PLAN DE COURS. Comportement organisationnel. ORH 1163 Groupe 01 Hiver 2014

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1 Département d organisation et ressources humaines École des sciences de la gestion Université du Québec à Montréal PLAN DE COURS Comportement organisationnel ORH 1163 Groupe 01 Hiver 2014 Angelo Soares, Ph.D. Professeur Téléphone : (514) poste 2089# Bureau : R-2435 Courriel: soares.angelo@uqam.ca

2 2 INTRODUCTION La plupart des enquêtes portant sur l analyse des besoins de formation du gestionnaire moderne révèlent la nécessité de comprendre les comportements humains dans les organisations. Ce cours vise précisément à fournir des capacités d analyse et d action à tous ceux et celles qui ont compris ou veulent comprendre l importance des individus dans les organisations modernes. Quoiqu il soit superficiel de les séparer, l individu, le groupe et l organisation constituent les unités d analyse de ce cours. PÉDAGOGIE Chaque séance de trois heures est conçue autour de trois axes d apprentissage: 1. Comprendre les concepts fondamentaux en comportement organisationnel. 2. Intégrer les concepts théoriques à la pratique par des exercices, des discussions, des lectures, des travaux et des vidéos. IMPORTANT : le professeur va utiliser le courrier électronique pour communiquer avec les étudiant-e-s TEXTES OBLIGATOIRES: (1) Schermerhorn, J. R.; Hunt, J. G.; Osborn, R. N. & Billy, C. de (2010). Comportement humain et organisation 4e édition. Saint Laurent : ERPI. (2) Test MBTI Formulaire M Auto-cotation (nécessaire dans le cours 2) ÉVALUATION L évaluation se fait selon trois volets : 1) L examen de mi-session portant sur les sept premières séances - 30% 2) Un travail de session. 30% 3) L examen final porte sur la matière vue après l examen de mi-session - 30% 4) Participation au cours 10% Attention : Veuillez noter qu il n y a pas d examen de reprise dans ce cours!! VALEURS SYMBOLIQUES (%) DE LA NOTATION LITTÉRALE : A B C D A B C D A B C E 0 54 Attention : D- n existe pas!

3 3 Nous avons un site web Moodle pour ce cours : TRAVAIL EN ÉQUIPE (4 PERSONNES) Le travail de session portera sur des extraits de films sur lesquels les étudiant-e-s devront répondre des questions en faisant des liens avec les thèmes du cours. Les extraits de films et les questions seront fournis aux étudiant-e-s. 1. La qualité de la recherche sur le sujet ; 2. La qualité de l intégration de la théorie et de la pratique; 3. La qualité du français. Important : Concernant la forme du travail, il est IMPORTANT d avoir: 1. Une présentation structurée du travail - avoir un plan : une introduction, un développement, une conclusion, les références (selon un format uniforme, par ex.: APA); classer les idées dans un ordre logique ; rester dans le sujet. 2. Une présentation soignée du rapport - dactylographié, interligne 1,5; police 12 points; marges d une pouce. Il est inutile de jouer avec le traitement de texte pour avoir un nombre x de pages. 3. La qualité du français écrit est fondamentale. Finalement, j aimerais souligner que dans ce cours, la contribution des étudiant-e-s est essentielle; elle suppose la préparation des séances par des lectures et des travaux en équipe, les discussions en classe, et la réflexion personnelle avant et après les cours. Étudier le comportement des personnes constitue une expérience à la fois cognitive, affective et comportementale. Seule la présence simultanée de ces trois dimensions de l'expérience permet d'atteindre une compréhension des comportements des personnes et de la dynamique qui les sous-tend. COURS 1 : INTRODUCTION AU COURS DE COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL 06 JANVIER 1. Comprendre les objectifs du cours 2. Connaître le programme du cours et les modes d'évaluation 3. Avoir un aperçu du déroulement des prochaines séances 4. Évaluer la quantité d'effort nécessaire pour réussir le cours 5. Former les équipes de travail 6. Briser la glace Pour donner un sens au travail

4 4 COURS 2 ET 3: LA PERSONNALITÉ 13 ET 20 JANVIER Lectures : Chapitre 2 Exercices : 1. Décrire la nature et l'importance du facteur humain dans les théories en gestion 2. La personnalité, différences individuelles et façons de la décrire 3. Les types de personnalité 4. Les avantages de tenir compte des différences individuelles dans les organisations 1. Claire G et Jean C COURS 4 : LA PERCEPTION 27 JANVIER Lectures : Chapitre 4 Exercices : 1. Décrire les facteurs qui influencent la perception sociale 2. Décrire les effets des biais perceptifs 3. Décrire le processus d'attribution 4. L'empathie 1. L'objectivité versus la subjectivité (en classe) 2. Les illusions (en classe) 3. Combien des visages humains? La perception Cours 5 : La motivation 03 Février 1. Définir la motivation 2. Peut-on motiver quelqu'un? 3. Les conditions d'un travail stimulant Lectures : Chapitre 5 1. Herzberg, F. (1968). Une fois de plus : Comment motiver vos employés? 2. Maslow, A. (1971). Les plaintes et leur niveau. 3. Morin, E. M. (1996). Les conditions d'un travail stimulant. Exercices : Les besoins selon Maslow Quand la barre est trop haute COURS 6 : LA MOTIVATION II 10 FÉVRIER 1. Comparer les diverses théories de la motivation 2. Associer théories et concepts de la motivation aux diverses formes d'organisation du travail. Lectures : 1. Herzberg, F. (1968). Une fois de plus : Comment motiver vos employés? 2. Maslow, A. (1971). Les plaintes et leur niveau. 3. Morin, E. M. (1996). Les conditions d'un travail stimulant. Le bonheur au travail

5 5 COURS 7 : EXAMEN DE MI-SESSION 17 FÉVRIER Matière de l examen : cours 2 à cours 6 COURS 8 : L ADAPTATION 03 MARS 1. Comprendre l adaptation humaine 2. Les concepts de stress, santé mentale et les mécanismes de défense 3. Introduction à la relation d aide Lectures : Chapitre 15 (pages ) Lévy, P. & Roger, M. (2001). Concours et examens : cessez de stresser! Rogers, C & Farson, R. E. (1996). L'écoute active - ce qu'est l'écoute active. Rogers, C. (1996). Comment puis-je établir une relation d'aide Travail de fou COURS 9 : LES GROUPES DANS L'ORGANISATION 10 MARS 1. Identifier les raisons de se joindre à un groupe 2. Distinguer les différents types de groupes dans l'organisation 3. Décrire la structure des groupes 4. Identifier les facteurs de cohésion d'un groupe, les étapes de la formation d'un groupe et les déterminants de son efficacité Lectures : Chapitre 8 et 9 Exercices : 1. L'exercice de la tour de papier 2. Le jeu de cartes La Pensée de groupe COURS 10 : LE LEADERSHIP 17 MARS Lectures : Chapitre Définir le leadership et le distinguer des notions connexes (autorité, influence, etc.) 2. Comparer les différentes théories du leadership 3. Décrire les théories «contigentes» du leadership 4. Identifier son propre style de leadership 5. Les styles de subordination Engageriez-vous votre patron?

6 6 COURS 11 : LE POUVOIR DANS LES ORGANISATIONS 24 MARS Lectures : Chapitres Définir les notions connexes à celles du pouvoir (autorité, influence, etc.) 2. Définir l'organisation comme un lieu de pouvoir et des conflits 3. Définir les sources du pouvoir Tests : Quelle est votre première intention lors de la résolution d'un conflit? Le harcèlement moral COURS 12 : COMMUNICATION ET RELATION HUMAINE 31 MARS 1. Décrire le processus de la communication 2. Distinguer la communication formelle de l'informelle 3. Décrire l'influence de la structure formelle de l'organisation sur la communication 4. Développer une stratégie de communication efficace 5. La relation humaine. Lectures : 1. Chapitre Morin, E. (1996). Les attitudes fondamentales. COURS 13 : LA CULTURE ORGANISATIONNELLE 07 AVRIL Lectures : Chapitre Identifier les éléments qui composent la culture organisationnelle 2. La gestion et la diversité ethnoculturelle 3. La gestion et le genre L âge de la performance COURS 14 : Examen Final 14 Avril 2014 Matière de l examen : cours 8 à cours 13 Remise des travaux 31 Mars 2014

7 7 Fiche C.V. Horaire du cours : Lundi 18h30 21h30 Groupe : 01 ORH1163 Nom : Prénom : Date de naissance: No. Matricule : Téléphones pour vous contacter : ( ) (IMPORTANT!!) : CEGEP ou diplômes précédents : Programme actuel : Concentration : Cours choisis cette session : Emploi actuel : Employeur : Objectifs de carrière : Quel est le type de lecture faites-vous? Quel type de musique aimez-vous? Quel est le dernier film que vous êtes allé voir au cinéma? Hobbies : D autres informations que vous souhaitez communiquer à votre professeur: ORH