MÉTHODES DE RECHERCHE QUALITATIVE ET QUANTITATIVE DANS LE DOMAINE FAMILLE-ENFANCE SVS 6710 Laurie Kirouac Automne 2011

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1 MÉTHODES DE RECHERCHE QUALITATIVE ET QUANTITATIVE DANS LE DOMAINE FAMILLE-ENFANCE SVS 6710 Laurie Kirouac Automne 2011 Horaire du cours : Mercredi, 11 h 30 à 14 h 30 Endroit : 1 Stewart, pièce 125 (SWT 125) Disponibilité de la professeure : Mercredi (14 h 30 à 16 h) et sur rendez-vous. Coordonnées : 1 Stewart, pièce 116 Courriel : lkirouac@uottawa.ca Recueil de textes : Impression Rytec, 404 rue Dalhousie, Ottawa DESCRIPTION DU COURS Étude des fondements épistémologiques des débats en recherche-intervention. Application systémique des méthodes qualitatives et quantitatives en rechercheintervention. INTRODUCTION ET OBJECTIFS Dans un contexte où les travailleuses et les travailleurs sociaux sont de plus en plus appelés à utiliser ou à commenter des résultats de recherche en sciences humaines, à dialoguer avec des spécialistes d'autres disciplines, à interpréter des rapports d'enquête statistiques et qualitatifs et à participer à des projets de recherche en équipes pluridisciplinaires, le séminaire SVS 6710 visera à : 1) Développer des qualités d'analyse critique de rapports et d articles de recherche en examinant les méthodes utilisées; 2) Approfondir les connaissances concernant les principales approches et méthodes de recherche en sciences humaines dans le domaine famille-enfance; 3) Conceptualiser et planifier une méthodologie de recherche en vue du mémoire. Afin de répondre à ces objectifs, le cours est divisé en deux blocs : Méthodes de recherche qualitative et quantitative dans le domaine famille-enfance (SVS 6710) Page 1 de 10

2 Le premier bloc sera consacré à la connaissance des grands courants méthodologiques en sciences sociales et service social, et de leurs enjeux. Il visera également à revoir des habiletés nécessaires à l'élaboration de tout devis de recherche (opérationnalisation, recension d'écrits, etc.). Cette partie du cours, qui se veut une révision des acquis, permettra également de développer des outils d'analyse critique de recherches réalisées dans le domaine d'intérêt de l'étudiante ou de l'étudiant. Le second bloc sera axé sur l'approfondissement de méthodes de cueillette et d analyse de données susceptibles d être utilisées dans le cadre du projet de mémoire. BLOC I : La recherche sociale : ses prémisses, ses étapes et ses formes Cours 1 (7 septembre 2011) : Introduction Présentation du syllabus, du déroulement des séminaires et des modalités d évaluation. Perspectives sur l évolution de la recherche en service social. Mayer et al «L évolution de la recherche sociale au Québec ( )», Chapitre 1, dans Méthodes de recherche en intervention sociale (sous la dir. de R. Mayer et al.), Montréal, Gaëtan Morin éditeur, p Cours 2 (14 septembre 2011) Les types de recherche : enquête-terrain, recherche sur documents, recherche quantitative, recherche-action, recherche évaluative. Les différentes étapes de la recherche. Jodelet, D «Aperçus sur les méthodologies qualitatives», dans Les méthodes des sciences humaines (sous la dir. de S. Moscovici et F. Buschini), Paris, PUF, p Turcotte, D. «Le processus de la recherche sociale», Chapitre 2, dans Méthodes de recherche en intervention sociale (sous la dir. de R. Mayer et al.), Montréal, Gaëtan Morin éditeur, p Lecture complémentaire : Fortin, M.-F., avec la coll. de J. Côté et F. Filion «La recension des écrits», chapitre 5, dans Fondements et étapes du processus de recherche, Montréal, Chenelière Éducation, p Maxwell, Joseph A «Les questions de recherche: que voulez-vous comprendre?», dans La modélisation de la recherche qualitative. Une approche interactive, Suisse, Éditions Universitaires Fribourg, p Desaulniers, J.-P. et M. Kérisit «Le devis de recherche qualitative» dans La recherche qualitative. Enjeux épistémologiques et méthodologiques (sous la dir. de J. Poupart et coll.), Boucherville, Gaëtan Morin Éditeur, p Méthodes de recherche qualitative et quantitative dans le domaine famille-enfance (SVS 6710) Page 2 de 10

3 Cours 3 (21 septembre 2011) Outils et critères pour juger de la pertinence et de la valeur d une recherche empirique. Fortin, M.-F., avec la coll. de J. Côté et F. Filion «La lecture critique d articles empiriques», chap. 22, dans Fondements et étapes du processus de recherche, Montréal, Chenelière Éducation, p et Savoie-Zajac, L «La recherche qualitative/interprétative en éducation», dans La recherche en éducation: étapes et approches (sous la dir. de T. Karsenti et L. Savoie- Zajac), Sherbrooke, Éditions du CRP, p Ambert, Anne-Marie et Gagnon, Louise D «Que sait-on de l expérience existentielle des parents des jeunes contrevenants?», Criminologie, vol. 28, no 2, p Lecture complémentaire : Baillargeon, N Petit cours d autodéfense intellectuelle, Montréal, Lux Éditeur, p Cours 4 (28 septembre 2011) L enquête-terrain et la recherche sur documents. Cellard, A «L'analyse documentaire», dans La recherche qualitative: enjeux épistémologiques et méthodologiques (sous la dir. de J. Poupart et coll.), Montréal, Gaëtan Morin, p Mayer, R. et al «L analyse des milieux et des problèmes sociaux», dans Méthodes de recherche en intervention sociale (sous la dir. de R. Mayer et al.), Montréal, Gaëtan Morin, p Mayer, R. et al «L analyse des besoins», dans Méthodes de recherche en intervention sociale (sous la dir. de R. Mayer et al.), Montréal, Gaëtan Morin, p Cours 5 (5 octobre 2011) La recherche en bibliothèque : mode d emploi -Présentation d Andrée Côté, bibliothécaire en sciences sociales Le cours se tiendra exceptionnellement au laboratoire VNR Cours 6 (12 octobre 2011) La recherche évaluative : ses principes et ses applications. (cours commun avec SVS 6510) -Présentation de Mélissa Nader Méthodes de recherche qualitative et quantitative dans le domaine famille-enfance (SVS 6710) Page 3 de 10

4 Turcotte, D. et C. Tard «L évaluation de l intervention et l évaluation de programme», Chapitre 12, dans Méthodes de recherche en intervention sociale (sous la dir. de R. Mayer et al.), Montréal, Gaëtan Morin, p BLOC II : Instruments de collecte de données et d analyse Cours 7 (19 octobre) Retour sur certains principes (échantillonnage, corpus et faisabilité). Méthodes de collecte de données : l entretien semi-directif et le focus-group. Ouellet, F. et M.-C. Saint-Jacques «Les techniques d échantillonnage», Chapitre 3, dans Méthodes de recherche en intervention sociale (sous la dir. de R. Mayer et al.), Montréal, Gaëtan Morin, p Mayer, R. et M.-C. Saint-Jacques «L entrevue de recherche», chapitre 5, dans Méthodes de recherche en intervention sociale (sous la dir. de R. Mayer et al.), Montréal, Gaëtan Morin, p Markova, I «Les focus-group», dans Les méthodes en sciences humaines (sous la dir. de S. Moscovici et F. Buschini), Paris, PUF, p Période d étude (24 au 30 octobre 2011) Cours 8 (2 novembre 2011) Méthode de collecte de données : l observation directe et la ré-analyse d études primaires. Deslauriers, J.-P. et R. Mayer «L observation directe», Chapitre 6, dans Méthodes de recherche en intervention sociale (sous la dir. de R. Mayer et al.), Montréal, Gaëtan Morin, p Dargentas, M. et al «Sur les prospectives de la recherche qualitative en France : capitalisation et ré-utilisation d entretiens de recherche», Recherches qualitatives, Hors Série, no 3, p Côté, M «Fuite et stratégies de survie des jeunes de la rue à Montréal», Santé mentale au Québec, vol. 14, no 2, p Cours 9 (9 novembre 2011) Les notions essentielles de l analyse quantitative. Méthodes de recherche qualitative et quantitative dans le domaine famille-enfance (SVS 6710) Page 4 de 10

5 -Présentation de Nicolas Moreau Home, A. et M. Champagne «La validité et la fiabilité (fidélité) en recherche quantitative», p Home, A. et Saulnier, G «Principes de base en analyse quantitative : notes de cours SVS 6710», p (ce texte vous sera distribué dans le cours) Saint-Jacques, M.-C «L analyse de données quantitatives», chapitre 8, dans Méthodes de recherche en intervention sociale (sous la dir. R. Mayer et al.), Montréal, Gaëtan Morin, p (Les niveaux de mesure des variables), p. 217 (à partir du point E) (à partir du point 8.2.2) 225 (arrêter à la mi-page après «suivies à long terme»). Cours 10 (16 novembre 2011) : La recherche-action et la recherche participative. (cours commun avec SVS-6510) -Présentation de Pauline Nguirmptase Champagne, M «La pratique de la recherche-action. Entre utopie et nécessité.», dans Problèmes sociaux Tome III. Théories de méthodologies de la recherche, Québec, Presses de l Université du Québec à Montréal, p Cours 11 (23 novembre 2011) : L analyse des données qualitatives Les types d analyse et d interprétation des données. Analyse de contenu, analyse thématique et analyse typologique. L Écuyer, R «L analyse de contenu : notion et étapes», dans Les méthodes de la recherche qualitative (sous la dir. de J.-P. Deslauriers), Sainte-Foy, Presses de l Université du Québec, p Cours 12 (30 novembre 2011) Atelier-révision sur la constitution d une demande éthique et d un devis de recherche. -Tutorat pour la demande d approbation éthique : avec Nicolas Moreau -Tutorat pour le devis de recherche : avec Laurie Kirouac Pas de lecture à faire en prévision de ce cours. Vous devez toutefois préparer une courte présentation orale (environ 5 min.) sur votre projet de mémoire et sur la méthodologie que vous comptez utiliser. Méthodes de recherche qualitative et quantitative dans le domaine famille-enfance (SVS 6710) Page 5 de 10

6 TRAVAUX 1- Analyse critique d une étude publiée dans une revue scientifique (6-7 p. max), 40% de la note Date de remise du travail : le mercredi 19 octobre 2011, avant 16 h Pénalité de retard : les pénalités seront de10% par jour de retard. L étudiante ou l étudiant choisira 1 article (parmi un corpus sélectionné, remis en cours) faisant le rapport d une recherche empirique (par opposition à une recension des écrits ou à une recherche théorique) L analyse critique consistera à évaluer la qualité scientifique et les pertinences théorique et méthodologique de la recherche présentée par cet article : Après avoir rapidement résumé l article (maximum 1 page), on commentera : - l objet de la recherche présentée dans l article; - le cadre conceptuel et théorique dans lequel elle s inscrit; - la méthodologie employée; - les résultats dont l article fait état. en examinant : - la cohérence entre l objet de recherche, le cadre théorique choisi pour le traiter et les choix méthodologiques faits par les auteurs; - la validité, la fiabilité ou la crédibilité des résultats; - les implications sociales, éthiques et épistémologiques des études choisies; - ou toute autre réflexion propre à évaluer l article. Cette deuxième partie de la critique devra être plus longue que le résumé puisqu elle reprend systématiquement certains aspects de l article pour les commenter de façon critique (toute critique peut être positive et/ou négative). Elle comportera aussi quelques références à des lectures faites en méthodologie. Dans une conclusion assez ample de l ensemble du travail, on fera le bilan des analyses méthodologiques présentées, en explicitant les réflexions qu elles suscitent pour la démarche personnelle de recherche de l étudiante ou de l étudiant. 2- Travail synthèse final, 60% de la note Date de remise du travail : le mardi 20 décembre 2011 Pénalité de retard: les pénalités seront de10% par jour de retard. OPTION A. Pour les étudiants qui font un mémoire théorique ou un mémoire basé sur l analyse de documents : Rédiger un devis de recherche à partir d'un sujet choisi par l'étudiant et qui fera l'objet de sa réflexion tout au long de la session, long de 10 à 12 pages, Times, interligne 1,5. Après avoir présenté une brève synthèse de l état des recherches concernant son objet de recherche ainsi que ses questions ou objectifs de recherche, l étudiante ou l étudiant justifie et décrit le cadre méthodologique qu il prévoit utiliser dans le contexte de la réalisation de son mémoire. Méthodes de recherche qualitative et quantitative dans le domaine famille-enfance (SVS 6710) Page 6 de 10

7 Une introduction (1p. environ) présentant l objet (thème) de recherche et de vos motivations - professionnelles, personnelles, intellectuelles, etc.- à entreprendre une recherche liée à ce thème. Un exposé rapide de la problématique (1 ½ p. environ) : Présentation du problème de recherche et de la pertinence scientifique et sociale (ou pratique) de la recherche envisagée et ce, à partir d une brève synthèse de l état des recherches sur le sujet. Un cadre conceptuel et des questions ou objectifs de recherche (1p. environ) : Brève présentation des principaux concepts au cœur de la recherche ainsi que d une ou deux questions (ou objectifs) de recherche. Une justification des choix méthodologiques (2p. environ) c est-à-dire une analyse des limites, des avantages et de la pertinence (cohérence) des approches et méthodes possibles pour répondre à votre ou vos questions de recherche. Vous pouvez alors approfondir l approche et la méthode retenues OU comparer l approche et la méthode retenues avec d autres approches et méthodes possibles. Il est essentiel d expliquer et de justifier les choix méthodologiques en faisant des références explicites aux textes méthodologiques pertinents. Vous ferez alors référence à des lectures faites dans le cadre du cours ainsi qu à quelques lectures complémentaires. La professeure peut vous suggérer des lectures ciblées si vous en faites la demande. Vous ferez également référence à des articles qui ont soutenu votre intérêt dans votre domaine de recherche, et dont vous pourriez vous inspirer pour élaborer votre propre cadre méthodologique. Les implications pratiques pour la collecte et l analyse des données (3p. environ). Prise en compte de : - l accès au milieu ou aux documents de politique ou d archives (ex. : il se peut que vous ayez à réfléchir à la faisabilité de la recherche ou, au besoin, avoir fait une mini préenquête); - les types d instruments utilisés pour la collecte des données (ex. : principes d organisation du matériel documentaire, etc.) - les thématiques abordées dans ces instruments en rapport avec la question ou l objectif de recherche; - la procédure d échantillonnage; - les démarches de collecte de documents; - les enjeux éthiques et les grandes lignes de la procédure déontologique prévue; - les procédures prévues pour l analyse des données; - les stratégies prévues pour assurer la rigueur de la recherche (ex. : triangulation, vérification par les membres, documentation de la démarche, etc.) Attention : Il n est pas nécessaire de joindre instrument ou formulaire à ce travail. Les limites et difficultés prévues (1p. environ) 1) Les limites imposées par l approche et la méthode retenues et l impact de celles-ci sur l utilité de l étude pour le développement des connaissances ou de l intervention. 2) Les difficultés prévues et les stratégies proposées pour les contourner. Une conclusion (1p. environ) portant sur : 1) la pertinence sociale du projet dans le domaine de la recherche en service social; 2) les deux ou trois apprentissages les plus importants effectués suite à la réalisation de ce travail. Méthodes de recherche qualitative et quantitative dans le domaine famille-enfance (SVS 6710) Page 7 de 10

8 OPTION B. Pour les étudiants qui font un mémoire basé sur une recherche empirique avec des sujets humains : Compléter une demande éthique. Ce travail consiste à compléter entièrement la partie 2 (description du projet de recherche) et certaines questions de la partie 3 (recrutement de participants) du formulaire de demande d éthique (disponible à l adresse suivante : L étudiant fera donc parvenir au professeur un document word avec les points dûment complétés. Les questions que l étudiant doit traiter ainsi que le nombre de pages sont indiqués ci-dessous. Attention, le nombre de pages demandé est en Times 11, simple et ce afin d être en harmonie avec ce qui est demandé dans le formulaire éthique. Des points seront enlevés si le texte est trop court ou trop long. Partie 2 du formulaire : Description du projet de recherche 2.1 Objectif : Description du projet et des objectifs. Veuillez inclure les questions de recherche : 1 page complète 2.2 Contexte : Situez le projet par rapport à la littérature scientifique et présentez la raison d'être de l'étude : 2 pages complètes 2.3 Méthodologie/procédures : Description des méthodes et des procédures auxquelles vous ferez appel pour recueillir les données et répondre aux questions de recherche : 2 pages complètes 2.4 Description des méthodes d'analyse des données : 1 page complète 2.5 Description de la contribution prévue de la recherche : 1 page complète 2.6 Références bibliographiques : Inclure l'auteur, l'année, le titre, la revue, les pages : 2 pages complètes Partie 3 du formulaire : Recrutement des participants 3.1 Qui sera recruté? Description des critères d'inclusion propres aux participants qui seront invités à prendre part à cette étude : Le nombre de lignes est à votre discrétion. 3.2 Décrivez comment le recrutement des participants sera effectué. Veuillez noter que si les organisations participantes sont invitées à distribuer des invitations au recrutement de participants potentiels, les coordonnées du chercheur devront apparaître sur les invitations afin que les participants potentiels soient en mesure de communiquer directement avec le chercheur. Veuillez joindre des exemplaires de toutes les affiches de recrutement, de tous les messages téléphoniques, de toutes les lettres de renseignements, etc. auxquels vous ferez appel à des fins de recrutement : Le nombre de lignes est à votre discrétion. Méthodes de recherche qualitative et quantitative dans le domaine famille-enfance (SVS 6710) Page 8 de 10

9 GUIDE D ÉVALUATION DES TRAVAUX (2e cycle) Le Guide de rédaction des travaux universitaires est disponible sur le site internet de la Faculté des sciences sociales De plus, une copie papier est disponible pour consultation dans le bureau des étudiants (pièce 104). CARACTÉRISTIQUES D UNE NOTE A+, A OU A- 1. Compréhension de textes et synthèse Le travail comprend des références explicites à plusieurs textes obligatoires ou optionnels dont la pertinence est évidente. L utilisation des textes démontre une bonne compréhension du contenu et des idées principales qui sont présentées dans un esprit de synthèse et de rigueur. Les concepts théoriques sont utilisés de façon pertinente et intégrés au travail. 2. Intégration des lectures à la pratique du service social Le travail démontre des liens entre les références utilisées et l expérience personnelle ou professionnelle. Plusieurs observations, citations, exemples ou résumés d'entrevues illustrent ces expériences, dans un esprit de réflexion critique. 3. Capacité d analyse critique Le travail va au-delà d'une description de la théorie et de l expérience pour aboutir à une analyse originale. Les idées principales du travail sont résumées dans la conclusion-critique, conclusion qui s ouvre aussi sur une perspective de recherche-intervention. 4. Cohérence et clarté Le travail est lisible, clair et facile à comprendre. Les objectifs sont énoncés au début et développés tout au long du travail. L organisation du plan et la présentation du travail sont logiques et cohérents; les liens entre les différentes parties sont évidents. Les idées présentées sont développées de façon rigoureuse et systématique. 5. Qualité du français et présentation du travail La qualité du français (syntaxe, style, grammaire, orthographe) est excellente. Le travail, la bibliographie et les références sont présentés en suivant les directives du Guide de rédaction des travaux universitaires de la Faculté des sciences sociales. CARACTÉRISTIQUES D UNE NOTE B+ OU B 1. Le travail comprend des références pertinentes et une évidence certaine de compréhension. 2. Le travail présente des liens explicites et des exemples pertinents. 3. Le travail propose une capacité d'analyse originale mais il reste plutôt descriptif. 4. Le travail est lisible, clair et sans incohérence importante. 5. La qualité du français est très bonne. La présentation, la bibliographie et les références sont présentées en suivant les indications du Guide de rédaction des travaux universitaires de la Faculté des sciences sociales. CARACTÉRISTIQUES D UNE NOTE C+ 1. Le travail contient quelques références explicites et certaines évidences de compréhension des textes. 2. Le travail démontre peu de liens explicites (par exemple entre différentes théories ou entre les théories et l expérience personnelle et professionnelle). Les liens sont peu clairs ou pertinents. 3. Le travail est plutôt descriptif qu analytique. 4. Le travail comporte certaines incohérences; certaines parties du texte sont difficiles à lire et à comprendre; l ensemble du travail est relativement cohérent. 5. La qualité du français est convenable. La présentation, la bibliographie et les références sont présentées en suivant les indications du Guide de rédaction des travaux universitaires de la Faculté des sciences sociales. NOTES VARIANT ENTRE C et E Plusieurs des facteurs suivants s appliquent à un travail qui ne rencontre pas les exigences minimales du cours. 1. Il y a confusion au niveau des concepts importants ou de l objectif principal du travail. 2. Le texte ne dépasse pas la description; il reste superficiel ou incomplet. 3. Il y a des incohérences majeures; le travail est difficile à lire ou à comprendre. 4. La bibliographie est insuffisante ou peu pertinente. 5. La qualité du français est généralement inacceptable. DATE DE REMISE DES TRAVAUX La date de remise des travaux indiquée dans le plan de cours est impérative pour tous les étudiantes et étudiants. Une remise tardive est exceptionnelle et doit être négociée avant la date de remise prévue dans le plan de cours avec la ou le professeur, oralement ou par écrit. PRÉSENCE AUX COURS Il va de soi que la présence et la participation au cours est essentielle. Méthodes de recherche qualitative et quantitative dans le domaine famille-enfance (SVS 6710) Page 9 de 10

10 Attention à la fraude scolaire! La fraude scolaire est un acte commis par une étudiante ou un étudiant et qui peut fausser l évaluation scolaire (c est-àdire les travaux, tests, examens, etc.). Elle n est pas tolérée par l Université. Toute personne trouvée coupable de fraude est passible de sanctions sévères. Voici quelques exemples de fraude scolaire : Plagier ou tricher de quelque façon que ce soit; Présenter des données de recherche qui ont été falsifiées; Remettre un travail dont vous n êtes pas, en tout ou en partie, l auteur; Présenter, sans autorisation écrite des professeurs concernés, le même travail dans plus d un cours. Ces dernières années, le perfectionnement d Internet a fortement facilité la découverte des cas de plagiat. Les outils mis à la disposition de vos professeures et professeurs permettent, à l aide de quelques mots seulement, de retracer sur le Web l origine exacte d un texte. Si vous croyez être dans l erreur, il est de votre responsabilité de consulter l annuaire de la Faculté des études supérieures et postdoctorales. Pour plus d information sur la politique et les sanctions, consulter le site internet au : Des ressources pour vous Centre de mentorat de la Faculté - Le centre de mentorat de la Faculté des sciences sociales a comme objectif de prêter main-forte tant au point de vue scolaire que personnel aux étudiantes et étudiants de tous les programmes d'études de la Faculté, peu importe où ils en sont dans leurs programmes d'études. Les raisons pour rencontrer un mentor sont diverses : échanger avec un étudiant qui en est à sa 3e ou 4e année d'études, avoir plus d'informations sur les programmes et services offerts à l'université d'ottawa, ou tout simplement améliorer ses méthodes d'étude (gestion du temps, prise de notes, préparation aux examens, etc.). Le centre de mentorat est un lieu d'échanges sur les méthodes d'études et la vie à l'université. Et les mentors sont des étudiantes et étudiants d'expérience, formés pour répondre adéquatement à vos questions. Centre d aide à la rédaction des travaux universitaire - Au Cartu, vous apprendrez à comprendre et corriger vos erreurs et à bien rédiger de façon autonome. En travaillant avec nos conseillers en rédaction, vous pourrez acquérir les compétences dont vous avez besoin pour : maîtriser la langue écrite de votre choix améliorer votre réflexion critique développer vos habiletés d argumentation connaître tout ce qu il faut savoir sur la rédaction universitaire Service des carrières - Le Service des carrières vous offre une variété de services ainsi qu'un programme de développement de carrière qui vous permet de reconnaître et de mettre en valeur les compétences dont vous aurez besoin pour votre transition sur le marché du travail. Service de counseling - Le Service de counseling et de développement personnel peut vous rendre service de plusieurs façons. Nous offrons les types de counseling suivants : counseling personnel counseling de carrière counseling en méthodes d'étude Service d'accès - L'Université d'ottawa a toujours tenté de répondre aux besoins des étudiants ayant un handicap ou un trouble d'apprentissage. Dès 1985, elle mettait en place des soutiens conçus pour aider ces étudiants à réaliser leur plein potentiel tout au long de leurs études universitaires. Un grand choix de services et de ressources leur est offert avec expertise, professionnalisme et confidentialité. Centre de ressources pour étudiants - Les centres de ressources pour étudiants ont comme objectifs de répondre à une foule de besoins variés. Consultez la liste des centres. Méthodes de recherche qualitative et quantitative dans le domaine famille-enfance (SVS 6710) Page 10 de 10