SERVICES AUX PERSONNES

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1 Pays du Grand Beauvaisis Fiche sectorielle Edition 2013 SERVICES AUX PERSONNES Définition du secteur Les services à la personne regroupent l ensemble des services contribuant au mieux-être des citoyens à leur domicile. Les activités concernées sont les suivantes: 1 - Les services à la famille Garde d'enfants: Garde d'enfants à domicile, Garde d'enfants hors du domicile, Accompagnement d enfants dans leurs déplacements; Cours à domicile: Soutien scolaire, Cours à domicile, Assistance informatique et Internet. 2 - Les services de la vie quotidienne Hygiène de la maison: Travaux ménagers, Collecte et livraison de linge repassé; Alimentation: Préparation de repas à domicile, Livraison de repas à domicile, Livraison de courses à domicile; Entretien de la maison: Petits travaux de jardinage, débroussaillage, Petit bricolage, Entretien et vigilance des résidences principales et secondaires. 3 - Les services aux personnes âgées, handicapées, ou dépendantes ou aux familles fragilisées À leur domicile: Assistance aux personnes âgées (sauf actes médicaux), Assistance aux personnes handicapées (dont interprète en langue des signes, technicien de l'écrit et codeur en langage parlé complété), Garde-malade, Soins esthétiques, Soins et promenade d'animaux domestiques (sauf actes vétérinaires et toilettage), Téléassistance et Visio assistance; Dans leurs déplacements: Aide à la mobilité et transport, Accompagnement dans les promenades et les actes de la vie courante, Conduite du véhicule personnel (pour des trajets domicile-travail, en vacances ou pour des démarches administratives). 4 - Depuis janvier 2010 Audit éco-habitat; Prévention des accidents de la vie courante au domicile; Soutien scolaire en mini groupes dans les Zones Urbaines Sensibles; Assistance informatique à distance; Aide aux aidants familiaux.

2 Quelques données quantitatives Sur l Oise, salariés sont déclarés par 179 Organismes Agréés SAP en Sur l Oise, l URSSAF estime, en 2010, à le nombre de particuliers-employeurs (soit une baisse de 0,7% par rapport à 2009 contre -2,1% en Picardie) hors assistantes maternelles (estimées à en 2010). Sur le Pays du Grand Beauvaisis, salariés sont déclarés par 64 Organismes Agréés SAP en 2010 (dont 21 auto-entrepreneurs). Le nombre de particuliers-employeurs (hors assistantes maternelles) est estimé à environ 5800 en 2010 soit une légère baisse de 0,2% par rapport à Sur le Pays du Grand Beauvaisis, 12 OASP ont un agrément qualité (Cet agrément est obligatoire pour les structures qui s adressent aux publics fragiles : la garde d enfants âgés de moins de 3 ans, l assistance aux personnes âgées de soixante ans et plus, les services aux personnes dépendantes ou handicapées. L entreprise doit répondre strictement au cahier des charges élaboré par l Agence nationale des services à la personne) et 52 présentent une certification simple. Sur le Pays du Grand Beauvaisis, 15 structures sont des associations et 28 des entreprises. L offre de services sur le territoire s est davantage concentrée sur les activités liées aux évolutions démographiques (assistance aux personnes âgées, ) et dans une moindre mesure aux besoins de simplifier la vie quotidienne des personnes. Si l on ajoute les salariés privés œuvrant dans l action sociale, l URSSAF dénombre en 2011, salariés privés soit près de 10% des emplois du Pays du Grand Beauvaisis (contre 8,9% en région). Entre 2007 et 2011, l évolution des emplois salariés privés est fortement positive sur le Pays du Grand Beauvaisis (+2,5%) contre +0,6% en Picardie. Sur le Pays du Grand Beauvaisis en 2011, le secteur est très féminisé (84%), notamment les services domestiques. Pour les services aux particuliers, l emploi demeure marqué par une grande précarité et une majorité de temps partiel (près d un contrat sur 2 au sein des OASP et 90% des contrats des employés de particuliers représentent moins de 2 heures par jour de travail). Les salariés sont souvent plus âgés que dans l ensemble des secteurs d activité du Pays : en effet, 47% ont plus de 45 ans. 288 offres ont été enregistrées à Pôle Emploi en 2011 sur le Pays du Grand Beauvaisis, les employés à domicile (K1304) et les assistantes de vie aux familles (K1302) sont les postes les plus recherchés.

3 L impact sur l emploi des départs en fin de carrière des professionnels du secteur sera important. En effet, environ un tiers des personnes exerçant un métier en lien direct avec les services à la personne devrait quitter son emploi d ici L essentiel de ces départs concerne trois métiers qui rassemblaient, en 2007, près de personnes dans la région. Il s agit des employés de maison, des aides à domicile/aides ménagères et des assistantes maternelles. Dans ces trois secteurs, la part des départs prévisionnels représente, respectivement, 39 %, 34 % et 32 % des actifs exerçant actuellement ces métiers. Les évolutions du secteur Les besoins de prestations de services aux personnes sont liés directement aux évolutions sociétales qui modifient les comportements d achat de services des ménages. Le taux de recours dépend des évolutions démographiques à travers le cycle de vie (âge), de la composition du foyer, du niveau de revenu et du statut des membres du ménage. Ces dernières années, de nouvelles formes de structuration de la famille émergent, avec une augmentation des familles recomposées et un boom des familles monoparentales. Cette évolution entraîne une croissance du nombre de ménages, principalement : des ménages solos (notamment masculins et âgés), des couples de retraités, des familles monoparentales. Ce type de composition familiale peut engendrer un recours plus important aux services à la personne. Sur le Pays du Grand Beauvaisis, les familles monoparentales représentent 13,8% des ménages du territoire soit 1 ménage sur 7 (contre 12,7% en région).en 2008, 17,7% des enfants de moins de 25 ans vivent dans une famille monoparentale contre 7,7% en La hausse du taux d activité des femmes et des seniors constatée contribue également à augmenter les besoins de services des personnes actives. Sur le Pays du Grand Beauvaisis, l INSEE dénombre 23 % d accroissement du taux d activité des femmes sur les 30 dernières années, pour atteindre 80,7 % en Le taux de natalité des femmes reste fort en France et contribue à l augmentation des besoins en mode de garde Sur le Pays du Grand Beauvaisis, le taux de natalité était de 1,4 naissance par habitant en 2009 contre 1,3 en Picardie. De plus, depuis une quarantaine d années, les territoires ruraux du Pays bénéficient d arrivées migratoires continues de jeunes couples accompagnés d enfants. Enfin, le vieillissement de la population accroît la demande du secteur, notamment pour les services liés à la dépendance et au handicap. La part des 75 ans et plus atteint plus de 8% de la population sur les territoires de la Picardie Verte, de Crèvecœur-le-Grand, des Vallées de la Brèche et de la Noye (contre 6,6% en moyenne régionale). De plus, les pouvoirs publics ont largement contribué au développement du secteur des services à la personne : 6,8 milliards d euros consacrés par l Etat aux services à la personne en 2011 soit une augmentation de 50% par rapport à 2006, réductions ou crédits d impôt proposés aux particuliers-employeurs, TVA à 5,5% si passage par un organisme agréés SAP, mise en place du Chèque Emploi Service Universelle (CESU), versement de l Allocation Personnalisée d Autonomie.

4 De nouvelles offres de services se sont également développées. Ce sont par exemple les services liés à la mobilité, à l évolution des modes de vie (services offerts dans le but d une simplification de la vie quotidienne (gestion administrative), bien-être à domicile (esthétique)) et des services liés à l usage des TIC (Technologie de l Information et de la Communication). Les enjeux repérés Selon les études déjà réalisées (voir pour en savoir plus) et l expertise des acteurs locaux, plusieurs enjeux et problématiques semblent se dégager : - Une méconnaissance du secteur d emploi, des métiers proposés et de l'offre territoriale (composantes du secteur, nature et variétés des prestations proposées) - Une difficulté dans le maintien de leur personnel et les évolutions de carrière (qualification des salariés et sécurisation des parcours) plutôt que sur les recrutements à venir (la pyramide des âges du secteur indique tout de même des remplacements à prévoir dans les prochaines années). - Les structures se professionnalisent de plus en plus et l amélioration des conditions de travail des salariés apparait comme un véritable enjeu pour la profession. - Dés 2007, l ouverture du secteur aux entreprises a fait apparaitre une forte concurrence et mis à jour des problèmes de financement récurrents (de nombreux dossiers déposés au fond de restructuration à l ARS). Pour en savoir plus plus : Panorama des structures emploi / insertion sur la CAB, MEF, 2011 Diagnostic territorial partagé, MEF, 2010 CAB Prospective 21 fiche variable n 6 : Profil économique, INSEE PICARDIE- analyses n INSEE PICARDIE-analyses- n CARMEE Fiches sectorielles et bases de données ACOSS Recueil d Informations Régionalisées n 72 septembre 2012 URSSAF Baromètre des Emploi de la famille 2012 FEPEM Synthèse de l étude RHIZOME, le secteur des SAP sur le Grand Beauvaisis, 2008

5 Fiche sectorielle Pays du Grand Beauvaisis - Edition 2013 SERVICES AUX PERSONNES Définition du secteur Les services à la personne regroupent l ensemble des services contribuant au mieux-être des citoyens à leur domicile. Les activités concernées sont les suivantes: -Les services à la famille (Garde d'enfants, cours à domicile) -Les services de la vie quotidienne (Hygiène de la maison, alimentation, entretien de la maison (petits travaux de jardinage, débroussaillage, petit bricolage) -Les services aux personnes âgées, handicapées, ou dépendantes ou aux familles fragilisées (Assistance aux personnes âgées (sauf actes médicaux), assistance aux personnes handicapées, garde-malade, soins esthétiques, aide à la mobilité et transport...) -Mais également l audit éco-habitat, prévention des accidents de la vie courante au domicile, soutien scolaire en mini groupes dans les Zones Urbaines Sensibles, assistance informatique à distance Le secteur des Services aux personnes, des besoins croissants expliqués par... Nombre de structures agréées SAP Nombre de salariés des organismes agréés SAP (2010) Nombre de particuliers-employeurs (2010) Proportion de femmes parmi les salariés SAP/Social (%) Proportion de contrat inférieur à 2 heures par jour (%) Proportion de salariés ayant plus de 45 ans (%) Demandeurs d emploi A, B, C inscrits à Pôle Emploi (31/12/2011) Offres d emploi enregistrées à Pôle Emploi (2011) 179 sur l Oise et 64 sur le Pays du Grand Beauvaisis dont 12 ont un agrément qualité sur le Pays du Grand Beauvaisis en 2010 soit 3,5% des effectifs salariés totaux du territoire (contre 2,5% en moyenne Isarienne) sur le Pays du Grand Beauvaisis soit 33% des particuliersemployeurs Isarien 84% sur le Pays du Grand Beauvaisis 50% au sein des OASP 90% des contrats des employés des particuliers-employeurs 47% des salariés du Pays du Grand Beauvaisis 896 DEFM sur le Pays du Grand Beauvaisis 288 offres (les employés à domicile et les assistantes de vie sont les plus recherchés) dont 47,5% en emploi durable (CDI ou CDD + 6mois) Vieillissement de la population (8% de plus de 75 ans sur le Pays contre 6,6% en moyenne isarienne) Reprise de la natalité (1,4 naissance par habitant sur le Pays contre 1,3 en moyenne régionale) Augmentation du taux d activité des femmes (+23% en 30 ans pour atteindre 80,7% sur le Pays du Grand Beauvaisis) Changements culturels et familiaux (13,8% de familles monoparentales sur le Beauvaisis contre 12% en région) Aides de l Etat et du Conseil Général (près de 7 milliards consacrés par l'etat en 2011 pour les SAP, l'allocation Personnalisée d'autonomie, CESU, crédits d'impots) Les enjeux repérés - Une méconnaissance du secteur d emploi, des métiers proposés et de l'offre territoriale (composantes du secteur, nature et variétés des prestations proposées) - Une difficulté dans le maintien de leur personnel et les évolutions de carrière (qualification des salariés et sécurisation des parcours) plutôt que sur les recrutements à venir (la pyramide des âges du secteur indique tout de même des remplacements à prévoir dans les prochaines années). - Les structures se professionnalisent de plus en plus et l amélioration des conditions de travail des salariés apparait comme un véritable enjeu pour la profession. - Dés 2007, l ouverture du secteur aux entreprises a fait apparaitre une forte concurrence et mis à jour des problèmes de financement récurrents (de nombreux dossiers déposés au fond de restructuration à l ARS).

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