L importance du leadership dans les PME

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "L importance du leadership dans les PME"

Transcription

1 Les leaders de 2020 : dirigeants nouvelle génération L importance du leadership dans les PME À quoi ressemblerait l entreprise idéale pour l économie numérique? Elle serait tout d abord très réactive. Ses ollaborateurs seraient impliqués et entretiendraient de solides relations entre eux et avec leurs responsables. Ses cadres dirigeants seraient au fait des dernières innovations technologiques et sauraient faire preuve d un indéniable leadership. Les décisions, de la plus anodine à la plus stratégique, seraient prises rapidement et seraient efficacement répercutées à travers toute l entreprise. Cette entreprise idéale ressemble en fait fortement à une PME bien gérée. En théorie, dans un monde numérique en perpétuel changement, les PME disposent d avantages déterminants sur leurs concurrents de plus grande taille : structure plus légère, bureaucratie moins écrasante, relations plus riches et plus solides entre les membres du personnel, faible inertie et bonne aptitude aux changements. En pratique, tout est plus compliqué. La plupart des PME rencontrent les mêmes difficultés que leurs concurrents de plus grande taille lorsqu il s agit d opérer leur transformation numérique, et l absence de leadership adapté chez les cadres dirigeants est souvent à l origine de ces problèmes. Oxford Economics a récemment interrogé cadres dirigeants et collaborateurs de pays et de secteurs variés, dont une part significative travaille dans des PME. Les questions portaient sur la manière dont les stratégies, en termes de leadership et d organisation, évoluent pour s adapter à l ère numérique. Sur la base des réponses apportées, trois impératifs se dégagent pour les dirigeants des PME : Les PME ont une chance de prendre une longueur d avance sur les entreprises plus grandes, si elles savent identifier et relever efficacement les défis qui les attendent en termes de leadership. Faites de la taille de votre entreprise un atout. La plupart des cadres dirigeants de PME ne tirent pas profit de leur structure organisationnelle allégée et de leur aptitude à prendre des décisions rapides : deux atouts pourtant majeurs pour réussir sa transformation numérique. Les PME devraient établir leurs stratégies de transformation numérique en s appuyant sur leurs forces intrinsèques. Placez vos collaborateurs au cœur de vos priorités. La satisfaction et l implication des collaborateurs sont impératives pour réussir, mais peu de dirigeants de PME s en préoccupent au point de savoir ce qui pourrait y contribuer. Privilégiez la diversité. Afin de rivaliser avec des concurrents internationaux de plus grande taille, les dirigeants des PME doivent redoubler d efforts pour se doter d une main-d œuvre diversifiée et exploiter pleinement son potentiel. Dans l économie numérique, les entreprises doivent être capables d innover continuellement et rapidement, de décider plus vite, de définir plus rapidement leurs stratégies et de s assurer qu ils disposent aujourd hui des compétences dont ils auront besoin demain. Quelle que soit leur taille (il ne s agit pas seulement des PME), les entreprises doivent déployer des efforts considérables pour s adapter à ce nouvel environnement. Or les PME ont une chance de prendre une longueur d avance sur les entreprises plus grandes, si elles savent identifier et relever efficacement les défis qui les attendent en termes de leadership. Document traduit par SAP

2 Faites connaissance avec les champions du numérique Oxford Economics a identifié un ensemble de compétences et de pratiques qui caractérisent les entreprises les mieux gérées et s est intéressé notamment aux questions suivantes : comment les décisions sont-elles prises? Quelle est la priorité accordée à la transformation numérique? Quelles sont les initiatives prises pour permettre aux collaborateurs de se perfectionner? À quel point la culture d en treprise est-elle propice à une simplification de l organisation? Notre analyse par entreprise se base sur l évaluation des cadres dirigeants, qui ont noté les compétences et stratégies de l encadrement dans leur entreprise. En deux mots, les champions du numérique sont les entreprises dont les cadres dirigeants sont les mieux préparés à l économie numérique. Comment les cadres dirigeants organisent la transformation numérique Adopter les technologies numériques Mettre en œuvre une vision du numérique dans toute l entreprise Incorporer la technologie dans tous les aspects de l organisation On a tout à gagner à être un champion du numérique. Ces entreprises : sont 38 % plus susceptibles que les autres de constater une croissance forte de leur chiffre d affaires et de leur bénéfice (76 % contre 55 % pour les autres) ; disposent de stratégies et de programmes plus mâtures pour recruter des talents compétents (85 % contre 64 %), favoriser la diversité (56 % contre 48 %) et planifier la relève (72 % contre 50 %) ; comptent des collaborateurs plus satisfaits (87 % contre 63 %) et plus susceptibles de choisir de rester à leur poste même si une proposition extérieure leur est faite (75 % contre 54 %). Seuls 16 % des cadres dirigeants de PME peuvent prétendre au statut de champion du numérique : la proportion est la même à l échelle de l échantillon tout entier. Pour la plupart des entreprises interrogées, la transformation numérique n en est qu à son commencement. L évolution de l entreprise dépend de l action de chacun. Pour devenir champion du numérique, les entreprises doivent mettre l accent sur les com pétences de leurs cadres dirigeants et sur la culture qu ils diffusent, et s assurer que chaque amélioration dans ces domaines s inscrit bien dans une stratégie numérique globale. Rationaliser la prise de décision Prendre des décisions en temps réel basées sur les données Déléguer la prise de décision dans toute l organisation Simplifier l organisation Alléger la complexité et la bureaucratie Doter tous les collaborateurs des technologies les plus récentes Développer une main-d œuvre numérique Améliorer la maîtrise du numérique parmi les responsables et les collaborateurs Préparer la transformation et renforcer l utilisation stratégique de la technologie Adopter les technologies numériques Rationaliser la prise de décision Aplanir l organisation Développer une main-d œuvre experte du numérique CHAMPIONS DU NUMÉRIQUE

3 Développer son leadership numérique Quelle que soit leur taille, les entreprises doivent adapter leur style de leadership à l économie numérique : trop souvent, celles-ci comprennent que les choses doivent changer, mais les processus de prise de décision restent trop lents et trop complexes, les compétences de l encadrement ne sont pas mises à niveau et les collaborateurs ne disposent ni de la technologie ni de la formation adéquates pour faire face au changement. Les cadres dirigeants des PME savent que la transformation est un impératif. En fait, notre rapport de référence sur les PME, publié en collaboration avec SAP en 2013, a montré que les structures les plus petites sont tout aussi déterminées à s adapter aux contraintes de ce nouvel environnement que les grandes. Ces résultats se confirment dans l étude actuelle : quand on demande aux collaborateurs quels facteurs influenceront le plus leur entreprise dans les trois prochaines années, la majorité d entre eux cite les changements technologiques et l adaptation à l économie numérique. Toutefois, certains dirigeants de PME ne prennent pas les actions décisives qui pourraient leur permettre de répondre aux exigences de ce nouveau paysage économique. Tout comme leurs homologues des grandes entreprises, beaucoup de cadres dirigeants et de collaborateurs de PME reconnaissent que l encadrement intermédiaire ne dispose pas des compétences essentielles pour opérer la transformation numérique et s adapter à un environnement changeant. Pire, ils sont moins enclins à s intéresser au problème : moins de 60 % des cadres dirigeants de PME indiquent que leur entreprise s attache à améliorer les compétences numériques de leurs dirigeants. L une des aptitudes bien connues dans ce domaine est qu il faut savoir prendre les bonnes décisions rapidement, et les champions du numérique excellent en la matière. Pourtant, tout comme dans les entreprises de plus grande taille, seule la moitié environ des cadres dirigeants de PME affirme que les décisions sont basées sur des données, en lien avec la stratégie ou prises en temps réel. À cet égard, le manque relatif de complexité organisationnelle des petites entreprises facilite l adaptation de leurs processus et leur procure un avantage certain sur leurs concurrents de plus grande taille. Les prises de décision doivent être adaptées pour l économie numérique. Au niveau de la direction/en général, comment les décisions sont-elles prises dans votre entreprise? Réponses «La plupart du temps» et «Toujours» 69 % Tous les cadres dirigeants Tous les collaborateurs Cadres dirigeants de PME Collaborateurs de PME 62 % 55 % 54 % 51 % 49 % 55 % 53 % 50 % 46 % 47 % 47 % 44 % 43 % 44 % 45 % 43 % 44 % 43 % 41 % 42 % 41 % 37 % 43 % Les décisions sont en lien direct avec les stratégies de l entreprise. Les décisions sont basées sur les données. L entreprise est capable de s adapter en fonction des décisions prises en temps réel. Les décisions sont claires pour les personnes qu elles affectent. Les décisions sont prises en temps réel. La prise de décision est répartie dans toute l entreprise.

4 Encourager l implication des collaborateurs Recruter, perfectionner et retenir les talents les plus prometteurs sera impératif pour les dirigeants des PME, alors même que la liste de leurs concurrents dans le monde entier s allonge. Les cadres dirigeants de PME savent que la bonne gestion des talents est primordiale, mais peinent à agir dans ce sens : alors qu ils sont plus nombreux que dans les entreprises plus grandes à citer le manque de talents compétents comme ayant une incidence future majeure sur leur entreprise (21 % des PME contre 14 % du total), ils ne sont pas plus nombreux à affirmer que le recrutement de talents est une priorité stratégique pour leur entreprise. Actuellement, seulement la moitié environ des PME mesure l implication de ses collaborateurs ou a mis en place des plans pour inverser la tendance en termes de rotation du personnel. Les dirigeants des PME devraient également davantage se préoccuper de la satisfaction de leurs collaborateurs, concernant les opportunités de développement et les avantages proposés. À l instar des collaborateurs des entreprises plus grandes, les collaborateurs de PME accordent de l importance à une rémunération compétitive, à l équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, à la qualité de l encadrement et au sens qu ils peuvent donner à leur travail, mais leurs entreprises sont peu nombreuses à privilégier de tels avantages. Seuls 40 % des cadres dirigeants et 44 % des collaborateurs de PME déclarent que leur entreprise propose des rémunérations compétitives. Ces manques expliquent sans doute pourquoi les PME souffrent d une certaine attrition. Environ un cinquième des PME affirment que leur taux de rotation du personnel est plus élevé que chez leurs concurrents ; cette proportion est plus forte que chez les entreprises plus grandes de notre enquête. Les collaborateurs de PME sont moins nombreux que les autres à se dire satisfaits de leur emploi et seulement la moitié environ refuserait un poste comparable, avec le même salaire, dans une autre entreprise. Les collaborateurs les plus satisfaits travaillent dans des entreprises qui disposent des atouts suivants : prise de décision rapide, complexité et bureaucratie limitées, rémunérations compétitives, encadrement prônant la diversité et encadrement compétent dans un large éventail de domaines. En résumé, ce sont les caractéristiques des champions du numérique identifiées dans notre étude. Les PME devraient faire du leadership numérique une priorité stratégique, pour continuer de satisfaire, motiver et fidéliser leurs collaborateurs. Les PME sont plus susceptibles que les entreprises plus grandes de citer le manque de talents compétents comme ayant une incidence majeure sur leur entreprise. L implication des collaborateurs est plus faible dans les PME Collaborateurs de PME 52 % 56 % Tous les collaborateurs des collaborateurs sont susceptibles de refuser de quitter leur emploi même si un emploi similaire leur est proposé ailleurs 58 % 65 % des collaborateurs sont satisfaits de leur poste

5 La diversité a son importance Gérer une main-d œuvre diversifiée est incontournable pour les chefs d entreprises évoluant dans un environnement mondial. Les entreprises les plus grandes ont peut-être une longueur d avance sur les plus petites dans ce domaine car elles sont présentes dans un plus grand nombre de pays. Ainsi, elles sont plus susceptibles d affecter une personne à ce poste, un responsable de la diversité par exemple, pour promouvoir le développement d un personnel caractérisé par la pluralité en matière de nationalité, de sexe, d aptitudes et de perspectives. Nos enquêtes montrent que nombre de PME ont toujours du retard en termes de diversité, même si elles s efforcent de le rattraper. Si les entreprises, toutes tailles confondues, peuvent s améliorer, les plus petites accusent un réel retard dans ce domaine. Celles-ci sont moins susceptibles que les entreprises plus grandes de constater une diversité accrue de leur main-d œuvre en général (51 %) ou de l encadrement intermédiaire en particulier (38 %), mais elles sont cependant plus suscep tibles que les plus grandes de constater une augmentation de cette diversité au niveau du conseil d administration ou de la direction. Les cadres dirigeants des PME sont moins enclins à reconnaître que la diversité a eu une incidence positive sur la culture de l entreprise et de déclarer que l effet positif de cette diversité s est répercuté sur la performance financière. Tout comme dans les autres entreprises, moins de la moitié des PME considèrent que leurs dirigeants accordent de l importance à la diversité. Les champions du numérique se préoccupent davantage des bénéfices potentiels de la diversité sur la culture et les performances financières de l entreprise, orientation indispensable pour pouvoir développer une culture d entreprise axée sur l ouverture et la diversité. En privilégiant la diversité, les dirigeants aideront leur entreprise à définir des programmes plus efficaces pour la mettre en œuvre, qui en retour se traduiront par de plus gros bénéfices. Les PME reconnaissent des avantages à la diversité, mais pas en termes financiers À quel point êtes-vous d accord avec les affirmations suivantes concernant la diversité dans votre entreprise? Réponses «D accord» et «Tout à fait d accord» Tous les cadres dirigeants Tous les collaborateurs La diversité dans notre entreprise a eu un effet positif sur notre culture. Nos dirigeants reconnaissent l importance de la diversité et ont pris des mesures pour l encourager dans l entreprise. 50 % 55 % La diversité dans notre entreprise a eu un effet positif sur la performance financière. Cadres dirigeants de PME 25 % Collaborateurs de PME 30 % 29 % 32 % 43 % 42 % 41 % 47 % 50 % 49 % 49 % 55 %

6 Conclusion L économie numérique s accompagne de nombreux défis, notamment la mondialisation et la menace de nouveaux concurrents dont la puissance technologique peut faire vaciller une industrie tout entière. Mais cet environnement est aussi source d opportunités. Le changement n est jamais facile, mais il peut être plus simple pour les PME que pour les entreprises de plus grande taille. Les PME devraient en prendre pleinement conscience et en tirer profit. Pour adapter le leadership à l économie numérique, les pistes sont nombreuses : améliorer le processus de prise de décision, pour qu il soit étayé par des données et couvre l ensemble de l entreprise, aiguiser les compétences des cadres dirigeants et des collaborateurs, modifier les structures organisationnelles et mettre en place une véritable stratégie numérique à l échelle de l entreprise. Tout ceci devrait être bien plus facile dans les petites entreprises. Cela dit, les PME doivent aussi relever des défis qui leur sont propres. Il peut être plus difficile pour elles de constituer une main-d œuvre diversifiée et internationale, ou encore de recruter des collaborateurs. Un leadership renforcé dans ces domaines permettra d accélérer la transformation numérique et aidera les PME à devancer leurs concurrents et à bénéficier d une croissance soutenue. Les PME : leur profil Dans le cadre de cette étude, nous considérons comme PME les entreprises dont le chiffre d affaires se situe entre 250 et 500 millions de dollars. Environ un quart des personnes interrogées, dans le cadre de nos enquêtes mondiales portant sur plus de cadres dirigeants et collaborateurs non-cadres, sont issues de PME ; notre échantillon compte 515 cadres dirigeants et 512 collaborateurs d entreprises de cette taille. Notre échantillon de cadres dirigeants et collaborateurs de PME est bien réparti dans le monde et travaille dans de nombreux secteurs. Une petite majorité des PME déclare de faibles profits (54 % déclarent que leur rentabilité a augmenté sur les trois dernières années ; 60 % ont constaté une légère augmentation de la croissance de leur chiffre d affaires). Répartition des PME interrogées, par pays Dans quel pays se situe le siège social de votre entreprise? 25 % 35 % Réponses des cadres dirigeants 27 % 13 % APJ Amérique latine Amérique du Nord EMEA 23 % 24 % Réponses des 38 % collaborateurs 15 % Répartition des PME interrogées, par secteur d activité Quel est le secteur d activité de votre entreprise? Pour en savoir plus, rendez-vous sur 11 % 14 % 14 % Réponses des cadres dirigeants 14 % 9 % 16 % 10 % Production Distribution de détail Services financiers Santé Services professionnels Technologie Biens de consommation Secteur public 15 % 10 % 17 % Réponses des collaborateurs 10 %

EXPORT : LES MOTEURS DE LA RÉUSSITE Les PME françaises qui exportent ÉCLAIRAGES

EXPORT : LES MOTEURS DE LA RÉUSSITE Les PME françaises qui exportent ÉCLAIRAGES EXPORT : LES MOTEURS DE LA RÉUSSITE Les PME françaises qui exportent ÉCLAIRAGES Une étude d Altares dans le cadre d Avenir Export, 18ème Salon du Commerce International Étude téléphonique réalisée du 24

Plus en détail

ENQUETE SUR LES CHOIX DE CARRIERES DES JEUNES AFRICAINS DE LA DIASPORA AVRIL 2014

ENQUETE SUR LES CHOIX DE CARRIERES DES JEUNES AFRICAINS DE LA DIASPORA AVRIL 2014 ENQUETE SUR LES CHOIX DE CARRIERES DES JEUNES AFRICAINS DE LA DIASPORA AVRIL 2014 L Afrique a enregistré une croissance économique soutenue au cours des dix dernières années. En 2014, 17 pays africains

Plus en détail

Beaucoup d'optimisme malgré un climat d'affaires contraignant

Beaucoup d'optimisme malgré un climat d'affaires contraignant Baromètre de la conjoncture économique de la CTFCI Beaucoup d'optimisme malgré un climat d'affaires contraignant La chambre Tuniso-française de commerce et d industrie (CTFCI) a sondé, pour la deuxième

Plus en détail

GLOBAL SAAS HR SOLUTION INTÉGRÉE DE GESTION DES TALENTS

GLOBAL SAAS HR SOLUTION INTÉGRÉE DE GESTION DES TALENTS 25 GLOBAL SAAS HR SOLUTION INTÉGRÉE DE GESTION DES ENERGIZE YOUR TALENT * *Musclez vos talents GLOBALISATION ET TRANSFORMATION RH UNE RÉPONSE FACE À L EXIGENCE DE PERFORMANCE ET DE COMPÉTITIVITÉ La globalisation

Plus en détail

Cadre de principes et de pratiques de l OMD sur le professionnalisme en douane ORGANISATION MONDIALE DES DOUANES

Cadre de principes et de pratiques de l OMD sur le professionnalisme en douane ORGANISATION MONDIALE DES DOUANES Cadre de principes et de pratiques de l OMD sur le professionnalisme en douane ORGANISATION MONDIALE DES DOUANES Cadre de principes et de pratiques de l OMD sur le professionnalisme en douane Cadre de

Plus en détail

Sondage d ADP sur les décideurs des RH pour ADP Workforce Now Services complets SOMMAIRE DE RAPPORT

Sondage d ADP sur les décideurs des RH pour ADP Workforce Now Services complets SOMMAIRE DE RAPPORT Sondage d ADP sur les décideurs des RH pour ADP Workforce Now Services complets SOMMAIRE DE RAPPORT INTRODUCTION Dans l ensemble, il existe un léger écart concernant la façon dont les professionnels des

Plus en détail

ENJEUX INTERNATIONAUX, ENVIRONNEMENTAUX ET NUMÉRIQUES : PERCEPTIONS, ATTENTES ET SOLUTIONS ENVISAGÉES PAR LES CHEFS D ENTREPRISE.

ENJEUX INTERNATIONAUX, ENVIRONNEMENTAUX ET NUMÉRIQUES : PERCEPTIONS, ATTENTES ET SOLUTIONS ENVISAGÉES PAR LES CHEFS D ENTREPRISE. ENJEUX INTERNATIONAUX, ENVIRONNEMENTAUX ET NUMÉRIQUES : PERCEPTIONS, ATTENTES ET SOLUTIONS ENVISAGÉES PAR LES CHEFS D ENTREPRISE 12 janvier 2017 Fiche technique Interrogation Echantillon de 202 chefs d

Plus en détail

ENQUÊTE KGWI ATTIRER ET FIDÉLISER LES MEILLEURS TALENTS. Sommaire. p.3 p.4 p.5 p.6 p.7 p.8 p.9 p.10 p.11 p.12 p.13 p.14

ENQUÊTE KGWI ATTIRER ET FIDÉLISER LES MEILLEURS TALENTS. Sommaire. p.3 p.4 p.5 p.6 p.7 p.8 p.9 p.10 p.11 p.12 p.13 p.14 Sommaire Un turnover naturel Rester fidèle à son employeur Être reconnu Pouvoir négocier Auprès de qui prendre conseil en matière de choix de carrière Les réseaux sociaux Postuler Évaluer une entreprise

Plus en détail

Motivation, satisfaction implication : est-ce la même chose?

Motivation, satisfaction implication : est-ce la même chose? Motivation, satisfaction implication : est-ce la même chose? Introduction I. Motivation II. Satisfaction III. Implication IV. Liens entre motivation, satisfaction et implication 1. Motivation et satisfaction,

Plus en détail

Devenir une vraie entreprise apprenante

Devenir une vraie entreprise apprenante Daniel BELET Devenir une vraie entreprise apprenante LES MEILLEURES PRATIQUES, 2003 ISBN : 2-7081-2836-1 Table des matières Introduction... 1 Chapitre 1. Reconnaître l enjeu stratégique du management des

Plus en détail

La transformation numérique est souvent représentée comme une bataille entre

La transformation numérique est souvent représentée comme une bataille entre Rapport de l Economist Intelligence Unit Comment les directeurs informatiques des PME peuvent-ils favoriser la transformation numérique de leur organisation La transformation numérique est souvent représentée

Plus en détail

NOTES POUR L ALLOCUTION DE M. DENYS JEAN, LA VÉRIFICATION INTERNE AU GOUVERNEMENT DU QUÉBEC DANS LE CADRE DE LA DEUXIÈME CONFÉRENCE CANADIENNE DE

NOTES POUR L ALLOCUTION DE M. DENYS JEAN, LA VÉRIFICATION INTERNE AU GOUVERNEMENT DU QUÉBEC DANS LE CADRE DE LA DEUXIÈME CONFÉRENCE CANADIENNE DE NOTES POUR L ALLOCUTION DE M. DENYS JEAN, SECRÉTAIRE DU CONSEIL DU TRÉSOR LA VÉRIFICATION INTERNE AU GOUVERNEMENT DU QUÉBEC DANS LE CADRE DE LA DEUXIÈME CONFÉRENCE CANADIENNE DE L INSTITUT DES VÉRIFICATEURS

Plus en détail

Leadership efficace Carolyn Cohen, CA, CRHA Consultante en formation et en ressources humaines

Leadership efficace Carolyn Cohen, CA, CRHA Consultante en formation et en ressources humaines Leadership efficace Carolyn Cohen, CA, CRHA Consultante en formation et en ressources humaines Programme Gestion et leadership Vision Intelligence émotionnelle Influence et pouvoir Confiance Auto-perfectionnement

Plus en détail

Mandat du comité des ressources humaines et de la rémunération

Mandat du comité des ressources humaines et de la rémunération Mandat du comité des ressources humaines et de la rémunération 1.0 INTRODUCTION... 1 2.0 OBJET... 1 3.0 COMPOSITION DU COMITÉ... 2 4.0 RÉUNIONS DU COMITÉ... 2 5.0 CONSEILLERS DU COMITÉ... 3 6.0 FONCTIONS

Plus en détail

La valeur de l éducation Un tremplin vers le succès. Rapport canadien

La valeur de l éducation Un tremplin vers le succès. Rapport canadien La valeur de l éducation Un tremplin vers le succès Rapport canadien Principales conclusions Ce rapport se fonde sur l opinion de 301 parents canadiens ayant au moins un enfant de moins de 23 ans actuellement

Plus en détail

COMPLÉMENT AU R APPORT RSE 2015 D INFORMATION PROFIL DES EMPLOYÉS

COMPLÉMENT AU R APPORT RSE 2015 D INFORMATION PROFIL DES EMPLOYÉS COMPLÉMENT AU R APPORT RSE 2015 D INFORMATION PROFIL DES EMPLOYÉS AU 31 DÉCEMBRE 2015 PROFIL DES EMPLOYÉS Ivanhoé Cambridge reconnaît l importance de l engagement de ses plus de 1 500 employés dans sa

Plus en détail

Réputation de Boeing auprès de ses fournisseurs français

Réputation de Boeing auprès de ses fournisseurs français Réputation de Boeing auprès de ses fournisseurs français Octobre 2016 Rapport 15 place de la République 75003 Paris Méthodologie Étude réalisée par OpinionWay auprès d un échantillon de 32 sociétés françaises

Plus en détail

Nomination du directeur exécutif de l Agence européenne chargée de la sécurité des réseaux et de l information (ENISA) 1

Nomination du directeur exécutif de l Agence européenne chargée de la sécurité des réseaux et de l information (ENISA) 1 Nomination du directeur exécutif de l Agence européenne chargée de la sécurité des réseaux et de l information (ENISA) 1 Udo Helmbrecht Discours tenu devant la commission ITRE du Parlement européen Bruxelles,

Plus en détail

Usines de tricotage de vêtements (SCIAN 3151)

Usines de tricotage de vêtements (SCIAN 3151) Usines de tricotage de vêtements (SCIAN 35) Le secteur textile comporte trois sous-secteurs, soit les Usines de textiles (SCIAN 33), les Usines de produits textiles (SCIAN 34) et les Usines de tricotage

Plus en détail

Parcours Dirigeant. Promotion

Parcours Dirigeant. Promotion Parcours Dirigeant Promotion 2016 2017 Pour plus de renseignements, contactez Nathalie HAIRON, Conseiller Formation Tél. 02 99 05 45 38 nathalie.hairon@fac-metiers.fr Coralie HOGREL, Assistante commerciale

Plus en détail

Étude PwC Swiss Champions 2016 Résumé Réactifs, innovants et solides face aux crises

Étude PwC Swiss Champions 2016 Résumé Réactifs, innovants et solides face aux crises www.pwc.ch/pme Étude PwC Swiss Champions 2016 Résumé Réactifs, innovants et solides face aux crises Le secret de la réussite des leaders mondiaux «swiss made» : réactivité, innovation, résistance aux

Plus en détail

Examen du module optionnel en Gestion de la performance Guide de correction

Examen du module optionnel en Gestion de la performance Guide de correction Étude de cas n o 2 GUIDE DE CORRECTION GRANGER AUTOMOBILES OCCASIONS D ÉVALUATION À : Harry Granger De : CPA Objet : Granger Automobiles Occasion d évaluation n o 1 Le candidat calcule correctement le

Plus en détail

SALAIRES DES CADRES. Moins de 4 cadres sur 10 pensent obtenir une augmentation en 2012

SALAIRES DES CADRES. Moins de 4 cadres sur 10 pensent obtenir une augmentation en 2012 1 SALAIRES DES CADRES Moins de 4 cadres sur 10 pensent obtenir une augmentation en 2012 Augmentations des salaires des cadres en 2012 : un tiers des entreprises encore incertaines La proportion d entreprises

Plus en détail

Appropriation des Tic et performance des entreprises

Appropriation des Tic et performance des entreprises Appropriation des Tic et performance des entreprises Virginie Lethiais, Wided Smati To cite this version: Virginie Lethiais, Wided Smati. Appropriation des Tic et performance des entreprises. 9288. Quatre

Plus en détail

États généraux Table «Économie» Rapport de synthèse

États généraux Table «Économie» Rapport de synthèse États généraux Table «Économie» Rapport de synthèse «À long terme, la santé d une économie, qu elle soit locale ou nationale, dépend de son aptitude à cultiver et à exploiter les talents et les capacités

Plus en détail

Stratégie relative au personnel du canton de Berne

Stratégie relative au personnel du canton de Berne 16 19 Stratégie relative au personnel du canton de Berne 2016 à 2019 Office du personnel du canton de Berne Avant-propos 3 Stratégie relative au personnel 2016 à 2019 4 Axes stratégiques Offrir des conditions

Plus en détail

Cyril GRIRA & Jean-Charles BRANDELY, co-présidents de la commission Marketing & Business. *Etude Mc Kinsey

Cyril GRIRA & Jean-Charles BRANDELY, co-présidents de la commission Marketing & Business. *Etude Mc Kinsey Note de synthèse La transformation digitale des entreprises françaises est aujourd hui une réalité pour les grands groupes convaincus de l apport du digital à leur croissance. C est 100 milliards d euros

Plus en détail

Guide d Agrément Canada sur le Sondage Pulse sur la qualité de vie au travail à l intention des médecins

Guide d Agrément Canada sur le Sondage Pulse sur la qualité de vie au travail à l intention des médecins Guide d Agrément Canada sur le Sondage Pulse sur la qualité de vie au travail à l intention des médecins Raison d être de l évaluation de la qualité de vie au travail La qualité de vie au travail doit

Plus en détail

Compétitivité et concurrence des avocats : leviers et perspectives

Compétitivité et concurrence des avocats : leviers et perspectives Compétitivité et concurrence des avocats : leviers et perspectives Trois ans après l étude portant sur «La perception des avocats de leur métier», le Conseil National et le Barreau de Paris ont souhaité

Plus en détail

3 FAÇONS D AMÉLIORER L IMPLICATION CLIENT AVEC LES OUTILS D ANALYSE

3 FAÇONS D AMÉLIORER L IMPLICATION CLIENT AVEC LES OUTILS D ANALYSE 3 FAÇONS D AMÉLIORER L IMPLICATION CLIENT AVEC LES OUTILS D ANALYSE La Process Intelligence (PI) n a pas pour unique but d améliorer l efficacité et la rentabilité. Elle permet également d identifier les

Plus en détail

Rapport de tendances : les raisons qui poussent les entreprises à adopter le cloud

Rapport de tendances : les raisons qui poussent les entreprises à adopter le cloud Rapport de tendances : les raisons qui poussent les entreprises à adopter le cloud Plongée au cœur des entreprises pour comprendre comment le recours au cloud les aide à résoudre des problèmes quotidiens

Plus en détail

«Baromêtre Conditions de travail»

«Baromêtre Conditions de travail» «Baromêtre Conditions de travail» Une évaluation des conditions de travail du point de vue des travailleurs et travailleuses Résumé (le rapport intégral n est disponible qu en langue allemande) Dans notre

Plus en détail

Étude de balisage de la rémunération globale des employés d Hydro-Québec

Étude de balisage de la rémunération globale des employés d Hydro-Québec Étude de balisage de la rémunération globale des employés d Hydro-Québec Sophie Lachance, FSA, FICA René Beaudry, FSA, FICA 7 décembre 2016 R-3980-2016 HQD-18, document 3 Le contexte du rapport Hydro-Québec

Plus en détail

L organisation du travail et la conduite du changement

L organisation du travail et la conduite du changement L organisation du travail et la conduite du changement L organisation du travail Décomposition du travail en activités (différenciation) et réaménagement de ces activités (intégration) par l intermédiaire

Plus en détail

Usines de produits textiles (SCIAN 314)

Usines de produits textiles (SCIAN 314) Le secteur textile comporte trois sous-secteurs, soit les Usines de textiles (SCIAN 313), les Usines de produits textiles (SCIAN 314) et les Usines de tricotage de vêtements (SCIAN 3151). Chacun des sous-secteurs

Plus en détail

La prise en compte de la réalité sociale

La prise en compte de la réalité sociale Les équipes L amélioration continue de la qualité de service aux clients du Groupe repose avant tout sur les compétences et le professionnalisme des collaborateurs de Séché Environnement et sur leur implication

Plus en détail

Pour qui? Pour quoi?

Pour qui? Pour quoi? Compétences Managériales et Outils Séminaire «Le Management des ventes» Pour qui? Pour quoi? Objectifs Si certains de vos commerciaux atteignent les objectifs attendus, d autres en sont beaucoup plus loin.

Plus en détail

GÉRER LE RISQUE DE SÉCURITÉ NUMÉRIQUE ET D ATTEINTE À LA VIE PRIVÉE

GÉRER LE RISQUE DE SÉCURITÉ NUMÉRIQUE ET D ATTEINTE À LA VIE PRIVÉE GÉRER LE RISQUE DE SÉCURITÉ NUMÉRIQUE ET D ATTEINTE À LA VIE PRIVÉE RÉUNION MINISTÉRIELLE 2016 SUR L ÉCONOMIE NUMÉRIQUE RAPPORT DE RÉFÉRENCE RÉSUMÉ Ce rapport a été approuvé et déclassifié par le Comité

Plus en détail

La compétitivité des entreprises françaises Baromètre Deloitte/ L Usine Nouvelle

La compétitivité des entreprises françaises Baromètre Deloitte/ L Usine Nouvelle La compétitivité des entreprises françaises Baromètre Deloitte/ L Usine Nouvelle Septembre 2016 Des entreprises moins compétitives en 2016, mais des dirigeants plus optimistes 52% des dirigeants estiment

Plus en détail

«Famille et Entreprise» 2016

«Famille et Entreprise» 2016 «Famille et Entreprise» 2016 Étude annuelle pour La Maison Bleue et Le Figaro Étude réalisée par Viavoice auprès des dirigeants d entreprise et des DRH Août 2016 Les crèches nouvelle génération! www.la-maison-bleue.frr

Plus en détail

Edition 2016 du Baromètre des services publics de l Institut Paul Delouvrier

Edition 2016 du Baromètre des services publics de l Institut Paul Delouvrier Edition 2016 du Baromètre des services publics de l Institut Paul Delouvrier Acteur engagé sur les questions de modernisation de l'etat et de gouvernance publique en général, l Institut Paul Delouvrier

Plus en détail

Docteurs en sciences, un pool de compétences adapté au monde de l entreprise

Docteurs en sciences, un pool de compétences adapté au monde de l entreprise Enquête CAREER Docteurs en sciences, un pool de compétences adapté au monde de l entreprise Rapport Kelly 2012 Docteurs et entreprises, approche par compétences SOMMAIRE INTRODUCTION LE PROJET CAREER PARTICIPANTS

Plus en détail

Bonnes pratiques en sécurité sociale. Bonne pratique implémentée depuis: 2015

Bonnes pratiques en sécurité sociale. Bonne pratique implémentée depuis: 2015 Bonne pratique implémentée depuis: 2015 Bonnes pratiques en sécurité sociale Gestion adaptative des ressources humaines - système de motivation des employés fondé sur le concept de modèle de compétences

Plus en détail

CWT Point de vue Perspective des développements qui influencent l industrie

CWT Point de vue Perspective des développements qui influencent l industrie CWT Point de vue Perspective des développements qui influencent l industrie Septembre 2011 Mondial Le groupe Solutions de CWT met en évidence les modèles de gouvernance appliqués dans le secteur de la

Plus en détail

Sommaire Voici un résumé des constatations du Service de police d Ottawa (SPO).

Sommaire Voici un résumé des constatations du Service de police d Ottawa (SPO). Juin 2012 Sommaire Voici les résultats, les analyses et les principales constatations du Sondage sur l engagement du Service de police d Ottawa (SPO) 2012, administré à 1 940 membres du SPO entre le 14

Plus en détail

Exigences de base vis-à-vis des cadres de l administration fédérale

Exigences de base vis-à-vis des cadres de l administration fédérale Exigences de base vis-à-vis des cadres de l administration fédérale Exigences de base vis-à-vis des cadres Les exigences de base sont des exigences minimales (impératives) auxquelles les cadres de l administration

Plus en détail

RÈGLEMENTS - POLITIQUES - PROCÉDURES

RÈGLEMENTS - POLITIQUES - PROCÉDURES RÈGLEMENTS - POLITIQUES - PROCÉDURES OBJET : Politique de gestion des ressources humaines COTE : DP 2005-01 APPROUVÉE PAR : Le Conseil d administration EN VIGUEUR LE : 22 juin 2005 RESPONSABLE DE L APPLICATION

Plus en détail

Que pensent les chefs de direction canadiens?

Que pensent les chefs de direction canadiens? 20 e enquête mondiale auprès des chefs de direction : perspective canadienne Que pensent les chefs de direction canadiens? 100 % des chefs de direction sont confiants pour leurs perspectives de croissance

Plus en détail

L AVENIR DE LA FONCTION ACHATS

L AVENIR DE LA FONCTION ACHATS L AVENIR DE LA FONCTION ACHATS Une étude, deux perspectives Cadres dirigeants Oxford Economics et SAP ont interrogé plus de 1 000 cadres dirigeants et professionnels du service Achats à travers le monde

Plus en détail

Synthèse 2011 du Baromètre «Tendances épargne & Retraites entreprise» La 10 ème édition du baromètre consacre l E&RE dans un contexte mouvementé

Synthèse 2011 du Baromètre «Tendances épargne & Retraites entreprise» La 10 ème édition du baromètre consacre l E&RE dans un contexte mouvementé Paris, le 20 septembre 2011 COMMUNIQUE DE PRESSE Synthèse 2011 du Baromètre «Tendances épargne & Retraites entreprise» La 10 ème édition du baromètre consacre l E&RE dans un contexte mouvementé 10 ans

Plus en détail

LES NOUVEAUX DEFIS DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES. 23, 24, 25 juin 2004 à Libreville. Thème 3 : Motivation et rétention du personnel

LES NOUVEAUX DEFIS DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES. 23, 24, 25 juin 2004 à Libreville. Thème 3 : Motivation et rétention du personnel LES NOUVEAUX DEFIS DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 23, 24, 25 juin 2004 à Libreville Thème 3 : Motivation et rétention du personnel «Evaluation Collégiale des Hommes et des Structures : un outil

Plus en détail

impact du congé individuel de formation sur le parcours professionnel des franciliens

impact du congé individuel de formation sur le parcours professionnel des franciliens L impact du congé individuel de formation sur le parcours professionnel des franciliens Synthèse des résultats de l enquête réalisée en par l institut CREDOC Ce qu il faut retenir... Chiffres et données-clés

Plus en détail

Partie I Un manager, ça ressemble à quoi?

Partie I Un manager, ça ressemble à quoi? Partie I Un manager, ça ressemble à quoi? 1 Vous avez dit «manager», mais de qui donc me parlez-vous? Mini-sommaire 1.1 Le management? Est-ce bien utile?... 6 1.2 Alors vive les managers!... 7 1.2.1

Plus en détail

experts en ressources humaines enjeux organisationnels des cadres RH : l art de passer d expert en processus à partenaire stratégique

experts en ressources humaines enjeux organisationnels des cadres RH : l art de passer d expert en processus à partenaire stratégique experts en ressources humaines enjeux organisationnels des cadres RH : l art de passer d expert en processus à partenaire stratégique l art de passer d expert en processus à partenaire stratégique Avec

Plus en détail

Note de synthèse. ACTINEO, l observatoire de la qualité de vie au bureau

Note de synthèse. ACTINEO, l observatoire de la qualité de vie au bureau Note de synthèse ACTINEO, l observatoire de la qualité de vie au bureau ACTINEO Auteurs TNS SOFRES Laurence BEDEAU Jérémie PIQUANDET Simon LOUSSOUARN Cette synthèse a été rédigée dans le respect des procédures

Plus en détail

Les campagnes de sensibilisation à la sécurité offrent un excellent RCI, et ce, de façon continue

Les campagnes de sensibilisation à la sécurité offrent un excellent RCI, et ce, de façon continue Les campagnes de sensibilisation à la sécurité offrent un excellent RCI, et ce, de façon continue TABLE DES MATIÈRES 01 01 02 04 05 06 Introduction Le défi Valeur immédiate Évaluation de l efficacité Valeur

Plus en détail

LES PME SONT-ELLES BIEN ARMÉES POUR RÉSISTER AUX CHOCS? PERCEPTION, RÉALITÉ DES RISQUES ET CAPACITÉ D ADAPTATION DES PME

LES PME SONT-ELLES BIEN ARMÉES POUR RÉSISTER AUX CHOCS? PERCEPTION, RÉALITÉ DES RISQUES ET CAPACITÉ D ADAPTATION DES PME LES PME SONT-ELLES BIEN ARMÉES POUR RÉSISTER AUX CHOCS? PERCEPTION, RÉALITÉ DES RISQUES ET CAPACITÉ D ADAPTATION DES PME Juin 2015 INTRODUCTION CONTEXTE ET ENJEUX DE L ÉTUDE La capacité des entreprises

Plus en détail

Suivi du parcours des jeunes volontaires du Service Civique

Suivi du parcours des jeunes volontaires du Service Civique fc Suivi du parcours des jeunes volontaires du Service Civique Note de synthèse Agence du Service Civique Kantar Public Emmanuel Rivière emmanuel.riviere@kantarpublic.com 01 40 92 46 30 Guillaume Caline

Plus en détail

Des tendances à la baisse dans un contexte de crise agricole

Des tendances à la baisse dans un contexte de crise agricole COMMUNIQUE DE PRESSE Le 12 octobre 2016 POINT PRESSE AGROEQUIPEMENT Des tendances à la baisse dans un contexte de crise agricole Après une année 2015 difficile, les résultats de l enquête de conjoncture

Plus en détail

DU GROUPE LA POSTE EN 2012

DU GROUPE LA POSTE EN 2012 DU GROUPE LA POSTE EN 2012 Le Groupe La Poste, c est une grande entreprise publique qui bénéficie de la confiance des Français La Loi Postale du 9 février 2010 réaffirme les quatre missions de service

Plus en détail

RAPPORT SPÉCIAL. sur la retraite AUJOURD HUI. La vie est plus radieuse sous le soleil

RAPPORT SPÉCIAL. sur la retraite AUJOURD HUI. La vie est plus radieuse sous le soleil 2016 RAPPORT SPÉCIAL sur la retraite AUJOURD HUI La vie est plus radieuse sous le soleil Rapport 2016 sur la retraite aujourd hui de la Financière Sun Life : pleins feux sur le marché intermédiaire Peu

Plus en détail

Baromètre de l accompagnement de l innovation. Dominique Carlac h Présidente de l Association des Conseils en Innovation

Baromètre de l accompagnement de l innovation. Dominique Carlac h Présidente de l Association des Conseils en Innovation Baromètre de l accompagnement de l innovation Dominique Carlac h Présidente de l Association des Conseils en Innovation Une profession jeune et dynamique Profil des sociétés interrogées 70 sociétés de

Plus en détail

Lier collaborateurs, rémunération et performance

Lier collaborateurs, rémunération et performance RESSOURCES HUMAINES Lier collaborateurs, rémunération et performance Quand on pense qu en moyenne près de 42 % du capital intellectuel d une entreprise est détenu exclusivement par ses salariés! Thomas

Plus en détail

À QUOI RÊVENT LES PRÉPAS AUX GRANDES ÉCOLES DE MANAGEMENT?

À QUOI RÊVENT LES PRÉPAS AUX GRANDES ÉCOLES DE MANAGEMENT? À QUOI RÊVENT LES PRÉPAS AUX GRANDES ÉCOLES 1 Juin 2014 SOMMAIRE 03 06 11 MÉTHODOLOGIE & PROFIL DES RÉPONDANTS SYNTHÈSE DANS 5 ANS, VOTRE VIE PROFESSIONNELLE IDÉALE : LE TYPE D ENTREPRISE, LE LIEU ET LE

Plus en détail

04 Profil des entreprises 06 Situation des entreprises MÉTHODOLOGIE 08 Perspectives économiques 09 Enjeux dans la gestion de l entreprise

04 Profil des entreprises 06 Situation des entreprises MÉTHODOLOGIE 08 Perspectives économiques 09 Enjeux dans la gestion de l entreprise Cette enquête, menée auprès des commerçants de la MRC Drummond depuis 2008, permet de dresser un portrait réaliste de la situation du commerce de détail. Les résultats de l enquête de 2015 sont optimistes.

Plus en détail

Charte Bat Innov L.R. 15 engagements pour une filière d excellence dans le domaine de l éco construction en Languedoc-Roussillon

Charte Bat Innov L.R. 15 engagements pour une filière d excellence dans le domaine de l éco construction en Languedoc-Roussillon Charte Bat Innov L.R 15 engagements pour une filière d excellence dans le domaine de l éco construction en Languedoc-Roussillon Afin de relever le défi du développement durable et contribuer à l effort

Plus en détail

84% des décideurs métier convaincus que le numérique est stratégique pour leur entreprise

84% des décideurs métier convaincus que le numérique est stratégique pour leur entreprise 84% des décideurs métier convaincus que le numérique est stratégique pour leur entreprise Selon une nouvelle étude Microsoft / OpinionWay, «Les décideurs et l entreprise numérique» : 38% des décideurs

Plus en détail

Le regard des Français sur la précarité et l exclusion *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*

Le regard des Français sur la précarité et l exclusion *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-* NOTE DETAILLEE Le regard des Français sur la précarité et l exclusion Etude Harris Interactive pour la FNARS Enquête réalisée par Internet du 06 au 09 janvier 2012. Échantillon de 1602 individus représentatifs

Plus en détail

Programme de perfectionnement destiné aux gestionnaires de l École

Programme de perfectionnement destiné aux gestionnaires de l École École de technologie supérieure Programme de perfectionnement destiné aux gestionnaires de l École Projet conjoint du Service des ressources humaines et du Service de perfectionnement 0[Tapez une citation

Plus en détail

QUESTIONS DE RÉVISION

QUESTIONS DE RÉVISION QUESTIONS DE RÉVISION 1. QUE PEUT FAIRE UN RESPONSABLE DES RESSOURCES HUMAINES POUR CRÉER L IMAGE EMPLOYEUR? Réfléchir aux caractéristiques qui distinguent son entreprise de ses concurrents ainsi qu aux

Plus en détail

L avenir des sites de marques passe par le contenu éditorial

L avenir des sites de marques passe par le contenu éditorial L avenir des sites de marques passe par le contenu éditorial Baromètre sur les attentes des consommateurs vis-à-vis des sites de marques sur Internet Vague 2 Mars 2012 Une étude réalisée pour 1 Ce rapport

Plus en détail

Enquête sur le comportement de paiement des entreprises allemandes

Enquête sur le comportement de paiement des entreprises allemandes Mayence / Paris, 26 août 2016 Enquête sur le comportement de paiement des entreprises allemandes Malgré la solidité de l économie allemande, les retards de paiement restent courants 84 % des entreprises

Plus en détail

Demain s écrit aujourd hui

Demain s écrit aujourd hui exigence BTS - BAC+3 - BACHELOR implication Demain s écrit aujourd hui www.irta.fr L exigence du résultat Pour un jeune, choisir IRTA c est adopter un état d esprit responsable et s impliquer pleinement

Plus en détail

Comment devenir une organisation. innovante et performante, économiquement et socialement. Le grand défi des entreprises

Comment devenir une organisation. innovante et performante, économiquement et socialement. Le grand défi des entreprises Comment devenir une organisation innovante et performante, économiquement et socialement Mieux vaut anticiper et piloter le changement que le subir! Mars Le grand défi des entreprises Répondre simultanément

Plus en détail

kpmg.com/gcs #construction

kpmg.com/gcs #construction Global Construction Survey 2016 Bâtir un avantage technologique #construction La complexité et l envergure des enjeux actuels de l ingénierie et de la construction sont incommensurables Les bâtiments sont

Plus en détail

des entreprises du patrimoine vivant Résultats

des entreprises du patrimoine vivant Résultats Enquête sur les besoins en fonds propres des entreprises du patrimoine vivant Résultats 07/2011 Objectifs Une enquête réalisée en 2010 par l Institut Supérieur des Métiers, auprès des entreprises labellisées

Plus en détail

Gestion efficace du personnel

Gestion efficace du personnel Gestion efficace du personnel Se gérer soi-même, manifester son estime, favoriser la création de valeur le concept de développement du personnel de VEBO Martin Plüss, 17.11.15 Contenu Le système (de direction)

Plus en détail

La gestion des ressources humaines (GRH)

La gestion des ressources humaines (GRH) La gestion des ressources humaines (GRH) La GRH regroupe l ensemble des pratiques de planification, de direction, d organisation et de contrôle des ressources humaines au sein de l organisation. Plus précisément,

Plus en détail

guide à l intention des premiers délégués

guide à l intention des premiers délégués www.piarc.org 2011 guide à l intention des premiers délégués Vous êtes le Premier Délégué de votre pays auprès de l Association mondiale de la Route grâce à la place prépondérante que vous occupez dans

Plus en détail

«Optimisation des retombées» : Plan stratégique en matière de recherche sur 5 ans

«Optimisation des retombées» : Plan stratégique en matière de recherche sur 5 ans «Optimisation des retombées» : Plan stratégique en matière de recherche sur 5 ans Mars 2012 Externe Contexte La Fondation des maladies du cœur du Canada (FMCC) joue un rôle de premier plan dans le soutien

Plus en détail

Actualités OFS. Etat de santé, renoncement aux soins et pauvreté. 14 Santé Neuchâtel, juillet 2013

Actualités OFS. Etat de santé, renoncement aux soins et pauvreté. 14 Santé Neuchâtel, juillet 2013 Département fédéral de l intérieur DFI Office fédéral de la statistique OFS Actualités OFS 14 Santé Neuchâtel, juillet 2013 Etat de santé, renoncement aux soins et pauvreté Enquête sur les revenus et les

Plus en détail

Comment utiliser les cartes d apprentissage et de perfectionnement axés sur les compétences

Comment utiliser les cartes d apprentissage et de perfectionnement axés sur les compétences Comment utiliser les cartes d apprentissage et de perfectionnement axés sur les compétences Quel est l objet des cartes d apprentissage et de perfectionnement? > Promouvoir une culture d apprentissage

Plus en détail

PRATIQUES D ENSEIGNEMENT AVEC LES TIC AU CONGO. par PR. SAMUEL MAWETE

PRATIQUES D ENSEIGNEMENT AVEC LES TIC AU CONGO. par PR. SAMUEL MAWETE PRATIQUES D ENSEIGNEMENT AVEC LES TIC AU CONGO par PR. SAMUEL MAWETE PLAN DE L EXPOSÉ INTRODUCTION PRESENTATION DU PROBLEME OBJECTIFS DE L ETUDE POPULATION ET ECHANTILLON METHODOLOGIE PRESENTATION DES

Plus en détail

Développement professionnel. Conférence de mai 2010 OFFT Formation professionnelle

Développement professionnel. Conférence de mai 2010 OFFT Formation professionnelle Développement professionnel Conférence de mai 2010 OFFT Formation professionnelle Situation initiale (1) «Ancienne organisation» de la formation professionnelle supérieure en marketing, vente, communication

Plus en détail

L impact du Service Civ ique sur ceux qui l ont fait Agence du Service Civique Auteurs TNS SOFRES N 17RE57 TNS

L impact du Service Civ ique sur ceux qui l ont fait Agence du Service Civique Auteurs TNS SOFRES N 17RE57 TNS L impact du Service Civique sur ceux qui l ont fait Note de synthèse Agence du Service Civique Auteurs TNS SOFRES Emmanuel Rivière Guillaume Caline Date : février-mars 2013 N 17RE57 TNS A la demande de

Plus en détail

CCI Observatoires. La conjoncture régionale au 1 e semestre Baromètre des affaires A RETENIR. Normandie

CCI Observatoires. La conjoncture régionale au 1 e semestre Baromètre des affaires A RETENIR. Normandie # 14 juin 2017 CCI Observatoires Baromètre des affaires Normandie La conjoncture régionale au 1 e semestre 2017 Les dernières estimations de la conjoncture nationale montrent que la reprise de la croissance

Plus en détail

Enquête sur le travail de soir et de nuit en Ile-de-France : Profil, satisfaction et attentes des travailleurs

Enquête sur le travail de soir et de nuit en Ile-de-France : Profil, satisfaction et attentes des travailleurs Enquête sur le travail de soir et de nuit en Ile-de-France : Profil, satisfaction et attentes des travailleurs Synthèse des résultats, novembre 2010 Dans le cadre des travaux qu il mène depuis plusieurs

Plus en détail

SOMMAIRE PARTIE 1. Premiers théoriciens du management 19 Définitions du management 19 Fonctions des managers 20 Niveaux d exercice du management 20

SOMMAIRE PARTIE 1. Premiers théoriciens du management 19 Définitions du management 19 Fonctions des managers 20 Niveaux d exercice du management 20 Présentation 3 PARTIE 1 Le management de l entreprise et des hommes Chapitre 1 Le management et ses objectifs 19 1 Le management 19 Premiers théoriciens du management 19 Définitions du management 19 Fonctions

Plus en détail

Les forces dynamiques dans l évolution de l entreprise. Chapitre V La mise en œuvre des stratégies. Les deux types de croissance

Les forces dynamiques dans l évolution de l entreprise. Chapitre V La mise en œuvre des stratégies. Les deux types de croissance Chapitre V La mise en œuvre des stratégies Les forces dynamiques dans l évolution de l entreprise Base Base de de l l avantage concurrentiel dans dans l industrie Action stratégique Environnement de de

Plus en détail

Introduction. Quelles sont les conventions de ce livre?

Introduction. Quelles sont les conventions de ce livre? Introduction Quelles sont les conventions de ce livre? Ce livre et ces exercices pratiques considèrent les responsables de départements RH comme des entrepreneurs internes. Des entrepreneurs qui désirent

Plus en détail

INSPIRER LE CHANGEMENT PROGRAMME DE LA FIFA POUR LE DÉVELOPPEMENT DU LEADERSHIP FÉMININ

INSPIRER LE CHANGEMENT PROGRAMME DE LA FIFA POUR LE DÉVELOPPEMENT DU LEADERSHIP FÉMININ INSPIRER LE CHANGEMENT PROGRAMME DE LA FIFA POUR LE DÉVELOPPEMENT DU LEADERSHIP FÉMININ CONTENTS P. 7 P. 8 P. 4 P. 5 P. 2 THNK Introduction au programme de la FIFA pour le développement du leadership

Plus en détail

Les stratégies de lancement du produit P12

Les stratégies de lancement du produit P12 Les stratégies de lancement du produit P12 FEZZAZI ISSOURD Travail réalisé par : Hind Hajar 1 PLAN Introduction Spécificités du produit P12 Concept Cible Avantages du produit. Stratégies de lancement envisageables

Plus en détail

le contrat de professionnalisation

le contrat de professionnalisation Les enquêtes de l Observatoire de la Propreté n 5 Synthèse Décembre 2010 Insertion et Recrutement le contrat de professionnalisation Les enquêtes de l Observatoire de la Propreté n 5 Synthèse Décembre

Plus en détail

La planification stratégique. Section 2.2 : Le diagnostic stratégique : analyse de l environnement externe

La planification stratégique. Section 2.2 : Le diagnostic stratégique : analyse de l environnement externe MODULE 2 LA STRATÉGIE DANS LE COMMERCE DE DÉTAIL Section 2.1 : La planification stratégique Section 2.2 : Le diagnostic stratégique : analyse de l environnement externe Section 2.3 : Le diagnostic stratégique

Plus en détail

Jean-Luc Guizot : tél :

Jean-Luc Guizot : tél : 1 Remerciements Je tiens à remercier l ensemble des réseaux de Business Angels qui ont bien voulu participer à cette enquête. J ai vraiment apprécié votre réactivité et le temps que vous avez bien voulu

Plus en détail

L IMPARTITION GUIDE À L USAGE DES PETITES ENTREPRISES. 1 866 228-9675 www.adp.ca Le logo ADP est une marque déposée d ADP, inc.

L IMPARTITION GUIDE À L USAGE DES PETITES ENTREPRISES. 1 866 228-9675 www.adp.ca Le logo ADP est une marque déposée d ADP, inc. L IMPARTITION GUIDE À L USAGE DES PETITES ENTREPRISES 1 866 228-9675 www.adp.ca Le logo ADP est une marque déposée d ADP, inc. Contenu Qu est ce que l impartition? 3 Pourquoi impartir? 5 Les avantages

Plus en détail

Action 2013 «Adéquation Emploi Formation»

Action 2013 «Adéquation Emploi Formation» Restitution des résultats de l enquête téléphonique Septembre 2013 Action 2013 «Adéquation Emploi Formation» Systematic www.amnyos.com Présentation de l enquête téléphonique L enquête téléphonique s est

Plus en détail

I/ Les dimensions de la gamme. II/ Les niveaux de gamme. III/ L analyse des produits d une gamme

I/ Les dimensions de la gamme. II/ Les niveaux de gamme. III/ L analyse des produits d une gamme 1 Notion de gamme I/ Les dimensions de la gamme a- Les gammes, les lignes de produits b- Les dimensions d une gamme II/ Les niveaux de gamme Bas de gamme Moyen de gamme Haut de gamme III/ L analyse des

Plus en détail

le guichet unique : plan de l exposé 9 aspects à prendre en compte le guichet unique : contexte de l étude 2- les investissements

le guichet unique : plan de l exposé 9 aspects à prendre en compte le guichet unique : contexte de l étude 2- les investissements le : plan de l exposé et intégration des TIC dans les administrations communales laurent henin cita - fundp namur contexte de l étude 9 aspects à prendre en compte (recommandations) du «physique horizontal»

Plus en détail

Gestion de la carrière et développement du personnel d encadrement

Gestion de la carrière et développement du personnel d encadrement Gestion de la carrière et développement du personnel d encadrement Les compétences des gestionnaires : un profil générique Richard Tanguay Conseil du trésor Sous-Secrétariat au personnel de la fonction

Plus en détail