TECHNOLOGIE DE LA COMMUNICATION, MÉDIAS ET ORGANISATIONS

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1 TECHNOLOGIE DE LA COMMUNICATION, MÉDIAS ET ORGANISATIONS CIM404A Septembre 2013 ELISABETH DE PABLO 1

2 WEB PUBLISHING - créer, éditer, publier, diffuser, animer sur le web un produit [de communication] - publier en ligne, publication en ligne (online publishing) >> requiert plusieurs types de compétences >> nécessite l utilisation de différentes techniques et technologies Septembre 2013 ELISABETH DE PABLO 2

3 GESTION D UN PROJET WEB L ensemble du processus est regroupé autour d un chef de projet web (web manager) Travailler autour et sur un produit web pour une entreprise (sté, association, institution, etc.) Prendre en charge toutes les dimensions de la conception, et du suivi du produit Septembre 2013 ELISABETH DE PABLO 3

4 WEB MANAGER Préparation et rédaction du contenu d un site (content management) Réalisation technique du site, suivi, mise à jour, etc. (web mastering) Gestion de la communauté ou des réseaux sociaux (community management) Gestion de l identité numérique du projet, produit, marque, (digital identity) Web Manager = Gestion du projet web Curation, veille d information autour et sur le projet (digital curation) Septembre 2013 ELISABETH DE PABLO 4

5 WEB MANAGER BRAINSTORMING Pour définir un plan d action Un produit web pourquoi? Pour qui? > Détermination des objectifs principaux, secondaires > Détermination de la cible Moyens techniques à disposition? Moyens humains, mutualisation des compétences en interne/externe? Moyens financiers à disposition? Positionnement par rapport à l existant Gestion de l identité (de l image) ategory/toolstechniques/brainstormingideation Septembre 2013 ELISABETH DE PABLO 5

6 WEB MANAGER BENCHMARKING Pour définir correctement les objectifs, il faut également bien connaître l existant (la concurrence) Observer, comparer et analyser la concurrence Etablir d un plan de veille Etablir des critères d analyse (en fonction des objectifs) Proposer une grille récapitulative simple de l analyse Noter les éléments pertinents nécessaires pour le développement de son projet 2/benchmarking-entrebonnes-pratiques-etalignement-strategique/ Septembre 2013 ELISABETH DE PABLO 6

7 WEB MANAGER Le CAHIER des CHARGES Document officiel et contractuel entre un demandeur/client et un prestataire de service, qui définit clairement les objectifs et les moyens, détaille d une façon exhaustive, si possible, les solutions proposées et les étapes de la création et de la mise en place d un produit [de communication]. Toutes les étapes décrites dans le cahier des charges devront être validées. Septembre 2013 ELISABETH DE PABLO 7

8 WEB MANAGER Etablissement du CAHIER des CHARGES Faire une synthèse de l ensemble des informations recueillies au préalable (brainstorming, benchmarking, ) Etablir et définir le cadre (contexte, objectifs, cible, ) Etablir les éléments d ordre technique (charte editorial, charte graphique, test ergonomique, maintenance technique, ) Etablir un budget Décrire les ressources humaines Identifier et résoudre les questions juridiques Etablir un retro-planning Septembre 2013 ELISABETH DE PABLO 8

9 WEB MANAGER LES PLUS, selon les besoins et les moyens, en fonction du cahier des charges Faire appel à des moyens humains ou techniques extérieurs >>> Définir un appel d offre Faire appel à des ressources internes Mettre en place un comité de pilotage Septembre 2013 ELISABETH DE PABLO 9

10 WEB MASTERING STRUCTURE DU SITE > être le plus clair possible tout de suite Etablir une arborescence >> Structurer l information Page d accueil vs pages internes >> Quels niveaux de profondeur? >> Quels types de rubricages? >> Quels navigations? >> Quels types de contenus diffusés? Septembre 2013 ELISABETH DE PABLO 10

11 WEB MASTERING ELEMENTS FONCTIONNELS - le contenant, plan graphique Schématiser le système de navigation Header/haut de page : Le logo (identité visuelle) Pages informatives (contact, aide, ) Barres de menu / éventuellement accès aux sous-menus Footer/bas de page : Rappel informatifs (contact, plan du site, ), mentions légales, iels/html-css/coder-siteweb-23 Septembre 2013 ELISABETH DE PABLO 11

12 WEB MASTERING ELEMENTS FONCTIONNELS - le contenant, plan graphique Techniques éditoriales Corps : Etablir une charte éditoriale Penser aux niveaux de lecture Hiérarchiser l information : les titres, intertitres, paragraphes, visuels, liens, références, Ecrire pour le web / techniques de rédaction en/contents.html Septembre 2013 ELISABETH DE PABLO 12

13 WEB MASTERING INVARIANTS SERVICES EXTERNES - JURIDIQUE Compréhension rapide Quels sont les éléments invariants? Quels peuvent être les services extérieurs? Comment les mettre en place? Vérifier les droits des contenus diffusés. Protéger son site, son contenu? Les droits d auteurs. Septembre 2013 ELISABETH DE PABLO 13

14 WEB MASTERING & WEB DESIGNER IDENTITE du SITE les aspects visuels Compréhension rapide Etablir la charte graphique en relation avec l arborescence/la structure du site Aspects visuels Règles de couleurs (attention à la connotation) e/cours/webdesign/grilles.h tm Choix typographiques (police et taille des caractères) = établir des règles CSS Choix des éléments multimédias = photos, dessins, symboles iconiques, Septembre 2013 ELISABETH DE PABLO 14

15 COMMUNITY MANAGEMENT GESTION DES RESEAUX SOCIAUX un aspect incontournable Quels réseaux sociaux pour quels usages? Comment choisir? Quels sont les plus? Que leur demander? >> Mettre en place une stratégie >> Créer, suivre et animer les réseaux choisis Septembre 2013 ELISABETH DE PABLO 15

16 DIGITAL CURATION CURATION VEILLE D INFORMATION Qu est-ce qu une veille d information, comment la pratiquer? Différence entre veille d information et curation d information Liens entre réseaux sociaux et gestion de l identité numérique Choisir ses modes de veille? Mettre en place une stratégie de veille Analyser et utiliser la veille Septembre 2013 ELISABETH DE PABLO 16

17 DIGITAL IDENTITY E-REPUTATION Gestion de l identité numérique Qu est-ce qu une identité numérique? En quoi est-ce important? Comment suivre et gérer sa réputation sur internet? 2/12/identite-numeriqueinternet-responsable/ Septembre 2013 ELISABETH DE PABLO 17

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