FASTCREATHEME DOCUMENTATION TECHNIQUE MODULE DEVIS. Documentation technique.

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1 DOCUMENTATION TECHNIQUE MODULE DEVIS 1

2 PRÉSENTATION DU MODULE De la demande de prix originelle de vos clients ou visiteurs jusqu à la prise de commande, ce module intègre une fonction commerciale indispensable dans l économie de marché d aujourd hui : le devis! Imaginez que vos clients puissent vous interroger via votre site e-commerce afin de connaitre vos meilleures offres en fonction de leurs besoins précis. Imaginez que quelques minutes vous suffiront à examiner, modifier et valider vos devis à travers l interface de votre site. Imaginez que de la demande de prix jusqu au devis final, toutes les fonctionnalités soient paramétrables. Ne cherchez plus! Le module Devis est là pour cela! IMPORTANT! MISE À JOUR DU MODULE La version 2.0 du module devis a été entièrement réécrit. Nous vous conseillons donc vivement de suivre ces instructions pour la réinstallation de celui-ci si vous possédez une version 1.0 ou supérieur : Créez une sauvegarde de vos fichiers et de votre base de donnée Désinstallez l ancien module devis Supprimez l ancien module devis Installez le nouveau module devis Les anciens devis seront sauvegardés, toutefois, il vous faudra reconfigurer le module afin que celui-ci réponde à toutes vos attentes. Plus d informations sur la configuration en page 4, 8 et 9 de cette documentation Attention : Si vous avez modifié le module que vous possédiez, toutes ces modifications seront perdues, nous vous conseillons dans ce cas de nous contacter d acquerir notre option d installation de module afin que nous procédions à la mise à jour. 2

3 LES + POUR LE MARCHAND Support du Multi-boutiques certifié à 100%. Gérez facilement tous les devis de votre site. La reprogrammation de cette version majeure 2.0 n entraîne plus la création d un devis comme un produit caché de la boutique, ce qui allège les tables SQL d une part, et résout des problèmes liés à certaines méthodes de référencement d autre part. Suivant votre choix, vous pouvez demander ou pas que le client s enregistre pour réaliser sa demande de prix. Toutes les fonctions du module sont paramétrables par vos soins (paramétrage par défaut et paramétrage pour un devis particulier si nécessaire), ce qui permet la réalisation d un devis conforme à vos désidératas. Personnalisez tous les paramètres de mise en page de vos devis, que ce soit sous forme de page affichée sur votre site, des fichiers devis pdf ou de devis intégrés aux mails de circulation. Six états de devis pour connaitre l avancement de ceux-ci. Personnalisez tous les paramètres sur les produits des devis. Vous pouvez créer des produits spéciaux ou remisés (en %, en valeur et/ou avec remise globale sur l ensemble des devis) pour tous vos devis. Vous pouvez, par option, prendre en compte des prix de base de groupes de clients créés préalablement par vos soins (marchés publics ou de gré à gré, accords particuliers de groupe, ) Une fois accepté par votre client, le devis peut être transféré par ses soins ou les vôtres très facilement vers le panier. Les coûts et modes de transport sur le devis sont désormais paramétrables intégralement avec la création d un transporteur «spécial devis» afin de proposer au client la solution de transport vous semblant le mieux correspondre à la demande de devis (délai de livraison, coût du transport,...). L affichage du devis côté client, du pdf imprimable qui en découle et/ou des mails d envoi intervenant à chaque changement de statut du devis sont paramétrables à 100%. Vous pouvez, lorsque le devis a été basculé en statut Commandé, rebasculé le devis à nouveau en Statut Validé par le marchand, ceci afin de permettre à votre client de passer une nouvelle commande sur la base de ce devis validé par vos soins. Ce module est compatible à 100% avec la gestion avancée des stocks proposée par Prestashop. LES + POUR LE CLIENT Vos clients peuvent créer leurs devis avant de demander une validation au marchand (option désactivable) Tous les devis sont générés en PDF et accessibles par le client dans son compte. Tous les devis peuvent être commandés à travers la boutique L utilisation de ce module sera aussi facile pour vos clients que d utiliser le panier. RECOMMANDATIONS Utilisez ce module sur une version de Prestashop 1.4.x Chaque nouveau moteur Prestashop bénéficiera de sa propre version pour ce module. Ce module utilise des fichiers overrides, ce qui le rend imcompatible avec la solution PrestaBox En cas de problème, consultez la section «Foire aux questions» Si vous rencontrez un ou plusieurs problèmes lors de l utilisation de ce module, n hésitez pas à nous contacter. 3

4 INSTALLATION DU MODULE Tout d abord, assurez-vous d avoir une version 1.4 du moteur Prestashop. Dans l interface d administration, allez dans la section «Modules» et cliquez sur «Ajouter un module depuis mon ordinateur» situé en haut de la page. Le formulaire «Ajouter un module» va apparaître, insérez le fichier ZIP que vous avez reçu. En cas de problème d installation, nous vous invitons à lire la rubrique «Problèmes d installation» située plus loin dans cette documentation. Copiez le contenu du dossier «override» du module (situé dans / modules/quotation/) dans le dossier /override/ de votre boutique. Si un autre module vous a déjà demandé cette opération ou si un des fichiers est déjà présent, lisez la section «J ai un problème à l installation du module sur les fichiers override» de cette documentation. Une fois le module installé, vous pouvez le configurer en cliquant sur le lien «Configurer» du module associé. Dans les sections suivantes de cette documentation, nous verrons plus en détail comment fonctionne ce module et comment le configurer. CONFIGURATION DU MODULE Pour accéder à la configuration du module, cliquez sur «Configurer» se trouvant sur la ligne du module, dans l onglet «Modules» du panneau d administration de votre boutique Définissez ici la configuration de votre module. Pour répondre à tous les besoins, ce module est hautement personnalisable. Utilisez simplement les onglets sur le coté pour passer d une rubrique à l autre. Si vous enregistrez sur un onglet, cela sauvegardera sur tous les onglets en même temps. 4

5 UTILISATION DU MODULE Une fois le module installé, vous pourrez accéder à la configuration de celui-ci (Voir page 4). Par ailleurs, dans votre panneau d administration, un nouveau sous onglet «Devis» sera disponible dans l onglet «Commandes». Vous pourrez gérer et créer ici les devis de vos clients. LES ONGLETS D UNE ÉDITION DE DEVIS Lors d une édition de devis, plusieurs onglets regroupés par thèmes sont disponibles. L ensemble de ces onglets sont affichés une fois le devis enregistré, lors de l ajout d un devis, seule la partie «Configuration» sera affichée. Si vous êtes en multiboutique, pour la création d un devis, vous devez définir une boutique avant de pouvoir créer un devis. Configuration : L onglet «configuration» permet de régler les différents attributs généraux d un devis. En cochant la case «Envoi d un mail au client à propos de ce statut», vous pouvez décider de prévenir le client sur une éventuelle modification de statut. Cette case n est disponible que si seulement le client à qui est destiné le devis n est pas un visiteur (Un visiteur : Un client qui ne possède pas de compte sur votre boutique). Produits : L onglet «produits» vous permet de modifier les différents produits de votre devis, les prix n étant seulement mis à jour qu après la sauvegarde du devis. Cliquez sur un des produits qui vous interesse pour en modifier le contenu. Transport : L onglet «transport» vous permet de définir l adresse de livraison et de facturation du devis, basée sur les adresses du client (Si celui-ci n est pas un visiteur, sinon, aucune adresse ne sera trouvée). Vous pouvez aussi définir quels transporteurs sont autorisés pour ce devis. Si aucune case n est cochée, les règles de transports par défaut s appliqueront pour les choix des modes de transports pour le client. Transporteur spécifique : L onglet «transporteur spécifique» vous permet de créer un transporteur personnalisé pour ce devis, avec définition du nom, du prix et de la taxe de celui-ci. 5

6 Ajouter un produit : L onglet «ajouter un produit» vous permet d ajouter un produit dans le devis. Vous pouvez vous baser sur un produit existant ou créer un produit entièrement nouveau. Envoyer ce devis par mail : Cet onglet permet d envoyer ce devis au client ou a tout autre personne de votre choix. Le champ des destinataires est renseigné avec l adresse du client si celle-ci est fournie. Vous pouvez y ajouter d autres destinataires. Messages: Indiquez ici les différents messages qui apparaîtront sur le PDF du devis ou sur la page «Mes devis» quand le client consulte le devis que vous éditez. Options : Appliquez ici les différentes options du devis, certaines de ces options peuvent avoir une valeur par défaut via la configuration du module (Voir page 4 de cette documentation). Plus d options : Pensez à enregistrer le devis avant d appliquer une de ces options. Vous pouvez passer ce devis en commande. Vous pouvez également définir ce devis par défaut pour le client, celui-ci verra alors ce devis en premier. Enfin, vous pouvez télécharger le PDF de ce devis. LES STATUTS Les devis passent par différents statuts, les actions sur chacun de ces statuts peuvent être modifées. Cependant, les différentes descriptions ci dessous expliquent le cheminement par défaut configuré sur le module, ces descriptions ne correspondront peut être pas à votre propre configuration : Statut «Libre» : C est le statut par défaut lors de la création d un devis; par défaut, celui-ci permet au client de se constituer un devis en y ajoutant des produits mais sans pouvoir le valider. Statut «Validé par le client» : Une fois validé, le devis est bloqué pour permettre au marchand de modifier et valider ce devis. Cette étape peut être sautée selon la configuration du module. Statut «Validé par le marchand» : Une fois que le marchand a validé le devis, le client peut transferer son devis au panier, et ainsi, effectuer une commande. Statut «Commandé» : Chaque fois que le devis est commandé, le nombre de fois qu il peut l être (configurable par le marchand) est décrémenté. Une fois que ce nombre passe à 0, le devis passe alors en statut «Commandé», bloquant le devis. Statut «Rejeté» : Selon la configuration du module, le client peut rejeter un devis créé par le marchand. Ce dernier sera automatiquement prévenu et pourra ajuster son offre. Statut «Annulé» : Un statut accessible uniquement par le marchand, permet d annuler un devis, ne correspondant plus à une demande du client. De nouvelles fonctionnalités pourraient être ajoutées lors de futures mises à jour. Ce document sera alors lui aussi mis à jour. 6

7 FOIRE AUX QUESTIONS Quelles traductions sont fournies avec le module? Le module est fourni en anglais avec une traduction française. Pour apprendre comment traduire le module dans une autre langue, suivez la méthode évoquée au point suivant. Comment traduire le module dans une autre langue? Tout d abord, il faut que la langue dans laquelle vous souhaitez traduire le module soit installée dans votre moteur Prestashop. Rendez-vous dans la configuration du module et cliquez sur le drapeau de la langue que vous souhaitez traduire dans la section «Gérer les traductions» se trouvant vers le haut de la page. Une fois la page chargée, vous aurez accès aux différents termes à traduire, la partie gauche étant le terme d origine (en anglais) et la partie droite éditable est la traduction à fournir. Si un champ est vide, il est marqué en rouge et le terme d origine (en anglais) sera utilisé sur le site. J ai une erreur PHP «suhosin» sur la page des traduction Cette erreur provient d une sécurité sur certains serveurs. Si vous le pouvez, demandez à l administrateur de votre hébergement d augmenter la limite dans le fichier php.ini des valeurs des paramètres suhosin.post.max_vars et suhosin.request.max_vars. Si ce n est pas possible, vous devrez copier le fichier fr.php se trouvant dans le dossier translations/ du module en le renommant du nom de l iso de la langue que vous souhaitez (Par exemple pour l allemand : «de.php»). Editez ensuite ce fichier en remplaçant les termes français par votre traduction. Cette méthode est peu pratique mais cette erreur est indépendante de notre module. 7

8 Je ne comprends pas la conversion du devis en commande La version 1.4 de Prestasho ne possède pas d outil de création de commande, il vous faudra passer par le compte de votre client pour créer une commande via le panier. Le bouton «Convertir le devis en commande» effectue cette opération. Comment changer un terme utilisé par le module? Utilisez simplement les traductions (voir points précédents) pour changer un terme par un autre. Est-il possible d utiliser ce module sur plusieurs sites? Ceci est bien évidemment possible. Mais la licence de notre module impose un achat par site. En cas de nécessité d achat de plusieurs modules, nous vous invitons à nous contacter afin que nous vous proposions un prix d achat dégressif adapté à votre besoin. J ai reçu une nouvelle version du module, comment l appliquer? Le protocole de mise à jour se fait de la manière suivante. Par sécurité, sauvegardez votre base de données et les fichiers du module. Désinstallez puis supprimez le module actuel. Chargez les nouveaux fichiers via la procédure d installation décrite au début de ce manuel. Installez ensuite la nouvelle version du module. Votre mise à jour devrait maintenant être effective. Attention : Si vous avez modifié le module que vous possédiez, toutes ces modifications seront perdues, nous vous conseillons dans ce cas de nous contacter d acquerir notre option d installation de module afin que nous procédions à la mise à jour. Les mises à jour sont-elle gratuites? Les mises à jour au sein d une même version de PrestaShop (Par exemple 1.4.x.x) sont gratuites. Les mises à jour entre les versions majeures de Prestashop (Par exemple 1.4.x.x vers 1.5.x.x) peuvent être payantes car ces mises à jour ont nécessité la reprogrammation du module pour cette nouvelle version. Quelles sont les nouveautés sur une mise à jour précise? Dans la partie configuration du module, vous aurez accès à la documentation mais aussi au fichier «CHANGELOG» qui décrit toutes les modifications du module selon les versions. Chaque version ajoute une ou plusieurs nouvelles fonctionnalités ou un correctif de bogue(s). J ai une idée d amélioration pour le module ou une idée de module N hésitez pas à nous en faire part, nous nous efforcerons d intégrer votre idée lors d une mise à jour ultérieure. Cependant, il est possible que votre idée ne soit pas traitée pour des raisons techniques ou parce qu elle correspond à une problématique bien précise qui concernera très peu de boutiques qui utilisent déjà ou utiliseront notre module. 8

9 Que sont les fichiers override? Les fichiers override sont les fichiers permettant de modifier proprement le coeur du moteur Prestashop. Si necessaire, ces fichiers sont inclus avec le module à installer et s installent automatiquement. Une fois le module désinstallé, ces fichiers override sont aussi désinstallé. Le module Devis utilise ces fichiers, de ce fait, cela le rend incompatible avec la solution Prestabox. J ai un problème à l installation du module sur les fichiers override Il est possible que vous ayez un conflit avec un module déjà installé qui utilise exactement les mêmes fichiers override, le moteur Prestashop ne peut pas définir quelle priorité donner à ces fichiers. Dans ce cas, vous devez copier manuellement le contenu des méthodes de classes présents pour éviter les conflits. Cette opération est à faire soit par vous même, soit par un developpeur tiers ou par notre société, n hésitez donc pas à nous contacter. Quels sont les fichiers overrides utilisés dans ce module? Les override se portent sur les fichiers suivants : classes/carrier.php : Permet l ajout d un transporteur personnalisé. classes/cart.php : Permet l ajout des produits d un devis dans le panier. classes/link.php : Permet de rediriger efficacement les images et les liens des produits provenant des devis. classes/product.php : Permet la création virtuelle de produits liés aux devis. classes/tax.php : Permet le calcul des taxes des produits issus des devis. Ce module est-il responsive design? Le module est adapté pour correspondre au mieux au thème par défaut de Prestashop 1.4, qui n est pas responsive design. Par conséquent, nous ne pouvons garantir que le module s adaptera au responsive design. En revanche, le thème par défaut de la version 1.6 du moteur Prestashop ayant un thème responsive design, la future version du module pour le moteur 1.6 sera compatible. J ai un problème avec mon module N hésitez pas à nous contacter si vous avez un problème avec le module. Si besoin, préparez des accès clients, backoffice et FTP temporaires afin que nous puissions corriger votre problème et créer une nouvelle version pour tous nos autres clients. Pouvez-vous vous charger de l installation du module? Bien entendu! Vous pouvez commander une prestation additionnelle d installation pour ce module sur notre site facturée net de TVA, payable par paiement Paypal. Cette installation pourra être réalisée, que vous ayez commandé votre module sur notre site internet ou sur le site Prestashop Addons. Dans tous les cas, il vous sera demandé de nous fournir une preuve d achat de notre module. 9

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