANTS. Les différentes parties intéressées discutent de la proposition envoyée par l entreprise d accueil. La proposition est ensuite validée par l établissement de FPI et devient alors le plan de travail final convenu. Le plan de travail est joint à la convention de stage fournie par l école, laquelle mentionne les droits et devoirs de l étudiant et de l entreprise d accueil concernés par le stage international. Cette procédure garantit que tous les participants sont parfaitement au courant du plan de travail du stage. La convention de stage doit être signée suffisamment à l avance pour permettre à toutes les parties de se préparer comme il se doit au stage. Liens utiles : The placement Contract Customizer Cet outil Internet, qui a été développé par des experts juridiques et des collaborateurs de projets de mobilité sur le terrain, permet de générer des conventions individualisées de stage à l étranger. Les utilisateurs remplissent un formulaire d information sur le stage (nature du stage, pays d envoi ou d accueil, durée, âge du participant, secteur d activités, etc.) et l outil peut ainsi générer une ébauche de convention de stage qui comprend tous les points nécessaires en relation avec les aspects juridiques nationaux ou internationaux. Pour plus d informations : Documents associés : Exemple 1 (ES) Exemple 2 (ES) Exemple 3 (ES) Exemple 4 (PL) Exemple 5 (PL) Exemple 6 (PL) Exemple 7 (DE) RÉCAPITULATIF

59 11) Informations pratiques au sujet du pays d accueil ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ACCUEIL ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ENVOI DIRECTEUR STAGE AFIN DE FOURNIR UNE FORMATION A L ETUDIANT AVANT SON DEPART, L ETABLISSEMENT DE FPI A BESOIN DE CERTAINES INFORMATIONS, NOTAMMENT : - INFORMATIONS GENERALES AU SUJET DU PAYS/DE LA VILLE D ACCUEIL. - EXIGENCES LEGALES ET REGLEMENTATIONS DANS LE PAYS D ACCUEIL. - RECOMMANDATIONS GENERALES. - POSSIBILITES D HEBERGEMENT. - MOYENS DE TRANSPORT. - ETC. Toutes les informations pratiques relatives à la ville d accueil, aux possibilités d hébergement, aux recommandations générales, etc. sont rassemblées par l organisme de coordination dans le pays d accueil et envoyées aux établissements de FPI par l intermédiaire de l organisme de coordination dans le pays d envoi. Ces données de base seront utilisées lors de la formation de l étudiant avant son départ. Ces informations utiles faciliteront les démarches que l étudiant aura à accomplir avant son départ en ce qui concerne l organisation du voyage et de l hébergement. RÉCAPITULATIF

60 12) Formation avant le départ ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ENVOI ÉTABL. DE FPI ÉTUDIANT EN FPI L ETABLISSEMENT DE FPI EST CHARGE DE PREVOIR UNE FORMATION DE L ETUDIANT AVANT SON DEPART : - FORMATION LINGUISTIQUE. - INSTRUCTIONS RELATIVES AUX PROCEDURES ADMINISTRATIVES ET DIRECTIVES LIEES AUX INFORMATIONS PRATIQUES. - FORMATION INTERCULTURELLE. - PREPARATION DE L EXPERIENCE DE MOBILITE. L établissement de FPI est chargé de planifier et d organiser la formation de l étudiant avant son départ afin que les choses soient claires et que l étudiant ait des attentes réalistes en ce qui concerne le stage. Les organismes de coordination dans le pays d envoi ainsi que d autres prestataires (écoles de langues, par exemple) peuvent aider l école en fournissant des informations ou du matériel/des activités de formation. La formation peut prendre différentes formes : Cours de langue : lorsque le niveau de maîtrise de la langue véhiculaire (la langue qui sera utilisée afin de communiquer au travail lors du stage ; il peut s agir de la langue du pays de destination ou d une autre langue commune aux interlocuteurs) par l étudiant est suffisant mais pas optimal, il est conseillé de prévoir des cours de langue intensifs. Cette formation sera dispensée ou coordonnée par l établissement de FPI.

61 Formation de base relative au jargon technique dans la langue véhiculaire ou la langue du pays d accueil : cette formation doit être dispensée par l établissement de FPI. Instructions relatives aux procédures administratives et directives liées aux informations pratiques : Carte d identité nationale/passeport. Assurance santé européenne. Certificat médical, si nécessaire. Assurance voyage/responsabilité. Autorisations obligatoires dans les pays d envoi et d accueil. Informations générales au sujet du pays/de la ville d accueil. Exigences légales et réglementations dans le pays d accueil. Recommandations générales. Possibilités d hébergement. Moyens de transport. Etc. Il est important de prévoir suffisamment de temps pour préparer les documents nécessaires. Formation interculturelle : des compétences sociales et une formation interculturelle sont des atouts qui faciliteront le travail de l étudiant dans l entreprise. Formation interculturelle. Aptitudes sociales. Aptitudes de communication. Aptitudes de résolution des conflits. Mode de vie et conditions de vie dans le pays d accueil (choses à faire et à éviter). Etc. Préparation de l expérience de mobilité : cette formation est essentielle afin d éviter l insatisfaction de l étudiant pendant le stage, car elle pose les bases des droits et des devoirs de l étudiant. Attentes de l étudiant. Directives générales relatives aux programmes de mobilité. Code de conduite. Droits et devoirs. Critères d évaluation du stage. Prévention des crises. Documents associés : Directives relatives au code de conduite de l étudiant RÉCAPITULATIF

62 13) Préparation du matériel et des infrastructures de l entreprise ENTREP. D ACCUEIL MAÎTRE DE STAGE LE MATERIEL ET LES INFRASTRUCTURES NECESSAIRES SONT PREPARES AFIN DE PERMETTRE UNE FORMATION DE QUALITE EN MILIEU PROFESSIONNEL. S il s avère nécessaire de préparer un équipement, du matériel, du mobilier, etc., l entreprise prend les dispositions utiles afin que le lieu de travail soit prêt à accueillir l étudiant. RÉCAPITULATIF

63 Pendant le stage: 14) Accueil de l étudiant dans le pays d accueil ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ACCUEIL ÉTUDIANT EN FPI SEANCE D ACCUEIL DE L ETUDIANT (PLAN DE LA VILLE, INFORMATIONS TOURISTIQUES, MOYENS DE TRANSPORT LOCAUX, ETC.) La personne chargée d accueillir l étudiant dans le pays d accueil est issue de l organisme de coordination dans ce pays. Cette personne demeure le seul contact de cet organisme durant le stage. La séance d accueil a lieu dans les locaux de l organisme de coordination et fournit des informations pratiques à l étudiant, lève ses doutes et sert de préparation à la première rencontre avec l entreprise d accueil. Il est recommandé d organiser cette séance quelques jours avant la première rencontre avec l entreprise d accueil, afin de permettre à l étudiant de se familiariser avec son nouvel environnement de vie. RÉCAPITULATIF

64 15) Première rencontre avec l entreprise d accueil ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ACCUEIL MAÎTRE DE STAGE ÉTUDIANT EN FPI PREMIÈRE RENCONTRE La première rencontre a généralement lieu le premier jour du stage dans l entreprise d accueil. Lors de cette rencontre, le plan de travail et le processus de compte rendu et d évaluation durant le stage sont passés en revue. L organisme de coordination dans le pays d accueil s assure que toutes ces instructions sont claires, tant pour l entreprise que pour l étudiant. RÉCAPITULATIF

65 16) Séance de mise au courant MAÎTRE DE STAGE ENTREP. D ACCUEIL ÉTUDIANT EN FPI SEANCE DE MISE AU COURANT AFIN D ACCUEILLIR LE STAGIAIRE DANS L ENTREPRISE : - PHILOSOPHIE, OBJECTIFS, HISTORIQUE DE L ENTREPRISE, PRODUITS, ETC. - PRESENTATION DU STAGIAIRE AU REPRESENTANT LEGAL DU PERSONNEL DE L ENTREPRISE. - INFORMATIONS SUR LE CADRE LEGAL DE LA FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL, LA CONFIDENTIALITE DES PROCESSUS, ETC. - VISITE GUIDEE DES LOCAUX ET INFRASTRUCTURES DE L ENTREPRISE. - PRESENTATION DU STAGIAIRE AUX PERSONNES AVEC LESQUELLES IL VA TRAVAILLER. - ETC. Une séance de mise au courant a lieu après la première rencontre, en général le même jour. Cette séance passe en revue toutes les informations pertinentes et pratiques au sujet de l entreprise que l étudiant doit connaître pour le bon déroulement de son stage. RÉCAPITULATIF

66 17) Supervision et suivi du stage MAÎTRE DE STAGE ORG. COORDINATION DANS PAYS D ACCUEIL ORG. COORDINATION DANS PAYS D ENVOI DIRECTEUR STAGE ÉTUDIANT EN FPI LE MAITRE DE STAGE DOIT VEILLER A CE QUE LE PLAN DE TRAVAIL SOIT RESPECTE ET DOIT POUR CE FAIRE SUPERVISER ET CONSEILLER LE STAGIAIRE PENDANT SON STAGE. LE MAITRE DE STAGE DOIT TRANSMETTRE DES INFORMATIONS A L ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ACCUEIL EN VUE DE L EVALUATION CORRECTE DE LA FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL. L ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ENVOI PEUT SUIVRE LE DEROULEMENT DU STAGE PAR L INTERMEDIAIRE DE L ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ACCUEIL. L ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ENVOI EST LE PRINCIPAL INTERLOCUTEUR DE L ETABLISSEMENT DE FPI EN CE QUI CONCERNE LE SUIVI DU STAGE. Le maître de stage doit superviser régulièrement les prestations de l étudiant. Il peut pour cela recourir aux procédures d évaluation présentées à la rubrique 5.8. L organisme de coordination dans le pays d accueil doit être en contact permanent à la fois avec le maître de stage et avec l étudiant, afin d assurer le bon suivi du stage et de l exécution du plan de travail. Il est très important de maintenir un flux d informations continu entre les deux organismes de coordination et de tenir le directeur de stage informé du déroulement du plan de travail. Documents associés : Journal, exemple 1 (ES) Journal, exemple 2 (PL) RÉCAPITULATIF

67 18) Réunion d évaluation finale MAÎTRE DE STAGE D ACCUEIL ÉTUDIANT EN FPI RÉUNION D ÉVALUATION FINALE. Lorsque le stage touche à sa fin, le maître de stage et l étudiant en FPI se rencontrent afin de procéder à l évaluation finale du stage. Cette évaluation finale porte sur les compétences acquises par l étudiant pendant son stage, son comportement au travail et l exécution du plan de travail, sans oublier une évaluation générale du stage. Documents associés : Évaluation de l étudiant par l entreprise d accueil. Exemple 1 (ES) Évaluation de l étudiant par l entreprise d accueil. Exemple 2 (DE) RÉCAPITULATIF

68 Après le stage : 19) Certification du stage ENTREP. D ACCUEIL ÉTUDIANT EN FPI ENTREP. D ACCUEIL ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ACCUEIL ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ENVOI ÉTABL. DE FPI UN CERTIFICAT DE STAGE EST DÉLIVRÉ (EN 3 EXEMPLAIRES). LE CERTIFICAT DE STAGE EST ENVOYÉ À L ÉTABLISSEMENT DE FPI PAR L INTERMÉDIAIRE DES ORGANISMES DE COORDINATION DANS LE PAYS D ACCUEIL ET DANS LE PAYS D ENVOI. L entreprise délivre un certificat attestant que le stage a été mené à bien (document signé par un représentant légal de l entreprise d accueil, certifiant que le stagiaire a effectué son stage dans l entreprise conformément au plan de travail pré-établi). Ce document est signé par le représentant légal de l entreprise et délivré en trois exemplaires. L exemplaire destiné à l étudiant pourra être joint au CV de celui-ci, l entreprise conservera un exemplaire dans ses archives et le troisième exemplaire sera transmis à l établissement de FPI, par l intermédiaire des organismes de coordination, où il sera utilisé lors de l évaluation finale du stage. Documents associés : Exemple 1 (ES) Exemple 2 (ES) RÉCAPITULATIF

69 20) Rapport du stagiaire ÉTUDIANT EN FPI DIRECTEUR DE STAGE LE STAGIAIRE RÉDIGE UN RAPPORT. À l issue du stage, l étudiant est tenu de rédiger un rapport décrivant son expérience. Il utilise pour ce faire un canevas pré-établi. Ce rapport doit contenir au moins les informations suivantes : Documents associés : - Coordonnées de l étudiant. - Coordonnées de l entreprise. - Durée du stage. - Description des tâches effectuées. - Quelques photos. - Les compétences acquises au cours du stage. - Les points positifs. - Les points négatifs. - Les conclusions générales au sujet du stage. Directives relatives au rapport du stagiaire Exemple RÉCAPITULATIF

70 21) Questionnaire de satisfaction ÉTUDIANT EN FPI ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ACCUEIL MAÎTRE DE STAGE D ACCUEIL L ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ACCUEIL ENVOIE À L'ENTREPRISE UN QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION QUI DOIT LUI ÊTRE RETOURNÉ APRÈS AVOIR ÉTÉ COMPLÉTÉ PAR LE MAÎTRE DE STAGE ET L ÉTUDIANT. Afin d évaluer la qualité du stage et d alimenter le système d amélioration continue, des questionnaires de satisfaction sont envoyés aux deux bénéficiaires du stage. Si une insatisfaction en ressort, elle devra être analysée afin de permettre la mise au point de nouvelles procédures ou méthodes de supervision qui empêcheront sa récurrence lors des expériences de mobilité postérieures. Documents associés : Directives relatives au questionnaire adressé à l étudiant Directives relatives au questionnaire adressé au maître de stage RÉCAPITULATIF

71 22) Réunion de bilan au retour du stagiaire DIRECTEUR DE STAGE ÉTUDIANT EN FPI AU RETOUR DE L ÉTUDIANT, UNE RÉUNION DE BILAN EST ORGANISÉE. Une fois le stagiaire de retour, le directeur de stage le rencontre afin d obtenir des informations supplémentaires et de connaître son bilan général à propos du stage. Il se peut que certaines informations pertinentes ne se reflètent pas suffisamment dans tous les documents déjà reçus par le directeur de stage. RÉCAPITULATIF

72 23) Mise à profit de l expérience ÉTUDIANT EN FPI DIRECTEUR DE STAGE MISE À PROFIT DE L EXPÉRIENCE ET EXPLICATION, DANS DES DOCUMENTS DU DOSSIER EUROPASS, DU PROCESSUS D APPRENTISSAGE VÉCU PAR L ÉTUDIANT : - MISE À JOUR DU C.V. EUROPASS - PASSEPORT EUROPÉEN DE LANGUES - ETC. CETTE ACTIVITÉ DOIT ÊTRE SUPERVISÉE PAR LE DIRECTEUR DE STAGE. Le directeur de stage encourage l étudiant à mettre à jour son C.V. Europass, le passeport européen de langues, etc. en y indiquant les compétences acquises durant son stage. Le profil de l étudiant sera ainsi plus intéressant sur le marché de l emploi. Liens utiles : Documents associés : Passeport de langues Europass RÉCAPITULATIF

73 24) Évaluation finale ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ENVOI DIRECTEUR DE STAGE ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ACCUEIL LE DIRECTEUR DE STAGE PROCÈDE À L ÉVALUATION FINALE DU STAGE ET TRANSMET CELLE-CI AUX DEUX ORGANISMES DE COORDINATION. CETTE ÉVALUATION DOIT REPOSER SUR : - LE RAPPORT DU STAGIAIRE. - LE CERTIFICAT DE STAGE. - L ENQUÊTE DE SATISFACTION. - LES INFORMATIONS ISSUES DE LA RÉUNION DE BILAN AVEC L ÉTUDIANT. - AUTRES. L un des objectifs principaux de cette évaluation finale est de s assurer que le plan de travail a bien été respecté, que l étudiant a rempli ses obligations et que les connaissances pratiques ont été acquises comme prévu. Afin de garantir la reconnaissance adéquate des compétences acquises par l étudiant, l évaluation finale du stage doit toujours être réalisée par le directeur de stage. Cette évaluation finale repose sur les documents associés ainsi que sur la réunion de bilan organisée avec l étudiant. Une fois complété, le document est envoyé aux deux organismes de coordination. Documents associés : Formulaire d évaluation, exemple 1 (PL) RÉCAPITULATIF

74 25) Certificat de qualité de l entreprise d accueil ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ACCUEIL ENTREP. D ACCUEIL REMISE D UN LABEL/CERTIFICAT AUX ENTREPRISES QUI ONT ACCUEILLI AVEC SUCCÈS UN STAGIAIRE, AFIN DE RECONNAÎTRE LEUR PARTICIPATION. Le rôle de l entreprise d accueil durant le stage doit être reconnu et apprécié à sa juste valeur par tous les intervenants. Il est recommandé d envoyer à l entreprise d accueil un label et/ou un certificat de qualité afin de lui offrir une visibilité publique. Documents associés : Exemple (ES) RÉCAPITULATIF

75 26) Conclusions ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ACCUEIL DIRECTEUR DE STAGE ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ENVOI TOUS LES INTERVENANTS DU PROCESSUS DOIVENT TIRER DES CONCLUSIONS EN VUE D UNE AMÉLIORATION CONTINUE. Au moins une réunion doit être organisée (face à face ou en ligne) entre les organismes de coordination et le directeur de stage, après que celui-ci aura rédigé l évaluation finale du stage. Le but de cette réunion est d améliorer et/ou de valider le système et les flux de communication. Si une insatisfaction en ressort, elle devra être analysée afin de permettre la mise au point de nouvelles procédures ou méthodes de supervision qui empêcheront sa récurrence lors des expériences de mobilité postérieures. RÉCAPITULATIF

76 27) Diffusion dans le pays d envoi ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ENVOI ÉTUDIANT EN FPI ÉTABL. DE FPI DIFFUSION DES BONNES PRATIQUES, DES EXPÉRIENCES DE STAGE, ETC. CRÉATION DE PRODUITS ET/OU D ACTIVITÉS DANS LE PAYS D ENVOI AU BÉNÉFICE DE LA COMMUNAUTÉ EN GÉNÉRAL. Les bonnes pratiques doivent être diffusées au sein des publics cibles. L école et l organisme de coordination du pays d envoi sont chargés de faire part de l expérience aux étudiants en FPI afin de les encourager à entreprendre à leur tour une action de mobilité. RÉCAPITULATIF

77 28) Diffusion dans le pays d accueil ORGANISME DE COORDINATION DANS LE PAYS D ACCUEIL ENTREP. D ACCUEIL DIFFUSION DES BONNES PRATIQUES, DES EXPÉRIENCES DE STAGE, ETC. CRÉATION DE PRODUITS ET/OU D ACTIVITÉS DANS LE PAYS D ENVOI AU BÉNÉFICE DE LA COMMUNAUTÉ EN GÉNÉRAL. L organisme de coordination du pays d accueil est chargé de faire part de l expérience aux entreprises d accueil potentielles afin de les encourager à participer à leur tour à une action de mobilité. RÉCAPITULATIF

78 5.8. SUPERVISION, CONTROLE ET EVALUATION: Supervision et contrôle du stage à l étranger: Participer à un stage international est un défi, tant pour l étudiant que pour l entreprise d accueil et les différents médiateurs du processus : le maître de stage, les organismes de coordination et le directeur de stage. Les environnements culturels, historiques et éducatifs différents ainsi que les habitudes et coutumes différentes sont un facteur important dont les organisateurs du stage doivent également tenir compte. Enfin, la barrière de la langue peut poser certains problèmes de communication. Ce fait n est pas à négliger non plus. C est pour cette raison qu un contrôle et une supervision permanents doivent avoir lieu pendant le stage international. Rôle de l organisme de coordination du pays d accueil L organisme de coordination du pays d accueil est chargé d accueillir les étudiants dans le pays d accueil et d assurer le suivi sur place durant le stage. L étudiant en FPI et l organisme de coordination se rencontrent lors d une séance d accueil à l arrivée du stagiaire, lequel reçoit des informations pratiques sur la ville et le pays d accueil. L étudiant et le représentant de l organisme de coordination peuvent visiter l appartement du stagiaire ensemble, se promener dans le quartier et repérer les arrêts de bus, les restaurants, les endroits où l étudiant peut retirer ou changer de l argent, acheter de la nourriture ou des tickets de bus, etc. L organisme de coordination remet également à l étudiant des plans locaux. Il est important qu ils échangent leurs numéros de téléphone afin de permettre les contacts au cours du stage. L organisme de coordination doit rester en contact permanent avec l entreprise d accueil afin de s assurer que tout se passe comme prévu, régler les imprévus, observer le déroulement du stage et contribuer à l évaluation finale du stage. Lors de leur première journée dans l entreprise, les étudiants en FPI sont accompagnés par l organisme de coordination dans le pays d accueil. La première rencontre avec le maître de stage a lieu dans les locaux de l entreprise d accueil. Ensemble, ils passent en revue les conditions convenues, le plan de travail, le système de compte rendu et tout autre point pertinent. La convention de stage doit être signée à l avance par l entreprise, l étudiant et l établissement de FPI, de sorte que toutes les parties connaissent le contenu de la convention et du plan de travail dès le premier jour du stage. La convention ne peut pas être signée à un moment ultérieur puisque c est ce document qui donne le coup d envoi des activités pour l étudiant. Lors de la première rencontre avec le maître de stage, la discussion porte également sur les conditions générales telles que l horaire, les assurances, etc.. Si nécessaire, le coordinateur de l organisme de coordination dans le pays d accueil contrôle régulièrement les progrès du stagiaire dans l entreprise, face à face, par ou par téléphone. Il est conseillé d aller voir l étudiant sur son lieu de travail au moins une fois durant le stage. Si le stagiaire est mineur, il doit également être accompagné par un représentant de l organisme de coordination du pays d envoi ou de l établissement de FPI, qui l assistera sur place.

79 Rôle du maître de stage Le maître de stage est chargé de superviser la formation en milieu professionnel. Il est conseillé de tenir un journal des activités quotidiennes afin que l entreprise d accueil puisse les évaluer et les certifier. L étudiant en FPI bénéficiera d une mise au courant lors de sa première journée dans l entreprise d accueil : il recevra des informations importantes sur l entreprise ainsi que des informations pratiques et sera présenté aux membres du personnel avec lesquels il sera amené à travailler. En plus de la formation en milieu professionnel dispensée par le maître de stage, l étudiant doit bénéficier d un retour d informations immédiat lorsqu il effectue une tâche ou accomplit une nouvelle activité. Recevoir des commentaires positifs en permanence motive l étudiant et favorise l apprentissage de bonnes méthodes de travail. Il n est pas toujours facile de commenter le travail d un étudiant. Le processus peut être délicat, surtout si l étudiant a besoin de conseils particuliers pour améliorer ses prestations ou son comportement au travail. Principes de base pour un bon retour d informations : Le retour d informations doit porter sur la tâche. Le retour d informations doit être planifié. Le retour d informations doit être constructif et avoir pour but d améliorer les prestations de l étudiant. Le retour d informations doit avoir lieu en privé. Suggérer des propositions de remplacement positives, aller de l avant. Le retour d informations ne doit pas porter sur les traits de caractère personnels de l étudiant. Le retour d informations doit être compréhensible, exprimé de manière claire et au bon moment. Le stagiaire et le maître de stage se réuniront en vue d une évaluation finale qui comprendra une évaluation des activités consignées et des prestations du stagiaire. Le maître de stage sera chargé de délivrer le certificat de stage, signé par le représentant légal de l entreprise d accueil. Le maître de stage recevra un questionnaire de satisfaction de l organisme de coordination dans le pays d accueil. Il le complétera et le renverra accompagné de commentaires et de suggestions. Ces informations serviront à l évaluation du stage.

80 Rôle de l étudiant en FPI L étudiant en FPI est tenu de rédiger un rapport à propos de son séjour et des activités effectuées au cours de son stage, afin de vérifier que les objectifs fixés au début du processus ont été atteints et de savoir dans quelle mesure le stage a répondu aux attentes de l étudiant. Ce rapport sera adressé au directeur de stage, mais un exemplaire doit également être envoyé aux organismes de coordination dans le pays d accueil et le pays d envoi. L étudiant en FPI recevra un questionnaire de satisfaction de l organisme de coordination dans le pays d accueil. Il le complétera et le renverra accompagné de commentaires et de suggestions. Ces informations serviront à l évaluation du stage. À son retour, l étudiant en FPI doit également avoir une réunion de bilan avec son directeur de stage afin d évaluer toute la période de stage Évaluation du stage à l étranger : L évaluation fait partie du processus de formation et couvre toute la période de stage à l étranger. Les principaux buts de l évaluation sont les suivants : Déterminer le degré de formation professionnelle atteint. Fournir des informations sur les compétences professionnelles acquises par le stagiaire. Faire le bilan de la formation en milieu professionnel effectuée. L évaluation doit également : Étayer le processus de formation en milieu professionnel. Motiver et encourager l étudiant en FPI. Développer les aptitudes d auto-évaluation de l étudiant. Éviter à l étudiant de répéter ses erreurs. Les autres aspects à évaluer sont liés à l organisation : Si la sélection des étudiants en FPI et des entreprises d accueil était adéquate. Si les informations fournies étaient utiles. Si la communication entre les acteurs était efficace.

81 Rapport du stagiaire: Rapport quotidien/hebdomadaire: Pendant le stage, il est très important qu un rapport soit préparé, sinon chaque jour, au moins une fois par semaine, afin de rassembler des informations sur la façon dont le temps passé à l étranger a vraiment été occupé. Ces rapports seront utiles lors de la rédaction du rapport du stagiaire et du certificat de stage signé par l entreprise d accueil. Évaluation du processus de stage: La réunion de bilan au retour de l étudiant est une conversation entre celui-ci et le directeur de stage qui a pour but d évaluer les prestations de l étudiant durant son stage et de donner un avis sur les points forts et les points faibles du stagiaire, l exécution du plan de travail et les compétences acquises au cours du stage. Préparation de la réunion de bilan au retour du stagiaire: L étudiant en FPI doit être informé des détails de l entretien (forme, moment, etc.). La qualité du travail effectué et les résultats obtenus pour chaque tâche doivent être précisés. La situation de départ de l étudiant en FPI et les compétences acquises doivent être évaluées. Les problèmes, par exemple les situations problématiques ou difficiles rencontrées par l étudiant, doivent être notés. Les tâches supplémentaires que l étudiant a dû accomplir et qui n étaient pas prévues dans le plan de travail doivent être examinées. Le questionnaire de satisfaction et la satisfaction de l étudiant sont également passés en revue. Une évaluation globale est réalisée. Le directeur de stage est chargé de l évaluation finale de l expérience de formation en milieu professionnel international et des compétences acquises par l étudiant en FPI. Ces informations sont cruciales en cas de transfert de crédits. Le directeur de stage envoie aux deux organismes de coordination les résultats de l évaluation finale de chaque étudiant ayant effectué un stage à l étranger. Les résultats de l évaluation sont pris en compte en vue d une amélioration continue, notamment de la communication et de la coordination de l ensemble du processus. Points pouvant faire l objet d une évaluation: Questionnaires de satisfaction du maître de stage et de l étudiant en FPI. Ajustements nécessaires basés sur une meilleure coordination de tous les intervenants. Problèmes d organisation pratique du stage. Prestations de tous les intervenants. Moment du stage. Etc.

82 Ces différents points doivent faire l objet d une discussion par les acteurs responsables de la gestion de la formation en milieu professionnel international : le directeur de stage et les organismes de coordination dans le pays d envoi et d accueil. Les améliorations possibles seront apportées au système à l occasion des expériences de mobilité suivantes.

83 5.9. PARTICULARITES DES PAYS PARTICIPANTS Il n existe pas de réglementation européenne commune relative aux formations en milieu professionnel au niveau local dans les pays participants, car ces règles n existent qu au niveau national. Il est également difficile de fixer un seuil en ce qui concerne l âge minimum des étudiants en FPI ou stagiaires pouvant participer à des formations en milieu professionnel international. En Bulgarie, par exemple, l âge minimum légal pour participer à un stage diffère de l âge minimum légal pour travailler. Il convient d être plus attentif au respect des réglementations des pays d accueil et d envoi, à l âge de la majorité, à l âge légal permettant de travailler ou de faire un stage en entreprise et à toutes les autres exigences afin de garantir la couverture légale de la formation en milieu professionnel international. Les mêmes questions ont été posées à tous les groupes de travail locaux constitués dans chaque pays participant afin de servir de panel d opinion au sujet des formations en milieu professionnel international, ce qui a permis d obtenir les réponses suivantes : BE BG DE ES PL RO SI Âge minimum proposé pour effectuer un stage à l étranger Âge maximum proposé pour effectuer un stage à l étranger Pas de limite 26 Pas de limite Pas de limite Durée minimum du stage 1,5 mois 2 semaines 3 semaines 1 mois 1 mois 1 mois 1 mois Durée maximum du stage 6 mois 6 mois 6 mois 6 mois 6 mois 6 mois 6 mois Principales langues utilisées lors des stages internationaux, hormis les langues locales Anglais, français Anglais, français Anglais Anglais, français Anglais, allemand Anglais Anglais Autres langues Allemand, russe Allemand Italien, allemand, portugais, roumain Polonais Allemand, hongrois Italien, allemand

84 Le meilleur âge pour effectuer une formation en milieu professionnel international dans les pays d envoi et d accueil est l âge légal de la majorité. La durée minimum du stage diffère selon le pays et l acteur concernés. Par rapport aux étudiants, les entreprises préfèrent généralement des stages plus longs, car elles investissent du temps dans l accueil de l étudiant. L anglais est la langue véhiculaire privilégiée pour les formations en milieu professionnel international, en dehors de la langue locale de chaque pays. Tous les participants confirment qu il est difficile de trouver du personnel parlant anglais dans les entreprises d accueil. Le niveau de connaissance des étudiants en langues étrangères n est pas très bien coté non plus. La meilleure période de l année pour faire un stage est généralement considérée comme un point dont l entreprise d accueil et l étudiant en FPI doivent convenir. Belgique Réforme de la formation professionnelle en Flandre La formation entre la sixième année de l enseignement secondaire et le diplôme de bachelier/master va faire l objet d une réforme conformément aux troisièmes degrés proposés dans le cadre du processus de Bologne, de manière à répondre à la demande du marché du travail de travailleurs disposant de qualifications moyennes dans les nombreuses professions techniques et administratives qui sont actuellement confrontées à une pénurie. Un décret à ce sujet a été approuvé en grande partie par le gouvernement flamand et est entré en vigueur le 1 er septembre Le système de formation professionnelle supérieure (HBO) proposera des programmes liés à l enseignement secondaire, sera tourné vers le marché du travail et débouchera sur des qualifications de niveaux 4 et 5 dans le cadre européen des certifications. Les études se composeront de 60 à 120 crédits pour les qualifications de niveau 4 (qualifications professionnelles de type court) et de 90 à 120 crédits pour les qualifications de niveau 5 (qui correspondront ainsi à la définition du «cycle court» de l espace européen de l enseignement supérieur). C est le cas des programmes d enseignement professionnel supérieur existants pour les adultes, des programmes du BSO de 4 e cycle et des années de spécialisation 7 e TSO et KSO, mais pas des années de préparation à l enseignement supérieur ASO et KSO ni de la 7 e année de BSO. Les écoles secondaires et les centres d enseignement pour adultes pourront organiser un programme de cours HBO de niveau 4. Les programmes HBO de niveau 5 seront proposés par les centres d enseignement pour adultes et les universités.

85 Bulgarie La vision de la nouvelle loi bulgare sur l enseignement et la formation professionnelles, qui doit encore être approuvée, repose sur les principes suivants : Créer et améliorer les conditions nécessaires au développement des étudiants et à l élargissement de leurs qualifications professionnelles, afin de les aider à trouver un emploi et à progresser sur le plan professionnel et personnel ; Mettre en place des conditions de formation professionnelle qui permettent de maintenir la qualité de la main-d œuvre au niveau requis par le marché du travail et les connaissances économiques ; Adopter des méthodes européennes de reconnaissance et d évaluation des qualifications des étudiants ; Améliorer la culture éducative des étudiants en leur fournissant des informations, des conseils et une orientation ; Moderniser l aspect technique et matériel des centres de formation qui proposent une FPI. Les autorités locales jouent un rôle majeur Les municipalités jouent un rôle dans la politique de formation professionnelle sur leur territoire en ce qui concerne les besoins en personnel, l orientation de carrière des étudiants, chômeurs, etc., le développement des bases matérielles et techniques des écoles, les centres de formation professionnelle ainsi que l information et le conseil en matière d orientation professionnelle, auxquels elles consacrent une partie de leur budget. Les principaux problèmes rencontrés par les centres de formation qui proposent des qualifications complémentaires sont le manque de fonds pour la modernisation du matériel et de l équipement technique, le manque de livres spécialisés et de répertoires modernes, la formation insuffisante des directeurs de stage, le manque de fonds pour améliorer les qualifications des enseignants, en particulier dans des conditions de travail réelles, le manque de communication entre les établissements de FPI et les employeurs ainsi que le manque d intérêt des employeurs pour la participation à des stages. Les centres de formation rencontrent encore davantage de problèmes, en raison du manque de mécanismes de gestion financière décentralisée des revenus de cette activité. Allemagne Formation professionnelle Le système double En République fédérale d Allemagne, la formation professionnelle a lieu sur le lieu de travail et dans des écoles de formation professionnelle. Dans ce système de formation double, une formation pratique est assurée en entreprise tandis qu une formation théorique et une formation générale sont dispensées dans des établissements de formation professionnelle, généralement fréquentés un ou deux jours par semaine. La particularité de ce système est que les connaissances et qualifications s acquièrent en partie avec l expérience professionnelle. Par conséquent, la formation a lieu dans les mêmes conditions que celles que le stagiaire rencontrera lorsqu il pratiquera le métier choisi. Seule une formation «sur le tas» apprend au stagiaire à faire face aux exigences sans cesse changeantes du travail et à apprécier la diversité des relations sociales dans le cadre professionnel.

86 En outre, ce type d apprentissage apporte un sentiment d accomplissement et est une source de motivation supplémentaire pour le stagiaire. Il favorise également l indépendance et le sens des responsabilités, des qualités indispensables dans un pays industriel développé. En effet, exécuter des tâches concrètes dans des conditions de travail réelles permet au stagiaire de démontrer ses connaissances et ses qualifications et de mesurer le résultat de ses efforts. Ce système montre que la formation en entreprise est plus qu un processus d apprentissage institutionnalisé et organisé. Pologne Une formation professionnelle pratique à l étranger est proposée dans l enseignement qui suit les études secondaires, mais cette pratique n est pas encore généralisée. Actuellement, les étudiants et les diplômés, en particulier dans les secteurs de la restauration, de l hôtellerie et de l industrie agroalimentaire, peuvent participer à des formations en milieu professionnel à l étranger. Toutefois, les entreprises polonaises ne possèdent aucune expérience dans l organisation d une telle formation pour des étudiants étrangers. Des conditions permettant à des étudiants étrangers de bénéficier d une formation pratique à grande échelle méritent d être créées. Il convient également de se préoccuper de questions telles que la durée du stage professionnel à l étranger, les institutions impliquées dans son organisation, les sources de financement, les programmes de formation et la langue utilisée pour communiquer avec les étudiants dans les entreprises. L incapacité à parler une langue étrangère nécessaire à la formation est un problème qui pourrait être résolu par un enseignement plus performant des langues étrangères dans les établissements de formation professionnelle ou lors de la préparation du séjour à l étranger. Exemples de bonnes pratiques (Pologne) Étude de cas n 1. GROUPE D ECOLES SECONDAIRES SUPERIEURES n 6 à Lodz À propos de l école Profil de l école : transformation alimentaire Spécialisations : produits de boulangerie, confiserie, transformation de la viande, produits laitiers Nombre d étudiants : 377 Coopération avec des entreprises : E. Leclerc Polska (supermarchés), ZPM GROT (transformation de viande), Cukiernia Barbarella (confiserie), Spółka Braci Miś SC (confiserie), Cukiernia Dybalski (confiserie). En collaboration avec l Union des Fédéralistes Européens de Lodz, le groupe d écoles d enseignement secondaire supérieur n 6 de Lodz a organisé des stages internationaux de formation pratique en France pour ses diplômés grâce à un financement par le programme Leonardo da Vinci. Détails des stages Lieu des stages : France Durée du projet : 4 ans Source du financement : Leonardo da Vinci, LLP Programme des stages : Durant une semaine par mois, les étudiants ont suivi une formation dans une école française, essentiellement en technologie et français, tandis que le reste du temps était consacré à une formation professionnelle en entreprise (boulangeries, restaurants, cafétérias, etc.). La formation pratique a duré un an. Les étudiants ont signé les contrats avec les contreparties françaises, l école jouant le rôle d une sorte d agent.

87 Étude de cas n 2. ENGOREM Ltd. (entreprise du secteur de l énergie), Lodz, Pologne À propos de l entreprise Spécialisation : services destinés au secteur de l énergie Taille : grande entreprise employant environ 400 personnes Historique : ENGOREM Sp. z o.o. est née de la restructuration de DALKIA Łódź S.A. (anciennement Zespół Elektrociepłowni w Łodzi S.A.[Groupement des centrales de cogénération de Łódź]). L entreprise est active depuis janvier Au départ, elle employait 375 personnes dans quatre départements de réparation spécialisés dans les systèmes thermiques et mécaniques, le diagnostic, la construction et les réparations et l administration. De nouveaux départements ont rapidement vu le jour, élargissant ainsi le champ des activités (réparation d équipement). Coopération avec des établissements de formation professionnelle L entreprise collabore depuis longtemps avec des établissements de formation professionnelle afin d organiser des stages en entreprise. ENGOREM Ltd. (entreprise du secteur de l énergie) a créé des bourses et des formations pour des étudiants des groupements d écoles secondaires n 9 et 17 qui se sont engagés à travailler pour l entreprise une fois diplômés. ENGOREM a cofondé un cours spécialisé pour les «électriciens en centrale électrique» dans des écoles partenaires. Il existe un projet de création d un cours pour les «monteurs d équipements électriques» au cours du troisième cycle de la formation professionnelle de base. Roumanie En Roumanie, le gouvernement s efforce, par l intermédiaire du ministère de l Éducation et de la Culture, d harmoniser, au niveau national, les exigences du marché du travail et les qualifications et compétences acquises à l école, exactement comme au niveau de la FPI partout en Europe. Au cours des dix dernières années, le gouvernement roumain a encouragé la modernisation de la FPI, l achat de nouveaux équipements et la rénovation des écoles. Comme tous les pays d Europe, la Roumanie s efforce de mettre en place un apprentissage de qualité attrayant, de promouvoir la culture de l enseignement à travers une formation en entreprise, d offrir les mêmes opportunités à tous les étudiants et de contribuer au développement de la communauté. Espagne La formation professionnelle et éducative connaît actuellement un boom en Catalogne et en Espagne. Considérés comme extrêmement utiles, ces programmes d enseignement suscitent un intérêt grandissant. Le système de FPI est divisé en deux niveaux : intermédiaire et avancé. Les étudiants peuvent ainsi obtenir un diplôme de technicien ou de technicien avancé. Ils peuvent ensuite poursuivre leur formation à l université. Les étudiants ont accès à la FPI à partir de l âge de 16 ans. Une formation en milieu professionnel est obligatoire dans toutes les études de FPI. Pour obtenir leur diplôme, les étudiants doivent réussir leur stage en entreprise. Ces dernières années, un système double a été mis en place. Les étudiants suivent une formation professionnelle dans des entreprises, avec lesquelles un contrat est signé au préalable (ce système ressemble beaucoup au système double allemand). Il existe différentes manières de suivre des cours de FPI en Espagne : l apprentissage mixte, l enseignement à distance et les cours à temps partiel (étudier un nombre limité de branches par an). Exemple de bonne pratique : Conseil de la formation professionnelle à Terrassa

88 Sa création a été approuvée lors de la séance plénière du conseil municipal du 25 juillet Le conseil a été mis sur pied dans le but suivant : Participer à la planification cohérente de l ensemble des formations professionnelles disponibles dans la ville. Faire connaître et promouvoir le choix de formations. Faciliter la formation et l emploi des adultes. Faciliter l adaptation de la formation aux exigences des entreprises. Encourager le processus d intégration sociale et professionnelle des jeunes. Constituer une plate-forme de travail stable pour les différents agents éducatifs, sociaux et économiques. L organe le plus représentatif du Conseil de la formation professionnelle est la séance plénière, qui se compose de : Conseillers représentant toutes les parties intéressées. Représentants de divers départements du conseil municipal. Représentants d autres organes publics (gouvernement catalan, gouvernement provincial, conseil régional). Représentants d organisations et d associations professionnelles. Représentants d entreprises partenaires. Délégués syndicaux. Représentants de centres de formation professionnelle. Représentants de l université. Etc. Le système fonctionne par le biais d un comité permanent, d un secrétaire spécialisé qui encourage et soutient le conseil, de la mise sur pied de comités spécifiques et de l élaboration d un plan de travail proposé par le secrétaire spécialisé et approuvé par le comité permanent et la séance plénière. Principaux objectifs Améliorer la formation professionnelle. Planifier l offre de formation professionnelle. Assurer une diffusion large de l offre de formation professionnelle. Améliorer la relation entre le système éducatif et les entreprises. Faciliter la transition de l école à la vie professionnelle. Favoriser la formation en entreprise. Lignes directrices Performance et consolidation. Adaptation de la formation professionnelle aux besoins de l entreprise. Formation en milieu professionnel. Intégration au marché du travail. Promotion de la formation professionnelle.

89 5.10. DOCUMENTS ASSOCIÉS, EXEMPLES ET DIRECTIVES Avant le stage : Procédure Document Acteur responsable 1) Curriculum Vitae européen Étudiant en FPI 1) Directives relatives à la lettre de motivation Étudiant en FPI 4) Directives relatives à la description de Établissement de FPI l étudiant 4) Description de l étudiant. Exemple 1 (ES) Établissement de FPI 4) Description de l étudiant. Exemple 2 (ES) Établissement de FPI 4) Description de l étudiant. Exemple 3 (ES) Établissement de FPI 4) Description de l étudiant. Exemple 4 (PL) Établissement de FPI 4) Description de l étudiant. Exemple 5 (PL) Établissement de FPI, étudiant en FPI, entreprise d accueil 5) Directives relatives à l évaluation de l entreprise d accueil Organisme de coordination du pays d accueil 10) Convention de stage. Exemple 1 (ES) Établissement de FPI, étudiant en FPI, entreprise d accueil 10) Convention de stage. Exemple 2 (ES) Établissement de FPI, étudiant en FPI, entreprise d accueil 10) Convention de stage. Exemple 3 (ES) Établissement de FPI, étudiant en FPI, entreprise d accueil 10) Convention de stage. Exemple 4 (PL) Établissement de FPI, étudiant en FPI, entreprise d accueil 10) Convention de stage. Exemple 5 (PL) Établissement de FPI, étudiant en FPI, entreprise d accueil 10) Convention de stage. Exemple 6 (PL) Établissement de FPI, étudiant en FPI, entreprise d accueil 10) Convention de stage. Exemple 7 (DE) Établissement de FPI, étudiant en FPI, entreprise d accueil 12) Directives relatives au code de conduite de l étudiant Établissement de FPI Pendant le stage : Procédure Document Acteur responsable 17) Journal. Exemple 1 (ES) Étudiant en FPI 17) Journal. Exemple 2 (PL) Étudiant en FPI 18) Évaluation de l étudiant par l entreprise Maître de stage, étudiant en FPI d accueil. Exemple 1 (ES) 18) Évaluation de l étudiant par l entreprise d accueil. Exemple (DE) Maître de stage, étudiant en FPI Après le stage :

90 Procédure Document Acteur responsable 19) Certification du stage. Exemple 1 (ES) Entreprise d accueil 19) Certification du stage. Exemple 2 (ES) Entreprise d accueil 20) Directives relatives au rapport du stagiaire Étudiant en FPI 20) Rapport du stagiaire. Exemple Étudiant en FPI 21) Directives relatives au questionnaire de Étudiant en FPI satisfaction destiné à l étudiant en FPI 21) Directives relatives au questionnaire de Entreprise d accueil satisfaction destiné au maître de stage 23) Passeport de langues Europass Étudiant en FPI 24) Exemple de formulaire d évaluation (PL) Directeur de stage 25) Certificat de qualité de l entreprise d accueil. Exemple (ES) Organisme de coordination du pays d accueil Facultatif : Procédure Document Acteur responsable N/A Formulaire contenant des informations détaillées sur l établissement de FPI dans le pays d accueil Établissement de FPI dans le pays d accueil

91 Curriculum Vitae européen :

92 Directives relatives à la lettre de motivation : RÉCAPITULATIF

93 - Présentation de l étudiant. - Description des études suivies par l étudiant, en cours ou terminées. - Motivation de l étudiant : pourquoi voulez-vous suivre un stage en entreprise? - Attentes de l étudiant : qu attendez-vous du stage en entreprise? - Attentes professionnelles et personnelles. RÉCAPITULATIF Directives relatives à la description de l étudiant : 1) Programme de cours de l étudiant : - Crédits de formation et heures de cours pour chaque module. - Compétences générales acquises lors de ces études. - Entreprises qui accueillent généralement des étudiants en FPI dans ces domaines. - Tâches recommandées. 2) Profil personnel : - Capacité à agir de manière autonome. - Capacité à résoudre les problèmes. - Attitude face aux difficultés. - Tolérance à la frustration. - Aptitudes sociales. - Niveau de connaissance de la langue (comprendre, parler, lire et écrire). - Commentaires. RÉCAPITULATIF

94 Description de l étudiant. Exemple 1 (ES) 26 : 26 Generalitat de Catalunya, Département Éducation :

95

96 RÉCAPITULATIF

97 Description de l étudiant. Exemple 2 (ES) : RÉCAPITULATIF

98 Description de l étudiant. Exemple 3 (ES) :

99 RÉCAPITULATIF

100 Description de l étudiant. Exemple 4 (PL) :

101 RÉCAPITULATIF

102 Description de l étudiant. Exemple 5 (PL) : (certificat médical) RÉCAPITULATIF

103 Directives relatives à l évaluation de l entreprise d accueil : 1) Informations sur l entreprise : - Nom de l entreprise. - Adresse. - Numéro de téléphone, adresse . - Personne de contact. - Secteur d activité. - Activités de l entreprise. 2) Évaluation de l entreprise : - Horaires de travail. - Département(s) disposé(s) à accueillir des étudiants. - Évaluation de l accessibilité de l entreprise : facilement accessible, accessible par les transports en commun, moyens de transport privés fournis par l entreprise. - Respect des réglementations locales en matière de santé et de sécurité. - Évaluation du lieu de travail : lieu de travail adapté à l exécution du plan de travail, équipement approprié, équipement de protection adéquat si nécessaire. - Maître de stage : l entreprise a désigné un maître de stage, le maître de stage est un collaborateur expérimenté, le maître de stage possède une expérience en tant que maître de stage, le maître de stage a suivi une formation spéciale pour devenir responsable des stages, le responsable des stages est suffisamment disponible pour assurer le suivi du stagiaire. - Suppléments offerts par l entreprise : hébergement, repas, compensation financière, etc. RÉCAPITULATIF

104 Convention de stage. Exemple 1 (ES) : RÉCAPITULATIF

105 Convention de stage. Exemple 2 (ES) 27 : 27 Generalitat de Catalunya, Département Éducation :

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107

108 RÉCAPITULATIF

109 Convention de stage. Exemple 3 (ES) : Generalitat de Catalunya, Département Éducation :

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112 RÉCAPITULATIF

113 Convention de stage. Exemple 4 (PL) :

114 RÉCAPITULATIF

115 Convention de stage. Exemple 5 (PL) :

116 RÉCAPITULATIF

117 Convention de stage. Exemple 6 (PL) :

118 RÉCAPITULATIF

119 Convention de stage. Exemple 7 (DE) :

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124

125 RÉCAPITULATIF

126 Directives relatives au code de conduite de l étudiant : - Respecter les horaires de travail. - Accepter les règles générales de l entreprise ainsi que toute autre règle convenue. - Respecter les procédures de sécurité. - Employer le jargon technique. - S intégrer dans l'équipe de travail. - Être attentif à la qualité des processus. - Exécuter les tâches confiées dans les délais. - Accepter les ordres. - Soigner son hygiène et son apparence. - Évaluer son propre travail avec objectivité, en faisant preuve de sens critique. - Prendre des initiatives afin de résoudre les problèmes. - Respecter les règles d utilisation des infrastructures et de l équipement mis à disposition (logement, installations, machines, etc.). RÉCAPITULATIF

127 Journal, exemple 1 (ES) 29 : RÉCAPITULATIF 29 Generalitat de Catalunya, Département de l éducation :

128 Journal, exemple 2 (PL) :

129 RÉCAPITULATIF

130 Évaluation de l étudiant par l entreprise. Exemple 1 (ES) Generalitat de Catalunya, Département Éducation :

131 RÉCAPITULATIF

132 Évaluation de l étudiant par l entreprise. Exemple 2 (DE) :

133 RÉCAPITULATIF

134 Certification du stage. Exemple Leonardo da Vinci, Agence nationale espagnole

135 RÉCAPITULATIF

136 Certification du stage. Exemple 2 32 RÉCAPITULATIF 32 Generalitat de Catalunya, Département Éducation :

137 Directives relatives au rapport du stagiaire : - Coordonnées de l étudiant. - Coordonnées de l entreprise d accueil. - Durée du stage. - Description des tâches. - Photos. - Accueil et soutien par le maître de stage et les collègues de travail. - Rapports avec l organisme de coordination dans le pays d accueil. - Hébergement. - Points forts : résultats, compétences acquises. - Points faibles : hébergement, coordination, problèmes avec l entreprise d accueil, etc. - Copie du certificat de stage délivré par l entreprise d accueil. RÉCAPITULATIF

138 Rapport du stagiaire. Exemple 33 : RÉCAPITULATIF 33 Internship to Industry :

139 Directives relatives au questionnaire de satisfaction destiné à l étudiant en FPI : - Satisfaction générale au sujet de l expérience. - Soutien par le maître de stage et les collègues de travail. - Ambiance de travail. - Exécution du plan de travail. - Possibilités de prendre des initiatives. - Auto-amélioration. - Compétences acquises. - Compétences linguistiques acquises. - Opportunités de pratiquer une langue étrangère. - Hébergement. - Soutien par l organisme de coordination dans le pays d envoi et dans le pays d accueil. - Soutien par le directeur de stage. - Concrétisation des attentes. - Conclusions générales et résultats de l expérience. RÉCAPITULATIF Directives relatives au questionnaire de satisfaction destiné au maître de stage : - Intégration du stagiaire dans l entreprise et dans le groupe de travail. - Prise d initiatives par le stagiaire. - Exécution du plan de travail. - Efficacité du stagiaire dans l accomplissement des tâches attribuées. - Sens des responsabilités du stagiaire. - Implication et enthousiasme du stagiaire. - Présence et ponctualité du stagiaire. - Estime de soi du stagiaire. - Compétences techniques et professionnelles liées à la formation en milieu professionnel. - Compétences linguistiques et aptitudes à la communication. - Satisfaction globale concernant l expérience (l entreprise est-elle disposée à accueillir d autres stagiaires à l avenir?). RÉCAPITULATIF

140 Passeport européen de langues Europass :

141 RÉCAPITULATIF

142 Exemple de formulaire d évaluation finale (PL) :

143 RÉCAPITULATIF