C3 Analyser les CV et LM

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1 Suite aux actions réalisées, plusieurs candidats ont postulé dans votre entreprise. Avant de recevoir des candidats en entretien, vous allez au préalable effectuer une présélection «sur dossier» des candidats. Objectifs Eliminer les candidatures inadaptées Repérer les candidatures les plus intéressantes en adéquation avec vos fiches de recrutement Optimiser le temps passé lors de vos recrutements Ce qu il faut savoir : Trop fréquemment, les recrutements sont menés de façon uniquement intuitive, sans réelle analyse ni de la fonction à pourvoir, ni du profil souhaité pour le poste. Sans méthode, cet acte de management (probablement le plus difficile) se conclut souvent par des échecs dont les conséquences peuvent être fortement dommageables, tant pour l'entreprise, et son image que pour les candidats et particulièrement dans les SAP. Il faut repérer les candidatures qui répondent à vos critères tout en évitant que votre subjectivité ne vienne brouiller les pistes. Partant de la fiche de recrutement, cette étape permet d éliminer les candidatures éloignées de vos besoins. Ce tri se fait sur la base d une grille d analyse élaborée à partir des fiches de recrutement des besoins génériques ou spécifiques correspondant à votre stratégie de service. Toutes les candidatures sont ainsi traitées à partir des mêmes critères et la sélection s en trouve, par là même, facilitée. Cette présélection sur dossier peut être complétée d un entretien téléphonique. Une présélection réussie est donc celle qui va permettre de recevoir les candidats en entretien et avec un maximum de chance de trouver les profils en adéquation avec vos besoins. 1

2 Attention : Nombre d organismes d insertion ou de bénévoles rédigent CV et lettres de motivation pour des candidats qui ont des difficultés d expression écrite, ceci conduit à recevoir des lettres de motivation presque semblables, ce qui ne facilite pas la présélection. Comment faire? Activité à réaliser : 1/ Bâtir votre grille de sélection Vous reproduisez votre grille autant de fois que de candidature à étudier. Les remarques et les questions à poser aux candidats Votre grille doit permettre de noter les remarques ou questions éventuelles à approfondir lors de l entretien. Vous y noterez au fur et à mesure les interrogations déclenchées par la lecture dossier de candidature. Ces annotations seront utiles soit pour affiner la présélection soit lors de l entretien. Un entretien téléphonique peut permettre de confirmer certains points, de recueillir des informations supplémentaires, qui faciliteront sans doute les décisions avant de convoquer les candidats à un entretien. C est un approfondissement de votre première sélection et cela doit clairement être mentionné aux candidats. Echelle de valeur utilisée pour la grille A partir des fiches de recrutement, vous allez bâtir votre grille de sélection générique que vous adapterez à chaque recrutement en fonction de vos critères de sélection. Cette grille correspond à un tableau dont les «titres» recouvrent de façon la plus exhaustive et rationnelle possible les différents critères que vous avez préalablement définis pour sélectionner une candidature à ce poste. Exemples : L identité du candidat : Sexe, Age, Nationalité, Situation Familiale, Adresse Les critères de sélection pour le poste : + de 26 ans, domicilié sur tel secteur 2

3 La formation du candidat : Initiale, Professionnelle continue Les critères de sélection pour le poste : Titre ou Diplôme de niveau V exigé, dans telle filière L expérience du candidat : dates, durée, structures, lieux, fonction, activités réalisées Critères de sélection : 5 ans d expérience sur telle ou telle fonction Vous pouvez utiliser différents moyens de notation : Le +/- : Ceux qui ont une majorité de «+» ce sont les candidats à convoquer Si le candidat a une majorité de «-», il est éliminé Le candidat est «en attente» s il a une majorité de «+/-» Dans ce cas l échelle de valeurs sera : + = répond à cette exigence Exemple : le candidat postule pour le poste de technicien du cadre de vie et a travaillé comme technicien de surface pour un grand hôtel parisien. Attention! Recruter, c est embaucher des personnes sur des métiers de services à fortes composantes relationnelles. En conséquence, chacun de vos recrutements doit s accompagner d une recherche des compétences relationnelles attendues pour la tenue du poste et l accomplissement professionnel de la mission. Cela exige que vous les définissiez et les placiez aussi dans votre grille de sélection. Mais la seule lecture des documents ne vous apportera en la matière, que des indicateurs. Exemples : Capacités d adaptation : le CV du candidat témoigne de différentes missions au sein d une même structure : c est un indicateur + Aisance d expression : La lettre de motivation et, même le CV dégage clarté et justesse : c est un indicateur + 2/ Renseigner votre grille de présélection La grille de présélection sera remplie à partir des CV et lettres de motivation des candidats. Cette grille doit comporter les 3 rubriques suivantes : 3

4 L analyse du CV Vous examinez les éléments contenus dans le CV ainsi que la présentation. Dans votre grille de sélection vous reprenez donc les critères de recrutements en identifiant les critères éliminatoires (critères exigés) et ceux sur lesquelles vous pouvez faire des compromis. Exemples d éléments que vous pouvez identifier sur le CV : Formation : les candidats ont rarement des diplômes ou certificats de compétences correspondants aux SAP. L expérience professionnelle dans le secteur ou des secteurs proches est donc un élément déterminant de présélection. Expérience professionnelle : quel public, quelle activité, durée des expériences, relation de services Lieu d habitation, âge Présentation générale : forme, style, logique et cohérence L analyse de la lettre de motivation Contrairement au CV qui vous donnera des informations factuelles, les éléments de la lettre de motivation sont d un second niveau. Ils vous permettront d apprécier les aspirations affichées, etc. du candidat. Elle vous apporte un complément au CV. Exemples d éléments apportés par la lettre de motivation : Critères de fond : Clarté des motivations Cohérence des expériences Complémentarité avec le CV Critères de forme : Longueur/ gestion de l espace Présentation Qualités rédactionnelles (syntaxe, écriture, signature ) 4

5 3/ Analyser votre grille A partir de votre analyse, vous évaluerez les candidatures selon 3 paramètres : Les + = candidats qui ont des + majoritaires et qui sont convoqués à un entretien Les - = candidats qui ont des points faibles dans les rubriques qui constituent des pré-requis pour occuper un poste et qui sont à éliminer. Les +/- = candidats «moyens» à convoquer dans une deuxième vague d entretien. 4/ Convoquer les candidats pour l entretien Cette convocation peut se faire par téléphone. Demandez au candidat d apporter copies des certificats de travail, diplômes, attestation de stage ou tous autres documents utiles pour étayer sa candidature (voir fiche ). 5/ Informer des réponses négatives Il est souhaitable par respect pour les candidats et l image de votre entreprise de répondre rapidement aux candidatures éliminées. 5

6 Les conseils : Faites une contre vérification en évaluant attentivement les dossiers des groupes (+) et (+/-). Mettez toutes les chances de votre côté et sollicitez la participation d'un tiers. ll vaut mieux prolonger une recherche de candidatures que de recruter une personne ne répondant pas suffisamment aux critères. Sinon, vous risquez d'avoir à recommencer le processus. Attention de bien respecter la législation en matière de recrutement : respect d autrui et de sa vie privée et le refus d atteinte à la dignité des personnes. Suivez l'évolution professionnelle du candidat en examinant : sa scolarité ou ses diplômes, ses activités de perfectionnement et de mise à jour des connaissances. Répondez rapidement aux candidats retenus (48 heures maximum). Lorsque ces types de profil cherchent un emploi, ils s orientent souvent sur plusieurs entreprises (vos concurrents) ou des activités proches (école, maison de retraite, société de nettoyage, commerce, etc.) 6

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