Impact économique du marché de Noël de Metz 2013 Principaux résultats

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1 Impact économique du marché de Noël de Metz 2013 Principaux résultats!!"#$%&#'$()*+&,#-#./001#23$45# '&6#7#0!#80#09#00#::# ;;;<=$(,(%$45>&<*(> Impact économique du marché de Noël de Metz

2 Le dispositif d enquête Enquête visiteurs Plus de personnes interrogées hors habitants de l agglomération. En face-à-face, sur les 6 points d animation de la ville. Du 24 novembre au 24 décembre Enquête commerçants! 120 commerçants interrogés, 70 permanents et 50 dans les chalets.! Par Internet, téléphone et face-à-face.! Du 16 décembre 2013 au 4 février Impact économique du marché de Noël de Metz

3 I. Retombées économiques Impact économique du marché de Noël de Metz

4 Retombées économiques! Dépenses des visiteurs :" 8,5 millions d euros sur l agglomération!! Retombées économiques globales de l évènement :" Plus de 5 millions d euros " Répartition des retombées économiques du marché de Noël Retombées directes 9% Retombées induites 55% Retombées indirectes 36% Impact économique du marché de Noël de Metz

5 Retombées économiques Bénéficiaires de la dépense des visiteurs! 5,3 millions d " dépensés par les visiteurs dans les commerces de la ville (directement imputables à l attractivité des marchés). "! Les restaurants notamment ont largement bénéficié des flux de visiteurs avec un apport de plus de 3,3 millions d " directement imputables à l attractivité de l évènement. "! Les dépenses sur les marchés de Noël avoisinent les 2,7 millions d ".! " Impact économique du marché de Noël de Metz

6 Retombées économiques Ratios! 14,2" de retombées économiques sur le territoire par visiteur (hors messins). "! 1" dépensé dans les entreprises caractéristiques du tourisme = 5,2" dépensés dans les entreprises non caractéristiques du tourisme. "! 60 emplois équivalent temps plein annualisés générés par les dépenses des visiteurs (hors personnels communaux pour la mise en place et l entretien des installations). " " Impact économique du marché de Noël de Metz

7 1I. Les visiteurs Impact économique du marché de Noël de Metz

8 Profil! Une clientèle essentiellement locale : 30% des visiteurs habitaient Metz. "! Hors habitants de l agglomération, 82% des visiteurs étaient Lorrains et 11% étrangers.! " Origine géographique des visiteurs (hors habitants de Metz) Reste de la France 7% Etranger 11% Lorraine hors Moselle 36% Moselle 46% Impact économique du marché de Noël de Metz

9 Profil Population française 18+! Différence! 18-24! 10,7%" =! 25-34! 15,7%" +14 pts! 35-49! 25,7%" +11 pts! 50-59! 16,7%" -6 pts! 60+! 31%" -19 pts!! Le visiteur type du marché de Noël de Metz est un actif avec enfants appartenant à la «#classe moyenne#» et affichant des revenus supérieurs à la moyenne des Français." Impact économique du marché de Noël de Metz

10 Comportements de consommation Impact économique du marché de Noël de Metz

11 Les visiteurs du marché de Noël (hors agglo) Touristes 14% Comportements de consommation Excursio nnistes 86% Excursionnistes" 86% des visiteurs hors agglo! Ils passent en moyenne 4 heures sur Metz.!! 91% des excursionnistes sont Français et 9% étrangers (Allemands 4%, Luxembourgeois 3%, Belges 2%).! Combien de temps passez-vous sur Metz (en nombre d'heures)? Impact économique du marché de Noël de Metz

12 Touristes en séjour" Comportements de consommation 14% des visiteurs hors agglo! La durée médiane de séjour des touristes est de 3 nuits. "! L hébergement non-marchand est privilégié par près des 2/3 des touristes, à l image de ce qui est observé sur la Région Lorraine, surtout pendant les fêtes de fin d année."! 77% des touristes s hébergent dans l agglomération de Metz."! Les touristes hébergés en dehors consacrent 5 heures en moyenne à leur visite sur Metz.! Impact économique du marché de Noël de Metz

13 Dépenses Impact économique du marché de Noël de Metz

14 Dépenses "! 98% des visiteurs interrogés sur les marchés de Noël réalisent au moins une dépense sur le territoire de l agglomération au cours de la journée."! Chaque visiteur des marchés de Noël a dépensé en moyenne 22,5" par jour sur le territoire de l agglomération de Metz, soit 90" en moyenne pour une famille de 4 =3$#=&$5())&##?(6())&!#!"#$%&'()(*)+,-($.(/(*') /0$1+0*2) 3456)7) 891#$&%"**%&'() :;53)7)!"#$%&'()(*)+,-($.(/(*')*"*) /0$1+0*2) =&$5())&#?(6())&!# =>>(/0.*() :45B)7) C$0*1() :;5D)7) E$0*2(F@$('0.*() GG56)7) H#9(/-"#$.)?:53)7) Impact économique du marché de Noël de Metz

15 Dépenses! Dépenses les plus couramment effectuées : dans les stands alimentaires des marchés de Noël (71% des répondants)."! Viennent ensuite les dépenses dans les restaurants et cafés de la ville (61% des répondants). "! Les achats alimentaires et cadeaux de Noël se font autant sur les marchés que dans les commerces de la ville, le panier moyen étant toutefois supérieur dans les commerces que sur les marchés.! Impact économique du marché de Noël de Metz

16 Satisfaction / image Impact économique du marché de Noël de Metz

17 Satisfaction! La satisfaction est plutôt bonne sur l ensemble des éléments observés.!! Les illuminations donnent lieu à la satisfaction la plus importante, avec 98% de visiteurs satisfaits dont 56% de visiteurs «# tout à fait satisfaits#»." Impact économique du marché de Noël de Metz

18 Image "! 10% des visiteurs interrogés sur les marchés de Noël réalisent leur première venue à Metz."! 98% des visiteurs interrogés sur les marchés de Noël comptent revenir à Metz lors d un autre séjour ou d une autre visite." Aucune image" Image positive" Image négative" Avant! Après! 41%" -" 31%" 93%" 29%" 8%"! La venue à Metz influe beaucoup la perception des primo visiteurs auprès desquels la ville souffrait d un déficit d image.!! A l issue de leur visite, 93% des primo visiteurs ont une image positive de la ville.! Impact économique du marché de Noël de Metz

19 Merci de votre attention!!"#$%&#'$()*+&,#-#./001#23$45# '&6#7#0!#80#09#00#::# ;;;<=$(,(%$45>&<*(> Impact économique du marché de Noël de Metz