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1 La petite Gazette Printemps-Été n 22 / Le magazine des locataires clairsienne / Spécial Proximité Dossier > page 6 Des services plus proches des locataires Découvrez vos 3 antennes Brèves et actus > page 2 Panoramas revient en septembre Focus sur > page 2 À Bordeaux, un toit pour les pèlerins de Compostelle Bien chez soi > page 4 Faites entendre votre voix, élections des représentants des locataires Zoom sur > page 11 Les associations une valeur ajoutée pour les résidences

2 ////// BRÈVES & ACTUS À Bordeaux, un toit pour les pèlerins de Compostelle Construire l avenir! avec les Hlm La Semaine nationale des HLM revient cette année du 14 au 22 juin Au programme de cette seconde édition, des événements organisés sur l ensemble du territoire autour d un défi : Construire l avenir! Le développement durable, l innovation architecturale et sociale, la participation citoyenne des habitants et le rôle d acteur économique majeur qu est appelé à tenir le logement social, seront au cœur de cette semaine riche en débats et manifestations. Ce temps fort d échange permettra à tous de découvrir les solutions innovantes et les initiatives mises en œuvre pour penser et inventer les modes d habitat d aujourd hui et de demain. Ecoquartier Les Akènes, une étape sur la voie de l insertion Classée en 2007 au Patrimoine mondial de l Unesco, Bordeaux recèle trois fleurons des chemins de Saint Jacques : la basilique Saint-Michel, la cathédrale Saint-André et la basilique Saint- Seurin. Environ 600 pèlerins de Compostelle (nombre qui pourrait augmenter si Bordeaux devenait, comme le souhaite l Association Bordeaux Compostelle hospitalité Saint Jacques, une base de départ pour les Pèlerins) passent chaque année par Bordeaux, ville jacquaire située sur le grand chemin appelé la Turonensis partant de Paris, passant par Tours et donc Bordeaux, avant de traverser les Pyrénées vers Compostelle. Consciente de l importance de ce patrimoine, la municipalité avait dès 2004 balisé le cheminement des pèlerins dans les rues de la ville au moyen de coquilles en bronze incrustées dans le sol. Pourtant, à la différence du Bouscat et de Gradignan, il n existait jusqu ici aucune structure d hébergement spécifique à Bordeaux et les pèlerins devaient se tourner vers les auberges de jeunesse, les hôtels ou des particuliers pour passer la nuit au chaud. Mais depuis ce printemps, ils disposent d un gîte de 15 lits, qui leur est entièrement dédié : la Maison du Pèlerin. Ce local de 120 m 2 appartenant à Clairsienne était jusqu à présent occupé par l office de tourisme et Bordeaux Monumental. Aujourd hui, Clairsienne met à disposition de l Association Bordeaux Compostelle hospitalité Saint Jacques, ce lieu exceptionnel à des conditions préférentielles pour l hébergement des pèlerins de Saint Jacques. Outre les dortoirs, la Maison du Pèlerin est dotée de sanitaires et d une kitchenette où les marcheurs peuvent préparer leur repas. Installée au cœur du quartier Saint-Pierre, dans la rue de la Coquille - qui comme son nom l indique se trouve on ne peut plus près du parcours des pèlerins de Saint Jacques- elle servira également de salle de conférences et d expositions consacrées au mouvement LES 27 ET 28 SEPTEMBRE PROCHAINS, au sein des 400 hectares du parc des Coteaux, qui relie quatre villes de la rive droite - Bassens, Cenon, Floirac et Lormont -, venez (re)découvrir le temps d un weekend la biennale PANORAMAS et ses nombreuses animations : installations artistiques, loisirs alternatifs, performances, dispositifs numériques, randonnée, parcours culturels, spectacle vivant, rendez-vous festifs, ludiques et poétiques À cette occasion, Clairsienne, partenaire de l événement, réserve une surprise à tous ses locataires de la rive droite autour de quatre moments festifs! jacquaire. Il est possible, à titre exceptionnel, de réserver deux nuitées consécutives dans ce nouveau gîte. Idéal pour les pèlerins désireux de profiter de leur halte bordelaise pour visiter la ville. Dans le cadre du prix des associations de la biennale d architecture Agora, la Maison du Pèlerin a obtenu une mention. Site : Contact : contact@bordeauxcompostelle.fr Tél : Adresse : revient en septembre Mais nous n en dirons pas plus! si ce n est de bien regarder votre avis d échéance en septembre Pour tout savoir sur la biennale Panoramas, rendez vous sur : À cette occasion, Clairsienne organise plusieurs évènements : DU 16 AU 19 JUIN h à 13 h30 Séances pop-corn pour les salariés de Clairsienne. LE 18 JUIN 2014 Après-midi récréative pour les habitants de la résidence Beauval à Bassens. LE 21 JUIN 2014 Journée éco-festive #5 organisée avec les habitants des résidences Grand-Louis et Les Argilières à Eysines. Pour en savoir plus : clairsiennesemainehlm.over-blog.com Pour découvrir les manifestations près de chez vous et sur l ensemble du territoire : L éco-quartier Les Akènes fait l objet d une démarche d insertion par l activité économique destinée aux personnes sans qualification professionnelle ou éloignées de l emploi. Cette démarche volontaire dans laquelle Clairsienne s est inscrite est menée avec l appui des entreprises de travail temporaire et la Maison des initiatives et de l emploi de Lormont (MIEL), qui depuis de nombreuses années met en place des actions pour favoriser l insertion sur le territoire de la commune. Dès fin 2012, la MIEL a commencé à travailler avec Vinci et l entreprise GTM, mandataire sur les Akènes, à la mise en place d un cadre qui puisse intégrer cette démarche volontaire, répondre aux besoins des entreprises sous-traitantes et bien sûr aux besoins des demandeurs d emploi de la commune. Nous avons construit ensemble ce cadre pour que la réponse apportée sur le chantier des Akènes soit satisfaisante pour tout le monde, résume Souad Bop, responsable de la MIEL. Nous avons ensuite mené un gros travail de repérage des profils adaptés pour ce chantier. De leur côté, les entreprises ont joué le jeu parce que nous avons fait en sorte de répondre à leurs besoins. Nous étions au départ sur un objectif global de h d insertion partagé entre Clairsienne et Vinci. Le chantier est toujours en cours et nous en sommes déjà à h, souligne Souad Bop. Sur les Akènes, une trentaine de personnes ont bénéficié d un parcours d insertion. Cela peut paraître modeste, mais la MIEL et ses partenaires ont fait le choix de conserver les bénéficiaires sur la durée afin de mettre en place de vrais parcours leur permettant de se stabiliser dans l emploi. La méthode a porté ses fruits. Certains bénéficiaires qui étaient jusquelà hébergés ont pu accéder à un logement autonome. D autres ont été recrutés par des entreprises et sont aujourd hui en CDI, précise Souad Bop, qui ajoute que 90% des candidats sont des Lormontais. Ils ont démarré leur parcours dans la proximité, mais ils ont ensuite basculé pour la plupart sur des chantiers sur la CUB. Ils se rendent compte que cette première étape leur permet de devenir mobiles, de se qualifier Quand Clairsienne apporte sur la commune ce type de réponse, pour nous c est forcément positif. D autant plus que c est une démarche volontaire. Tous les maîtres d ouvrages ne mettent pas des clauses d insertion si ce n est pas obligatoire. 2/ Printemps-Été n 22 n 22 Printemps-Été /3

3 ////// BIEN CHEZ SOI LIVRAISONS /////// Francis Franco (Confédération Nationale du Logement) Les Villas Terres Douces Élection des représentants des locataires Organisées par l Union sociale pour l habitat (USH) les élections des représentants des locataires se dérouleront entre le 15 novembre et le 15 décembre, afin d élire pour quatre ans, 3 représentants des locataires au sein du Conseil d administration. POURQUOI VOTER? Au même titre que tout autre administrateur de Clairsienne, les représentants des locataires sont appelés à s exprimer sur les dossiers qui leur sont soumis et sont consultés pour toutes les décisions qui vous concernent. Ils défendent ainsi vos intérêts et participent aux décisions du Conseil d administration sur des questions qui portent sur le budget, les augmentations de loyers, les réhabilitations, les travaux, les acquisitions, les cessions, le montant des charges Ils désignent également les représentants qui participeront aux commissions d attributions des logements. QUI PEUT ÊTRE CANDIDAT ET COMMENT PROCÉDER? Peut se présenter tout locataire majeur, à jour de ses loyers, présenté sur une liste émanant d une association de locataires œuvrant dans le domaine du logement, indépendante de tout parti politique ou organisation philosophique, confessionnelle, ethnique ou raciale. Les associations qui souhaitent présenter des candidats doivent transmettre leur liste composée de six candidats (trois titulaires, trois suppléants). Les listes seront ensuite communiquées par courrier à l ensemble des locataires. QUI PEUT VOTER? Tout locataire de Clairsienne dont le contrat de location a été signé au plus tard six semaines avant la date des élections, ou tout sous-locataire d associations agréées. Chaque contrat de location ne peut donner lieu qu à une seule voix. Le vote, anonyme, a lieu uniquement par correspondance. Trois semaines avant le scrutin, les locataires recevront les professions de foi, l ensemble des bulletins et une enveloppe T retour. Pour voter, il suffit de renvoyer dans cette enveloppe le bulletin choisi, qui doit arriver au plus tard le jour du scrutin. Les résultats sont communiqués par courrier à l ensemble des locataires dans les jours qui suivent. Jean-François Leu, directeur du Département patrimoine et gestion immobilière de Clairsienne : Actuellement, nous avons plus de 300 résidences, mais très peu d associations de locataires, ce qui nous pose des difficultés pour instaurer un dialogue. Nous souhaiterions une meilleure représentation, d autant plus que les représentants des locataires vont être un acteur majeur dans le cadre des réhabilitations lourdes qui vont bientôt commencer. Crédit photo (gratuite) : Ryan McGuire-Bells Design ADMINISTRATEUR ÉLU PAR LES LOCATAIRES DE CLAIRSIENNE Notre rôle au sein du conseil d Administration est de représenter l ensemble des locataires, mais aussi de faire en sorte qu ils soient entendus et écoutés. Nous ne sommes actuellement que trois représentants des locataires sur 18 membres du Conseil. Donc, il faut quelquefois être insistant. Avec la CNL, nous essayons de proposer des pistes d amélioration pour ce qui nous semble mal fonctionner. Mais pour le moment, il y a du bon boulot qui est fait, en dehors des augmentations de loyers, pour lesquelles nous ruons souvent dans les brancards. Clairsienne a de fortes contraintes économiques qui font qu elle augmente les loyers parce que, de par la loi, elle constitue davantage de fonds propres pour bâtir de nouveaux logements, l État, lui, diminuant sa participation. Mais à côté, il y a de plus en plus de locataires qui se retrouvent avec des problèmes d argent et qui n ont plus de quoi vivre. Nous sommes dans une spirale négative. Il faut que des gens s engagent sérieusement pour changer les choses Tous les locataires doivent aussi s impliquer. S ils ne le font pas, d autres décideront pour eux Quand nous venons au siège de Clairsienne, nous sommes reconnus comme interlocuteurs. Lors des Conseils d Administration, à condition de suivre les dossiers et de faire en sorte que notre voix soit entendue, nous pouvons faire avancer les choses, mais nous ne pouvons pas le faire seuls. Par ailleurs, siéger aux diverses instances suppose d être disponible parce qu il faut apprendre la législation et comment elle s articule, comprendre comment fonctionne notre bailleur Il faut préparer les réunions, se rendre sur les sites en fonction des dossiers traités, rendre compte des réunions à l association et aux locataires. Même si la loi de 2002 oblige les employeurs à libérer leurs salariés qui sont administrateurs pour qu ils puissent remplir leurs fonctions, ce n est pas toujours mis en œuvre. Chaque année, le conseil d Administration se réunit en moyenne six fois et tient une assemblée générale. Nous participons aussi aux Conseils de Concertation Locative, ainsi qu aux Commissions d attributions de logements. Habitat à vocation citoyenne, solidaire et durable les Villas Terres Douces, à Sallebœuf (Entre-deux-Mers), ont notamment pour ambition d aider les jeunes à accéder à leur premier logement, tout en favorisant la mixité sociale et intergénérationnelle. Réalisée par le cabinet d architecte Teisserre & Touton, cette opération mixte d aménagement prévoit la réalisation de 14 maisons évolutives, du T3 au T4, destinées aux primoaccédants, et de 25 logements en location comprenant 11 maisons T3 de plain-pied dédiées aux seniors, avec aménagements spécifiques (volets roulants motorisés, bac à douche ) et 14 maisons destinées aux jeunes ménages (8 T3 et 6 T4). Soit un ensemble de 39 maisons BBC (Bâtiment basse consommation) implantées sur un terrain de 3,5 ha, où seront par ailleurs ouverts à la construction libre 14 lots de 630 à 915 m 2. Ce lotissement, particulièrement innovant dans sa conception, sera livré en novembre Découvrez le concept des maisons évolutives sur : La réhabilitation du CaFi bientôt terminée Suite à la signature des accords de Genève sur le Vietnam en 1954, un grand nombre de ressortissants Français d Indochine avait dû rentrer en France. L état avait alors réquisitionné dans l urgence d anciens camps militaires pour en faire des centres d accueil. À Sainte-Livradesur-Lot (47), les rapatriés avaient été installés dans une ancienne poudrière, au sein de ce qui allait prendre le nom de Centre d Accueil des Français d Indochine (CAFI). Cinquante ans plus tard, face à l extrême délabrement des logements occupés par les rapatriés et leurs descendants une vaste opération de réhabilitation était décidée. Les travaux ont débuté en 2008, dans le cadre d un programme relevant de l ANRU (Agence nationale pour la rénovation urbaine). Trois bailleurs sociaux, dont Clairsienne, ont été chargés de l opération, tandis que la commune procédait à la rénovation des infrastructures, notamment en ce qui concerne la voirie et les commerces. Clairsienne a pour sa part pris en charge à partir de 2010 la construction de 20 logements, dont la livraison est prévue pour cet été. Comme la législation le prévoit, chacun des chantiers menés sur cette vaste opération de réhabilitation était assorti de clauses d insertion destinées à permettre à des personnes éloignées de l emploi de retrouver du travail. Clairsienne a veillé à ce que celles-ci soient strictement respectées par toutes les entreprises qu elle a fait intervenir. Alors que l opération touche à sa fin, le bilan global est très satisfaisant. Nous sommes au-delà des objectifs que nous nous étions fixés au départ, avec plus de 25% de sorties positives, c est-à-dire d accès à l emploi de plus de six mois. Quelquefois même au sein d une des entreprises dans lesquelles ces personnes ont effectué leur parcours, indique Franck Charlot, chargé de mission à l Agence de recherche et de développement de l insertion par l activité économique de Lotet-Garonne (ARDIE 47), organisme qui pilote cette action d insertion. Par ailleurs, les h d insertion initialement prévues ont très vite été dépassées. Au mois de mai, les différents parcours réalisés sur le CAFI totalisaient déjà h. Pour ce qui concerne Clairsienne, douze parcours d insertion ont été réalisés dans sept entreprises différentes, pour un total de h à la fin du mois de mars. 4/ Printemps-Été n 22 n 22 Printemps-Été /5

4 Des services plus proches des locataires Bientôt logements pour Clairsienne À raison de 500 à 800 nouveaux appartements ou maisons individuelles construits ou achetés chaque année, le parc locatif de Clairsienne franchira bientôt le seuil des logements. Ce chiffre n est pas seulement symbolique. Il a imposé de repenser entièrement le mode de gestion des trois anciennes directions : gestion locative, recouvrement et technique. Chacune d elles dans sa spécialité, avait sous sa responsabilité, l ensemble du parc - soit quelque logements. Cette charge de travail considérable, ne facilitait pas l échange d informations avec les autres directions. Ce mode de fonctionnement était étroitement lié à l histoire de Clairsienne, dont le parc locatif, était essentiellement constitué de petits ensembles d habitations. FACILITER LES RELATIONS AVEC LES ÉLUS Dans les grandes lignes, la restructuration du Département patrimoine et gestion immobilière (DPGI) a consisté à mutualiser les compétences des directions existantes au sein de trois antennes non plus organisées par secteurs d activité mais selon des critères précis de répartition géographique et de gestion, explique Jean-François Leu, directeur du DPGI de Clairsienne. Le rayon d action des antennes Guyenne, Océane et Mascaret (voir pages suivantes : fiches antennes) tient également compte du planning d interventions de Clairsienne afin de déployer les moyens nécessaires à mettre en oeuvre pour répondre aux besoins spécifiques des secteurs géographiques selon le découpage territorial des collectivités locales et des EPCI. Grâce à cette approche, les relations avec les élus locaux et les établissements publics sont facilitées et par là même, les services de proximité dédiés aux locataires. Aujourd hui, Clairsienne a une meilleure visibilité vis-à-vis de ses interlocuteurs locaux et de bien meilleurs échanges avec eux. Il est plus facile de tisser du lien avec les communes, relève par exemple Régis Jariod, responsable de l antenne Océane. Création de 3 antennes pour être plus ////// DOSSIER DOSSIER /////// Entamée début 2013, la restructuration du Département patrimoine et gestion immobilière de Clairsienne est à présent achevée. Elle va non seulement permettre un déploiement plus efficace de ses agents sur l ensemble du parc locatif, mais aussi accroître leur proximité avec les élus locaux, les acteurs de terrain et bien sûr les locataires. proche de nos locataires. UNE PLUS GRANDE EFFICACITÉ Avec cette mutation opérée au 1er semestre 2013, il en ressort d ores et déjà un important regain d efficacité puisque chaque antenne gère désormais moins de logements. Ce nouveau mode de fonctionnement permet d appréhender toutes les problématiques car chaque antenne dispose d un large panel de savoir-faire : commercialisation, aspects techniques, gestion locative, travaux le recouvrement. Par exemple, les responsables adjoints de chaque antenne étant des techniciens, il existe désormais un lien entre les services techniques et les locataires, autrefois totalement absent. Etre plus proches des locataires. Création de points d accueil sur le parc locatif dans certaines résidences. Cette mutualisation des compétences antenne par antenne permet d autre part de maîtriser les coûts de fonctionnement, d agir sur les loyers et sur la vacance, de demeurer performant face à la concurrence et de répondre aux attentes des élus, sur la qualité des logements mais surtout, d être plus proches des locataires. Cet enjeu prioritaire se traduit ainsi par une présence accrue de Clairsienne sur le terrain, avec la création d un nouveau métier, celui d agent de proximité. UN NOUVEAU MÉTIER CHEZ CLAIRSIENNE : AGENT DE PROXIMITÉ Nous avons des employés d immeubles, qui s occupent du nettoyage, des espaces verts, de la gestion des déchets Mais ils n ont pas officiellement de relations claires avec nos locataires. Nous avons donc créé le profil d agent de proximité, qui conserve une partie de ces tâches et qui consacre une autre partie bien déterminée de son temps en tant que contact officiel des locataires : accueil des nouveaux arrivants, états des lieux, DÉFINITION DES MÉTIERS Responsable de l antenne Il assure le pilotage de l équipe et est garant du bon fonctionnement de l antenne. Il est l interlocuteur privilégié des institutions (mairies, associations, ). Chargé d opérations, responsable adjoint Il est le responsable technique de l antenne. Il assure des missions de gros entretien technique, la mise en œuvre des réhabilitations de résidences et la planification des travaux sur le moyen terme. Il seconde également le responsable d antenne dans le management de l équipe. Gestionnaire Il s occupe de la gestion courante et technique des résidences. Il est garant de la qualité de service apportée aux locataires et participe au développement du lien social (entente locataire, riverain, institutions, ). capacité à faire réaliser certains travaux et à intervenir directement sur les espaces communs Ils deviennent un relais pour le bon fonctionnement des résidences, détaille Jean-François Leu. Création de points d accueil. Parallèlement à la définition de ce nouveau métier, un programme de création de points d accueil sur le parc locatif a été lancé. Ils verront prochainement le jour dans certaines résidences et seront ouverts à tous les locataires qui auront besoin de s y rendre. L agent de proximité y sera présent selon des horaires bien identifiés pour les recevoir. D autre part, grâce à la base de données plus performante que Clairsienne est en train de mettre en place (IKOS), les agents de proximité pourront bientôt gérer à partir de ces points d accueil le lancement de bons de travaux, la remontée d informations entre les locataires et Clairsienne, voire les états des lieux, lorsqu ils seront équipés du matériel adéquat. D autres utilisations sont encore à l étude, qui devraient considérablement améliorer la qualité des relations au quotidien et permettront d instaurer un dialogue régulier. Au final, au travers de la restructuration, un grand nombre de salariés ont bénéficié d une montée en compétences. Toutes les fiches de postes ont été reprises, avec une valorisation pour tous. D où un gros effort financier de la part de la direction de Clairsienne, indique Olivier Guyot. Le responsable de l antenne Guyenne note par ailleurs une planification plus cohérente, en lien avec le service technique et lisible par tous, des différentes actions à mener sur chaque antenne. Des recrutements pour répondre à de nouveaux besoins Pour répondre aux besoins découlant de la nouvelle organisation du DPGI, notamment en ce qui concerne les nouveaux métiers de proximité, une quinzaine d embauches seront au total menées, dont sept sous la forme d emplois d avenir. Ce dispositif permet de recruter des jeunes sans qualification ou peu diplômés, qui pendant trois ans suivront une formation opérationnelle prévue dans le cadre des emplois d avenir et une formation spécifique en fonction de leur envie d évolution de carrière ou de leur désir de mieux maîtriser une compétence particulière. Ces nouveaux salariés bénéficieront, comme les autres employés de Clairsienne, d un système de cotation tenant compte des capacités spécifiques, de l autonomie et des aptitudes relationnelles requises par leur poste. Ils percevront un salaire évolutif débutant au niveau du SMIC + 12%, précise élise Deseyne, responsable recrutement formation. Il pourra s agir d un CDI de trois ans ou d un CDD d un an, reconductible deux fois, susceptibles dans les deux cas de déboucher sur un CDI classique. Quatre contrats emplois d avenir ont été signés à ce jour, dont deux en CDI. Certains emplois existants ont par ailleurs fait l objet d une redéfinition de poste, pour s adapter à l évolution du DPGI. Avec à la clé une montée en responsabilités et une augmentation de leur salaire. La direction des ressources humaines accompagne actuellement les salariés qui ont fait le choix de s inscrire dans une démarche évolutive, afin de les aider à bien cibler leurs attentes professionnelles. Chargé de clientèle Il assure la mise en location des logements vacants et leurs suivi administratif, de la proposition de logement jusqu au départ du locataire. Il est également l interlocuteur pour les mutations. Assistant technique Il assure la réception des appels téléphoniques du standard de l antenne, le traitement des demandes d interventions ainsi qu un ensemble de missions administratives. Agents de proximité Il est le premier interlocuteur des locataires sur les résidences et supervise l entretien général du site. Il accompli également des missions administratives telles que les remises de clés, des états des lieux sortants et des visites de logements vacants. Employés d immeuble Il est le premier interlocuteur des locataires sur les résidences et supervise l entretien général du site. Il assure aussi des visites de logements vacants. 6/ Printemps-Été n 22 n 22 Printemps-Été /7

5 ////// DOSSIER DOSSIER /////// CONTACTER VOTRE ANTENNE NUMÉRO D ASTREINTE (en dehors des horaires d ouverture) ANTENNE MASCARET SECTEURS SECTEUR A : Jésus ESCOBEDO Gironde : Artigues prés Bordeaux, Bègles, Branne, Cadaujac, Carbon-Blanc, Castillon la bataille, Cenon, Floirac, Pineuilh, Rauzan, Sainte-Foy la Grande, Saint-Philippe du Seignal, Villenave d Ornon. Dordogne : Bergerac. SECTEUR B : Frédéric CORNUET Gironde : Abzac, Ambarès et Lagrave, Arveyres, Bassens, Cézac, Coutras, Cubnezais, Cubzac-les-ponts, Galgon, Gauriaguet, Guîtres, Lagorce, Les Artigues de Lussac, Libourne, Lussac, Petit Palais, Pomerol, Saint-André de Cubzac, Saint Laurent d arce, Saint-Louis de Montferrand, Saint-Médard de Guizières, Saint Savin, Saint-Seurin sur l Isle, Saint-Sulpice de Faleyrens, Saint Ysan de soudiac, Saugon, Tarnes Villegouge, Vayres, Virsac. L ÉQUIPE Responsable d antenne 1 Cyril FERRY Chargée d opérations responsable adjoint 2 Stéphanie GOMBAULT Gestionnaires 3 Jésus ESCOBEDO > secteur A 4 Frédéric CORNUET > secteur B Chargées de clientèle 5 Alexandra MAROT 6 Laura THOMAS Assistante technique 7 Géraldine GOLD Agents de proximité 8 Loïc PUYJALINET (Sainte-Foy-la-Grande) 9 Jean-Paul BEZINEAU (Coutras, Libourne, Villegouge) Employés d immeuble 10 Jean-Claude GRILLEAU (Cenon Beau Site bât. A à E) 11 Sophie DE BROU (Villenave-d Ornon Parc de Chambéry) 12 Jean-Louis GAGLIONE (Libourne Delalande/Terrain de Manoeuvres, Saint-André-de-Cubzac J. Prévert) 13 Alain GARNIER (Villenave-d Ornon Chemin Gaston) 14 Fabrice POIGNET (Bassens Beauval, Le Peyrat) 15 Guillaume POYDESSUS (Cenon Beau Site bât. F) 16 Johan ROULIÈRE (Cenon Beau Site) Attachée de Terrain 17 Marina TREPAUD (Sainte-Foy-la-Grande) ANTENNE GUYENNE SECTEURS SECTEUR A : David LUBIN Gironde : Ayguemorte-Les-Graves, Bazas, Bordeaux (Bastide/Bergonié, Brunet/ Douves, Lafitte/Le Renard/Le Treuil, Vilaris/Malbec/Villa vilaris ), Cadaujac, Camarsac, Carignan, Castets-en-Dorthe, Créon, Fargues-Saint-Hilaire, Gradignan, Haux, Landiras, Latresne, Lormont, La Réole, La Sauve, Lugasson, Podensac, Pompignac, Quinsac, Rions, Sadirac, Salleboeuf, Saint-Caprais-de- Bordeaux, Saint-Laurent-d Arce, Saint-Maixant, Saint-Sulpice-et-Cameyrac, Salleboeuf, Sauveterre-de-Guyenne, Toulenne, Villandraut. Lot-etGaronne : Marmande, Sainte-Livrade-sur-Lot. SECTEUR B : Lucie BRÉGEON Gironde Bordeaux : Argentiers, Bacalan/Beyssac/Borie, Balguerie/Frédéric Bastia, Bourbon/Caudéran, Cancéra/Duhamel, Gaspard Philippe, Grand Lebrun/ Guillemin, Horizon, Jardin Public/Journu Auber, La Coquille/Lauzac/Lecocq, Le Rouzic/Lombard, Mascaret/Maucaillou, Merle/Meynard/Monier, Monméjean/ Persanne, Quai Bourgeois/Saint Pierre, Schoelcher /St Emilion, Le Bouscat, St Sulpice et Cameyrac. Dordogne : Boulazac, Champcevinel, Chancelade, Neuvic, Notre-Dame-de-Sanilhac, Nontron, Razac-sur-l Isle, Saint-Astier. L ÉQUIPE Responsable d antenne 1 Olivier GUYOT Chargée d opérations responsable adjoint 2 Vincent GARROS Gestionnaires 3 David LUBIN > secteur A 4 Lucie BREGEON > secteur B Chargées de clientèle 5 Cécile COSSAIS 6 Marlene HUBE Assistant technique 7 Gilles SAMUEL Agents de proximité 8 Céline LALOT (Le Bouscat Les Allées-Moov Access, Les Roseaux) 9 Anabela FERNANDES DOS SANTOS (Bordeaux) Employés d immeuble 10 Rachid MADI (Bordeaux Le Renard) 11 Nicolas RABAT (Gradignan Les Serres, l Ermitage) 12 Adnan VALJEVAC (Bordeaux Le Treuil) 13 Lionel MILLERAND (Bordeaux Guillemin, Mascaret) 14 Mikaël COELHO (Gradignan Le Bourg, l Ermitage) 15 Oundand da SILVA (Bordeaux Le Treuil, Le Renard) Chargées d accueil 16 Catherine FERNANDES BARROS 17 Virginie BUREAU 8/ Printemps-Été n 22 n 22 Printemps-Été /9

6 ////// DOSSIER ZOOM SUR /////// ANTENNE Océane SECTEURS SECTEUR A : Stephane BAYLE Gironde : Blaye, Berson, Bruges, Bourg, Etauliers, Eysines, Le Haillan, Le Taillan Médoc, Plassac, Saint-Paul, Villeneuve de Blaye. Landes : Capbreton, Narrosse, Préchacq les Bains, Saint-Paul les Dax, Saint-Vincent de Tyrosse, Saubusse, Soustons. SECTEUR B : Christophe PINTOU Gironde : Audenge, Arcachon, Ares, Belin Beliet, Canéjan, Cestas, Gujan Mestras, Lège Cap Ferret, Le Teich, La Teste de Buch, Mérignac, Mios, Pessac, Saint-Jean d Illac, Saint-Médard en Jalles, Saint-Aubin de Médoc. Landes : Biscarrosse, Hagetmau, Lit et Mixe, Mont de Marsan, Sanguinet, Saint Pierre Du Mont, Vielle Saint-Girons. Pyrénées atlantique : Saint Jean de Luz, Bayonne. L ÉQUIPE Responsable d antenne 1 Régis JARIOD Chargée d opérations responsable adjoint 2 Christophe VERLIAT Gestionnaires 3 Stéphane BAYLE > secteur A 4 Christophe PINTOU > secteur B Chargées de clientèle 5 Charlotte MOTHE 6 Sabrina GARCIA TORRES Assistant technique 7 Ludovic LELAIS Agents de proximité 8 Eric COLL (Bruges Maryse-Bastié, Les Serres) 9 David DEGENS (Mérignac Victoria) 10 Mikaël TETARD (La Teste Mourlane, Apollo, Ichard / Gujan Mestras Birebois, Barbotière) 11 Pierre VEVAUD (Eysines Parc Brillau, Le Taillan, Saint-Aubin de Médoc) Employés d immeuble 12 Sébastien LEVY (Eysines Les Argilières) 13 Paul NOWAK (Eysines Grand-Louis) 14 Victor SAVATON (Mérignac Bourranville) 15 Mouhcin NOUNECH (Eysines Grand-Louis) Les associations......une valeur ajoutée pour les résidences Dans le cadre des actions de proximité menées au sein de ses résidences, Clairsienne s appuie sur de nombreux partenaires : acteurs de terrain institutionnels, centres sociaux et associations, pour construire des projets destinés à, assurer le bien-être des locataires. Clairsienne travaille avec une dizaine d associations, qui interviennent principalement sur les grands ensembles, souvent coupés de la vie du quartier. Elles constituent ainsi un trait d union entre les habitants des résidences, les acteurs institutionnels locaux et le reste du quartier. Le tissu associatif est un relais important pour Clairsienne, explique Jean-François Leu, directeur du département patrimoine et gestion immobilière. Il apporte un savoir-faire qui nous est indispensable pour mener des projets avec les habitants. Au-delà de ce savoir-faire propre à leur champ d action, les associations apportent à Clairsienne leur très bonne connaissance du terrain, en termes de personnes, de réseaux, d attentes ou de besoins exprimés localement. En outre, leur motivation et leur capacité à faire émerger des idées novatrices permettent de construire des projets aptes à s inscrire dans la durée, comme le souligne Stéphane Bayle, gestionnaire au sein de l antenne Océane. UNE AMBITION COMMUNE, LE BIEN-ÊTRE DES LOCATAIRES Les projets mis en œuvre par Clairsienne et ses partenaires se caractérisent par la synergie qui s opère lors de leur élaboration : rencontre autour de valeurs communes, échanges de points de vue, écoute mutuelle, partage d expériences permettant de faire émerger des idées au service d un objectif commun, l amélioration des conditions de vie des locataires. Entre le monde associatif et Clairsienne, l apport est mutuel et les compétences complémentaires. Les associations amènent un savoir-faire irremplaçable, tandis que Clairsienne leur donne les moyens de mener ces actions dans de bonnes conditions. L implication de Clairsienne n est pas uniquement financière, même si celle-ci est substantielle. Clairsienne met également à disposition des locaux - comme le LCR du Treuil à Bordeaux, où intervient le Boxing Club Bordelais - et des espaces où peuvent par exemple être créés des jardins partagés. Nous apportons par ailleurs notre propre expertise du terrain et surtout notre méthodologie en matière de création et de management de projets, qui permet de bien structurer les actions mises en place, précise Stéphane Bayle. DAVANTAGE D ACTIONS INTERGÉNÉRATIONNELLES Initialement destinés à un public généralement assez jeune - pratique sportive avec des clubs locaux et activités pédagogiques ou éducatives avec des associations comme le Calk-, les projets proposés aux habitants tendent à se diversifier, avec des actions plus intergénérationnelles. Cela implique une réorientation de certains projets et l intervention de nouvelles associations. La journée éco-festive d Eysines est une illustration de cette tendance (voir ci-après). 10/ Printemps-Été n 22 n 22 Printemps-Été /11

7 ////// ZOOM SUR Réunion mensuelle instaurée sur les résidences, à laquelle participent les habitants du quartier, les animateurs de l Eycho de la Forêt et Clairsienne, le Collectif de vie, est une instance importante de discussion et de concertation. Il permet de faire le point sur les conditions de vie au sein des résidences, mais aussi de monter des projets pour le quartier, avec les habitants. Ainsi, ce sont les locataires qui décident du déroulement de la journée éco-festive et d une grande partie de son contenu. ZOOM SUR /////// Le repas convivial, un moment privilégié pour faire connaissance. JOURNÉE ÉCO-FESTIVE D EYSINES : la convivialité s installe Marie-Françoise Bussy habitante de la résidence, est secrétaire de l association Jacques a dit regarde-moi : Je suis là depuis la première édition de la journée éco-festive. En tant qu habitante du quartier je trouve intéressant de sensibiliser les enfants et même les adultes au bien-être que l on peut apporter sur la résidence : ne pas salir, respecter les autres et se respecter soi-même Je suis secrétaire d une association pour enfants et jeunes polyhandicapés. Comme il y a des personnes en situation de handicap dans la résidence, j ai proposé avec la présidente de l association une sensibilisation sur la journée écofestive, parce que je trouvais qu il était intéressant de sensibiliser les habitants pour éviter la peur que beaucoup de gens ont par rapport aux personnes handicapées. Avant de voir le handicap, il faut voir la personne. Le 5 avril dernier, les habitants des résidences Grand-Louis et les Argilières étaient conviés à la quatrième journée écofestive, très réussie. Elle était organisée en partenariat avec la Ville d Eysines et son centre social, l Eycho, ainsi que plusieurs associations. Au programme de cette manifestation riche en échanges et en bonne humeur : rendez-vous matinal autour d une boisson chaude, fleurissement des résidences et plantation d herbes aromatiques autour des immeubles, grand repas partagé, distribution d économiseurs d eau et de graines mellifères dans le cadre d une animation sur le thème du développement durable, nettoyage des espaces communs extérieurs, sensibilisation au handicap au travers d une exposition, de jeux, de parcours en fauteuil roulant Tout au long de la journée, les habitants des résidences Grand-Louis et les Argilières disposaient par ailleurs d une benne fournie par Clairsienne où ils pouvaient déposer leurs encombrants et d une zone de gratuité où chacun était invité à se servir parmi les objets offerts par d autres habitants. Nous sommes très contents de la mobilisation. Cette année, nous avons 30 ou 40 bénévoles Cela prend de l ampleur, analyse Marc Poumerol, référent animations socioculturelles à l Eycho de la Forêt. Autre motif de satisfaction pour le centre social : non seulement les habitants du quartier participent de plus en plus à la manifestation, mais ils en deviennent progressivement le moteur. Ce sont les habitants qui ont fabriqué les jardinières avec nous, qui les ont peintes et vernies. Ils ont décidé quelles plantes aromatiques ils voulaient planter et à quels endroits ils voulaient les mettre. Certains d entre eux se sont déjà proposés pour les arroser et les surveiller, souligne Marc Poumerol. Une implication des habitants également manifeste au niveau de l organisation : plusieurs mamans s étaient chargées du repas convivial, d autres habitants préparaient café ou thé, s occupaient de la zone de gratuité ou de la sono, et une joyeuse troupe d enfants, encadrée par des adultes, alternait jardinage, danse improvisée et ramassage de déchets autour des immeubles Chacun a apporté sa contribution. Il est essentiel que Clairsienne ne soit pas le seul moteur de cette journée, que ce soient les habitants, en premier lieu, et ensuite le centre social avec le soutien de Clairsienne. Sans l implication des habitants et la participation de l Eycho, nous ne pourrions pas organiser ce type de journées. Nous souhaitons que les habitants s approprient positivement leurs espaces de vie, insiste Stéphane Bayle. Sandra Richy, elle aussi habitante de la résidence, est bénévole à l Eycho : J aime aller vers les gens Les actions que propose l Eycho correspondent tout à fait à ce que j ai envie de donner. On apprend à se connaître. On essaie de faire en sorte qu il n y ait pas de barrière entre Grand-Louis et les Argilières et de construire quelque chose ensemble. Cette année avec l Eycho, nous avons choisi le jardinage comme thème pour la journée éco-festive. Clairsienne a participé. L Eycho a construit les jardinières et nous avons mis des plantes aromatiques, dans un esprit de convivialité puisque tout le monde va pouvoir se servir. Nous voulions aussi que les habitants voient que petit à petit ça change, que ça va être plus joli Donc peut-être qu ils vont mieux prendre soin de la résidence, donner un environnement un peu plus agréable et voir qu en se bougeant tous on peut arriver à quelque chose. La sensibilisation aux difficultés liées au handicap a beaucoup impressionné les enfants : Le fauteuil roulant pour nous, c est difficile, parce qu on ne sait pas en faire. Mais je vois bien que pour les handicapés aussi, c est difficile. Je n aurais pas du tout aimé être handicapé : on ne peut pas courir, on ne peut pas faire de sport, relevait ainsi Lucas. Shems-Dine faisait quant à lui observer : Ils aimeraient bien ne pas rester sur leur fauteuil pour marcher ou courir J aimerais bien qu ils puissent y arriver un jour. 12/ Printemps-Été n 22 n 22 Printemps-Été /13

8 ////// ZOOM SUR ZOOM SUR /////// Boxing Club Bordelais Faire tomber les barrières Installée à la résidence Beausite à Cenon, Ombre et Lumière 33 est une association qui œuvre dans le domaine de l insertion sociale et professionnelle en s appuyant sur la culture, l accompagnement de projets et différents outils éducatifs, dont la boxe. Créée en 2009, Ombre et Lumière 33 est d abord un concept dont la finalité est de créer du lien au quotidien pour les habitants du quartier et d apporter aux jeunes un lieu socialisant et les moyens de développer leurs projets. Une démarche originale, récompensée en 2009 à l occasion du concours Talents des cités. Cinq ans plus tard, l action de l association dépasse largement le quartier Beausite. J ai des jeunes qui viennent de Langon, Saint-André-de- Cubzac, Lormont, Bazas, Floirac, Talence Il en arrive de partout parce qu ils savent qu ici le principe de base, c est de leur permettre de trouver une réponse à leurs problèmes, qu il s agisse d emploi, de scolarité, de mobilité Cette année, nous avons par exemple aidé treize jeunes à finaliser leur projet de financement du permis de conduire, indique Saïd Saidani, président de cette association qui compte aujourd hui une cinquantaine d adhérents. L idée est aussi généreuse qu ambitieuse, puisqu il s agit au final d amener les jeunes à se poser les bonnes questions afin qu ils deviennent acteurs de leurs projets et de leur propre vie. DEVENIR ACTEUR DE SA VIE Dans ce cadre, la boxe joue un rôle de premier plan. D abord outil éducatif, elle est aussi un espace où chacun s exprime. Avec les plus jeunes l association travaille autour du lien social, de l intergénérationnel, autour d ateliers psychomoteurs et psychopédagogiques. Avec les plus grands, elle aborde les problématiques scolaires, et permet de créer du lien avec les structures partenaires afin d obtenir les informations nécessaires à leur parcours. La pratique de la boxe a connu un essor rapide au sein de l association, si bien qu une école de boxe a été créée en 2012, qui a reçu les agréments Jeunesse et Sports et le label Valides handicapés. Elle s adresse à trois tranches d âges : 5-9 ans, ans et plus de 14 ans. Pour beaucoup de ces garçons et filles, la boxe reste un loisir, mais certains s entraînent pour la compétition. Parfois avec brio puisque deux enfants de la cité Beausite, qui ont démarré cette année avec la section boxe éducative, sont devenus vices champions de France catégorie Minimes. Notre premier moteur, c est l envie. En revanche, on leur demande de se poser les bonnes questions, d arrêter de chercher des réponses toutes faites à leurs problèmes. Ce sont Pour bâtir du lien des jeunes auxquels on apporte un cadre, et tout cela en lien avec la famille. Avec la boxe, ils acquièrent du respect, de la ténacité, du courage Ils apprennent à se donner des objectifs et l envie de réussir. Ce sont des choses qu ils n ont même pas en tête au départ, assure Saïd Saidani. UNE STRUCTURE ACCUEILLANTE Avec Clairsienne, le lien s est créé avec M. Escobedo, qui nous a beaucoup aidés, et cela en partenariat avec la mairie de Cenon, poursuit-il. Aujourd hui la finalité, c est d apporter une plus-value sur le quartier, pour mieux vivre ensemble. Les gens nous connaissent, ils savent que nous sommes une structure accueillante et structurante, où ils se rencontrent, échangent, et découvrent même parfois qu ils sont voisins L association casse les barrières. Le problème du quartier Beausite est qu il est enclavé. Mais aujourd hui, des gens d autres quartiers commencent à venir et surtout les jeunes de Beausite commencent à pratiquer des activités en dehors du quartier. Quand quelqu un aujourd hui emménage dans un appartement sur Beausite, il sait qu il y a une association qui va pouvoir travailler avec ses enfants autour de la partie scolaire, sur la partie sports Et s il a des problèmes familiaux, de gestion ou d éducation, il peut venir nous rencontrer pour trouver une réponse à une attente ou, si besoin, créer le lien avec les structures partenaires telles que la MDSI, Pôle emploi, la mairie Dans cette cité, il y a une structure qui peut créer l articulation avec le dispositif déjà mis en place dans la ville. Salle d entraînement de boxe : Bâtiment B résidence Beausite. Accès du lundi au vendredi : 10h à 12h pour l accueil et de 17h à 21h pour l activité sportive. Contact : Saïd Saidani Tél. : lumiereinsertion@gmail.com Créé en 2008, le Boxing Club Bordelais est installé au gymnase Barbey. Il compte une centaine d adhérents de tous âges et sexes. Labellisé Valides handicapés, il est ouvert à tous ceux qui veulent s essayer au noble art. Et ce quelles que soient leurs aptitudes physiques et leur motivation, puisqu on y pratique aussi bien la boxe éducative que la compétition, avec des jeunes en capacité de représenter le club au niveau régional et même national. Deux cadets de l école de boxe viennent d ailleurs de se qualifier pour la coupe de France dans leur catégorie. Quand nous avons créé le club, nous étions partis du constat qu il manquait des salles de boxe sur Bordeaux Sud. D ailleurs nous avons rapidement été débordés par la demande, se souvient Abderrahim Zirouri, entraîneur au Boxing Club Bordelais. Peu de temps après la création du club, nous avons rencontré Stéphane Bayle, au travers d un partenariat avec le CALK pour une animation sur le Treuil. Nous avons ensuite discuté avec Clairsienne pour étudier la possibilité d utiliser pour une activité de boxe le LCR de la résidence, qui était peu utilisé. Une fois l accord signé, le CALK a mis en place un chantier éducatif pour aménager le LCR en salle de boxe et nous avons commencé les entraînements en janvier 2012, ajoute-il. Depuis quatre ans, l activité boxe du Treuil connaît un engouement croissant, qui aujourd hui dépasse largement les limites de la résidence. Des échanges entre les jeunes du quartier, et au-delà, se sont noués. Une demi-douzaine d enfants et une vingtaine d adultes fréquentent la salle. Sans compter ceux qui viennent de manière épisodique, au gré de leurs envies, le Boxing Club Bordelais ne ferme la porte à personne. Ce qui n exclue pas le respect des règles, bien sûr. La boxe prend en considération les besoins de ses pratiquants, notamment les adolescents, mais leur donne aussi un cadre. Les raisons d un tel succès? Une attirance pour la boxe, évidemment, qui est en outre un sport peu onéreux. Nos tarifs sont très attractifs. Le bouche-à-oreille a très bien fonctionné. Et puis c est un quartier qui bouge et qui est bien desservi par les transports en commun, souligne Abderrahim Zirouri. Bien préparée en amont, avec des réunions où les locataires et tous les acteurs de terrain intervenant sur le quartier ont pu s exprimer, cette activité a démarré sous les meilleurs auspices et n a pas tardé à créer du lien entre les habitants. Si bien qu aujourd hui, la vie se construit autour d un projet commun, comme le fait remarquer l entraîneur du Boxing Club Bordelais. L activité boxe du Treuil a lieu chaque mardi et jeudi de 18h à 18h45 pour les enfants et de 18h45 à 20h pour les adultes. Le Boxing Club Bordelais anime par ailleurs des sessions Boxe n Soul, des initiations à la boxe intergénérationnelles et festives, sur fond de musique soul. La prochaine aura lieu le 21 juin, à Eysines. Site : boxingclubbordelais.blogg.org LA PROXIMITÉ un gage de qualité et de sécurité Régulièrement les équipes de Clairsienne sont sollicitées, généralement à l initiative des mairies, pour prendre part à des diagnostics en marchant dans différentes communes. Il s agit d établir une sorte d état des lieux d un quartier en le parcourant à pied, afin d en identifier les points forts, mais également les points faibles, afin d y remédier : état du bâti, poubelles, encombrants, insalubrité des logements, repérage de marchands de sommeil, stationnement, incivilités, nuisances, délinquance, dangers routiers Ces diagnostics donnent ensuite lieu à une synthèse et à des groupes de travail, auxquels tous les bailleurs concernés sont conviés, et qui sont l occasion d un échange très large pour trouver des pistes d amélioration. La présence de Clairsienne sur le terrain se manifeste également par la participation de ses agents à la gestion urbaine de proximité (GUP) - qui vise à la mise en place d un projet de gestion adapté aux spécificités du quartier - et aux conseils locaux de sécurité et de prévention de la délinquance (CLSPD). Les centres sociaux, les CCAS et les associations de quartier sont parties prenantes dans ces actions de proximité, parce qu ils travaillent au quotidien avec les locataires. Ils sont très impliqués auprès des habitants. Pour nous, c est vraiment un relais important, parce que nous ne pouvons pas assurer une présence de tous les instants. Nous avons besoin de leur expertise, relève Olivier Guyot, responsable de l antenne Guyenne. La création des antennes était motivée par la volonté d être plus proche non seulement de nos locataires, mais aussi des acteurs de terrain et notamment des associations, ajoute-il. 14/ Printemps-Été n 22 n 22 Printemps-Été /15

9 Vivez dans un Cocon de verdure 2 pièces avec terrasse (1) Photos Thinkstock - Illustration : Asylum - Illustration due à la libre interprétation de l artiste, destinée à exprimer une intention architecturale d ensemble et susceptible d adaptations. *Distance évaluée en voiture sur mappy.fr jusqu a la station Gravières. (1) Prix de vente pour l appartement n 4 au 15/04/2014 en TVA 7% sous conditions de ressources, dans la limite des stocks disponibles. La résidence Green Cocoon offre à ses habitants une parenthèse de bien-être à seulement quelques minutes du centre historique de Bordeaux. Un véritable cocon d intimité. Nos logements bénéficient de grands espaces intérieurs, de belles terrasses ou de grands balcons. ESPACE DE VENTE Du lundi au vendredi 235, avenue Emile Counord Bordeaux Coût d un appel local N d urgence & infos Numéro d urgence Clairsienne N Indigo à composer 7j/7 (hors horaires d ouverture Clairsienne) Ce numéro concerne uniquement les incidents techniques graves pouvant survenir dans vos logements et résidences. A savoir : incendie, inondation, défaut général d alimentation de gaz, d eau ou d électricité, panne d ascenseur,panne de chauffage. Informations Clairsienne Pour toutes informations ou demandes d intervention, vous pouvez nous contacter : Du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h Le vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h au ou sur notre site Internet Interventions chaudière et robinetterie Pour l entretien et la réparation de vos équipements, nous vous invitons à contacter les numéros agréés ci-dessous selon votre lieu de résidence. Pour votre chaudière, si vous habitez : Bordeaux/CUB : Savelys > Bassin d Arcachon : Savelys > Autres communes Gironde : Savelys > Lot et Garonne : Savelys > Dordogne : Savelys > Les Landes : Savelys > Pour votre robinetterie, si vous habitez en : Gironde - Lot et Garonne : VEOLIA > Pays Foyer / Dordogne / Les Landes : HYDROPOLE > La Petite Gazette : Printemps / été > numéro , av. Emile Counord, Bordeaux cedex Directeur de publication : Daniel Palmaro / Responsable rédaction : M. Garcia / Comité éditorial : O. Guyot, R. Jariod, JF. Leu, B. Laydeker, L. Richard, M-J. Saura, E. San Miguel / Rédaction : S. Delfaux / Conception graphique : Agence E3 / Photographies : blog-rivedroite.fr, R.McGuire, S. Delfaux / Impression : BLF Impression. Magazine d information de Clairsienne / Magazine imprimé à exemplaires - N ISSN :