COUVEUSE INTERFACE RAPPORT D ACTIVITE

Transcription

1 COUVEUSE INTERFACE RAPPORT D ACTIVITE 5, rue Gilbert Dru Marseille - Tél : Fax

2 SOMMAIRE INTRODUCTION... 3 NOTRE MISSION... 3 LA COUVEUSE, UN OUTIL DE DEVELOPPEMENT LOCAL... 4 ENTREPRENEURS A L ESSAI, DES CHIFFRES CLES... 4 POURSUITE DE L ANCRAGE TERRITORIAL... 7 UNE PROFESSIONALISATION ACCRUE... 8 COMMUNIQUER ET PROMOUVOIR... 9 DISPOSITIF PARTENARIAL... 9 PORTRAITS D ENTREPRENEURS A L ESSAI PERSPECTIVES POUR PARTENAIRES OPERATIONNELS ET FINANCEURS Partenaires financiers Partenaires Opérationnels ANNEXE : LISTE DES ENTREPRENEURS A L ESSAI ACCOMPAGNES DURANT CETTE PERIODE

3 INTRODUCTION La période a vu une consolidation de notre action et une poursuite de notre ancrage territorial, démarrage des permanences sur Arles et sur Aubagne. Grâce à une meilleure communication, la couveuse a été mieux identifiée ce qui s est traduit par un accroissement du nombre de porteurs de projets informés et des entrepreneurs à l essai accompagnés. La mise en place d une lettre d information trimestrielle a contribué à rendre notre couveuse plus visible auprès des institutionnels et acteurs du développement local. La mise en place d un réseau de professionnels de création d entreprise fut un axe de travail ainsi la couveuse Interface participe au groupe de travail «création d activités» de la Maison d Emploi de Marseille. La couveuse participe aussi à la réflexion des acteurs de la création d entreprise au sein de la maison de l Emploi d Arles. NOTRE MISSION Test de l activité des créateurs d entreprise : Bénéficier d un hébergement juridique afin de tester leur activité Conserver son statut social et ses revenus dans un cadre légal. Entreprendre à l essai : Mise en situation réelle de démarrage et de gestion d une entreprise : prospecter, produire et vendre ses produits ou ses services. vérifier la viabilité économique et financière de son activité en bénéficiant un accompagnement personnalisé. Apprendre à entreprendre : Acquérir des connaissances entrepreneuriales et valider ses motivations, se former et s exercer au métier de chef d entreprise grâce à des formations spécifiques, échanger et partager les bonnes pratiques Un entrepreneur à l essai raconte «La Couveuse Interface m a permis de tester la viabilité de mon activité et de me rendre compte des périodes de baisse d activité. J ai ainsi pu développer d autres aspects de mon activité en mettant en place par exemple des formations pour les particuliers. Ce n est pas tout d être un expert dans son secteur, grâce à Interface, j ai pu me former aux outils économiques et à la gestion d entreprise qui sont indispensables pour pérenniser mon activité.» M. Jérôme UNTEREINER - Security Foresight, sécurité informatique 3

4 LA COUVEUSE, UN OUTIL DE DEVELOPPEMENT LOCAL Intégrée dans le parcours du créateur, la couveuse est un outil de développement local, partenaire et complémentaire des dispositifs d appui et des acteurs locaux du développement économique. Le parcours du créateur Emergence Accueil Accompagnement individuel ou collectif COUVEUSE TEST Appui la jeune entreprise Tous les publics Porteur d une idée Porteur de projet déclaré Entrepreneur à l essai Entreprise créée ENTREPRENEURS A L ESSAI, DES CHIFFRES CLES Cent vingt trois (121) porteurs de projets sont venus s informer sur le dispositif «couveuse». Ils proviennent : 66 porteurs de projets viennent des territoires de la Communauté Urbaine Marseillaise (Marseille, La Ciotat, La Bédoule, Allauch, Gémenos) 32 porteurs de projets sont issus des territoires de la Communauté du Pays d Aix dont 17 d Aix en Provence ; 14 porteurs de projets de Pays d Arles ; 9 porteurs de projets d autres territoires : Martigues, Roquevaire, Gardanne, Aubagne, Lançon de Provence, Istres, etc. Répartition géographique des porteurs de projets 43% Les prescripteurs Structures d'accompagnement 12% 26% 7% 55% C.U.M. C.P.A. Pays d'arles Autres 17% 8% 11% 9% 6% 7% Presse/Internet ANPE Evénementiel Bouche à oreille Service d'amorçage de projets Autres (CCI, RI...) couveuse-interface@orange.fr - SIRET : APE 9499Z 4

5 La couveuse Interface accompagne 40 entrepreneurs à l essai, soit une évolution de 54% par rapport à Répartition géographiquedes entrepreneurs accompagnés Diversité d'activités hébergées Autres* Pays d'arles C.P.A. C.U.M. 5% 8% 40% 48% 22% 27% 5% 46% Services Artisanat Commerce Activités artistiques *La Bouilladisse, Cuges les pins Les activités hébergées sont hétérogènes Activités hébergées hétérogènes 19% Coiffure / Esthétique Informatique 11% 14% 11% Coaching Conseil / Formation Médecine douce 8% 8% 8% 5% 5% 5% Télésecrétariat / Traduction Commerce Nettoyage / Bricolage /Retouche 3% Photographe / Reportages Mode Activités artistiques couveuse-interface@orange.fr - SIRET : APE 9499Z 5

6 Le profil des entrepreneurs à l essai montre la grande diversité des publics et des tranches d âges. Un public en difficulté Diversité des tranches d'âges RMI 25% Autres 3% DE 43% 46 ans et + 36 ans à 45 ans 25% 35% DELD 30% 26 ans à 35 ans 38% moins de 25 ans 3% 0% 10% 20% 30% 40% Tous les niveaux de qualification sont présents et la couveuse est un dispositif qui favorise la création d entreprises au féminin. Alors qu en France, 29% des créateurs d entreprise sont des femmes (source Insee décembre 2007). Niveaux de qualification Mixité dans la couveuse 30% 65% 43% 80% 35% 60% 40% CAP BAC à BAC+2 28% BAC+3 et + 20% 0% Hommes Femmes couveuse-interface@orange.fr - SIRET : APE 9499Z 6

7 La Couveuse Interface a accompagné 40 entrepreneurs à l essai en 2008 et compte à ce jour 12 sorties dont 75% sorties positives. 25% 50% Créations d'entreprises Emploi salarié Autres sorties 25% Un dispositif créateur de valeur Parce qu il peut facturer et vendre ses prestations ou produits à ses clients avant de s immatriculer, l entrepreneur commence à générer son chiffre d affaires dans la couveuse. Chaque année, l activité des entrepreneurs à l essai s élève à plusieurs milliers d euros. Le chiffre d affaires réalisé par les entrepreneurs à l essai en couveuse a progressé de 68% cette année. Une richesse pour les territoires. POURSUITE DE L ANCRAGE TERRITORIAL Après son antenne d Aix en Provence, la Couveuse Interface poursuit son ancrage territorial par le démarrage des permanences sur Arles (juin 2008) au Village d entreprises et Aubagne à l Actipole. Un travail de sensibilisation des partenaires au dispositif «couveuse» a été mené : la Chambre de Commerce, l association Emergence Activités, PAIL, Sud Conseils, le Service d Amorçage de projets, l ANPE. Ainsi la couveuse participe au groupe de travail des acteurs de la création d entreprises au sein de la Maison de l Emploi du Pays d Arles. Désormais la couveuse Interface est présente sur plusieurs territoires : Marseille ; Aix En Provence ; Arles et Aubagne. 7

8 UNE PROFESSIONALISATION ACCRUE La professionnalisation est un enjeu capital. La Couveuse Interface a commencé à mettre en place le référentiel de services élaboré par l'union des Couveuses. Dans le cadre de sa professionnalisation, la Couveuse Interface s est dotée d un progiciel Gestion Numérique des Couveuses d Entreprises (GNCE). Cet outil informatique permet de gérer l ensemble des étapes du parcours des entrepreneurs à l essai au sein de la couveuse : accompagnement, suivi administratif et comptable de l activité ( ). Un entrepreneur témoigne «Un véritable gage de professionnalisme» «Cet outil est vraiment facile à utiliser et il ne nécessite aucune compétence informatique. Grâce à une interface claire et une initiation à l entrée en Couveuse, il me permet d éditer des factures ou des devis même lorsque je suis chez un client ; il suffit juste d une connexion internet et d une imprimante. C est un véritable gage de professionnalisme et de sérieux pour eux. En plus, tout l historique comptable de ma structure est accessible en ligne, ce qui me permet de gagner un temps précieux pour les échanges comptables avec la Couveuse qui peut ainsi connaître en temps réel ma situation.» M. Alain Vanderriest AVInformatique, assistance et dépannage informatique. 8

9 COMMUNIQUER ET PROMOUVOIR La Couveuse Interface a participé aux différents salons : salon Génération Entreprendre le 26 et 27 Mars 2007 à Marseille, 5 e carrefour de la création et la reprise d entreprises à Aix en Provence le 12 juin Dans le souci de mieux communiquer, Couveuse Interface a mis en place des actions de communication : édition et diffusion une lettre d information trimestrielle afin de tenir informé de nos actions et de notre actualité, lancement et amélioration de notre site Internet DISPOSITIF PARTENARIAL Créée en 2007, la Coopérative pour le Développement de l Emploi dans les Services à la Personne (CDE-SAP) est la première coopérative en Région PACA à avoir obtenu l agrément simple l autorisant à offrir des prestations de services uniquement auprès des actifs. Son activité se décompose en 3 pôles dont le département «test d activité» en partenariat avec les couveuses ADIJE et la Couveuse Interface. Ce partenariat permet d offrir à nos entrepreneurs à l essai qui s orientent, en partie ou en totalité, vers les services à la personne de bénéficier de l agrément simple, d appliquer la TVA 5,5 % et de faire profiter aux clients du crédit d impôt. En plus des formations proposées par la couveuse, ils pourront bénéficier des formations spécifiques proposées par la Coopérative. 9

10 PORTRAITS D ENTREPRENEURS A L ESSAI Quelques témoignages d entrepreneurs à l essai qui ont créé leur activité après passage en couveuse Travaillez en toute liberté avec Websecret Après plusieurs mois passés au sein d Interface, Pascale Lorenzon s apprête à sauter le pas pour créer son entreprise de secrétariat juridique à distance, Websecret. Basée à Cuges-les-Pins (Bouches-du-Rhône), elle travaille déjà avec des cabinets d avocats, d huissiers et d experts domiciliés dans la France entière. Elle leur propose de nombreux services à distance mais peut également effectuer ponctuellement des remplacements dans les cabinets. «Grâce au soutient actif et personnalisé d Interface, j ai pu mettre à profit mes 20 ans d expérience et ma formation en secrétariat et en droit, développer mes compétences en communication et en gestion d entreprise, mais surtout, passer outre mes craintes suscitées par la création de mon activité. Sans Interface, je n aurais jamais osé me lancer!». Websecret Pascale Lorenzon Synergétique : la digiponcture au service du bien-être A la suite de la fermeture de son commerce, suivie de plusieurs mois d inactivité, Sylvie Burg a décidé de se relancer dans un nouveau domaine : la digiponcture, aussi appelée acupressure. En complément, elle a aussi souhaité apporter un réel service à ses clients en leur proposant en plus des soins du corps, des conseils pour améliorer leur bien-être physique, énergétique et émotionnel. Après plusieurs formations et pour mener à bien son projet, Sylvie Burg est entrée dans la Couveuse Interface en 2005 pour en sortir au mois d octobre «Pendant mes deux années en couveuse, j ai bénéficié de l expertise d Interface grâce à un suivi et à des entretiens réguliers. J ai également appris à faire une étude de marché afin de cibler au mieux ma clientèle. Aujourd hui, j ai atteint mon objectif qui était de fidéliser ma clientèle.» Synergétique Sylvie Burg AV Informatique surfe sur le boom des Services à la Personne Abonné depuis plusieurs années aux Contrats à Durée Déterminée, Alain Vanderriest, développeur en informatique, s est un jour décidé à lancer sa propre activité d assistance informatique pour les TPE et les particuliers. Ce jour-là, il a croisé la route de la Couveuse Interface. «Lorsque j ai pris la décision de créer mon entreprise, je voulais mettre toutes les chances de mon côté. J ai donc naturellement demandé à intégrer la Couveuse Interface qui, après m avoir aidé à me former en développement commercial et en gestion d entreprise, m a permis de tester mon projet en conditions réelles. Comme tous les couvés, j ai également assisté aux rendez-vous mensuels qui ont été pour moi l occasion d aborder toutes les questions techniques et de recueillir les conseils des experts de la Couveuse. Grâce à cela, je ne me suis jamais senti seul face à cette situation et je sais qu à ma sortie, toute l équipe sera encore là pour me soutenir si nécessaire.» AVInformatique Alain Vanderriest 10

11 Eco Jardin : une jeune pousse en devenir En fin de contrat de technicien informatique au sein d un établissement bancaire, Bruno Queffeulou a décidé de franchir le cap d une création d entreprise à laquelle il pensait depuis près de 3 ans. Au cours d une réunion information collective à l ANPE au cours de laquelle il présente pour la première fois son dossier «Eco Jardin» dédié à la création et à l entretien de jardins, il est orienté vers Couveuse Interface qu il intègre le 11 janvier 2006 tout en suivant une formation de jardinier. «Couveuse Interface m a apporté exactement ce que je cherchais. Je voulais tester mon activité en conditions réelles en me confrontant tant aux interventions sur le terrain qu à la gestion de la clientèle. Même si j avais déjà beaucoup travaillé sur la mise en œuvre de mon projet, les formations dispensées par Interface m ont permis de combler certaines lacunes concernant notamment la démarche commerciale et la comptabilité. C est aussi grâce à leur expertise que j ai pu choisir le meilleur statut juridique pour ma société. Pour moi, Couveuse Interface a été un excellent partenaire pour mener à bien mon projet.» Eco Jardin Bruno Queffeulou Du nouveau dans l Hair Jeune diplômée de 27 ans, Lisa Perrone se lance dans l aventure de la création d entreprise avec Lisa Coiff Esthétique, un service de coiffure et d esthétique qu elle développe au sein de deux maisons de retraite au Puy Sainte Réparade près d Aix-en-Provence. Le bouche à oreille l a ainsi conduite jusqu à la Couveuse Interface. «Au départ, j hésitais entre le portage salarial et la couveuse. Le fait de pouvoir tester mon activité en conditions réelles a rapidement orienté mon choix vers la Couveuse Interface. Des locaux à louer au sein des maisons de retraite, du matériel à acheter Tout cela n aurait pas pu se faire sans l aide de la Couveuse! Et que ce soit pour établir un devis ou une facture, je n y connaissais rien! Le suivi personnalisé que j ai reçu pendant 18 mois me permettent désormais de me gérer seule.» Lisa Coiff Esthétique Lisa Perrone PERSPECTIVES POUR 2009 Les actions de la couveuse Interface en 2009 seront : Consolidation de notre cœur de métier Elargissement des partenariats avec les autres structures d accompagnement et d orientation Développement de l ancrage territorial au Pays d Arles et à Aubagne Renforcer notre présence sur les quartiers Politique de la Ville à travers le Contrat Urbain de Cohésion Sociale (CUCS) Développements des partenariats. Poursuite de notre professionnalisation en finalisant la mise en place du référentiel de services La mise en place et le développement du réseau régional des couveuses. 11

12 PARTENAIRES OPERATIONNELS ET FINANCEURS Partenaires financiers Partenaires Opérationnels : Boutique de gestion Accès Conseil, Rile, Sud Conseils, BPI Services Amorçage de Projets (SAP) Ingénierie Informatique et Ressources Humaines (2IRH) ADIE, PLIE, Missions Locales Maisons de l Emploi de Marseille et d Arles Chambres consulaires : CCI, chambre des métiers CREASOL, Pays d Aix Initiatives Marseille, le 15 décembre 2008 Le Président Patrick TORRE Le Trésorier Gérald CAMELIO 12

13 ANNEXE : LISTE DES ENTREPRENEURS A L ESSAI ACCOMPAGNES DURANT CETTE PERIODE 13