Montpellier Petite Camargue Chiffres clés 2008/2009 OBSERVATOIRE DE L ÉCONOMIE TOURISTIQUE

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1 Montpellier Petite Camargue Chiffres clés 2008/2009 ) OBSERVATOIRE DE L ÉCONOMIE TOURISTIQUE

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3 Montpellier - Petite Camargue Lunel Montpellier La Grande Motte Palavas les-flots La destination en chiffres communes 1 communauté d agglomération 2 communautés de communes habitants L économie touristique de la destination 7 Offices de Tourisme et Syndicats d Initiative classés lits en résidences secondaires lits touristiques marchands nuitées en hôtels, campings et meublés labellisés ( DÉTAIL DES EMPLOIS SALARIÉS DANS LES PRINCIPALES ACTIVITÉS visiteurs dans les musées et sites touristiques Une dépense moyenne journalière de 49,30 euros par jour et par touriste emplois salariés directs dans les activités touristiques, soit près de 6 % des emplois salariés du territoire. Le nombre d emplois touristiques s élève à en août. Source : Observatoire d Hérault Tourisme Restauration Autres hébergements touristiques Super et hypermarchés Activités sportives Commerces de détail non alimentaires Hôtels Autres 1

4 MONTPELLIER - PETITE CAMARGUE L offre en hébergements touristiques La destination Montpellier - Petite Camargue offre le 1 er parc hôtelier du département. Hébergements marchands Avec près de lits touristiques marchands, la la destination Montpellier - Petite Camargue représente près de 20% de la capacité d accueil classée du département. Hébergements non marchands Avec résidences secondaires, soit soit lits, lits, la la destination représente plus de de %% du du parc parc héraultais des résidences secondaires. Nombre d'établissements Nombre de lits Campings Hôtels Résidences de tourisme classées Meublés labellisés clévacances Meublés classés Villages de vacances Gîtes ruraux Chambres d'hôtes labellisées Gîtes de France Auberges de jeunesse 1 94 Chambres d'hôtes labellisées Clévacances TOTAL POIDS DES PRINCIPAUX ( ) TYPES D HÉBERGEMENTS POIDS DES PRINCIPAUX ( Hébergements Villages ruraux de vacances Résidences La destination Montpellier - 1,2 % 0,8 % de tourisme 6,3 % Petite Camargue concentre le 1 er parc Meublés classés en hôtels et résidences 2,4 % Hôtels 28,4 % de tourisme classées du département. Malgré l importance du parc hôtelier, l hôtellerie de plein air offre la plus grande capacité d hébergement de la destination. Meublés labellisés Clévacances 4,9 % campings 55,7 % Source : Hérault Tourisme / Gîtes de France / FUAJ / S.N.R.T. 2

5 MONTPELLIER - PETITE CAMARGUE Les clientèles en hébergements marchands séjours en campings séjours en hôtellerie séjours en locatif ) ) Les clientèles françaises en hôtellerie et hôtellerie de plein air Près de touristes français sont accueillis sur la destination, pour des séjours de 2.3 jours en moyenne, soit près de 2,2 millions de nuitées françaises en Les clientèles étrangères en hôtellerie et hôtellerie de plein air Avec plus de nuitées réalisées sur la destination Montpellier - Petite Camargue, les clientèles étrangères représentent près de 21 % de la fréquentation des hébergements marchands. La durée moyenne de leur séjour est de 2.6 jours. Grande Bretagne, Pays-Bas et Allemagne constituent le top 3 des nationalités les plus représentées. La clientèle affaires en hôtellerie Le tourisme d affaires, globalement stable d une année sur l autre, représente 51% des nuitées hôtelières, soit près de nuitées en Loisirs et activités Les lieux de visites La destination Montpellier - Petite Camargue a accueilli visiteurs dans les sites touristiques, soit visiteurs dans les musées et visiteurs dans les sites et monuments. L évènementiel Les festivals ont enregistré plus de entrées. Source : Hérault Tourisme 2008/2009 3

6 ) MONTPELLIER - PETITE CAMARGUE La satisfaction Une enquête réalisée auprès de la clientèle française et étrangère en séjour sur la destination a permis de définir les indices suivants : INDICE GÉNÉRAL DE SATISFACTION 7.3/10 SÉJOUR GLOBAL 6.6/10 7.8/10 Accueil de la population Accueil locale de la population locale 8.1 / 10 Qualité des animations Animations et activités touristiques et activités touristiques 7.7 / 10 Mise en valeur des paysages 7.8 / 10 Mise en valeur des paysages Efforts linguistiques 6.9 / 10 HÉBERGEMENT 8.2/10 Accueil dans l hébergement 9.1 / 10 Qualité de l hébergement 8 / 10 Rapport qualité / prix de l hébergement 7.5 / 10 RESTAURATION 7.8/10 Qualité de la restauration 8 / 10 Mise en valeur des produits du terroir dans la restauration 7.6 / 10 Mise en valeur des vins régionaux 7.9 / 10 Rapport qualité prix des restaurants 6.7 / 10 SITES TOURISTIQUES 6.9/10 Qualité d accueil dans les sites touristiques 8.7 / 10 Propreté des sites touristiques 7.1 / 10 Accès et stationnement dans les sites touristiques 5.9 / 10 Services sur les plages 5.6 / 10 Balisage des sentiers de randonnée 7.3 / 10 Source : Hérault Tourisme enquête régionale de satisfaction

7 MONTPELLIER - PETITE CAMARGUE La fréquentation en hôtellerie Chiffres clés hôtels, soit lits arrivées nuitées une durée moyenne de séjour de 1.8 jour un taux d occupation moyen de 63 % 18.8 % de clientèle étrangère NOMBRE TOTAL D ARRIVEES Arrivées Françaises Arrivées Etrangères NOMBRE TOTAL DE NUITEES Nuitées Françaises Nuitées Etrangères Part des nuitées "Affaires" 50,0 % 51,0 % 51,0 % TAUX MOYEN D'OCCUPATION 61,8 % 64,6 % 62,9 % DURÉE MOYENNE DE SÉJOUR 1,6 jour 1,6 jour 1,8 jour Evolution 2006/2008-5,0 % -7,9 % 11,5 % 4,8 % 2,6 % 15,8 % Une fréquentation en hausse en er parc hôtelier du département, la destination concentre près de 62 % du nombre de nuitées réalisées dans l hôtellerie héraultaise. Si le nombre de touristes accueillis est globalement en recul en 2008, les nuitées ont progressé de plus de 2 % grâce à une hausse de la durée moyenne des séjours. Ce sont surtout les nuitées étrangères qui progressent, soit nuitées supplémentaires. Britanniques, Italiens et Espagnols constituent les 3 premières clientèles de l hôtellerie du territoire. Le taux d occupation moyen est en léger recul, du fait d un accroissement du parc entre 2007 et Il est cependant nettement supérieur au taux départemental fixé à 58.6 %. Il s agit d ailleurs du taux le plus élevé enregistré dans les 7 destinations héraultaises. Source : INSEE / Hérault Tourisme Enquête hôtellerie 5

8 MONTPELLIER - PETITE CAMARGUE La fréquentation en hôtellerie de plein air Chiffres clés campings, soit lits arrivées nuitées une durée moyenne de séjour de 6.9 jours un taux d occupation moyen de 39.5 % près de 25 % de clientèle étrangère NOMBRE TOTAL D ARRIVEES Arrivées Françaises Arrivées Etrangères NOMBRE TOTAL DE NUITEES Nuitées Françaises Nuitées Etrangères TAUX MOYEN D'OCCUPATION 37,7 % 38 % 39,5 % DURÉE MOYENNE DE SÉJOUR 7,1 jours 6,7 jours 6,9 jours Evolution 2006/2008 7,3 % 10,0 % -0,4 % 4,5 % 6,3 % -0,6 % Une saison 2008 placée sous le signe de la stabilité Après une belle progression en 2007 sur la destination Montpellier - Petite Camargue, les campeurs sont venus un peu moins nombreux en 2008, mais pour des séjours plus longs, d où une fréquentation globalement stable par rapport à la saison touristique précédente. C est au niveau des clientèles étrangères que l on constate surtout un recul, la destination accusant une perte de plus de nuitées. Les Pays Bas, 1 ère clientèle étrangère du territoire, maintiennent leur niveau de fréquentation, tandis que les nuitées allemandes et suisses diminuent d environ 20 %. Toutefois, la Belgique (+4.7 %), le Danemark (+12.4 %), l Espagne (+17 %) et l Italie (+11.7 %) sont des clientèles qui progressent. Le taux d occupation gagne 1.5 point, mais reste en deçà du taux départemental fixé à 44.9 %. Source : INSEE / Hérault Tourisme Enquête de fréquentation de l hôtellerie de plein-air 6

9 MONTPELLIER - PETITE CAMARGUE Les locations de vacances labellisées ) La destination Montpellier - Petite Camargue représente plus de 20 % des nuitées réalisées dans les locations de vacances du département. Chiffres clés CLÉVACANCES 414 meublés, soit lits séjours nuitées Un taux d occupation de 23 % La destination Montpellier - Petite Camargue représente 22.7 % de l offre Clévacances du département et plus de 22 % du nombre de nuitées Clévacances réalisées en Hérault. Le taux d occupation annuel se fixe à 23 %, et correspond au taux moyen départemental. ) Chiffres clés GITES DE FRANCE 65 gîtes, soit 260 lits séjours nuitées Un taux d occupation de 43 % Le territoire représente plus de 10 % de l offre départementale et 18.3 % des nuitées réalisées dans les Gîtes de France Hérault. Le taux d occupation annuel des gîtes de la destination est très largement supérieur au taux départemental (30 %). sur les gîtes en centrale Le taux d occupation des gîtes en centrale (45 %) est supérieur à celui des gîtes en location directe (41 %). Source : INSEE / Hérault Tourisme / Gîtes de France Enquête de fréquentation des meublés labellisés

10 MONTPELLIER- - PETITE CAMARGUE La fréquentation des musées et sites touristiques Nombre d entrées Musée Fabre Montpellier Serre Amazonienne Montpellier Patinoire Végapolis Montpellier Cathédrale de Maguelone Palavas les Flots Jardin du Domaine d'o Montpellier Cathédrale Saint Pierre Montpellier Planetarium Galilée Montpellier Les Rochers de Maguelone Villeneuve les Maguelonne Maison Départementale de l'environnement Prades le Lez Musée Archéologique Henri Prades Lattes Jardin du Château de Flaugergues Montpellier Epidaure - C.R.L.C. Montpellier Montpellier Maison de la Nature Lattes Site Archéologique d'ambrussum Lunel Les Jardins du Terral St Jean de Védas Musée de l'histoire de Montpellier Montpellier Musée du Vieux Montpellier Montpellier Parc de Coulondres Philippe Eldridge St Gély du Fesc Château de Flaugergues Montpellier Musée Atger Montpellier Musée du Vin Lavérune Chapelle Saint Pierre Montbazin Château des Evêques Lavérune Jardin du Château de l'engarran Lavérune Château des Evêques Lavérune Musée Municipal Hofer Bury Lavérune Musée Lou Fougau Mount-Pelieirienc Montpellier 570 Jardin de l'hôtel de Guidais Montpellier 384 L évènementiel Nombre d entrées Festival Radio France et Montpellier Montpellier Les Internationales de la Guitare Montpellier Festival International Cinéma Méditerranéen Montpellier Le Printemps des Comédiens Montpellier Montpellier Danse Montpellier Les Nuits d'o Montpellier Les Rencontres Méditerranéennes Montpellier Les Folies d'o Montpellier Festival Pierres et Arts Pignan Les Folies de Saussines Saussines 580 Orangé = données Noir = données 2009 Si certains musées, sites ou festivals ne sont pas cités, c est que leurs données n ont pas été communiquées à l observatoire d Hérault Tourisme ou bien qu elles sont confidentielles. Source : Hérault Tourisme Enquêtes de fréquentation des sites, musées et festivals 2008/2009 COMMUNES DE MONTPELLIER-PETITE CAMARGUE BAILLARGUES BAILLARGUES BEAULIEU BEAULIEU BOISSERON BOISSERON CANDILLARGUES CANDILLARGUES CASTELNAU LE LEZ CASTELNAU LE LEZ CASTRIES CASTRIES CLAPIERS CLAPIERS COURNONSEC COURNONTERRAL COURNONSEC LE COURNONTERRAL CRES FABREGUES LE CRES GRABELS FABREGUES JACOU GRABELS JUVIGNAC JACOU LA JUVIGNAC GDE MOTTE LANSARGUES GDE MOTTE LATTES LANSARGUES LATTES LAVERUNE LAVERUNE LUNEL LUNEL LUNEL VIEL LUNEL VIEL MARSILLARGUES MARSILLARGUES MAUGUIO CARNON MAUGUIO CARNON MONTAUD MONTAUD MONTFERRIER SUR LEZ MONTFERRIER SUR LEZ MONTPELLIER MUDAISON MONTPELLIER MURVIEL MUDAISON LES MONTPELLIER PALAVAS MURVIEL LES LES FLOTS MONTPELLIER PEROLS PALAVAS LES FLOTS PIGNAN PEROLS PRADES PIGNANLE LEZ RESTINCLIERES PRADES LE LEZ SATURARGUES RESTINCLIERES SAUSSAN SATURARGUES SAUSSAN SAUSSINES SAUSSINES ST AUNES ST AUNES ST BRES ST BRES ST CHRISTOL ST CHRISTOL ST DREZERY ST DREZERY ST GENIES DES MOURGUES ST GENIES DES MOURGUES ST GEORGES D'ORQUES ST GEORGES D'ORQUES ST JEAN DE VEDAS ST ST JUST JEAN DE VEDAS ST ST NAZAIRE JUST DE PEZAN ST ST SERIES NAZAIRE DE PEZAN SUSSARGUES ST SERIES VALERGUES SUSSARGUES VENDARGUES VALERGUES VERARGUES VENDARGUES VILLENEUVE VERARGUES LES MAGUELONE VILLETELLE VILLENEUVE LES MAGUELONE VILLETELLE 8

11 POUR PLUS D'INFORMATIONS SUR LES CHIFFRES DU TOURISME EN HERAULT POUR CONTACTER L'OBSERVATOIRE OFFRE EN HÉBERGEMENTS COEFFICIENTS POUR LE CALCUL DU NOMBRE DE LITS TOURISTIQUES 1 CHAMBRE D'HÔTEL OU CHAMBRE D'HÔTES = 2 LITS 1 EMPLACEMENT EN CAMPING = 3 LITS 1 GÎTE OU 1 MEUBLÉ = 4 LITS 1 RÉSIDENCE SECONDAIRE = 5 LITS Hérault Tourisme remercie tous les professionnels et institutionnels du tourisme qui, en prenant soin de répondre aux sollicitations de l Observatoire et de ses partenaires, permettent une meilleure connaissance de l activité touristique départementale ENQUÊTE SATISFACTION ECHELLE D INTERPRÉTATION DES NOTES ENTRE 9 ET 10 TRÈS BON NIVEAU DE SATISFACTION ENTRE 7.5 ET 8.9 BON NIVEAU DE SATISFACTION ENTRE 6 ET 7.4 NIVEAU D INSATISFACTION NOTABLE MOINS DE 6 INSATISFACTION FORTE

12 HAUT LANGUEDOC PAYS CŒUR D HÉRAULT CÉVENNES PIC SAINT-LOUP MONTPELLIER PETITE CAMARGUE VIGNOBLES PAYS DE BÉZIERS PAYS DE THAU ET PAYS DE PÉZENAS L HÉRAULT, LE LANGUEDOC HÉRAULT TOURISME AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE Maison du Tourisme avenue des Moulins Montpellier cedex 4 Tél (0) Conception réalisation - Editions Mimosa