Selon liste de distribution séparée. Berne, le

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1 Selon liste de distribution séparée Berne, le Formation professionnelle TIC Suisse / Projet de repositionnement de l examen professionnel Mise en consultation des profils de qualification de l examen professionnel TIC (brevet fédéral) Mesdames, Messieurs L organisation du monde du travail (Ortra) Formation professionnelle TIC Suisse, créée en mars 2010, a fait deux enquêtes détaillées sur le champ professionnel des technologies de l information et de la communication (TIC). Les résultats qui ont été présentés à un large public lors d une conférence aux médias en novembre 2010 peuvent se résumer de la manière suivante: Le champ professionnel des TIC contribue avec un quota de 5% (25 Mrd. CHF) au PIB avec une croissance au-dessus de la moyenne. La contribution des rond employés des TIC à la valeur ajoutée globale et ainsi la signification économique globale des TIC est souvent sous-estimée, car deux sur trois employés des TIC ne sont pas eux-mêmes actifs dans le secteur des TIC, mais dans des banques, assurances, prestataires de services, etc. Les prévisions établies sur la base des analyses du champ professionnel démontrent que, sans contre-mesure efficace, il manquera d ici à 2017 près de professionnels à tous les niveaux de qualification, ce qui pourrait compromettre la compétitivité de l innovation et des technologies du site économique Suisse. Par conséquent l association Formation professionnelle TIC Suisse veut, avec le soutien de la fondation IT-Berufsbildung Schweiz et de l office fédéral de la formation professionnelle et de la technologie (OFFT), augmenter de manière significative le nombre de diplômés de la formation professionnelle TIC jusqu en La focalisation se porte sur les mesures suivantes: (1) Augmenter le quota des apprenant-e-s dans la formation professionnelle initiale à la moyenne nationale de toutes les branches de 5,4% des actifs TIC jusqu en 2017 (cela correspond à une augmentation de 3'000 places d apprentissage). (2) Doubler le nombre des diplômés TIC de la formation professionnelle supérieure (2009: personnes).

2 Afin de pouvoir mettre en œuvre ces mesures, le premier projet clé Repositionnement de l examen professionnel (aboutissement: brevet fédéral) a, entre autres, fin 2010 été démarré dans le cadre de la fixation d objectifs (Voir le graphique annexé concernant la formation professionnelle, respectivement du système global de formation des TIC). L examen professionnel sera aligné sur les besoins justifiés de la spécialisation professionnelle, tel qu ils sont mentionnées dans les enquêtes en tant que besoins de notre économie. De cette façon on doit arriver à ce que la demande des entreprises et des administrations soient satisfaites en nombre suffisant de professionnels adéquats issus de Suisse. A cet effet, nous offrons aux sortants d un apprentissage TIC, selon le titre atteint, une passerelle adéquate vers la formation professionnelle supérieure. Un groupe de travail composé de spécialistes de l économie et de l administration ainsi que des enseignants et représentants des écoles ont collaborés activement durant ces trois derniers mois dans le projet Repositionnement de l examen professionnel. Avant tout, les conclusions des deux enquêtes 1 détaillées sur le champ professionnel des TIC ont servit de base ( 2. Les résultats de ces travaux sont dans les quatre profils 3 de qualification suivants (contenant profil professionnel, compétences et niveaux de prestations): ICT-System- und Netzwerktechniker/-in (Technicien-ne de systèmes et réseaux TIC) ICT-Applikationsentwickler/-in (Développeur-euse d applications TIC) Wirtschaftsinformatiker/-in (Informaticien-ne de gestion) Le niveau visé après clôture avec succès s oriente sur le cadre européen des certifications (CEC) et signifie ce qui suit (CEC niveau 5): Savoir Aptitudes Compétences savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques dans un domaine de travail ou d études, et conscience des limites de ces savoirs gamme étendue d aptitudes cognitives et pratiques requises pour imaginer des solutions créatives à des problèmes abstraits gérer et superviser dans des contextes d activités professionnelles ou d études où les changements sont imprévisibles. Réviser et développer ses performances et celles des autres Déjà lors de l élaboration des enquêtes et autres bases, nous avons été tributaires des expériences et des connaissances de représentants de l économie, de l administration et de l enseignement professionnel. Par conséquent, nous vous invitons à discuter et mettre en questions ces profils de 1 Les enquêtes n existent qu en allemand. 2 Site en construction, donc encore lacunaire. 3 Les traductions officielles en français et en italien sont encore à l examen. 2

3 qualification dans le cadre de votre domaine de responsabilité, puis de nous transmettre votre opinion et vos suggestions jusqu au 27 février 2011 à Les questions suivantes nous intéressent particulièrement: a) Les profils de qualification correspondent-ils pour l essentiel aux besoins de votre entreprise et à vos attentes de la part d un porteur de brevet fédéral? b) Les compétences décrites, sont-elles pour l essentiel complètes et correctement saisies? c) Manque-t-il dans les profils de qualification des compétences dont vous avez besoin dans votre quotidien de la part de professionnels TIC du niveau brevet fédéral? d) Le cas échéant, manque-t-il un profil complet de qualification, respectivement, voyez-vous de grosses lacunes entre les profils soumis et les besoins de votre entreprise? e) Avez-vous d autres suggestions pour nos travaux? Les réponses aux questions suivantes peuvent nous aider: 1) Avez-vous utilisé auparavant les possibilités de développement dans votre domaine de la formation professionnelle supérieure avec le brevet fédéral et le diplôme fédéral et allez-vous mettre cela plus souvent en application? 2) Y-a-t-il, de votre point de vue, d autres profils professionnels (dans le sens d orientations) qui devraient être offerts au niveau du brevet fédéral? Nous nous réjouissons de votre retour. C est seulement ensemble que nous pourrons lutter durablement contre le manque de professionnels. Il est bien entendu que le chef de projet, M. Andreas Dietrich (vernehmlassungen@ict-berufsbildung.ch), reste à votre entière disposition pour des questions complémentaires. Avec nos remerciements anticipés et nos cordiales salutations Formation professionnelle TIC Suisse Andres Kaelin Alfred Breu Andreas Dietrich Président Vice-président Chef de projet, président QSK Annexes: ment. 3

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5 Profil de qualification pour Développeur d applications TIC Développeuse d applications TIC Numéro de la profession mm du Contenus I. Profil de la profession II. Aperçu des compétences opérationnelles de la profession III. Niveau d exigences de la profession I. Profil de la profession Les développeurs 1 d applications TIC titulaires d un brevet fédéral sont responsables du développement et de la maintenance des applications. Lors du développement d une application, ils contribuent, en tant que membres d une équipe de projet, à transposer les besoins de l entreprise sous forme de directives techniques, fonctionnelles et qualitatives pour l application. Comme chefs/fes de projets partiels, ils sont en mesure de réaliser, en collaboration avec une équipe de programmeurs, une application ou certains de ses composants. Ce domaine de compétences couvre l ensemble du processus de développement, de l élaboration du design conceptuel à l implémentation de l application. Les développeurs/ses d applications TIC titulaires d un brevet fédéral sont responsables de la gestion des versions (Release Management) d une application. Dans le cadre du regroupement systématique des demandes de modification et de la fixation des priorités, ils se chargent de mettre à disposition tout ce qui est nécessaire en vue de procéder au changement des versions. En collaboration avec leur équipe, ils développent les demandes de modification pour les versions et sont responsables de leur implémentation. II. Aperçu des compétences opérationnelles de la profession Les développeurs d applications TIC titulaires d un brevet fédéral disposent des compétences suivantes: analyser des problèmes complexes portant sur les processus et les transactions d entreprise ainsi que sur les données et les fonctions, et spécifier, sur la base de cet examen, les exigences fonctionnelles et qualitatives du système 1 Afin de faciliter la lecture du document, seul le masculin est utilisé pour désigner les deux sexes 1

6 concevoir une application sur la base de l analyse orientée objet et appliquer des méthodes conceptuelles orientées objet connaître les modèles de procédure ad hoc et les appliquer au processus de développement logiciel modéliser des modèles en couches et concevoir les modèles de composants adéquats en recourant aux modèles de conception courants et aux meilleures pratiques spécifier les architectures logicielles adaptées à la conception et à l implémentation des applications contribuer à remplir des exigences non fonctionnelles en recourant à des instruments et à des mécanismes spécifiques dans le cadre du développement du design d une application définir un modèle de données physique et implémenter les méthodes ad hoc pour enregistrer les données définir les outils appropriés pour l environnement de développement et les utiliser dans la phase de réalisation définir et implémenter des cas de test au cours du développement et contribuer au processus d assurance qualité lors de l élaboration et de l exécution des tests système effectuer, en recourant aux outils adéquats, des revues de code portant sur les composants système/modules réalisés ainsi que sur leur design concevoir et implémenter la gestion des mises en production (Release Management) et planifier la mise en service des applications analyser et éliminer les erreurs logicielles dans le cycle de vie d une application analyser, concevoir et réaliser des améliorations logicielles dans le cycle de vie d une application planifier, conduire et surveiller des projets opérationnels partiels et assurer la qualité des résultats de projet 2/5

7 Domaines d'activités Domaines de compétences opérationnelles Activités / Compétences opérationnelles de la profession A Ingénierie de procédures Formuler des exigences par rapport à l'utilisation Affecter la fonctionnalité des moyens de divers systèmes informatiques au sein partiels au sein d'un d'une entreprise ainsi système global et qu'introduire et mettre en développer des pratique des processus systèmes partiels. (192) d'évaluation. (167) B Gestion des données Etablir le modèle de données physique sur la base du design orienté objet et présenter l'accès aux données dans le modèle objet. (479) C Ingénierie d'applications Elaborer l'architecture logicielle d'une application à développer en se basant sur les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles. (202) Définir et évaluer les répercussions de l'architecture logicielle choisie sur les environnements système et réseau existants. (208) Développer les artéfacts de l'analyse orientée objet sur la base des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles d'une application. Effectuer des études de faisabilité quant au développement d'une application. (475) Développer les artéfacts du design orienté objet sur la base de l'analyse de l'application. (476) Développer et implémenter des concepts afin de transposer sous une forme appropriée les exigences non fonctionnelles (aspects transversaux) d'une application. (477) Utiliser les outils appropriés pour tout le cycle de vie de l'application à développer. (478) D Gestion des projets Planifier, surveiller et conduire un projet en fonction du mandat de projet. (249) E Gestion des prestations Identifier et analyser les problèmes d'exploitation ainsi que développer et implémenter des solutions durables en vue de leur résolution. (177) 3

8 F Gestion de la qualité Définir la gestion des versions et des mises à jour sur la base des exigences et des conditions cadres spécifiques à une entreprise et prendre les dispositions appropriées pour leur mise en oeuvre. (452) Elaborer la conception des tests sur la base des cas usuels de l'application, définir et appliquer les méthodes visant à mesurer et à assurer la qualité des logiciels d'une application. (451) Vérifier la qualité technique du code d une application et élaborer des mesures en vue de l améliorer. (459) G Gestion de la sécurité Définir des directives et des mesures organisationnelles visant à garantir la sécurité des TIC quant aux processus et à assurer l'exploitation opérationnelle. (176) H Economie d'entreprise Répertorier les charges et produits pour des paquets de travail et des services en appliquant les méthodes adéquates et budgéter les projets et services. (207) module existant - petites adaptations Ce module existe déjà, mais il doit être légèrement adpaté aux exigences des nouvelles orientations; Tous les modules peuvent être téléchargés par le lien ci-dessous module existant - grosses adaptations Ce module existe déjà mais doit être très nettem,ent adpaté aux exigences des nouvelles orientations. nouveau module Ce module est nouvesu et doit être développé, car ces compétences n'ont pas encore été testées dans la formation professionnelle supérieure. Le contenu du module ne paut pas encore être mentionné dans le plan modulaire actuel. 4/5

9 III. Niveau d exigences de la profession Le niveau visé, après clôture avec succès, s oriente sur le cadre européen des certifications et signifie ce qui suit (CEC niveau 5) : SAVOIRS APTITUDES COMPÉTENCES savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques dans un domaine de travail ou d études, et conscience des limites de ces savoirs gamme étendue d aptitudes cognitives et pratiques requises pour imaginer des solutions créatives à des problèmes abstraits gérer et superviser dans des contextes d activités professionnelles ou d études où les changements sont imprévisibles réviser et développer ses performances et celles des autres Approbation et entrée en vigueur: Le présent profil de qualification entre en vigueur le 1 er septembre Formation professionnelle TIC Suisse Lieu, date Président/e Directeur/trice Prénom Nom Prénom Nom Le profil de qualification pour la profession de développeur/se d applications TIC du est approuvé par l Office fédéral de la formation professionnelle et de la technologie. Berne, le OFFICE FÉDÉRAL DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE ET DE LA TECHNOLOGIE 5

10 Profil de qualification pour Développeur d applications TIC Développeuse d applications TIC (annexe) Numéro de la profession mm du Contenu 1. Filière de formation 2. Débouchés professionnels 3. Possibilités de développement professionnel 4. Perfectionnement 1. FILIÈRE DE FORMATION 1.1 Prérequis L admission à l examen final présuppose a) l acquisition d un certificat fédéral de capacité d informaticien 1 et au moins deux ans d expérience professionnelle dans le domaine du développement d applications ou b) l acquisition d un certificat fédéral de capacité, d une formation scolaire générale supérieure ou d une qualification équivalente et au moins quatre ans d expérience professionnelle dans le domaine des technologies de l information et de la communication (TIC), dont au minimum trois ans dans le développement d applications ou c) au moins six ans d expérience professionnelle dans le domaine des technologies de l information et de la communication (TIC), dont au minimum trois ans dans le développement d applications. Les personnes non titulaires d un certificat fédéral de capacité d informaticien doivent en outre avoir réussi au préalable l examen d admission TIC 2). 1 Afin de faciliter la lecture du document, seul le masculin est utilisé pour désigner les deux sexes 1

11 1.2 Formation préparant au brevet fédéral de développeur d applications TIC La formation s effectue en parallèle à l activité professionnelle dans l un des nombreux établissements privés de formation ou de formation postgrade. Elle dure en règle générale deux à trois semestres et est sanctionnée par un examen final. En cas de réussite de l examen final, les développeurs d applications TIC se voient décerner leur brevet signé par les responsables de la Formation professionnelle TIC ainsi que par le président / la présidente de la commission de qualité. 2. DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS Emploi dans les divisions de développement de logiciels pour le compte de prestataires TIC ou d entreprises utilisatrices de TIC 3. POSSIBILITÉS DE DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL (après perfectionnement ou pratique dans le domaine correspondant) Chef de groupe Développement d applications Développeur en chef ou architecte logiciel Responsable de projet dans le cadre d'un projet de développement de grande envergure 4. PERFECTIONNEMENT Les développeurs d applications titulaires du brevet ont ensuite la possibilité de suivre, sans examen préliminaire, une formation continue de trois semestres en parallèle à l activité professionnelle conduisant au diplôme fédéral d informaticien. Le diplôme permet d accéder, sans examen préliminaire, aux études HES en vue de l obtention d un Master of Science. Il est également possible de poursuivre sa formation en vue d obtenir le titre d informaticien de gestion ES (orientation «Développement de logiciels»). La reconnaissance du brevet dépend de la décision des divers établissements de formation postgrade. 2) Examen d admission TIC en développement 2/2

12 Profil de qualification pour Technicien en systèmes et réseaux TIC Technicienne en systèmes et réseaux TIC Numéro de la profession mm du Contenu I. Profil de la profession II. Aperçu des compétences opérationnelles de la profession III. Niveau d exigences de la profession I. Profil de la profession Les techniciens 1 de systèmes et réseaux TIC titulaires d un certificat fédéral de capacité se chargent de l évaluation, de la mise en place, de la maintenance et de l exploitation d infrastructures de systèmes et réseaux TIC. Ils planifient les projets d exécution relatifs à la mise en place et à l exploitation d infrastructures de systèmes et réseaux TIC, dont ils assument la responsabilité. En cas de dysfonctionnements entravant les services ou des systèmes entiers, ils sont en mesure d'identifier les problèmes, de les analyser et de les éliminer en conséquence. Ils peuvent conduire une petite équipe de collaborateurs techniques chargée de la maintenance et de l exploitation d infrastructures de systèmes et de réseaux TIC. Dans le cadre de cette fonction, ils sont responsables de la sécurité des données, de la disponibilité et de la sécurité de traitement de l infrastructure des systèmes et réseaux TIC. 1 Afin de faciliter la lecture du document, seul le masculin est utilisé pour désigner les deux sexes 1

13 II. Aperçu des compétences opérationnelles de la profession Les techniciens en systèmes et réseaux TIC disposent des compétences suivantes: planifier, au niveau opérationnel, l utilisation des systèmes informatiques et des réseaux, spécifier les systèmes requis et définir le matériel et les logiciels de base en résultant ainsi que les composants réseau assurer la maintenance des systèmes informatiques et des réseaux spécifier les méthodes, les techniques et les moyens adéquats pour la mise en place et l exploitation des systèmes analyser et éliminer les dysfonctionnements entravant les services et les systèmes, identifier les problèmes et prendre les mesures appropriées pour réduire les risques de dérangement et pour augmenter la qualité du service établir des concepts de test de l infrastructure ainsi que surveiller et évaluer les tests évaluer le degré d'adéquation des solutions de virtualisation et de cloud computing en fonction des exigences de l'entreprise et, sur la base de cet examen, faire une recommandation et réaliser la solution choisie formuler les exigences portant sur l utilisation des moyens informatiques (systèmes, programmes, données et réseaux) et procéder à leur évaluation concevoir et implémenter des configurations ainsi que la documentation y relative concevoir et implémenter des concepts d archivage et de sécurité pour les logiciels, les données et les banques de données réaliser des systèmes d assurance qualité pour les projets d'acquisition, de maintenance et d exploitation de l infrastructure TIC garantir la sécurité des infrastructures TIC et des données évaluer l efficacité des mesures de sécurité pour les infrastructures TIC et pour la sécurité des données et, si nécessaire, introduire des mesures en vue d'apporter des améliorations évaluer l efficacité des mesures de sécurité et introduire des mesures en vue d'apporter des améliorations planifier, piloter et surveiller des projets opérationnels partiels et assurer la qualité des résultats des projets 2/5

14 Domaines d'activités Domaines de compétences opérationnelles Activités / Compétences opérationnelles de la profession A Ingénierie de procédures Formuler des exigences par rapport à l'utilisation des moyens informatiques au sein d'une entreprise ainsi qu'introduire et mettre en pratique des processus d'évaluation. (167) B C Gestion des systèmes Gestion des réseaux Définir et implémenter Evaluer le degré des stratégies de d'adéquation des disponibilité et d'intégrité concepts de pour des logiciels, des virtualisation et de cloud jeux de données et des computing en fonction bases de données tout des exigences de en respectant les l'entreprise et, sur la exigences de base de cette analyse, l'entreprise, faire une économiques et légales recommandation et quant à la disponibilité et réaliser le concept au stockage des choisi. (441) informations. (181) Analyser les aspects organisationnels d'une intégration de services mobiles et élaborer un concept de mise en œuvre adapté à l'entreprise. (461) Planifier les services de communication selon le cahier des charges et évaluer les ressources nécessaires. Implémenter de façon professionnelle les services de communication et donner le feu vert pour la mise en service opérationnelle. (161) Implémenter des services de communication étendus/spéciaux. (471) D Gestion des projets Planifier, surveiller et conduire un projet en fonction du mandat de projet. (249) E Gestion des prestations Planifier avec le client et mettre en œuvre Identifier et analyser les l'organisation structurelle problèmes d'exploitation et fonctionnelle en vue ainsi que développer et d'éliminer les implémenter des dérangements et de solutions durables en répondre aux demandes vue de leur résolution. de services en fonction (177) des accords de service. (454) 3

15 F Gestion de la qualité Définir la gestion des versions et des mises à jour sur la base des exigences et des conditions cadres spécifiques à une entreprise et prendre les dispositions appropriées pour leur mise en oeuvre. (452) Tester l'infrastructure informatique (serveurs, stockage, réseaux), surveiller l'exploitation ainsi que définir et mettre en oeuvre des mesures au sein d'un schéma d'escalade afin d'assurer une exploitation conforme aux exigences du client. (482) G Gestion de la sécurité Définir des directives et des mesures organisationnelles visant à garantir la sécurité des TIC quant aux processus et à assurer l'exploitation opérationnelle. (176) Identifier les éléments présentant un risque dans les infrastructures TIC en réseau ainsi que définir et implémenter des mesures de protection adéquates dans les domaines de la technique, de l'infrastructure et de l'organisation. (166) Implémenter de façon professionnelle des technologies de réseau et de sécurité spécifiques à un système. (486) Affecter la fonctionnalité de divers systèmes partiels au sein d'un système global et développer des systèmes partiels. (192) H Economie d'entreprise Répertorier les charges et produits pour des paquets de travail et des services en appliquant les méthodes adéquates et budgéter les projets et services. (207) module existant - petites adaptations Ce module existe déjà, mais il doit être légèrement adpaté aux exigences des nouvelles orientations; Tous les modules peuvent être téléchargés par le lien ci-dessous module existant - grosses adaptations Ce module existe déjà mais doit être très nettem,ent adpaté aux exigences des nouvelles orientations. nouveau module Ce module est nouvesu et doit être développé, car ces compétences n'ont pas encore été testées dans la formation professionnelle supérieure. Le contenu du module ne paut pas encore être mentionné dans le plan modulaire actuel. 4/5

16 III. Niveau d exigences de la profession Le niveau visé, après clôture avec succès, s oriente sur le cadre européen des certifications et signifie ce qui suit (CEC niveau 5) : SAVOIRS APTITUDES COMPÉTENCES savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques dans un domaine de travail ou d études, et conscience des limites de ces savoirs gamme étendue d aptitudes cognitives et pratiques requises pour imaginer des solutions créatives à des problèmes abstraits gérer et superviser dans des contextes d activités professionnelles ou d études où les changements sont imprévisibles réviser et développer ses performances et celles des autres Approbation et entrée en vigueur: Le présent profil de qualification entre en vigueur le 1 er septembre Formation professionnelle TIC Suisse Lieu, date Président/e Directeur/trice Prénom Nom Prénom Nom Le profil de qualification pour la profession de technicien/ne de systèmes et réseaux TIC du est approuvé par l Office fédéral de la formation professionnelle et de la technologie. Berne, le OFFICE FÉDÉRAL DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE ET DE LA TECHNOLOGIE 5

17 Profil de qualification pour Technicien en systèmes et réseaux TIC Technicienne en systèmes et réseaux TIC (annexe) Numéro de la profession mm du Contenu 1. Filière de formation 2. Débouchés professionnels 3. Possibilités de développement professionnel 4. Perfectionnement 1. FILIÈRE DE FORMATION 1.1 Prérequis L admission à l examen final présuppose a) l'acquisition d un certificat fédéral de capacité d informaticien 1 et au moins deux ans d expérience professionnelle dans le domaine des technologies de l information et de la communication TIC ((préciser év.)) ou a. l acquisition d un certificat fédéral de capacité, d une formation scolaire générale supérieure ou d une qualification équivalente et au moins quatre ans d expérience professionnelle dans le domaine des technologies de l information et de la communication TIC ((préciser év.?)) ou b. au moins six ans d expérience professionnelle dans le domaine des technologies de l information et de la communication TIC ((préciser év.?)). Les personnes non titulaires d un certificat fédéral de capacité d informaticien doivent en outre avoir réussi au préalable l examen d admission TIC 2). 1 Afin de faciliter la lecture, seul le masculin est utilisé pour désigner les deux sexes 1

18 1.2 Formation préparant au brevet fédéral de technicien en systèmes et réseaux TIC La formation s effectue en parallèle à l activité professionnelle dans l un des nombreux établissements privés de formation ou de formation postgrade. Elle dure en règle générale deux à trois semestres et est sanctionnée par un examen final. En cas de réussite de l examen final, les techniciens en systèmes et réseaux TIC se voient décerner leur brevet signé par les responsables de la Formation professionnelle TIC ainsi que par le président / la présidente de la commission de qualité. 2. DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS Administrateur de systèmes TIC et spécialiste en systèmes TIC Administrateur de réseaux TIC et spécialiste en réseaux Responsable Service et support TIC 3. POSSIBILITÉS DE DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL (après perfectionnement ou pratique dans le domaine correspondant) Responsable de la technique des systèmes et réseaux TIC Chef de projet dans le cadre de projets d infrastructure Chef de projet pour l administration et les extensions de réseaux 4. PERFECTIONNEMENT Les techniciens en systèmes et réseaux TIC titulaires du brevet ont ensuite la possibilité de suivre, sans examen préliminaire, une formation continue de trois semestres en parallèle à l activité professionnelle conduisant au diplôme fédéral d informaticien. Le diplôme permet d accéder, sans examen préliminaire, aux études HES en vue de l obtention d un Master of Science. 2) Examen d admission TIC en développement 2/2

19 Profil de qualification pour Informaticien de gestion Informaticienne de gestion Numéro de la profession mm du Contenu I. Profil de la profession II. Aperçu des compétences opérationnelles professionnelles III. Niveau d exigences de la profession I. Profil de la profession Les informaticiens 1 de gestion analysent, en collaboration avec les spécialistes des TIC et les représentants des domaines spécialisés, les processus de gestion d entreprise, vérifient dans quelle mesure ceux-ci peuvent être soutenus par les technologies de l information et de la communication TIC et définissent les directives ad hoc pour le développement ou l évaluation des systèmes. Dans ce contexte, ils assument une fonction de conseiller envers les départements spécialisés. Ils effectuent ces tâches en tant que collaborateur de projet ou dans le cadre d un projet qu ils pilotent. Pour ce qui est des projets d évaluation, leur cahier des charges va de l identification des fournisseurs potentiels à la formation des utilisateurs en passant par l introduction des systèmes. Toujours dans le cadre de ces projets, ils prennent les dispositions nécessaires pour préparer les collaborateurs concernés aux changements prévus et développer leur faculté d adaptation. En tant que chefs de projet, ils sont responsables envers le client du développement ou de l évaluation des systèmes et ce, de la réception des besoins à la réussite de l implémentation. Ils sont à même de conduire une petite équipe qui est chargée, au sein d une entreprise, des systèmes propres à un département ou à un domaine d application. Dans le cadre de cette fonction, ils gèrent les exigences quant au soutien par les technologies de l information et de la communication. En collaboration avec le département spécialisé, ils définissent des mandats de développement et d acquisition à l intention de la direction et font office d interlocuteurs auprès de celle-ci. 1 Afin de faciliter la lecture du document, seul le masculin est utilisé pour désigner les deux sexes. 1

20 II. Aperçu des compétences opérationnelles professionnelles Les informaticiens de gestion titulaires d un brevet fédéral disposent des compétences suivantes: analyser des problèmes complexes portant sur les processus et les transactions d entreprise ainsi que sur les données et les fonctions et, sur la base de cet examen, spécifier les exigences fonctionnelles et qualitatives des systèmes concevoir des processus d entreprise en tenant compte des conditions cadres de l économie d entreprise et du rôle de l entreprise avoir de très bonnes connaissances en économie d entreprise afin de comprendre et de clarifier les exigences des départements spécialisés contribuer à concevoir la mise en place et le déroulement de l organisation des processus propres aux domaines spécialisés ainsi que les systèmes d information bénéficier des connaissances des TIC nécessaires pour transposer, en collaboration avec les spécialistes en informatique, les exigences des domaines spécialisés sous forme de concepts réalisables identifier les tendances dans le domaine des TIC et les intégrer dans l élaboration d une solution évaluer les mesures de sécurité et introduire des mesures en vue de les améliorer concevoir, piloter et exploiter des processus TIC dans le domaine de la gestion des prestations et des infrastructures mettre en œuvre les mesures relatives à la protection des données ainsi qu à la sécurité et au traitement des données calculer la rentabilité des projets et des systèmes ainsi que déterminer leur intérêt pour l entreprise et les répercussions sur son cash-flow appliquer avec aisance les méthodes et les techniques propres à la gestion de projets, à la gestion des processus et à la gestion de la qualité planifier, piloter et surveiller des projets et des projets partiels ainsi qu assurer la qualité des résultats de projet faire preuve de l autonomie nécessaire pour organiser leur travail de façon indépendante et participer à l organisation de leur environnement de travail piloter de façon ciblée une équipe de projet composée d informaticiens et de spécialistes issus des domaines les plus divers et livrer les résultats escomptés dans les délais impartis contribuer à la conception des processus de changement et assurer leur suivi 2/5

21 Domaines d'activités Domaines de compétences opérationnelles Activités / Compétences opérationnelles de la profession A Ingénierie de procédures Formuler des exigences par rapport à l'utilisation des moyens informatiques au sein d'une entreprise ainsi qu'introduire et mettre en pratique des processus d'évaluation. (167) Affecter la fonctionnalité de divers systèmes partiels au sein d'un système global et développer des systèmes partiels. (192) Identifier, analyser et modéliser les processus métier ainsi que leurs étapes et leurs interfaces au moyen de méthodes/techniques adéquates. (168) B Business Integration Vérifier de façon structurée les exigences et les traiter systématiquement, développer des cas d utilisation et, en dialogue avec des développeurs, établir des spécifications, procéder à des consultations auprès des parties prenantes. (491) Concevoir des processus de changement; préparer et piloter des implémentations, prendre les dispositions appropriées ainsi que motiver et encadrer les personnes concernées. (492) Soutenir la mise en œuvre de standards dans le champ professionnel (COBIT, ITIL, ISO, etc.) et tenir compte des technologies de Business Integration (ERP, CRM, E- commerce, etc.) dans l'élaboration de solutions. (493) Evaluer le degré d'adéquation des architectures de systèmes (matériel, logiciels, communication et conservation des données) et les services d'application ainsi que contribuer à leur conception en vue d'aboutir à une solution. (495) D Gestion des projets Planifier, surveiller et conduire un projet en fonction du mandat de projet. (249) Initialiser et surveiller des projets, conduire des équipes de projet. (494) F IT Management Concevoir, introduire et exploiter des processus des TIC. (498) G Gestion de la sécurité Définir des directives et des mesures organisationnelles visant à garantir la sécurité des TIC quant aux processus et à assurer l'exploitation opérationnelle. (176) 3

22 H Economie d'entreprise Représenter une entreprise dans son envrionnement économique et en déduire des conséquences à intégrer dans l'élaboration de la solution, tenir compte des aspects de la direction d'entreprise dans le cadre de projets et de l'exploitation de TIC ainsi qu'évaluer des systèmes sous un angle économique. (496) Définir des formes contractuelles et évaluer des contrats, utiliser des instruments de financement et d'investissement en fonction de l'énoncé du problème du champ professionnel. (497) Répertorier les charges et produits pour des paquets de travail et des services en appliquant les méthodes adéquates et budgéter les projets et services. (207) Appliquer les formes adéquates pour les comptes d'investissement et calculer les valeurs de rentabilité. (314) G Gestion de la sécurité Définir la gestion des versions et des mises à jour sur la base des exigences et des conditions cadres spécifiques à une entreprise et prendre les dispositions appropriées pour leur mise en oeuvre. (452) module existant - petites adaptations Ce module existe déjà, mais il doit être légèrement adpaté aux exigences des nouvelles orientations; Tous les modules peuvent être téléchargés par le lien ci-dessous module existant - grosses adaptations Ce module existe déjà mais doit être très nettem,ent adpaté aux exigences des nouvelles orientations. nouveau module Ce module est nouvesu et doit être développé, car ces compétences n'ont pas encore été testées dans la formation professionnelle supérieure. Le contenu du module ne paut pas encore être mentionné dans le plan modulaire actuel. 4/5

23 III. Niveau d exigences de la profession Le niveau visé, après clôture avec succès, s oriente sur le cadre européen des certifications et signifie ce qui suit (CEC niveau 5) : SAVOIRS APTITUDES COMPÉTENCES savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques dans un domaine de travail ou d études, et conscience des limites de ces savoirs gamme étendue d aptitudes cognitives et pratiques requises pour imaginer des solutions créatives à des problèmes abstraits gérer et superviser dans des contextes d activités professionnelles ou d études où les changements sont imprévisibles réviser et développer ses performances et celles des autres Approbation et entrée en vigueur: Le présent profil de qualification entre en vigueur le 1 er septembre Formation professionnelle TIC Suisse Lieu, date Président/e Directeur/trice Prénom Nom Prénom nom Le profil de qualification pour la profession d informaticien/ne de gestion du est approuvé par l Office fédéral de la formation professionnelle et de la technologie. Berne, le OFFICE FÉDÉRAL DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE ET DE LA TECHNOLOGIE 5

24 Profil de qualification pour Informaticien de gestion Informaticienne de gestion (annexe) Numéro de la profession mm du Contenu 1. Filière de formation 2. Débouchés professionnels 3. Possibilités de développement professionnel 4. Perfectionnement 1. FILIÈRE DE FORMATION 1.1 Prérequis L admission à l examen final présuppose a) l acquisition d un certificat fédéral de capacité d informaticien 1 ou d employé de commerce et au moins deux ans d expérience professionnelle dans le domaine des technologies de l information et de la communication TIC ou dans le domaine commercial ou b) l acquisition d un certificat fédéral de capacité, d une formation scolaire générale supérieure ou d une qualification équivalente et au moins quatre ans d expérience professionnelle dans le domaine des technologies de l information et de la communication (TIC) ou dans le domaine commercial ou c) au moins six ans d expérience professionnelle dans le domaine des technologies de l information et de la communication TIC ou dans le domaine commercial. Les personnes non titulaires d un certificat fédéral de capacité d informaticien doivent en outre avoir réussi au préalable l examen d admission TIC 2). 1 Afin de faciliter la lecture du document, seul le masculin est utilisé pour désigner les deux sexes 1

25 1.2 Formation préparant au brevet fédéral d informaticien de gestion La formation s effectue en parallèle à l activité professionnelle dans l un des nombreux établissements privés de formation ou de formation postgrade. Elle dure en règle générale deux à trois semestres et est sanctionnée par un examen final. En cas de réussite de l examen final, les informaticiens de gestion se voient décerner leur brevet signé par les responsables de la Formation professionnelle TIC ainsi que le président / la présidente de la commission de qualité. 2. DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS Conduite de projets informatiques partiels dans des entreprises n'appartenant pas à la branche des TIC Participation à la conception de logiciels individuels et de logiciels d entreprise Fonction d interface entre les départements spécialisés et l informatique d une entreprise Activités de conseil et de vente dans le domaine informatique 3. POSSIBILITÉS DE DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL (après perfectionnement ou pratique dans le domaine correspondant) Analyste d affaires Chef de projet dans le cadre d un projet d introduction ou d optimisation de grande envergure Chef d équipe TIC Chef de produit dans le domaine des logiciels ou du matériel Consultant 4. PERFECTIONNEMENT Les informaticiens de gestion titulaires du brevet ont ensuite la possibilité de suivre, sans examen préliminaire, une formation continue de trois semestres en parallèle à l activité professionnelle conduisant au diplôme fédéral d informaticien ou d'informaticien de gestion ES. Le diplôme permet d accéder, sans examen préliminaire, aux études HES en vue de l obtention d un Master of Science. 2) Examen d admission TIC en développement 2/2