CENTRE DE RESSOURCES INFORMATIQUES IFMA

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1 CENTRE DE RESSOURCES INFORMATIQUES IFMA CONSULTATION POUR DEMANDE DE DEVIS CAHIER DES CHARGES RELATIF AU CHANGEMENT DU FIREWALL DE L IFMA Date limite d envoi de l'offre : 3 septembre 2010 Date limite de livraison du matériel à l IFMA : 1er octobre 2010 Date limite de la formation / transfert de compétences aux équipes de l IFMA : 15 novembre 2010 ATTENTION : Fermeture de l IFMA du 16 juillet 2010 au 23 août Personnes à contacter : Frédéric DEDIEU Tel : Courriel : Christophe DUMONET Tel : Courriel : IFMA Centre de Ressources Informatiques 1

2 Objet de la consultation L objet de la consultation est le renouvellement du firewall de l IFMA, élément de sécurisation du réseau interne et vis-à-vis l extérieur. La consultation porte sur l acquisition du matériel, la formation / transfert de compétences aux équipes techniques de l IFMA, la maintenance du matériel, et l accès au support de niveau 2. Descriptif du réseau de l IFMA Le réseau de l IFMA est relié à l extérieur au Réseau National de télécommunications pour la Technologie l'enseignement et la Recherche (RENATER) au travers du Centre Régional de Ressources Informatiques (CRRI). Le firewall sera installé en coupure entre l extérieur et le réseau interne de l IFMA, et devra assurer le routage / filtrage entre ces deux réseaux. Le réseau interne de l IFMA est segmenté en VLAN, pour lesquels le firewall devra également assurer le filtrage inter-vlan. Ce réseau interne est composé d environ 800 équipements (postes de travail, serveurs, caméras IP, équipements de contrôle d accès IP etc et 130 postes de travail d étudiants logés dans les résidences du CROUS dont l IFMA assure l accès à internet). Prestations Les prestations attendues consistent à : 1 - La fourniture des équipements physiques 2 - La formation / transfert de compétences aux équipes techniques de l IFMA 3 - La maintenance des équipements 4 - L accès au support de niveau 2 IFMA Centre de Ressources Informatiques 2

3 1 - Fourniture du matériel configuration attendue Architecture physique Nombre d interfaces physiques Le firewall devra comporter au moins 8 interfaces physiques pour segmenter le réseau de la façon suivante : - Extérieur - DMZ - Réseau interne des machines pédagogiques - Réseau protégé d administration d éléments sensibles (VLAN) / réseau des serveurs comptables (VLAN) / réseau du contrôle d accès (VLAN) - Réseaux WIFI (3 VLAN) - Réseau étudiants de l IFMA dans les résidences du CROUS - 2 interfaces (ou plus) de réserve pour les futures évolutions Vitesse des interfaces physiques Chaque interface physique sera de type Ethernet Gigabit 1000 Base T. Capacité du firewall La durée de l utilisation de ce matériel sera d environ 7 à 8 ans. Le nombre d équipements réseaux de l IFMA est d environ 800. Le fournisseur devra prendre en compte cette information pour calibrer au plus juste les équipements afin qu ils répondent aux besoins sur toute leur durée d utilisation. Format Le matériel fourni devra être rackable dans une armoire 19 pouces. Haute-disponibilité La solution retenue devra intégrer des mécanismes permettant d avoir une solution de haute disponibilité pour l ensemble des firewalls, cette solution devra être transparente (communication automatique entre les équipements suite à la défaillance d un d entre eux). Fonctionnalités / Performances Le firewall devra disposer des types de fonctionnalités suivantes : - Fonctionnalités «classiques» : filtrage de trafic, blocage de protocoles, détection et prévention d intrusion (IDS/IPS) - Fonctionnalités «avancées» (à activer selon le besoin) : analyse protocolaire, filtrage applicatif, filtrage de contenu, antivirus, antispyware, antispam - Accès VPN IPSec et SSL : accès depuis l extérieur aux personnels de l IFMA par VPN IPSec ou SSL. - Proxy avec authentification par portail captif / serveur DHCP intégré (avec possibilité d activation sur une seule interface pour le réseau des étudiants de l IFMA au CROUS). Le matériel devra être dimensionné pour supporter toutes ces fonctionnalités pour les 800 postes de travail connectés, et le dimensionnement devra tenir compte d une IFMA Centre de Ressources Informatiques 3

4 marge pour absorber les futures évolutions du système d exploitation de l appareil et d éventuelles nouvelles fonctionnalités qui seront incluses (durée d utilisation de 7 à 8 ans). Détail des fonctionnalités - Haute disponibilité - Routage (RIP / BGP / OSPF), bridge - Statefull - IPV4, IPV6 - Filtrage / blocage de protocoles - Système de détection d intrusion / système de prévention d intrusion (IDS/IPS) - Translation d adresses et de ports (n to 1, 1 to 1) - VPN ipsec et VPN SSL - Support VLAN (802.1Q) - Gestion de la qualité de service (QOS) - Compatibilité VoIP (SIP / H323) - Analyse de protocoles (HTTP, FTP, DNS, POP3, SMTP, IMAP4, ) - Antivirus / Antispyware / Antispam - Authentification LDAP et RADIUS (OpenLDAP et Active Directory) - Proxy web avec blacklist - Portail captif - Serveur DHCP - SNMP v1, v2 et v3 - Stockage interne / externe logs - Génération de rapports à partir des logs Détail des performances - Performance «fond de panier» (Firewall + IDS/IPS) : 4 Gbps ou plus. - Nombre de connexions simultanées : ou plus. - Performance VPN AES / 3DES : 1 Gbps ou plus. - Nombre de sessions VPN IPSEC : 5000 ou plus. - Nombre de sessions VPN SSL : 1000 ou plus. - Nombre de VLAN : 200 ou plus. Administration L outil d administration pourra être installé sur plusieurs postes d administration sans surcoût supplémentaire de licence. La qualité et la simplicité de la solution d administration seront des éléments importants dans le choix de la solution. L interface d administration permettra le monitorage en temps réel mais aussi l analyse à posteriori. Les fichiers de logs devront pouvoir être stockés sur une durée de 1 an, soit en local soit en externe (syslog). NB : le serveur syslog n entre pas dans le cadre de cette consultation. Une connexion de contrôle par port série (terminal distant) ou clavier/souris/vga devra être prévue. IFMA Centre de Ressources Informatiques 4

5 2 - Formation / Transfert de compétences A la livraison du matériel, le service informatique de l IFMA prendra en charge le montage physique des équipements. Ensuite, une prestation devra être prévue sur le site de l IFMA pour la formation et le transfert de compétences des personnels techniques du service informatique de l IFMA. Cette prestation sera prévue pour 5 personnes de l IFMA. En fonction des besoins, elle pourra être éclatée sur deux périodes (par exemple, 2 jours, puis 1 jour plus tard) pour laisser le temps aux personnels du service informatique de l IFMA de réfléchir aux questions éventuelles entre les deux périodes. Cette formation abordera les points suivants : - L administration de base des équipements - Le paramétrage des fonctions de sécurité de base - Le paramétrage et l administration des fonctions avancés - La mise en place des VPN IPSec et SSL 3 - Garantie et maintenance En plus de la garantie «constructeur» légale qui s applique aux équipements, le fournisseur devra intégrer à son offre la maintenance de l équipement sur les points suivants : - Maintenance par échange standard si un équipement est défectueux (préciser le délai pour le remplacement d un équipement défectueux ; possibilité de proposer plusieurs variantes). - Mises à jour mineures et majeures du firmware des équipements - Mises à jour contextuelles et dynamiques (IDS, anti-virus, ) Le prestataire chiffrera plusieurs variantes pour la maintenance pour les mises à jours (de firmware et contextuelles) : - 1 an renouvelable - 3 ans renouvelables - 5 ans renouvelables 4 - Support de niveau 2 La prestation inclura un support de niveau 2 de type «régie». Ce support devra être assuré par des personnes certifiées par le constructeur du matériel, et permettra aux personnels techniques du service informatique de l IFMA d accéder à des expertises professionnelles, et avoir des réponses dans les plus brefs délais. Un interlocuteur unique sera disponible pour chaque incident remonté au support. L accès à ce support pourra se faire par mail ou par téléphone aux heures ouvrées. Le nombre d accès au support devra être illimité. Une connexion à distance sur l équipement pourra permettre à l équipe support d accéder au matériel de l IFMA. IFMA Centre de Ressources Informatiques 5

6 Le prestataire chiffrera plusieurs variante pour le support de niveau 2 : - 1 an renouvelable - 3 ans renouvelables - 5 ans renouvelables Offre de prix L offre de prix du fournisseur devra être détaillée. Elle devra notamment faire apparaître : Matériel - Le prix d achat de l équipement principal avec la (les) licence(s) logicielle(s) incluse(s). - Le prix d achat de l équipement secondaire (pour haute-disponibilité) avec la (les) licence(s) logicielle(s) incluse(s). NB : la (les) licence(s) logicielle(s) devra intégrer toutes les fonctionnalités demandées décrites plus haut dans le document. S il s agit de différentes licences, le coût de chaque licence pourra être détaillé. Formation / Transfert de compétences - Le prix de la formation sur le site de l IFMA. - En variante, le prix pour une journée supplémentaire. Maintenance - Le prix de la maintenance la première année avec le détail pour chaque équipement (principal et secondaire), et le prix de chaque année supplémentaire. - En variante, le prix de 3 ans de maintenance avec le détail pour chaque équipement (principal et secondaire), et le prix de chaque année supplémentaire. - En variante, le prix de 5 ans de maintenance avec le détail pour chaque équipement (principal et secondaire), et le prix de chaque année supplémentaire. Support de niveau 2 - Le prix du support de niveau 2 la première année, et le prix de chaque année supplémentaire. - En variante, le prix de 3 ans de support de niveau 2, et le prix de chaque année supplémentaire. - En variante, le prix de 5 ans de support de niveau 2, et le prix de chaque année supplémentaire. IFMA Centre de Ressources Informatiques 6

CENTRE DE RESSOURCES INFORMATIQUES IFMA -------

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