Tout ne va pas tres bien,

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Tout ne va pas tres bien,"

Transcription

1 Nous vous ouvrons les portes sur le Système... Tout ne va pas tres bien, Enquête : Droit du travail Vente forcée Stress etc... Fait-il bon vivre ici? Madame la Marquise... Le BU$$$iness des seniors...

2 Je suis actif et indépendant Le vieillissement de la population ouvre un nouveau filon aux promoteurs qui proposent leurs propres solutions à l'immense défi du logement des papy-boomers. Parmi elles, les "résidences services seniors", censées séduire les investisseurs. Je loue un très bel appartement Je suis bien accueilli Je suis en sécurité Résidences DOMITYS Dossier de Presse Au royaume des seniors, le business marche bien... derrière les annonces markettées aux sourires aguicheurs, se cache bien une stratégie de vente forcenée de m2 auprès des investisseurs. Le système DOMITYS, un système dominant? Les élus des communes considèrent souvent à tort DOMITYS comme u n p r o m o t e u r i m m o b i l i e r. DOMITYS est intimement lié à une autre société moins connue du grand public : AEGIDE. Cette dernière a compris tout l'intérêt pour vendre ses programmes de logement de mettre en avant un service PLUS, auprès des investisseurs et des éventuels publics seniors. C est ainsi qu est née la société «DOMITYS» Si l on voulait simplifier, nous pourrions ainsi comparer ce mode d e f o n c t i o n n e m e n t à c e l u i désormais tant décrié «des bungalows dans les hôtels de plein air». Vous investissez certes, vous avez un revenu certes, mais vous n êtes plus maître chez vous. Les décisions collectives s imposent à vous : tarifs, locataires, charges de co-propriété, fonctionnement, renouvellement Vous ne maîtrisez plus votre bien immobilier. Vous n avez plus aucun droit de regard. Le BU$$$iness des seniors où il y fait, paraît-il, bon vivre mais pas forcément travailler Les responsables du groupe ÆGIDE ont parfaitement compris que pour vendre de la surface de shon aux investisseurs, il fallait offrir un service autre, différent. C est ainsi qu ils ont fondés en parallèle (mêmes dirigeants, même communication, mêmes sièges sociaux), les résidences services seniors DOMITYS, le premier promoteur immobilier à proposer aux particuliers de rémunérer l investisseur pendant toute la période de construction de ses nouvelles résidences. Force est de constater que le concept séduit. Car outre la gestion, il est un argument de taille. En signant le b a i l c o m m e rcial, D O M I T YS garantit par contrat le versement des loyers tous les mois pendant 11 ans, que votre bien soit occupé ou pas. Tous les professionnels de l immobilier le savent la pérennité d un investissement en Résidence Services Seniors dépend de la solidité financière de l exploitant. Il faut donc pour l exploitant avoir La BLITZ krieg de Domitys Avec 25 résidences à fin 2012, 35 à fin 2013 et 50 à fin 2014, DOMITYS est le leader des Résidences Services Seniors en France. Le groupe AEGIDE mène une guerre ECLAIR sur le territoire français construisant à tour de bras, comblant ainsi une soif d expansion suspecte (1) = à proximité de (2) = ouverture en 2013 Résidences DOMITYS ouvertes Résidence DOMITYS de Châteauroux : ouverte depuis nouveaux appartements en commercialisation un taux de remplissage maximal et quasi-permanent de ces diverses résidences, sauf à le mettre en difficulté financière. Pas difficile, dès lors de comprendre qu il y aura toujours un facteur de tension sur les locations et l exploitant, car il n est pas difficile de comprendre que le public d une résidence senior n est pas «par définition» là pour s installer dans la durée. Une envie hégémonique dans l Hexagone La première résidence a ouvert près de la Rochelle en Fin 2013, DOMITYS comptait 35 résidences en exploitation sur tout le territoire national soit près de 3200 résidents. Fin 2014, le chiffre des 50 résidences sera atteint et pour les exercices futurs une vingtaine de programmes annuels sont désormais annoncés. Résidences DOMITYS en commercialisation et/ou en construction Résidences DOMITYS en projet Le Tréport Cambrai Maubeuge Dieppe Tourlaville Saint-Quentin Montivilliers Courseulles/Mer Moulins Villeneuve Romainville lès-metz Maizières-lès-Metz Bayeux Cabourg le-roi Villiers sur-marne Vitry-le St-Brieuc Dinard St-James Vernouillet Strasbourg Corbeil-Essonnes François 1 Landerneau Alençon Rennes Vitré Chartres St-Dié-des-Vosges Douarnenez Laillé Laval 1 Le Mans Lanester 2 Orléans Auray Saint-Nazaire Auxerre Tours Romorantin Vierzon Fondettes Amboise Saint-Doulchard Saint-Gilles Parthenay Croix-de-Vie 2 Châteauroux Poitiers Les Sables-d'Olonne Puilboreau Montluçon La Rochelle 1 Limoges 1 Rumilly Vichy La Tremblade Lyon 2 Royan 2 Saintes 1 Albertville Clermont-Ferrand 1 Montrond-les-Bains Bordeaux Dax Orthez Pau Calais Wasquehal Perpignan Sète Béziers Bruxelles 1 Montpellier Orange Saint-Cyprien Cavaillon 2 Fréjus Vallauris Saint-Raphaël LE COIN COIN VITREEN 6 FÉVRIER

3 Alors à quoi ressemble ces fameuses résidences seniors? Conçues pour offrir une qualité de vie incomparable aux seniors au cœur ou à proximité des centresvilles. Des locations d appartements spacieux prolongés de terrasses ou d une loggia, de maisons de plain-pied avec jardin privatif Il est donc besoin de reconstruire la ville sur elle même pour satisfaire les objectifs. A Vitré, pour exemple, c est la friche industrielle FAO transformée en quartier de ville qui aura été choisie. (cf encadré). Remplir à tout prix? DOMITYS s'engage lorsque vous investissez à vous verser un loyer garanti en retour. Pour que cette offre alléchante puisse être tenue, il faut impérativement, remplir, remplir, remplir à n'importe quel prix... et tant pis si, de résidences seniors avec des résidents autonomes, on glisse doucement vers une réalité de maison de retraite non médicalisée, dans laquelle les personnels bien évidemment non qualifiés pratiquent dans le quotidien des tâches relevant d'une qualification médicale. Un médecin du Pays de Vitré s'exprimait en aparté ainsi «Les résidences pour seniors, aujourd hui deviennent des maisons de retraite, et les maisons de retraite deviennent des lieux d hospitalisation». A la lecture des faits et des profils des résidents, on ne peut guère que lui donner raison sur l inflexion de cette tendance. La moyenne d âge s élève rapidement aux alentours de ans et 25% de cette population dans leur niveau d autonomie relève des GIR 2 à 4 (de dépendant à faible). Dans le quotidien, cela s exprime par des pathologies telles qu Alzheimer, Parkinson et autres troubles psychiatriques (schizophrénie). GIR mode d emploi Il existe six degrés de dépendance, correspondant à six «groupes iso-ressources» (Gir) Le Gir 2 correspond à deux catégories de personnes âgées dépendantes : - les personnes confinées au lit ou au fauteuil, dont les fonctions mentales ne sont pas totalement altérées, et qui ont besoin d une prise en charge pour la plupart des activités de la vie courante ; - les personnes dont les fonctions mentales sont gravement altérées mais qui ont conservé leurs capacités de se déplacer. Le Gir 3 réunit les personnes qui ont conservé leur autonomie mentale mais qui ont besoin d être aidées tous les jours et plusieurs fois par jour pour accomplir les gestes de la vie courante (se lever, se coucher, s habiller, aller aux toilettes ). 6 FÉVRIER UN NOUVEL ART DE VIVRE AU CŒUR D UNE VILLE HISTORIQUE... «Dans un cadre agréable et sécurisé, la résidence services DOMITYS «la Marquise» vous accueille aux portes du centre historique de la ville, sur les bords arborés et fleuris du Jardin du Parc et de son étang paisible», nous vante la brochure Effectivement, nous sommes bien dans un lieu ou plutôt, sur un lieu chargé d histoire, celle chargée en plomb et en métaux lourds. L entreprise de machines agricoles FAO était basée sur le lieu de la résidence Domitys, avec toute la pollution inhérente à ce type d activités. Alors que tout le monde le savait lors de la vente, puisque le règlement de ce quartier précise même, qu il est interdit d y planter aucune variété d arbre fruitier. On apprend au détour d une délibération municipale, qu une partie des îlots sera dépolluée., L opérateur immobilier AEGIDE n a semble-t-il pas eu les mêmes réticences que l opérateur Espacil. Cette dernière avait prévu d y créer des logements (22 appartements en locatif social et 18 logements en Prêt social location-accession (PSLA) ). A peine entamés, les travaux ont été stoppés. En cause : la pollution des îlots. «Quand la zone d activités a été créée, tout le monde savait qu il y avait une certaine pollution, a reconnu Jean-Pierre Lebry, adjoint en charge de l urbanisme, lors du conseil municipal du 7 novembre Nous l avons constatée et avons arrêté le chantier pour procéder à des prélèvements.» Résultat : une partie des pollutions devra être déposée en décharge classée, ce qui fait grimper l ardoise. Le conseil municipal a voté de nouvelles conditions pour la cession : «normalement» la Ville «paiera» elle-même «la totalité du coût à Espacil», a indiqué la majorité. Ce à quoi Pierrick Morin (Viva) a répondu qu il lui semblait «anormal» que la Ville ne prenne pas en charge «directement» cette opération. «La question se pose aussi du dernier îlot disponible», «point le plus pollué de la Zac», (contigu à la Résidence la Marquise ) toujours selon Pierrick Morin. Il est vrai que si une véritable dépollution de chaque parcelle, avait été effectuée par les opérateurs, le coût du M2 constructible eut été beaucoup moins rentable pour les investisseurs. Quid désormais en connaissance de cause, de l annonce faîte par la direction de la mise en oeuvre d un jardin potager pour les résidents de «La Marquise»." Il fait décidément TROP bon vivre sur la Zac du Parc." Souvenons-nous GRUNY le lapin SUPER Ecolo, déjà à l époque, dénonçait cette pollution grunysite/gruny/gruny2.htm

4 Une rentabilité «coûte que coûte» Chez DOMITYS, les établissements fleurissent sur le territoire plus vite que les SUBWAY... la direction est confiée à des binômes sur chaque site répondant à deux 2 critères : hôtel/restauration pour l'un et EPAHD pour son suppléant de direction et vice et versa. Ceux-ci ont pour objectif de tendre vers le maximum de rentabilité Bien évidemment, la première ressource est le remplissage des cellules locatives jusqu à aller sur le Boncoin pour trouver des locataires. On peut d ailleurs se poser la réalité effective de retour de cette forme de communication tant la fracture numérique est avérée chez les publics seniors. L autre grande source de revenu est «les services». Ils sont pléthoriques et surtout très rémunérateurs. Il existe bien évidemment une formule «Bien-être», et aussi «Club», «Equilibre» «Confort» mais celles-ci ne sont pas toutes options. Vous pouvez choisir avec ou sans demi-pension, avec ou sans assistance, etc. Comme dans tout véhicule, la liste des options peut très vite faire augmenter la facture et la faire grimper allègrement vers des cimes ou il devient difficile de respirer financièrement. Et puis, il y a les «services» cachés. La nuit, il est toujours prévu une veille nocturne, pas forcément qualifiée d ailleurs à l écoute, à l ' i n t e r v e n t i o n. C e l l e - c i e s t d i s p o n i b l e, e t d o i t r é a g i r rapidement. Mais bien mal au portefeuille pour le résident qui voudrait simplement parler avec une voie amicale, le simple fait de décrocher et c est le compteur qui s affole : 85 euros l appel. A ce tarif, ce n est plus ce que l on appelle un service surtaxé, mais bien une TAXE à la désespérance humaine. Il en va de même pour le service COURSES / TAXI toujours facturé sur le temps passé, même dans les bouchons nombreux à V i t r é s u r certaines heures. C h a q u e minute est comptée, le c o m p t e u r t o u r n e pendant ce temps la Une anecdote est significative de l état d esprit général «La direction de Vitré était présente à TOURS au siège, en formation interne en même temps qu une résidente de La Marquise. Ils décidèrent de co-voiturer pour le retour. C est toujours plus agréable de voyager avec des personnes connues plutôt que seul. On aurait pu penser qu à défaut d offrir le voyage à sa résidente, pour le moins faire un partage équitable des frais, aurait été envisagé. Que Engagement de services : A C T I V I T E S D E COMMERCIALISATION ET DE GESTION DE PRESTATIONS D ' H E B E R G E M E N T E T D E SERVICES AU SEIN D UNE RESIDENCE AVEC SERVICES POUR SENIORS. DOMITYS a été certifié AFNOR pour 12 de ses résidences. Malgré tous les efforts et l attention portée au montage du dossier, la résidence «La Marquise» de Vitré n a pas été certifiée. Est-ce à dire qu il y a un problème particulier à Vitré norme afnor VitrE non Conforme nenni, ma bonne dame, la résidente s est vu facturer l intégralité des frais du voyage. C est tout bénéfice pour la rentabilité de l établissement. C est ainsi que les petites dérives se constatent dans le quotidien avec des ventes presque forcées. Quant bien même, les résidents sont supposés être somme toute, a u t o n o m e s d a n s l e u r fonctionnement, il est proposé des montres de télé-alarmes services bien évidemment facturées, mais qui est désormais for tement suggérées aux familles, sous le prétexte quelque peu fallacieux, que les activités et animations ne seraient pas accessibles aux nonporteurs de ces bracelets. Pendant ce temps-là la résidence hôtelière abandonne ses prérogatives et son coeur de métier. La vente de nuitées aux entreprises locales n est pas encouragée par la direction, en contradiction avec les objectifs fixées par les actionnaires du groupe. Mais les directions locales trouvent que c est beaucoup de contraintes et d exigences au vu de la maigre rémunération. Le résident à l année lui est beaucoup plus rentable. LE COIN COIN VITREEN 6 FÉVRIER

5 Quel en est le «réel prix»? Cette débauche d annonces de services a un coût, forcément, pour le résident en numéraire, mais surtout pour celui que l on ne voit pas, celui que l on ne voit plus : Le salarié. Que l on soit embauché ou stagiaire, vous êtes dans le système multi-tâches ou de façon moins caricaturale, corvéables à merci, et en tout cas, bien au delà des fiches de postes théoriques. Ainsi, il n est pas rare que vous vous retrouviez à sortir le «toutou» des résidentes, et nourrir celui des personnels de direction, mais de cela, il est encore possible de sourire. En revanche, l inspection du travail s amuserait moins, si elle savait que pour pouvoir «assurer ce fameux service à la personne» les serveurs par exemple embauchent une demiheure chaque jour avant la prise de poste officielle, non rémunérée bien sur, pour pouvoir livrer à temps l ensemble des résidents. Annoncé en théorie de 8 h à 10 heures dans le contrat de location, comme laps de temps limite de portage des petits déjeuners, mais afin de répondre à une demande pressante des résidents souhaitant un service dès la première heure, les serveurs prennent sur eux et vont au delà de leurs attributions normales de poste. Cet état d esprit volontariste est bien entendu, salué et encouragé par la direction. Service Maximum et salaire minimum. Il est possible aussi parfois de voir les services administratifs faire la «plonge». On serait à l armée qu il ne manquerait plus que les corvées de «chiottes» pour faire genre quoique Il en va de même avec le service de TAXI interne, facturé à 26,49 euros de l heure dans le cadre de l aide à la mobilité ou d accompagnement, mais avec des personnels non titulaire de l attestation de capacité professionnelle de transport routier La résidence DOMITYS?" Un HOTEL-RESTAURANT ou un EPAHD établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes?" les conventions collectives devraient être un indicateur sérieux de la QUALIFICATION de l établissement. Mais est-ce bien le cas?" Selon le dossier de presse DOMITYS, les résidents sont pour 25% composés de GIR 4 (Moyen/faible) ou GIR 3 & 2 Convention collective nationale des hôtels, cafés restaurants (HCR) du 30 avril 1997" une convention collective nationale cadre qui établit un ensemble de dispositions générales applicables à toutes les entreprises comprises dans son champ d'application." Elle concerne : - l e s h ô t e l s ave c restaurant ; - l e s h ô t e l s d e t o u r i s m e s a n s restaurant ; - l e s h ô t e l s d e préfecture ; - les restaurants de type traditionnel ; - les cafés tabacs ; - les débits de boissons ; - les traiteurs organisateurs de réception (1) - les discothèques et bowlings. (2)" Les dispositions de la convention collective sont applicables à tous les salariés de l'entreprise notamment au personnel d'exploitation, d'entretien, de maintenance, ainsi qu'au personnel administratif." de personnes avec des véhicules n excédant pas 9 places (en date du 1er juillet 2012), y compris le conducteur. A qui incombe la responsabilité en cas d accident? Il faut savoir que chez DOMITYS, l ensemble des salariés est sous la convention nationale collective des Hôtels / Restaurants, la plus ingrate, que l on soit en cuisine, à l accueil ou encore avec une qualification d AVS ( Auxiliaire de Vie Sociale ). Le diplôme d'état d'auxiliaire de vie sociale (DEAVS) forme des professionnels capables d'accompagner les personnes en difficulté de vie ou difficulté sociale (personnes âgées, malades ou handicapées) dans les activités de la vie quotidienne et sociale, pour compenser leur état de fragilité ou de dépendance, et les aider à Cependant, au vu du fonctionnement des unités DOMITYS, il est surprenant de voir des personnels au profil de gérant EPHAD, des auxiliaires de vie sociale, etc... sous statut Hôtel & restaurants. A la lecture des nombreuses actions à destination des résidents, les résidences DOMITYS ne sontelles pas plutôt des EPHAD" Convention collective nationale de l'hospitalisation privée du 18 avril 2002 " E h p a d s i g n i fi e «é t a b l i s s e m e n t d hébergement pour personnes âgées dépendantes». Comme leur nom l indique, les Ehpad sont habilités à recevoir des personnes âgées en perte d autonomie. Bien que tous les Ehpad puissent accueillir des personnes âgées dépendantes, certains d entre eux ne prennent pas en charge les personnes relevant des Gir 1 et 2, dont la perte d autonomie est très importante" L a c o n v e n t i o n collective EPHAD privée n est-elle pas plus adaptée qu une convention «Hôtel & restaurants» pour des personnels administratifs à qui il est demandé une aide aux changes et toilettes, la distribution de médicaments, l annonce de décès? A la lecture de ces écrits, ne peut-on pas de demander si la société DOMITYS n abuse pas d une convention collective inappropriée, qui leur permet de transgresser allègrement l employabilité pour une corvéabilité salariale à merci. r e t r o u v e r l e u r a u t o n o m i e. L'auxiliaire de vie favorise également le maintien de la personne à son domicile et évite son isolement. On peut se demander dès lors comment il est possible que des personnels sans qualification médicale, se retrouve avec une convention collective aussi peut en rapport avec l aide aux personnes âgées, des salariés administratifs qui se retrouvent alors, à faire des tâches telles que : aides aux c h a n g e s e t a u x t o i l e t t e s, distribution de médicaments, annonces de décès. Cette incompatibilité a été actée par la Médecine du travail. Il reste désormais aux services administratifs à se prononcer

6 Alors «qui doit faire quoi» chez DOMITYS? Qui est habilité à 1. prodiguer tel ou tel soin et dans quelle mesure, et surtout dans quel cadre législatif? Le Burn-out, une inquiétude planifiée? A force de tendre la corde, elle finit par se rompre La direction DOMITYS l a bien compris. Pour p o u v o i r c o n t i n u e r à t i r e r avantageusement profit d un personnel non préparé au stress, elle a décidé de confier à l organisme FORMASANTE des modules de formation interne «Comprendre la population senior pour mieux l accueillir». 3 sessions de 2 jours programmées en fonction des disponibilités du service, soit pas souvent au final, ou pour le moins nettement insuffisant, pour des personnels exposés. Il n est pas rare que la direction se défausse sur le petit personnel pour gérer, accompagner les familles dans le deuil et surtout le quotidien. Dans ces modules, il est un élément de programme particulièrement intéressant, destiné au salarié luimême : Comprendre et gérer ses propres émotions pour mieux accueillir. Chez DOMITYS, le stress lié au travail est ressenti par 51% des collaborateurs et 18% d entre eux estiment que la charge de travail est la principale cause de stress BURN-OUT ou Syndrome d épuisement professionnel Le syndrome d épuisement professionnel est une maladie caractérisée par un ensemble de signes, de symptômes et de modifications du comportement en milieu professionnel. Des modifications morphologiques, fonctionnelles ou biochimiques de l organisme du sujet atteint sont observées dans certains cas. Le diagnostic de cet état de fatigue classe cette maladie dans la catégorie des risques psychosociaux professionnels et comme étant consécutive à l exposition à un stress permanent et prolongé. Ce syndrome est nommé burn out syndromen chez les anglophones, d où l expression de burnout, et «mort par surcharge de travail» (Karōshi?) au Japon. A la lecture du programme de la formation, on y apprend qu avant et après chaque dialogue, il est b o n d a v o i r d e s a t t i t u d e s facilitantes comme par exemple «compter les moutons» comme si le personnel avait le temps La souffrance au travail, c est quoi? Actuellement on remarque que l évolution des conditions de travail est source de souffrance au sein de certaines entreprises. Les conditions précaires des contrats, le chômage, l augmentation des cadences, les «mises sous pression» concourent à l augmentation du stress chez les employés autant que chez les cadres. L e s e x i g e n c e s l i é e s à l a «bientraitance» normalement recherchée des résidents induises un stress augmenté des personnels. Une charge émotionnelle très forte, des horaires changeants qui pèse sur la vie sociale et familiale, un rythme de travail planifié tardivement, des arrêts maladies ou congés non-remplacés, une forte tension, absence de communication de la direction et c est le burn-out qui guette. En théorie, il est prévu un suivi psychologique des personnels, notamment en cas d événement «grave» (décès), mais le livret d intégration le précise clairement «la définition du besoin en formation s effectue avec le responsable hiérarchique et en accord avec le service des ressources humaines». Cela revient à dire qu en l absence de procédures d urgence et de débriefing aucunement prévu, le salarié se retrouve SEUL SEUL dans l adversité, SEUL face à luimême et son mal-être. L abandon de poste A mesure que le temps passe, certains craquent naturellement Le salarié fatigué ne devient plus rentable, car rendu non efficace par le stress. La direction locale de Vitré ne se cache pas alors pour encourager les départs sous forme d abandon de poste et à même semble-t-il ériger cette pratique comme variable d ajustement des effectifs. Il n y a pas de petites économies. Un salarié qui démissionne, c est autant d indemnités de moins à verser. Alerté, sur ces pratiques, un élu vitréen sensible à la souffrance au travail, qui se traduit dans le Pays de Vitré par 51 % de taux de suicide supplémentaire à la moyenne nationale, s est permis de solliciter des éléments d explication au service des Ressources humaines de Domitys à Tours. ( cf encart ci-après )

7 - 30 septembre de SECURITAS à DOMITYS Jean-François FAVENE Directeur des Ressources Humaines Domitys a une vision bien à elle de la gestion des ressources humaines. Confiée à un transfuge de la société SECURITAS cette dernière bien connue pour sa philanthropie auprès des salariés, la société DOMITYS, après avoir déjà été condamnée par le tribunal des Prud hommes (19 décembre 2012), semble appliquer à sa convenance la législation sur le travail. Interpellé sur un certain nombre de faits par mail «, le numéro UN des RH, Monsieur Jean François FAVENNE ne semble pas avoir oublié les méthode «gros bras» et après un second mail de relance répondait sans ambages au conseiller municipal vitréen, Pierrick MORIN De : Pierrick MORIN Envoyé : lundi 23 septembre :00 " À : Jean-François FAVENE Objet " : Demande de renseignements sur la politique d'accueil et d'embauche du groupe Domitys ENQUETE DE SATISFACTION DES COLLABORATEURS RESULTATS 2013 L enquête de satisfaction des collaborateurs AEGIDE DOMITYS a permis de mesurer votre satisfaction au sein du Groupe. Jean-Marie FOURNET Président Directeur Général Vous avez été nombreux à nous répondre et nous tenons à vous remercier de votre participation. Vous pourrez prendre connaissance des résultats de l enquête et des actions qui seront mises en place prochainement dans ce document. Des résultats satisfaisants sont ressortis de cette première enquête de satisfaction, charge à nous de pérenniser ce bon climat social. Frédéric WALTHER Directeur Général Nous avons également constaté quelques difficultés et interrogations pour lesquelles nous souhaitons vous répondre et agir. Pour ce faire, la Direction des Ressources Humaines (DRH) dédiée aux collaborateurs DOMITYS devient une DRH consacrée tant aux collaborateurs DOMITYS qu aux collaborateurs AEGIDE. Cela favorisera une harmonisation DIDIER Jaloux des processus RH et permettra la mise en place d actions communes pour les collaborateurs du Groupe. Directeur Général Nous restons à votre écoute et nous vous assurons de notre implication pour que chaque collaborateur s accomplisse dans son travail au sein d AEGIDE et DOMITYS. 1 / Compte-tenu des interpellations précédemment évoquées, par delà la théorie de la politique qualité du groupe Domitys et de «sa charte d engagement et de déontologie», je souhaiterai pouvoir disposer de votre éclairage sur les points suivants :" " " Recrutement et formation des agents en lien avec les profils de poste." " " Turn-over important des effectifs... phénomène de «burn-out» : Pourquoi une sensibilisation importante du management à ce phénomène?" " " Débriefing sur les après-décès... Les tâches pour les personnels administratifs et salariés (restauration) sont-elles en phase avec les missions d une résidence non-médicalisée?" " " Précarisation des effectifs, encouragement à l abandon de poste pour les ruptures, fiches de postes non-respectées, délai de prévenance dans les plannings..." - Présence syndicale dans l entreprise" " " " " " Pierrick MORIN" 19 DÉCEMBRE 2012 Parlez-nous salariés, on vous répondra résidents Le 7 oct à 17:26, Jean-François FAVENE a écrit : Monsieur, COUR DE CASSATION, CIVILE, CHAMBRE SOCIALE, 19 DÉCEMBRE 2012, , INÉDIT Attendu que l'employeur fait grief aux arrêts de le condamner au paiement de dommages-intérêts pour ruptures abusives, alors, selon le moyen Notre entreprise est soucieuse de veiller au bien-être de ses résidents et de ses collaborateurs. Nous vous précisons, à toutes fins utiles, que nos enquêtes de satisfaction qualité renseignées par nos clients font état de 97% de résidents satisfaits. / / Ces résultats satisfaisants ne sont pas le fait du «hasard», ils s'expliquent par les actions menées au quotidien, et notamment le fait d'investir dans la formation de nos collaborateurs (nous disposons d'une école de formation interne), par la proximité des managers auprès des équipes mais aussi par une politique qualité et une politique de prévention des risques dynamiques. Dès lors nous vous mettons en garde contre vos actions répétées de dénigrement et de diffamation, inacceptables et condamnables. Nous vous prions d agréer, Monsieur, l expression de nos salutations distinguées, Jean-François FAVENE Directeur des Ressources Humaines Pierrick MORIN Conseiller municipal et inter-communal de Vitré «Avoir connaissance d une situation critique sur le territoire et ne pas agir, serait une «faute» que de vouloir la nier ou la taire. Il est de la responsabilité de l élu de mettre les divers acteurs du monde du travail face à leurs responsabilités. Au cours de mes mandats, ce n est jamais quelque intimidation que ce soit qui m aura fait reculer sur un dossier. Les informations doivent être avérées. Dans ce cas précis elles sont mêmes soutenues par des écrits. La souffrance au travail se doit d être dénoncée» LE COIN COIN VITREEN 6 FÉVRIER

LES SERVICES DES RESSOURCES HUMAINES

LES SERVICES DES RESSOURCES HUMAINES LES SERVICES DES RESSOURCES HUMAINES VOTRE SANTÉ NOUS TIENT À COEUR La Commission scolaire de la Capitale tient à assurer, à l ensemble de son personnel, un environnement de travail qui respecte la santé,

Plus en détail

Cas 1 Les heures supplémentaires, les contreparties

Cas 1 Les heures supplémentaires, les contreparties Cas 0 Testez vos connaissances Les affirmations sont-elles vraies ou fausses? QUESTIONS VRAI FAUX Un compte épargne-temps peut être mis en place sans document écrit Un salarié peut travailler plus de 10

Plus en détail

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- LES FORFAITS JOURS

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- LES FORFAITS JOURS Groupement des Métiers de l Imprimerie ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- JUIN 2014 NOTE N 12 LES FORFAITS JOURS (Articles

Plus en détail

Résidence Clairefontaine

Résidence Clairefontaine Résidence Clairefontaine Bienvenue Madame, Monsieur, Vous venez de retirer un dossier de demande de pré-admission pour intégrer la Résidence Clairefontaine. Le Conseil d administration, la direction, tout

Plus en détail

Guide pour réussir son investissement en Loi PINEL

Guide pour réussir son investissement en Loi PINEL Guide pour réussir son investissement en Loi PINEL Comment réussir son investissement en loi Pinel? Le dispositif Pinel est une loi de défiscalisation particulièrement intéressante. Elle remplace avantageusement

Plus en détail

RESSOURCES HUMAINES. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain.

RESSOURCES HUMAINES. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain. Solutions de gestion RESSOURCES HUMAINES Parce que votre entreprise est unique, parce que

Plus en détail

Artisans, industriels et commerçants. Votre assurance invalidité

Artisans, industriels et commerçants. Votre assurance invalidité Artisans, industriels et commerçants Votre assurance invalidité Édition 2015 ARTISANS, INDUSTRIELS ET COMMERÇANTS VOTRE ASSURANCE INVALIDITÉ L assurance invalidité permet de couvrir le risque «invalidité»

Plus en détail

Logement. Maintien à domicile. Alimentation. Transport. Budget

Logement. Maintien à domicile. Alimentation. Transport. Budget SOMMAIRE Logement Maintien à domicile Santé Alimentation Transport Budget LOGEMENT PACT Pays-Basque Le PACT vous aide à adapter votre logement : un diagnostic accessibilité réalisé par le PACT. Évaluation

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE OCTOBRE 2011. La meilleure solution au logement des seniors N 1 DES RÉSIDENCES SERVICES SENIORS «NOUVELLE GÉNÉRATION» www.domitys.

DOSSIER DE PRESSE OCTOBRE 2011. La meilleure solution au logement des seniors N 1 DES RÉSIDENCES SERVICES SENIORS «NOUVELLE GÉNÉRATION» www.domitys. DOSSIER DE PRESSE OCTOBRE 2011 N 1 DES RÉSIDENCES SERVICES SENIORS «NOUVELLE GÉNÉRATION» La meilleure solution au logement des seniors LE GROUPE EN QUELQUES LIGNES DOMITYS est une société du Groupe AEGIDE.

Plus en détail

Une nouvelle façon de vivre comme chez soi Résidence avec services pour seniors

Une nouvelle façon de vivre comme chez soi Résidence avec services pour seniors Une nouvelle façon de vivre comme chez soi Résidence avec services pour seniors www.residence-senior-de-la-gare.com Bienvenue À la Résidence de la Gare L Aveyron est une terre d accueil reconnue! Saint-Affrique

Plus en détail

LE CONGE POUR FORMATION ÉCONOMIQUE, SOCIALE ET SYNDICALE

LE CONGE POUR FORMATION ÉCONOMIQUE, SOCIALE ET SYNDICALE LE CONGE POUR FORMATION ÉCONOMIQUE, SOCIALE ET SYNDICALE SECTEUR PRIVE Le congé de formation économique, sociale et syndicale (Article L.451-1 du code du travail) jours : chaque salarié peut bénéficier

Plus en détail

Vous êtes coach, thérapeute, professionnel de la relation d aide, du bien-être ou du

Vous êtes coach, thérapeute, professionnel de la relation d aide, du bien-être ou du Vous êtes coach, thérapeute, professionnel de la relation d aide, du bien-être ou du développement personnel, vous avez lancé votre activité il y a quelques semaines ou quelques mois et vous aimeriez la

Plus en détail

La formation professionnelle des salariés : principes généraux

La formation professionnelle des salariés : principes généraux 2 nd forum des associations Juin 2013 - Goyave La formation professionnelle des salariés : principes généraux Direction des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l emploi

Plus en détail

Le risque TMS chez les intervenants à domicile

Le risque TMS chez les intervenants à domicile Le risque TMS chez les intervenants à domicile Quelques chiffres accident est dû aux manutentions manuelles Quelques chiffres + de 85% des maladies professionnelles sont des T.M.S. 5 tableaux de maladies

Plus en détail

Cahier des charges pour l animation de formations pour EVOLIA93

Cahier des charges pour l animation de formations pour EVOLIA93 Cahier des charges pour l animation de formations pour EVOLIA93 Contexte Evolia93, plateforme des services à la personne en Seine-Saint-Denis a pour mission la structuration et la professionnalisation

Plus en détail

Securex : L humain avant tout

Securex : L humain avant tout Securex : L humain avant tout Qui sommes-nous? Spécialistes des ressources humaines, nous sommes à vos côtés pour vous conseiller et ce, quelles que soient les questions que vous vous posez en la matière.

Plus en détail

TELE TRAVAIL. . L employeur propose aux organisations syndicales les dispositions suivantes : -Le champ d application

TELE TRAVAIL. . L employeur propose aux organisations syndicales les dispositions suivantes : -Le champ d application COMMISSIONS PARITAIRES DES 14 et 28 janvier 2014 TELE TRAVAIL Constatant un développement anarchique de l application du télé travail dans le réseau Sécurité Sociale, la CFTC a été à l initiative de la

Plus en détail

Depuis 2007, la Renaissance Immobilière Châlonnaise est certifiée Qualibail pour la qualité du service rendu à ses locataires.

Depuis 2007, la Renaissance Immobilière Châlonnaise est certifiée Qualibail pour la qualité du service rendu à ses locataires. Depuis 2007, la Renaissance Immobilière Châlonnaise est certifiée Qualibail pour la qualité du service rendu à ses locataires. La RIC s engage sur 13 items (voir page 8) qui prennent en compte le quotidien

Plus en détail

Inscrivez-vous en ligne dès maintenant!

Inscrivez-vous en ligne dès maintenant! PARTENAIRE DE VOS COMPÉTENCES Paris, le Madame, Monsieur, OPCALIM, l OPCA des Industries Alimentaires, de la Coopération Agricole et de l Alimentation en Détail vous présente son programme dédié aux TPE

Plus en détail

DON DONNÉES NÉES GAGNEZ EN EFFICACITÉ

DON DONNÉES NÉES GAGNEZ EN EFFICACITÉ DEVENEZ LE PILOTE DE TOUTES VOS DONNÉES GAGNEZ EN EFFICACITÉ TR DEVELOPPEMENT, société éditrice d, a développé pour vous une solution permettant une vision globale de votre entreprise en quelques clics.

Plus en détail

Intégrer un salarié dans l entreprise

Intégrer un salarié dans l entreprise L objectif de ce guide est d aider les managers à optimiser l accueil et l intégration des nouveaux salariés dans l entreprise. Un autre guide Fafsea «Assurer la fonction de tuteur» est à la disposition

Plus en détail

L ACTION SOCIALE À VOS CÔTÉS. Établissements et services pour personnes inadaptées et handicapées CCN 66

L ACTION SOCIALE À VOS CÔTÉS. Établissements et services pour personnes inadaptées et handicapées CCN 66 L ACTION SOCIALE À VOS CÔTÉS Établissements et services pour personnes inadaptées et handicapées CCN 66 L Action Sociale, à vos côtés "Protéger c'est s'engager" Une valeur fondamentale mise en œuvre par

Plus en détail

LES ORGANISMES DE SERVICES A LA PERSONNE

LES ORGANISMES DE SERVICES A LA PERSONNE LES ORGANISMES DE SERVICES A LA PERSONNE Les services à la personne désignent les activités destinées à répondre aux besoins des particuliers dans leur vie quotidienne. On distingue 3 domaines de services

Plus en détail

Intégrer un salarié dans l entreprise

Intégrer un salarié dans l entreprise L objectif de ce guide est d aider les managers à optimiser l accueil et l intégration des nouveaux salariés dans l entreprise. Un autre guide Fafsea «Assurer la fonction de tuteur» est à la disposition

Plus en détail

Portage salarial immobilier

Portage salarial immobilier Portage salarial immobilier w w w. f c i - i m m o b i l i e r. c o m La relation avec les agences Optimisez votre force de vente LE PORTAGE SALARIAL EN IMMOBILIER, particulièrement adapté aux besoins

Plus en détail

QUESTIONS REPONSES LES PLUS FREQUENTES?

QUESTIONS REPONSES LES PLUS FREQUENTES? QUESTIONS REPONSES LES PLUS FREQUENTES? En tant qu apprenti je bénéficie des mêmes droits et obligations que les autres salariés de l entreprise? Vrai. Du fait que vous soyez «salarié», vous devez vous

Plus en détail

L EHPAD Bellevue est un lieu où va se dérouler une partie de l existence de la personne âgée.

L EHPAD Bellevue est un lieu où va se dérouler une partie de l existence de la personne âgée. EHPAD SAINT MENS INTRODUCTION : L EHPAD Bellevue est un lieu où va se dérouler une partie de l existence de la personne âgée. Ce temps de vie est souvent de plusieurs mois voire plusieurs années. Nous

Plus en détail

A u x i l i a r i s. R é s e a u d a i d e à d o m i c i l e. Personnes âgées et/ou dépendantes. L aide à domicile sur mesure

A u x i l i a r i s. R é s e a u d a i d e à d o m i c i l e. Personnes âgées et/ou dépendantes. L aide à domicile sur mesure A u x i l i a r i s R é s e a u d a i d e à d o m i c i l e Personnes âgées et/ou dépendantes O r g a n i s m e a g r é é Q u a l i t é N : N / 2 6 1 0 0 9 / F / 0 7 5 / Q / 0 3 2 Spécialiste des prises

Plus en détail

L hébergement en accueil familial

L hébergement en accueil familial L hébergement en accueil familial PERSONNES ÂGÉES PROFESSIONNELS ACCOMPAGNEMENT LIEUX D ACCUEIL ACCUEILLIS PERSONNES HANDICAPÉES GUIDE ANTSROTECTION D ACCOMPAGNEMENT MATERNELLE DE LA PERSONNE ACCUEILLIE

Plus en détail

DOMITYS exporte son modèle et renforce sa présence en France

DOMITYS exporte son modèle et renforce sa présence en France Résidences Services Seniors DOMITYS exporte son modèle et renforce sa présence en France Paris, le 11 avril 2014 Le groupe DOMITYS, leader des Résidences Services Seniors Nouvelle Génération, est le premier

Plus en détail

COMMENT UTILISER LE QUESTIONNAIRE?

COMMENT UTILISER LE QUESTIONNAIRE? COMMENT UTILISER LE QUESTIONNAIRE? Objectif et finalité de la démarche Ce questionnaire s adresse à tous les usagers de la maison départementale des personnes handicapées qui souhaitent exprimer leur opinion

Plus en détail

Le gouvernement du Canada offre un

Le gouvernement du Canada offre un Guide de la sécurité sociale et des régimes de retraite au Canada Le gouvernement du Canada offre un système de revenu de retraite qui permet le versement de prestations mensuelles aux personnes suivantes

Plus en détail

Cancer et Travail : Comment lever les tabous?

Cancer et Travail : Comment lever les tabous? Communiqué de presse 3 décembre 2013 1 er Baromètre Cancer@Work 2013 Cancer et Travail : Comment lever les tabous? A quelques semaines de l annonce du Plan cancer 2014-2018 par le Président de la République,

Plus en détail

Au Docteur. Concerne : Modèle de certificat de santé physique et psychique destiné à l'accueil d'enfants (de 0 à 6 ans)

Au Docteur. Concerne : Modèle de certificat de santé physique et psychique destiné à l'accueil d'enfants (de 0 à 6 ans) Bruxelles, le 4 avril 2014 Au Docteur Concerne : Modèle de certificat de santé physique et psychique destiné à l'accueil d'enfants (de 0 à 6 ans) Docteur, Chère/Cher Collègue, Dans le cadre de ses missions,

Plus en détail

L ASSISTANTE MATERNELLE

L ASSISTANTE MATERNELLE L ASSISTANTE MATERNELLE Définition Historique Réglementation Devenir assistante maternelle (ass. mat) : - dépôt de candidature - examen de la demande de candidature - décision du Président du Conseil Général

Plus en détail

MERCEDES BENZ FINANCIAL SERVICES: VOTRE PARTENAIRE FINANCIER

MERCEDES BENZ FINANCIAL SERVICES: VOTRE PARTENAIRE FINANCIER MERCEDES BENZ FINANCIAL SERVICES: VOTRE PARTENAIRE FINANCIER Ce prospectus est rédigé au nom du vendeur dont le cachet figure ci-dessous et agissant comme intermédiaire de crédit. Cachet de l intermédiaire

Plus en détail

Signature _ supports. coordination & graphisme : - illustrations : Arnaud Jouffroy

Signature _ supports. coordination & graphisme : - illustrations : Arnaud Jouffroy Signature _ supports coordination & graphisme : - illustrations : Arnaud Jouffroy UN MÉMENTO À L ATTENTION DES JEUNES QUI NE VEULENT PAS TRAVAILLER AU NOIR, POUR QUOI FAIRE? Pour te permettre de repérer

Plus en détail

anapec Prestations aux Chercheurs d Emploi Ateliers de Recherche d emploi Documents Participants Atelier 5 : Prospecter les Entreprises par Télephone

anapec Prestations aux Chercheurs d Emploi Ateliers de Recherche d emploi Documents Participants Atelier 5 : Prospecter les Entreprises par Télephone Prestations aux Chercheurs d Emploi Ateliers de Recherche d emploi anapec Documents Participants Atelier 5 : Prospecter les Entreprises par Télephone Des compétences pour l emploi des emplois pour les

Plus en détail

Mesure de la satisfaction des usagers de la MDPH. Questionnaire test

Mesure de la satisfaction des usagers de la MDPH. Questionnaire test Mesure de la satisfaction des usagers de la MDPH Questionnaire test COMMENT UTILISER LE QUESTIONNAIRE? Objectif et finalité de la démarche Ce questionnaire s adresse à tous les usagers de la Maison départementale

Plus en détail

Les RELAIS ASSISTANTES MATERNELLES de la Haute-Garonne vous informent

Les RELAIS ASSISTANTES MATERNELLES de la Haute-Garonne vous informent REMUNERATION DES ASSISTANTES MATERNELLES Montant Brut Net SMIC horaire 9 (au 01/01/11) Montant minimum du salaire de base pour une journée d accueil de 8 heures: SMIC x 2,25 h (fixé par la loi de 1992)

Plus en détail

RETRAITE PLUS RETRAITE PLUS. AUX PERSONNES AGEES en 10 questions AIDES SOCIALES

RETRAITE PLUS RETRAITE PLUS. AUX PERSONNES AGEES en 10 questions AIDES SOCIALES RETRAITE PLUS Retraite plus - Service gratuit d orientation en Maison de Retraite COMPRENDRE LES AIDES SOCIALES RETRAITE PLUS RETRAITE PLUS AUX PERSONNES AGEES en 10 questions AIDES SOCIALES service gratuit

Plus en détail

Aide à domicile pour personnes âgées

Aide à domicile pour personnes âgées à domicile pour personnes âgées Pour que rester chez soi... soit toujours un plaisir LES SERVICES VITALLIANCE «Un grand choix de services qui s adaptent à vos besoins et envies» Vitalliance propose une

Plus en détail

«MAINTENANCE ET ASSISTANCE TECHNIQUE CAHIER DES CHARGES DU SITE INTERNET WWW.CILGERE.FR» MARCHE 15.004 :

«MAINTENANCE ET ASSISTANCE TECHNIQUE CAHIER DES CHARGES DU SITE INTERNET WWW.CILGERE.FR» MARCHE 15.004 : MARCHE 15.004 : «MAINTENANCE ET ASSISTANCE TECHNIQUE DU SITE INTERNET WWW.CILGERE.FR» CAHIER DES CHARGES Cahier des Charges - CILGERE Page n 1/7 SOMMAIRE ARTICLE 1 : PREAMBULE 3 1.1 Présentation de CILGERE

Plus en détail

expertise complète pour vos projets

expertise complète pour vos projets Choisissez une expertise complète pour vos projets d entrepreneur > Une vision globale pour bien assurer >toute l entreprise et la vie privée. > ASSURANCES DE PERSONNES ASSURANCES DES BIENS Obligations

Plus en détail

Atelier Finance du 2 mai

Atelier Finance du 2 mai Atelier Finance du 2 mai Les GRT du Québec nous disent toujours qu il y une seule question à laquelle les accompagnants ne doivent jamais répondre : «Combien coûte un projet?» avant qu il ne soit finalisé.

Plus en détail

AGEA 2010. Préparez votre dossier assurance

AGEA 2010. Préparez votre dossier assurance AGEA 2010 Préparez votre dossier assurance Préambule Dans le cas d une création ou d une reprise d entreprise, plusieurs questions doivent être posées : Comment bien assurer mes biens professionnels? Que

Plus en détail

2. L utilisation du budget de fonctionnement par le comité d entreprise

2. L utilisation du budget de fonctionnement par le comité d entreprise 2. L utilisation du budget de fonctionnement par le comité d entreprise La loi a expressément prévu l utilisation de la subvention pour couvrir certaines dépenses. Le budget de fonctionnement doit permettre

Plus en détail

Tout. Particulier employeur. savoir. sur le. Cesu. L essayer, c est l adopter! Février 2014. www.cesu.urssaf.fr

Tout. Particulier employeur. savoir. sur le. Cesu. L essayer, c est l adopter! Février 2014. www.cesu.urssaf.fr Particulier employeur Tout savoir sur le Cesu L essayer, c est l adopter! Février 2014 Le Cesu l essayer, c est l adopter! Qui n a pas eu un jour envie d une aide pour le ménage, les devoirs des enfants,

Plus en détail

Information aux enseignants

Information aux enseignants SAPAD Service d Assistance Pédagogique à Domicile Information aux enseignants Chèr(e) collègue, Vous avez accepté d intervenir auprès d un enfant dont la scolarité est interrompue momentanément pour raisons

Plus en détail

Formation. Des cours Croix-Rouge vaudoise pour les proches aidants

Formation. Des cours Croix-Rouge vaudoise pour les proches aidants Formation Des cours Croix-Rouge vaudoise pour les proches aidants A qui s adressent ces formations? Cours de sensibilisation Ces cours s adressent à vous, proches aidants, qui consacrez temps et énergie

Plus en détail

RECRUTEMENT. Orchidée vous apporte son expérience et ses outils pour vous aider à recruter vos futurs collaborateurs.

RECRUTEMENT. Orchidée vous apporte son expérience et ses outils pour vous aider à recruter vos futurs collaborateurs. RECRUTEMENT Orchidée vous apporte son expérience et ses outils pour vous aider à recruter vos futurs collaborateurs. Nous sommes au service des clients et des candidats afin de mettre en adéquation les

Plus en détail

Tout salarié y a droit, quels que soient son emploi, sa catégorie ou qualification, la nature de sa rémunération et son horaire de travail.

Tout salarié y a droit, quels que soient son emploi, sa catégorie ou qualification, la nature de sa rémunération et son horaire de travail. LES CONGES PAYES DES ASSISTANTS MATERNELS Il s'agit d'une période de repos rémunérée accordée obligatoirement chaque année au salarié par son employeur. Pendant cette période, l'employeur ne peut pas faire

Plus en détail

LE GROUPEMENT D'EMPLOYEURS

LE GROUPEMENT D'EMPLOYEURS LE GROUPEMENT D'EMPLOYEURS EN ARBORICULTURE FRUITIÈRE Présentation générale Mise à jour : Décembre 2004 Rédacteurs : Benoît PIQUET, ADEFA Tarn-et-Garonne et Christian BADOC, Chambre d'agriculture du Tarn-et-Garonne

Plus en détail

ZOOM TRANSPORT SOMMAIRE

ZOOM TRANSPORT SOMMAIRE Inspection du travail des transports SOMMAIRE ZOOM TRANSPORT F F F F F F 111 Longue distance + de 3,5 t... 2 113 Courte distance + de 3,5 t... 4 116 Personnel roulant messagerie... 6 117 Personnel sédentaire...

Plus en détail

Tarifs en EHPAD et aides financières. Les tarifs en EHPAD. (Établissement d Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes)

Tarifs en EHPAD et aides financières. Les tarifs en EHPAD. (Établissement d Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes) Les tarifs en EHPAD (Établissement d Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes) Le prix journalier en EHPAD est composé du tarif Hébergement, du tarif Dépendance et du forfait Soins. Le tarif Hébergement

Plus en détail

Particulier. employeur. Juin 2012. Tout. savoir. sur le. Cesu. [ Chèque emploi service universel ] L essayer, c est l adopter! www.cesu.urssaf.

Particulier. employeur. Juin 2012. Tout. savoir. sur le. Cesu. [ Chèque emploi service universel ] L essayer, c est l adopter! www.cesu.urssaf. Particulier employeur Juin 2012 Tout savoir sur le Cesu [ Chèque emploi service universel ] L essayer, c est l adopter! Le Chèque emploi service universel (Cesu) L essayer, c est l adopter! Qui n a pas

Plus en détail

Suivre une formation, signer un contrat, être accompagné(e)...

Suivre une formation, signer un contrat, être accompagné(e)... 2012 2013 Être apprenti(e) en Nord-Pas de Calais Suivre une formation, signer un contrat, être accompagné(e)... RÉGION NORD-PAS DE CALAIS www.apprentissage.nordpasdecalais.fr L apprentissage ne concerne

Plus en détail

Services. Expériences d entreprises de moins de 20 salariés. Propositions d axes de travail. Agir pour améliorer les conditions de travail

Services. Expériences d entreprises de moins de 20 salariés. Propositions d axes de travail. Agir pour améliorer les conditions de travail Services à la personne Agir pour améliorer les conditions de travail Expériences d entreprises de moins de 20 salariés Propositions d axes de travail Des problématiques des Des petites entités souvent

Plus en détail

E2E WORKSHOP sur la REPONSE A L APPEL D OFFRES PRIVE avec Agathe TURLOTTE, Acheteuse Conseil chez AXA France, le 23 juin 2011.

E2E WORKSHOP sur la REPONSE A L APPEL D OFFRES PRIVE avec Agathe TURLOTTE, Acheteuse Conseil chez AXA France, le 23 juin 2011. E2E WORKSHOP sur la REPONSE A L APPEL D OFFRES PRIVE avec Agathe TURLOTTE, Acheteuse Conseil chez AXA France, le 23 juin 2011. Qu est ce qu un appel d offres pour un acheteur? Il ne faut pas oublier que

Plus en détail

Apsytude, l association basée à Lyon qui se préoccupe du bien-être des étudiants

Apsytude, l association basée à Lyon qui se préoccupe du bien-être des étudiants Apsytude, l association basée à Lyon qui se préoccupe du bien-être des étudiants Par la rédaction du Journal de l éco Le 01/12/2015 à 09:00 Fournir un appui psychologique aux étudiants qui vivent parfois

Plus en détail

CUI - CAE (Contrat Unique d'insertion - Contrat d'accompagnement à l'emploi)

CUI - CAE (Contrat Unique d'insertion - Contrat d'accompagnement à l'emploi) Financement de poste CUI - CAE (Contrat Unique d'insertion - Contrat d'accompagnement à l'emploi) DÉFINITION ET OBJECTIFS Le Contrat Unique d'insertion est décliné en CUI-CIE pour le secteur marchand ou

Plus en détail

Le meilleur chemin pour nous contacter?

Le meilleur chemin pour nous contacter? Le meilleur chemin pour nous contacter? Vous avez des questions sur les soins à domicile? Vous avez besoin de services ou de soins particuliers? N hésitez pas à nous contacter pour trouver ensemble la

Plus en détail

Action de soutien à la mobilité

Action de soutien à la mobilité UNION EUROPÉENNE Fonds social européen Investit pour votre avenir PROGRAMME DEPARTEMENTAL D INSERTION 2012-2016 APPEL A PROJETS 2015 Action de soutien à la mobilité Date de lancement de l appel à projets

Plus en détail

Articulation entre la vie professionnelle et l exercice de la responsabilité parentale

Articulation entre la vie professionnelle et l exercice de la responsabilité parentale Articulation entre la vie professionnelle et l exercice de la responsabilité parentale Objectif de progression Actions Indicateurs chiffrés Rendre plus compatibles les modalités d organisation du temps

Plus en détail

GUIDE ASSISTANT DE PREVENTION

GUIDE ASSISTANT DE PREVENTION GUIDE ASSISTANT DE PREVENTION SOMMAIRE PROFIL DE RECRUTEMENT - STATUT... 1 LES QUALITES ATTENDUES LA FORMATION... 1 ROLE, MISSIONS ET CHAMP D INTERVENTION... 1 A. Rôle et champ d intervention... 1 B. Les

Plus en détail

La gestion. sur mesure. Présent dans toute la France

La gestion. sur mesure. Présent dans toute la France La gestion sur mesure Présent dans toute la France Le groupe Créée en 2003 par Mr RASSE Daniel, aprés une expérience de 20 ans dans l administration de biens, SNG propose une prestation innovante offrant

Plus en détail

PASS INDÉPENDANCE. tous pour un!

PASS INDÉPENDANCE. tous pour un! PASS INDÉPENDANCE ne laissez pas vos salariés devenir dépendants de leur situation familiale tous pour un! LA DÉPENDANCE : DE PLUS EN PLUS DE PERSONNES TOUCHÉES Le nombre de personnes dépendantes devrait

Plus en détail

Classification et accords de salaires pour les salariés des entreprises du paysage CCN du 10 octobre 2008 étendue le 25 mars 2009

Classification et accords de salaires pour les salariés des entreprises du paysage CCN du 10 octobre 2008 étendue le 25 mars 2009 Classification et accords de salaires pour les salariés des entreprises du paysage CCN du 10 octobre 2008 étendue le 25 mars 2009 Les entreprises du paysage de la CNATP ont 6 mois après la date d extension

Plus en détail

Outil R10 - Livret d accueil. Juillet 2014

Outil R10 - Livret d accueil. Juillet 2014 Outil R10 - Livret d accueil Juillet 2014 Juillet 2014 Outil R10 - Livret d accueil Le livret d'accueil est un guide transmis à chaque nouvel embauché, quelques soient la durée et le type de contrat (CDI,

Plus en détail

LES DISPOSITIFS DE MOBILITE INTERNE ET DE REDEPLOIEMENT DANS LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE. Les dispositifs statutaires de mobilité interne

LES DISPOSITIFS DE MOBILITE INTERNE ET DE REDEPLOIEMENT DANS LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE. Les dispositifs statutaires de mobilité interne LES DISPOSITIFS DE MOBILITE INTERNE ET DE REDEPLOIEMENT DANS LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE La loi n 2009-972 du 3 août 2009 relative à la mobilité et aux parcours professionnels dans la fonction publique

Plus en détail

Mutuelle Petite Enfance Lafayette

Mutuelle Petite Enfance Lafayette Mutuelle Petite Enfance Lafayette Page 1 sur 8 1 PRESENTATION Le relais d assistantes maternelles «Canne à Sucre» se situe au 197 cours Lafayette 69006 LYON. Le relais assistantes maternelles «Canne à

Plus en détail

A VOTRE BONHEUR Spécialiste des services à la personne et aide à domicile

A VOTRE BONHEUR Spécialiste des services à la personne et aide à domicile A VOTRE BONHEUR Spécialiste des services à la personne et aide à domicile AVB est une société centrée sur le respect de la vie et de la dignité de la personne. Nos assistants de vie, gardes d enfants,

Plus en détail

MINISTÈRE DU TRAVAIL, DE L EMPLOI ET DE LA SANTÉ CONVENTIONS COLLECTIVES. Convention collective nationale IDCC : 1518. ANIMATION

MINISTÈRE DU TRAVAIL, DE L EMPLOI ET DE LA SANTÉ CONVENTIONS COLLECTIVES. Convention collective nationale IDCC : 1518. ANIMATION MINISTÈRE DU TRAVAIL, DE L EMPLOI ET DE LA SANTÉ CONVENTIONS COLLECTIVES Brochure n 3246 Convention collective nationale IDCC : 1518. ANIMATION AVENANT N 137 DU 26 SEPTEMBRE 2011 RELATIF AU TEMPS PARTIEL

Plus en détail

Vos obligations d employeur FICHE CONSEIL. Nom du Document : L EXERCICE DES FONCTIONS DES DÉLÉGUÉS DU PERSONNEL : VOS

Vos obligations d employeur FICHE CONSEIL. Nom du Document : L EXERCICE DES FONCTIONS DES DÉLÉGUÉS DU PERSONNEL : VOS L EXERCICE DES FONCTIONS DES DÉLÉGUÉS DU PERSONNEL : Vos obligations d employeur FICHE CONSEIL Les salariés de votre entreprise ont élu leur(s) délégué(s) du personnel. Vous avez pu constater que la loi

Plus en détail

vous guider Sur Internet aussi, ma MSA est à mon service www.msa.fr

vous guider Sur Internet aussi, ma MSA est à mon service www.msa.fr vous guider Sur Internet aussi, ma MSA est à mon service www.msa.fr comment accéder au site de votre msa? Pour vous rendre sur le site de votre MSA, c est très simple. Vous pouvez vous connecter de trois

Plus en détail

EHPAD LES SIGNOLLES D AJAIN SERVICE DE SOINS A DOMICILE 1,rue du Séminaire 23380 AJAIN 05 55 80 95 00 05 55 81 89 97 06 73 30 97 14 chajain@sil.

EHPAD LES SIGNOLLES D AJAIN SERVICE DE SOINS A DOMICILE 1,rue du Séminaire 23380 AJAIN 05 55 80 95 00 05 55 81 89 97 06 73 30 97 14 chajain@sil. EHPAD LES SIGNOLLES D AJAIN SERVICE DE SOINS A DOMICILE 1,rue du Séminaire 23380 AJAIN 05 55 80 95 00 05 55 81 89 97 06 73 30 97 14 chajain@sil.fr REGLEMENT DE FONCTIONNEMENT DU SERVICE DE SOINS INFIRMIERS

Plus en détail

Pour toute question supplémentaire, appelez le 05 56 52 75 23

Pour toute question supplémentaire, appelez le 05 56 52 75 23 Gestionet 53, rue Fondaudège 33 000 BORDEAU Tél : 05 56 52 75 23 GESTIONET & VOUS Quelle est la répartition des tâches entre Gestionet et le Propriétaire? 1 ) A l occasion du changement de locataire Lors

Plus en détail

Le relogement et l accompagnement social des ménages à l OPAC DU RHONE

Le relogement et l accompagnement social des ménages à l OPAC DU RHONE RENOUVELLEMENT URBAIN Le relogement et l accompagnement social des ménages à l OPAC DU RHONE Journée du 23 janvier 2007 Sommaire 1 - Les grandes étapes 2 - Les relogements effectués au 31/12/2006 3 - Les

Plus en détail

Présentation des EHPAD

Présentation des EHPAD A) 1 ère Convention Tripartite Présentation des EHPAD 1) EHPAD «La Meulière de la Marne» à La Ferté sous Jouarre L établissement d hébergement pour personnes âgées dépendantes Acte Certifié (EHPAD) exécutoire

Plus en détail

Enquête de PSMT ENQUÊTE DE PSMT 1

Enquête de PSMT ENQUÊTE DE PSMT 1 Enquête de PSMT Qu est-ce que PSMT? Protégeons la santé mentale au travail est un ensemble exhaustif de ressources uniques, fondées sur des données probantes, qui ont été conçues dans le but d évaluer

Plus en détail

Ressources humaines Epreuves

Ressources humaines Epreuves Examen modulaire SVF-ASFC Edition Printemps 2009 Ressources humaines Epreuves Durée de l examen: 60 minutes Moyens auxiliaires autorisés: aucun Collez ici votre timbre d identification SVP! Points: Note:

Plus en détail

Pourquoi l ACEP a-t-elle renouvelé le bail du 100, rue Queen?

Pourquoi l ACEP a-t-elle renouvelé le bail du 100, rue Queen? Pourquoi l ACEP a-t-elle renouvelé le bail du 100, rue Queen? Un comité sur les locaux à bureaux composé de plusieurs membres du Conseil exécutif national a été mis sur pied. Des représentants de la gestion

Plus en détail

«seul le prononcé fait foi» Discours du Préfet à l occasion de la. conférence du CECOGEB

«seul le prononcé fait foi» Discours du Préfet à l occasion de la. conférence du CECOGEB «seul le prononcé fait foi» Discours du Préfet à l occasion de la conférence du CECOGEB le lundi 7 octobre 2013 Monsieur le Président du Conseil régional, Messieurs les Présidents des Chambres consulaires,

Plus en détail

Livret d accueil. Centre Communal d Action Sociale de la Ville de Bonsecours. www.bonsecours.fr

Livret d accueil. Centre Communal d Action Sociale de la Ville de Bonsecours. www.bonsecours.fr Livret d accueil Centre Communal d Action Sociale de la Ville de Bonsecours www.bonsecours.fr EDITO Chère Madame, Cher Monsieur, Le bien-être de nos Aînés est une préoccupation essentielle de votre municipalité.

Plus en détail

R ôle des représentants du personnel dans l emploi des travailleurs handicapés

R ôle des représentants du personnel dans l emploi des travailleurs handicapés R ôle des représentants du personnel dans l emploi des travailleurs handicapés QUI EST OETH? L association OETH a pour objectif la mise en œuvre de l Accord de branche relatif à l Obligation d Emploi des

Plus en détail

AIDES SOCIALES 2015 NOTICE D INFORMATION. Service Action Sanitaire et Sociale VOUS SOUHAITEZ BÉNÉFICIER D UNE AIDE DE LA CRPCEN

AIDES SOCIALES 2015 NOTICE D INFORMATION. Service Action Sanitaire et Sociale VOUS SOUHAITEZ BÉNÉFICIER D UNE AIDE DE LA CRPCEN NOTICE D INFORMATION Pour tout renseignement, contacter le Centre de la Relation Clients : Tél. 01 44 90 13 33 Fax 01 44 90 20 15 Formulaire de contact accessible sur notre site Internet www.crpcen.fr

Plus en détail

Formation : DEVENIR CONSULTANT RH

Formation : DEVENIR CONSULTANT RH Formation : DEVENIR CONSULTANT RH Programme et bulletin d inscription LIEUX DE FORMATION Lyon Paris Marseille DATES Consulter notre site internet OBJECTIFS Découvrir toutes les facettes du métier de consultant

Plus en détail

Démarches de prévention des RPS : comment les évaluer?

Démarches de prévention des RPS : comment les évaluer? Colloque «De la prévention des RPS à la performance en entreprises : comment agir?» - Lyon, 6 novembre 2014 Démarches de prévention des RPS : comment les évaluer? Dominique Chouanière Direction Générale

Plus en détail

Table des matières. Introduction

Table des matières. Introduction Table des matières Introduction A la suite de l obtention de mon baccalauréat économique et social mention assez bien, je me suis dirigée vers la formation Gestion des Entreprises et des Administrations

Plus en détail

CHSCT : Formation générale agréée Etablissement de plus de 300 salariés

CHSCT : Formation générale agréée Etablissement de plus de 300 salariés Formation 5 jours Méditerranée : 74 rue Paradis 13006 Marseille CHSCT : Formation générale agréée Etablissement de plus de 300 salariés La formation Pour agir sur le travail et la santé en vue d une amélioration

Plus en détail

ETUDE LE CONTRAT D APPRENTISSAGE

ETUDE LE CONTRAT D APPRENTISSAGE Etude ETUDE LE CONTRAT D APPRENTISSAGE Le contrat d apprentissage offre l opportunité à l entreprise de transmettre ses savoirs et former les générations futures tout en bénéficiant d un encadrement législatif

Plus en détail

Secteur Conditions de travail, Handicap et Santé au travail. Confédération Française de l'encadrement-cgc. I. Qu est-ce que l inaptitude?

Secteur Conditions de travail, Handicap et Santé au travail. Confédération Française de l'encadrement-cgc. I. Qu est-ce que l inaptitude? Secteur Conditions de travail, Handicap et Santé au travail Fiches pratiques www.cfecgc.org Confédération Française de l'encadrement-cgc L inaptitude Vous êtes salarié et êtes confronté à cette situation

Plus en détail

Mieux comprendre l assurance avec Generali

Mieux comprendre l assurance avec Generali Mieux comprendre l assurance avec Generali Prévoyance : mieux comprendre ce qu il se passe en cas d invalidité Dans une précédente parution, nous avons abordé le thème de la prévoyance individuelle en

Plus en détail

La centrale de réservation hôtelière pour les entreprises

La centrale de réservation hôtelière pour les entreprises La centrale de réservation hôtelière pour les entreprises B.B.A - 54 rue des Entrepôts 93400 Saint-Ouen +33 (0) 1 49 21 55 90 www.netbba.com reservation@netbba.com Notre engagement Vous faire gagner du

Plus en détail

Questionnaire adressé aux aidants de personnes mentalement handicapées vivant à domicile

Questionnaire adressé aux aidants de personnes mentalement handicapées vivant à domicile Questionnaire adressé aux aidants de personnes mentalement handicapées vivant à domicile Besoins des aidants 1. Actuellement, êtes vous au bénéfice d une aide à domicile dans la prise en charge de la personne

Plus en détail

AUTONOMIS NOUVELLE GÉNÉRATION Une réponse plus efficace pour les personnes dépendantes et leur entourage

AUTONOMIS NOUVELLE GÉNÉRATION Une réponse plus efficace pour les personnes dépendantes et leur entourage AUTONOMIS NOUVELLE GÉNÉRATION Une réponse plus efficace pour les personnes dépendantes et leur entourage PARTENARIAT NATIXIS ASSURANCES, FRANCE DOMICILE ET UNA Contacts presse Karine BRIAND Responsable

Plus en détail

BTS BANQUE ÉPREUVE E4 : GESTION DE CLIENTÈLE ET COMMUNICATION PROFESSIONNELLE

BTS BANQUE ÉPREUVE E4 : GESTION DE CLIENTÈLE ET COMMUNICATION PROFESSIONNELLE BTS BANQUE ÉPREUVE E4 : GESTION DE CLIENTÈLE ET COMMUNICATION PROFESSIONNELLE SESSION 2014 Durée : 2 heures Coefficient: 1,5 Matériel autorisé : - Toutes les calculatrices de poche y compris les calculatrices

Plus en détail

ENTREPRISES. Rayonnez de santé! COMPLÉMENTAIRE SANTÉ ENTREPRISE 1 À 99 SALARIÉS

ENTREPRISES. Rayonnez de santé! COMPLÉMENTAIRE SANTÉ ENTREPRISE 1 À 99 SALARIÉS ENTREPRISES Rayonnez de santé! COMPLÉMENTAIRE SANTÉ ENTREPRISE 1 À 99 SALARIÉS La protection santé en entreprise Une nécessité... Les évolutions réglementaires récentes (accord national interprofessionnel,

Plus en détail

Fiche d évolution. Fiche d évolution du MACRO métier. Infirmier/ière. Infirmier/ière

Fiche d évolution. Fiche d évolution du MACRO métier. Infirmier/ière. Infirmier/ière J1504 - Soins infirmiers spécialisés en bloc opératoire spécialisés en anesthésie J1507 - Soins infirmiers spécialisés 1 Les activités principales L infirmier doit assurer, sous l autorité des médecins,

Plus en détail

Immobilier Conseil Gestion

Immobilier Conseil Gestion Service location, Immobilier Conseil Gestion Service Location,. Immobilier Conseil Gestion 22, rue Andrianary Ratianarivo Ampasamadinika Antananarivo 101 MADAGASCAR Tel : +261 (0) 20 22 615 33 Web : www.immoconseilmada.com

Plus en détail