Prix Innovation formation digitale en Assurance

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1 Université de l Assurance Prix Innovation formation digitale en Assurance Règlement et cahier des charges de candidature Mars 2015

2 Table des matières 1. Le contexte général et les enjeux pour le secteur de l assurance Les objectifs et les prix Règlement de candidature Quels sont les critères d éligibilité? Quels sont les critères d évaluation? Quels sont les délais de candidature? Qui réalise l évaluation? Qui compose le Jury final? Peut-on retirer sa candidature? Cahier des charges de candidature Quelles sont les éléments à inclure dans le dossier de candidature? Comment candidater en pratique? FAQ... 7 Mars

3 1. Le contexte général et les enjeux pour le secteur de l assurance La transformation numérique du secteur de l assurance est en marche, portée par le développement des objets connectés, des technologies mobiles, des réseaux sociaux, du big data. Cette révolution digitale influe sur la relation clients, les métiers, l'ensemble des processus et les organisations des entreprises d assurances. Trois facteurs sont particulièrement marquants : Le comportement des clients a changé du fait : o de l existence de comparateurs et d un accès facilité à l information ; o d une exigence accrue de proximité, de disponibilité et de réactivité ; o d une attente d offres personnalisées. Ces nouveaux comportements entraînent des évolutions de l offre, de nouveaux usages, et ont des impacts importants sur les métiers d assurance et de prévoyance. De nouvelles compétences sont nécessaires pour y faire face, de nouveaux métiers apparaissent. Les jeunes des générations Y et Z ne se comportent pas de la même manière que les précédentes, ce qui pose un enjeu managérial important. Comment attirer les compétences dont les sociétés d assurances ont besoin? Comment favoriser la synthèse digitale par opposition à la fracture digitale, notamment en développant de nouvelles compétences managériales dans les sociétés d assurances? La multiplication des données pose un double défi : o pour la gestion des risques et la fixation du prix des offres : le traitement statistique est la base de la prévision des risques, donc de leur souscription et de leur tarification ; o pour le marketing : la connaissance client est la base du développement et de l analyse marketing (à la fois offre, parcours client et relation clients). La capacité de gestion des données est donc un actif stratégique à maîtriser. Dans ce contexte, l'université de l'assurance lance un appel à projets destiné à adapter l offre de formation à l ère du numérique. Le prix «Innovation formation digitale en Assurance» récompensera des initiatives qui répondent aux nouveaux besoins en compétences des salariés de l assurance et intègrent le digital dans les processus pédagogiques. Mars

4 2. Les objectifs et les prix Ce prix a pour ambition de récompenser des initiatives innovantes impulsées par les acteurs de la formation initiale et continue. Les projets soumis devront intégrer le digital dans leurs modalités, leurs processus et leurs contenus. Par cette initiative, la profession de l'assurance veut ainsi contribuer à la transformation digitale de l'offre de formation et mettre à l'honneur les acteurs de la formation. Trois prix seront remis : - un prix «Formation tout au long de la vie» de euros ; - un prix «Innovation pédagogique en formation initiale» de euros ; - un prix «Etude de cas» de euros. 3. Règlement de candidature 3.1 Quels sont les critères d éligibilité? Peuvent candidater : - les acteurs de la formation initiale quel que soit leur statut ; - les acteurs de la formation continue quel que soit leur statut. Ces acteurs peuvent porter un projet de manière individuelle ou sous la forme de consortiums (de formation initiale, de formation continue, ou mixtes). Ils peuvent avoir leur autonomie juridique ou non. Chaque candidat présente un seul projet. Un candidat individuel ne peut apparaître comme associé à un consortium qui serait lui aussi candidat. Les candidats opèrent sur le territoire français métropolitain ou Outre-Mer. Les projets proposés peuvent être, soit d initiative récente (moins de deux ans, soit une date de création postérieure au 01/01/2013), soit en phase de développement. Mars

5 3.2 Quels sont les critères d évaluation? Huit critères seront pris en compte pour l évaluation. Il s agit des critères suivants : - Pertinence du recours au digital en regard des enjeux, du contexte et des objectifs pédagogiques recherchés ; - Niveau d intégration du digital dans les objectifs du projet, ses moyens, ses supports, ses méthodes et ses processus d évaluation ; - Créativité démontrée du projet en matière d intégration du digital o à la pédagogie ; o aux méthodologies d apprentissage ; o aux contenus ; - Qualité des indicateurs de suivi des objectifs d apprentissage et des mesures correctives associées ; - Capacité démontrée du projet à engager les apprenants dans un processus d apprentissage efficace ; - Impact démontré du digital à améliorer l atteinte des objectifs d apprentissage ; - Capacité du projet à être étendu à une échelle plus vaste (effet de levier) ; - En cas d obtention du prix, utilisation prévue des fonds. 3.3 Quels sont les délais de candidature? Les candidats peuvent remettre leur dossier à partir du 01/04/2015 et jusqu au 01/11/2015 minuit heure de Paris. Les résultats et la remise des prix auront lieu lors des Rencontres 2016 de l Université de l Assurance prévues pour le 1 er trimestre Qui réalise l évaluation? L évaluation est réalisée par l Université de l Assurance avec le concours d experts indépendants. Les experts évaluateurs sont liés par des clauses de confidentialité et d absence de conflits d intérêt. Chaque projet fait l objet d un rapport d évaluation par les experts. Les experts remettent au Jury une liste de six à dix projets portant sur ceux qu ils considèrent comme les plus remarquables. Le Jury délibère alors sur ces projets et élit à la majorité le projet vainqueur dans chacune des catégories considérées. Mars

6 3.5 Qui compose le Jury final? L Université de l Assurance s appuiera sur des ressources académiques et des spécialistes du digital. 3.6 Peut-on retirer sa candidature? Une candidature déposée peut être retirée à tout moment du processus et jusqu à la date limite de dépôt. Le retrait de candidature est définitif. Il ne peut avoir pour objet de permettre au candidat de déposer une nouvelle version de son projet ou de candidater sur un autre projet. Au cas où l une ou l autre de ces conditions ne seraient pas respectées, la candidature ne serait pas considérée par le Jury. 4. Cahier des charges de candidature 4.1 Quelles sont les éléments à inclure dans le dossier de candidature? Le dossier de candidature à fournir comporte les éléments suivants : 1. Une vidéo de présentation du projet (durée maximale de la vidéo 180 secondes), accessible par un lien internet (préciser l adresse). Cette vidéo est obligatoire. 2. Un document principal au format PDF décrivant le projet et comportant obligatoirement les éléments suivant (dans cet ordre) a. Une présentation des points clés du projet (de type présentation powerpoint) en 12 pages maximum ; b. Une page comportant le/les nom(s) du/des candidats et les coordonnées complètes de la personne contact désignée (nom, prénom, téléphone, et adresse), la catégorie dans laquelle le candidat se présente (formation initiale, formation tout au long de la vie, étude de cas) ; c. Une table des matières interactive (permettant la navigation à l intérieur du document PDF) ; d. Une présentation synthétique du/des porteurs institutionnels du projet (Université, école, entreprise de formation, consortium ) maximum 5 lignes pour un porteur unique, 15 lignes pour un porteur en consortium ; e. Une présentation des motivations et du contexte qui sous-tendent le développement du projet ; f. Le public cible (ou les publics cibles) accompagné d une évaluation quantitative de leur effectif (nombre d apprenants déjà impliqués et/ou nombre potentiel). Note : pour entrer dans la catégorie «Innovation pédagogique en formation initiale» le public cible du projet est nécessairement un public d étudiants. Mars

7 g. Une présentation des objectifs du projet avec une description précise des objectifs d apprentissage ; h. La qualification du caractère innovant du projet ainsi qu une présentation d une à trois innovations clés du projet avec une justification de leur nature innovante (dans leur contexte, leurs objectifs, leurs moyens, leurs processus, leurs méthodes associées ou tout autre critère jugé pertinent par le candidat) ; i. La structure projet déployée (taille et organisation) et une présentation des acteurs principaux impliqués dans celui-ci avec la description de leurs rôles respectifs et une courte biographie les concernant ; j. Une évaluation du budget et des temps de développement du projet en jourhommes ; k. Un plan de développement du projet présenté par ordre chronologique pour les projets déjà en activité ou un plan de mise en œuvre pour les projets à venir. Le plan de développement sera accompagné d une évaluation des besoins en ressources liées ; l. La méthodologie envisagée pour l évaluation de l atteinte des objectifs et en particulier des objectifs d apprentissage ; m. Les mesures correctives envisagées en cas de degré insuffisant d atteinte des objectifs ; n. Une note décrivant le potentiel d extension du projet au-delà de son cadre actuel ; o. Une note détaillant l usage prévu, en termes d accompagnement à la diffusion du projet réalisé, pour la somme allouée au titre du prix. 3. Une annexe comportant les éléments facultatifs suivants : a. La liste des publications ou des références pertinentes pour le projet ; b. Des témoignages d utilisateurs/apprenants ; c. Un exemple de support d apprentissage ; d. Un glossaire. 4.2 Comment candidater en pratique? Le dossier de candidature est à fournir : - Au format électronique dans un unique document PDF dont la taille n excède pas 4MB. Le dossier électronique sera envoyé à contact@universite-assurance.org - Au format papier en deux exemplaires reliés envoyé à l adresse suivante : Université de l Assurance A l attention de Nathalie Seurret FFSA, 26 boulevard Haussmann, Paris Cedex 09. Les deux formes de dossier doivent être reçues avant la date et l heure limite prévue au règlement, le cachet de La Poste faisant foi. Mars

8 Les dossiers de candidature doivent être rédigés en français. Le nombre de pages maximum autorisé est de 45 pages par projet (hors annexes), police Times New Roman 12, interligne 1,15, marges 2,5 cm. Seul le dossier de candidature définitif doit être déposé. Les dossiers seront expertisés tels que soumis. Les experts se réservent le droit de demander aux participants des compléments d information s ils le jugent nécessaire. 5. FAQ Qui contacter en cas de questions? Vous pouvez adresser vos questions par mail à contact@universite-assurance.org Pour des raisons d équité de traitement le Jury se réserve le droit de mettre en ligne sur le site de l Université de l Assurance la liste des questions qui lui ont été posées ainsi que les réponses qui auront été apportées. Jusqu à quand puis-je poser des questions? Il ne sera répondu à aucune question postérieurement au 15/10/2015. Quelles sont les catégories du prix? - Un prix «Formation tout au long de la vie» de euros - Un prix «Innovation pédagogique en formation initiale» de euros - Un prix «Etude de cas» de euros Qui peut candidater? Se référer au paragraphe 3.1 du règlement de candidature. Y a-t-il des frais de candidature? Les organisateurs ne requièrent le paiement d aucun frais de candidature. Les frais engagés pour déposer la candidature (reprographie de la version papier, ou frais d expédition postale) sont cependant à la charge exclusive des candidats. Quelle forme doit prendre la réponse? Se référer au paragraphe 4.2 du cahier des charges de candidature. Quand les prix seront-ils annoncés? Lors des rencontres 2016 de l Université de l Assurance (1 er trimestre 2016). Quelle définition donnez-vous au mot innovation? Nous avons délibérément décidé de ne pas définir le terme d innovation de manière à ne placer aucune restriction sur la nature et les qualités de projets susceptibles de se présenter. Mars

9 Mon projet est innovant mais ne touche pas au secteur de l assurance, puis-je candidater? Pour être éligible tout projet doit être en lien avec le secteur de l assurance. Les personnes physiques peuvent-elles candidater? Seules les personnes morales peuvent présenter les projets qu elles ont ou veulent développer. Puis-je proposer un projet auquel mon organisation n a pas participé? Les nominations pour tiers ne sont pas recevables. Mon organisation n est pas établie en France. Puis-je me porter candidat? Les candidatures ne sont ouvertes qu aux projets ayant été développés sur le territoire français métropolitain ou Outre-Mer par des organisations qui y ont des activités. Quand peut-on candidater? Les candidats peuvent remettre leur dossier à partir du 01/04/2015 et jusqu au 01/11/2015 minuit heure de Paris. A quoi suis-je engagé en me portant candidat? J accepte que mon projet soit présenté sur le site Internet de l Université de l Assurance comme «Projet candidat», même si la candidature n est pas retenue pour la présentation au Jury. Qui détient la propriété intellectuelle du projet? Les auteurs du projet en conservent la propriété intellectuelle. Le projet peut-il être réalisé en collaboration avec les départements de formation continue d entreprises qui réalisent des opérations d assurance (sociétés et mutuelles d assurances, banques, institutions financières )? Ce type de candidature est recevable. Mars