Mise en œuvre de la prestation Zoom RH 2016 / 2017

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1 Mise en œuvre de la prestation Zoom RH 2016 /

2 UNIFORMATION : le partenaire formation des entreprises et des salariés de l économie sociale, de l habitat social et de la protection sociale UNIFORMATION AU NIVEAU NATIONAL c est associations / 1 million de salariés couverts / 343 millions de collecte et 21 branches professionnelles : Acteurs du lien social et familial, Aide à domicile, Animation, Ateliers et chantiers d insertion, Conseils d architecture, d urbanisme et de l environnement, Entreprises sociales pour l habitat, Foyers et services pour jeunes travailleurs, Golf, Institutions de retraite complémentaire et de prévoyance, Missions locales et PAIO, Mutualité, Offices publics de l habitat social, Organisations professionnelles de l habitat social, PACT, Pôle emploi, Régies de quartier, Régime général de Sécurité sociale, Régime social des indépendants, sociétés coopératives d HLM, Sport, Tourisme social et familial. 80% des adhérents sont des structures de moins de 10 salariés dont la plus grande part ont moins de 5 salariés Nos métiers : OPCA OPACIF - OCTA L Information : téléphone, rendez-vous individuels employeurs, permanences salariés, petits déjeuners inter structures chez des partenaires sur des thématiques RH, réunion d information collective inter ou intra sur les dispositifs, l actualité de la formation professionnelle, ateliers pratique (entretien professionnel, CPF, plan de formation ) Le Conseil : aide à la définition des besoins de formation, assistance à l élaboration du plan de formation, pilotage financier du plan de formation, accompagnement dans la recherche de prestataires de formation Les financements : plan de formation, professionnalisation (contrats et périodes), CPF, CIF CDI, CIF CDD, Congé Bilan de Compétences, VAE, POE et cofinancements portés par l Opca et l Opacif (FPSPP, Etat, Régions, FSE, CNSA) 2

3 Une prestation de diagnostic et de conseil RH : le Zoom RH d Uniformation Cible : les TPE/PME de moins de 250 salariés L objectif est d accompagner des adhérents sur la question de l anticipation des problématiques : emplois/compétences/formation. Objectif du Zoom RH accompagner la stratégie de l entreprise à moyen terme identifier les compétences présentes et requises à moyen terme, développer les compétences des salariés sécuriser les parcours professionnels Référencement régionalisé : 7 prestataires en Ile de France Une prestation sur-mesure * un pré-diagnostic réalisé par le conseiller Uniformation, * l élaboration d un diagnostic RH de 2 jours maximum et d un accompagnement à la mise en œuvre d un Plan d action suite au diagnostic (de 2 à 4 jours) Comme précisé sur le cahier des charges d appel à référencement, les durées s entendent in-situ. Harmonisation des process une trame de réponse fournie et des modèles de livrables 3

4 demande Zoom RH de l adhérent Pré-diagnostic du conseiller en formation Uniformation Si éligible au Zoom RH envoi de la synthèse à 2 cabinets de consultants Synthèse du pré-diagnostic Demande de l adhérent non éligible au Zoom RH / pas d intervention des consultants référencés 4

5 Objectifs du pré-diagnostic Comprendre la situation et comprendre les enjeux et le besoin de l adhérent Faire le point sur les pratiques RH S assurer que la demande entre bien dans le périmètre des RH Déterminer le périmètre de l intervention attendue La synthèse du pré-diagnostic Données de l entreprise Données Ressources Humaines Organisation du travail et stratégie Le recrutement Le management du personnel La gestion des compétences et de la formation Les attentes et les priorités d accompagnement RH Avis du conseiller et suites à donner + Un complément perception du conseiller pour le consultant Points forts / Points faibles Enjeux prioritaires / Problématiques RH 5

6 Envoi de la synthèse du pré-diagnostic à deux prestataires Les prestataires répondent en utilisant la trame de réponse fournie Le conseiller Uniformation et l adhérent analyse les réponses et aide l adhérent dans son choix d un prestataire Trame de réponse fournie Suite au choix, Uniformation conventionne avec le prestataire pour le diagnostic Uniformation adressera un courrier à l adhérent Durée de la phase Diagnostic = 2 jours 6

7 Fin du diagnostic Le prestataire Adresse son livrable (modèle fourni), sa facture et les feuilles d émargement au conseiller en formation Le livrable : rappel des éléments de contexte et des enjeux prioritaires, déroulement du diagnostic, les principales difficultés pour lesquelles l adhérent souhaite un accompagnement, préconisations d actions d amélioration que la structure peut réaliser en interne et les préconisations d accompagnement zoom RH (thématiques, objectifs, méthode d accompagnement et la durée qui ne peut être supérieure à 4 jours) et l impression générale du consultant Validation des préconisations d accompagnement par le conseiller et signature de la convention d accompagnement modèle du livrable 7

8 Fin de L accompagnement Le prestataire invite le conseiller formation à la restitution de l accompagnement Le prestataire dresse un bilan du déroulement de l action et établit une feuille de route pour l adhérent (partie 3 du livrable de l accompagnement) Le prestataire doit faire parvenir les livrables par mail au conseiller formation, sous format PdF modèle du bilan 8

9 extrait enquête Uniformation satisfaction zoom RH 193 adhérents ont bénéficiés d un zoom RH en 2014 et ont été interrogés (72 en Ile de France) Près de 37% des répondants déclarent avoir pris connaissance de la prestation par le biais des conseillers en formation d Uniformation et 25% par leur fédération ou réseau. Les méthodes les plus appréciées sont les entretiens individuels ainsi que les temps collectifs ou groupe de travail. Une amélioration est à apporter à la restitution par le prestataire. Pour une très grande majorité des répondants, la qualité des consultants a été jugée très satisfaisante. Les trois premières thématiques sur lesquelles portaient les Zoom RH ont été : - L organisation de l entreprise à 75 % - Le travail sur les fiches de postes existantes à 56% - Le management d équipe à 45%. Les trois outils et préconisations qui ont majoritairement été mis en place à l issue du zoom RH sont - Les fiches de postes à 42,2% - L évaluation des compétences à 19,6% - Les fiches d entretien annuel/professionnel à 19,6%. 9

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