RÉSOLUTION DE PROBLÈMES ET AMÉLIORATION CONTINUE

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1 RÉSOLUTION DE PROBLÈMES ET AMÉLIORATION CONTINUE Mardi 3 novembre 2015 La Marive, Quai de Nogent 1 Yverdon-les-Bains

2 ORGANISATEURS DE LA MANIFESTATION Comité d organisation : Raphael Dubey Joachim Fernandes Daniel Halhing Esther Kohler Président (SAQ-NR) Vice-Président (SAQ-VD) SAQ-GE SAQ Cornelia Buchwalder Swissmem Pascal Arnaudo SQS Raphaël Granges ARIAQ NOUS REMERCIONS NOS PARTENAIRES

3 RÉSOLUTION DE PROBLÈMES ET AMÉLIORATION CONTINUE Mardi 3 novembre 2015, La Marive, Yverdon-les-Bains Depuis 2005, la «JRSM - Forum Excellence et Performance» est organisée par les sections Romandes de la Swiss Association for Quality (SAQ). La JRSM propose une plateforme de partage d expériences et de bonnes pratiques. Cet événement se veut aussi être un moment privilégié de réseautage entre tous les professionnels du domaine de la Qualité, quel que soit leur secteur d activité. La 11ème édition de cette manifestation unique en Suisse Romande abordera les thématiques de la résolution de problèmes et de l amélioration continue. De nombreuses démarches de résolution de problèmes ont été développées et déployées dans nos entreprises ces 20 dernières années. Il est temps de prendre du recul et de faire le point sur leurs applications, leurs forces et parfois leurs faiblesses. Nous vous feront part des évolutions du domaine dont vous pourrez vous inspirer pour vos environnements professionnels respectifs. Nous aborderons cette thématique au travers de conférences et d ateliers pratiques animés par des orateurs de référence. Plusieurs exposants seront également présents pour permettre à tout un chacun de toucher aux outils de demain. Nos partenaires principaux ARIAQ, SQS, Swissmem, ainsi que notre hôte La Marive, se réjouissent d ores et déjà de vous accueillir. Raphael Dubey Président du Comité JRSM CONCOURS DESTINÉ AUX PARTICIPANTS (selon conditions définies) Un Ipad sera offert par Logystem au gagnant du concours

4 PROGRAMME DU MATIN, ACCUEIL DÈS 8H00 CONFÉRENCES PLÉNIÈRES ATELIER 1 ATELIER 2 ATELIER 3 Accueil des participants, avec petit-déjeuner 08:00 08:00 Ouverture des stands d exposition 08:45 Message d ouverture 08:45 M. Raphael Dubey, Président du Comité JRSM M. Jean Daniel Carrard, Syndic d Yverdon-les-Bains M. Peter Bieri, Directeur SAQ 09:15 Panorama des principales démarches de résolution 09:15 de problèmes et amélioration continue. M. Maurice Pillet, Professeur des Universités, Université de Savoie Mont Blanc 09:45 Gérer le risque : la clef de la performance! 09:45 Mme. Dominique Thierry, Conseil en Business Excellence, Kannon Consulting M. Paolo Baracchini, Conseil en Management d entreprise, QS&P 10:15 Pause, visite de l exposition et réseautage 10:15 10:45 Implication des collaborateurs dans la résolution 10:45 de problèmes et l amélioration continue M. Eric Fromentel, Director Global Lean Management Coordinator, Groupe Straumann 11:15 L amélioration continue par la maîtrise des procédés de mesures Chantier 5S, Les 5 clés de la Gestion du processus 11:15 M. Bernard Larquier, Directeur stratégique et commercial, BEA Métrologie 11:45 Gestion des non-conformités : Guideline pour une mise en place efficace au sein de son organisation M. Christophe Crovara, Directeur et administrateur, Logystem un petit pas pour l homme, un grand pas pour l entreprise M. David Méneur, Responsable Formation, ARIAQ créativité collective pour l amélioration continue Mme. Myriam Bertrand, Consultante - Formatrice - Coach, Ligne de Myr 1A 2A 3A d innovation et de son intégration dans la stratégie de l entreprise Mme. Yvette Ramos, Présidente, Swiss Engineering 11:45 12:15 Repas, visite de l exposition et réseautage 12:15

5 PROGRAMME DE L APRÈS-MIDI, REPRISE À 13H30 CONFÉRENCES PLÉNIÈRES ATELIER 1 ATELIER 2 ATELIER 3 13:30 La résolution de problèmes avec le QRQC Chantier 5S, Les 5 clés de la Gestion du processus 13:30 (Quick Response Quality Control) un petit pas pour créativité collective d innovation et de son l homme, un grand pour l amélioration intégration dans la stratégie de Marco Pisino, Senior Group Quality Manager, Metalor Technologies pas pour l entreprise continue l entreprise 14:00 Chaque personne, chaque jour : la résolution de problèmes au quotidien M. David Glaser, Lean Manufacturing Project Manager, Chopard & Cie M. David Méneur, Responsable Formation, ARIAQ Mme. Myriam Bertrand, Consultante - Formatrice - Coach, Ligne de Myr 1B 2B 3B Mme. Yvette Ramos, Présidente, Swiss Engineering 14:00 14:30 La résolution de problèmes par l analyse de données M. Rodolphe Dewarrat, Directeur, IMSD 14:30 15:00 Pause, visite de l exposition et réseautage 15:00 15:30 Démarche d amélioration continue dans l horlogerie M. Fabien Dewaele, Directeur qualité et amélioration continue, Valfleurier 15:30 16:00 Donner un deuxième souffle aux initiatives d amélioration continue avec la méthode Kepner-Tregoe Mme Erika Ratcliffe, consultante, Kepner-Tregoe 16:00 16:30 Conclusion, remerciements et résultat du concours 16:30 16:45 Apéritif de clôture offert par la Swiss Association for Quality 16:45

6 INTERVENANTS Maurice Pillet Professeur à l Université de Savoie Mont Blanc, il dirige des recherches dans le domaine de la qualité des produits et des processus (15 Doctorats encadrés, plusieurs centaines dêarticles de conférences et/ou revues internationales, 6 ouvrages de référence en Qualité). Il conseille plusieurs entreprises sur leur stratégie qualité et sur la maîtrise de leur processus de conception et de production. Inventeur du concept de tolérancement inertiel et du pilotage inertiel des processus, il est expert ISO au TC213 et oeuvre pour que les recherches trouvent un terrain dêapplication rapide dans les entreprises. Dominique Thierry Docteur en pharmacie industrielle, diplômée également en statistiques (master) et en gestion d entreprise (MBA), elle est auditrice ISO 9001 certifiée par l AFNOR, auditrice GMP-GDP (produits de santé), assesseur et formatrice EFQM, et assesseur Friendly Work Space (Promotion Santé Suisse). Mme Thierry dirige la société Kannon Consulting établie à Genève. Kannon Consulting offre des conseils en matière de diagnostic, de résolution de problèmes, de formation et de soutien aux entreprises qui souhaitent améliorer leur compétitivité. Paolo Baracchini Ingénieur en génie chimique et nucléaire, diplômé European Quality Manager, il est auditeur ISO 9001 et ISO certifié par ICAE de Paris. Il est également assesseur et formateur EFQM. Formé SUVA, il est expert OHSAS En outre, il dispose d une certification GRI auprès de l AFAQ. Directeur de QS&P, il accompagne les entreprises dans leurs approches de management Q-E-S, RSE et DD. Chargé de cours EPFL et HEG, il intervient dans différentes formations en Suisse et à l étranger. Il a publié «Guide à la mise en place du management environnemental en entreprise» des PPUR, quatrième édition en Eric Fromentel Ingénieur de formation en génie productique (ITII/ENSAM), il est certifié Lean Six Sigma Black Belt et executive Coach. Depuis 2008, il prend en charge le pilote du futur programme LEAN pour les différents sites de production du groupe. Il accompagne alors le développement des équipes dirigeantes en termes de «culture Lean» en s appuyant sur un programme de formation et d application du Kaizen, puis vient ajouter progressivement à l édifice l approche Six Sigma. Il a par ailleurs effectué, dans le cadre des différents cabinets de conseil en système d information autour de la supply chain, de nombreuses missions pour différentes industries.

7 INTERVENANTS Bernard Larquier Fondateur de BEA Métrologie en 1985, société accréditée en métrologie dimensionnelle sur plusieurs laboratoires, Bernard Larquier en est aujourd hui le directeur stratégique et commercial. Il a consacré l essentiel de sa carrière à la métrologie et à la qualité. Sa perception d une métrologie utile au service de la performance des entreprises l a conduit à s investir fortement sur le plan normatif et institutionnel afin de promouvoir ce concept. Christophe Crovara De formation d économiste, il a rejoint le milieu de l industrie en Directeur depuis 22 ans de Logystem SA, société active dans les logiciels de contrôle et dans la technique de mesure, Christophe Crovara gère le suivi des projets liés à la qualité. En 2013, il met en place la procédure d accréditation SCS du laboratoire de métrologie dimensionnelle de Logystem SA. Marco Pisino Expérience internationale, de plus de 18 ans, dans des sociétés multinationales de haute technologie. Compétences confirmées dans la planification stratégique, le management de la qualité ainsi que la gestion de projets de transformation Lean pour améliorer l efficacité globale d une organisation. David Glaser A débuté dans les systèmes d information et l ERP Oracle dans différentes industries, à l international. Depuis bientôt 10 ans dans l horlogerie, de la mise en place de la partie production de l ERP à la gestion des données techniques, il est depuis 2012, en charge du pilotage du projet Lean Manufacturing chez Chopard. L excellence Opérationnelle, comprenant la résolution de problèmes, est un des axes stratégiques de ce projet. Rodolphe Dewarrat Formé en mathématiques et sciences de l ingénieur aux Universités de Fribourg et Cambridge, il a travaillé comme développeur d algorithmes et bases de données dans plusieurs startups à Zurich et Uzwil. En 2012, il a fondé IMSD Sàrl, une entreprise-conseil active en Suisse et en Europe dans les domaines de l analyse de données, la statistique et la communication scientifique.

8 INTERVENANTS Fabien Dewaele Il est actuellement Directeur qualité et amélioration continue chez Valfleurier, Richemont. Il a notamment mis en œuvre un programme de transformation Lean, développé un centre de formation et soutenu la conduite de projets de réduction de la variabilité des process. Auparavant, il a été responsable stratégie industrielle et démarches de progrès chez Montblanc. M. Dewaele a également été chargé des offres commerciales, kits méthodologiques et d outils de prospections Lean - Six Sigma chez KARAS Haute joaillerie. Erika Ratcliffe Depuis 15 ans, le métier d Erika est aux côté de sociétés établies qui ont adopté une gestion d activités solides. Ses interventions d amélioration sont basées sur la rigueur de l approche Kepner-Tregoe, laquelle capitalise structure, logique et bons sens. Le succès de ces investissements est mesuré en résultat tangible et durable. Erika soutient ses clients dans leur déploiement de processus et systèmes de travail efficaces. David Méneur Diplômé en chimie, master en optimisation de processus, David Méneur a débuté en tant que consultant-formateur auprès de nombreux industriels (chimie, pharmacie, nucléaire, papeterie) dans la maîtrise des procédés. Il a rejoint le groupe Rhodia prenant en charge le service d optimisation et modélisation de procédés, participant au déploiement mondial du Lean et du Six Sigma. Il est également ancien membre de la commission statistique à l AFNOR. Myriam Bertrand Consultante, formatrice et coach certifiée, Madame Bertrand a exercé pendant 15 ans des responsabilités managériales notamment en tant que Responsable Assurance Qualité. Depuis 9 ans, elle accompagne les entreprises dans la valorisation du capital humain : efficacité managériale, relations interpersonnelles, motivation et implication des collaborateurs, conduite du changement et performance des équipes. Yvette Ramos Présidente de Swiss Engineering Romandie, ingénieure de formation, avec une expérience de plus de vingt ans dans les domaines de technologies de pointe dans l industrie et experte en planification stratégique.

9 EXPOSITION En parallèle des conférences, vous aurez la possibilité de visiter une exposition en lien avec la thématique de la journée. Exposants : (rabais de 10% lors de la JRSM)

10 FRAIS ET DÉLAIS D INSCRIPTIONS Prix membres* CHF 290 Prix non-membres CHF 390 Prix étudiants, recherche d emplois CHF 190 * Membres SAQ, Alumni ARIAQ, Swissmem, SQS, Swiss Engineering Les frais de participation comprennent l accès aux présentations des conférenciers, la liste des participants, les boissons et le repas de midi. Merci de vous inscrire avant le 20 octobre Passé ce délai, le prix sera majoré de CHF 50. En cas d annulation ou de non-participation après la date définie ci-dessus, les frais de participation seront dus. Toutefois, un remplaçant peut être désigné et doit être annoncé. INSCRIPTIONS EN LIGNE SUR 50 CHF de rabais pour les inscriptions avant le ACCÈS Adresse : La Marive Quai de Nogent 1 CH-1400 Yverdon-les-Bains Arrivée par les transports publics : Depuis la gare CFF, 10 minutes à pied Arrivée en voiture : Sortie Yverdon-Ouest Parking gratuit sur place INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES Pour de plus amples informations, visitez le site ou adressez-vous à : Swiss Association for Quality Mme Esther Kohler Stauffacherstrasse 65/ Berne +41 (0)

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